Gunakan ini gratis Kalkulator AOV untuk dengan cepat menentukan nilai rata-rata transaksi yang diproses melalui bisnis Anda, membantu Anda mendapatkan wawasan tentang perilaku belanja pelanggan dan mengevaluasi efektivitas strategi penetapan harga dan upaya pemasaran Anda.

Rumus AOV:

Nilai Pesanan Rata-rata 🟰 Pendapatan Total ➗ Jumlah Pesanan

Apa itu AOV?

Nilai Pesanan Rata-rata (AOV) adalah indikator kinerja utama (KPI) yang umum digunakan di e-commerce dan ritel yang mengukur jumlah rata-rata uang yang dibelanjakan setiap pelanggan per transaksi. Untuk menghitung AOV, Anda membagi total pendapatan dengan jumlah pesanan.

Contoh

Perusahaan A

• Total pendapatan dalam sebulan: $100,000
• Jumlah pesanan dalam sebulan: 1,000
• AOV = $100,000 / 1,000 pesanan = $100

Perusahaan B

• Total pendapatan dalam sebulan: $200,000
• Jumlah pesanan dalam sebulan: 1,500
• AOV = $200,000 / 1,500 pesanan = $133.33

Seperti yang Anda lihat, Perusahaan B memiliki AOV yang lebih tinggi daripada Perusahaan A. Artinya, rata-rata pelanggan Perusahaan B mengeluarkan lebih banyak uang untuk setiap pesanan. Hal ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti:

• Perusahaan B menjual produk dengan harga lebih tinggi.
• Perusahaan B menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan dalam jumlah tertentu.
• Perusahaan B memiliki program loyalitas yang memberikan penghargaan kepada pelanggan karena membelanjakan lebih banyak uang.
• Website Perusahaan B lebih user-friendly dan memudahkan pelanggan mencari dan membeli produk yang diinginkan.

TL; DR: Nilai Pesanan Rata-Rata (AOV) adalah jumlah rata-rata uang yang dibelanjakan pelanggan untuk satu pesanan. Ini adalah metrik utama bagi bisnis e-niaga, karena dapat membantu mereka melacak kinerja kampanye pemasaran, harga produk, dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.