E-posta Pazarlama Nedir ve Nasıl Çalışır?

in

E-posta pazarlama en eski ama en etkili dijital pazarlama kanalıdır. Bir dolar harcarsınız ve karşılığında 40 dolardan fazla alırsınız! Neredeyse tüm pazarlamacıların sıralamaya girmesine şaşmamalı 1 numaralı en iyi performans gösteren dijital pazarlama kanalı olarak e-posta pazarlaması.

e-posta pazarlama yatırım getirisi

(Kaynak: StarDust Dijital)

En güzel yanı herkese ulaşabilmeniz.

Kimin e-posta adresi yok, değil mi?

pazarlamacılar tarafından dijital medya kanalının etkinliğine ilişkin derecelendirmeler

(Kaynak: SmartInsights)

Bu nedenle, etkili bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak artık her zamankinden daha kritik.

Bu gönderi size e-posta pazarlaması ve sıfırdan etkili bir e-posta pazarlama kampanyasının nasıl oluşturulacağı hakkında bilmeniz gereken her şeyi anlatacak.

E-posta Pazarlama Nedir?

E-posta pazarlaması, potansiyel müşterilere ve müşterilere e-posta göndermeyi içeren bir dijital pazarlama türüdür. Bültenler, promosyon kampanyaları ve etkinlik bildirimlerinin tümü e-posta tabanlı pazarlama mesajlarının iyi örnekleridir.

Modern e-posta pazarlaması, herkese uyan tek boyutlu toplu postalardan onay, segmentasyon ve kişiselleştirme lehine değişti.

kişiselleştirilmiş e-postalar TO'yu %14'e kadar artırabilir

Bu nedenle, müşteri adayının gelen kutusunda misafir olduğunuzu fark etmeniz önemlidir. E-postanızın benzersiz olduğuna inanmanıza rağmen. Alıcı için milyonda bir ve olumlu bir şekilde değil.

Çoğu insan her gün binlerce e-posta ile boğulur.

İşte bu yüzden potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizin e-postalarını gönderirken nazik olmak ve benzersiz olmanın ve öne çıkmanın bir yolunu bulmak çok önemlidir.

Pazarlama E-postaları Örnekleri

Pazarlama e-postalarının üç temel türü vardır:

  • İşlem e-postaları
  • Promosyon e-postaları
  • Katılım e-postaları

Şimdi bu e-postaları biraz daha ayrıntılı olarak tartışacağız ve hızlı bir şekilde tanımlayabilmeniz için bazı örneklere bakacağız.

İşlemsel E-postalar

İşletmeler, bir hizmet veya ürün sağlamak için müşterilere işlemsel e-postalar gönderir. Bu e-postalar öncelikle reaktiftir ve bir müşterinin yaptığı bir şeye yanıt olarak gönderilir. 

işlem e-postaları

(Kaynak: Deneyim Yapmak)

Ziyaretçiler şirketin web sitesi veya uygulamasıyla çevrimiçi alışveriş sepetine ürün eklemek veya parola sıfırlama isteği gibi etkileşimde bulunduklarında, bu e-postalar tetiklenir. İşte American Giant'tan bir işlem e-postası örneği.

işlemsel e-posta örneği

(Kaynak: Gerçekten iyi e-postalar)

Bir müşteri alışveriş sepetini terk ettiği için bu e-posta otomatik olarak tetiklendi. Bunun gibi e-postaların etkinliği? 

%69 daha fazla siparişBu, bir işletmenin karlılığında büyük bir artışa yol açtı.

terkedilmiş sepet e-postalarının gücü

(Kaynak: Kampanya Monitör)

İşlemsel e-postalar genellikle kullanıcıları hesaplarının veya siparişlerinin durumu hakkında bilgilendirir. İşte işlemsel e-postalara birkaç örnek.

  • Makbuzlar ve sipariş onayı
  • Teslimat onayları
  • Çift katılım mesajları
  • Şifre sıfırlama e-postaları
  • Sepeti terk etme hatırlatıcıları

İşlemsel e-postalar basit görünse de, marka farkındalığını artırmak ve okuyucuların güvenini kazanmak için mükemmel bir fırsattır. Onay e-postalarının o kadar da önemli olmadığını düşünebilirsiniz.

Yine de, müşterilerden en çok açılan ve aranan e-postalardan biridir.

sipariş onay e-postalarının önemi

(Kaynak: bukalemun)

Promosyon E-postaları

Ardından, promosyon e-postaları veya satış e-postaları var - "e-posta pazarlaması" kelimelerini duyduğunuzda muhtemelen ilk akla gelen e-posta türleri.

En etkili promosyon e-postaları, okuyucuları bir hizmet için ödeme yapmaya veya bir ürün satın almaya ikna eder. 

Promosyon e-postası örneği

Yine de tek yaptıkları bu değil. Doğru yapıldığında, bu e-postalar ayrıca müşteri katılımını ve elde tutma oranını artırabilir. Örneğin, hedef kitlenize, emin olmayan müşteri adaylarını sadık müşterilere dönüştürmenize yardımcı olabilecek değerli bir indirim sağlayabilirler. 

indirim veren promosyon e-postası

(Kaynak: Shopify)

Yukarıdaki örnekte, Ann Taylor, 25$ veya daha fazla tam fiyat alışverişinde 75$ indirim yaparak müşteriye hitap ediyor.

İşte promosyon e-postalarının diğer bazı örnekleri:

  • Zamana duyarlı promosyonlar
  • İnceleme/deneyim istekleri
  • Ürün güncelleme e-postaları
  • Tatil satış e-postaları
  • Bağlı kuruluş pazarlaması veya ortak pazarlama e-postaları

Katılım E-postaları

Katılım e-postaları, hikaye anlatımı, müşteri eğitimi ve marka değerlerinin güçlendirilmesini kullanarak müşteriler ve müşteri adayları ile ilişkileri güçlendirir. 

Bu e-postalar, aboneler herhangi bir şey satın alma eğiliminde olmadıklarında bile etkileşimde kalırlar. 

etkileşim e-postası örneği

(Kaynak: OptinMonster)

Daha sonra, satın almaya hazır olduklarında veya sunacak özel bir şeyiniz olduğunda, ilk kez alışveriş yapanlar olsalar bile satın alma konusunda istekli olacaklardır. Etkileşim e-postaları genellikle "hoş geldin e-postaları" ile başlar; bu, abonelerin e-posta listenize kaydolduklarında aldıkları ilk e-postadır.

Hoş geldiniz e-postası örneği

(Kaynak: Flickr)

Karşılama e-postası serisi, insanlara işletmenizle ilgili ilk izlenimlerini verdiği için önemlidir. Örneğin, Product Hunt'ın yukarıdaki hoş geldiniz e-postası, konu satırından e-posta gövdesindeki konuşma tonuna kadar onu samimi ve basit tutar.

Ayrıca, e-posta listenize katılmayı tercih eden müşteri adaylarından en çok açılan ve talep edilen e-postalardan biridir.

e-posta başına hoşgeldin e-posta geliri

(Kaynak: WordStream)

Aşağıdakiler gibi birçok başka etkileşim e-postası türü vardır:

  • Haftalık/aylık bültenler
  • İpuçları ve öğreticiler
  • Müşteri hikayeleri
  • Yeniden katılım e-postaları
  • Lider besleyici e-postalar

E-posta Pazarlama Nasıl Çalışır?

E-posta pazarlaması, kısmen otomasyonu sayesinde en etkili stratejilerden biridir. Bu yüzden Pazarlamacıların% 86 e-postayı "önemli" veya "çok önemli" olarak değerlendirin.

e-posta pazarlamanın önemi

Kaynak: (Backlinko)

En temel biçiminde, etkili bir e-posta pazarlama kampanyasının iki temel bileşeni vardır:

  • Bir posta listesi
  • Bir e-posta servis sağlayıcısı

#1: Bir Posta Listesi

Gönderecek kimseniz yoksa, e-posta pazarlama kampanyaları gönderemezsiniz. 

İşletmenizden pazarlama iletişimi almakla ilgilenen doğru hedef kitleye sahip değilseniz, e-posta pazarlamasının işe yaramayacağını unutmayın. 

Bir posta listesi oluşturmanın birçok yolu olsa da, en kolayı bir kurşun mıknatıs oluştur

kurşun mıknatıs örneği

(Kaynak: Dijital Pazarlamacı)

Potansiyel müşterileri e-posta listenize çekmek için kurşun mıknatısları yem olarak düşünebilirsiniz. Süper etkilidirler çünkü okuyucularınız e-posta listenize eklediklerinde anında bir şeyler alırlar.

İşte harika kurşun mıknatısların birkaç örneği.

  • Ebooks
  • Denetim Listeleri
  • Durum çalışmaları
  • Şablonlar
  • Dosyaları hızlıca kaydırın

Kısacası, müşteri adayı mıknatısınızın değeri ne kadar yüksek olursa, o kadar çok kayıt alırsınız.

5 Ücretsiz Yemek Planından mükemmel bir kurşun mıknatısın başka bir harika örneğini görebilirsiniz. için mükemmel bir çözümdür. meşgul anneler Her gece akşam yemeğini planlamak için zaman bulmakta zorlanan.

kurşun mıknatıs örneği

(Kaynak: 5 Ücretsiz Yemek Planı)

Veya aşağıdaki blogcular için oluşturulmuş bu hile sayfası.

kurşun mıknatıs örneği

(Kaynak: Akıllı Blogger)

Elbette blogcular blog yazılarını isterler viral olmak

Bu, onlar için mükemmel bir öncü mıknatıs – bu hile kağıdına sahip olduğunuzda blog gönderilerinin nasıl viral hale getirileceği konusunda artık kafa karıştıran kafalar yok!

#2. Bir E-posta Hizmet Sağlayıcısı

Bir e-posta hizmet sağlayıcısı (ESP), yayınlar ve toplu iş e-postaları göndermek için size altyapı sağlar.

ESP olmadan toplu e-postalar gönderirseniz, spam olarak işaretlenir ve aboneleriniz bunları almaz. Bu, mümkün olan en yüksek dönüşüm oranını elde etmek için potansiyel müşterilerinize gerektiği kadar sık ​​e-posta gönderemeyeceğiniz anlamına gelir.

e-posta gönderme sıklığı

(Kaynak: Tutma Bilimi)

Neyse ki, ESP'ler tüm formaliteleri ve maliyetli teknik işlemleri halleder. Tek yapmanız gereken kaydolmak ve hizmetlerini kullanmak.

İşte önerdiğimiz ilk beş e-posta servis sağlayıcısı. 

Not: "En iyi" seçeneği, pazarlama hedeflerinize, liste boyutunuza ve sizin için önemli olan özelliklere bağlıdır. Bu nedenle, e-posta pazarlama yazılımı arıyorsanız, bu incelemeler size en uygun olanı seçmenize yardımcı olacaktır.

SendinBlue

sendinblue ana sayfası

SendinBlue SMS pazarlaması da sunan işletmeler için eksiksiz bir e-posta pazarlama platformudur. Müşterilerin günlük toplam 30 milyonun üzerinde otomatik e-posta ve metin mesajı göndermesine yardımcı olur. 

SendinBlue ayrıca, daha sonra belirli listelere ayırabileceğiniz ve e-posta besleme kampanyalarına dahil edebileceğiniz yeni müşteri adaylarını yakalayan bir form aracı sunar.

E-posta ile pazarlama çalışmalarınızı geliştirmek istiyor ancak nasıl yapacağınızı bilmiyor musunuz? Sorun yok. SendinBlue iş akışları, bireysel hedeflerinize göre uyarlanmış çeşitli önceden hazırlanmış otomatikleştirme kampanyalarına erişmenizi sağlar.

It has beş ana plan, ancak ücretli seçenekler, mesajlaşma ihtiyaçlarınıza göre ek bir ücret karşılığında SMS ile aylık 25 dolardan başlar.

MailChimp

mailchimp ana sayfası

MailChimp 175'ten fazla ülkede milyonlarca müşterisi var ve topladıkları verileri e-posta kampanyanızı nasıl geliştireceğiniz konusunda size anlamlı bilgiler vermek için kullanıyorlar.

Basit haber bültenleri göndermek için MailChimp'i kullanabilirsiniz. Ayrıca davranışa dayalı mesajlaşma ve alışveriş sepetini bırakma e-postalarını kullanan tam bir pazarlama otomasyon platformu olabilir.

Başka bir deyişle, yazılım, büyük bir şirket için yeterince verimli, ancak yeni başlıyorsanız yeterlidir. MailChimp'te var dört plan, ücretsiz ile aylık 299 $ arasında değişiyor. Ücretsiz planın yanı sıra, sahip olduğunuz kişi sayısı ile aylık ücretiniz artar. 

Diğer araçlara kıyasla biraz pahalı olabilir, bu nedenle kısıtlı bir bütçeniz varsa daha uygun fiyatlı araçlara bakmalısınız. MailChimp alternatifleri

Sabit İletişim

sürekli temas

Sabit İletişim dünyanın en büyük ve en iyi e-posta pazarlama platformlarından biridir. Şablonlar ve sürükle bırak düzenleme araçlarıyla abonelerinizi yönetebilir ve profesyonel e-posta tasarımları zahmetsizce oluşturabilirsiniz.

Sürekli İletişim, esas olarak e-ticaret pazarına yöneliktir. Bununla birlikte, bazı kar amacı gütmeyen kuruluşlar, blogcular ve hizmet işletmeleri de bunu kullanıyor.

Bu sunuyor iki plan ihtiyacınız olan özelliklere bağlı olarak 20$ ile 45$ arasında değişmektedir. Fiyat farkı, sahip olduğunuz kişi sayısı ile ilgilidir. 

(Gidip gitmeyeceğinizden emin değilim Sürekli İletişim veya MailChimp? Karşılaştırma kılavuzumuza bakın ve hemen doğru çözümü seçin!)

ConvertKit

dönüştürme kiti ana sayfası

Ne yapar ConvertKit benzersiz olan, profesyonel blog yazarlarını, konuşmacıları ve yazarları hedef almasıdır. Dolayısıyla, çevrimiçi bir içerik oluşturucuysanız, ConvertKit ile yanlış gidemezsiniz. 

Yeni başlıyorsanız, ancak gelecekte karmaşık otomatik yanıtlayıcılar gibi bazı gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyacağınızı biliyorsanız, ConvertKit en iyisidir.

Ücretli planlar 1,000 aboneye kadar aylık 29 dolardan başlar ve oradan istikrarlı bir şekilde artar. Ayrıca 14 günlük ücretsiz deneme süreleri var.

AWeber

aweber anasayfa

AWeber sadeliğin kralıdır – bu yüzden küçük işletmeler ve girişimciler için en iyisidir.

Haber bültenleri ve otomatik yanıtlayıcı e-postaları göndermek için güvenilir ve basit bir yazılım istiyorsanız, AWeber tercihinizdir. Bazı pazarlama otomasyon araçlarına sahipler. Ancak çoğu ESP'ye kıyasla oldukça basit.

Müşteriler teslim edilebilirliklerini övdü – AWeber'in teslim edilebilirlik ekibi, e-postalarınızın alıcılarınızın gelen kutularına tutarlı bir şekilde ulaşmasını sağlamak için sunucularını 24/7 izler.

Ücretli planlar aylık 19 dolardan başlıyor. Listenizde 25 binden az abone olduğu sürece, herhangi bir planı 30 gün boyunca ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

Ortak E-posta Hizmet Sağlayıcılarını Karşılaştırma

Aşağıda, yukarıda bahsettiğimiz popüler e-posta pazarlama yazılımı çözümlerinin fiyatlarının, destek düzeylerinin ve özelliklerinin bir karşılaştırmasını bulabilirsiniz.

YazılımAna ÖzelliklerDestekAçılış Sayfası AracıFiyatlandırma
SendinBlueSMS pazarlama. E-posta şablonları ve tasarımcılar.E-posta. SMS. Facebook. Canlı sohbet. CRM.EvetEn düşük $ 25 / mo
MailChimpÜcretsiz plan. E-posta tasarımları.Bilgi tabanı. E-posta (premium). Canlı sohbet (premium). Telefon (premium).EvetEn düşük $ 14.99 / mo
Sabit İletişime-ticaret entegrasyonu. E-posta tasarımı.Bilgi tabanı. Twitter. Facebook. Canlı sohbet. Telefon.Yok hayırEn düşük $ 20 / mo
ConvertKitEtiketleme ve otomasyon.Bilgi tabanı. E-posta. Twitter. Facebook. Canlı sohbet.EvetEn düşük $ 29 / mo
AWeberKullanım kolaylığı. Teslim edilebilirlik.Bilgi tabanı. E-posta. Canlı sohbet. Twitter. Telefon.Yok hayırEn düşük $ 19 / mo

Ayrıca detaylı incelememize de göz atabilirsiniz. tüm popüler e-posta hizmetleri sağlayıcılarının karşılaştırılması. Orada çok daha fazla ayrıntıya giriyorum.

E-posta pazarlamasıyla başlayan her ciddi iş adamının okuması gereken bir kitap.

E-posta Pazarlamanızı Nasıl Otomatikleştirebilirsiniz?

Otomasyon süreci bir ESP'den diğerine farklılık gösterse de, e-posta pazarlama stratejinizi otomatikleştirmenin birkaç evrensel adımı vardır.

Ancak, herhangi bir araç gibi, otomasyon tamamen onu nasıl kullandığınızla ilgilidir.

Doğru kullanıldığında e-postalarınızı doğru zamanda doğru kişilere ulaştırmanıza yardımcı olabilir. Bu, listenizdeki herkese aynı mesajı göndermekten çok daha iyidir.

Segmentinizi Tanımlayarak E-posta Kampanyalarınızı Otomatikleştirin

Segmentasyon, abonelerinizi onlar hakkında sahip olduğunuz verilere göre gruplandırarak daha kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.

Göre Accenture, tüketicilerin yüzde 91'i, alakalı teklifler ve öneriler sunan markalardan alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.

Tüketicilerin %91'inin alakalı teklifler sunan markalardan alışveriş yapma olasılığı daha yüksek

(Kaynak: Accenture)

Ek olarak, tüketicilerin yüzde 72'si yalnızca kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşime girdiklerini söylüyor.

Tüketicilerin %72'si yalnızca kişiselleştirilmiş mesajlaşmayla etkileşim kuruyor

(Kaynak: Daha AkıllıHQ)

Özetle, ilgili bilgileri vermiyorsanız para kaybediyorsunuz. Neyse ki, e-posta segmentasyonu ile e-posta pazarlama kampanyalarınızı kişiselleştirmek için sınırsız seçeneğiniz var. 

kurşun segmentasyonu

(Kaynak: Pazarlama İçeriden Bilgi Grubu)

Örneğin abonelerinizi satış hunisindeki konumlarına göre segmentlere ayırabilirsiniz. Dönüşüm hunisinin üst kısmındakilere göndereceğiniz e-postalar, alt kısımdakilerden farklı olmalıdır.

satış hunisi aşamaları

(Kaynak: WordStream)

Bir grup yeni aboneye daha genelleştirilmiş e-postalar göndererek, sunduğunuz bir dizi ürün sağlayabilirsiniz.

Bir süredir kaydoldularsa ve e-postalarınızla etkileşime girdilerse (bir bağlantıya tıklamak gibi), bu verileri tam olarak neyle ilgilendiklerini bilmek ve o ürünle ilgili hedefli e-postalar göndermek için kullanabilirsiniz.

Alışveriş sepetini terk etme, birinin dönüşüm hunisinin sonunda olduğunun iyi bir göstergesidir. 2021 yılının ikinci çeyreğinde cep telefonu sepetini terk etme oranı yüzde 80.6 oldu. 

ABD'de çevrimiçi alışveriş sepetini terk etme oranı

(Kaynak: (Statista))

Müşteriler satın almak istedi ama bir şey onları bunu yapmaktan alıkoydu.

Bu, onlara sepetlerinin hala kullanılabilir olduğunu hatırlatan bir takip e-postası veya satın almak üzere oldukları ürünleri gösteren bir mesaj gönderme fırsatı sunar.

Nasıl takip edebileceğinize dair Rudy'den bir örnek:

Rudy'nin takip e-postası örneği

(Kaynak: Gerçekten iyi e-postalar)

Kampanyanıza ekleyebileceğiniz diğer e-posta segmentasyonu fikirleri şunları içerir:

  • Demografi—bu, cinsiyet, yaş, gelir düzeyi ve şirket konumu gibi bilgiler olabilir.
  • Anket veya sınav sonuçları—bir anket size değerli demografik veriler ve bireysel tercihler ve inançlar hakkında bilgi sağlar.
  • E-posta etkileşimi— buradaki ana metrikler, e-posta pazarlama hizmetinizde izlediğiniz açık ve tıklama oranlarıdır.
  • Coğrafi alan—coğrafi alan segmentasyonu, özellikle konumun satın alma kararlarını büyük ölçüde etkilediği işletmeler için değerli bir araçtır.
  • Geçmiş satın alımlar— burada, müşterilerinizin önceki satın almalarını tamamlamak için benzer ürünler için e-posta önerileri gönderirsiniz.
  • Harcanan miktar— hangi müşterilerin daha yüksek fiyatlı ürünleri satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu ve hangilerinin düşük maliyetli ürünlerle daha fazla ilgilendiğini değerlendirmek için müşteri gider geçmişini kullanın.
  • Web sitesi davranışı—örneğin, abonelerinizin ziyaret ettiği belirli sayfalara göre kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilirsiniz.
  • Son satın alma işleminden bu yana geçen süre—müşterilerinizi iki önemli gruba ayırabilirsiniz: Sık alışveriş yapanlar ve tek seferlik müşteriler.

Sarmak

E-posta pazarlama yalnızca gelişmiş pazarlama otomasyon yazılımına sahip işletmeler için değildir. Basit bir e-posta pazarlama aracı ve biraz yaratıcılıkla hedef kitlenizi hedeflemeye başlayabilir ve büyük getiriler elde edebilirsiniz. 

E-posta kampanyalarınızı e-posta segmentasyonu yoluyla otomatikleştirmek gibi, bu kılavuzda sunulan bazı fikirleri işletmenize uygulayabilirsiniz.

Şimdi senin sıran.

En çok hangi e-posta pazarlama stratejilerini beğendiniz? Yoksa önemli bir şeyi mi unuttuk? Her iki durumda da, hemen şimdi yorum bölümünde bize bildirin.

Yazar Hakkında

Matt Ahlgren

Mathias Ahlgren CEO'su ve kurucusudur. Website Rating, küresel bir editör ve yazar ekibini yönetiyor. Bilgi bilimi ve yönetimi alanında yüksek lisans derecesine sahiptir. Kariyeri, üniversite yıllarında erken web geliştirme deneyimlerinin ardından SEO'ya yöneldi. SEO, dijital pazarlama ve web geliştirme alanında 15 yılı aşkın deneyime sahip. Odak noktası aynı zamanda Siber Güvenlik sertifikasıyla kanıtlanan web sitesi güvenliğini de içermektedir. Bu çeşitli uzmanlık onun liderliğini desteklemektedir. Website Rating.

WSR Ekibi

"WSR Ekibi" teknoloji, internet güvenliği, dijital pazarlama ve web geliştirme konularında uzmanlaşmış uzman editörler ve yazarlardan oluşan kolektif bir gruptur. Dijital dünyaya tutkuyla bağlılar, iyi araştırılmış, anlayışlı ve erişilebilir içerikler üretiyorlar. Doğruluk ve netliğe olan bağlılıkları, Website Rating Dinamik dijital dünyada bilgi sahibi olmak için güvenilir bir kaynak.

Haberdar olun! Bültenimize katılın
Şimdi abone olun ve yalnızca abonelere özel kılavuzlara, araçlara ve kaynaklara ücretsiz erişim elde edin.
İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. Verileriniz güvende.
Haberdar olun! Bültenimize katılın
Şimdi abone olun ve yalnızca abonelere özel kılavuzlara, araçlara ve kaynaklara ücretsiz erişim elde edin.
İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. Verileriniz güvende.
Paylaş...