ใช้ฟรีนี้ เครื่องคิดเลข AOV เพื่อระบุมูลค่าเฉลี่ยของธุรกรรมที่ประมวลผลผ่านธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้า และประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์การกำหนดราคาและความพยายามทางการตลาดของคุณ

สูตร AOV:

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย 🟰 รายได้รวม ➗ จำนวนคำสั่งซื้อ

AOV คืออะไร?

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่ใช้กันทั่วไปในอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก โดยจะวัดจำนวนเงินโดยเฉลี่ยที่ลูกค้าแต่ละรายใช้จ่ายต่อธุรกรรม ในการคำนวณ AOV คุณต้องหารรายได้รวมด้วยจำนวนคำสั่งซื้อ

ตัวอย่าง

บริษัท ก

• รายได้รวมในหนึ่งเดือน: $100,000
• จำนวนคำสั่งซื้อในหนึ่งเดือน: 1,000
• AOV = $100,000 / คำสั่งซื้อ 1,000 = $100

บริษัท B

• รายได้รวมในหนึ่งเดือน: $200,000
• จำนวนคำสั่งซื้อในหนึ่งเดือน: 1,500
• AOV = $200,000 / คำสั่งซื้อ 1,500 = $133.33

ดังที่คุณเห็น บริษัท B มี AOV สูงกว่าบริษัท A ซึ่งหมายความว่า โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้าของบริษัท B จะใช้จ่ายเงินต่อคำสั่งซื้อมากกว่า อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ เช่น:

• บริษัท B ขายสินค้าที่มีราคาสูงกว่า
• บริษัท B เสนอการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกินจำนวนที่กำหนด
• บริษัท B มีโปรแกรมสะสมคะแนนที่ให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการใช้จ่ายเงินมากขึ้น
• เว็บไซต์ของบริษัท B นั้นใช้งานง่ายกว่า และทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาและซื้อสินค้าที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

TL; DR: มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คือจำนวนเงินโดยเฉลี่ยที่ลูกค้าใช้จ่ายในคำสั่งซื้อเดียว เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากสามารถช่วยพวกเขาติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด ราคาผลิตภัณฑ์ และความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม