CPA (ต้นทุนต่อการได้รับ) เป็นเมตริกที่ใช้ในการโฆษณาดิจิทัลเพื่อวัดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่หรือโอกาสในการขาย คำนวณโดยการหารค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแคมเปญด้วยจำนวน Conversion (เช่น การซื้อ การลงทะเบียน หรือการส่งแบบฟอร์ม) ที่สร้างขึ้นโดยแคมเปญนั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง CPA หมายถึงจำนวนเงินที่ใช้ไปเพื่อหาลูกค้าใหม่หรือโอกาสในการขาย
CPA (ต้นทุนต่อการได้มา) เป็นเมตริกทางการตลาดที่วัดจำนวนเงินที่ธุรกิจใช้ไปเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่หรือทำการขาย โดยจะคำนวณต้นทุนรวมของแคมเปญการตลาดหรือกลยุทธ์และหารด้วยจำนวนลูกค้าใหม่หรือยอดขายที่เกิดขึ้น โดยพื้นฐานแล้วจะแสดงจำนวนเงินที่ธุรกิจจ่ายเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่หรือยอดขาย
ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) เป็นเมตริกทางการตลาดที่ใช้วัดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่หรือโอกาสในการขาย เป็นเมตริกสำคัญที่ช่วยธุรกิจกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของค่าโฆษณา CPA คำนวณโดยการหารค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแคมเปญด้วยจำนวน Conversion ที่เกิดขึ้น
CPA เป็นรูปแบบการกำหนดราคาที่นิยมใช้ในการโฆษณาออนไลน์ โดยผู้ลงโฆษณาจะจ่ายสำหรับทุกการได้มาซึ่งเกิดจากแคมเปญโฆษณาของตน การได้ผู้ใช้ใหม่อาจเป็นการขาย การส่งแบบฟอร์ม การติดตั้งแอป หรือการกระทำอื่นใดที่ผู้ลงโฆษณาเห็นว่ามีประโยชน์ CPA แตกต่างจากรูปแบบการกำหนดราคาอื่นๆ เช่น ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) หรือต้นทุนต่อการแสดงผล (CPM) ซึ่งผู้โฆษณาจ่ายสำหรับการคลิกหรือการแสดงผล โดยไม่คำนึงว่าจะทำให้เกิด Conversion หรือไม่ ด้วย CPA ผู้ลงโฆษณาจะจ่ายเฉพาะเมื่อได้รับผลลัพธ์เท่านั้น ทำให้เป็นรูปแบบการกำหนดราคาที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
CPA คืออะไร
ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) เป็นเมตริกทางการตลาดที่วัดต้นทุนของการได้ลูกค้าใหม่หรือการแปลง เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับนักการตลาดที่ต้องทำความเข้าใจ เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขาพิจารณาประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา
คำนิยาม
CPA เป็นตัวชี้วัดที่ใช้ในการคำนวณค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่หรือการแปลง คำนวณโดยการหารค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแคมเปญการตลาดด้วยจำนวนลูกค้าใหม่หรือ Conversion ที่เกิดจากแคมเปญนั้น มักใช้ CPA ในการโฆษณาออนไลน์ โดยผู้ลงโฆษณาจะจ่ายสำหรับแต่ละคลิกหรือ Conversion ที่เกิดจากโฆษณาของตน
สูตร
สูตรการคำนวณ CPA นั้นง่าย:
CPA = ต้นทุนรวมของแคมเปญการตลาด / จำนวนลูกค้าใหม่หรือคอนเวอร์ชั่น
ตัวอย่างเช่น หากบริษัทใช้จ่าย $1,000 ในแคมเปญการตลาดและสร้างลูกค้าใหม่ 100 ราย CPA จะเท่ากับ $10 ต่อลูกค้าหนึ่งราย
ความสำคัญ
CPA เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับนักการตลาดเพราะช่วยให้พวกเขากำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา ด้วยการคำนวณ CPA นักการตลาดสามารถกำหนดความคุ้มค่าของแคมเปญของตนและดูว่าพวกเขากำลังสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่เป็นบวกหรือไม่
CPA ยังเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV) CAC คือต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ ในขณะที่ CLV คือมูลค่ารวมที่ลูกค้าจะนำมาสู่ธุรกิจตลอดชีวิตของพวกเขา เมื่อเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่าง CPA, CAC และ CLV นักการตลาดสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อให้ได้ ROI สูงสุด
โดยสรุป CPA เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับนักการตลาดที่จะต้องทำความเข้าใจ เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขากำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา ด้วยการคำนวณ CPA นักการตลาดสามารถกำหนดความคุ้มค่าของแคมเปญและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อให้ได้ ROI สูงสุด
วิธีคำนวณ CPA
การคำนวณต้นทุนต่อการได้มา (CPA) เป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดใดๆ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดและกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อคำนวณ CPA:
ช่วงเวลา
เมื่อคำนวณ CPA สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดช่วงเวลาที่แคมเปญการตลาดทำงาน ซึ่งอาจเป็นวัน สัปดาห์ เดือน หรือช่วงเวลาอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ช่วงเวลามีความสำคัญเนื่องจากช่วยในการกำหนดจำนวนโอกาสในการขายที่สร้างขึ้นและต้นทุนของโอกาสในการขายแต่ละรายการ
นำไปสู่
จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นระหว่างแคมเปญการตลาดเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อคำนวณ CPA ลูกค้าเป้าหมายสามารถกำหนดได้ว่าเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ ยิ่งมีโอกาสในการขายมากเท่าใดโอกาสในการแปลงให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
ROAS
ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เป็นเมตริกที่วัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด คำนวณโดยการหารรายได้ที่เกิดจากแคมเปญด้วยต้นทุนของแคมเปญ ROAS ที่สูงขึ้นแสดงว่าแคมเปญประสบความสำเร็จในการสร้างรายได้
อัตราการแปลง
อัตราการแปลงคือเปอร์เซ็นต์ของโอกาสในการขายที่แปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน อัตราการแปลงที่สูงขึ้นบ่งชี้ว่าแคมเปญการตลาดประสบความสำเร็จในการแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า การติดตามอัตราการแปลงเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจะช่วยกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและ CLV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า)
ในการคำนวณ CPA ให้ใช้สูตรต่อไปนี้:
CPA = ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแคมเปญ / จำนวนการแปลง
โดยสรุป การคำนวณ CPA เป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดใดๆ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดและกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุน เมื่อพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ช่วงเวลา โอกาสในการขาย ROAS และอัตรา Conversion ธุรกิจต่างๆ จะสามารถคำนวณ CPA ของตนและทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของตน
ปัจจัยที่มีผลต่อการสอบบัญชีรับอนุญาต
เมื่อพูดถึงการคำนวณ CPA มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อต้นทุนขั้นสุดท้าย นี่คือปัจจัยที่สำคัญที่สุดบางประการที่ควรพิจารณา:
ผลิตภัณฑ์
ประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนออาจมีผลกระทบอย่างมากต่อ CPA ตัวอย่างเช่น สินค้าฟุ่มเฟือยระดับไฮเอนด์อาจต้องใช้งบประมาณด้านการตลาดมากขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม ส่งผลให้ CPA สูงขึ้น
แคมเปญโฆษณา
ประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาอาจส่งผลต่อ CPA แคมเปญโฆษณาที่ออกแบบมาอย่างดีและตรงเป้าหมายอาจส่งผลให้ CPA ลดลง ในขณะที่แคมเปญที่ดำเนินการไม่ดีอาจส่งผลให้ CPA สูงขึ้น
งบประมาณการตลาด
งบประมาณการตลาดที่จัดสรรให้กับแคมเปญอาจส่งผลต่อ CPA งบประมาณที่มากขึ้นอาจส่งผลให้ CPA ลดลง ในขณะที่งบประมาณที่น้อยลงอาจต้องการการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้ CPA ต่ำ
อย่างมีประสิทธิภาพ
ประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดอาจส่งผลกระทบต่อ CPA การกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์การสร้างสรรค์ที่มีประสิทธิภาพอาจส่งผลให้ CPA ลดลง ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายที่ไม่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์การสร้างสรรค์ที่ไม่ดีอาจส่งผลให้ CPA สูงขึ้น
รายจ่าย
ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญโฆษณาอาจส่งผลต่อ CPA ตัวอย่างเช่น การใช้โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่มีราคาแพงอาจส่งผลให้ CPA สูงขึ้น ในขณะที่การใช้การตลาดเนื้อหาที่คุ้มค่าอาจส่งผลให้ CPA ลดลง
แคมเปญโฆษณา
ประเภทของแคมเปญโฆษณาที่ใช้อาจส่งผลต่อ CPA ตัวอย่างเช่น การโฆษณาบน Facebook อาจส่งผลให้ CPA ลดลงสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่โฆษณาแบบรูปภาพอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับธุรกิจที่มีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงกว่า
โดยรวมแล้ว การทำความเข้าใจปัจจัยต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อ CPA เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ซึ่งส่งผลให้ CPA ลดลงและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงขึ้น
CPA ในกลยุทธ์การตลาด
เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาด ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) เป็นเมตริกสำคัญที่วัดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ ใช้เพื่อกำหนดประสิทธิผลและประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด ในส่วนนี้ เราจะหารือว่า CPA เหมาะสมกับกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไร และสำรวจหัวข้อย่อยที่สำคัญที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางการตลาด
ช่องทางการตลาดเป็นแบบจำลองที่อธิบายการเดินทางที่ลูกค้าใช้ตั้งแต่การรับรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ กระบวนการแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน ได้แก่ การรับรู้ การพิจารณา และการแปลง CPA เป็นเมตริกที่สำคัญในขั้นตอนการคอนเวอร์ชั่น เนื่องจากเป็นการวัดต้นทุนของการได้ลูกค้าที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น การซื้อหรือการกรอกแบบฟอร์ม
ช่องทางการตลาด
ช่องทางการตลาดคือช่องทางต่างๆ ที่บริษัทสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ ช่องทางเหล่านี้อาจรวมถึงโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา และอื่นๆ สามารถใช้ CPA เพื่อวัดประสิทธิผลของช่องทางการตลาดแต่ละช่องทาง ช่วยให้บริษัทสามารถกำหนดได้ว่าช่องทางใดคุ้มค่าที่สุดสำหรับการหาลูกค้าใหม่
CPC
ราคาต่อคลิก (CPC) เป็นเมตริกที่ใช้ในการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) มันวัดค่าใช้จ่ายของการคลิกโฆษณาแต่ละครั้ง CPC มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ CPA เนื่องจากมักใช้เพื่อกำหนดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ผ่านการโฆษณา PPC
จ่ายต่อคลิก
การโฆษณาแบบ PPC เป็นช่องทางการตลาดยอดนิยมที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่กำลังค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง CPA เป็นเมตริกที่สำคัญในการโฆษณาแบบ PPC เนื่องจากเป็นการวัดค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่ผ่านช่องทางนี้
เครื่องมือ
มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยให้บริษัทติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพ CPA ของพวกเขาได้ เครื่องมือเหล่านี้อาจรวมถึงซอฟต์แวร์วิเคราะห์ เครื่องมือทดสอบ A/B และอื่นๆ ด้วยการใช้เครื่องมือเหล่านี้ บริษัทสามารถเข้าใจ CPA ของตนได้ดีขึ้น และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของตนได้
โดยสรุป CPA เป็นเมตริกที่สำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้วัดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ ด้วยการทำความเข้าใจว่า CPA เหมาะสมกับช่องทางการตลาดอย่างไร การวัดประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดต่างๆ และการใช้เครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CPA บริษัทต่างๆ จะสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดและหาลูกค้าใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การเพิ่ม CPA สูงสุด
หากต้องการเพิ่มต้นทุนต่อการได้รับ (CPA) ให้ได้สูงสุด คุณต้องเน้นไปที่ประเด็นสำคัญหลายประการ ต่อไปนี้เป็นหัวข้อย่อยที่ต้องพิจารณา:
การรักษาลูกค้า
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่ม CPA ให้ได้สูงสุดคือการมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้า การรักษาลูกค้าเดิมของคุณให้มีความสุข คุณสามารถลดค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่ได้ พิจารณาใช้โปรแกรมความภักดีหรือเสนอสิ่งจูงใจสำหรับธุรกิจซ้ำ
ส่งคืนลูกค้า
ลูกค้าที่กลับมาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับธุรกิจใดๆ พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อและใช้จ่ายเงินมากกว่าลูกค้าใหม่ เพื่อส่งเสริมให้เกิดธุรกิจซ้ำ ลองเสนอส่วนลดหรือโปรโมชันพิเศษให้กับลูกค้าที่เคยซื้อในอดีต
ค่าโฆษณา
เพื่อเพิ่ม CPA ให้ได้สูงสุด คุณต้องมีกลยุทธ์กับค่าโฆษณาของคุณ มุ่งเน้นไปที่ช่องทางที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเพิ่มการแปลง พิจารณาใช้การผสมผสานระหว่างช่องแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกเพื่อเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณ
CPA เป้าหมาย
การตั้งค่า CPA เป้าหมายสามารถช่วยให้คุณติดตามค่าใช้จ่ายในการโฆษณาของคุณได้ ด้วยการตั้งค่า CPA เป้าหมาย คุณสามารถปรับราคาเสนอและงบประมาณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากค่าโฆษณาของคุณ
หลายช่อง
การใช้หลายช่องทางสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนลีดเป็นลูกค้า ลองใช้โซเชียลมีเดีย อีเมลมาร์เก็ตติ้ง และช่องทางอื่นๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ทีมขาย
ทีมขายของคุณมีบทบาทสำคัญในการเพิ่ม CPA ให้ได้สูงสุด พวกเขาเป็นหน้าตาของธุรกิจของคุณและสามารถช่วยเปลี่ยนลีดให้เป็นลูกค้าได้ พิจารณาลงทุนในการฝึกอบรมการขายและจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นต่อความสำเร็จให้กับทีมของคุณ
ซอฟต์แวร์
การใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงความพยายามทางการตลาดและติดตามความคืบหน้าได้ พิจารณาใช้ CRM หรือแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเพื่อช่วยคุณจัดการโอกาสในการขายและติดตามแคมเปญของคุณ
อุปกรณ์ใช้สอย
การมีอุปกรณ์ที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ พิจารณาลงทุนในกล้อง ไมโครโฟน หรืออุปกรณ์อื่นๆ คุณภาพสูงเพื่อช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ
ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)
การวัดผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) สามารถช่วยให้คุณกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของคุณได้ ด้วยการติดตาม ROAS คุณสามารถปรับค่าโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณการโฆษณาของคุณ
โดยสรุป การเพิ่ม CPA ให้ได้สูงสุดต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้า ค่าโฆษณา ช่องทางที่หลากหลาย และอื่นๆ ด้วยการลงทุนในเครื่องมือ อุปกรณ์ และการฝึกอบรมที่เหมาะสม คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนลีดเป็นลูกค้าและเพิ่ม ROI ให้ได้สูงสุด
อ่านเพิ่มเติม
ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) เป็นเมตริกทางการตลาดที่วัดต้นทุนรวมของการได้ลูกค้าใหม่หรือการแปลง คำนวณโดยการหารค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแคมเปญด้วยจำนวน Conversion ที่ทำได้ CPA เป็นเครื่องมือสำคัญที่ใช้ในด้านการตลาดและการโฆษณาเพื่อกำหนดค่าใช้จ่ายเท่าใดในการได้รับการดำเนินการบางอย่างจากลูกค้า (ที่มา: จริง, ภูเขา, Omniconvert).
ข้อกำหนดการตลาดเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง