ARR (รายได้ประจำประจำปี) เป็นเมตริกที่แสดงถึงรายได้ต่อปีที่สร้างโดยธุรกิจจากการสมัครสมาชิกหรือสัญญาของลูกค้าที่เกิดขึ้นประจำ ไม่รวมค่าธรรมเนียมแบบจ่ายครั้งเดียวและแหล่งที่มาของรายได้ที่ไม่เกิดซ้ำ
รายรับที่เกิดขึ้นประจำประจำปี (ARR) เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการในรูปแบบการสมัครสมาชิก แสดงถึงรายได้ที่คาดการณ์ได้และเกิดซ้ำซึ่งบริษัทคาดว่าจะได้รับจากลูกค้าภายในหนึ่งปี ARR เป็นเมตริกที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการและนักลงทุนในการประเมินสถานะโดยรวมของธุรกิจ คาดการณ์การเติบโต และกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริง
ARR คำนวณโดยการคูณรายได้ประจำรายเดือน (MRR) 12 เดือน สูตรนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดรายได้ที่เกิดขึ้นทั้งหมดเป็นรายปี เป็นเมตริกที่มีค่าที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถในการคาดการณ์และความเสถียรของกระแสรายได้ของบริษัท ด้วยการวิเคราะห์ ARR ธุรกิจต่างๆ สามารถระบุพื้นที่สำหรับการเติบโต เช่น การอัปเกรด การขยายรายได้จากการขยาย และการต่ออายุ ในขณะเดียวกันก็ติดตามการยกเลิกและลูกค้าที่ไม่ไว้วางใจ
ARR เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจ SaaS เนื่องจากช่วยให้สามารถประเมินความเหมาะสมกับตลาดของผลิตภัณฑ์และประเมินความสำเร็จของรูปแบบธุรกิจของตนได้ นอกจากนี้ยังเป็นเมตริกที่จำเป็นสำหรับนักลงทุน เนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับศักยภาพรายได้ของบริษัทในอนาคต ด้วยการวิเคราะห์ ARR ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ กลุ่มลูกค้า และกลยุทธ์ด้านราคา ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว
ARR คืออะไร?
รายได้ประจำประจำปี (ARR) เป็นเมตริกที่ธุรกิจที่สมัครสมาชิกใช้กันโดยทั่วไปเพื่อวัดจำนวนรายได้ที่คาดว่าจะได้รับจากลูกค้าภายในหนึ่งปี ARR คือผลรวมของรายได้ทั้งหมดที่ได้รับจากสัญญาของลูกค้าในช่วง 12 เดือนข้างหน้า ซึ่งรวมถึงสัญญาของลูกค้าที่มีอายุตั้งแต่หนึ่งปีขึ้นไป ตลอดจนสัญญารายเดือน รายไตรมาส หรือรายครึ่งปีในรูปแบบรายปี
ARR เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่สมัครสมาชิก เนื่องจากให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับจำนวนรายได้ที่คาดว่าจะได้รับในอนาคต สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนและคาดการณ์กระแสรายได้ได้ดีขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉลาด
ARR คำนวณโดยการคูณรายได้ประจำรายเดือน (MRR) 12 เดือน MRR คือจำนวนรายได้ที่เกิดขึ้นจากลูกค้าเป็นรายเดือน
ARR เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับนักลงทุนเช่นกัน เนื่องจากเป็นตัวบ่งชี้ถึงศักยภาพรายได้ในอนาคตของธุรกิจ นอกจากนี้ยังเป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มทุน เนื่องจากช่วยให้นักลงทุนมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับศักยภาพในการสร้างรายได้ของธุรกิจ
โดยสรุป ARR เป็นตัววัดที่ใช้โดยธุรกิจที่สมัครสมาชิกเพื่อวัดจำนวนรายได้ที่คาดว่าจะสร้างจากลูกค้าภายในหนึ่งปี เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับการวางแผนและคาดการณ์กระแสรายได้ การตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้ และดึงดูดนักลงทุน
เหตุใด ARR จึงมีความสำคัญ
ARR เป็นเมตริกหลักสำหรับบริษัทที่สมัครสมาชิกซึ่งช่วยให้พวกเขาวัดการเติบโต คาดการณ์กระแสรายได้ในอนาคต และวางแผนสู่ความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางประการที่ ARR มีความสำคัญมาก:
การคาดการณ์และความเสถียร
ARR ให้กระแสรายได้ที่คาดการณ์ได้และมั่นคงสำหรับธุรกิจ เนื่องจากขึ้นอยู่กับรายได้ที่เกิดขึ้นประจำจากลูกค้าที่ลงชื่อสมัครใช้สัญญาหลายปีหรือการสมัครสมาชิก ความสามารถในการคาดการณ์และความเสถียรนี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถคาดการณ์รายได้และวางแผนสำหรับอนาคตได้ง่ายขึ้น
การวัดการเจริญเติบโต
ARR เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการวัดการเติบโตของธุรกิจ ช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจรายได้ที่มาจากลูกค้าใหม่ การอัปเกรด และการต่ออายุ ด้วยการติดตาม ARR เมื่อเวลาผ่านไป ผู้จัดการสามารถเห็นได้ว่าโมเดลธุรกิจของพวกเขาประสบความสำเร็จหรือไม่ และพวกเขาบรรลุเป้าหมายที่เป็นจริงหรือไม่
ลูกค้ากำลังจะเปลี่ยนใจจากคุณ
ARR ช่วยให้ธุรกิจติดตามการเปลี่ยนใจของลูกค้า ลูกค้าที่ยกเลิกคือผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลหรือสัญญา ด้วยการวัดอัตราการเปลี่ยนใจของลูกค้า ธุรกิจสามารถระบุกลุ่มลูกค้าที่ไม่เหมาะกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน และทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และตลาดให้พอดี
การขยายรายได้
ARR ยังช่วยธุรกิจในการติดตามรายได้จากการขยายตัว รายได้จากการขยายคือรายได้ที่มาจากลูกค้าปัจจุบันที่อัปเกรดการสมัครสมาชิกหรือสัญญา ด้วยการติดตามรายได้จากการขยายตัว ธุรกิจต่างๆ สามารถระบุโอกาสในการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องไปยังฐานลูกค้าที่มีอยู่
นักลงทุน
ARR เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับนักลงทุนที่ต้องการลงทุนในธุรกิจที่สมัครสมาชิก ซึ่งให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะโดยรวมของธุรกิจ รวมถึงแหล่งรายได้ ฐานลูกค้า และศักยภาพในการเติบโตในอนาคต
โดยสรุป ARR เป็นเมตริกที่จำเป็นสำหรับธุรกิจที่สมัครสมาชิกซึ่งช่วยให้พวกเขาติดตามรายได้ วัดการเติบโต คาดการณ์กระแสรายได้ในอนาคต และวางแผนสู่ความสำเร็จ ด้วยการติดตาม ARR ธุรกิจสามารถระบุโอกาสในการขยายตัว ลดการเลิกจ้าง และดึงดูดนักลงทุน
ARR คำนวณอย่างไร?
รายได้ประจำประจำปี (ARR) เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่สมัครสมาชิก โดยจะวัดรายได้ที่คาดหวังทั้งหมดจากการสมัครสมาชิกของลูกค้าในช่วงเวลาหนึ่งปี ARR คำนวณโดยการคูณรายได้ประจำรายเดือน (MRR) 12 เดือน
สูตรสำหรับ ARR มีดังนี้:
ARR = MRR x 12
MRR คือจำนวนเงินรายเดือนที่ลูกค้าชำระค่าบริการสมัครสมาชิก ในการคำนวณ MRR คุณต้องรวมรายได้จากการสมัครสมาชิกทั้งหมดที่คุณได้รับในแต่ละเดือน ซึ่งรวมถึงรายได้จากส่วนเสริมหรือการอัปเกรดที่ส่งผลต่อราคาการสมัครสมาชิกรายปีของลูกค้า
โปรดทราบว่า ARR ควรคำนึงถึงการหักเงินใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครรับข้อมูลที่ถูกยกเลิกและการดาวน์เกรดบัญชีด้วย ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ายกเลิกการสมัครรับข้อมูลในช่วงครึ่งปี ARR จะต้องปรับตามนั้น
ในบางกรณี ARR อาจคำนวณแตกต่างกันไปตามรูปแบบธุรกิจ ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจเสนอสัญญารายปี ARR จะเป็นต้นทุนรวมของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกิดซ้ำซึ่งจะมีการเรียกเก็บเงินอีกครั้งหลังจากหนึ่งปี หากลูกค้าเลือกที่จะสมัครใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการอีก XNUMX ปี
โดยสรุปแล้ว การคำนวณ ARR เป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อนซึ่งต้องการความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับรายได้ที่เกิดขึ้นประจำทุกเดือนและระยะเวลาของระยะเวลาการสมัครสมาชิก ด้วยการติดตาม ARR ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามการเติบโตและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการลงทุนในอนาคต
ARR กับ MRR
เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์สถานภาพทางการเงินของธุรกิจที่สมัครสมาชิก ตัวชี้วัดสองรายการที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ รายได้ประจำประจำปี (ARR) และรายได้ประจำรายเดือน (MRR) แม้ว่าเมตริกทั้งสองจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับแหล่งรายได้ของบริษัท แต่ก็มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึง
คำนิยาม
ARR คือยอดรวมของรายได้ที่เกิดขึ้นประจำที่บริษัทคาดว่าจะได้รับจากลูกค้าเป็นประจำทุกปี ซึ่งคำนวณโดยการคูณรายได้ที่เกิดขึ้นประจำรายเดือน (MRR) ด้วย 12 ในทางตรงกันข้าม MRR คือผลรวมของรายได้จากการสมัครรับข้อมูลทั้งหมดที่แสดงเป็นค่ารายเดือน
กรอบเวลา
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง ARR และ MRR คือกรอบเวลาที่ครอบคลุม ARR เป็นตัวชี้วัดรายปี ในขณะที่ MRR คำนวณเป็นรายเดือน ด้วยเหตุนี้ ARR จึงให้มุมมองระดับมหภาคของรายได้ที่เกิดขึ้นประจำของบริษัท ในขณะที่ MRR ให้มุมมองระดับจุลภาคที่ละเอียดยิ่งขึ้น
ใช้กรณี
ARR เป็นเมตริกที่มีประโยชน์สำหรับการประเมินการเติบโตของบริษัท คาดการณ์รายได้ และประเมินสถานะของรูปแบบการสมัครสมาชิก เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีสัญญาระยะยาวกับลูกค้า ในทางกลับกัน MRR มีประโยชน์มากกว่าสำหรับการติดตามการเปลี่ยนแปลงรายได้ในระยะสั้น และระบุแนวโน้มในการหาลูกค้าใหม่และการรักษาลูกค้า
ข้อ จำกัด
โปรดทราบว่าทั้ง ARR และ MRR มีข้อจำกัด ตัวอย่างเช่น ARR จะถือว่าลูกค้าทุกรายจะต่ออายุการสมัครใช้งานเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาของสัญญา ซึ่งอาจไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป ในทำนองเดียวกัน MRR อาจได้รับผลกระทบจากฤดูกาลและความผันผวนของพฤติกรรมลูกค้า
โดยสรุป แม้ว่า ARR และ MRR เป็นทั้งเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่สมัครสมาชิก แต่ควรใช้ร่วมกับเมตริกทางการเงินและการดำเนินงานอื่นๆ เพื่อให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของสถานะทางการเงินของบริษัท
วิธีเพิ่ม ARR
รายได้ประจำประจำปี (ARR) เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่สมัครสมาชิก ซึ่งแสดงถึงจำนวนรายได้ทั้งหมดที่บริษัทคาดว่าจะได้รับจากลูกค้าเป็นประจำทุกปี เพื่อให้ธุรกิจเติบโต การเพิ่ม ARR เป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้คือสองสามวิธีในการทำเช่นนั้น:
มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จของลูกค้า
หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่ม ARR คือการมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จของลูกค้า ลูกค้าที่มีความสุขมีแนวโน้มที่จะต่ออายุการสมัครสมาชิกและอัปเกรดเป็นแผนที่สูงขึ้น ด้วยการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ เสนอการฝึกอบรมและการสนับสนุน และทำให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่ม ARR ของคุณได้ในที่สุด
เสนอการอัปเกรดและส่วนเสริม
อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่ม ARR คือการเสนอการอัปเกรดและส่วนเสริมให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ นี่อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มรายได้โดยไม่ต้องหาลูกค้าใหม่ ด้วยการให้คุณค่าเพิ่มเติมแก่ลูกค้าปัจจุบัน คุณสามารถเพิ่มจำนวนรายได้ที่พวกเขาสร้างให้กับธุรกิจของคุณ
ปรับปรุงรูปแบบธุรกิจของคุณ
การปรับปรุงรูปแบบธุรกิจของคุณสามารถช่วยเพิ่ม ARR ได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น การเสนอสัญญาหลายปีสามารถให้กระแสรายได้ที่คาดการณ์ได้มากขึ้น และทำให้คาดการณ์รายได้ในอนาคตได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ การเสนอระดับการสมัครสมาชิกที่แตกต่างกันสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้จากลูกค้าที่มีอยู่
มุ่งเน้นไปที่การหาลูกค้าใหม่
แม้ว่าการรักษาลูกค้าเดิมจะมีความสำคัญ แต่การได้ลูกค้าใหม่ก็มีความสำคัญต่อการเพิ่ม ARR เช่นกัน คุณสามารถขยายฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้โดยรวมของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ
ลดการปั่นป่วน
ลูกค้าที่ถูกปฏิเสธอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อ ARR ของคุณ ด้วยการลดการเลิกใช้งาน คุณจะมั่นใจได้ว่ามีลูกค้าจำนวนมากขึ้นที่ต่ออายุการสมัครและสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า เสนอสิ่งจูงใจสำหรับการต่ออายุ และแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจทำให้ลูกค้ายกเลิกการสมัครสมาชิก
โดยสรุปแล้ว การเพิ่ม ARR ต้องมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของรายได้ ความพึงพอใจของลูกค้า และรูปแบบการสมัครสมาชิกที่เสถียร ด้วยการเสนอการอัปเกรดและส่วนเสริม การปรับปรุงรูปแบบธุรกิจของคุณ และการมุ่งเน้นไปที่การได้ลูกค้าใหม่และการลดการเลิกใช้งาน คุณสามารถเพิ่ม ARR ของคุณและปรับปรุงสถานะโดยรวมของธุรกิจของคุณได้
ARR และความสำเร็จของลูกค้า
ข้อดีอย่างหนึ่งของ ARR คือให้กระแสรายได้ที่คาดการณ์ได้และมั่นคงสำหรับธุรกิจ ความสามารถในการคาดการณ์นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่สมัครสมาชิก เนื่องจากช่วยให้ผู้จัดการสามารถคาดการณ์รายได้ในอนาคตได้แม่นยำยิ่งขึ้น และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการลงทุน การจ้างงาน และการเติบโต
แต่ ARR ไม่ได้มีความสำคัญสำหรับผู้จัดการและนักลงทุนเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของลูกค้า ด้วยการให้เมตริกที่ชัดเจนในการวัดมูลค่าของบริการ ธุรกิจสามารถใช้ ARR เพื่อระบุว่ากลุ่มลูกค้าใดมีค่ามากที่สุด ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ขับเคลื่อนรายได้มากที่สุด และลูกค้ากลุ่มใดที่เสี่ยงต่อการเลิกจ้าง
ตัวอย่างเช่น โดยการติดตามการเปลี่ยนแปลงใน MRR (รายได้ที่เกิดขึ้นประจำทุกเดือน) และ ARR เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจต่างๆ สามารถระบุได้ว่าลูกค้ารายใดกำลังอัปเกรดหรือดาวน์เกรดการสมัครสมาชิกของตน และลูกค้ารายใดที่ยกเลิกพร้อมกัน จากนั้นข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายเพื่อรักษาลูกค้า เช่น การเสนอการอัพเกรดหรือส่วนลดให้กับลูกค้าที่มีความเสี่ยงที่จะเลิกจ้าง
นอกเหนือจากการช่วยธุรกิจรักษาลูกค้าเดิมแล้ว ARR ยังสามารถนำมาใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อีกด้วย ด้วยการแสดงให้เห็นถึงประวัติการเติบโตของรายได้ที่คาดการณ์ได้และมั่นคง ธุรกิจต่างๆ สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าที่มีศักยภาพและนักลงทุน และวางตำแหน่งตัวเองเป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้
โดยรวมแล้ว ARR เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ดำเนินการในรูปแบบการสมัครสมาชิก ด้วยการวัดการเติบโตของรายได้และความสำเร็จของลูกค้าที่ชัดเจน จะช่วยให้ธุรกิจตั้งเป้าหมายที่เป็นจริง ติดตามความคืบหน้า และสร้างความมั่นใจในสถานะโดยรวมและความมั่นคงของธุรกิจได้
สรุป
โดยสรุปแล้ว ARR เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่สมัครสมาชิก ซึ่งนำเสนอวิธีการวัดและคาดการณ์รายได้ในอนาคต ด้วยการวัดการเติบโตของบริษัทในเชิงปริมาณ ARR ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะทางการเงินและความมั่นคงของบริษัท
การคำนวณ ARR เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มรายได้จากการสมัครรับข้อมูลทั้งหมดสำหรับปี ซึ่งรวมถึงรายได้ที่เกิดขึ้นประจำจากส่วนเสริมและการอัปเกรด และลบรายได้ที่สูญเสียไปจากการยกเลิกและดาวน์เกรด
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ารายได้จากการขยายใดๆ ที่ได้รับจากส่วนเสริมหรือการอัปเกรดจะต้องส่งผลต่อราคาการสมัครสมาชิกรายปีของลูกค้า บริษัทที่ให้บริการสมัครสมาชิกรายปีใช้ ARR เพื่อกำหนดรายได้ที่คาดว่าจะได้รับในแต่ละปี
โดยรวมแล้ว ARR เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจในการทำความเข้าใจประสิทธิภาพทางการเงินและวางแผนสำหรับการเติบโตในอนาคต ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การเพิ่ม ARR บริษัทสามารถปรับปรุงเสถียรภาพทางการเงินและประสบความสำเร็จในระยะยาวได้ในที่สุด
อ่านเพิ่มเติม
รายได้ที่เกิดขึ้นประจำประจำปี (ARR) เป็นเมตริกที่ใช้โดยบริษัทที่สมัครสมาชิกเพื่อประเมินรายได้ต่อปีที่เกิดจากการสมัครสมาชิก สัญญา และรอบการเรียกเก็บเงินที่เกิดซ้ำอื่นๆ ARR เป็นมาตรวัดที่สำคัญสำหรับการเติบโต ความสามารถในการคาดการณ์ และความมั่นคงของบริษัท และมักจะใช้ในการประมาณการรายได้สำหรับปีต่อๆ ไป ARR เป็นรายได้ที่เกิดขึ้นประจำรายเดือน (MRR) เวอร์ชันรายปีและได้มาจาก MRR ล่าสุด (แหล่งที่มา: สถาบันการเงินองค์กร, กำไรดี, เตรียมวอลล์สตรีท, Sage Advice สหรัฐอเมริกา, Zuora)
ข้อกำหนดการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง