ใช้คำสั่งนี้ เครื่องคิดเลข CAC เพื่อทำความเข้าใจว่าธุรกิจของคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการหาลูกค้าใหม่ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดและการขาย เช่น การจัดสรรงบประมาณ การเปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่ง และการระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

สูตร CAC:

ต้นทุนการได้มาของลูกค้า 🟰 ต้นทุนการขายและการตลาด ➗ จำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้มา

CAC คืออะไรกันแน่?

CAC (ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า) คือต้นทุนรวมในการหาลูกค้าใหม่ ซึ่งรวมค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและการขายทั้งหมด เช่น เงินเดือน ค่าคอมมิชชัน ค่าโฆษณา และเทคโนโลยี

ต้นทุนการขายและการตลาดประกอบด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการหาลูกค้าใหม่ เช่น

• ค่าโฆษณา
• ต้นทุนแคมเปญการตลาด
• ค่าคอมมิชชั่นและโบนัสที่จ่ายให้กับตัวแทนขาย
• เงินเดือนของนักการตลาดและผู้จัดการฝ่ายขาย
• ต้นทุนค่าโสหุ้ยที่เกี่ยวข้องกับการขายและการตลาด

จำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้รับคือจำนวนลูกค้าใหม่ทั้งหมดที่ได้รับในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น เดือน ไตรมาส หรือปี

ตัวอย่าง:

บริษัท A ใช้จ่าย 100,000 ดอลลาร์ในการขายและการตลาดในหนึ่งไตรมาสและได้รับลูกค้าใหม่ 1,000 รายในช่วงเวลานั้น CAC ของบริษัทสำหรับไตรมาสนั้นจะอยู่ที่ 100 ดอลลาร์ต่อลูกค้าหนึ่งราย

CAC = 100,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ / ลูกค้า 1,000 ราย = 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ/ลูกค้า

TL; DR: CAC สามารถช่วยธุรกิจต่างๆ ในการกำหนดความสามารถในการทำกำไรจากความพยายามทางการตลาดและการขาย ระบุจุดที่สามารถลดต้นทุน ตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการจัดสรรงบประมาณ และเปรียบเทียบ CAC กับคู่แข่ง ยิ่ง CAC ของคุณต่ำลงเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น