20+ إحصائيات وحقائق لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

كتب بواسطة

تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تغيير الحياة وتحويل كيفية تفاعلنا مع أصدقائنا وعائلتنا ومجتمعنا وشركاتنا. إليك ما يجب أن تعرفه عن الأحدث احصائيات مواقع التواصل الاجتماعي لعام 2022.

ملخص لبعض إحصاءات واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر إثارة للاهتمام:

  • تقريبا نصف سكان العالم يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي.
  • المستخدم العادي ينفق أكثر من ساعات 2 يوميًا على وسائل الإعلام الاجتماعية.
  • تقريبا 40٪ من الشركات الصغيرة استخدام إعلانات الوسائط الاجتماعية لتوليد الإيرادات.
  • المحتوى المرئي هو 40 مرات من المرجح أن يتم مشاركتها من قبل المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • تقريبا 9 10 من تستخدم العلامات التجارية أكثر من قناة وسائط اجتماعية.
  • في المتوسط ​​، مستخدمو Facebook الإعجاب بـ 12 مشاركة والتعليق على 4 مشاركات كل شهر.
  • في الولايات المتحدة ، أكثر من 85٪ من العلامات التجارية تقديم خدمة العملاء على تويتر.
  • مشاركة إعلان Instagram هو 10 أضعاف من Facebook.
  • يوتيوب هو ثاني أكبر خلف محرك البحث Google.
  • 100 مليون طلب عمل يتم نشرها على LinkedIn كل شهر.

تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تغيير الحياة وتحويل كيفية تفاعلنا مع مجتمعنا وشركاتنا

يتضح التأثير من خلال حقيقة أن أكثر من نصف العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. إذا فيس بوك كانت دولة ، ستكون الأكبر في العالم.

وبالمثل ، فإن أجدادنا هم أسرع المستخدمين نموًا على تويتر. من المواعيد الافتراضية مع الأطباء إلى فتح حساب مصرفي والاستجابة للكوارث الطبيعية ، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تغيير حياتنا.

فيما يلي نظرة عامة على المشهد المتغير وكيف تشعر مجتمعاتنا بتأثير وسائل التواصل الاجتماعي.

إحصاءات واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

إليك مجموعة من أحدث إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي لتعطيك الوضع الحالي لما يحدث في عام 2022 وما بعده.

هناك ما يقرب من 4.2 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي حول العالم.

المصدر: التقرير العام الرقمي العالمي لعام 2021 ^

تشير البيانات الأخيرة إلى أن ما يقرب من 53.6 ٪ من سكان العالم يستخدمون منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل.

على الرغم من النمو المستمر لقنوات التواصل الاجتماعي ، واصل السوق تطوره ، حيث توسع بنسبة 13٪ بين عامي 2020 و 2021. وتكشف الإحصائيات أيضًا أن إجمالي عدد المستخدمين قد تضاعف تقريبًا من 2.31 مليار في عام 2016 إلى 4.20 مليار في عام 2021.

يعزو الخبراء الزيادة في شعبية وسائل التواصل الاجتماعي إلى الاستخدام الواسع للهواتف المحمولة لأن ما يقرب من 4.15 مليار مستخدم يستخدمون الهواتف المحمولة للوصول إلى منصات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديهم.

يقضي المستخدم العادي ما يقرب من ساعتين و 2 دقيقة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

المصدر: نحن اجتماعيون ^

مع مرور كل عام ، نقضي المزيد من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2015 ، أمضى المستخدم العادي ساعة و 1 دقيقة على المنصات الاجتماعية. المدة زاد 30.65٪ إلى ساعتين و 2 دقيقة في عام 25.

يختلف الوقت الذي يقضيه المستخدمون في مختلف البلدان اختلافًا كبيرًا. الاتجاه أكثر وضوحا في البلدان النامية.

على سبيل المثال ، يقضي المستخدم العادي في الفلبين 4 ساعات و 15 دقيقة على قنوات التواصل الاجتماعي أكثر من 51 دقيقة فقط من الاستخدام يوميًا في اليابان.

Facebook هو القناة الاجتماعية الأكثر استخدامًا التي يستخدمها 2.7 مليار مستخدم نشط. المصدر: تحليل كيبيوس ^

يعد Facebook و YouTube و WhatsApp من أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا على مستوى العالم. لدى YouTube و WhatsApp ما يقرب من 2 مليار مستخدم لكل منهما. WeChat هي العلامة التجارية الأكثر شيوعًا غير الموجودة في الولايات المتحدة والتي تضم أكثر من مليار مستخدم نشط.

TikTok و QQ و Douyln و Sina Weibo هي علامات تجارية أخرى غير مقرها الولايات المتحدة وتشكل قائمة العشرة الأوائل. لا تكشف كل شركة عن أرقامها. لذلك ، يعتمد الخبراء على قاعدة المستخدمين النشطين وجماهير الإعلانات القابلة للتوجيه للحصول على إحصاءات قابلة للقياس.

ستستمر منصات التواصل الاجتماعي الرائدة في الهيمنة.

المصدر: Talkwalker 2021 Social Media Trends Report ^

تشير أحدث الاتجاهات إلى ذلك ستستمر منصات الوسائط الاجتماعية الرائدة في جذب انتباه المستخدم. تتمتع أفضل العلامات التجارية بالقدرات والتكنولوجيا اللازمة للحفاظ على هيمنتها.

يمكن لعمالقة وسائل التواصل الاجتماعي هذه التكيف بسرعة مع الاتجاهات المتغيرة ومواجهة شعبية القنوات الأخرى. يمكن لـ Facebook و Twitter و Instagram إشراك الجماهير الواعية اجتماعيًا ووقف انتشار المعلومات المضللة. يعني الحجم الكبير للسوق الاستهلاكية في الولايات المتحدة وأوروبا أن أهم اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي في هذه المناطق ستستمر في تشكيل المشهد العالمي.

يقول 48.6٪ من مستخدمي الإنترنت في العالم أن البقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء هو السبب الرئيسي وراء استخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي.

المصدر: DataReportal ^

وفقًا لـ Data Reportal ، يُظهر الاستطلاع الذي تم إجراؤه لمستخدمي الإنترنت العالميين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا ذلك السبب الرئيسي لاستخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي هو البقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء. هذا يمثل 48.6٪ من مستخدمي الإنترنت في العالم.

تأتي الأسباب الأخرى في المرتبة التالية مثل ملء وقت الفراغ (36.3٪) ، قراءة القصص الإخبارية (35.2٪) ، البحث عن محتوى مضحك أو ترفيهي (30.9٪) ، رؤية ما يتم الحديث عنه (29.3٪) ، إيجاد مصادر إلهام لأشياء من أجلها. القيام والشراء (27.5٪) ، وإيجاد المنتجات للشراء (26.1٪). القائمة تطول لأسباب أخرى. متابعة المشاهير أو المؤثرين (20.7٪) هو السبب الأخير للمسح.

استخدم 40 مليون شخص موقع LinkedIn للبحث عن عمل لأن هذه هي الشبكة الاجتماعية الأكثر ثقة في الولايات المتحدة.

المصدر: Status Brew ^

وفقًا لـ Status Brew واستنادًا إلى أخبار LinkedIn ، يستخدم 40 مليون شخص LinkedIn للبحث عن الوظائف على أساس أسبوعي ، حيث يتم تعيين ثلاثة إلى أربعة أشخاص كل دقيقة. كما أفاد موقع LinkedIn أيضًا أن هناك 81 طلبًا للوظائف يتم تقديمها إلى المنصة كل ثانية.

تفيد أخبار LinkedIn أيضًا أنه يتم تقديم أكثر من 210 مليون طلب عمل كل شهر. يستفيد أكثر من 8 ملايين عضو من إطار الصورة #OpenToWork. يوضح هذا أيضًا أن LinkedIn هي الشبكة الاجتماعية الأكثر ثقة في الولايات المتحدة.

يعتقد 59 ٪ من المعلنين أن Instagram يقدم أعلى معدل مشاركة بين قنوات التواصل الاجتماعي.

المصدر: الأمة الفيروسية ^

تستخدم العلامات التجارية بشكل متزايد قنوات التواصل الاجتماعي لإشراك جمهورها والتواصل مع العملاء. تشير الأبحاث إلى ذلك انستقرام يمكن أن تقدم للمعلنين المزيد من الفرص للتفاعل مع عملائهم.

بدلاً من الإعجاب بالنشر ومشاركة المحتوى ، تقدم منصة Instagram رسالة مقنعة بسرعة ، مما يؤدي إلى اتصال فعال. يتابع Facebook و Twitter Instagram باعتباره أكثر القنوات فعالية لإشراك العملاء.

على الطرف الآخر من الطيف ، صوت 4٪ فقط من الخبراء يوتيوب باعتبارها القناة الأكثر فاعلية لجذب الجمهور.

يقر ما يقرب من 89 ٪ من المسوقين بأن عائد الاستثمار من التسويق المؤثر أفضل أو يمكن مقارنته بأساليب التسويق الأخرى.

المصدر: MediaKix ^

التسويق المؤثر هو نوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستخدم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي المشهورين للإعلان عن المنتجات. في السنوات الأخيرة ، اكتسب التسويق المؤثر قوة جذب هائلة. الزيادة في ميزانية التسويق ناتجة بشكل أساسي عن عائد استثمار أكبر من هذه الطريقة.

تقريبا 17٪ من المسوقين ينفقون أكثر من نصف ميزانيتهم ​​التسويقية على التسويق المؤثر. نتيجة لذلك ، يعتقد معظم المسوقين أن التسويق المؤثر أفضل من أي شكل آخر من أشكال التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي.

كان لدى Pinterest ما مجموعه 454 مليون مستخدم نشط شهريًا على مستوى العالم.

المصدر: Datareportal ^

وفقًا لـ Datareportal ، يستند هذا إلى أحدث تقرير لأرباح المستثمرين في يوليو 2021 أن هناك 454 مليون مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم وما زالوا يتزايدون. هذا يجعل احتلت Pinterest المرتبة 14 في أكثر المنصات الاجتماعية نشاطًا في العالم.

بناءً على نفس البيانات ، حصل Facebook على المرتبة الأولى بعدد 1 مليون مستخدم. ويتبعه موقع YouTube بعدد 2853 مليون مستخدم. التالي هو Whatsapp مع 2291 مليون مستخدم نشط. احتل Instagram المرتبة الرابعة بعدد 2000 مليون مستخدم نشط. احتل FB Messnger المرتبة الخامسة مع 4 مليون مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم.

من المتوقع أن يرتفع عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى 4.41 مليار في عام 2025.

المصدر: Statista ^

وفقًا لـ Statista ، يعتمد الرقم على نتيجة عام 2020 بوجود أكثر من 3.6 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي حول العالم. من المتوقع أن ينمو إلى ما يقرب من 4.41 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2025.

يعتمد هذا التوقع على توافر الأجهزة المحمولة الرخيصة وتطوير البنية التحتية. يؤدي الاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة إلى إحداث تأثير إيجابي على النمو العالمي لوسائل التواصل الاجتماعي.

من المرجح أن يتبع 82٪ من الأشخاص توصيات المؤثرات الصغيرة.

المصدر: Mediakix ^

وفقًا لـ Mediakix ، يمكن أن تؤثر توصيات المؤثرات الدقيقة بشكل إيجابي على 82٪ من الأشخاص. قد يصل هذا إلى 7 أضعاف تفاعلاتهم مع متابعيهم مقارنة بالمتابعين الأكثر تأثيرًا.

يصنف المصطلح القياسي في التسويق المؤثر (STIM) خمسة أنواع من المؤثرين. هؤلاء هم المشاهير أو ميجا المؤثرون ، المؤثرون الكليون ، المؤثرون من الطبقة المتوسطة ، المؤثرون الجزئيون ، المؤثرون النانويون. لكل منها إيجابيات وسلبيات يجب تقييمها ضمن إستراتيجية تسويق.

يعد ضعف وقت الاستجابة هو السبب الرئيسي لإلغاء متابعة علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

المصدر: Social Bakers & Eptica Digital Customer Experience Study ^

يقترح ما يقرب من 56 ٪ من المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي أنهم لن يتابعوا علامة تجارية إذا لم يحصلوا على خدمة عملاء جيدة. على سبيل المثال ، يبلغ متوسط ​​وقت الاستجابة على Facebook ما يقرب من ساعتين ، وهو أمر غير مقبول.

إن وقت الاستجابة الممتد على وسائل التواصل الاجتماعي ليس عمليًا لأن معظم المستخدمين يتوقعون أن تستجيب العلامات التجارية في غضون 30 دقيقة. بالمقارنة ، فإن وقت الاستجابة على Twitter هو 33 دقيقة فقط ، وهو أقرب إلى توقعات المستهلكين.

ما يقرب من 57٪ من العملاء يفضلون استخدام منصة التواصل الاجتماعي للتواصل مع خدمة العملاء.

المصدر: أمييو ^

أصبحت أهمية الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ذات أهمية متزايدة. 23٪ فقط من العملاء يفضلون التفاعلات وجهاً لوجه عند البحث عن مشكلات خدمة العملاء المعقدة.

لذلك ، يمكن للتقنيات المتقدمة أن تساعد في معالجة 67٪ من استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي دون استخدام قنوات خدمة العملاء الأخرى. يمكن أن يساعد موقع الويب المتوافق مع الجوّال لأن ما يقرب من ثلث المستهلكين يستخدمون هواتفهم المحمولة لحل المشكلات.

يتناقص استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مع تقدم العمر.

المصدر: بيو للأبحاث ^

ووفقا لبيو للأبحاث، 90٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا يستخدمون موقعًا واحدًا على الأقل من مواقع التواصل الاجتماعي. وبالمقارنة ، استخدم 7٪ فقط من المستخدمين في هذه الفئة العمرية منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل في عام 2005.

يتناقص استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مع تقدم العمر ، حيث يستخدم 69٪ من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و 64 عامًا موقعًا واحدًا على الأقل من مواقع التواصل الاجتماعي مقارنة بـ 82٪ من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و 49 عامًا. ومن المثير للاهتمام أيضًا ملاحظة أن 40٪ فقط من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي من سن 65 وما فوق يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي.

تستخدم النساء مواقع التواصل الاجتماعي أكثر من الرجال.

المصدر: Hootsuite ^

تستخدم النساء بشكل متزايد مواقع التواصل الاجتماعي. تواصل بعض المواقع الإلكترونية مثل Snapchat و Instagram الإبلاغ عن مشاركة أعلى من الإناث مقارنة بالذكور.

في البلدان المتقدمة مثل الولايات المتحدة والدول الاسكندنافية وأوروبا الغربية وأستراليا ، تستخدم النساء وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من الرجال. في المقابل ، لا تزال مشاركة المرأة في جنوب آسيا والشرق الأوسط منخفضة.

في جنوب آسيا ، يستخدم 76٪ من الذكور مواقع التواصل الاجتماعي مقابل 24٪ فقط من النساء. وهذا تناقض صارخ مع شمال أوروبا ، حيث تشكل الإناث 53٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.

يظل LinkedIn و Facebook الخيار الأفضل لمجتمع الأعمال لإشراك عملائهم.

المصدر: Hootsuite ^

LinkedIn هو الخيار المفضل لبناء علاقة B2B. ساحق 86٪ من المؤسسات تعتبر LinkedIn أفضل خيار لها لتعزيز الشراكات بين الشركات. في المقابل ، تفضل 98٪ من الشركات فيسبوك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

على الرغم من التفضيل ، يعتقد معظم مديري الأعمال أنهم يجدون صعوبة في قياس عائد الاستثمار لإنفاقهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد ضيق الوقت والبقاء على اطلاع دائم على وسائل التواصل الاجتماعي من بين أهم اهتمامات مديري وسائل التواصل الاجتماعي.

للوصول إلى عملاء جدد ، تكلف وسائل التواصل الاجتماعي أقل بكثير من القنوات التقليدية.

المصدر: Asset Digital ^

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يكلف 75 دولارًا فقط للوصول إلى 2000 عميل محتمل. هذا أفضل بكثير من دعاية وبث المجلات التقليدية بتكلفة 500 دولار و 150 دولار للوصول إلى نفس الجماهير على التوالي.

للحفاظ على تفاعل العملاء ، ينشر أكثر من نصف الشركات يوميًا على مواقع التواصل الاجتماعي. تستخدم العديد من العلامات التجارية أكثر من منصة وسائط اجتماعية للوصول إلى أهدافها التسويقية. على سبيل المثال ، من الشائع أن تستخدم العلامات التجارية LinkedIn و Facebook في نفس الوقت للتواصل مع مجتمع الأعمال وتوليد الدعاية.

تويتر هي قناة go-to على وسائل التواصل الاجتماعي لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بإطلاق المنتجات الجديدة وتطوير الأخبار.

الأسئلة المتكررة

لماذا يجب عليك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟

تعد الوسائط الاجتماعية أداة رائعة للحصول على تحديثات حول منتجاتك المفضلة. يمكنك استخدامه للحصول على إشعارات فورية تتعلق بالتحديثات الجديدة وإطلاق المنتجات.

إذا كنت صاحب عمل ، فيجب عليك استخدام منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل للحفاظ على تفاعل جمهورك. تتيح وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا للشركات التفاعل والتواصل مع العملاء من خلال منشورات وسائط منتظمة.

ما هي منصة التواصل الاجتماعي التي يجب أن تستخدمها؟

يعتمد اختيار منصات الوسائط الاجتماعية بشكل أساسي على العلامة التجارية التي ترغب في متابعتها. ومع ذلك ، يُفضل استخدام منصات وسائط اجتماعية محددة لأسباب معينة.

على سبيل المثال ، قد يكون Twitter خيارًا أفضل إذا كنت مهتمًا بالأخبار وتحديثات المنتج. يُعرف Facebook بأنه ينشئ ولاءً للعلامة التجارية لأنه قد يكون من الأسهل التواصل مع العلامة التجارية. أصبح Instagram الخيار الأفضل للمحتوى المرئي. وبالمثل ، تفضل الشركات استخدام LinkedIn للتفاعلات بين الشركات. يظل موقع YouTube هو الخيار الأفضل للفيديو المحتوى.

كم مرة يجب أن تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا كنت صاحب عمل ، فمن العملي أن تنشر مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. معظم الشركات الراسخة تنشر يوميًا على ملفات ملامح وسائل الاعلام الاجتماعية. اعتمادًا على الصناعة ، يمكنك أيضًا النشر ثلاث إلى أربع مرات في الأسبوع.

نظرًا لتعدد المنتجات والتحديثات ، من الشائع أيضًا أن تقوم الشركات الكبيرة بالنشر عدة مرات خلال اليوم. في المقابل ، تفضل الشركات الجديدة البدء ببطء وزيادة وتيرة النشر أثناء نمو أعمالهم.

ما هو أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟

يقترح الخبراء أن أفضل الأيام لإشراك جمهورك هي بين الثلاثاء والجمعة. أفضل وقت للتفاعل مع عملائك هو ما بين الساعة 8 صباحًا و 2 ظهرًا خلال ساعات العمل.

على الرغم من أن الأمر قد يبدو غريباً ، إلا أن عطلات نهاية الأسبوع وساعات العمل تكون أقل فاعلية لأن معظم الناس يستخدمون هذه الأوقات للحاق بأسرهم والمهام المعلقة.

مصادر:

اشترك في صحيفتنا الإخبارية

اشترك في النشرة الإخبارية الأسبوعية لدينا واحصل على آخر أخبار الصناعة والاتجاهات

بالنقر فوق "اشتراك" ، فإنك توافق على شروط الاستخدام و سياسة الخصوصية.