22+ e-kaubanduse statistika ja veebiostude trendid [2024. aasta värskendus]

2024 on kohal ja jaemüügi apokalüpsis on käes ning see kõik on tänu poodile ja veebiostudele. Kas te pole ühegi neist mõistetest tuttav? Olete jõudnud õigesse kohta.

See artikkel tutvustab teile kõike, mida peate teadma selle kohta, kuidas pood ja veebiostlemine 2020. aastal kujunevad. Kuna sellel aastal on iga veebiettevõtte jaoks oluline olla kursis uusima poodstatistika ja veebiostlemise trendidega.

1. Ostukäitumise statistika ja faktid
2. Mahajäetud ostukorvi statistika ja faktid
3. Platvormi jõudluse statistika ja faktid
4. Video sisu statistika ja faktid
5. Sotsiaalse e-kaubanduse statistika ja faktid

. jaemüügi apokalüpsis viitab suure hulga sulgemisele tellis ja mört asukohad, eriti kaupluseketid.

See apokalüpsis on toimunud algusest peale 2010s ja seal on otsas pole. Põhjus? Kasv pood ja veebipood et no võimaldab meil tooteid käeulatuses hoida nii palju kui kataloogi avamata või välisuksest välja astumata.

E-kaubandus on toodete ja teenuste ostmine või müümine võrgus. See on õitsenud algusest peale 1970s kui Stanfordi ja MIT-i üliõpilased kasutasid ARPANETi kanepimüügi korraldamiseks.

Tänapäeval on e-kaubanduse ja veebipoodide kaubamärgid tuntud. Kas olete kunagi kuulnud veebisaidist nimega Amazon? sisse 2015, arvestas veebipoodide sait pool kogu e-kaubanduse kasvust. See teema on värav tulevikku ja uusimate e-kaubanduse tundmine ja Interneti-statistika 2020. aastaks on kursis olemise jaoks ülioluline.

1. Ostukäitumise statistika 2024. a

KPMG andmetel kulutavad mehed oma tehingutele ligikaudu 68 protsenti rohkem raha kui naised. See on tingitud asjaolust, et nad ostavad suurema tõenäosusega luksustooteid ja elektroonikat ning ostavad hulgi kui nende naissoost kolleegid. Naised ostavad tõenäolisemalt toitu ja meiki, mis on odavamad.

Mehed maksimeerivad oma aega veebis ja kulutavad seetõttu rohkem raha. Kui soovite oma e-kaubanduse turul oma meessoost vaatajaskonnale müüki suurendada, proovige pakkuda pakette. Mehed võtavad tõenäolisemalt aega, et aru saada, et nad saavad korraga osta suurema paki ja kulutada korraga rohkem raha – et nad ei peaks hiljem tagasi tulema – kui naine.

OptinMonsteri sõnul võivad nii e-posti kui ka sotsiaalmeedia turundus mõjutada ülemaailmsete Interneti-kasutajate ostukäitumist. Kuigi sotsiaalmeedia turundus pakub võimalusi sotsiaalseks suhtlemiseks enne ostuotsuse tegemist, on meiliturundus väga oluline ka kaubamärkide reklaamimiseks ja audiovisuaalse sisu võimsuse kasutamiseks suurema liikluse, müügi, konversioonide ja veelgi suurema investeeringutasuvuse saavutamiseks. .

Kui teil on kaubamärgiga positiivne kogemus, näitavad uuringud, et pärast seda ei kaldu te tõenäoliselt sellest kaubamärgist kõrvale. See on üks põhjusi, miks klientidele suunatud meilid pärast seda, kui nad on juba korra veebisaidilt ostnud, on nii tõhusad. Nii nagu ostukeskuses oma lemmikpoodi naasmine, on ka veebiostlemine väga sarnane. Teate kaubamärke, mida usaldate, ja teil on hea seda järgida.

Mida see e-kaubanduse turu kohta ütleb? See kõik on seotud mugavusega. Amazon turustab mugavust enne kõike muud. Nende esmane saatmisvõimalus on mugavuse kehastus, sest see jõuab teie toote teie ukse taha enne, kui jälgimisnumber on teie paki asukoha leidmiseks saadaval.

Kui Amazon on teid kätte saanud, ei lähe te enam kunagi tagasi. Lisaks pakub Amazon nii palju erinevaid esemeid, mida vajate, et te ei pea kunagi mujalt otsima.

Kuigi arvustused pole tavapoodides saadaval, võivad need teha või rikkuda veebipõhise ostu sooritamise otsuse. Pidage meeles, et see on nüüd veebipõhise ostukogemuse lahutamatu osa. Turg on nüüd koht, kus ostjad saavad vahetada teavet ettevõtete ja toodete kohta. See võib olla kasulik tarbijatele, kuid võib müüki tõsiselt kahjustada, kui toode ei tee seda, mida ta peaks tegema.

Kui sa olid kuni selle hetkeni uskmatu, on see üks vihje pardale astumiseks. See võib olla raske, kui teile meeldib jaemüügikeskuses käimine. Ometi pole see lihtsalt tuleviku tee. Kuna jaemüügi apokalüpsis on käes, vaatame palju

Nagu Kinsta teatab, näitab protsentuaalne jaotus, et krediitkaardi kasutamine on eelistatuim meetod. Lääne-Euroopa ja Hiina eelistavad endiselt digitaalseid makseviise nagu Strip, PayPal ja muud seotud makseviisid. Teisest küljest eelistavad Lähis-Ida, Aafrika ja Ida-Euroopa endiselt sularahateenust.

GeoMarketingi andmetel võivad kliendid veebist pühadekaupu sirvida, kuid 76% neist külastavad neid füüsilisi poode isiklikult, et osta oma lähedastele pühadeks eelistatud esemeid. Nende nutitelefone kasutatakse enamasti kaupluste asukoha leidmiseks (27 protsenti), pakkumiste otsimiseks (18 protsenti), hindade võrdlemiseks (13 protsenti) ja veebis toodete uurimiseks (6 protsenti).

Statista andmetel jõuab PayPal 89% klientide eelistuste hulka, kui rääkida enamiku ameeriklaste eelistatud makselüüsidest. Kui Stripe, Venn, Wise, Skrill ja muud makseväravad on neile laialdaselt kättesaadavad, siis nende sõnul on PayPal nende vajadustele kõige sobivam ja väga mugavam.

2. Mahajäetud ostukorvi statistika 2024

Need lisatasud on üks põhjusi, miks Amazon 2019. aastal e-kaubanduse mängu maha lööb. Ostjatele meeldib täpselt näha, mida nad kulude osas saavad. Kui ostleja sai uskumatu pakkumise, kuni ta klõpsas oma ostukorvi ikoonil, pole ime, et ta ei täida makset.

Kui veebipõhised ostlemise ja e-kaubanduse veebisaidid suunavad ostjaid lisatasudest ette, toob see mõlemas otsas palju õnnelikuma tulemuse.

Kui panite selle oma ostukorvi, siis ilmselt tahtsite seda, kuid need ootamatud tasud peletasid teid minema. See tähendab, et kui teie ostukorvi hind langeb, siis miks mitte minna tagasi ja seda osta? Nii käituvad üle poole veebiostlejatest.

Kui olete e-ostleja, olete tõenäoliselt seal käinud. See ei ole tavaline juhtum sellistel veebisaitidel nagu Amazon. Siiski, kui proovite uut saiti, võite näha mõnda asja, mis teile meeldib, ja panna need oma ostukorvi. Enne kui arugi saad, suundute kassasse ja veebisaidil kuvatakse teade „Loo konto”.

Kuigi mõned poodide veebisaidid on saanud targaks ja lisanud valiku "külalisena väljaregistreerimine", teised nõuavad, et teeksite konto. N Channeli andmetel ei püüa iga viies ostja seda teha. Nad soovivad kiirendada väljaregistreerimist, ilma et peaksid loobuma isikuandmetest. poodide veebisaitidel, mis otsivad rohkem müüki, on hea lisada valik, mis ei nõua ostmiseks konto loomist.

3. Platvormi toimivusstatistika 2024. aastal

Sellega seoses võib teil olla juba konkreetne juhtum meeles statistiline infograafik. Kas olete kunagi kokku puutunud tõeliselt raske ettevõttega, kellega koostööd teha? Kas teil on kunagi olnud lihtsalt õõvastav klienditeeninduskogemus, mis hävitas teie jaoks ettevõtte igaveseks? Võib-olla vandusite vihases telefonikõnes klienditeenindajaga, et ei anna neile enam kunagi oma äri?

Venture Harbouri sõnul on selleks 8 nippi WordPress mitmeastmelised vormid, mis "teisendavad nagu hullud". Nende hulka kuuluvad sellised näpunäited nagu väikese hõõrdumisega küsimuste loomine pildivaliku nuppudega, et minimeerida tippimist, ja tingimusliku loogika kasutamine küsimuste isikupärastamiseks.

Mobiiliostud on sageli e-kirjadest mõjutatud jaemüüjalt saadetud. Seega, kuigi tarbija võib alustada oma telefonist, sülearvutist või iPadist, sooritatakse ost mõnes muus seadmes, kuna teave on nii juurdepääsetav kõigilt platvormidelt.

Mis iganes juhtus, oli see meeldejääv. Kui teil on mõne ettevõttega veiseliha, siis te ei soovi nendega uuesti koostööd teha ja enamik tarbijaid on nii. Hea klienditeenindus, kui teil pole klientidega aega, on sama oluline kui tavapärane asutus, kuid üha suurem väljakutse.

E-kaubanduse revolutsiooniga kaasneb vajadus rahuldada tarbijate vajadus kiire Interneti järele. Kui saidid on aeglased siis tuleb ka müük. Lehtede laadimise ootamine on samaväärne kaubanduskeskuses järjekorras ootamisega ja 2019. aasta ostjad ei taha sellega midagi peale hakata.

4. Videosisu e-kaubanduse statistika 2024. aastal

Kõige paremini toimivad veebisaidid, millel on videod. Olgu põhjuseks see, et videod on tarbijatele üldiselt kasulikumad või on huvitavamad kui lugemismaterjal, mõlemal juhul suureneb liiklus videote kaasamisel.

Kas olete kunagi kohanud tõeliselt kasulikku videoõpetust või toote demo? Kui olete, siis teate, et see võib teie ostukogemust kümme korda parandada. Üks põhjus, miks mõned ostjad armastavad tavalistes kohtades käia, on see, et see võimaldab neil füüsilist toodet käes hoida.

Saate esemega nii vähe aega veeta ja teate, et see pole teie jaoks. Kuigi see ei asenda kogemust täielikult, aitab see, kui näete, et keegi teine ​​toodet käsitleb, hinnata, kuidas see teile meeldib. Võib-olla on videos sarnase suurusega jope või seljakoti kõigi taskute nägemine just see pöördepunkt, mida vajate.

Kas ostaksite midagi, mida te pole varem isegi näinud? Vastus on tõenäoliselt "mitte mingil juhul!" Olenemata sellest, kas need visuaalid on videod või pildid, soovite enne tellimist veenduda, et teate, mida saate. Seega soodustavad videod veebisaitidel seotust, kuna need esitlevad tooteid reaalajas. Kasutajad näevad täpselt, kuidas nad toodet kasutaksid ja kuidas see välja näeb.

Olgem ausad. Toote kohta lugemine pole lihtsalt nii lihtne kui selle kohta midagi vaadata. Kui jõuate vaadata õpetust või demovideot, teate täpselt, kuidas toode on mõeldud kasutajasõbralikuks kasutamiseks. See võtab vähem aega ja vaeva ning olete kiiresti soovitud kauba ostmisele palju lähemal.

5. Sotsiaalmeedia e-kaubanduse statistika 2024

Üldiselt usaldab enamik inimesi ettevõtteid, millel on üha rohkem võrgus kohalolekut. Kui leiate nende Facebooki või Instagrami, suurendab see võimalust, et saate nende tooteid tundma õppida. Kui tarbijad saavad poega suhelda sotsiaalmeedia kaudu, tunnevad nad end suurema tõenäosusega mugavalt ja sooritavad ostu. Seega suurendab see poe veebimüüki 32 protsenti.

Kuigi te ei pruugi sellega tuttav olla, võib Facebooki e-kaubanduse turg tulevikus muutuda üha asjakohasemaks. Praegu on umbes 85 protsenti kõigist sotsiaalmeedias tehtud e-poe ostudest Mark Zuckerbergi platvormil.

Kuigi Facebookil on praegu monopol, võivad seda õitsevat edu hakata jäljendama mõned teised sotsiaalmeedia hiiglased, nagu Instagram või puperdama. Ainult aeg näitab, kuhu pood võib laieneda ja olla edukas.

Visuaalne sisu on tarbijatele atraktiivsem ja seetõttu jagavad nad seda palju tõenäolisemalt oma siseringkondadega. Sotsiaalmeedia – nagu ka pood ja veebipood – muudab viisi, kuidas tooteid vaadatakse. Tooteid saab nüüd kohe sõpradele ja perele suunata, kui üks tarbija on sellega rahul. Toote sotsiaalmeedias turustatavaks muutmine on nüüd sama oluline kui veebisaidi kasutajasõbralikkuse tagamine.

6. Võtme võtmine

Niisiis, millised on 2024. aasta e-kaubanduse ja veebiostude tööstuse peamised väljavõtted, mida see statistika näitab?

• Tarbijate tegutsemise mõistmine on oluline poodide ja veebipoodide müügi suurendamiseks.
• Mobiiliveebisaitide optimeerimine aitab tarbijatel paremini tegutseda ja müüki suurendada. Optimeerimata mobiiliveebisaidid takistavad kliente platvormi toimivusstatistikat mõjutamas.
• Kuigi ostukorvist loobumine toimub isegi absoluutselt parimate saitide puhul, on väga oluline mõista, kas see juhtub lihtsalt seetõttu, et ostjad ei ole pühendunud või see sait ise takistab ostjat. Kui see on viimane, on oluline saidil endal muudatusi teha. Kuidas see modifikatsioon välja näha võiks?
• Teavitage ostjaid kõigist lisatasudest varakult, et ostukorvis ei oleks kleebise lööke.
• Ärge kohustage kaupade ostmiseks konto loomist.
• Saatke e-kiri meeldetuletus inimestele, kes on kärud hüljanud. Veelgi parem, kui müük juhtub nende ostukorvi, teeb see palju tõenäolisemalt ostmist.
• Sotsiaalmeedia ajastul võib videosisu parandada kaasatust ja aidata tarbijatel mõista, kuidas tooted töötavad tõhusamalt kui kirjutatud sisu või isegi fotod.
• Sotsiaalmeedia ja nende e-kaubanduse turud võivad aidata bränditeadlikkust tõsta. Selle tee kasutamine võib aidata parandada äritegevust ja muutuda konkurentsivõimeliseks selles uues ja õitsevas tööstuses.

Üldiselt muutub pood ja veebipoodide tööstus peagi tulevikuviisiks. Olemasolev e-kaubanduse statistika näitab, et Internetis teenuste ostmise ja müümise kasulike aspektide vaatamiseks on mitmeid viise.

Olenemata sellest, kas vaatate ostja käitumist, platvormi jõudlust või sotsiaalmeedia statistika, on kõige olulisem lihtsalt tarbijate tegutsemisviisi mõistmine, et e-kaubandust jätkata.

Kuna 95 protsenti ostudest on peaaegu 20 aasta jooksul suunatud veebiturule, on parem õppida, kuidas oma ostu- või müügikogemust maksimaalselt ära kasutada.