Үүнийг ашигла CAC тооцоолуур Шинэ хэрэглэгчтэй болоход танай бизнес хэр их зардал гардагийг ойлгох. Энэ нь төсвөө хуваарилах, өөрийгөө өрсөлдөгчидтэйгээ харьцуулах, сайжруулах талбараа тодорхойлох зэрэг маркетинг, борлуулалтын стратегийн талаар мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахад зайлшгүй шаардлагатай.

CAC томъёо:

Хэрэглэгчийг олж авах зардал 🟰 Борлуулалт ба маркетингийн зардал ➗ Шинээр авсан үйлчлүүлэгчдийн тоо

Ямар ч байсан CAC гэж юу вэ?

CAC (хэрэглэгчийн худалдан авалтын зардал) нь шинэ үйлчлүүлэгч олж авах нийт зардал юм. Үүнд цалин, шимтгэл, сурталчилгаа, технологийн зардал гэх мэт маркетинг, борлуулалтын бүх зардал багтдаг.

Борлуулалт, маркетингийн зардалд шинэ үйлчлүүлэгч олж авахтай холбоотой бүх зардал, тухайлбал:

• Зар сурталчилгааны зардал
• Маркетингийн кампанит ажлын зардал
• Борлуулалтын төлөөлөгчдөд төлсөн шимтгэл, урамшуулал
• Маркетер, борлуулалтын менежерүүдийн цалин
• Борлуулалт, маркетингтай холбоотой нэмэлт зардал

Шинэ үйлчлүүлэгчдийн тоо нь сар, улирал, жил гэх мэт тодорхой хугацаанд олж авсан шинэ харилцагчдын нийт тоо юм.

Жишээ нь:

А компани улиралд 100,000 долларыг борлуулалт, маркетингийн ажилд зарцуулдаг бөгөөд энэ хугацаанд 1,000 шинэ хэрэглэгчтэй болдог. Тухайн улирлын компанийн CAC нь нэг үйлчлүүлэгчид 100 доллар байх болно.

CAC = $100,000 / 1,000 үйлчлүүлэгч = $100/Хэрэглэгч

TL, DR: CAC нь бизнес эрхлэгчдэд маркетинг, борлуулалтын хүчин чармайлтынхаа ашиг орлогыг тодорхойлох, зардлаа бууруулах талбаруудыг тодорхойлох, төсвөө хэрхэн хуваарилах талаар илүү сайн шийдвэр гаргах, CAC-аа өрсөлдөгчидтэй харьцуулах зэрэгт тусалж чадна. Таны CAC бага байх тусмаа сайн.