如果你读过我的话 Shopify评论 那么您就会知道这是开网店最简单的方法。 他们的平台受到全球数百万企业的信赖。 虽然开始很容易,但如果您不知道从哪里开始,发展您的在线业务可能会很困难。 在这种情况下,看看其他成功的企业在做什么总是一个好主意。
在这里,我将向您展示一些在线商店的“联系我们”页面和“关于我们”页面的最佳示例。 我还将向您展示它们为何起作用以及您可以从中学到什么。
为什么您的联系我们页面很重要
如果您想经营一家成功的企业,您需要保持低成本。
您知道经营在线业务的最大成本之一吗? 客户支持。
您的联系我们页面不应简单地列出与您联系的几种方式。 它应该解决人们的问题,或者至少把他们引向正确的方向。 一个好的联系页面可以减少您的客户支持请求并帮助您更快地帮助您的客户。
为什么您的关于页面是您网站上最重要的页面之一
您网站的“关于”页面在与客户建立信任方面发挥着重要作用。 如果您的客户不知道他们从谁那里购买,他们将很难信任您。
我们都遇到过那些在其关于页面上有基本公司术语的网站,关于他们何时开始以及他们做什么。 这并没有告诉您有关业务背后的人员的任何信息。 在某些情况下,它会让您觉得网站所有者正在做一些阴暗的事情并试图隐藏他们的身份。
您应该花一些时间创建一个好的关于页面的另一个原因是 良好的页面是您将自己与互联网上的其他人区分开来的机会。 为您的品牌添加一张或几张脸可以使您与您所在行业的所有其他知名不露面公司区分开来。
前 5 名 Shopify 联系我们页面示例
以下是一些最佳的 Shopify 联系表单和最佳的“联系我们”页面示例:
雪人
与大多数提供基本联系表格的网站不同, Yeti 的联系页面 根据您需要帮助的内容,为您提供多种选择。 为了减少他们必须处理的支持请求的数量,他们直接从他们的联系页面链接到他们的运输政策和保修。
如果您向下滚动,他们还会提供他们的联系信息,以防您找不到所需的内容:
将客户引导至不同部门或帮助页面的联系页面可以减少客户支持请求。 它还将客户直接发送给正确的支持代表。
MeUndies
MeUndies 续act page 是一个成熟的帮助中心,几乎可以回答客户可能提出的任何问题。 大多数人不想等待电话与客户服务代表交谈。 如果您可以在您的网站上提供他们问题的答案,则可以减少您收到的支持请求的数量。
MeUndies 在帮助中心页面上回答了几乎所有客户最常见的问题:
如果客户在热门问题部分找不到他们的查询,他们可以使用页面顶部的搜索栏:
…或者他们可以从页面底部联系 MeUndies 支持:
美元剃须俱乐部
美元剃须 俱乐部的联系页面是一个简单的形式,它只是询问客户他们正在寻求什么帮助:
这是一个列出热门查询的下拉菜单:
使此联系页面很棒的是,它不是直接将您连接到这些查询的客户支持代表,而是首先提供答案:
如果常见问题解答未回答您的问题,您可以联系客户支持。
Dollar Shave Club 尝试直接在联系页面上回答客户最常见的查询,以保存支持请求。
月饼
月饼的 联系页面在顶部显示他们的面包店位置。 因此,任何可能首先想查看他们所购买商品的客户都可以访问他们的实际位置。
如果您的品牌有实体办公室或实体店,请务必放置 Google 在您的联系页面上映射,让人们知道它在哪里。
便便
我喜欢的理由 便便倒ie的联系页面就是这么简单。 他们没有提供联系表格,而是简单地为您提供从客户支持到营销的每个部门的联系方式。
具有部门特定的 联系信息有助于减少需要重定向的客户支持请求的数量。
前 5 个 Shopify 关于我们页面示例
Shopify 上的“关于我们”页面是任何在线商店的重要组成部分。 它为企业提供了建立品牌形象并与潜在客户建立信任的机会。 关于我们页面 Shopify 提供了可能是最好的电子商务关于我们页面。
Kelty
凯尔蒂的关于页面不像你通常的公司术语那样阅读关于页面。 读起来就像是真人写的。
他们的“关于”页面让您了解他们公司的文化类型:
他们还在关于页面上列出了他们的公司价值观,让您知道他们的信仰:
一个好的关于页面有个性。 如果您希望您的关于页面在千篇一律的海洋中脱颖而出,那么您需要确保它具有个性。
Kelty 还展示了他们团队有趣的一面:
在您的“关于”页面上显示您的团队是相关的和人性化的,这有很长的路要走。 如果您的关于页面上没有您团队的任何照片,您应该添加一些。 它会让你看起来更人性化和值得信赖:
拉克
关于最好的部分 Larq 的关于页面 是它在页面顶部为品牌提供了一个面孔:
一个好的关于页面的主要工作是建立信任。 如果你向下滚动 Larq 的关于页面,他们会链接到关于他们技术的页面:
他们的技术页面列出了他们产品背后的科学:
他们用他们的 关于 页面以与客户建立信任。
Tattly
Tattly 的关于页面 讲述产品如何诞生的故事,并在品牌背后展示了一张面孔:
在“关于”页面上讲述有关您的公司和品牌的故事是与客户建立信任的最快方式。 它告诉您的客户您不仅仅是一个不露面的企业品牌。 它可以帮助你脱颖而出。
Tattly 还很好地在页面顶部展示了他们正在使用的产品:
它还告诉您媒体对其产品的看法。
Tattly 的关于页面还列出了他们的一些团队成员:
最重要的是,它会告诉您可以在哪里获取产品:
极乐
极乐 使用他们的关于页面通过回答他们关于产品的最重要问题来建立与客户的信任:
他们的客户关心素食主义和动物权利,因此他们谈论他们的产品如何无残忍和纯素。
他们也知道他们的客户不喜欢化学护肤品,因此他们谈论所有 Bliss 产品如何不含任何可能伤害您皮肤的有害化学物质:
它帮助他们将自己与肯定使用这些列出的许多成分的大品牌区分开来。
您的关于页面是您将您的业务与您的利基市场中的大品牌区分开来的机会。 与您所在领域的其他业务相比,您做的事情有什么不同吗? 您的流程与其他企业不同吗? 您的产品不含化学物质吗? 在你的关于页面上谈论它。
我们可以从 Bliss 的 about 页面中学到的另一件事是它如何在底部列出该公司一些最受欢迎的产品:
防弹
防弹罩ee 的关于页面旨在将该品牌与所在行业的其他品牌区分开来。 他们通过谈论使他们的品牌和产品与众不同的原因来做到这一点:
他们知道他们的顾客是健身狂,不喜欢大豆、麸质和转基因食品。 所以,他们谈论他们的产品如何没有这些成分:
这就是他们让客户知道他们关心他们的需求的方式。
他们还在关于防弹咖啡的创始人戴夫·阿斯普雷(Dave Asprey)的简介页面上简短地谈论了品牌背后的面孔:
我们都可以从他们的 about 页面中学到的一件事是,他们链接到页面上任何地方的最佳和最重要的内容:
他们的“我们的故事”部分链接到他们的防弹咖啡配方页面,如果您知道该品牌,该页面是他们网站上最重要的页面。
他们在页面底部还有一个入门部分,链接到他们知道可以让人们尝试他们的产品的页面:
总结
我希望这些例子能让你的创意源源不断。 如果您的 Shopify 网站上没有好的关于页面或好的联系页面,请从 这些很好的例子 立即了解如何在 Shopify 上创建关于我们的页面。 它将帮助您减少客户支持请求并与客户建立信任。