Найкращі альтернативи домофону, які дешевші

Наш контент підтримується читачами. Якщо ви натиснете на наші посилання, ми можемо отримати комісію. Як ми переглядаємо.

Спілкування з клієнтами є одним із ключових факторів, що робить один онлайн-бізнес більш успішним, ніж інший. Внутрішня зв'язок це одна з найвідоміших і найкорисніших систем підтримки клієнтів, яку ви зараз можете знайти в Інтернеті. Але це дуже дорого, тому ось короткий перелік дешевших альтернатив інтеркому.

Живий чат від $29 на місяць

Спробуйте GoSquared безкоштовно

Внутрішня зв'язок це першокласне програмне забезпечення з усілякі функції спілкування з клієнтами та продажі: полегшує спілкування з клієнтами, показує, хто користується вашим сайтом або продуктом, використовує цільовий вміст і повідомлення, орієнтовані на поведінку, для збільшення продажів і конверсій.

Але є (досить серйозний) мінус. Домофон досить дорогий.

Його система ціноутворення насправді є одним із найбільших недоліків. Користувачі характеризують його як дивний, непередбачуваний і невиправдано високий, і не всі компанії та малі підприємства можуть впоратися з витратами.

Тому сьогодні, Я хочу показати вам найкращі альтернативи Intercom на ринку прямо зараз, зосереджуючись на дешевших альтернативах домофону, які можуть дозволити собі компанії з обмеженим бюджетом. Давайте подивимося, які найкращі конкуренти!  

3 найпопулярніших конкурента Intercom:

  1. GoSquared ⇣ (найкраще в цілому) -. Загалом це чудова платформа для спілкування з клієнтами, маркетингу та продажів із великою кількістю задоволених користувачів по всьому світу. 
  2. HelpCrunch ⇣ (друге місце) – у ньому є всі основні речі, які можуть знадобитися вашому бізнесу, він надзвичайно зручний і дуже доступний – що вам не подобається?
  3. Хрусткі ⇣ (найбільш доступний + чудовий для стартапів з обмеженим бюджетом) – включає безкоштовну опцію, яка чудово підходить для малого бізнесу, який тільки починає працювати з підтримкою клієнтів і потребує простого, доступного рішення. 

TL, д-р Сьогодні ринок комунікації з клієнтами та маркетингу значно виріс. Домофон є одним із гігантів ніші, але він дорогий і дуже комплексний – інколи вам просто не потрібні всі ці функції, які платні.

УГОДА

Спробуйте GoSquared безкоштовно

Живий чат від $29 на місяць

Тому цілком природно, що нам потрібна допомога у виборі альтернативи. Я б сказав, що найближчим до загального найкращого рішення є HelpCrunch і GoSquared – обидва зручні для користувача та мають багато опцій, які можуть бути корисними для вашого бізнесу. GoSquared трохи дорожчий, тож якщо ви хочете дешевше рішення, скористайтеся HelpCrunch.

і якщо ви хочете ще дешевше рішення, я б порекомендував Crisp, який навіть пропонує безкоштовний варіант у своїх цінових планах. І тоді, якщо ви дійсно хочете скористатися перевагами системи продажу квитків, я однозначно рекомендую Zendesk. І останнє, але не менш важливе Дрейфувати, що чудово, якщо ви дійсно хочете зосередитися на обслуговуванні клієнтів + ​​зростанні компанії.

Які найкращі альтернативи домофону в 2024 році?

1. GoSquared

домашня сторінка gosquared
  • Офіційний веб-сайт: https://www.gosquared.com/ 
  • Швидкий і легкий віджет чату
  • Чудова система веб-аналітики

Чудова альтернатива Intercom, GoSquared – це платформа, яка використовує залучення клієнтів за допомогою аналітики користувачів, цільового обміну повідомленнями, чату для продажу та перетворення відвідувача веб-сайту на реального клієнта, а також веб-аналітику, яка допоможе онлайн-бізнесу досягти мети шляхом зростання. 

профі

  • Гнучкі, доступні плани з оплатою за потребою, які можна оновити, коли забажаєте;
  • Простий у використанні, дуже чистий дизайн інтерфейсу користувача, чудовий інтерфейс; 
  • Статистика в реальному часі, яка надає детальну інформацію про поведінку користувачів і клієнтів на сайті; 
  • Найшвидший і найлегший віджет чату на ринку;
  • автоматизація маркетингу; 
  • Центр даних клієнтів. 
приладова панель gosquared

мінуси

  • Мобільний додаток потребує незначного вдосконалення (користувачі повідомляють про дуже незначні проблеми, переважно пов’язані з помилками);
  • Плани дещо дорожчі, ніж у інших аналогічних конкурентів.

Ціни та плани

Цінові плани GoSquared поділяються на три різні категорії: залучення клієнтів, веб-аналітика та чат для продажів. Ви можете спробувати кожен із цих планів безкоштовно, перш ніж вирішити, чи хочете ви отримати платну підписку чи ні.

Плани GoSquaredЦіни
Залучення замовника
Starter$79 на місяць (до 1000 контактів*)
стандарт$129 на місяць (до 5000 контактів)
Pro$179 на місяць (до 10.000 контактів)
шкалаCustom (більше 10.000 XNUMX контактів) 
Веб-аналітика
Starter9 доларів на місяць (до 100.000 3 переглядів сторінок і XNUMX проекти**)
стандарт$24 на місяць (до 500.000 5 переглядів сторінок і XNUMX проектів)
Pro$49 на місяць (до 1 мільйона переглядів сторінок і 10 проектів)
шкала$99 на місяць (до 2.5 мільйона переглядів сторінок і 20 проектів)
Живий чат для продажів
Starter$29 на місяць (1 місце***) 
стандарт$49 на місяць (3 місця) 
Pro$79 на місяць (5 місця) 
шкала$129 на місяць (10 місця) 

* Контакти — це користувачі, яких ви вирішите зберігати в Центрі даних клієнтів GoSquared.

** Проекти — це, в основному, кількість веб-сайтів, які ви маєте і які хочете проаналізувати окремо.

*** Місця означають будь-який тип користувачів, які надсилають повідомлення через чат (наприклад, торговий представник або агент із обслуговування клієнтів).

GoSquared проти Intercom?

Користувачі особливо зацікавлені в тому, наскільки ретельні звіти GoSquared і як вони використовують ці знання, щоб перетворити потенційних клієнтів на клієнтів.

GoSquared — це дуже інтелектуальна та інтуїтивно зрозуміла платформа, яка безумовно може змінити ваш бізнес на краще за допомогою першокласної CRM, аналітики, автоматизації маркетингу, технології живого чату тощо.

Якщо вам потрібне потужне, просте у використанні програмне забезпечення, яке пропонує веб-аналітику, залучення клієнтів і живий чат, то GoSquared – це те, що вам обов’язково варто спробувати.

2. HelpCrunch

helpcrunch
  • Офіційний веб-сайт: https://helpcrunch.com/
  • Доступне ціноутворення
  • Можна використовувати на кількох веб-сайтах

HelpCrunch, яку називають комплексною службою спілкування з клієнтами, надає вам усе базове, що вам потрібно для вашого бізнесу, наприклад підтримку, маркетинг і продажі за дуже доступною ціною, враховуючи його вартість. 

профі

  • Чудова інформаційна панель – дуже проста навігація між кількома елементами, такими як дані, аналітика та вкладки; 
  • Можливість локалізації повідомлень і віджетів залежно від країни відвідувача вашого сайту; 
  • Опція чат-бота (на веб-сайті зазначено як «незабаром»);
  • Легке налаштування;
  • Програмне забезпечення бази знань підтримки клієнтів;
  • Програмне забезпечення служби підтримки.
інформаційна панель helpcrunch

мінуси

  • Відсутня інтеграція з Twitter та Instagram (на веб-сайті Facebook позначено як «незабаром»);
  • Багато варіантів ціноутворення, які часом можуть заплутати. 
Ціни та плани

HelpCrunch має три основні тарифні плани, які потім розгалужуються на різні ціни залежно від членів команди та електронних адрес. 

Плани HelpCrunchЦіни
базовий$23 на місяць* за 1 члена команди/1,000 електронних листів 
Pro$36 на місяць* за 1 члена команди/5,000 електронних листів
підприємствоСпеціальні ціни для необмеженої кількості членів команди та електронних адрес

* Рахунок виставляється щорічно (існує також трохи дорожчий варіант для щомісячного виставлення рахунка.

Ви можете знайти повний тарифний план на їхньому сайті і розрахувати найкращий варіант відповідно до потреб вашої компанії. 

HelpCrunch проти Intercom?

Якщо вам потрібен зручний, доступний і всеохоплюючий інструмент для спілкування з клієнтами, який має всі основні функції, які вам знадобляться, тоді HelpCrunch, безумовно, є тим місцем, з якого варто почати. 

3. Дрейф

дрейфувати
  • Офіційний веб-сайт: https://www.drift.com/ 
  • Комунікаційна платформа, орієнтована на маркетинг і продажі
  • Високорозвинені чат-боти

Drift — це платформа для спілкування з клієнтами, яка зосереджена на продажах і всьому, що з ними пов’язано (прискорення доходів — одна з головних переваг).

У цьому сенсі це більше платформа схожий на HubSpot. Тим не менш, Drift є ще однією чудовою альтернативою Intercom, особливо якщо ви хочете далі розвивати відділи маркетингу та продажів. 

профі

  • Безліч додаткових опцій для стартапів і невеликих компаній;
  • Інтерфейс дійсно простий у використанні та роботі;
  • Дуже інтуїтивно зрозумілий дизайн Playbook;
  • Полегшує розпізнавання цінних облікових записів і залучення до них відповідного персоналізованого вмісту;
  • Пропонує безкоштовний план.
дрифт приладова панель

мінуси

  • Проблеми зі швидкістю завантаження;
  • Відсутність функції автозбереження;
  • Ціни вищі, ніж у інших конкурентів (але все одно дешевше, ніж у Intercom). 

Плани і ціни

Цінові плани Drift залежать від того, наскільки велика ваша компанія чи онлайн-бізнес – скільки в ній співробітників і скільки клієнтів. Загалом Drift пропонує чотири основні варіанти ціноутворення: 

  • Безкоштовна – Це дозволяє вам спілкуватися в режимі реального часу з відвідувачами вашого сайту. Також включає живий чат, вітальне повідомлення, резервну електронну пошту, можливість блокувати користувачів, програму для мобільних пристроїв і настільних комп’ютерів, а також базову звітність – і все це без жодної плати!;
  • Premium – найкращий варіант, якщо у вас невеликий бізнес – він включає в себе всі речі з безкоштовного плану, а також спеціальний чат-бот, основну маршрутизацію потенційних клієнтів, шифрування під час пересилання та спокою, можливість ідентифікувати анонімних відвідувачів і таким чином персоналізувати роботу з їхнім сайтом (Drift intel ) і доступ до інформаційних панелей Salesforce;
  • Advanced – найкраще підходить для підприємств середнього розміру, які прагнуть створити якісний і швидший канал продажів. Ви отримуєте всі можливості від Premium, а також A/B-тестування, розширену маршрутизацію потенційних клієнтів, швидку смугу, можливість націлювання на певну аудиторію, контроль доступу на основі ролей (RBAC) тощо;
  • підприємство – найкраще для великих і більш складних підприємств, які хочуть масштабної персоналізації та найкращого клієнтського досвіду, який вони можуть запропонувати. Ви отримуєте все від розширеного плану, а також підтримку кількома мовами, спеціальні робочі області, аналіз розмов і віртуальних помічників з продажу.

Існує також додаткова можливість – якщо у вашій компанії менше ніж 50 співробітників, ви можете вибрати Дрейф для стартапів на ранніх стадіях, і вони розрахують індивідуальну річну плату для вас.

Це залежатиме від суми річного фінансування, яке отримує ваша компанія, а критерії варіюються від менше ніж 2 мільйонів доларів США до максимум 15 мільйонів доларів США фінансування. 

Інтерком проти Дрифту?

Drift — чудова ідея для компаній, які дійсно хочуть зосередитися на зв’язку між спілкуванням із клієнтами, маркетингом і продажами.

Він має різні тарифні плани, які відповідатимуть потребам і доходам вашої компанії, але він також пропонує безкоштовний план для початківців.

4. Хрустка

хрусткий
  • Офіційний веб-сайт: https://crisp.chat/en/ 
  • Конкурентне ціноутворення
  • Варіант безкоштовного плану

Crisp — це ще одна надійна багатоканальна платформа підтримки клієнтів і маркетингу «все в одному». Завдяки багатим функціям і прийнятним ціновим планам, це безперечно один із найкращих варіантів підтримки. 

профі

  • Онлайн-чат, чат-боти, система продажу квитків і програмне забезпечення бази знань;
  • Функція перекладу в реальному часі, яка дозволяє вам говорити мовою вашого клієнта в режимі реального часу;
  • Кілька інтеграцій (Instagram, Facebook Messenger, Twitter DM, WordPress, Shopify, Млявий, Hubspot, Salesforce, Zapier тощо). 
чітка панель приладів

мінуси

  • Деякі недоліки щодо зручності користувача – часом може бути трохи складно налаштувати;
  • Плутана документація (потрібно краще розділити чати та електронні листи);
  • Має працювати над власною підтримкою клієнтів. 

Ціни та плани

Crip має три базові плани, і один з них абсолютно безкоштовний! Інші два (платні) плани також пропонують 14-денний безкоштовний пробний період. Виставлення рахунків здійснюється щомісяця, і ви можете будь-коли скасувати підписку.

Чіткі планиЦіни
базовийБезкоштовна
Pro25 доларів на місяць за веб-сайт
Необмежене95 доларів на місяць за веб-сайт

Команда безкоштовний план чудово підходить для персональні веб-сайти і обмежується два місця, Pro план добре для стартапів і це включає в себе чотири місця, Безлімітний план створений для більші компанії, тому він включає an необмежена кількість місць

Crisp проти Intercom?

Вам слід використовувати Crisp, якщо ви хочете мати просте, безкоштовне або доступне рішення для зв’язку з клієнтами та маркетингу для свого веб-сайту без компромісу щодо можливостей і функціональності. 

5 Зендеськ

зендеск
  • Офіційний веб-сайт: https://www.zendesk.com/ 
  • Система підтримки на основі квитків є їхнім найбільшим активом
  • Великий вибір мовної підтримки

Zendesk — це добре відома хмарна платформа підтримки клієнтів і маркетингу, яка пропонує різні інструменти для вашого онлайн-бізнесу, такі як база знань, портал обслуговування клієнтів і онлайн-спільноти. Його можна налаштувати та пропонує багато інтеграцій, наприклад Google Аналітика та Salesforce. 

профі

  • Проста у використанні система підтримки клієнтів (з точки зору клієнтів);
  • Добре розвинена квиткова система;
  • Настроювані функції, які ви можете адаптувати до потреб свого сайту;
  • Просте налаштування та подальші інструкції;
  • Доступний віджет чату.
інформаційна панель zendesk

мінуси

  • Користувачі скаржаться, що він трохи дорожчий, ніж інші аналогічні конкуренти на ринку; 
  • Сторінка налаштувань може бути трохи перевантаженою через забагато параметрів. 

Ціни та плани

Zendesk має два різних тарифних плани залежно від того, чи бажаєте ви використовувати його більше для підтримки клієнтів і спілкування з клієнтами (так звані Zendesk для обслуговування), або для маркетингу та продажів (наз Zendesk для продажу). 

У Zendesk for Service є кілька варіантів ціноутворення, які ви можете побачити в таблиці нижче. 

Плани ZendeskЦіни
Плани зростання
Фундаментальна підтримка19 доларів США на місяць за агента* 
Команда Suite49 доларів США на місяць за агента*
Suite Growth79 доларів США на місяць за агента*
Suite Professional99 доларів США на місяць за агента*
Плани для підприємств
Suite Enterprise150 доларів США на місяць за агента*
Це стає ще потужнішимІндивідуальні плани від 215 доларів США на місяць на агента*

* виставляється щорічно

Найпростіший план пропонує необхідну підтримку електронної пошти, Facebook і Twitter. Інші плани пропонують одну з найкращих систем квитків, обмін повідомленнями з клієнтами, що підтримується Інтернетом, мобільними пристроями та соціальними мережами, різні види підтримки (електронна пошта, SMS, голосовий зв’язок і чат), довідковий центр, автоматизовані системи на базі ШІ відповіді, сховище даних і файлів, понад 1000 готових додатків і інтеграцій, надійні API, підтримка клієнтів від Zendesk (онлайн, електронною поштою та телефоном) і багато іншого, оскільки тарифні плани зростають.

Інші два корпоративні плани пропонують багато настроюваних варіантів підтримки клієнтів, розроблених відповідно до потреб вашого веб-сайту та бізнесу. 

Zendesk проти Intercom?

Zendesk є надійною та популярною платформою, яку використовують такі гіганти, як Netflix, Uber і Tesco, а це означає, що вона точно працює що в сім'ї щось право.

З огляду на це, це не повинно лякати вас підписатися на них, навіть якщо у вас менший бізнес, але вам потрібна надійна, надійна та високоякісна підтримка. Я особливо закликаю вас спробувати, якщо ви хочете скористатися системою квитків, тому що вони справді професіонали в цьому.

Загалом, незалежно від того, наскільки великою чи малою є ваша компанія, у Zendesk ви знайдете те, що вам потрібно.

Що таке домофон?

внутрішня зв'язок

Простіше кажучи, Інтерком – це платформа, яка виконує всі дії, пов’язані зі спілкуванням з клієнтами. Його розроблено, щоб допомогти вам легко спілкуватися з користувачами та (потенційними) клієнтами (тобто перспективами).

Він показує вам, хто користується вашим сайтом або продуктом, допомагає надавати цільовий вміст вашим користувачам і створює повідомлення, спеціально адаптовані до їх поведінки.

Intercom існує вже 10 років, і це одна з найкращих і найпопулярніших платформ для спілкування з клієнтами на планеті. Зрештою, цифри не брешуть – він має близько 100,000 XNUMX активних користувачів щомісяця, а також 25,000 XNUMX активних платоспроможних клієнтів

Домофон Основні характеристики

По суті, Intercom розроблено, щоб допомогти вашим торговим агентам і представникам служби обслуговування клієнтів надавати персоналізований досвід кожному потенційному клієнту, який відвідує ваш бізнес-сайт в Інтернеті та взаємодіє з ним.

На додаток до різноманітних функцій і першокласного програмного забезпечення Intercom також дозволяє масштабовані інструменти та платежі. 

профі

  • Чудова масштабованість для багатьох типів комунікації з клієнтами – продажі, маркетинг, залучення, підтримка;
  • Можливість націлювати, контекстуалізувати та персоналізувати взаємодію з вашими клієнтами та відвідувачами за допомогою даних про клієнтів і поведінки;
  • Безкоштовні робочі місця для розробників;
  • Безліч програм та інтеграцій – понад 100 готових програм та інтеграцій;
  • Гнучкий API;
  • Пропонує дуже динамічний стиль розмови та взаємодії з клієнтами;
  • Багато вбудованих функцій, таких як маркетингові кампанії поштою та push-повідомлення; 
  • Огляди продукту. Огляди продукту Intercom є чудовим інструментом, якщо ви хочете створити простий і зрозумілий процес адаптації для своїх користувачів.
приладова домофонна панель

мінуси

  • Це дорого, а система ціноутворення неймовірно заплутана – вони точно повинні більше працювати над цим питанням, і хоча вони нещодавно внесли деякі зміни, цього все одно недостатньо;
  • Деякі користувачі вважають, що інтеграція CRM Salesforce має бути більш надійною;
  • Не вистачає загальної гнучкості. 

Ціни та плани

Як уже згадувалося раніше, тарифні плани Intercom досить заплутані, а часом і просто загадкові. 

Чому це? Ну, для всіх його три розмовні плани (Підтримка, залучення клієнтів і маркетинг) Intercom пропонує індивідуальні способи розрахунку ціни на свої послуги. Це залежить від двох маркерів – місць та досягли людей

«Місця» — це назва типу доступу, який працівники вашої компанії матимуть до різних інструментів на платформі. Кожному члену команди, який використовує функції Intercom, знадобиться мінімум одне місце. Тому, якщо вони використовують і функції підтримки, і маркетингові функції, їм знадобляться два місць. 

«Охоплені люди» означає кількість окремих людей, яких ви охопили за минулий місяць через Система вихідних повідомлень. Це означає, що вам потрібно платити лише за клієнтів, які отримали принаймні одне вихідне повідомлення від вашої команди за останні 30 днів. 

Це спрямовано на більшість підприємств на ринку. 

Але Домофон також пропонує послуги корпоративного рівня які включають розширені дозволи, безпеку, HIPAA підтримка та багато іншого. 

Також є варіант для дуже малі підприємства, який називається Starter, який починається о $ 67 в місяць (рахунок виставляється щорічно). Він включає 1 місце (кожне додаткове місце коштує 19 доларів на місяць) і 1,000 охоплених людей (ви можете платити 50 доларів на місяць за кожну наступну 1,000 охоплених людей).

Якщо ви хочете отримати більше 25 місць і охопити більше 50,000 XNUMX людей на місяць, вам потрібно буде перейти на більший план. Ця опція також поставляється з a Безкоштовна пробна версія 14

FAQ

Які найкращі альтернативи домофону в 2024 році?

Я б сказав, що найближча до загальної найкращої альтернативи Intercom, безперечно, є HelpCrunch і GoSquared – обидва варіанти інтерком-чату зручні для користувача та мають багато опцій, які можуть бути корисними для вашого бізнесу.

Якщо вам потрібна ще дешевша альтернатива чату Intercom, я рекомендую Крисп, який навіть пропонує безкоштовний варіант у своїх цінових планах. Якщо ви дійсно хочете скористатися перевагами системи продажу квитків, однозначно рекомендую Zendesk.

Остання, але не менш важлива Дрейфувати, що чудово, якщо ви дійсно хочете зосередитися на обслуговуванні клієнтів + ​​зростанні компанії.

Чи складно використовувати домофон? 

Не зовсім. Intercom розроблено для інтеграції більшості ваших каналів в одному місці – таким чином можна легко керувати вашими командами обслуговування клієнтів. Налаштування також просте, і є багато ресурсів на сайті, які ви можете використовувати, щоб швидко навчитися орієнтуватися на платформі. 

Хто повинен використовувати домофон?

Інтерком пропонує ряд різноманітних рішень для обслуговування клієнтів і продажів залежно від галузі та розміру компанії. Ця універсальність робить його придатним для електронної комерції, охорони здоров’я, освіти, фінансових послуг тощо, а також для компаній корпоративного рівня, малого бізнесу та стартапів на ранніх стадіях. По суті, будь-хто може стати клієнтом Intercom, якщо він готовий витратити трохи більше та якщо йому потрібен справді комплексний сервіс. 

Чи є домофон найкращим інструментом спілкування з клієнтами?

Intercom, безумовно, є однією з найкращих платформ обслуговування клієнтів. Він пропонує багато способів маркетингу електронною поштою, чату в реальному часі, чат-ботів, програм для обміну повідомленнями клієнтів і повідомлень у програмі.

Але він не єдиний – в наш час знайти альтернативу не складно. Хорошими альтернативами є Drift, Zendesk і HelpCrunch, які пропонують не лише чудові послуги підтримки клієнтів, але й способи подальшого розвитку вашого бізнесу. Крім того, вони часто дешевші!

Чия система продажу квитків краща – Intercom чи Zendesk?

Zendesk досі вважається найкращою платформою для керування системою продажу квитків, хоча Intercom також представила цю опцію деякий час тому. Я все одно виберу Zendesk, і навіть якщо ви використовуєте Intercom – ви завжди можете інтегрувати Zendesk як додаток. 

Drift vs Intercom: в чому головна відмінність?

Drift, популярна платформа обміну повідомленнями, набула значної популярності завдяки своїм інноваційним функціям і зручному інтерфейсу. Це дозволяє користувачам надсилати повідомлення в чаті, здійснювати аудіо- та відеодзвінки та безперебійно співпрацювати. З іншого боку, intercom, провідна платформа обміну повідомленнями клієнтів, пропонує низку розширених функцій, спеціально розроблених для компаній, таких як цільовий обмін повідомленнями, автоматичні відповіді та аналіз даних клієнтів. Хоча обидві платформи є кращими у своїх відповідних доменах, вони відрізняються цільовою аудиторією та функціональністю. 

Які найкращі дешеві альтернативи Intercom?

Існує кілька доступних альтернатив Intercom для підтримки клієнтів і обміну повідомленнями. Найкращий варіант для вас може залежати від ваших конкретних потреб і бюджету. Ось кілька популярних і економічно ефективних альтернатив:
Фрешчат: Freshchat від Freshworks пропонує безкоштовний план із обмеженими можливостями та доступні платні плани. Він надає живий чат, чат-ботів і можливості обміну повідомленнями в програмі, що робить його придатним для підтримки клієнтів і взаємодії.
Tawk.to: Tawk.to — це безкоштовна платформа для чату та обміну повідомленнями, яка пропонує широкий спектр функцій без будь-яких витрат. Це чудовий варіант для малого бізнесу та стартапів, які шукають бюджетне рішення.
дрейф: Drift зосереджується на розмовному маркетингу та продажах. Хоча він має платні плани, він також пропонує безкоштовну версію з основними функціями, що робить її доступною для невеликих компаній, які прагнуть залучити відвідувачів веб-сайту.
Усі ці платформи є дешевшою альтернативою інтеркому, схожою на домофон, але коштує дешевше.

Чи є безкоштовна альтернатива інтеркому?

Так, існують безкоштовні альтернативи Intercom для підтримки клієнтів і обміну повідомленнями, хоча вони можуть мати обмеження порівняно з платними планами Intercom. Однак за ціною їх точно можна вважати конкурентами Intercom. Ось кілька безкоштовних варіантів:
Tawk.to: Tawk.to — популярна безкоштовна платформа для чату та обміну повідомленнями, яка пропонує широкий спектр функцій без будь-яких витрат. Він підходить для малого бізнесу та стартапів, які шукають безкоштовне рішення.
Хрусткі: Crisp пропонує безкоштовний план із основними функціями чату та електронної пошти. Хоча він має обмеження порівняно з платними планами, це хороший варіант для початку спілкування з клієнтами.
User.com: User.com пропонує безкоштовний план, який включає живий чат разом з іншими функціями автоматизації маркетингу. Він підходить для малих підприємств, які шукають комплексне рішення.
Дрифт (безкоштовна версія): Drift пропонує безкоштовну версію з основними функціями чату, що робить її доступною для компаній, які хочуть спілкуватися з відвідувачами веб-сайту безкоштовно.
Zendesk Chat (раніше Zopim): Zendesk Chat надає безкоштовну версію для базових функцій живого чату, що є хорошою відправною точкою для малого бізнесу.
Tidio: Tidio пропонує безкоштовний план із основними функціями чату та чат-бота. Він зручний і підходить для невеликих веб-сайтів і магазинів електронної комерції.

Найкращі альтернативи домофону 2024 – Підсумок

У цій статті я не вичерпав усіх конкурентів Intercom. Далеко не так. Але це мав бути коротший список – я хотів зробити його більш конкретним і не надто довгим, надавши вам трохи крем-де-ла-крем – але за кращими цінами.

Ви можете легко знайти менш дороге рішення для спілкування з клієнтами у високоякісних альтернативах, які ви могли не помічати досі, наприклад HelpCrunch, GoSquared або Drift. Будь-який із них може вплинути на взаємодію з клієнтами та плани розвитку вашої компанії.

Список використаної літератури:

Матіас Альгрен є генеральним директором і засновником Website Rating, керуючи глобальною командою редакторів і авторів. Має ступінь магістра інформатики та менеджменту. Після раннього досвіду веб-розробки під час навчання в університеті його кар’єра повернулася до SEO. Понад 15 років у SEO, цифровому маркетингу та веб-розробках. Він також зосереджується на безпеці веб-сайтів, про що свідчить сертифікат із кібербезпеки. Цей різноманітний досвід лежить в основі його лідерства в Website Rating.

«Команда WSR» — це колективна група експертів-редакторів і авторів, які спеціалізуються на технологіях, інтернет-безпеці, цифровому маркетингу та веб-розробці. Захоплюючись цифровою сферою, вони створюють добре досліджений, проникливий і доступний вміст. Їх прагнення до точності та ясності робить Website Rating надійний ресурс для отримання інформації в динамічному цифровому світі.

Будьте в курсі! Приєднуйтесь до нашої розсилки
Підпишіться зараз і отримайте безкоштовний доступ до посібників, інструментів і ресурсів лише для передплатників.
Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Ваші дані в безпеці.
Будьте в курсі! Приєднуйтесь до нашої розсилки
Підпишіться зараз і отримайте безкоштовний доступ до посібників, інструментів і ресурсів лише для передплатників.
Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Ваші дані в безпеці.
Будьте в курсі! Приєднуйтесь до нашої розсилки!
Підпишіться зараз і отримайте безкоштовний доступ до посібників, інструментів і ресурсів лише для передплатників.
Будьте в курсі подій! Приєднуйтесь до нашої розсилки
Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Ваші дані в безпеці.
Моя компанія
Будьте в курсі подій! Приєднуйтесь до нашої розсилки
???? Ви (майже) підписані!
Перейдіть до своєї електронної скриньки та відкрийте електронний лист, який я вам надіслав, щоб підтвердити свою електронну адресу.
Моя компанія
Ви підписані!
Дякуємо за вашу підписку. Щопонеділка ми надсилаємо інформаційний бюлетень із змістовними даними.
Поділіться з...