EBM (Edinme Başına Maliyet), dijital reklamcılıkta yeni bir müşteri veya müşteri adayı edinmenin maliyetini ölçmek için kullanılan bir ölçümdür. Bir kampanyanın toplam maliyetinin, o kampanya tarafından oluşturulan dönüşüm sayısına (satın alma, kaydolma veya form gönderme gibi) bölünmesiyle hesaplanır. Başka bir deyişle, EBM, yeni bir müşteri veya müşteri adayı elde etmek için harcanan para miktarını temsil eder.
EBM (Edinme Başına Maliyet), bir işletmenin yeni bir müşteri kazanmak veya satış yapmak için ne kadar para harcadığını ölçen bir pazarlama metriğidir. Bir pazarlama kampanyasının veya stratejisinin toplam maliyetini hesaplar ve bunu oluşturulan yeni müşteri veya satış sayısına böler. Temel olarak, bir işletmenin yeni bir müşteri veya satış kazanmak için ne kadar ödediğini gösterir.
Edinme Başına Maliyet (EBM), yeni bir müşteri veya müşteri adayı edinmenin maliyetini ölçmek için kullanılan bir pazarlama metriğidir. İşletmelerin pazarlama kampanyalarının etkinliğini ve reklam harcamalarının yatırım getirisini (ROI) belirlemesine yardımcı olan çok önemli bir ölçümdür. EBM, bir kampanyanın toplam maliyetinin ürettiği dönüşüm sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
EBM, çevrimiçi reklamcılıkta kullanılan popüler bir fiyatlandırma modelidir ve reklamverenler, reklam kampanyaları tarafından oluşturulan her edinme için ödeme yapar. Edinme, bir satış, form gönderme, uygulama yükleme veya reklamverenin değerli bulduğu başka herhangi bir işlem olabilir. EBM, reklamverenlerin dönüşümle sonuçlanıp sonuçlanmadığına bakılmaksızın tıklamalar veya gösterimler için ödeme yaptığı Tıklama Başına Maliyet (TBM) veya Gösterim Başına Maliyet (BGBM) gibi diğer fiyatlandırma modellerinden farklıdır. EBM ile, reklamverenler yalnızca sonuç aldıklarında ödeme yapar, bu da onu daha uygun maliyetli ve verimli bir fiyatlandırma modeli haline getirir.
EBM nedir?
Edinme Başına Maliyet (EBM), yeni bir müşteri edinmenin veya dönüşümün maliyetini ölçen bir pazarlama metriğidir. Pazarlama kampanyalarının etkinliğini belirlemelerine ve pazarlama stratejileri hakkında bilinçli kararlar almalarına yardımcı olduğu için pazarlamacıların anlaması çok önemli bir ölçüdür.
Tanım
EBM, yeni bir müşteri edinmenin veya dönüşümün maliyetini hesaplamak için kullanılan bir ölçümdür. Bir pazarlama kampanyasının toplam maliyetinin, o kampanya tarafından oluşturulan yeni müşteri veya dönüşüm sayısına bölünmesiyle hesaplanır. EBM genellikle, reklamverenlerin reklamları tarafından oluşturulan her tıklama veya dönüşüm için ödeme yaptığı çevrimiçi reklamcılıkta kullanılır.
formül
EBM hesaplama formülü basittir:
EBM = Pazarlama Kampanyasının Toplam Maliyeti / Yeni Müşteri veya Dönüşüm Sayısı
Örneğin, bir şirket bir pazarlama kampanyasına 1,000 ABD Doları harcadıysa ve 100 yeni müşteri oluşturduysa, EBM müşteri başına 10 ABD Doları olacaktır.
Önem
EBM, pazarlama kampanyalarının etkinliğini belirlemelerine ve pazarlama stratejileri hakkında bilinçli kararlar almalarına yardımcı olduğu için pazarlamacılar için önemli bir ölçümdür. Pazarlamacılar, EBM'yi hesaplayarak kampanyalarının maliyet etkinliğini ve olumlu bir yatırım getirisi (YG) sağlayıp sağlamadıklarını belirleyebilir.
EBM aynı zamanda Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) ve Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV) ile de yakından ilişkilidir. CAC, yeni bir müşteri edinmenin maliyeti iken CLV, bir müşterinin bir işletmeye yaşamları boyunca getireceği toplam değerdir. Pazarlamacılar, EBM, CAC ve CLV arasındaki ilişkiyi anlayarak, pazarlama stratejileri hakkında bilinçli kararlar alabilir ve kampanyalarını maksimum yatırım getirisi için optimize edebilir.
Özetle, EBM, pazarlama kampanyalarının etkinliğini belirlemelerine ve pazarlama stratejileri hakkında bilinçli kararlar almalarına yardımcı olduğundan, pazarlamacıların anlaması gereken çok önemli bir ölçümdür. Pazarlamacılar, EBM'yi hesaplayarak kampanyalarının maliyet etkinliğini belirleyebilir ve kampanyalarını maksimum YG için optimize edebilir.
EBM Nasıl Hesaplanır?
Edinme başına maliyetin (EBM) hesaplanması, herhangi bir pazarlama kampanyasının önemli bir parçasıdır. İşletmelerin pazarlama çabalarının etkinliğini anlamalarına ve yatırım getirisini (ROI) belirlemelerine yardımcı olur. EBM'yi hesaplarken dikkate alınması gereken bazı faktörler şunlardır:
Zaman Periyodu
EBM'yi hesaplarken, pazarlama kampanyasının yürütüldüğü süreyi belirlemek önemlidir. Bu bir gün, bir hafta, bir ay veya işletmeyle ilgili herhangi bir dönem olabilir. Zaman periyodu önemlidir, çünkü üretilen olası satış sayısını ve her bir olası satışın maliyetini belirlemeye yardımcı olur.
İlanlar
Bir pazarlama kampanyası sırasında oluşturulan müşteri adaylarının sayısı, EBM'yi hesaplarken göz önünde bulundurulması gereken bir diğer önemli faktördür. Müşteri adayları, bir ürün veya hizmete ilgi gösteren potansiyel müşteriler olarak tanımlanabilir. Ne kadar çok potansiyel müşteri oluşturulursa, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürme şansı o kadar yüksek olur.
ROAS
Reklam harcamalarından elde edilen gelir (ROAS), bir pazarlama kampanyasının etkinliğini ölçen bir metriktir. Kampanyadan elde edilen gelirin kampanya maliyetine bölünmesi ile hesaplanır. Daha yüksek bir ROAS, kampanyanın gelir elde etmede başarılı olduğunu gösterir.
Dönüşüm Oranı
Dönüşüm oranı, ödeme yapan müşterilere dönüştürülen olası satışların yüzdesidir. Daha yüksek bir dönüşüm oranı, pazarlama kampanyasının olası satışları müşterilere dönüştürmede başarılı olduğunu gösterir. Pazarlama kampanyasının ve CLV'nin (müşteri yaşam boyu değeri) etkinliğini belirlemeye yardımcı olduğu için dönüşüm oranını izlemek önemlidir.
EBM'yi hesaplamak için aşağıdaki formülü kullanın:
EBM = Kampanyanın Toplam Maliyeti / Dönüşüm Sayısı
Sonuç olarak, EBM'nin hesaplanması herhangi bir pazarlama kampanyasının önemli bir parçasıdır. İşletmelerin pazarlama çabalarının etkinliğini anlamalarına ve yatırım getirisini belirlemelerine yardımcı olur. İşletmeler, dönem, olası satışlar, ROAS ve dönüşüm oranı gibi faktörleri göz önünde bulundurarak EBM'lerini hesaplayabilir ve pazarlama stratejileri hakkında bilinçli kararlar alabilir.
EBM'yi Etkileyen Faktörler
EBM'nin hesaplanması söz konusu olduğunda, nihai maliyeti etkileyebilecek birkaç faktör vardır. Dikkate alınması gereken en önemli faktörlerden bazıları şunlardır:
Ürünler
Sunulan ürün veya hizmetin türü, EBM üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Örneğin, üst düzey lüks ürünler, doğru kitleyi çekmek için daha büyük bir pazarlama bütçesi gerektirebilir ve bu da daha yüksek bir EBM ile sonuçlanabilir.
Reklam kampanyası
Reklam kampanyasının etkinliği, EBM'yi de etkileyebilir. İyi tasarlanmış ve hedeflenmiş bir reklam kampanyası daha düşük bir EBM ile sonuçlanabilirken, kötü yürütülen bir kampanya daha yüksek bir EBM ile sonuçlanabilir.
Pazarlama bütçesi
Kampanyaya ayrılan pazarlama bütçesi de EBM'yi etkileyebilir. Daha büyük bir bütçe, daha düşük bir EBM ile sonuçlanabilirken, daha küçük bir bütçe, EBM'yi düşük tutmak için daha verimli hedefleme ve yaratıcı stratejiler gerektirebilir.
verim
Pazarlama çabalarının verimliliği de EBM'yi etkileyebilir. Verimli hedefleme ve yaratıcı stratejiler, daha düşük bir EBM ile sonuçlanabilirken, verimsiz hedefleme ve zayıf yaratıcı stratejiler, daha yüksek bir EBM ile sonuçlanabilir.
Giderler
Reklam kampanyasıyla ilişkili masraflar da EBM'yi etkileyebilir. Örneğin, pahalı görüntülü reklamlar kullanmak daha yüksek bir EBM ile sonuçlanabilirken, uygun maliyetli içerik pazarlaması kullanmak daha düşük bir EBM ile sonuçlanabilir.
Reklam kampanyaları
Kullanılan reklam kampanyasının türü de EBM'yi etkileyebilir. Örneğin, Facebook reklamcılığı, e-ticaret işletmeleri için daha düşük bir EBM ile sonuçlanabilirken, görüntülü reklamcılık, ortalama sipariş değeri daha yüksek olan işletmeler için daha etkili olabilir.
Genel olarak, EBM'yi etkileyebilecek faktörleri anlamak, daha düşük bir EBM ve daha yüksek bir yatırım getirisi (ROI) ile sonuçlanan etkili ve verimli pazarlama kampanyaları oluşturmak için çok önemlidir.
Pazarlama Stratejisinde EBM
Pazarlama stratejisi söz konusu olduğunda Edinme Başına Maliyet (EBM), yeni bir müşteri edinmenin maliyetini ölçen önemli bir metriktir. Bir pazarlama kampanyasının etkinliğini ve verimliliğini belirlemek için kullanılır. Bu bölümde, EBM'nin pazarlama stratejisine nasıl uyduğunu tartışacağız ve bununla ilgili bazı önemli alt konuları keşfedeceğiz.
Pazarlama Hunisi
Pazarlama hunisi, bir müşterinin bir ürün veya hizmetle ilgili ilk farkındalığından satın alma işlemine kadar yaptığı yolculuğu tanımlayan bir modeldir. Huni, farkındalık, üzerinde düşünme ve dönüştürme dahil olmak üzere birkaç aşamaya ayrılmıştır. EBM, satın alma veya form doldurma gibi istenen bir eylemi gerçekleştiren bir müşteriyi edinmenin maliyetini ölçtüğü için dönüşüm aşamasında önemli bir metriktir.
Pazarlama kanalları
Pazarlama kanalları, bir şirketin hedef kitlesine ulaşabileceği çeşitli yollardır. Bu kanallar sosyal medyayı, e-posta pazarlamasını, arama motoru optimizasyonunu ve daha fazlasını içerebilir. EBM, her bir pazarlama kanalının etkinliğini ölçmek için kullanılabilir ve şirketlerin yeni müşteriler kazanmak için hangi kanalların en uygun maliyetli olduğunu belirlemesine olanak tanır.
TBM
Tıklama Başına Maliyet (TBM), tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığında kullanılan bir ölçümdür. Bir reklama yapılan her tıklamanın maliyetini ölçer. TBM, genellikle PPC reklamcılığı yoluyla yeni bir müşteri edinme maliyetini belirlemek için kullanıldığından, CPA ile yakından ilişkilidir.
Tıklama başına ödeme
PPC reklamcılığı, şirketlerin alakalı anahtar kelimeler arayan kullanıcılara reklam göstermesini sağlayan popüler bir pazarlama kanalıdır. EBM, bu kanal aracılığıyla yeni bir müşteri edinmenin maliyetini ölçtüğü için, PPC reklamcılığında önemli bir metriktir.
Tools
Şirketlerin EBM'lerini izlemelerine ve optimize etmelerine yardımcı olabilecek birçok araç vardır. Bu araçlar arasında analiz yazılımı, A/B test araçları ve daha fazlası yer alabilir. Şirketler bu araçları kullanarak EBM'lerini daha iyi anlayabilir ve pazarlama stratejilerini geliştirmek için veriye dayalı kararlar alabilir.
Sonuç olarak, EBM, yeni bir müşteri edinmenin maliyetini ölçen pazarlama stratejisinde önemli bir metriktir. Şirketler, EBM'nin pazarlama hunisine nasıl uyduğunu anlayarak, farklı pazarlama kanallarının etkinliğini ölçerek ve EBM'yi optimize etmek için araçlar kullanarak pazarlama stratejilerini geliştirebilir ve daha verimli bir şekilde yeni müşteriler edinebilir.
EBM'yi en üst düzeye çıkarma
Edinme Başına Maliyeti (EBM) en üst düzeye çıkarmak için birkaç temel alana odaklanmanız gerekir. Dikkate alınması gereken bazı alt bölümler şunlardır:
Müşteri tutma
EBM'yi en üst düzeye çıkarmanın en iyi yollarından biri, müşteriyi elde tutmaya odaklanmaktır. Mevcut müşterilerinizi mutlu ederek yeni müşteri edinme maliyetinizi azaltabilirsiniz. Bir sadakat programı uygulamayı veya tekrarlanan işler için teşvikler sunmayı düşünün.
geri dönen müşteriler
Geri dönen müşteriler, herhangi bir işletme için değerli bir varlıktır. Satın alma ve yeni müşterilerden daha fazla para harcama olasılıkları daha yüksektir. Tekrar işi teşvik etmek için, geçmişte satın alma işlemi gerçekleştirmiş olan müşterilere indirimler veya özel promosyonlar sunmayı düşünün.
Reklam Harcama
EBM'yi en üst düzeye çıkarmak için, reklam harcamalarınızda stratejik olmanız gerekir. Dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek olan kanallara odaklanın. Hedef kitlenize ulaşmak için ücretli ve organik kanalların bir karışımını kullanmayı düşünün.
Hedef EBM
Bir hedef EBM belirlemek, reklam harcamalarınızı takip etmenize yardımcı olabilir. Bir hedef EBM belirleyerek, reklam harcamanızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için tekliflerinizi ve bütçelerinizi ayarlayabilirsiniz.
Çoklu Kanallar
Birden fazla kanal kullanmak, daha geniş bir kitleye ulaşmanıza ve olası satışları müşterilere dönüştürme şansınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Hedef kitlenize ulaşmak için sosyal medyayı, e-posta pazarlamasını ve diğer kanalları kullanmayı düşünün.
Satış Ekibi
Satış ekibiniz, EBM'yi en üst düzeye çıkarmada çok önemli bir rol oynar. İşletmenizin yüzüdürler ve olası satışları müşterilere dönüştürmeye yardımcı olabilirler. Satış eğitimine yatırım yapmayı ve ekibinize başarılı olmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlamayı düşünün.
Software
Doğru yazılımı kullanmak, pazarlama çalışmalarınızı kolaylaştırmanıza ve ilerlemenizi izlemenize yardımcı olabilir. Müşteri adaylarınızı yönetmenize ve kampanyalarınızı takip etmenize yardımcı olması için bir CRM veya pazarlama otomasyonu platformu kullanmayı düşünün.
Ekipman
Doğru ekipmana sahip olmak, yüksek kaliteli içerik oluşturmanıza ve hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olabilir. İlgi çekici içerikler oluşturmanıza yardımcı olması için yüksek kaliteli bir kamera, mikrofon veya diğer ekipmanlara yatırım yapmayı düşünün.
Reklam Harcamasının Getirisi (ROAS)
Reklam harcamalarından elde ettiğiniz geliri (ROAS) ölçmek, reklam kampanyalarınızın etkinliğini belirlemenize yardımcı olabilir. ROAS'ınızı takip ederek, reklam bütçenizden en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için reklam harcamanızı ve hedeflemenizi ayarlayabilirsiniz.
Özetle, EBM'yi en üst düzeye çıkarmak, müşteriyi elde tutma, reklam harcaması, birden çok kanal ve daha fazlasına odaklanan stratejik bir yaklaşım gerektirir. Doğru araçlara, ekipmana ve eğitime yatırım yaparak potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürme ve yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarma şansınızı artırabilirsiniz.
Daha fazla Okuma
Edinme Başına Maliyet (EBM), yeni bir müşteri edinmenin veya dönüşümün toplam maliyetini ölçen bir pazarlama metriğidir. Bir kampanyanın toplam maliyetinin elde edilen dönüşüm sayısına bölünmesiyle hesaplanır. EBM, bir müşteriden belirli bir işlemi elde etmenin ne kadara mal olacağını belirlemek için pazarlama ve reklamcılıkta kullanılan önemli bir araçtır (kaynak: Aslında, Dağ, Omniconvert).
İlgili Web Sitesi Pazarlama terimleri