CRO คืออะไร? (การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง)

CRO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page เพื่อเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้าหรือกรอกแบบฟอร์ม เป้าหมายของ CRO คือการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวมและเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion

CRO คืออะไร? (การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง)

CRO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นกระบวนการปรับปรุงเว็บไซต์หรือแอปเพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นดำเนินการบางอย่าง เช่น ซื้อสินค้าหรือสมัครรับจดหมายข่าว เป้าหมายคือเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดำเนินการดังกล่าว ซึ่งเรียกว่าอัตราการแปลง ดังนั้น CRO จึงเกี่ยวกับการทำให้เว็บไซต์หรือแอปมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำให้ผู้คนทำในสิ่งที่เจ้าของต้องการให้ทำ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) เป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลที่มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการบางอย่างจนเสร็จสมบูรณ์ เช่น ทำการซื้อหรือกรอกแบบฟอร์ม ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ใช้ CRO สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มรายได้ สร้างโอกาสในการขายมากขึ้น และปรับปรุงประสิทธิภาพออนไลน์โดยรวม

CRO เกี่ยวข้องกับกระบวนการที่เป็นระบบในการทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ ระบุอุปสรรคในการแปลง และใช้กลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์เมตริกต่างๆ เช่น อัตราการแปลง การเข้าชมไซต์ และพฤติกรรมของผู้ใช้ ตลอดจนดำเนินการทดสอบ A/B เพื่อพิจารณาว่าองค์ประกอบใดของหน้าเว็บมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการกระตุ้นการแปลง

กลยุทธ์ CRO ที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับจิตวิทยาผู้ใช้ รวมถึงความมุ่งมั่นในการทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เช่น คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน การพิสูจน์ทางสังคม และการส่งข้อความเร่งด่วน ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงเว็บไซต์และผลักดันเป้าหมายทางธุรกิจได้มากขึ้นในท้ายที่สุด

CRO คืออะไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหรือ CRO คือกระบวนการปรับปรุงเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้า กรอกแบบฟอร์ม หรือคลิกลิงก์ เป้าหมายของ CRO คือการเพิ่มจำนวนโอกาสในการขายที่สร้างโดยเว็บไซต์ CRO เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์เพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น

CRO เป็นแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ มันเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้เคลื่อนที่ผ่านเว็บไซต์อย่างไร และระบุสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ โดยการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ตามการวิเคราะห์นี้ เจ้าของเว็บไซต์สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มโอกาสในการแปลง

CRO ทำได้โดยใช้เทคนิคที่หลากหลาย รวมถึงการปรับปรุงเนื้อหา การทดสอบแยก และการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ การปรับปรุงเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงคุณภาพและความเกี่ยวข้องของเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อกระตุ้นให้เกิดการแปลงมากขึ้น การทดสอบแยกเกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบเวอร์ชันต่างๆ ของเว็บไซต์เพื่อพิจารณาว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพมากกว่าในการสร้าง Conversion การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินการตามที่ต้องการให้เสร็จสิ้นบนเว็บไซต์เพื่อให้ผู้ใช้แปลงได้ง่ายขึ้น

โดยรวมแล้ว CRO เป็นส่วนสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ โดยการปรับปรุงเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เจ้าของเว็บไซต์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์และสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้น

เหตุใด CRO จึงมีความสำคัญ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ มันเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มอัตราการแปลง นี่คือเหตุผลบางประการที่ CRO มีความสำคัญ:

เพิ่มอัตราการแปลง

เป้าหมายหลักของ CRO คือการเพิ่มอัตราการแปลง ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าชมจำนวนมากขึ้นจะดำเนินการตามที่ต้องการในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่กรอกแบบฟอร์ม ซื้อสินค้า หรือสมัครใช้บริการ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและทำให้เป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสให้ผู้เข้าชมดำเนินการตามที่ต้องการได้

เพิ่ม ROI สูงสุด

CRO สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณการตลาดของคุณโดยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุด การปรับปรุงอัตรา Conversion ช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขาย ยอดขาย และรายได้เพิ่มขึ้นจากปริมาณการเข้าชมเท่าเดิม ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้จ่ายน้อยลงในการหาผู้เยี่ยมชมรายใหม่และมุ่งเน้นที่การแปลงผู้เข้าชมที่คุณมีอยู่แล้วให้มากขึ้น

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

CRO มุ่งเน้นที่การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า การทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นและไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่ายขึ้น คุณจะสามารถสร้างความประทับใจในเชิงบวกให้กับผู้เยี่ยมชมและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาอีกในอนาคต

ให้ข้อมูลที่มีค่า

CRO เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและวัดความสำเร็จของความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ และความต้องการของผู้เยี่ยมชม ซึ่งสามารถแจ้งด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือการบริการลูกค้า

ช่วยเพิ่ม SEO

CRO ยังส่งผลดีต่อความพยายามในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ของคุณอีกด้วย ด้วยการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหาว่าไซต์ของคุณมีคุณภาพสูงและเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่อันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาและการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้น

โดยสรุป CRO เป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลที่สามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มการแปลง เพิ่ม ROI สูงสุด ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ให้ข้อมูลที่มีค่า และเพิ่ม SEO คุณสามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณโดยการมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับคอนเวอร์ชั่น

CRO ทำงานอย่างไร

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) เป็นกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้าหรือกรอกแบบฟอร์ม CRO ทำงานโดยวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และปรับเปลี่ยนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และกระตุ้นให้ผู้เข้าชมดำเนินการตามที่ต้องการ

หนึ่งในองค์ประกอบหลักของ CRO คือการทดสอบ A/B ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างหน้าเว็บสองเวอร์ชันและทดสอบเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่ากัน ซึ่งช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อให้ได้ Conversion สูงสุด

การออกแบบและประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นปัจจัยสำคัญใน CRO หน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลง เนื่องจากสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นให้ผู้เข้าชมดำเนินการตามที่ต้องการ หน้า Landing Page ควรดึงดูดสายตา ใช้งานง่าย และสื่อสารคุณค่าที่นำเสนอได้อย่างชัดเจน

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับ CRO เนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ เมตริกต่างๆ เช่น อัตราตีกลับ เวลาบนหน้าเว็บ และอัตรา Conversion สามารถช่วยเจ้าของเว็บไซต์ระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้

CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบที่สำคัญของ CRO CTA ที่เหมาะสมและน่าสนใจสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมาก CTA ควรชัดเจน กระชับ และสื่อสารคุณค่าที่นำเสนอ

ข้อความรับรองและสัญญาณความน่าเชื่อถืออาจมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลง การรวมคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจหรือป้ายความน่าเชื่อถือสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นให้ผู้เข้าชมดำเนินการตามที่ต้องการ

โดยสรุป CRO เป็นกระบวนการที่ครอบคลุมซึ่งเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์และประสบการณ์ของผู้ใช้ และทำการตัดสินใจจากข้อมูลเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง เจ้าของเว็บไซต์สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และบรรลุเป้าหมายได้ด้วยการมุ่งเน้นไปที่เมตริกต่างๆ เช่น โอกาสในการขาย รายได้ และการดำเนินการที่ต้องการ

กลยุทธ์ CRO

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) เป็นกระบวนการที่เป็นระบบในการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้เคลื่อนที่ผ่านไซต์ของคุณอย่างไร การกระทำใดที่พวกเขาทำ และสิ่งใดที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายของคุณ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ CRO ที่ควรพิจารณา:

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

  • ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับบนหน้าเว็บของคุณเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องทำได้ง่าย
  • ปรับการนำทางเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือและโหลดได้เร็วเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ออกจากเว็บไซต์ก่อนที่จะเริ่มต้น
  • ใช้แผนที่ความร้อนและเครื่องมืออื่นๆ เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง

อัตราการแปลงที่ดี

อัตราการแปลงที่ดีจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม การเข้าชมไซต์ และปัจจัยอื่นๆ อย่างไรก็ตาม อัตรา Conversion เฉลี่ยสำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่อยู่ที่ประมาณ 2-3% หากเว็บไซต์ของคุณมีการแปลงในอัตราที่ต่ำกว่านี้ อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณากลยุทธ์ CRO บางอย่าง

การคำนวณอัตราการแปลง

ในการคำนวณอัตราการแปลงเว็บไซต์ของคุณ ให้หารจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดที่บรรลุเป้าหมายการแปลงของคุณด้วยจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด ซึ่งจะให้เปอร์เซ็นต์ที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป

CRO ตามสถานที่

CRO ตามตำแหน่งเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับผู้ใช้ตามตำแหน่งของพวกเขา ซึ่งอาจรวมถึงการใช้คำหลักในท้องถิ่น การกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในภูมิภาคเฉพาะ และการปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ในพื้นที่ต่างๆ

การส่งข้อความและหลักฐานทางสังคม

การส่งข้อความและหลักฐานทางสังคมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ CRO การใช้ข้อความที่ชัดเจนและกระชับซึ่งตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชั่นได้ หลักฐานทางสังคม เช่น บทวิจารณ์จากลูกค้าและข้อความรับรอง ยังช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้ชมของคุณได้อีกด้วย

CRO มือถือ

Mobile CRO เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โหลดได้เร็ว และมีรูปแบบที่ใช้งานง่ายซึ่งนำทางได้ง่าย

เคล็ดลับสำหรับ CRO ที่มีประสิทธิภาพ

เคล็ดลับบางประการสำหรับ CRO ที่มีประสิทธิภาพมีดังนี้

  • ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับบนหน้าเว็บของคุณ
  • ปรับการนำทางเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือและโหลดได้เร็ว
  • ใช้แผนที่ความร้อนและเครื่องมืออื่นๆ เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง
  • ทดสอบหน้าเว็บเวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

การเพิ่มประสิทธิภาพ CTA เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจของเว็บไซต์ของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ การใช้สีที่ตัดกันเพื่อทำให้ CTA ของคุณโดดเด่น และวาง CTA ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าเว็บของคุณ

โดยสรุป การใช้กลยุทธ์ CRO สามารถช่วยปรับปรุงอัตรา Conversion ของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะนำไปสู่ผลกำไรที่เพิ่มขึ้นและประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวมที่ดีขึ้น ด้วยการทำความเข้าใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ และทดสอบหน้าเว็บเวอร์ชันต่างๆ ของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้ Conversion สูงสุด

การวัดความสำเร็จของ CRO

การวัดความสำเร็จของความพยายามของ CRO เป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ในการประเมินประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องติดตามเมตริกที่สำคัญต่อเป้าหมายธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือเมตริกหลักบางส่วนที่สามารถช่วยคุณวัดความสำเร็จของความพยายาม CRO ของคุณ:

อัตราการแปลง

อัตราการแปลงเป็นเมตริกที่สำคัญที่สุดในการติดตามเมื่อเป็นเรื่องของ CRO เป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น ซื้อสินค้าหรือกรอกแบบฟอร์ม ในการคำนวณอัตรา Conversion ให้หารจำนวน Conversion ทั้งหมดด้วยจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดแล้วคูณด้วย 100 อัตรา Conversion เฉลี่ยจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเปรียบเทียบเว็บไซต์ของคุณกับคู่แข่ง

ค่าสั่งซื้อเฉลี่ย

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คือจำนวนเงินโดยเฉลี่ยที่ลูกค้าใช้จ่ายบนเว็บไซต์ของคุณต่อการทำธุรกรรม การติดตาม AOV สามารถช่วยคุณระบุโอกาสในการเพิ่มรายได้ด้วยการขายต่อยอดหรือการขายข้ามผลิตภัณฑ์

อัตราการตีกลับ

อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากดูเพียงหน้าเดียว อัตราตีกลับที่สูงสามารถบ่งบอกว่าเว็บไซต์ของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้เข้าชม หากต้องการลดอัตราตีกลับ ให้เพิ่มประสิทธิภาพ UX การนำทาง และพาดหัวของเว็บไซต์ของคุณ

รายได้

รายได้คือจำนวนเงินทั้งหมดที่สร้างขึ้นจากเว็บไซต์ของคุณ ในการคำนวณรายได้ ให้คูณจำนวนการซื้อทั้งหมดด้วยมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย การติดตามรายได้สามารถช่วยคุณวัด ROI จากความพยายามของ CRO และระบุโอกาสในการเพิ่มผลกำไร

Micro-Conversion

Conversion ระดับย่อยคือการกระทำเล็กๆ น้อยๆ ที่ผู้เข้าชมทำบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวหรือการสร้างบัญชี การติดตาม Conversion ระดับย่อยสามารถช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และระบุโอกาสในการปรับปรุงช่องทาง Conversion

การแปลงมาโคร

คอนเวอร์ชั่นมาโครคือการกระทำที่สำคัญที่ผู้เข้าชมทำบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น การซื้อหรือการกรอกแบบฟอร์ม การติดตาม Conversion ระดับมหภาคสามารถช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของกระบวนการขายและต้นทุนการได้มา

โดยสรุป การวัดความสำเร็จของความพยายาม CRO ของคุณมีความสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ การติดตามเมตริกที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณระบุโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ และเพิ่ม ROI ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) คือกระบวนการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้า กรอกแบบฟอร์ม หรือสมัครสมาชิก โดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ หน้า Landing Page หรือแอป CRO เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้เคลื่อนที่ผ่านไซต์อย่างไร การกระทำใดที่พวกเขาทำ และสิ่งใดที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ กลยุทธ์ CRO ที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมายหรือยอดขายที่เว็บไซต์สร้างขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ (ที่มา: Semrush, Hotjar, moz, บล็อก HubSpot, บล็อก LogRocket).

ข้อกำหนดการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง

หน้าแรก » ผู้สร้างเว็บไซต์ » อภิธานศัพท์ » CRO คืออะไร? (การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง)

รับทราบ! เข้าร่วมจดหมายข่าวของเรา
สมัครสมาชิกตอนนี้และรับสิทธิ์เข้าถึงคำแนะนำ เครื่องมือ และทรัพยากรสำหรับสมาชิกเท่านั้นฟรี
คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา ข้อมูลของคุณปลอดภัย
รับทราบ! เข้าร่วมจดหมายข่าวของเรา
สมัครสมาชิกตอนนี้และรับสิทธิ์เข้าถึงคำแนะนำ เครื่องมือ และทรัพยากรสำหรับสมาชิกเท่านั้นฟรี
คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา ข้อมูลของคุณปลอดภัย
รับทราบ! เข้าร่วมจดหมายข่าวของเรา!
สมัครสมาชิกตอนนี้และรับสิทธิ์เข้าถึงคำแนะนำ เครื่องมือ และทรัพยากรสำหรับสมาชิกเท่านั้นฟรี
ติดตามข่าวสารล่าสุด! เข้าร่วมจดหมายข่าวของเรา
คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา ข้อมูลของคุณปลอดภัย
บริษัท ของฉัน
ติดตามข่าวสารล่าสุด! เข้าร่วมจดหมายข่าวของเรา
🙌 คุณ (เกือบ) สมัครแล้ว!
ตรงไปที่กล่องขาเข้าอีเมลของคุณ และเปิดอีเมลที่ฉันส่งให้คุณเพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
บริษัท ของฉัน
คุณสมัครแล้ว!
ขอบคุณสำหรับการสมัครของคุณ เราส่งจดหมายข่าวพร้อมข้อมูลเชิงลึกทุกวันจันทร์
แชร์ไปที่...