25+ إحصائيات واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي [تحديث 2024]

وسائل الاعلام الاجتماعية غيرت حياتنا وغيرت طريقة تفاعلنا مع أصدقائنا وعائلتنا ومجتمعنا وشركاتنا. كما أنها قدمت طرقًا أسرع وأكثر فاعلية لاستهلاك الأخبار وأنواع أخرى من المعلومات. إليك ما يجب أن تعرفه عن الأحدث احصائيات مواقع التواصل الاجتماعي لعام 2024.

فيما يلي ملخص لبعض الحقائق الأكثر إثارة للاهتمام حول وسائل التواصل الاجتماعي:

• هناك تقريبا 4.74 مليار مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي النشطين على مستوى العالم.
• تقريبا 59.3% من سكان العالم يستخدمون منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل.
• اكتسبت وسائل التواصل الاجتماعي 190 مليون مستخدمين جدد في العام الماضي.
• الشخص العادي ينفق ساعات 2 ودقيقة 27 على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا.
• فيسبوك هي القناة الاجتماعية الأكثر استخدامًا ، مع 2.96 مليار المستخدمين النشطين.
• 52 مليون يستخدم الأشخاص LinkedIn للبحث عن وظيفة.
• 47% من مستخدمي الإنترنت العالميين يقولون إن البقاء على اتصال بالعائلة والأصدقاء هو السبب الرئيسي وراء استخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي.
• من المتوقع أن ينمو حجم سوق التسويق المؤثر إلى بـ17.4 مليار دولار في 2023.
• 46% من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي من الإناث ، بينما 54% هم من الذكور.
• خيوط من ميتا كان تطبيق الوسائط الاجتماعية الأسرع نموًا في عام 2023 (100 مليون مستخدم في 5 أيام فقط).

تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تغيير الحياة وتحويل كيفية تفاعلنا مع عائلتنا وأصدقائنا ومجتمعنا وشركاتنا

التأثير واضح من خلال حقيقة أن أكثر من 59٪ من سكان العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. If فيسبوك, تويترو YouTube و Whatsapp كانت دولًا ، كان لكل منها عدد من الأشخاص أكثر من الصين ، الدولة الأكثر اكتظاظًا بالسكان في العالم حاليًا (1.4 مليار شخص).

ليس فقط الشباب. الأجيال الأكبر سنا تلتحق أيضا ، و الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا هم المستخدمون الأسرع نموًا على Twitter. 

من أداء خدمة العملاء وتحديد المواعيد الافتراضية مع الأطباء إلى فتح حساب مصرفي والاستجابة للكوارث الطبيعية ، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تغيير حياتنا.

هنا هو نظرة عامة على المشهد المتغير وكيف تشعر مجتمعاتنا بتأثير وسائل التواصل الاجتماعي.

إحصاءات واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2024

فيما يلي مجموعة من أحدث الحقائق حول إحصائيات وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي لتوفر لك الوضع الحالي ما الذي سيحدث في عام 2024 وبعده.

تشير البيانات الحديثة إلى أن ما يقرب من يستخدم 59.3٪ من سكان العالم منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل.

اكتسبت وسائل التواصل الاجتماعي 190 مليون مستخدم جديد في العام الماضي ، بما يعادل معدل النمو السنوي 4.2٪

يعزو الخبراء الزيادة في شعبية وسائل التواصل الاجتماعي إلى الاستخدام الواسع للهواتف المحمولة بسبب ما يقرب من 4.08 مليار مستخدم يستخدمون الهواتف المحمولة للوصول إلى منصات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديهم.

كل عام ، نقضي المزيد من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2015 ، أمضى المستخدم العادي ساعة و 1 دقيقة على المنصات الاجتماعية. المدة زاد بنسبة 50.33٪ إلى ساعتين و 2 دقيقة في عام 27.

يختلف الوقت الذي يقضيه المستخدمون في مختلف البلدان اختلافًا كبيرًا ، حيث يكون الاتجاه أكثر وضوحًا في البلدان النامية. على سبيل المثال، يقضي المستخدم العادي في نيجيريا أربع ساعات وسبع دقائق على قنوات التواصل الاجتماعي. 

هذا هو متوسط ​​الوقت الأطول في اليوم من بين جميع البلدان. فى المقابل، يقضي المستخدم الياباني العادي 51 دقيقة فقط على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا.

Facebook و YouTube و WhatsApp هي أكبر ثلاث منصات وسائط اجتماعية استخدامًا في العالم. يوتيوب لديه 2.5 مليار مستخدمو لدى WhatsApp ما يقرب من 2 مليار مستخدم. WeChat هي العلامة التجارية الأكثر شهرة غير الموجودة في الولايات المتحدة 1.29 مليار مستخدم نشط.

TikTok و Douyln و Kuaishou و Sina Weibo هي علامات تجارية أخرى غير أمريكية التي تشكل قائمة العشرة الأوائل. لا تكشف كل شركة عن أرقامها. لذلك ، يعتمد الخبراء على قاعدة المستخدمين النشطين وجماهير الإعلانات القابلة للتوجيه للحصول على إحصاءات قابلة للقياس.

الاتجاهات المتوقعة لعام 2023 انظر أ الابتعاد عن شبكات التواصل الاجتماعي الضخمة وأصغر ، إدارة الشبكات بشكل مستقل وتكتسب شعبية. 

ومن المتوقع أيضًا أنه على الرغم من بدايته الصعبة ، يكتسب Metaverse قوة دفع ومن المقرر أن يصبح الشيء الكبير التالي. حدد الخبراء أ السوق المحتمل 800 مليار دولار في انتظار الكشف عنها داخل Metaverse.

بالإضافة إلى ذلك ، من المتوقع أن تصبح تجربة العميل اجتماعية أكثر. يقول 75٪ من المستهلكين إن جائحة COVID-19 أدى إلى تغيير سلوكي طويل الأمد، أحد العوامل منها هو الإلحاح.

في عام 2023 ، من المتوقع أن تنشئ العلامات التجارية شبكات دعم وسائط اجتماعية مخصصة داخل القنوات توفر استجابات فائقة السرعة بغض النظر عن كيفية تواصل المستهلكين.

وفقًا لـ Data Reportal ، يُظهر الاستطلاع الذي تم إجراؤه لمستخدمي الإنترنت العالميين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا أن السبب الرئيسي وراء استخدام الأشخاص لوسائل التواصل الاجتماعي هو البقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء. هذا يفسر 47٪ من مستخدمي الإنترنت في العالم.

تشمل الأسباب الرئيسية الأخرى ملء وقت الفراغ (35.4٪) قراءة القصص الإخبارية (34.6٪) البحث عن المحتوى (30٪) رؤية ما يجري الحديث عنه (28.7٪) والبحث عن الإلهام (27٪).

وفقًا لـ The Social Shepherd واستنادًا إلى أخبار LinkedIn ، يستخدم 52 مليون شخص LinkedIn للبحث عن الوظائف على أساس أسبوعي، مع يتم تقديم 101 طلب عمل إلى المنصة كل ثانية ويتم توظيف ثمانية أشخاص كل دقيقة.

تقارير أخبار ينكدين كذلك أن يتم تقديم أكثر من ثمانية ملايين طلب عمل يوميًا. تشير البيانات إلى أن استخدام إطار الصورة #OpenToWork يزيد من احتمالية تلقي رسائل التوظيف بأكثر من 2X.

تستخدم العلامات التجارية بشكل متزايد قنوات التواصل الاجتماعي لإشراك جمهورها والتواصل مع العملاء. تشير الأبحاث إلى ذلك إنستغرام يمكن أن تقدم للمعلنين المزيد من الفرص للتفاعل مع عملائهم.

بدلاً من الإعجاب بالنشر ومشاركة المحتوى ، تقدم منصة Instagram رسالة مقنعة بسرعة ، مما يؤدي إلى اتصال فعال. بالإضافة إلى، يتسوق 44٪ من مستخدمي Instagram للمنتجات أسبوعيًا ، مع التخطيط المسبق لـ 28٪ من أنشطة التسوق هذه.

93٪ من المسوقين الأمريكيين يخططون لاستخدام Instagram للتسويق المؤثر ، 68٪ سيستخدمون TikTok و Facebook ، و 26٪ فقط سيستخدمون Snapchat.

مع توقع نمو سوق التسويق المؤثر 14.47٪ في عام 2023 ، يمكننا أن نتوقع أن نرى الكثير من النشاط من كبار المؤثرين وأصحاب النفوذ الجزئي (أولئك الذين لديهم أقل من 50,000 متابع).

من المتوقع أن تهيمن TikTok على مجال المؤثرين ، مع أكثر من 45٪ من عمليات التعاون المدفوعة التي تتم على المنصة. يأتي Instagram في المرتبة الثانية بنسبة 39٪. يوتيوب يعرج يدوم بنسبة 2 ٪ فقط. في المتوسط ​​، ستنفق العلامات التجارية 257 دولارًا للعمل مع المؤثر.

أفضل خمس دول لتلقي صفقات العلامات التجارية المؤثرة هي الولايات المتحدة الأمريكية. كندا والمملكة المتحدة وأستراليا وألمانيا. لوس أنجلوس هي المدينة التي تضم أكبر عدد من المؤثرين.

وفقًا لـ Datareportal ، على الرغم من الانخفاض من 454 مليون مستخدم نشط شهريًا في يوليو 2021 إلى 433 مليون في يوليو 2022 ، لا يزال Pinterest يستخدم من قبل 5.4٪ من جميع الأشخاص على مستوى العالم.

حاليا، تحتل المنصة المرتبة 15 من بين أكثر منصات التواصل الاجتماعي نشاطًا في العالم. في عام 2021 ، احتلت المنصة المرتبة 14 الأكثر نشاطًا. تشير أدوات إعلان الخدمة الذاتية إلى ذلك يمكن أن يصل المسوقون إلى 251.8 مليون مستخدم ، أو 5٪ من مستخدمي الإنترنت عام 2022.

الولايات المتحدة لديها أكبر عدد من مستخدمي Pinterest (88.6 مليون)، تليها البرازيل (32.1 مليون)، المكسيك (20.6 مليون)، ألمانيا (15.1 مليون)، وفرنسا (10.4 مليون)

وفقًا لـ Statista ، يعتمد الرقم على نتيجة عام 2020 لأكثر من 3.6 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. من المتوقع أن ينمو إلى ما يقرب من 6 مليارات مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2027.

يعتمد هذا التوقع على توافر الأجهزة المحمولة الرخيصة وتطوير البنية التحتية. يؤثر الاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة بشكل إيجابي على النمو العالمي لوسائل التواصل الاجتماعي.

هناك تحول يحدث. أكثر من 50 مليون شخص على مستوى العالم يعتبرون أنفسهم منشئو المحتوى ، والمستهلكون الابتعاد عن أصحاب النفوذ الضخم لصالح مجتمعات أصغر وأكثر أصالة.

اكتشفت العلامات التجارية الأكبر هذا الاتجاه وهي تقيم شراكات استراتيجية مع هذا النوع من المبدعين ، و يبلغ حجم السوق الآن حوالي 100 مليار دولار. عمر سوق المؤثرين بالكامل أقل من عقد من الزمان ، لذلك يعد هذا رقمًا مثيرًا للإعجاب لمثل هذه الفترة الزمنية القصيرة.

يقترح ما يقرب من 56 ٪ من المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي أنهم لن يتابعوا علامة تجارية إذا لم يحصلوا على خدمة عملاء جيدة. على سبيل المثال ، يبلغ متوسط ​​وقت الاستجابة على Facebook ما يقرب من ساعتين ، وهو أمر غير مقبول.

إن وقت الاستجابة الممتد على وسائل التواصل الاجتماعي ليس عمليًا لأن معظم المستخدمين يتوقعون أن تستجيب العلامات التجارية في غضون 30 دقيقة. وبالمقارنة ، فإن وقت الاستجابة على Twitter هو 33 دقيقة فقط ، وهو أقرب إلى توقعات المستهلكين.

أصبحت أهمية الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ذات أهمية متزايدة. 23٪ فقط من العملاء يفضلون التفاعلات وجهاً لوجه عند البحث عن مشكلات خدمة العملاء المعقدة.

لذلك ، يمكن للتقنيات المتقدمة أن تساعد في معالجة 67٪ من استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي دون استخدام قنوات خدمة العملاء الأخرى. يمكن أن يساعد موقع الويب المتوافق مع الجوّال لأن ما يقرب من ثلث المستهلكين يستخدمون هواتفهم المحمولة لحل المشكلات.

يستخدم الشباب وسائل التواصل الاجتماعي للتسوق. يستخدم 50٪ من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 24 عامًا أو أقل وسائل التواصل الاجتماعي لإجراء أبحاث حول العلامات التجارية ، مقارنة الأسعار وتحديد مكان إنفاق أموالهم. هذا بالمقارنة مع 46٪ من ذلك استخدام محركات البحث. أولئك الذين تبلغ أعمارهم 25 عامًا فما فوق لا يزالون يفضلون استخدام محركات البحث على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن الفجوة تضيق بسرعة. 

بشكل عام ، ومع ذلك ، تمثل محركات البحث 32٪ من جميع أبحاث العلامات التجارية التي يقوم بها المستهلكون. تمثل الإعلانات التليفزيونية 31٪ ، والكلام الشفهي / التوصيات 28٪. تأتي إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بنسبة 28٪.

وبشكل عام، يتواجد الرجال على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من النساء وتشكل الأغلبية لكل منصة باستثناء Snapchat ، حيث تمثل النساء 53.8٪ من المستخدمين. من المرجح أن تستخدم النساء موقع LinkedIn على الأقل ويحسبن فقط شنومك٪ من المستخدمين. مستخدمو Instagram منقسمون تقريبًا 50 / 50.

في الولايات المتحدة ، من المرجح أن يستخدم الرجال وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أقل للتعويض عنها 45.3٪ من إجمالي المستخدمين ، مع 54.7٪ نساء.

يُعزى التبني البطيء للتجارة الاجتماعية إلى حد كبير إلى قلة الثقة. وفقًا لمسح أجرته Accenture ، فإن أهم ثلاثة مخاوف هي أن المشتريات لن يتم ردها أو حمايتها إذا كانت معيبة (48٪) السياسات السيئة بشأن عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة (37٪) والانتظار لفترات طويلة حتى تصل الطلبات (32٪). يقلق المستهلكون أيضًا بشأن أصالة المنتج وجودته.

لتحسين المنطقة ، تقول Accenture أن العلامات التجارية يجب أن يكون لديها عمليات إرجاع واسترداد سهلة (41٪) جنبًا إلى جنب مع الأوصاف والصور الواضحة (29٪). مكافآت الولاء (25٪) ومراجعات العملاء (21٪) أيضا مرتبة عالية. 

حقيقة أخرى مثيرة للاهتمام حول وسائل التواصل الاجتماعي هي أن YouTube هو منصة التواصل الاجتماعي المفضلة لـ 95٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا. يأتي TikTok في المرتبة الثانية في 67%، و Instagram هو الثالث مع 62٪. الفيسبوك يستخدم فقط من قبل 32% من المراهقين مقارنة بنسبة 71٪ في عام 2015.

عندما يتعلق الأمر بالاستخدام ، يدعي 55٪ من المراهقين الأمريكيين أنهم يقضون الوقت المناسب على وسائل التواصل الاجتماعي ، في حين 36% يقولون إنهم يقضون وقتًا طويلاً على المنصات. فقط 8% من المراهقين يقولون إنهم لا يستخدمونها بشكل كافٍ.

استنادًا إلى أرقام عام 2021 ، لا يزال Facebook هو الفائز عندما يتعلق الأمر بفعالية التسويق. يعتقد 62٪ من المسوقين أن المنصة هي الأفضل لتحقيق أهداف العمل. Instagram يتبع هذا في 49%و LinkedIn في 40٪. 

ومع ذلك ، ليس كل شيء وردية. انخفضت أرقام فيسبوك من 78٪ في عام 2020. انخفض Instagram من 70٪، و LinkedIn انخفض من 42٪. من ناحية أخرى ، ذهب TikTok من 3٪ في 2020 إلى 24٪ في 2021.

لا يزال الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هو الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى جماهير جديدة. عند النظر إلى الأساليب التقليدية ، للوصول إلى 2,000 شخص ، فإن هذا يكلف $150 للبث الإذاعي ، $500 لمقال في مجلة ، و $900 لحملة البريد المباشر.

ومع ذلك ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يكلف 75 دولارًا فقط للوصول إلى نفس العدد من الأشخاص. هذا 50% أقل من أرخص طريقة تقليدية.

يمكن أن يتراوح متوسط ​​تكلفة النقرة لإعلان الوسائط الاجتماعية من $ $ 0.38 5.26 ل. متوسط ​​تكلفة النقرة على LinkedIn هو الأغلى في $ 5.26، بينما Twitter هو أرخص تكلفة فقط سنتا 38. Facebook موجود سنتا 97و Instagram هو 3.56 دولار.

TikTok موجود منذ سبع سنوات فقط ولا يظهر أي علامات على التباطؤ. على العكس تماما. إذا استمرت المنصة في النمو بمعدلها الحالي ، سيتجاوز قاعدة مستخدمي Facebook بحلول عام 2026.

شاهد المزيد إحصائيات تيك توك لعام 2024 هنا.

تمت الإجابة على الأسئلة الشائعة

يتم إحتوائه

وفقًا لأحدث الحقائق والإحصاءات المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي، يستمر استخدام منصات التواصل الاجتماعي في النمو بوتيرة سريعة. يوجد حاليا أكثر 4.74 مليار شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، مع وصول غالبية المستخدمين إلى حساباتهم بشكل يومي.

أشهر منصات التواصل الاجتماعي هي فيسبوك، مع أكثر من 2.7 مليار مستخدم نشط شهريًا ، يليها يوتيوب مع 2 مليار مستخدم نشط شهريًا و إنستغرام مع مليار مستخدم نشط شهريًا.

من حيث المشاركة ، يتمتع Instagram بأعلى معدل تفاعل مع مستخدميه بنسبة 50٪ إنستغرام أبلغ المستخدمون أنهم تحققوا من النظام الأساسي عدة مرات في اليوم.

بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويقية مهمة للشركات ، حيث تستخدم أكثر من 80٪ من الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملائها والتفاعل معهم.

إذا كنت مهتمًا بمزيد من الإحصائيات ، فراجع موقعنا صفحة إحصاءات الإنترنت هنا.

مصادر:

• https://datareportal.com/social-media-users.
• https://www.statista.com/topics/2478/mobile-social-networks/#topicHeader__wrapper
• https://www.statista.com/statistics/433871/daily-social-media-usage-worldwide/
• https://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/
• https://www.talkwalker.com/social-media-trends#
• https://thesocialshepherd.com/blog/linkedin-statistics.
• https://blog.linkboost.co/is-the-open-to-work-linkedin-feature-working-against-you-opentowork/
• https://sproutsocial.com/insights/social-media-statistics/
• https://collabstr.com/2023-influencer-marketing-report
• https://www.forbes.com/sites/nicolemartin1/2018/11/30/how-social-media-has-changed-how-we-consume-news/
• https://www.weforum.org/agenda/2023/04/social-media-internet-connectivity.
• https://datareportal.com/essential-pinterest-stats
• https://hootsuite.postclickmarketing.com/research/social-trends/customer-care-20VI
• https://www.accenture.com/us-en/insights/software-platforms/social-commerce-experience
• https://www.pewresearch.org/internet/2022/08/10/teens-social-media-and-technology-2022/
• https://www.statista.com/statistics/274828/gender-distribution-of-active-social-media-users-worldwide-by-platform
• https://www.statista.com/statistics/1319300/us-social-media-audience-by-gender
• https://www.wordstream.com/wp-content/uploads/2021/07/cost-effective-ad-types-digital-vs-traditional.jpg
• https://www.peppercontent.io/blog/traditional-vs-digital-advertising-cost/
• https://www.webfx.com/social-media/pricing/how-much-does-social-media-advertising-cost/