Ang Conversion Rate (CR) ay ang porsyento ng mga bisita sa website na kumpletuhin ang isang gustong aksyon, gaya ng pagbili o pagsagot sa isang form, mula sa kabuuang bilang ng mga bisitang bumisita sa website.
Ang rate ng conversion (CR) ay ang porsyento ng mga taong gumawa ng gustong aksyon sa isang website o advertisement, gaya ng pagbili o pagsagot sa isang form, kumpara sa kabuuang bilang ng mga taong bumisita o tumitingin dito. Halimbawa, kung 100 tao ang bumisita sa isang website at 10 sa kanila ang bumili, ang rate ng conversion ay magiging 10%.
Ang Conversion Rate (CR) ay isang mahalagang sukatan sa digital marketing na sumusukat sa pagiging epektibo ng isang website o isang partikular na landing page sa pag-convert ng mga bisita sa mga customer o pagkamit ng ninanais na layunin. Ito ay ipinahayag bilang isang porsyento at kumakatawan sa bilang ng mga matagumpay na conversion na hinati sa kabuuang bilang ng mga bisita o pakikipag-ugnayan. Ang isang mataas na rate ng conversion ay nagpapahiwatig na ang isang malaking bahagi ng mga bisita ay nagsasagawa ng nais na pagkilos at ang website o landing page ay gumaganap nang maayos.
Maaaring mag-iba-iba ang CR depende sa uri ng negosyo, industriya, target na audience, at mga layunin sa marketing. Halimbawa, maaaring layunin ng isang e-commerce na website na i-convert ang mga bisita sa mga customer sa pamamagitan ng pagbili, habang ang website ng lead generation ay maaaring tumuon sa pagkolekta ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan o pagbuo ng mga lead. Maaari ding maimpluwensyahan ang CR ng iba't ibang salik gaya ng disenyo, nilalaman, layout, kakayahang magamit, at call-to-action ng website o landing page. Samakatuwid, ang pag-unawa at pag-optimize ng CR ay mahalaga para sa anumang negosyong gustong pahusayin ang online na performance nito, pataasin ang mga benta, at i-maximize ang ROI.
Ano ang Rate ng Conversion?
Depinisyon
Ang rate ng conversion (CR) ay isang sukatan na sumusukat sa porsyento ng mga bisita sa isang website o landing page na nagsasagawa ng gustong aksyon. Ang pagkilos na ito ay maaaring anuman mula sa pagbili, pagrehistro para sa isang kaganapan, pag-subscribe sa isang newsletter, o pagsagot sa isang form sa pakikipag-ugnayan. Ang formula para sa pagkalkula ng rate ng conversion ay:
Conversion Rate = (Number of Conversions / Number of Visitors) x 100%
Halimbawa, kung ang isang website ay may 1,000 bisita at 50 sa kanila ang bumili, ang rate ng conversion ay magiging 5%.
Kahalagahan
Ang rate ng conversion ay isang mahalagang sukatan para sa mga negosyo dahil sinusukat nito ang pagiging epektibo ng kanilang mga pagsusumikap sa marketing at disenyo ng website. Ang isang mataas na rate ng conversion ay nangangahulugan na ang isang mas malaking porsyento ng mga bisita ay nagsasagawa ng ninanais na pagkilos, na maaaring humantong sa mas maraming mga benta, mga lead, o iba pang mahahalagang aksyon.
Ang pagpapabuti ng rate ng conversion ay isang pangunahing pokus ng conversion rate optimization (CRO), na kinabibilangan ng paggawa ng mga pagbabago sa isang website o landing page upang mapataas ang posibilidad ng mga bisita na gumawa ng gustong aksyon. Maaaring kabilang sa CRO ang paggawa ng mga pagbabago sa disenyo, pagkopya, alok, pag-target sa audience, paglalagay ng button, pagpapakita ng chat o video, pagsubok sa A/B, at higit pa.
Ang mataas na rate ng conversion ay maaari ding magkaroon ng positibong epekto sa halaga ng isang negosyo, dahil maaari itong humantong sa pagtaas ng kita, katapatan ng customer, at mga referral mula sa bibig.
Sa industriya, ang mga average na rate ng conversion ay malawak na nag-iiba depende sa uri ng website at industriya. Halimbawa, ayon sa Wordstream, ang average na rate ng conversion para sa mga website ng e-commerce ay nasa paligid ng 2.86%, habang ang average na rate ng conversion para sa marketing ng nilalaman ay nasa paligid ng 2.9%. Gayunpaman, mahalagang tandaan na ang mga numerong ito ay maaaring mag-iba nang malaki depende sa partikular na website at industriya.
Sa konklusyon, ang rate ng conversion ay isang mahalagang sukatan para masubaybayan at ma-optimize ng mga negosyo para mapahusay ang kanilang mga pagsusumikap sa marketing at humimok ng mahahalagang pagkilos mula sa mga bisita sa kanilang website.
Paano Kalkulahin ang Rate ng Conversion
Pormula
Ang rate ng conversion (CR) ay isang sukatan na ginagamit upang sukatin ang bilang ng mga bisita sa isang website na kumukumpleto ng gustong aksyon. Ang formula para makalkula ang CR ay:
CR = (Conversions / Total Visits) x 100
halimbawa
Sabihin nating may 10,000 bisita ang iyong website sa isang buwan at sa mga bisitang iyon, 500 ang nakakumpleto ng gustong aksyon. Upang kalkulahin ang CR, gagamitin namin ang formula sa itaas:
CR = (500 / 10,000) x 100
CR = 5%
Samakatuwid, ang CR para sa iyong website ay 5%.
Mahalagang tandaan na ang CR ay maaaring mag-iba depende sa nais na aksyon. Halimbawa, kung ang nais na aksyon ay punan ang isang form, ang formula ng CR ay magiging ganito:
CR = (Form Submissions / Total Visits) x 100
Sa kasong ito, ang numerator ay ang bilang ng mga pagsusumite ng form, at ang denominator ay ang kabuuang bilang ng mga pagbisita sa website.
Ang pagkalkula ng CR ay isang mahalagang hakbang sa pag-unawa kung gaano kahusay ang pagganap ng iyong website sa mga tuntunin ng pagkamit ng mga layunin nito. Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa CR sa paglipas ng panahon, matutukoy mo kung ang mga pagbabago sa iyong website o diskarte sa marketing ay nagkakaroon ng positibo o negatibong epekto sa mga conversion.
Mga Salik na Nakakaapekto sa Rate ng Conversion
Ang rate ng conversion ay isang mahalagang sukatan para sa anumang negosyong gustong palakihin ang presensya nito online. Sinusukat nito ang porsyento ng mga bisita na nagsasagawa ng gustong aksyon sa isang website, tulad ng pagbili, pagsagot sa isang form, o pag-download ng file. Ang isang mataas na rate ng conversion ay nangangahulugan na ang iyong website ay epektibo sa pag-convert ng mga bisita sa mga lead o customer. Gayunpaman, maraming salik ang maaaring makaapekto sa rate ng conversion ng isang website.
Website Design
Ang disenyo ng iyong website ay may mahalagang papel sa pagtukoy ng rate ng conversion. Ang isang mahusay na disenyong website ay maaaring makaakit ng mga bisita at panatilihin silang nakatuon, habang ang isang website na hindi maganda ang disenyo ay maaaring makapagtaboy sa kanila. Narito ang ilang elemento ng disenyo na maaaring makaapekto sa rate ng conversion:
- Navigation: Ang isang malinaw at madaling gamitin na menu ng nabigasyon ay makakatulong sa mga bisita na mahanap ang kanilang hinahanap nang mabilis.
- Layout: Ang isang malinis at organisadong layout ay maaaring gawing mas madali para sa mga bisita na i-scan ang nilalaman at gumawa ng pagkilos.
- Color scheme: Maaaring pukawin ng mga kulay ang mga emosyon at maimpluwensyahan ang pag-uugali ng mga bisita. Makakatulong ang pagpili ng tamang scheme ng kulay na lumikha ng positibong karanasan ng user.
- Mga call-to-action (CTA) na button: Maaaring makaapekto sa rate ng conversion ang placement, laki, at kulay ng mga CTA button. Makakatulong ang pagsubok sa iba't ibang variation sa pamamagitan ng A/B testing sa pag-optimize ng mga CTA button.
Karanasan ng User
Ang karanasan ng gumagamit (UX) ay isa pang kritikal na salik na maaaring makaapekto sa rate ng conversion. Ang UX ay tumutukoy sa kung paano nakikipag-ugnayan ang mga bisita sa iyong website at ang pangkalahatang karanasan na mayroon sila. Narito ang ilang elemento ng UX na maaaring makaapekto sa rate ng conversion:
- Bilis ng paglo-load: Maaaring mabigo ng mabagal na pag-load ang mga bisita at humantong sa mataas na bounce rate.
- Mobile na pagtugon: Sa dumaraming paggamit ng mga mobile device, ang pagkakaroon ng mobile-responsive na website ay mahalaga para sa pagbibigay ng tuluy-tuloy na karanasan ng user.
- Suporta sa chat: Ang pag-aalok ng suporta sa chat ay makakatulong sa mga bisita na mabilis na masagot ang kanilang mga tanong, na humahantong sa mas mataas na mga rate ng conversion.
- Nilalaman ng video: Ang pagsasama ng nilalamang video sa iyong website ay maaaring makatulong sa pakikipag-ugnayan sa mga bisita at dagdagan ang oras na ginugugol nila sa iyong website.
Mga Istratehiya sa Marketing
Ang mga diskarte sa marketing ay maaari ding makaapekto sa rate ng conversion. Narito ang ilang elemento ng marketing na maaaring makaapekto sa rate ng conversion:
- Target na madla: Ang pag-alam sa iyong target na madla at paggawa ng nilalaman na tumutugma sa kanila ay maaaring makatulong na mapataas ang rate ng conversion.
- Display advertising: Maaaring makatulong ang display advertising na maakit ang mga bisita sa iyong website, ngunit kailangan itong maging may kaugnayan at nakakaengganyo.
- Marketing ng nilalaman: Ang paglikha ng mataas na kalidad na nilalaman na nagbibigay ng halaga sa mga bisita ay maaaring makatulong sa pagtatatag ng tiwala at kredibilidad, na humahantong sa mas mataas na mga rate ng conversion.
- Pag-advertise sa Facebook: Makakatulong ang advertising sa Facebook na mag-target ng mga partikular na madla at magdala ng trapiko sa iyong website.
Proposisyon ng Alok at Halaga
Ang alok at value proposition ay mga kritikal na elemento na maaaring makaapekto sa rate ng conversion. Narito ang ilang salik na dapat isaalang-alang:
- Alok: Ang alok ay kailangang nakakahimok at may kaugnayan sa target na madla. Ang pag-aalok ng mga diskwento, libreng pagsubok, o libreng pagpapadala ay maaaring makatulong na mapataas ang rate ng conversion.
- Value proposition: Kailangang malinaw at maigsi ang value proposition, na itinatampok ang mga benepisyo ng iyong produkto o serbisyo.
Sa konklusyon, ang pag-optimize sa rate ng conversion ay nangangailangan ng isang holistic na diskarte na isinasaalang-alang ang ilang mga kadahilanan, kabilang ang disenyo ng website, karanasan ng user, mga diskarte sa marketing, alok, at halaga ng panukala. Sa pamamagitan ng pagsubok at pag-optimize sa mga elementong ito, mapapabuti ng mga negosyo ang kanilang mga rate ng conversion at palaguin ang kanilang presensya sa online.
Pag-optimize sa Pag-optimize ng Rate (CRO)
Depinisyon
Ang Conversion Rate Optimization (CRO) ay ang proseso ng pagpapahusay sa porsyento ng mga bisita sa website na kumukumpleto ng gustong aksyon sa isang website, gaya ng pagbili, pagsagot sa isang form, o pag-sign up para sa isang serbisyo. Ang layunin ng CRO ay pataasin ang rate ng conversion, na kung saan ay ang porsyento ng mga bisita na gagawa ng gustong aksyon.
Mga Benepisyo
Maaaring magbigay ang CRO ng ilang benepisyo sa mga negosyo, kabilang ang:
- Tumaas na kita: Sa pamamagitan ng pagpapahusay sa rate ng conversion, ang mga negosyo ay maaaring makabuo ng higit na kita mula sa kanilang website.
- Mas mahusay na karanasan ng user: Makakatulong ang CRO sa mga negosyo na lumikha ng mas magandang karanasan ng user para sa kanilang mga bisita sa website, na maaaring humantong sa mas mataas na kasiyahan at katapatan ng customer.
- Pinahusay na ROI sa marketing: Sa pamamagitan ng pag-optimize sa rate ng conversion, mapapabuti ng mga negosyo ang kanilang return on investment (ROI) para sa kanilang mga kampanya sa marketing.
paraan
Ang proseso ng CRO ay nagsasangkot ng ilang hakbang, kabilang ang:
- Pagsusuri sa data ng website: Dapat munang suriin ng mga negosyo ang data ng kanilang website upang maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga user sa kanilang site at matukoy ang mga lugar para sa pagpapabuti.
- Paggawa ng hypothesis: Batay sa pagsusuri ng data, maaaring gumawa ng hypothesis ang mga negosyo tungkol sa kung anong mga pagbabago ang magagawa nila para mapahusay ang rate ng conversion.
- Pagpapatupad ng mga pagbabago: Maaaring ipatupad ng mga negosyo ang mga pagbabago sa kanilang website, gaya ng pagbabago ng layout o kopya ng isang page.
- A/B testing: Upang matukoy kung epektibo ang mga pagbabago, maaaring magsagawa ang mga negosyo ng A/B testing, na kinabibilangan ng pagpapakita ng dalawang bersyon ng page sa iba't ibang user at pagsukat kung aling bersyon ang gumaganap nang mas mahusay.
- Mga resulta ng pagsubaybay: Dapat na patuloy na subaybayan ng mga negosyo ang mga resulta ng kanilang mga pagsisikap sa CRO at gumawa ng mga pagsasaayos kung kinakailangan.
A / B Testing
Ang pagsubok sa A/B ay isang kritikal na bahagi ng proseso ng CRO. Sa pamamagitan ng pagpapakita ng dalawang bersyon ng isang page sa iba't ibang user, matutukoy ng mga negosyo kung aling bersyon ang gumaganap nang mas mahusay at gumawa ng mga desisyon na batay sa data tungkol sa kung aling mga pagbabago ang ipapatupad sa kanilang website. Makakatulong ang A/B testing sa mga negosyo na i-optimize ang iba't ibang elemento ng kanilang website, gaya ng layout, kopya, at call to action.
Marketing sa Video
Ang video marketing ay maaari ding maging isang epektibong tool para sa CRO. Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga video sa kanilang website, ang mga negosyo ay maaaring magbigay ng mas nakakaengganyo at nagbibigay-kaalaman na nilalaman sa kanilang mga bisita, na maaaring humantong sa mas mataas na mga conversion. Maaaring gamitin ang mga video upang ipakita ang mga produkto o serbisyo, magbigay ng mga tutorial o demonstrasyon, o magbahagi ng mga testimonial ng customer.
Sa konklusyon, ang Conversion Rate Optimization (CRO) ay isang kritikal na bahagi ng anumang matagumpay na diskarte sa marketing. Sa pamamagitan ng pagsusuri sa data ng website, paglikha ng mga hypotheses, pagpapatupad ng mga pagbabago, pagsasagawa ng pagsubok sa A/B, at pagsubaybay sa mga resulta, mapapabuti ng mga negosyo ang kanilang mga rate ng conversion at makamit ang kanilang mga layunin sa marketing. Ang pagsasama ng video marketing ay maaari ding maging isang epektibong paraan upang maakit ang mga bisita at mapataas ang mga conversion.
Konklusyon
Sa konklusyon, ang rate ng conversion (CR) ay isang kritikal na sukatan para sa anumang negosyo na gustong sukatin ang pagiging epektibo ng mga kampanya sa marketing nito. Sa pamamagitan ng pagkalkula ng rate ng conversion, matutukoy mo kung gaano karaming mga bisita sa iyong website o landing page ang nagsasagawa ng gustong aksyon, gaya ng pagbili o pagbibigay ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
Gayunpaman, mahalagang tandaan na ang mga rate ng conversion ay hindi lamang ang sukatan na mahalaga. Dapat gamitin ang mga ito kasabay ng iba pang mga sukatan upang makakuha ng kumpletong larawan ng iyong mga pagsusumikap sa marketing. Bukod pa rito, maaaring mag-iba nang malaki ang mga rate ng conversion depende sa mga salik gaya ng uri ng campaign, industriya, at target na audience.
Upang i-optimize ang iyong rate ng conversion, dapat mong patuloy na subukan at pagbutihin ang iyong diskarte sa marketing. Maaaring kabilang dito ang paggawa ng mga pagbabago sa iyong disenyo ng website, pagmemensahe, at pag-target. Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa iyong rate ng conversion at paggawa ng mga pagsasaayos kung kinakailangan, maaari mong taasan ang iyong ROI at makamit ang iyong mga layunin sa negosyo.
Maraming Pagbasa
Ang rate ng conversion (CR) ay isang sukatan na ginagamit sa digital marketing upang sukatin ang porsyento ng mga bisita sa website na nagsasagawa ng gustong aksyon, gaya ng pagbili, pagsagot sa isang form, o pag-subscribe sa isang serbisyo. Ang formula para sa pagkalkula ng rate ng conversion ay (Mga Conversion / Kabuuang Pagbisita) x 100. Maaaring ipahayag ang rate ng conversion bilang isang proporsyon o porsyento. (pinagmulan: Workana, Outvio, Toolkit ng Analytics, HackerNoon)
Mga kaugnay na termino sa Marketing sa Website