Brevo ดีหรือไม่? (ถูกต้องตามกฎหมายและปลอดภัยในการใช้งานหรือไม่?

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอีเมลที่ใช้แพลตฟอร์มมากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่า Brevo (ชื่อเดิม Sendinblue) โดดเด่นในฐานะหนึ่งในแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดดิจิทัลที่มีความยืดหยุ่นและใช้งานง่ายที่สุดที่ฉันเคยพบมา หลังจากได้ใช้ Brevo ด้วยตัวเอง ฉันได้เห็นด้วยตัวเองว่าแนวทางแบบครบวงจรของ Brevo สามารถเปลี่ยนแปลงความพยายามทางการตลาดของบริษัทได้อย่างไร

สิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจมากที่สุดเกี่ยวกับ Brevo คือความสามารถในการผสานการตลาดทางอีเมล SMS และระบบอัตโนมัติเข้าเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย จากประสบการณ์ของฉัน การผสานรวมในระดับนี้ถือว่าหายาก โดยเฉพาะในราคาของ Brevo ฉันพบว่า Brevo มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการสร้างแคมเปญหลายช่องทางที่ซับซ้อนซึ่งตอบสนองต่อการกระทำของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ซึ่งเคยต้องใช้เครื่องมือหลายอย่างและความพยายามมากกว่านี้มาก

แม้ว่า Brevo จะได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลก รวมถึงลูกค้าบางรายของฉันเองด้วย แต่การประเมินว่าผลิตภัณฑ์เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณหรือไม่ถือเป็นสิ่งสำคัญ ฉันได้รวบรวมคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง หากคุณมีเวลาไม่มาก คุณสามารถข้ามไปที่คู่มือของฉัน รีวิว Brevo แบบเจาะลึกหรือมิฉะนั้น เราลองมาดูคุณสมบัติ ข้อดีและข้อเสียเพื่อพิจารณาว่า Brevo เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่

Brevo คืออะไร?

Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue) เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของตน โดยหลักแล้ว Brevo ช่วยให้คุณสามารถสร้างและจัดการแคมเปญการตลาดอัตโนมัติได้ในหลายช่องทาง รวมถึงอีเมล SMS และ WhatsApp

เนื่องจากฉันเคยใช้ Brevo ในการทำแคมเปญการตลาดต่างๆ มากมาย ฉันจึงรับรองได้ถึงความคล่องตัวและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Brevo ต่อไปนี้คือรายละเอียดของสิ่งที่ Brevo นำเสนอ:

• การทำการตลาดด้วยอีเมล: สร้างอีเมลที่น่าสนใจโดยใช้ตัวแก้ไขแบบลากและวางหรือ HTML แบ่งกลุ่มผู้ชม และติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ
• การตลาดผ่าน SMS: เข้าถึงลูกค้าโดยตรงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพวกเขาด้วยข้อความที่ตรงเป้าหมาย
• ระบบอัตโนมัติทางการตลาด: ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งข้อความที่ปรับแต่งให้โดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมของผู้ใช้หรือทริกเกอร์ที่เฉพาะเจาะจง
• ซีอาร์เอ็ม: จัดการรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าในฐานข้อมูลส่วนกลางหนึ่งเดียว
• แชทสด: มีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์เพื่อให้การสนับสนุนทันทีหรือจับลูกค้าเป้าหมาย
• เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page: สร้างและเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page โดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโค้ด
• อีเมลธุรกรรม: ส่งอีเมลอัตโนมัติเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ การรีเซ็ตรหัสผ่าน และวัตถุประสงค์ในการทำธุรกรรมอื่นๆ

จากประสบการณ์ของฉัน จุดแข็งของ Brevo อยู่ที่ความสามารถในการผสานรวมเครื่องมือทางการตลาดต่างๆ เหล่านี้เข้าเป็นแพลตฟอร์มเดียว การผสานรวมนี้ช่วยให้ข้อมูลไหลเวียนระหว่างกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้แคมเปญต่างๆ มีเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แม้ว่า Brevo มักจะเกี่ยวข้องกับการตลาดทางอีเมลเป็นหลัก แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า Brevo เป็นชุดการตลาดที่ครบครัน ชุดเครื่องมือที่หลากหลายทำให้เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการรวมความพยายามทางการตลาดไว้ภายใต้หลังคาเดียวกัน หากต้องการเจาะลึกความสามารถของ Brevo และวิธีที่ Brevo สามารถตอบโจทย์ความต้องการทางการตลาดของคุณโดยเฉพาะได้ ลองดูคู่มือที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับคุณลักษณะและกรณีการใช้งานของ Brevo.

คุณสมบัติ Brevo

Brevo เป็นชุดเครื่องมือ. มันมีคุณสมบัติที่น่าทึ่งมากมายที่สามารถเพิ่มพลังให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้

แชทสด

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า การเพิ่มวิดเจ็ตแชทสดในเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยได้ ช่วยให้คุณช่วยเหลือลูกค้าโดยไม่ทำให้พวกเขาเสียเวลารอนาน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตอบคำถามใดๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจมีเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

หลายคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะออกไปหากมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและไม่สามารถหาคำตอบได้อย่างรวดเร็ว คุณลักษณะแชทสดของ Brevo ทำให้ผู้เข้าชมสื่อสารกับคุณได้ง่ายมาก

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเครื่องมือนี้คือช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าและตอบคำถามของพวกเขาในแอปรับส่งข้อความ เช่น วอทส์แอพ เฟสบุ๊ค และอินสตาแกรม.

CRM

CRM ช่วยคุณจัดการขั้นตอนการขายของคุณ ช่วยให้คุณติดตามโอกาสในการขายและลูกค้าทั้งหมดของคุณ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายเป็นสองเท่าด้วย CRM ที่เหมาะสม น่าเสียดายที่ซอฟต์แวร์ CRM อาจมีราคาแพง โดยเฉพาะเมื่อเริ่มต้นใช้งาน

Brevo เสนอเครื่องมือ CRM ฟรี เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเพิ่มผู้ติดต่อได้มากเท่าที่คุณต้องการ จากนั้นคุณสามารถติดตามว่าผู้ติดต่อเหล่านี้อยู่ที่ไหนในขั้นตอนการขายของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถทำงานร่วมกับทั้งทีมของคุณ

การตลาดอัตโนมัติทางอีเมล

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลของ Brevo ช่วยให้คุณทำได้ สร้างช่องทางการขายทางอีเมลอัตโนมัติเต็มรูปแบบที่เปลี่ยนสมาชิกของคุณให้เป็นลูกค้า. เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่คุณสามารถใช้สร้างลำดับอีเมลอัตโนมัติที่ซับซ้อนได้

หากการตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ คุณต้องสร้างช่องทางอีเมลอัตโนมัติ การให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณเป็นเพียงส่วนแรกเท่านั้น

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้ ทุกอย่างก็สูญเปล่า ลำดับอีเมลอัตโนมัติทำให้คุณสามารถผลักดันสมาชิกของคุณไปสู่การขาย.

Brevo ทำให้การสร้างอีเมลที่ชนะใจลูกค้าเป็นเรื่องง่าย มีเทมเพลตต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใช้ได้ คุณยังสามารถสร้างการออกแบบอีเมลของคุณโดยใช้เครื่องมือสร้างแบบลากและวาง

หน้า Landing

คุณต้องมีหน้า Landing Page ใหม่สำหรับทุกแคมเปญการตลาดใหม่ การทำงานกับนักออกแบบหรือนักพัฒนาต้องใช้เวลามากกลับไปกลับมา

แต่ถ้าคุณสามารถสร้างแลนดิ้งเพจด้วยตัวคุณเองล่ะ เบรโว่ ตัวสร้างหน้า Landing Page แบบลากแล้ววาง ช่วยให้คุณสามารถ สร้างหน้า Landing Page โดยไม่ต้องแตะโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว

คุณเพียงแค่ต้องเลือกแบบและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณ คุณยังสามารถสร้างงานออกแบบของคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้น

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page ของ Brevo คือช่วยให้คุณทำได้ สร้างหน้าติดตามผลที่คุณสามารถส่งผู้ใช้ของคุณหลังจากที่พวกเขาทำตามขั้นตอนในหน้า Landing Page ก่อนหน้า. สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างหน้าขอบคุณและหน้ายินดีต้อนรับ

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเพิ่มขีดความสามารถให้ทีมการตลาดของคุณสร้างแลนดิ้งเพจได้ด้วยตัวเอง

ราคา เบรโว่

Brevo มีแผนที่แตกต่างกันสำหรับสี่เครื่องมือที่มีให้ นี่คือภาพรวมของการกำหนดราคาสำหรับเครื่องมือทั้งสี่:

ราคาการตลาดทางอีเมลและ SMS

แพลตฟอร์มการตลาดช่วยให้คุณส่งอีเมลอัตโนมัติ SMS และข้อความ WhatsApp ให้ลูกค้าได้ คุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรีและส่งอีเมลได้มากถึง 300 ฉบับต่อวัน

ราคาเริ่มต้นที่ $25/เดือน และให้คุณส่งอีเมลได้ 20,000 ฉบับต่อเดือน

Brevo ไม่เรียกเก็บเงินจากคุณตามขนาดรายชื่ออีเมลของคุณ คุณต้องจ่ายเงินสำหรับอีเมลที่คุณส่ง คุณสามารถสร้างแผนตามจำนวนอีเมลที่คุณต้องการส่งทุกเดือน:

แผนเริ่มต้นเหมาะสำหรับเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน แต่ถ้าคุณต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติม คุณจะต้องเลือกแผนธุรกิจ เริ่มต้นที่ 65 ดอลลาร์/เดือน และมีคุณสมบัติอื่นๆ อีกมาก ช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้กับลูกค้าของคุณ

คุณยังสามารถซื้อเครดิตอีเมลสำหรับจำนวนอีเมลที่คุณต้องการส่ง เครดิตเหล่านี้ไม่มีวันหมดอายุและยังสามารถใช้เพื่อส่งอีเมลธุรกรรมได้อีกด้วย

ราคาแชทสด

แชทช่วยให้คุณเพิ่มวิดเจ็ตแชทสดลงในเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับลูกค้าและตอบคำถามของพวกเขาได้ทันที ส่วนที่ดีที่สุด?

คุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรี. คุณสามารถเพิ่มวิดเจ็ตแชทสดลงในเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ฟรี

คุณจะต้องได้รับแผน $15 ต่อเดือนหากต้องการคุณสมบัติทั้งหมด. คุณต้องใช้แผนการชำระเงินหากต้องการเพิ่มคนในบัญชีของคุณ แผนฟรีอนุญาตให้ผู้ใช้หนึ่งรายเท่านั้น

มีแผนชำระเงินเพียงแผนเดียว และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนสมาชิกในทีมที่คุณต้องการเพิ่มในบัญชีของคุณ Brevo ไม่เรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนผู้ใช้ปลายทางที่คุณมีหรือจำนวนแชทที่คุณมีกับพวกเขา

ราคา CRM

Brevo CRM ช่วยให้คุณติดตามลีดและลูกค้าทั้งหมดของคุณในขั้นตอนการขายของคุณ ช่วยให้ทุกคนในทีมขายเข้าใจตรงกัน ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเมื่อพยายามปิดการขายกับลูกค้า

ด้วย CRM ของ Brevo ทีมของคุณจะทำงานร่วมกันในอีเมลทั้งหมดที่คุณส่งและรับจากลูกค้า คุณได้รับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันซึ่งช่วยให้คุณตอบกลับได้อย่างรวดเร็วและทำงานร่วมกันในข้อความของคุณถึงลีดและลูกค้าของคุณ

CRM นั้นฟรีอย่างสมบูรณ์ในการเริ่มต้น. คุณสามารถติดตามผู้ติดต่อได้ฟรีไม่จำกัดจำนวน

ราคาอีเมลธุรกรรม

อีเมลธุรกรรมคืออีเมลแบบใช้ครั้งเดียวที่คุณส่งถึงลูกค้าโดยทางโปรแกรม หากคุณกำลังสร้างแอปพลิเคชัน คุณจะต้องส่งอีเมลธุรกรรมจำนวนมากให้ลูกค้าและผู้ใช้เป็นระยะๆ

อีเมลเหล่านี้รวมถึงอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ใบเสร็จการสั่งซื้อ การอัปเดตการจัดส่ง ฯลฯ

Brevo ให้คุณส่งอีเมล 300 ฉบับต่อวันได้ฟรีเมื่อคุณสมัครใช้งาน. หากคุณต้องการส่งอีเมลมากกว่านั้น คุณจะต้องลงชื่อสมัครใช้หนึ่งในแผนการชำระเงินของพวกเขา

แผนชำระเงินทั้งหมดของพวกเขามีคุณสมบัติเหมือนกันทุกประการ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือจำนวนอีเมลที่คุณสามารถส่งได้ทุกเดือน

แผนเริ่มต้นคือ $15 ต่อเดือนและให้คุณส่งอีเมลได้ 20,000 ฉบับต่อเดือน. คุณสามารถอัปเกรดได้ตลอดเวลาเมื่อคุณต้องการเริ่มส่งอีเมลมากขึ้นทุกเดือน

ข้อดีและข้อเสียของ Brevo

นี่คือภาพรวมโดยย่อของข้อดีและข้อเสียของการใช้ Brevo

ข้อดี

• ให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ
• เครื่องมือสร้างแลนดิ้งเพจที่ใช้งานง่าย คุณสามารถใช้เพื่อสร้างและเผยแพร่แลนดิ้งเพจใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
• ปลั๊กอินแชทสดที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณได้ ช่วยให้คุณตอบกลับลูกค้าเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
• เครื่องมือ CRM ฟรีที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามลูกค้าและโอกาสในการขายทั้งหมดของคุณ คุณสามารถเพิ่มสมาชิกในทีมได้มากเท่าที่คุณต้องการในบัญชีของคุณ
• เครื่องมือแบ่งส่วนที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณ
• ส่งอีเมลการทำธุรกรรมให้กับลูกค้าของคุณ มี REST API ที่ใช้งานง่ายที่คุณสามารถใช้ได้
• สร้างโฆษณา Facebook ที่กำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อของคุณโดยตรงจากบัญชี Brevo ของคุณ
• ไม่เรียกเก็บเงินจากคุณตามขนาดของรายชื่ออีเมลของคุณ

จุดด้อย

• คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนเพิ่มเติมเพื่อลบแบรนด์ Brevo ออกจากแคมเปญของคุณ คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมนี้แม้ในแผนการชำระเงิน
• หน้า Landing Page และเครื่องมือสร้างอีเมลเป็นแบบพื้นฐานและไม่มีคุณลักษณะขั้นสูงมากมาย

คำตัดสิน

หลังจากที่ได้ทดสอบ Brevo (ซึ่งเดิมเรียกว่า Sendinblue) อย่างละเอียดถี่ถ้วนเป็นเวลาหลายเดือน ฉันสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่านี่เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรอันทรงพลัง ซึ่งสามารถกระตุ้นการเติบโตทางธุรกิจของคุณได้อย่างมาก

นี่คือเหตุผลที่ฉันเชื่อว่ามันโดดเด่น:

• CRM ฟรีอันแข็งแกร่ง: ติดตามลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเสียเงินสักบาท
• ระบบอัตโนมัติที่หลากหลาย: สร้างแคมเปญอีเมล SMS และ WhatsApp ที่ซับซ้อนซึ่งทำงานแบบอัตโนมัติ
• รูปแบบการกำหนดราคาที่เป็นเอกลักษณ์: ไม่เหมือนคู่แข่งหลายราย Brevo ไม่คิดค่าบริการตามขนาดรายชื่ออีเมลของคุณ ทำให้คุ้มต้นทุนเมื่อคุณปรับขนาด
• อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้: แม้ว่าฉันจะเป็นมือใหม่ในด้านการตลาด แต่ฉันก็พบว่าแพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย
• คุณสมบัติที่ครอบคลุม: ตั้งแต่การสร้างหน้า Landing Page ไปจนถึงการรวมแชทสด Brevo นำเสนอเครื่องมือที่โดยทั่วไปแล้วต้องมีการสมัครสมาชิกหลายรายการในที่อื่น

แม้ว่า Brevo จะไม่สมบูรณ์แบบ (ตัวสร้างอีเมลควรมีการปรับปรุงบ้าง) แต่คุณค่าที่นำเสนอนั้นยากที่จะเอาชนะได้ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพที่ต้องการเพิ่มความพยายามทางการตลาดให้สูงสุดโดยไม่ต้องเสียเงินมาก Brevo ถือเป็นตัวเลือกที่ควรพิจารณาอย่างแน่นอน

พร้อมที่จะยกระดับการตลาดของคุณไปสู่อีกระดับหรือยัง? ทดลองใช้ Brevo ฟรี และเห็นความแตกต่างด้วยตัวคุณเอง