สถิติและแนวโน้มการตลาดผ่านอีเมลมากกว่า 25 รายการ [อัปเดตปี 2024]

การตลาดอีเมล เป็นหนึ่งในช่องทางการเผยแพร่เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ผลการศึกษาระบุว่าภายในปี 2024 ประชากรโลกมากกว่าครึ่งหนึ่งจะใช้อีเมล นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลล่าสุด สถิติการตลาดทางอีเมลสำหรับปี 2024 ⇣.

สรุปสถิติและแนวโน้มการตลาดทางอีเมลที่น่าสนใจที่สุด:

• เกือบ 92% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ใหญ่อ่านอีเมลของพวกเขา.
• ลด 58% ของแต่ละบุคคล อ่านอีเมลก่อนตรวจสอบโซเชียลมีเดียและข่าวสาร.
• มหันต์ 42.3% จะลบอีเมลของพวกเขา หากอีเมลไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับโทรศัพท์มือถือ
• ธุรกิจรายงานว่าการตลาดทางอีเมลมีค่าเฉลี่ย ROI ของ $ 44 สำหรับการใช้จ่ายทุกๆ $ 1.
• ผู้จัดการฝ่ายการตลาด B2B แปดในสิบคนอ้างถึงการตลาดทางอีเมลว่าเป็นของพวกเขา ช่องทางที่ประสบความสำเร็จสูงสุดสำหรับการเผยแพร่เนื้อหา.
• ประมาณ 42% ของชาวอเมริกันสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล เพื่อรับส่วนลดและข้อเสนอการขาย
• การวิจัยแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้อีเมล 99% ตรวจสอบอีเมลทุกวัน.
• กว่า 60% ของลูกค้ากลับมาซื้อสินค้า ผลิตภัณฑ์หลังจากได้รับอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่จาก บริษัท
• จากการสำรวจ Campaign Monitor พบว่า องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรบรรลุอัตราการเปิดอีเมลสูงสุด.
• อีเมลที่ใช้ หัวเรื่องส่วนบุคคล ในเรื่องได้รับ อัตราการเปิดอีเมลสูงขึ้น 26%.

แม้จะมีการเติบโตของ Google ค้นหา และ โซเชียลมีเดียแคมเปญการตลาดทางอีเมลยังคงได้รับไฟล์ ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด ในช่องทางการตลาดดิจิทัล

การตลาดผ่านอีเมลมีแนวโน้มที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอีกหลายปีข้างหน้าเนื่องจากจำนวน ผู้ใช้อีเมลที่ใช้งานเพิ่มขึ้นในแต่ละปี.

สถิติและแนวโน้มการตลาดผ่านอีเมลปี 2024

นี่คือชุดของสถิติการตลาดทางอีเมลที่ทันสมัยที่สุดเพื่อให้คุณทราบสถานะปัจจุบันของสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2024 และหลังจากนั้น

เมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ การตลาดอีเมล สามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

จากการศึกษาของ Campaign Monitor พบว่าการตลาดทางอีเมลเป็นราชาของช่องทางการตลาดออนไลน์ที่มีก ROI 4400% และผลตอบแทน 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป.

เกือบจะ 87% ของธุรกิจกับธุรกิจ และ 79% ของนักการตลาดแบบธุรกิจกับผู้บริโภค ใช้อีเมลเป็นวิธีการกระจายเนื้อหาหลัก แทนที่จะใช้เว็บไซต์หรือบล็อกองค์กรส่วนใหญ่ยังคงชอบใช้อีเมลเพื่อเผยแพร่เนื้อหา B2B

การวิจัยยังระบุด้วยว่าการตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพเพราะสามารถบำรุงเลี้ยงและ เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย ดีกว่าวิธีอื่นๆ อีเมลยังเป็นช่องทางการขายแบบ B2C ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดช่องทางหนึ่งอีกด้วย

อีเมลยังคงมีบทบาทสำคัญในชีวิตของเรา ภายในปี 2025 ประชากรเกือบครึ่งหนึ่งของโลกจะใช้อีเมล การวิจัยล่าสุดระบุว่ามีประมาณ ผู้ใช้อีเมล 4.15 พันล้านคนทั่วโลก. ตัวเลขนี้มีแนวโน้มที่จะเติบโตเป็น 4.6 พันล้านใน 2025.

มีการส่งและรับอีเมลมากกว่า 306 พันล้านฉบับในปี 2021 จำนวนจะเพิ่มขึ้นเป็น 376 พันล้านฉบับในสี่ปีข้างหน้า ส่วนแบ่งของอีเมลที่ส่งโดยโทรศัพท์มือถือก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

ธุรกิจสามารถได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีเยี่ยม ผ่านการตลาดทางอีเมล.

แม้ว่าอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการยกเลิกการสมัครจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม เกณฑ์มาตรฐานอีเมลเฉลี่ยสำหรับทุกอุตสาหกรรมคือ:

• อัตราการเปิดเฉลี่ย: 18.0%
• อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย: 2.6%
• อัตราการคลิกเพื่อเปิดเฉลี่ย: 14.1%
• อัตราการยกเลิกโดยเฉลี่ย: 0.1%

นักการตลาดควรใช้หัวข้อที่น่าดึงดูดและพาดหัวข่าวที่น่าดึงดูดเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้อีเมล

เป็นสิ่งสำคัญเพราะ ผู้ใช้เกือบ 58% ตรวจสอบอีเมลทันที หลังจากที่พวกเขาตื่นขึ้นและ 35% ของพวกเขาเปิดอีเมลตามหัวเรื่อง.

หัวเรื่องที่น่าสนใจก็มีเหตุผลเช่นกันเพราะผู้ใช้อีเมล XNUMX ใน XNUMX คนตรวจสอบอีเมลของตนวันละ XNUMX ครั้ง

บรรทัดแรกที่ดีมีแนวโน้มที่จะเพิ่มอัตราการเปิด การวิจัยยังระบุว่าอีเมลที่มีชื่อของผู้รับมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่า

อีเมลที่มีหัวเรื่องอีเมลส่วนบุคคลจะต้องถูกสังเกตเห็น การศึกษาที่ครอบคลุมโดย บริษัท การพิมพ์ Marketing Dive ระบุว่า อีเมลส่วนบุคคลเสนออัตราการเปิด 21% เทียบกับอัตราการเปิด 14% สำหรับอีเมลที่ไม่ได้ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

อีเมลเสนอ สัมผัสส่วนบุคคลนำไปสู่อัตราการคลิกเพื่อเปิดที่สูงขึ้น 58%. หัวเรื่องส่วนบุคคลจะช่วยเพิ่ม KPI ของแคมเปญได้อย่างมาก

การกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคใหม่ที่ออกจากตะกร้าสินค้าออนไลน์สามารถช่วยให้เว็บไซต์กลับมามีลูกค้าที่หายไปได้ เมื่อพิจารณาว่าอัตราการเปิดสำหรับอัตราการละทิ้งรถเข็นนั้นสูงถึง 40.14% คุณสามารถคาดหวัง 6.33% ของผู้ซื้อที่จะซื้อสินค้า

อีเมลที่ส่งไปหนึ่งชั่วโมงหลังจากการละทิ้งรถเข็นจะให้ผลตอบแทนที่ดีกว่า การส่งอีเมลละทิ้งรถเข็นสามครั้งให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า 67% มากกว่าอีเมลละทิ้งรถเข็นเดียว

การกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเนื่องจากผู้บริโภคมากกว่า 50% จะซื้อของตามอีเมลการตลาดอย่างน้อยเดือนละครั้ง

อีเมลแบบโต้ตอบกำลังได้รับความนิยมเนื่องจากนำเสนอประสบการณ์เชิงบวกภายในข้อความอีเมล

เกือบจะ 23% ของแบรนด์ใช้อีเมลโต้ตอบ เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาด นักการตลาดอีเมลเกือบ 32% วางแผนที่จะใช้อีเมลแบบโต้ตอบในแคมเปญอีเมลในอนาคต

อีเมลโต้ตอบอาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ อาจรวมถึงองค์ประกอบเชิงโต้ตอบขนาดเล็กเช่นเอฟเฟกต์การวางเมาส์หรือประสบการณ์ที่คล่องตัวยิ่งขึ้นเช่นการอนุญาตให้สมาชิกอีเมลเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าสินค้าเสมือน

นักการตลาดทางอีเมลจำนวนเพิ่มขึ้นกำลังใช้เครื่องมือขั้นสูงเพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดของตน

เหลือเพียง 37% ของ บริษัท ใช้แดชบอร์ดที่มีให้ โดยผู้ให้บริการอีเมลของพวกเขา บริษัท ที่เหลือจะรวมเครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอีเมลของพวกเขา

ผู้เชี่ยวชาญกำลังใช้วิดีโอในแคมเปญอีเมลเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion คุณสามารถ เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณเป็น 80% โดยรวมคำว่า "วิดีโอ" ไว้ในอีเมล ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าวิดีโอในอีเมลสามารถทำได้เช่นกัน ลดอัตราการยกเลิกลง 75%.

องค์กรจำนวนมากใช้อีเมลวิดีโอเพื่อสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ชม บริษัท การตลาดทางอีเมล ชอบวิดีโอในอีเมลด้วยเพราะจะช่วยเพิ่ม SEO และการแชร์บนโซเชียลมีเดีย

โทรศัพท์มือถือเป็นสภาพแวดล้อมที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการตรวจสอบอีเมล มากกว่า ผู้ใช้สมาร์ทโฟน 80% ตรวจสอบอีเมลเป็นประจำ.

แม้ว่าสมาร์ทโฟนจะเป็นสื่อที่ใช้กันมากที่สุด แต่ผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่ก็ชอบใช้แท็บเล็ตเช่นกัน เมื่อเทียบกับผู้ชายแล้วผู้หญิงใช้เวลาในการโต้ตอบกับอีเมลบนโทรศัพท์มือถือมากกว่า

Emojis สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อแคมเปญอีเมล จากการศึกษา Swiftpage พบว่า การใช้อิโมจิสามารถเพิ่มอัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำกันได้ 29%.

ในทำนองเดียวกันการสำรวจของ Experian สรุปว่าการใช้เครื่องบินหรืออีโมจิร่มในบรรทัดหัวเรื่องอีเมลจะเพิ่มอัตราการเปิดเกือบ 56% นักการตลาดควรใช้วิธีการอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหา

การกำหนดเป้าหมายลูกค้าผ่านการแบ่งกลุ่มอีเมลสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีได้ อีเมลที่แบ่งกลุ่มจะได้รับอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น 100.95% เมื่อเทียบกับอีเมลที่ไม่แบ่งกลุ่ม

การวิจัยยังเผยให้เห็นว่าการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณให้รายได้และอัตราการทำธุรกรรมที่สูงขึ้นถึงหกเท่า การใช้อีเมลที่กำหนดเป้าหมายคุณสามารถเพิ่มรายได้ได้ถึง 760%

ผู้สมัครรับอีเมลมักจะรอข้อเสนอใหม่และการขายแบบแฟลช หากคุณใช้ข้อเสนอที่มีความสำคัญกับเวลาคุณควรทราบว่าชั่วโมงแรกของการส่งอีเมลเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากผู้ใช้ XNUMX ใน XNUMX มักจะเปิดอีเมลภายในหนึ่งชั่วโมง เมื่อเวลาผ่านไปอัตราการเปิดอีเมลจะค่อยๆลดลง

หลังจากส่งอีเมลไปหกชั่วโมงลูกค้าเกือบครึ่งของคุณจะเปิดอีเมล ดังนั้นคุณน่าจะได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้นมากโดยการกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณใหม่หลังจากส่งอีเมลเริ่มต้นไม่กี่ชั่วโมง

Apple iPhone มีส่วนแบ่งการตลาดไคลเอนต์อีเมล 37% ในทางกลับกัน Gmail อยู่ที่ 34% การคำนวณอิงจากการเปิด 1.2 พันล้านครั้งซึ่งติดตามโดย Litmus Email Analytics ในเดือนสิงหาคม 2021

จากการวิจัย อีเมลยังคงเป็นที่ต้องการมากที่สุดและเป็นส่วนตัวมากที่สุดสำหรับผู้บริโภคจากทุกกลุ่มประชากรในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ. นี่ยังบอกเป็นนัยว่าแม้ว่าคนยุคมิลเลนเนียลจะรู้จักกันว่าใช้เวลาส่วนใหญ่กับโซเชียลมีเดีย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าช่องทางเหล่านี้เป็นช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการกระตุ้นยอดขาย

เนื่องจากอุตสาหกรรมบริการให้คำปรึกษาอยู่ในอันดับต้น ๆ ของอัตราการคลิกผ่านของอีเมล บริการด้านการดูแลระบบและสนับสนุนธุรกิจจึงได้อันดับสองที่ 20% บริการบ้านและอาคารติดตามอย่างใกล้ชิดในอันดับที่สามที่ 19%

นี่แสดงให้เห็นว่าในการส่งอีเมลไปยังรายการที่แบ่งกลุ่ม ให้อีเมลของคุณสั้นด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน การดำเนินการนี้จะทำให้การเลิกติดตามลดลงในขณะที่เพิ่มอัตราการคลิกผ่าน

ผลปรากฏว่า อีเมลยังคงเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ. นี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับกลุ่มอายุใด ๆ ความพร้อมใช้งานและการเข้าถึงอีเมลจากอุปกรณ์มือถือทำให้อีเมลเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่ผู้คนในอุตสาหกรรมต่างๆ

การวิจัยของ Sinch แสดงให้เห็นว่าในขณะที่ผู้บริโภคไม่น่าจะทิ้งข้อความบนมือถือที่ยังไม่ได้อ่าน แต่ผู้บริโภค 40% กล่าวว่าพวกเขามีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านอย่างน้อย 50 ฉบับ นอกจากนี้ เกือบ 1 ใน 10 ยอมรับว่ามีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านมากกว่า 1000 ฉบับ

ตามรายงาน ในขณะที่การประหยัดเวลาเป็นประโยชน์ต่อระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุด แต่ก็ยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่จะตามมา ตามด้วยการสร้างโอกาสในการขายที่ 22% รายได้ที่สูงขึ้นตามมาที่ 17%

การรักษาลูกค้าถึง 11% ประโยชน์อื่นๆ ได้แก่ การติดตามแคมเปญการตลาดที่ 8% และลดรอบการขายที่ 2%

แคมเปญการตลาดทางอีเมลได้รับอัตราการเปิดอีเมลสูงสุดในตอนเช้าและในเวลาทำงานของสำนักงาน

การศึกษาที่ครอบคลุมโดย GetResponse ชี้ให้เห็นว่า ผู้ใช้ส่วนใหญ่เช็คอีเมลระหว่าง 6 น. ถึง 2 น. ในช่วงแปดชั่วโมงนี้อัตราการเปิดอีเมลยังคงสม่ำเสมอ

หลัง 2 น. อัตราการเปิดอีเมลเริ่มลดลงอย่างสม่ำเสมอ สถิติเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่านักการตลาดทางอีเมลควรส่งอีเมลในตอนเช้าเพื่อให้ได้รับอัตราการตอบกลับที่ดีขึ้น

จากการศึกษาทั้งหมด 14 ชิ้น ทุกคนได้รับผลลัพธ์เช่นเดียวกันว่าวันที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการส่งอีเมลที่มีอัตราการเปิดสูงสุดคือวันพฤหัสบดีที่ 18% หากคุณส่งอีเมลสองครั้งต่อสัปดาห์ วันที่ดีที่สุดอันดับสองคือวันอังคารที่ 17% วันพุธหน้าจะมา ในขณะที่วันเสาร์เป็นอีกวันที่โปรดปราน การส่งอีเมลแคมเปญการตลาดในวันเสาร์จะไม่ส่งผลกระทบแบบเดียวกันกับสามวันบนที่กล่าวถึง

ผู้คนสมัครรับข้อมูลรายชื่ออีเมลของคุณเพราะต้องการรับข้อเสนอส่งเสริมการขายจากบริษัทของคุณไม่ว่าจะเป็นรายสัปดาห์หรือรายวัน ในสหรัฐอเมริกา 91% ของชาวอเมริกันต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายจากบริษัทที่พวกเขาทำธุรกิจด้วย

หัวเรื่องอีเมลมีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดทางอีเมล การวิจัยชี้ให้เห็นว่าทีมการตลาดควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างส่วนหัวที่น่าดึงดูดซึ่งประกอบด้วยคำหกหรือเจ็ดคำ

อัตราการคลิกเพื่อเปิดสำหรับอีเมลประเภทนี้คือ เกือบ 40% ดีกว่าอีเมลที่ใช้แปดตัวขึ้นไป มากกว่าแปดคำในบรรทัดเรื่อง จำนวนอักขระโดยเฉลี่ยสำหรับประเภทแคมเปญที่ประสบความสำเร็จสูงสุดคือประมาณ 40 คำ

คนส่วนใหญ่สแกนอีเมลแทนที่จะอ่าน ดังนั้นการใช้ปุ่มท้ายบรรทัดหัวเรื่องอีเมลจึงเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจ

ปุ่มต่างๆมีคุณลักษณะเฉพาะซึ่งทำให้โดดเด่นกว่าข้อความ คุณสามารถเปลี่ยนขนาดสีและการออกแบบปุ่มเพื่อให้เหมาะกับแคมเปญอีเมลของคุณ ผู้เชี่ยวชาญบางคนรายงานว่า CTR เพิ่มขึ้นมากกว่า 100% เมื่อใช้ปุ่มในส่วนหัวของอีเมล

แหล่งที่มา:

• https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/email-marketing-benchmarks/
• https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks#email-opens-over-time
• https://www.campaignmonitor.com/company/annual-report/
• https://blog.hubspot.com/sales/subject-line-stats-open-rates-slideshare
• https://www.marketingdive.com/news/study-personalized-email-subject-lines-increase-open-rates-by-50/504714/
• https://www.statista.com/statistics/255080/number-of-e-mail-users-worldwide/
• https://www.litmus.com/blog/2019-state-of-email-workflows-from-pre-send-planning-to-cross-channel-integration/
• https://www.abtasty.com/blog/video-email/
• https://www.emailmonday.com/mobile-email-usage-statistics/
• https://www.outreach.io/blog/will-emojis-increase-reply-rates
• https://kinsta.com/blog/email-marketing-statistics/
• https://blog.marketo.com/2018/02/email-subject-line-length-works-best.html
• https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2019/05/buttons-email-marketing-campaigns/

คุณควรตรวจสอบหรือโพสต์ที่นี่ด้วย สถิติเว็บโฮสติ้งล่าสุด.