22+ Elektron Ticarət Statistikası və Onlayn Alış-veriş Trendləri [2024 Yeniləmə]

2024 gəldi və pərakəndə apokalipsis üzərimizdədir və bütün bunlar e-ticarət və onlayn alış-veriş sayəsindədir. Bu şərtlərdən heç biri ilə tanış deyilsiniz? Siz doğru yerə gəldiniz.

Bu məqalə sizə e-ticarət və onlayn alış-verişin 2020-ci ildə necə formalaşacağı haqqında bilmək üçün lazım olan hər şeyi izah edəcək. Çünki ən son e-ticarət statistikası və onlayn alış-veriş tendensiyalarından xəbərdar olmaq bu il istənilən onlayn biznes üçün vacibdir.

1. Satınalma Davranışı Statistikası və Faktları
2. Tərk edilmiş Səbət Statistikası və Faktları
3. Platformanın Performans Statistikaları və Faktları
4. Video Məzmun Statistikası və Faktlar
5. Sosial Elektron Ticarət Statistikası və Faktları

The pərakəndə apocalypse çox sayda bağlanmasına işarə edir kərpic və harç yerlər, xüsusən də mağazalar şəbəkəsi.

Bu apokalipsis qədimdən baş verir 2010s və var gözündə son yoxdur. Səbəb? -nin böyüməsi e-ticarət və onlayn alış-veriş Bu, heç bir kataloq açmadan və ya ön qapılarımızı tərk etmədən məhsullarımızın əlimizdə olmasına imkan vermir.

Elektron ticarət, məhsul və xidmətlərin onlayn alınması və ya satılması aktıdır. İlk vaxtlardan bəri çiçəklənir 1970s Stanford və MIT tələbələri sirr satışını təşkil etmək üçün ARPANET-dən istifadə etdikdə.

Bu gün e-ticarət və onlayn alış-veriş brendləri məişət adlarıdır. Siz heç Amazon adlı vebsayt haqqında eşitmisiniz? In 2015, onlayn alış-veriş saytı hesab olunur yarım bütün e-ticarət artımı. Bu mövzu gələcəyə açılan qapıdır və ən son e-ticarət və 2020-ci il üçün internet statistikası bilmək üçün vacibdir.

1. Alış davranışı statistikası 2024

KPMG-nin məlumatına görə, kişilər qadınlardan təxminən 68 faiz daha çox pul xərcləyirlər. Bu, onların qadın həmkarlarına nisbətən daha çox dəbdəbəli məhsullar və elektronika almaq, eləcə də toplu almaq ehtimalı ilə bağlıdır. Qadınlar daha ucuz olan ərzaq və makiyajı daha çox alırlar.

Kişilər onlayn vaxtlarını maksimum dərəcədə artırırlar və buna görə daha çox pul xərcləyirlər. E-ticarət bazarınızda kişi auditoriyanıza satışlarınızı artırmaq istəyirsinizsə, paketlər təklif etməyə çalışın. Kişilər bir anda daha böyük bir paket ala biləcəklərini və bir anda daha çox pul xərcləyə biləcəklərini başa düşmək üçün daha çox vaxt ayırırlar - buna görə də daha sonra qayıtmaq məcburiyyətində deyillər - qadından daha çox.

OptinMonster-ə görə, həm e-poçt, həm də sosial media marketinqi qlobal internet istifadəçilərinin alış davranışlarına təsir edə bilər. Sosial media marketinqi nə alacağınıza qərar verməzdən əvvəl sosial qarşılıqlı əlaqə yollarını təklif etsə də, e-poçt marketinqi brendləri tanıtmaq və daha çox trafik, satış, dönüşüm və daha yüksək ROI qazanmaq üçün audio-vizual məzmunun gücündən istifadə etmək üçün də çox vacibdir. .

Əgər bir marka ilə müsbət təcrübəniz varsa, araşdırma göstərir ki, bundan sonra o markadan uzaqlaşa bilməyəcəksiniz. Müştərilər bir dəfə vebsaytdan satın aldıqdan sonra onlara ünvanlanan e-poçtların bu qədər təsirli olmasının səbəblərindən biri də budur. Bir alış-veriş mərkəzində eyni sevimli mağazanıza qayıtdığınız kimi, onlayn alış-veriş də çox oxşardır. Etibar etdiyiniz markaları bilirsiniz və bundan sonra getməyə hazırsınız.

Bu e-ticarət bazarı haqqında nə deyir? Hər şey rahatlıqdır. Amazon hər şeydən əvvəl rahatlığı bazara çıxarır. Onların əsas göndərmə seçimi rahatlığın təcəssümüdür, çünki paketinizi tapmaq üçün izləmə nömrəsi mövcud olmamışdan əvvəl o, məhsulunuzu qapınıza çatdırır.

Amazon səni əldə etdikdən sonra heç vaxt geri qayıtmayacaqsan. Üstəlik, Amazon sizə lazım olan o qədər müxtəlif əşyalar təklif edir ki, heç vaxt başqa yerə baxmağa ehtiyac yoxdur.

Rəylər kərpic və harç mağazalarında mövcud olmasa da, onlayn alış-veriş etmək qərarına gələ və ya poza bilər. Nəzərə alın ki, bu, artıq onlayn alış-veriş təcrübəsinin ayrılmaz hissəsidir. Bazar indi alıcılar üçün məlumat biznesi və məhsulları mübadiləsi üçün bir məkandır. Bu, istehlakçılar üçün faydalı ola bilər, lakin məhsul lazım olanı etmirsə, satışa həqiqətən zərər verə bilər.

Əgər bu vaxta qədər kafir olsaydınız, bu, gəmiyə minmək üçün bir işarədir. Pərakəndə ticarət mərkəzinə getməyin alış təcrübəsini sevirsinizsə, bu çətin ola bilər. Bununla belə, bu, sadəcə olaraq, gələcəyin yolu deyil. Pərakəndə satış apokalipsisi üzərimizdədir, biz bir ton axtarırıq

Kinsta hesabatına görə, faiz bölgüsü kredit kartından istifadənin ən çox üstünlük verilən üsul olduğunu göstərir. Qərbi Avropa və Çin hələ də Strip, PayPal və digər əlaqəli rejimlər kimi rəqəmsal ödəniş üsullarına üstünlük verirlər. Digər tərəfdən, Yaxın Şərq, Afrika və Şərqi Avropa hələ də çatdırılma zamanı nağd pula üstünlük verir.

GeoMarketing-in məlumatına görə, müştərilər onlayn olaraq bayram şirniyyatlarına və ya əşyalara baxa bilər, lakin onların 76%-i sevdikləri üçün bayram üçün seçdikləri əşyaları almaq üçün şəxsən bu fiziki mağazalara baş çəkəcək. Onların smartfonları əsasən mağaza yerlərini tapmaq (27 faiz), sövdələşmələri tapmaq (18 faiz), qiymətləri müqayisə etmək (13 faiz) və məhsulları onlayn araşdırmaq (6 faiz) üçün istifadə olunur.

Statista-ya görə, PayPal əksər amerikalıların üstünlük verdiyi ödəniş şlüzlərinə gəldikdə müştəri seçimlərinin 89%-ni tutur. Stripe, Venn, Wise, Skrill və digər ödəniş şlüzləri onlar üçün geniş şəkildə əlçatan olsa da, PayPal-ın ehtiyaclarına ən uyğun və çox əlverişli olduğunu söylədilər.

2. Tərk edilmiş Səbət Statistikası 2024

Bu əlavə ödənişlər Amazon-un 2019-cu ildə e-ticarət oyununu öldürməsinin səbəblərindən biridir. Alış-verişçilər xərc baxımından tam olaraq nə əldə edəcəklərini görmək istəyirlər. Əgər alıcı səbət simgesini tıklayana qədər inanılmaz bir sövdələşmə əldə edərdisə, onların ödənişi yerinə yetirməməsi təəccüblü deyil.

Onlayn alış-veriş və e-ticarət veb saytlarının alıcılara hər hansı əlavə ödənişləri əvvəlcədən izah etməsi hər iki tərəfdən daha xoşbəxt nəticəyə gətirib çıxaracaq.

Əgər onu səbətinizə qoysanız, yəqin ki, bunu istəyirdiniz, lakin bu gözlənilməz ödənişlər sizi qorxutdu. Dedi ki, səbətinizin qiyməti aşağı düşərsə, niyə geri qayıdıb onu almırsınız? Bu, onlayn alış-veriş edənlərin yarısından çoxunun davranışıdır.

Əgər onlayn alış-verişçisinizsə, yəqin ki, orada olmusunuz. Bu Amazon kimi bir vebsaytda adi bir hadisə olmayacaq. Bununla belə, əgər siz yeni saytı sınayırsınızsa, bəyəndiyiniz bir neçə şeyi görüb onu səbətinizə qoya bilərsiniz. Bunu bilməmişdən əvvəl, kassaya gedirsiniz və vebsayt sizə “Hesab Yaradın” yazısını vurur.

Bəzi hallarda elektron ticarət saytları müdrik oldunuz və "qonaq olaraq yoxlayın" seçimini əlavə etdiniz, başqaları hesab yaratmağınızda təkid edir. N Channel-a görə, hər 1 alıcıdan 5-i bunu etməyə çalışmır. Onlar heç bir şəxsi məlumatdan imtina etmədən yoxlanışı sürətləndirməyə çalışırlar. daha çox satış axtaran e-ticarət veb saytları, satın almaq üçün hesab yaratmağı tələb etməyən bir seçim əlavə etsə yaxşı olar.

3. Platformanın Performans Statistikası 2024

Artıq bununla bağlı konkret bir hadisəni ağlınıza gətirə bilərsiniz statistik infoqrafika. Heç işləmək üçün həqiqətən çətin bir şirkətlə qarşılaşmısınız? Heç vaxt sizin üçün bir şirkəti məhv edən uçurum müştəri xidməti təcrübəniz olubmu? Bəlkə hətta müştəri xidməti agenti ilə qəzəbli telefon danışığında onlara işinizi bir daha verməyəcəyinizə and içdiniz?

Venture Harbour-a görə, 8 hiylə var WordPress "dəli kimi çevrilən" çox addımlı formalar. Bunlara yazı yazmağı minimuma endirmək üçün şəkil seçici düymələri ilə aşağı sürtünməli suallar yaratmaq və başqaları arasında sualları fərdiləşdirmək üçün şərti məntiqdən istifadə kimi məsləhətlər daxildir.

Mobil alışlar tez-tez olur e-poçtlardan təsirlənir pərakəndə satıcıdan göndərilir. Beləliklə, istehlakçı telefonu, noutbuku və ya iPad-də işə başlasa da, məlumat bütün platformalardan əlçatan olduğu üçün alış başqa cihazda tamamlanır.

Nə olubsa, yadda qalan olub. Əgər bir şirkətdə mal əti varsa, siz onlarla yenidən işləmək fikrində deyilsiniz və əksər istehlakçılar belədir. Müştərilərinizlə heç bir üz-üzə qalmadığınız zaman yaxşı müştəri xidmətinə sahib olmaq, kərpic və harç yaradılması qədər vacibdir, lakin getdikcə daha çətinləşir.

Elektron ticarət inqilabı ilə istehlakçıların sürətli internetə olan ehtiyacını ödəmək ehtiyacı yaranır. Əgər saytlar yavaş işləyir sonra satışlar da olacaq. Səhifələrin yüklənməsini gözləmək ticarət mərkəzində növbə gözləməyə bərabərdir və 2019-cu il alıcıları bununla heç nə etmək istəmirlər.

4. Video Məzmun E-ticarət Statistikası 2024

Ən yaxşı performans göstərən veb saytlar videoları olanlardır. Videoların ümumiyyətlə istehlakçılar üçün daha faydalı olması və ya materialı oxumaqdan daha maraqlı olması səbəbindən olsun, hər iki halda videolar cəlb edildikdə trafik artır.

Həqiqətən faydalı video dərsliyi və ya məhsul nümayişi ilə qarşılaşmısınızmı? Əgər varsa, bilirsiniz ki, alış-veriş təcrübənizi on qat artıra bilər. Bəzi alıcıların kərpicdən hazırlanmış bir yerə getməyi çox sevməsinin bir səbəbi, fiziki məhsulun əllərində olmasına imkan verməsidir.

Bir maddə ilə çox az vaxt keçirə və bunun sizin üçün olmadığını bilə bilərsiniz. Təcrübəni tamamilə əvəz etməsə də, başqasının məhsulu idarə etdiyini görmək onu necə istədiyinizi qiymətləndirməyə kömək edə bilər. Ola bilsin ki, bir videoda oxşar ölçüdə olan birinin modelində olan gödəkçəni və ya kürək çantasının bütün ciblərini görmək sizə lazım olan məqamdır.

Əvvəllər heç görmədiyiniz bir şeyi alacaqsınız? Cavab çox güman ki, "olmaz!" Bu vizualların video və ya şəkillər olmasından asılı olmayaraq, sifariş verməzdən əvvəl nə əldə etdiyinizi bildiyinizə əmin olmaq istərdiniz. Beləliklə, videolar real vaxtda məhsulları nümayiş etdirdiyi üçün vebsaytlarda əlaqə yaratmağa təkan verir. İstifadəçilər məhsuldan necə istifadə edəcəklərini və onun necə göründüyünü dəqiq görə bilərlər.

Gəlin etiraf edək. Məhsul haqqında oxumaq onun haqqında nəsə izləmək qədər asan deyil. Bir dərslik və ya demo videosuna baxsanız, məhsulun istifadəçi dostu şəkildə necə istifadə olunacağını dəqiq bilirsiniz. Bu, daha az vaxt və daha az səy tələb edir və siz istədiyiniz əşyanı qısa zamanda almağa o qədər də yaxın olacaqsınız.

5. Sosial Media Elektron Ticarət Statistikası 2024

Ümumiyyətlə, insanların əksəriyyəti getdikcə daha çox onlayn mövcudluğu olan bizneslərə etibar edirlər. Onların Facebook və ya Instagram-larını tapa bilsəniz, onların məhsulları ilə tanış olmaq şansınızı artırır. İstehlakçılar bir mağaza ilə sosial media vasitəsilə əlaqə qura bilsələr, özlərini daha rahat hiss edəcək və alış-veriş edəcəklər. Beləliklə, bir mağazanın onlayn satışını 32 faiz artırır.

Bununla tanış olmasanız da, Facebook-un e-ticarət bazarı gələcəkdə daha çox aktuallaşa bilər. Hazırda sosial mediada bütün elektron ticarət alışlarının təxminən 85 faizi Mark Zukerberqin platformasındadır.

Facebook hazırda inhisarda olsa da, onun artan uğuru Instagram və ya digər sosial media nəhəngləri tərəfindən təqlid olunmağa başlaya bilər. Twitter. Yalnız zaman e-ticarətin harada genişlənəcəyini və uğurlu olmağa davam edəcəyini göstərəcək.

Vizual məzmun istehlakçılar üçün daha cəlbedicidir və beləliklə, onlar onu öz yaxın ətrafları ilə bölüşmək ehtimalı daha yüksəkdir. Sosial media - e-ticarət və onlayn alış-veriş kimi - məhsullara baxış tərzini dəyişir. Bir istehlakçı məmnun olarsa, məhsullar dərhal dostlara və ailəyə göndərilə bilər. Bir məhsulu sosial mediada bazara çıxarmaq indi veb saytınızın istifadəçi dostu olmasını təmin etmək qədər vacibdir.

6. Əsas paketlər

Beləliklə, bu statistikanın göstərdiyi 2024-cü il e-ticarət və onlayn alış-veriş sənayesinin əsas istiqamətləri hansılardır?

• İstehlakçıların necə işlədiyini başa düşmək e-ticarət və onlayn alış-veriş satışlarını artırmaq üçün vacibdir.
• Mobil internet saytlarının optimallaşdırılması istehlakçılara daha yaxşı işləməyə və satışları artırmağa kömək edəcək. Optimallaşdırılmamış mobil internet saytları müştərilərin platforma performans statistikasına təsir göstərməsinə mane olur.
• Alış-veriş səbətindən imtina mütləq ən yaxşı saytlarda belə baş versə də, bunun yalnız alıcıların öhdəliklərini yerinə yetirməməsi və ya saytın alıcıya mane olması səbəbindən baş verdiyini başa düşmək olduqca vacibdir. Əgər sonuncudursa, saytın özündə dəyişikliklər etmək vacibdir. Bu modifikasiya nə kimi görünə bilər?
• Səbətdə heç bir stiker şoku olmaması üçün hər hansı əlavə ödənişlər barədə alıcıları əvvəlcədən xəbərdar edin.
• Elementləri almaq üçün hesab yaratmağa məcbur etməyin.
• E-poçt göndərin arabalarını tərk etmiş şəxslərə xatırlatma. Daha da yaxşısı, əgər satış onların səbətindəki əşyalarına çatarsa, bu, onların satın alma ehtimalını artırır.
• Sosial medianın mövcud olduğu gün və əsrdə video məzmun əlaqəni yaxşılaşdıra və istehlakçılara məhsulların yazılı məzmundan və ya hətta fotoşəkillərdən daha effektiv şəkildə necə işlədiyini anlamağa kömək edə bilər.
• Sosial media və onların e-ticarət bazarları brend şüurunu artırmağa kömək edə bilər. Bu prospektdən istifadə biznesi təkmilləşdirməyə və bu yeni və inkişaf edən sənayedə rəqabətədavamlı olmağa kömək edə bilər.

Ümumiyyətlə, e-ticarət və onlayn alış-veriş sənayesi tezliklə gələcəyin yoluna çevriləcək. Mövcud e-ticarət statistikası göstərir ki, onlayn xidmətlərin alınması və satışının faydalı tərəflərinə baxmaq üçün müxtəlif yollar mövcuddur.

İstər alıcı davranışına, istər platforma performansına, istərsə də sosial media statistikası, ən vacib cəhət istehlakçıların e-ticarəti inkişaf etdirməyə davam etmək üçün necə işlədiyini başa düşməkdir.

Təxminən 95 il ərzində alışların 20 faizi onlayn bazara yönəldiyi üçün alış və ya satış təcrübənizdən maksimum yararlanmağı öyrənsəniz daha yaxşı olarsınız.