E-komercija ir preču un pakalpojumu pirkšana un pārdošana tiešsaistē, izmantojot tīmekļa vietnes vai citas elektroniskas platformas.
E-komercija ir saīsinājums no elektroniskās komercijas, kas nozīmē lietu pirkšanu un pārdošanu tiešsaistē. Tas ir tāpat kā došanās uz veikalu, bet tā vietā, lai fiziski dotos uz veikalu, jūs izmantojat datoru vai tālruni, lai iepirktos un veiktu pirkumus.
E-komercija, kas pazīstama arī kā elektroniskā komercija, attiecas uz preču un pakalpojumu pirkšanu un pārdošanu internetā. Tas ir kļuvis par arvien populārāku veidu, kā uzņēmumi var sasniegt plašāku auditoriju, bet patērētāji var ērti iegādāties preces savās mājās. Līdz ar digitālo platformu un tehnoloģiju pieaugumu e-komercija ir kļuvusi pieejamāka un vieglāk lietojama nekā jebkad agrāk.
Internets ir mainījis veidu, kā mēs iepērkamies un veicam uzņēmējdarbību, un e-komercijai ir bijusi nozīmīga loma šajā pārmaiņā. No maziem uzņēmumiem līdz lielām korporācijām e-komercija ir pavērusi jaunas iespējas uzņēmumiem paplašināt savu sasniedzamību un palielināt savu klientu bāzi. Izmantojot digitālās platformas, piemēram, vietnes, mobilās lietojumprogrammas un sociālos medijus, uzņēmumi var viegli piedāvāt savus produktus un pakalpojumus globālai auditorijai. Turklāt e-komercija ir ļāvusi patērētājiem salīdzināt cenas un iegādāties produktus no dažādiem mazumtirgotājiem, ērti atrodoties mājās.
Kas ir e-komercija?
Definīcija
E-komercija jeb elektroniskā komercija ir preču un pakalpojumu pirkšana un pārdošana internetā. Tas ietver līdzekļu un datu pārsūtīšanu elektroniskā tīklā, galvenokārt internetā. E-komercija var notikt starp uzņēmumiem, kas pazīstami kā B2B, vai starp uzņēmumiem un patērētājiem, kas pazīstami kā B2C. Tas var notikt arī starp patērētājiem, kas pazīstami kā C2C, vai starp patērētājiem un uzņēmumiem, kas pazīstami kā C2B.
E-komercija pēdējos gados ir kļuvusi arvien populārāka, pateicoties interneta pieaugumam un tiešsaistes tirgu pieaugumam. Mazie uzņēmumi tagad var viegli izveidot e-komercijas vietni vai e-komercijas vietni, lai tiešsaistē pārdotu savus produktus un pakalpojumus. Interneta veikali ir kļuvuši populāri, pateicoties to ērtībām, pieejamībai un iespējai piedāvāt plašāku preču klāstu nekā tradicionālie veikali.
vēsture
E-komercijas vēsturi var izsekot 1960. gados, kad pirmo reizi tika ieviesti elektroniskie biznesa darījumi. Tomēr tikai 1990. gados e-komercija sāka iegūt plašu popularitāti līdz ar interneta pieaugumu un e-komercijas platformu attīstību.
Mūsdienās e-komercija ir kļuvusi par būtisku daudzu uzņēmumu izplatīšanas kanālu sastāvdaļu, un daudzi uzņēmumi pārdošanu paļaujas tikai uz e-komerciju. Dropshipping, populārs e-komercijas biznesa modelis, ļauj uzņēmumiem pārdot produktus, neuzglabājot krājumus, savukārt elektroniskie biznesa darījumi ir atvieglojuši uzņēmumiem darījumu veikšanu ar piegādātājiem un klientiem.
Visbeidzot, e-komercija ir mainījusi uzņēmumu darbības veidu, ļaujot tiem sasniegt plašāku auditoriju un veikt darījumus efektīvāk. Neatkarīgi no tā, vai esat maza uzņēmuma īpašnieks vai patērētājs, e-komercija piedāvā ērtu un pieejamu veidu, kā pirkt un pārdot produktus un pakalpojumus.
E-komercijas veidi
Ir vairāki e-komercijas veidi, un katrs no tiem nodrošina dažādus klientus un biznesa modeļus. Šeit ir četri galvenie e-komercijas veidi:
B2B (Business-to-Business)
B2B e-komercija ietver uzņēmumus, kas pārdod produktus vai pakalpojumus citiem uzņēmumiem. Šis e-komercijas veids bieži ietver lielus darījumu apjomus, un vidējā pasūtījuma vērtība ir augstāka nekā citos e-komercijas veidos. B2B e-komercija var izpausties dažādos veidos, tostarp tiešsaistes tirgos, iepirkumu sistēmās un privātos rūpniecības tīklos.
B2C (uzņēmums un patērētājs)
B2C e-komercija ietver uzņēmumus, kas pārdod produktus vai pakalpojumus tieši atsevišķiem patērētājiem. Šis ir visizplatītākais e-komercijas veids ar daudzām variācijām, piemēram, tiešsaistes mazumtirgotājiem, abonēšanas pakalpojumiem un digitālajām lejupielādēm. B2C e-komercija bieži ietver mazāku pasūtījumu vērtību nekā B2B e-komercija, bet lielāku darījumu apjomu.
C2C (patērētājs-patērētājs)
C2C e-komercija ietver patērētājus, kas pārdod produktus vai pakalpojumus citiem patērētājiem. Šāda veida e-komerciju bieži veicina tiešsaistes tirgi, piemēram, eBay, Etsy un Craigslist. C2C e-komercija var ietvert jaunus vai lietotus produktus, un tā var būt balstīta uz izsolēm vai fiksētu cenu.
C2B (patērētājs uzņēmumam)
C2B e-komercija ietver patērētājus, kas pārdod produktus vai pakalpojumus uzņēmumiem. Šis e-komercijas veids ir mazāk izplatīts nekā citi veidi, taču tā popularitāte pieaug. C2B e-komercijas piemēri ietver ārštata tirgus, kur uzņēmumi var nolīgt atsevišķus darbuzņēmējus konkrētiem projektiem, un lietotāju veidota satura platformas, kur uzņēmumi maksā patērētājiem par viņu ieguldījumu.
Kopumā katram e-komercijas veidam ir savas unikālās īpašības un uzņēmējdarbības modeļi. Izpratne par atšķirībām starp tām ir ļoti svarīga uzņēmumiem, kuri vēlas iekļūt e-komercijas telpā.
e-komercijas izplatīšanas tirgus
E-komercijas tirgus pēdējo desmit gadu laikā ir strauji audzis. Tiešsaistes iepirkšanās ērtības un pieejamība ir padarījusi to par iecienītu izvēli daudziem patērētājiem. 2022. gadā globālie e-komercijas pārdošanas apjomi sasniedza gandrīz piecus triljonus dolāru, un ir sagaidāms, ka turpmākajos gados nozare turpinās augt.
tirgus pārskats
Amazon, Target un eBay ir daži no galvenajiem spēlētājiem e-komercijas tirgū. Amazon ir lielākais tiešsaistes mazumtirgotājs pasaulē, kura tirgus daļa pārsniedz 38%. Target ir populāra e-komercijas platforma, kas piedāvā plašu produktu klāstu, tostarp elektroniku, apģērbu un mājas preces. eBay ir globāls tirgus, kas ļauj privātpersonām un uzņēmumiem pirkt un pārdot preces tiešsaistē.
Alibaba ir Ķīnas e-komercijas gigants, kas specializējas B2B un B2C darījumos. Tas ir viens no lielākajiem e-komercijas uzņēmumiem pasaulē, un tam ir ievērojama klātbūtne Āzijā. Etsy ir populāra platforma rokām darinātiem un vintage priekšmetiem, savukārt BigCommerce un Shopify ir populāri e-komercijas risinājumi mazajiem uzņēmumiem.
Galvenie spēlētāji
Amazon dominē e-komercijas tirgū, un tā tirgus daļa pārsniedz 38%. Uzņēmums piedāvā plašu produktu klāstu, tostarp elektroniku, apģērbu un mājas preces. Tam ir arī spēcīgs loģistikas tīkls, kas nodrošina ātru un efektīvu produktu piegādi.
Target ir vēl viens nozīmīgs spēlētājs e-komercijas tirgū. Uzņēmums piedāvā plašu produktu klāstu, tostarp pārtikas preces, elektroniku un apģērbu. Tam ir spēcīga tiešsaistes klātbūtne, un tā piedāvā dažādas piegādes iespējas, tostarp piegādi tajā pašā dienā.
eBay ir globāls tirgus, kas ļauj privātpersonām un uzņēmumiem pirkt un pārdot preces tiešsaistē. Tas piedāvā plašu produktu klāstu, tostarp elektroniku, apģērbu un mājas preces. Tam ir arī spēcīga pircēju aizsardzības programma, kas nodrošina drošus darījumus.
Konkurss
E-komercijas tirgū valda liela konkurence, un daudzi spēlētāji sacenšas par tirgus daļu. Amazon ir nepārprotams līderis, taču tirgū ir arī daudzi citi spēlētāji, tostarp Target, eBay, Alibaba, Etsy un Shopify.
Wix un WooCommerce ir populāri e-komercijas risinājumi mazajiem uzņēmumiem. Tie piedāvā dažādas funkcijas, tostarp pielāgojamas veidnes, maksājumu apstrādi un krājumu pārvaldību.
Gap ir populārs apģērbu mazumtirgotājs, kam ir ievērojama klātbūtne tiešsaistē. Uzņēmums piedāvā plašu apģērbu un aksesuāru klāstu vīriešiem, sievietēm un bērniem.
Craigslist un Wish ir populāras e-komercijas platformas, kas specializējas lietotu un atlaižu preču ražošanā. Upwork ir populāra platforma ārštata darbam, ieskaitot ar e-komerciju saistītus uzdevumus, piemēram, vietņu dizainu un optimizāciju.
Visbeidzot, e-komercijas tirgū valda liela konkurence, un daudzi spēlētāji sacenšas par tirgus daļu. Amazon, Target un eBay ir daži no galvenajiem spēlētājiem, taču tirgū ir arī daudzi citi spēlētāji, tostarp Alibaba, Etsy un Shopify. Paredzams, ka turpmākajos gados tirgus turpinās augt, ko veicinās tiešsaistes iepirkšanās ērtības un pieejamība.
e-komercijas tehnoloģija
Runājot par e-komerciju, tehnoloģijai ir izšķiroša nozīme, ļaujot uzņēmumiem pārdot savus produktus un pakalpojumus tiešsaistē. Šajā sadaļā mēs sīkāk aplūkosim dažas no galvenajām tehnoloģijām, kas nodrošina e-komerciju, tostarp platformas, maksājumu vārtejas un krājumu pārvaldības sistēmas.
Platformas
E-komercijas platformas ir programmatūras risinājumi, kas ļauj uzņēmumiem izveidot un pārvaldīt tiešsaistes veikalus. Tie nodrošina virkni līdzekļu un funkcionalitātes, tostarp produktu katalogu pārvaldību, pasūtījumu apstrādi un klientu pārvaldību. Dažas no populārākajām e-komercijas platformām ir Shopify, WooCommerce un BigCommerce.
Maksājumu vārtejas
Maksājumu vārtejas ir programmatūras risinājumi, kas ļauj uzņēmumiem pieņemt maksājumus tiešsaistē. Tie nodrošina drošu veidu, kā klientiem ievadīt savu maksājumu informāciju un uzņēmumiem apstrādāt maksājumus. PayPal ir viena no visplašāk izmantotajām maksājumu vārtejām e-komercijā, taču ir pieejamas daudzas citas, tostarp Stripe, Square un Authorize.net.
Inventory pārvaldības
Krājumu pārvaldības sistēmas ir programmatūras risinājumi, kas ļauj uzņēmumiem izsekot un pārvaldīt savus krājumu līmeņus. Tie nodrošina reāllaika pārskatāmību par krājumu līmeni, ļauj uzņēmumiem iestatīt pārkārtošanas punktus un automatizēt pasūtīšanas procesu. Dažas populāras e-komercijas krājumu pārvaldības sistēmas ir TradeGecko, Skubana un Orderhive.
Papildus šīm galvenajām tehnoloģijām ir daudz citu rīku un risinājumu, ko uzņēmumi var izmantot, lai uzlabotu savas e-komercijas darbības, tostarp e-komercijas mārketingu un saistīto mārketinga programmas. Tā kā e-komercija turpina attīstīties, mēs varam sagaidīt nepārtrauktus jauninājumus tehnoloģijā, kas to nodrošina, parādoties jauniem risinājumiem, kas palīdzēs uzņēmumiem pārdot savus produktus un pakalpojumus tiešsaistē dažādās ierīcēs, tostarp datoros, planšetdatoros un viedtālruņos.
Priekšrocības un trūkumi
Priekšrocības
E-komercija pēdējos gados ir kļuvusi arvien populārāka, un tas nav pārsteigums, kāpēc. E-komercijai ir daudz priekšrocību, tostarp:
- Zemas finanšu izmaksas: E-komercijas vietnes izveide ir daudz lētāka nekā fiziska veikala noma. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad tiešsaistes veikala izveidei izmantojat tādu platformu kā Shopify vai WooCommerce.
- 24/7 potenciālie ienākumi: Izmantojot e-komercijas veikalu, varat veikt pārdošanu visu diennakti. Tas nozīmē, ka jūs varat pelnīt naudu, kamēr guļat.
- Viegli demonstrējami bestselleri: Izmantojot e-komercijas veikalu, ir viegli izcelt savus visvairāk pārdotos produktus. Tas var palīdzēt palielināt pārdošanas apjomu un palielināt ieņēmumus.
- Izdevīgi darbinieki: Ja jums ir e-komercijas veikals, jums nav jāpieņem darbā tik daudz darbinieku kā fiziskajam veikalam. Tas var palīdzēt ietaupīt naudu uz darbaspēka izmaksām.
- Vieglāk veicināt impulsa pirkšanu: Izmantojot e-komercijas veikalu, ir viegli veicināt impulsīvus pirkumus, demonstrējot saistītus produktus vai piedāvājot ierobežota laika atlaides.
- Vienkārša atkārtota mērķauditorijas atlase vai atkārtots mārketings klientam: Izmantojot e-komerciju, ir viegli atkārtot mērķauditoriju vai atkārtotu mārketingu klientiem, kuri jau ir veikuši pirkumu. Tas var palīdzēt palielināt klientu lojalitāti un palielināt pārdošanas apjomu.
Trūkumi
Lai gan e-komercijai ir daudz priekšrocību, ir jāņem vērā arī daži trūkumi. Tie ietver:
- Dīkstāves laiks: Viens no e-komercijas trūkumiem ir dīkstāves iespēja. Ja jūsu vietne nedarbojas apkopes vai servera kļūmes dēļ, varat zaudēt iespējamos ieņēmumus.
- Konkurence: Izmantojot e-komerciju, jūs konkurējat ar citiem tiešsaistes veikaliem, kā arī ar tradicionāliem veikaliem. Tas var apgrūtināt izcelšanos un klientu piesaisti.
- Klientu uzticība: Daži klienti var vilcināties tiešsaistē sniegt kredītkartes informāciju. Tas var apgrūtināt uzticības veidošanu un jaunu klientu piesaisti.
- Piegādes izmaksas: Piegādes izmaksas var būt lielas e-komercijas veikalu izmaksas. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad piedāvājat bezmaksas piegādi, kas var ietekmēt jūsu peļņas normu.
- Satura mārketings: E-komercijas veikali lielā mērā paļaujas uz satura mārketingu, lai piesaistītu klientus un veicinātu pārdošanu. Tas var būt laikietilpīgs un dārgs.
- Sociālo mediju platformas: E-komercijas veikaliem ir jābūt spēcīgai klātbūtnei sociālo mediju platformās, piemēram, Facebook un Instagram. To var būt grūti pārvaldīt un uzturēt.
- Facebook reklāmas: Facebook reklāmas var būt efektīvs veids, kā piesaistīt datplūsmu jūsu e-komercijas veikalam, taču to iestatīšana un pārvaldība var būt arī dārga un laikietilpīga.
- Piemales: E-komercijas veikaliem bieži ir zemākas peļņas normas nekā tradicionālajiem veikaliem. Tas ir saistīts ar zemākām pieskaitāmajām izmaksām par tiešsaistes veikala vadīšanu.
E-komercijas nākotne
Tā kā pasaule kļūst arvien digitālāka, e-komercija nākamajos gados ir gatava ievērojamai izaugsmei. Šeit ir dažas no galvenajām tendencēm, kuras mēs varam sagaidīt e-komercijas nākotnē.
Tirgus tendences
Paredzams, ka globālais e-komercijas tirgus turpmākajos gados turpinās strauju izaugsmi, un dažas prognozes liecina, ka līdz 6.43. gadam tas varētu sasniegt 2027 triljonus ASV dolāru. Šo izaugsmi veicinās dažādi faktori, tostarp pieaugošā iepirkšanās tiešsaistē popularitāte, pieaugums mobilās komercijas un e-komercijas paplašināšana jaunos tirgos.
Viena no galvenajām tendencēm, kas jāvēro, ir pieaugošā e-pasta mārketinga nozīme e-komercijā. Tā kā arvien vairāk patērētāju iepērkas tiešsaistē, e-pasts ir kļuvis par būtisku rīku klientu sasniegšanai un pārdošanas veicināšanai. Efektīvas e-pasta mārketinga kampaņas var palīdzēt e-komercijas uzņēmumiem palielināt zīmola atpazīstamību, reklamēt jaunus produktus un novirzīt datplūsmu uz veikalu skatlogiem.
Vēl viena tendence, kas jāvēro, ir pieaugošā konkurētspējīgu cenu un bezmaksas piegādes nozīme. Tā kā patērētājiem ir pieejamas tik daudz e-komercijas iespēju, uzņēmumi, kas var piedāvāt vislabākos piedāvājumus un ērtākās piegādes iespējas, būs vislabākajā stāvoklī, lai gūtu panākumus.
influencer Marketing
Ietekmes mārketings pēdējos gados ir kļuvis par arvien nozīmīgāku e-komercijas sastāvdaļu, un sagaidāms, ka šī tendence turpināsies arī nākotnē. Sadarbojoties ar ietekmētājiem, kuriem ir liels sekotāju skaits sociālajos medijos, e-komercijas uzņēmumi var sasniegt jaunas auditorijas un veidot zīmola atpazīstamību.
Viena efektīva ietekmes mārketinga stratēģija e-komercijā ir izmantot viktorīnas un sarakstus, lai izceltu produktus un veicinātu iesaistīšanos. Izveidojot viktorīnas, kas palīdz patērētājiem atrast viņu vajadzībām atbilstošos produktus, e-komercijas uzņēmumi var veidot uzticību un kļūt par ekspertiem savā jomā. Līdzīgi, veidojot visaugstāk novērtēto produktu sarakstus vai izceļot atsevišķus produktus sociālo mediju ziņās, uzņēmumi var radīt aizrautību un radīt interesi par saviem produktiem.
starptautiskie Sales
Visbeidzot, tā kā e-komercija turpina paplašināties jaunos tirgos, uzņēmumi, kas var efektīvi orientēties starptautiskās pārdošanas sarežģītībā, būs vislabākajā stāvoklī, lai gūtu panākumus. Tam būs nepieciešama dziļa izpratne par vietējām paražām un noteikumiem, kā arī spēja efektīvi tirgot produktus patērētājiem dažādās pasaules daļās.
Noslēgumā jāsaka, ka e-komercijas nākotne ir gaiša, un nākamajos gados gaidāma ievērojama izaugsme. Sekojot tirgus tendencēm, izmantojot ietekmes mārketinga iespējas un efektīvi orientējoties uz starptautisko tirdzniecību, uzņēmumi var pozicionēt sevi, lai gūtu panākumus šajā strauji augošajā nozarē.
Vairāk lasīšana
E-komercija, saīsinājums no elektroniskās komercijas, ir preču un pakalpojumu pirkšana un pārdošana tiešsaistē, izmantojot digitālās platformas un tehnoloģijas, piemēram, vietnes, mobilās lietojumprogrammas, sociālos medijus un citus digitālos kanālus. Tas ļauj uzņēmumiem un privātpersonām veikt uzņēmējdarbību internetā, atvieglojot darījumus starp pircējiem un pārdevējiem. (avoti: Investopedia, Shopify, E-komercijas izpilddirektors, Oberlo, Amazone)
Saistītie vietņu izstrādes noteikumi