可訪問性是指產品、設備、服務或環境的設計可以讓殘疾人或有特殊需要的人使用，沒有任何障礙或限制。 它旨在確保每個人都能平等、獨立地訪問和使用這些資源，無論他們的身體、感官或認知能力如何。
可訪問性是指產品、設備、服務或環境的設計可供殘疾人使用。 這意味著確保每個人，無論其身體或精神能力如何，都可以訪問和使用網站、建築物、交通和技術等事物。 從本質上講，它是關於創造一個包容所有人的世界。
可訪問性是設計可供所有人使用的產品和服務的一個重要方面，無論他們的能力或殘疾如何。 可訪問性的概念超越了為殘障人士提供便利，還考慮了所有潛在用戶在各種使用環境中的需求。 這意味著可訪問性應該是任何設計過程的一個基本方面，因為它可以為每個人帶來更好的設計。
創建可訪問的產品和服務不僅是正確的事情，而且對社區和設計師都有很大的好處。 通過設計易於訪問的產品和服務，設計師可以確保他們能夠接觸到更廣泛的受眾，而不是排斥任何人。 可訪問性還可以帶來更好的可用性和用戶體驗，從而提高客戶滿意度和忠誠度。 此外，可訪問性法律的存在是為了幫助殘障人士，因此設計可訪問的產品和服務可以幫助公司避免法律問題並提高聲譽。
在本文中，我們將探討可訪問性的概念，以及為什麼設計師在創建產品和服務時必須考慮它。 我們還將討論不同類型的殘疾及其如何影響無障礙，以及創建無障礙產品和服務的好處。 最後，我們將提供一些技巧和最佳實踐，用於設計可供所有人使用的無障礙產品和服務。
了解輔助功能
什麼是可訪問性？
無障礙是設計可供殘疾人和非殘疾人使用的產品、服務和環境的實踐。 可訪問性旨在確保每個人都能平等地訪問信息、通信和服務，無論其能力如何。 在 Web 開發的背景下，可訪問性意味著設計可供殘障人士使用的網站，例如失明、失聰、行動不便和認知障礙。
為什麼可訪問性很重要？
可訪問性很重要，因為它確保每個人都能平等地訪問信息、通信和服務，無論他們的能力如何。 通過設計無障礙網站，我們可以確保殘疾人不會被排除在訪問信息、與他人交流或使用在線服務之外。 通過提高網站的可用性和功能，輔助功能還可以使非殘障人士受益，例如使用移動設備的人或網絡連接速度較慢的人。
誰從可訪問性中受益？
可訪問性使每個人受益，而不僅僅是殘疾人。 通過設計可訪問的網站，我們可以確保每個人都能平等地訪問信息、通信和服務。 例如，視頻字幕不僅有益於聾人，也有益於處於嘈雜環境中或難以理解口頭語言的人。 同樣，清晰且井井有條的佈局不僅有益於有認知障礙的人，也有益於趕時間或使用小屏幕的人。
難以接近的設計的影響
難以接近的設計會對殘疾人產生重大影響。 例如，不兼容屏幕閱讀器的網站可能會阻止盲人訪問信息，而沒有視頻字幕的網站可能會阻止聾人理解內容。 不可訪問的設計也可能具有法律影響，因為許多國家/地區都有法律法規要求殘疾人可以訪問網站。 例如，在美國，《康復法案》第 508 條和《美國殘疾人法案》(ADA) 要求接受聯邦資助的聯邦機構和組織向殘疾人提供電子和信息技術。
總之，無障礙是一項人權，設計無障礙網站對於確保每個人（無論其能力如何）都能公平地訪問信息、通信和服務至關重要。 通過同理心設計並遵循可訪問性標準，例如 Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 和 Web 可訪問性倡議 (WAI)，我們可以創建對所有用戶都具有包容性、可用性和公平性的網站。
無障礙設計
無障礙設計意味著創造可供所有人使用的產品或服務，包括殘疾人。 它是創建包容且可訪問的數字環境的重要組成部分。 在本節中，我們將討論無障礙設計、無障礙界面設計、顏色對比和無障礙、響應式設計和無障礙以及無障礙佈局和導航的原則。
無障礙設計原則
無障礙設計是基於通用設計的原則，即設計的產品和環境盡可能可供所有人使用，而無需進行調整或專門設計。 無障礙設計的原則包括靈活性、簡單性、可感知性、容錯性和低體力。
無障礙界面設計
可訪問的界面設計涉及設計易於使用和導航的用戶界面，供殘障人士使用。 這包括使用清晰簡單的語言，為圖像提供替代文本，並確保所有內容都可以通過純鍵盤導航訪問。
顏色對比和可訪問性
顏色對比是無障礙設計的一個重要方面。 重要的是要確保文本和圖像具有足夠的對比度，以便有視覺障礙的人可以輕鬆區分。 Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 為顏色對比度提供了具體指南，以確保有視覺障礙的人可以訪問網站。
響應式設計和可訪問性
響應式設計是一種確保網站能夠適應不同屏幕尺寸和設備的設計方法。 它對於可訪問性至關重要，因為殘障人士可能會使用各種設備來訪問數字內容。 響應式設計確保網站可以在所有設備上訪問，包括手機和平板電腦。
無障礙佈局和導航
可訪問的佈局和導航對於創建可訪問的用戶體驗至關重要。 這包括使用清晰一致的標題，為圖像提供替代文本，並確保所有鏈接都具有描述性和意義。
總之，可訪問性設計對於創建包容且可訪問的數字環境至關重要。 通過遵循無障礙設計原則、設計無障礙界面、確保顏色對比度和無障礙性、使用響應式設計以及創建無障礙佈局和導航，我們可以創建可供所有人使用的產品和服務，無論他們的能力如何。
無障礙標準和法規
確保殘疾人無障礙是創建包容性社會的一個重要方面。 可訪問性標準和法規已到位，以確保所有人都能訪問信息、服務和產品，無論其能力如何。 在本節中，我們將討論一些最重要的無障礙標準和法規。
WCAG 2.1 和第 508 節
Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 2.1 和第 508 節是美國最廣泛認可的兩個可訪問性標準。 WCAG 2.1 提供了網絡無障礙指南，而第 508 節是一項聯邦法律，要求聯邦政府開發、採購、維護或使用的所有電子和信息技術 (EIT) 都必須可供殘疾人使用。 這些標準共同確保殘疾人能夠平等地獲得信息和通信技術。
美國殘疾人法案 (ADA)
美國殘疾人法案 (ADA) 是一項民權法，禁止在公共生活的所有領域歧視殘疾人，包括工作、學校、交通以及所有向公眾開放的公共和私人場所。 ADA 標題 III 要求向公眾開放的企業和組織，如餐館、酒店和零售店，為殘疾人提供平等的機會。 這包括對建築物進行物理改造、提供輔助幫助和服務以及確保網站可訪問。
世界各地的無障礙法律法規
可訪問性法律和法規因國家/地區而異。 在歐盟，Web Accessibility Directive 要求所有公共部門網站和移動應用程序都可以訪問。 在澳大利亞，《殘疾歧視法》(DDA) 要求所有公共和私營部門組織為殘疾人提供平等的機會。 在加拿大，《安大略省殘疾人無障礙法案》(AODA) 要求安大略省的所有公共和私營部門組織都遵守無障礙標準。
總體而言，可訪問性標準和法規在確保殘障人士平等獲取信息、服務和產品方面發揮著至關重要的作用。 通過遵守這些標準，組織可以創建一個更具包容性的社會並改善全球數百萬殘疾人的生活。
輔助技術和輔助功能
輔助技術 (AT) 是一種專門設計用於幫助殘障人士執行任務的技術。 AT 可用於幫助有各種殘疾的人，包括視覺、聽覺、行動和認知障礙。 AT 還可用於幫助有暫時性殘疾的人，例如因受傷或疾病造成的人。
屏幕閱讀器
屏幕閱讀器是可以大聲朗讀計算機屏幕內容的軟件程序。 盲人或視力不佳的人使用它們來訪問數字內容。 屏幕閱讀器也可供有學習障礙或認知障礙的人使用，他們發現難以閱讀屏幕上的文本。 一些流行的屏幕閱讀器包括講述人 (Windows)、VoiceOver (Mac) 和 TalkBack (Android)。
屏幕放大鏡
屏幕放大鏡是放大計算機屏幕內容的軟件程序。 視力不佳的人使用它們來訪問數字內容。 色盲或其他視力障礙的人也可以使用屏幕放大鏡。 一些流行的屏幕放大鏡包括 ZoomText (Windows) 和 Zoom (Mac)。
語音識別軟件
語音識別軟件允許用戶使用他們的語音來控制計算機。 它供行動不便且難以使用鍵盤或鼠標的人使用。 有學習障礙或認知障礙且難以打字的人也可以使用語音識別軟件。 一些流行的語音識別軟件包括 Dragon NaturallySpeaking (Windows) 和 Siri (Mac)。
字幕和音頻描述
字幕和音頻描述用於使失聰或有聽力障礙、失明或視力受損的人可以訪問視頻內容。 字幕提供音頻內容的文本抄本，而音頻描述提供視覺內容的口頭描述。 兩者對於讓所有人都能訪問視頻內容至關重要。
無障礙鍵盤和鼠標
無障礙鍵盤和鼠標旨在讓行動不便的人更輕鬆地使用計算機。 它們可以包括更大的按鍵、替代輸入方法（例如操縱桿或軌跡球）和可編程按鈕等功能。 一些流行的無障礙鍵盤和鼠標包括 Microsoft Ergonomic Keyboard 和 Logitech MX Vertical Mouse。
總之，輔助技術在使數字內容可供殘障人士使用方面發揮著關鍵作用。 通過結合使用 AT 和無障礙設計原則，我們可以確保每個人都能平等地訪問信息和技術。
營造無障礙文化
對於希望確保公平訪問其產品和服務的組織而言，創建無障礙文化至關重要。 作為一項人權，無障礙環境不僅是法律要求，也是企業為殘疾人提供平等機會的道義義務。 在本節中，我們將探討創建無障礙文化的關鍵要素，包括政策和程序、培訓和教育、無障礙測試和評估以及無障礙審計和補救。
無障礙政策和程序
制定無障礙政策和程序是建立無障礙文化的第一步。 組織應該有明確的政策和程序，概述他們對可訪問性的承諾以及他們將採取的步驟以確保所有人都可以訪問他們的產品和服務。 政策和程序應包括創建可訪問內容的指南，以及測試和補救程序。
培訓和教育
也許創建無障礙文化最關鍵的關鍵是確保員工不僅了解什麼是無障礙，而且了解組織創造的一切實際上都是無障礙的重要性。 組織應向所有員工提供有關可訪問性的培訓和教育，包括網絡可訪問性、數字可訪問性和通用設計。 這種培訓應該持續進行，以確保員工了解最新的無障礙趨勢和做法。
無障礙測試與評估
輔助功能測試和評估對於確保產品和服務可供殘疾人使用至關重要。 組織應定期進行可訪問性測試和評估，以識別和修復可訪問性問題。 此測試應包括使用 JAWS、NVDA、VoiceOver 和 TalkBack 等輔助技術進行的測試，以及對殘障人士的測試。
可訪問性審核和補救
可訪問性審核和補救是必要的，以確保產品和服務符合可訪問性標準並遵守《殘疾歧視法》和人權立法等法規。 組織應定期進行可訪問性審核和補救，以識別和修復可訪問性問題。 此過程應包括審查內容和代碼、使用輔助技術進行測試以及對殘障人士進行測試。
總之，創建無障礙文化對於希望確保公平獲取其產品和服務的組織來說至關重要。 組織應有明確的政策和程序，提供培訓和教育，定期進行無障礙測試和評估，並定期進行無障礙審計和補救。 通過這樣做，組織可以確保他們為殘疾人提供公平的機會，並履行他們的法律和道德義務。
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可訪問性是使產品、設備、服務、車輛、環境和信息可供盡可能多的人使用的做法，無論他們的能力或殘疾如何。 這包括“直接訪問”（無輔助）和“間接訪問”（與輔助技術的兼容性）。 可訪問性不僅有利於殘疾人，也有利於其他群體，例如使用移動設備或網絡連接速度較慢的群體（來源： MDN網絡文檔, 交互設計基礎, 數字政府). 無障礙法的存在是為了幫助殘障人士，但設計師無論如何都應該嘗試在許多使用環境中適應所有潛在用戶（來源： 交互設計基礎).
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