Email sa marketing ay ang pinakaluma ngunit pinakaepektibong digital marketing channel doon. Gumastos ka ng isang dolyar at makakakuha ka ng higit sa $40 bilang kapalit! Hindi nakakagulat na halos lahat ng mga marketer ay niraranggo email marketing bilang #1 pinakamahusay na gumaganap na digital marketing channel.
(Pinagmulan: StarDust Digital)
Ang pinakamagandang bagay tungkol dito ay maabot mo ang lahat.
Sino ang walang email address, di ba?
(Pinagmulan: SmartInsights)
Iyon ang dahilan kung bakit ito ay kritikal ngayon higit kailanman upang bumuo ng isang epektibong email marketing diskarte.
Sasabihin sa iyo ng post na ito ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa marketing sa email at kung paano lumikha ng isang epektibong kampanya sa marketing sa email mula sa simula.
Ano ang Email Marketing?
Ang email marketing ay isang uri ng digital marketing na kinabibilangan ng pagpapadala ng mga email sa mga lead at customer. Ang mga newsletter, mga kampanyang pang-promosyon, at mga abiso sa kaganapan ay lahat ng magagandang halimbawa ng mga mensahe sa marketing na nakabatay sa email.
Ang modernong pagmemerkado sa email ay lumipat mula sa isang sukat na angkop sa lahat ng mass na pagpapadala sa pabor ng pahintulot, pagse-segment, at pag-personalize.
Kaya mahalagang malaman na isa kang bisita sa inbox ng lead. Kahit na naniniwala kang natatangi ang iyong email. Para sa tatanggap, ito ay isa sa isang milyon—at hindi sa positibong paraan.
Karamihan sa mga tao ay nalulula sa libu-libong mga email bawat araw.
At iyon ang dahilan kung bakit mahalagang maging magalang kapag ipinapadala ang iyong mga lead at mga email ng mga customer at humanap ng paraan upang maging kakaiba at kapansin-pansin.
Mga Halimbawa ng Marketing Email
May tatlong pangunahing uri ng mga email sa marketing:
- Transactional na mga email
- Mga pampromosyong email
- Mga email ng pakikipag-ugnayan
Tatalakayin natin ngayon ang mga email na ito nang mas detalyado at titingnan ang ilang mga halimbawa upang mabilis mong matukoy ang mga ito.
Mga Transactional na Email
Nagpapadala ang mga negosyo ng mga transaksyonal na email sa mga customer upang magbigay ng serbisyo o produkto. Ang mga email na ito ay pangunahing reaktibo, na ipinadala bilang tugon sa isang bagay na ginawa ng isang customer.
(Pinagmulan: Paggawa ng Karanasan)
Kapag nakipag-ugnayan ang mga bisita sa website o app ng kumpanya, tulad ng pagdaragdag ng produkto sa isang online shopping cart o paghiling ng pag-reset ng password, nati-trigger ang mga email na ito. Narito ang isang halimbawa ng transaksyonal na email mula sa American Giant.
(Pinagmulan: Talagang Magandang Email)
Awtomatikong na-trigger ang email na ito dahil inabandona ng isang customer ang isang cart. Ang bisa ng mga email na ganyan?
69% pang mga order, na humantong sa isang napakalaking pagtaas sa kakayahang kumita ng isang negosyo.
(Pinagmulan: Kampanya Monitor)
Ang mga transaksyong email ay karaniwang nagpapaalam sa mga user tungkol sa katayuan ng kanilang account o order. Narito ang ilang mga halimbawa ng mga transaksyonal na email.
- Mga resibo at kumpirmasyon ng order
- Mga kumpirmasyon sa paghahatid
- Double opt-in na mga mensahe
- Mga email sa pag-reset ng password
- Mga paalala sa pag-abanduna sa cart
Bagama't maaaring mukhang diretso ang mga transaksyonal na email, ang mga ito ay isang mahusay na pagkakataon upang itaas ang kamalayan sa brand at bumuo ng tiwala mula sa mga mambabasa. Maaari mong isipin na ang mga email sa pagkumpirma ay hindi gaanong mahalaga.
Gayunpaman, isa sila sa pinakabukas at gustong mga email mula sa mga customer.
(Pinagmulan: Chamaileon)
Mga Promosyonal na Email
Susunod, mayroon kaming mga pang-promosyon na email o email sa pagbebenta—ang uri ng mga email na malamang na unang pumasok sa isip kapag narinig mo ang mga salitang "email marketing."
Ang pinakaepektibong mga email na pang-promosyon ay nakakakumbinsi sa mga mambabasa na magbayad para sa isang serbisyo o bumili ng isang produkto.
Gayunpaman, hindi lang iyon ang ginagawa nila. Kapag ginawa nang tama, ang mga email na ito ay maaari ding magpapataas ng pakikipag-ugnayan at pagpapanatili ng customer. Halimbawa, maaari nilang bigyan ang iyong audience ng mahalagang diskwento na makakatulong sa iyong i-convert ang mga hindi siguradong lead sa mga tapat na customer.
(Pinagmulan: Shopify)
Sa halimbawa sa itaas, umaapela si Ann Taylor sa customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng $25 sa isang buong presyong pagbili na $75 o higit pa.
Narito ang ilang iba pang halimbawa ng mga email na pang-promosyon:
- Mga promosyon na sensitibo sa oras
- Mga kahilingan sa pagsusuri/testimonial
- Mga email sa pag-update ng produkto
- Mga email sa pagbebenta ng holiday
- Affiliate marketing o co-marketing na mga email
Mga Email sa Pakikipag-ugnayan
Ang mga email ng pakikipag-ugnayan ay nagpapatibay ng mga ugnayan sa mga customer at mga lead gamit ang pagkukuwento, edukasyon sa customer, at pagpapatibay ng mga halaga ng brand.
Ang mga email na ito ay nagpapanatili sa mga subscriber na nakatuon kahit na hindi sila hinihimok na bumili ng anuman.
(Pinagmulan: OptinMonster)
Pagkatapos, kapag handa na silang bumili, o kapag mayroon kang espesyal na maiaalok, magiging sabik silang bumili, kahit na sila ay mga unang beses na mamimili. Ang mga email ng pakikipag-ugnayan ay karaniwang nagsisimula sa "welcome emails"—ang unang email na natatanggap ng mga subscriber kapag nag-sign up sila sa iyong listahan ng email.
(Pinagmulan: Flickr)
Mahalaga ang serye ng welcome email dahil binibigyan nito ang mga tao ng kanilang unang impression sa iyong negosyo. Halimbawa, ang welcome email sa itaas mula sa Product Hunt ay pinapanatili itong friendly at simple, mula sa linya ng paksa hanggang sa tono ng pakikipag-usap sa katawan ng email.
Isa rin ito sa pinakabukas at hinihiling na mga email mula sa mga lead na nag-o-opt in sa iyong listahan ng email.
(Pinagmulan: WordStream)
Mayroong maraming iba pang mga uri ng mga email sa pakikipag-ugnayan gaya ng:
- Lingguhan/buwanang mga newsletter
- Mga tip at tutorial
- Mga kuwento ng customer
- Mga email sa muling pakikipag-ugnayan
- Pangunahin ang mga email sa pag-aalaga
Paano Gumagana ang Email Marketing?
Ang pagmemerkado sa email ay isa sa pinakamabisang diskarte, salamat sa pag-automate nito. kaya lang 86% ng mga marketer isaalang-alang ang email na "mahalaga" o "napakahalaga."
Pinagmulan: (Backlinko)
Sa pinakapangunahing anyo nito, ang isang epektibong kampanya sa marketing sa email ay may dalawang pangunahing bahagi:
- Isang mailing list
- Isang email service provider
#1: Isang Mailing List
Hindi ka makakapagpadala ng mga email marketing campaign kung wala kang mapagpapadala sa kanila.
Tandaan na hindi gagana ang email marketing maliban kung mayroon kang tamang target na audience na interesadong makatanggap ng mga komunikasyon sa marketing mula sa iyong negosyo.
Kahit na mayroong maraming mga paraan upang bumuo ng isang mailing list, ang pinakamadali ay lumikha ng lead magnet.
(Pinagmulan: Digital na nagmemerkado)
Maaari mong isipin ang mga lead magnet bilang pain para makakuha ng mga lead sa iyong listahan ng email. Ang mga ito ay sobrang epektibo dahil ang iyong mga mambabasa ay nakakakuha kaagad ng isang bagay para sa pag-opt nito sa iyong listahan ng email.
Narito ang ilang halimbawa ng mahuhusay na lead magnet.
- Ebook
- Mga checklist
- Mga case study
- Template
- Mag-swipe ng mga file
Sa madaling salita, mas mataas ang halaga ng iyong lead magnet, mas maraming signup ang matatanggap mo.
Makakakita ka ng isa pang magandang halimbawa ng isang mahusay na lead magnet mula sa 5 Libreng Plano sa Pagkain. Ito ay isang perpektong solusyon para sa busy mga nanay na nagpupumilit na makahanap ng oras para magplano ng hapunan tuwing gabi.
(Pinagmulan: 5 Libreng Meal Plan)
O itong cheat sheet na ginawa para sa mga blogger sa ibaba.
(Pinagmulan: Smart Blogger)
Siyempre, gusto ng mga blogger ang kanilang mga post sa blog para maging viral.
Kaya ito ay isang mahusay na lead magnet para sa kanila - hindi na nagkakamot ng ulo tungkol sa kung paano gawing viral ang mga post sa blog kapag mayroon kang cheat sheet na ito!
#2. Isang Email Service Provider
Ang isang email service provider (ESP) ay nagbibigay sa iyo ng imprastraktura upang magpadala ng mga broadcast at maramihang mga email sa negosyo.
Kung magpapadala ka ng maramihang email nang walang ESP, ma-flag ang mga ito bilang spam, at hindi ito matatanggap ng iyong mga subscriber. Nangangahulugan iyon na hindi mo magagawang mag-email sa iyong mga prospect nang madalas hangga't dapat upang makamit ang pinakamataas na posibleng rate ng conversion.
(Pinagmulan: Agham ng Pagpapanatili)
Sa kabutihang palad, pinangangasiwaan ng mga ESP ang lahat ng pormalidad at mamahaling teknikalidad. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-sign up at gamitin ang kanilang serbisyo.
Narito ang nangungunang limang email service provider na aming inirerekomenda.
tandaan: Ang "pinakamahusay" na opsyon ay nakadepende sa iyong mga layunin sa marketing, laki ng listahan, at mga feature na mahalaga para sa iyo. Kaya, kung naghahanap ka ng software sa pagmemerkado sa email, ang mga review na ito ay dapat makatulong sa iyo na pumili kung ano ang pinakaangkop sa iyo.
SendinBlue
SendinBlue ay isang kumpletong email marketing platform para sa mga negosyong nag-aalok din ng SMS marketing. Tinutulungan nito ang mga customer na magpadala ng higit sa 30 milyong mga awtomatikong email at text message sa kabuuan araw-araw.
Nag-aalok din ang SendinBlue ng tool sa mga form na kumukuha ng mga bagong lead, na maaari mong i-segment sa mga partikular na listahan at isama sa mga campaign sa pag-aalaga ng email.
Gusto mong pagbutihin ang iyong mga pagsusumikap sa marketing sa email ngunit hindi mo alam kung paano? Walang problema. Ang mga SendinBlue workflow ay nagbibigay sa iyo ng access sa iba't ibang pre-made automating campaign na iniakma sa iyong mga indibidwal na layunin.
Ito ay may limang pangunahing plano, ngunit ang mga binabayarang opsyon ay nagsisimula sa $25 bawat buwan, na may available na SMS para sa dagdag na bayad batay sa iyong mga pangangailangan sa pag-text.
MailChimp
MailChimp ay may milyun-milyong customer sa mahigit 175 bansa, at ginagamit nila ang data na kinokolekta nila para bigyan ka ng makabuluhang mga insight kung paano palakasin ang iyong email campaign.
Maaari mong gamitin ang MailChimp upang magpadala ng mga simpleng newsletter. Maaari rin itong maging isang buong platform ng marketing automation na gumagamit ng pagmemensahe na nakabatay sa gawi at mga email sa pag-abanduna sa cart.
Sa madaling salita, ang software ay sapat na mahusay para sa isang malaking korporasyon ngunit sapat kung nagsisimula ka pa lang. May MailChimp apat na plano, mula sa libre hanggang $299 bawat buwan. Bukod sa libreng plan, tumataas ang iyong buwanang singil sa bilang ng mga contact na mayroon ka.
Maaari itong maging medyo mahal kumpara sa iba pang mga tool kaya kung ikaw ay nasa isang masikip na badyet, dapat kang tumingin sa ilang mas abot-kayang Mga alternatibong MailChimp
Pare-pareho Contact
Pare-pareho Contact ay isa sa pinakamalaki at pinakamahusay na email marketing platform sa mundo. Gamit ang mga template at drag-and-drop na mga tool sa pag-edit, maaari mong pamahalaan ang iyong mga subscriber at gumawa ng mga propesyonal na disenyo ng email nang walang kahirap-hirap.
Ang Constant Contact ay pangunahing nakatuon sa eCommerce market. Sabi nga, ginagamit din ito ng ilang nonprofit, blogger, at serbisyong negosyo.
Nag-aalok ito dalawang plano mula $20 hanggang $45, depende sa mga feature na kailangan mo. Ang pagkakaiba sa presyo ay nauugnay sa bilang ng mga contact na mayroon ka.
(Hindi sigurado kung sasama Constant Contact o MailChimp? Tingnan ang aming gabay sa paghahambing at piliin ang tamang solusyon ngayon!)
ConvertKit
Kung bakit ConvertKit natatangi ay naka-target ito sa mga propesyonal na blogger, tagapagsalita, at may-akda. Kaya kung isa kang online na tagalikha, hindi ka maaaring magkamali sa ConvertKit.
Pinakamainam ang ConvertKit kung nagsisimula ka pa lang ngunit alam mong kakailanganin mo ng ilang advanced na feature sa hinaharap, tulad ng mga kumplikadong autoresponder.
Bayad na mga plano para sa hanggang 1,000 subscriber ay nagsisimula sa $29 bawat buwan at patuloy na tumataas mula doon. Mayroon din silang 14 na araw na libreng pagsubok.
AWeber
AWeber ay ang hari ng pagiging simple – kaya naman ito ang pinakamainam para sa maliliit na negosyo at negosyante.
Kung gusto mo ng maaasahan at prangka na software para sa pagpapadala ng mga newsletter at autoresponder na mga email, ang AWeber ang iyong mapagpipilian. Mayroon silang ilang mga tool sa marketing automation. Ngunit ito ay medyo basic kumpara sa karamihan ng mga ESP.
Pinuri ng mga customer ang kanilang kakayahang maihatid – sinusubaybayan ng koponan ng paghahatid ng AWeber ang kanilang mga server 24/7 upang matiyak na patuloy na nakakarating ang iyong mga email sa mga inbox ng iyong mga tatanggap.
Bayad na mga plano magsimula sa $19 bawat buwan. Hangga't wala pang 25k subscriber ang iyong listahan, maaari mong subukan ang anumang plano nang libre sa loob ng 30 araw.
Paghahambing ng Mga Karaniwang Email Service Provider
Narito ang isang paghahambing ng pagpepresyo, mga antas ng suporta, at mga tampok ng mga sikat na solusyon sa software sa marketing ng email na napag-usapan namin sa itaas.
| software | Pangunahing tampok | Suporta | Tool ng Landing Page | pagpepresyo |
|---|---|---|---|---|
| SendinBlue | SMS marketing. Mga template at taga-disenyo ng email. | Email. SMS. Facebook. Live chat. CRM. | Oo | Mula sa $ 25 / mo |
| MailChimp | Libreng plano. Mga disenyo ng email. | Knowledgebase. Email (premium). Live chat (premium). Telepono (premium). | Oo | Mula sa $ 14.99 / mo |
| Pare-pareho Contact | pagsasama ng eCommerce. Disenyo ng email. | Knowledgebase. Twitter. Facebook. Live chat. Telepono. | Hindi | Mula sa $ 20 / mo |
| ConvertKit | Pag-tag at automation. | Knowledgebase. Email. Twitter. Facebook. Live chat. | Oo | Mula sa $ 29 / mo |
| AWeber | Dali ng paggamit. Kakayahang maihatid. | Knowledgebase. Email. Live chat. Twitter. Telepono. | Hindi | Mula sa $ 19 / mo |
Maaari mo ring tingnan ang aming malalim paghahambing ng lahat ng sikat na email service provider. Doon ko ilalagay ang higit pang detalye.
Ito ay dapat basahin para sa bawat seryosong negosyante na nagsisimula sa email marketing.
Paano I-automate ang Iyong Email Marketing
Bagama't ang proseso ng pag-automate ay naiiba mula sa isang ESP patungo sa isa pa, may ilang pangkalahatang hakbang sa pag-automate ng iyong diskarte sa marketing sa email.
Gayunpaman, ang automation, tulad ng anumang tool, ay tungkol sa kung paano mo ito ginagamit.
Kapag ginamit nang tama, makakatulong ito sa iyong maipakita ang iyong mga email sa mga tamang tao sa tamang oras. Alin ang mas mahusay kaysa sa pagpapadala ng parehong mensahe sa lahat ng nasa iyong listahan.
I-automate ang Iyong Mga Email Campaign sa pamamagitan ng Pagtukoy sa Iyong Segment
Pinagpangkat-pangkat ng Segmentation ang iyong mga subscriber batay sa data na mayroon ka tungkol sa kanila, na nagbibigay-daan sa iyong gumawa ng mas personalized na mga campaign.
Ayon sa Accenture, 91 porsiyento ng mga consumer ang nagsasabing mas malamang na mamili sila gamit ang mga brand na nagbibigay ng mga nauugnay na alok at rekomendasyon.
(Pinagmulan: Accenture)
Bukod pa rito, 72 porsiyento ng mga mamimili ang nagsasabing nakikipag-ugnayan lang sila sa mga personalized na mensahe.
(Pinagmulan: SmarterHQ)
Sa madaling salita, kung hindi ka nagbibigay ng nauugnay na impormasyon, nalulugi ka. Sa kabutihang palad, sa pagse-segment ng email, mayroon kang walang limitasyong mga opsyon para sa pag-personalize ng iyong mga kampanya sa marketing sa email.
(Pinagmulan: Marketing Insider Group)
Halimbawa, maaari mong i-segment ang iyong mga subscriber ayon sa kanilang posisyon sa sales funnel. Ang mga email na ipapadala mo sa mga nasa itaas ng funnel ay dapat na iba sa mga nasa ibaba.
(Pinagmulan: WordStream)
Maaari kang magpadala ng mas pangkalahatang mga email sa isang pangkat ng mga bagong subscriber, na nagbibigay ng hanay ng mga produktong inaalok mo.
Kung matagal na silang naka-sign up at nakipag-ugnayan sa iyong mga email (tulad ng pag-click sa isang link), magagamit mo ang data na ito para malaman kung ano ang eksaktong interesado sila at magpadala ng mga naka-target na email sa produktong iyon.
Ang pag-abandona sa cart ay isang magandang tagapagpahiwatig na ang isang tao ay nasa ilalim ng funnel. Sa ikalawang quarter ng 2021, ang rate ng pag-abandona sa cart ng mobile phone ay 80.6 porsyento.
(Pinagmulan: Statista)
Balak ng mga customer na bumili, ngunit may pumipigil sa kanila na gawin iyon.
Nagbubukas ito ng pagkakataong magpadala sa kanila ng follow-up na email na nagpapaalala sa kanila na available pa rin ang kanilang cart o isang mensaheng nagpapakita ng mga produktong bibilhin nila.
Narito ang isang halimbawa mula kay Rudy kung paano ka makakapag-follow up:
(Pinagmulan: Talagang Magandang Email)
Ang iba pang mga uri ng mga ideya sa pagse-segment ng email na maaari mong idagdag sa iyong kampanya ay kinabibilangan ng:
- Demograpiko—ito ay maaaring impormasyon gaya ng kasarian, edad, antas ng kita, at posisyon ng kumpanya.
- Mga resulta ng survey o pagsusulit—Ang isang survey ay nagbibigay sa iyo ng mahalagang demograpikong data at mga insight sa mga indibidwal na kagustuhan at paniniwala.
- Pakikipag-ugnayan sa email—ang mga pangunahing sukatan dito ay bukas at mga click-through rate, na sinusubaybayan mo sa iyong serbisyo sa marketing sa email.
- Heyograpikong lugar—Ang geographic area segmentation ay isang mahalagang tool, lalo na para sa mga negosyo kung saan malaki ang impluwensya ng lokasyon sa mga desisyon sa pagbili.
- Mga nakaraang pagbili—dito, nagpapadala ka ng mga rekomendasyon sa email para sa mga katulad na produkto upang makadagdag sa mga nakaraang pagbili ng iyong mga customer.
- Halaga na ginugol—gamitin ang kasaysayan ng gastos ng customer upang suriin kung aling mga customer ang mas malamang na bumili ng mas mataas na presyo ng mga item at kung alin ang mas interesado sa mga murang item.
- Pag-uugali ng website—halimbawa, maaari kang magpadala ng mga personalized na email batay sa mga partikular na page na binisita ng iyong mga subscriber.
- Oras mula noong huling pagbili—maaari mong hatiin ang iyong mga customer sa dalawang makabuluhang grupo: Mga madalas na mamimili at isang beses na customer.
Balutin
Email sa marketing ay hindi lamang para sa mga negosyong may advanced na marketing automation software. Sa isang simpleng tool sa pagmemerkado sa email at kaunting pagkamalikhain, maaari mong simulan ang pag-target sa iyong madla at makabuo ng malaking kita.
Maaari mong ilapat ang ilan sa mga ideyang ipinakita sa gabay na ito sa iyong negosyo, tulad ng pag-automate ng iyong mga email campaign sa pamamagitan ng pagse-segment ng email.
Ngayon ay iyong turn.
Anong mga diskarte sa marketing sa email ang pinakanagustuhan mo? O may nakalimutan tayong importante? Alinmang paraan, ipaalam sa amin sa seksyon ng komento ngayon din.