வாடிக்கையாளர் சேவைப் பிரதிநிதியாகுங்கள் (2024க்கான சைட் ஹஸ்டில் ஜாப் ஐடியா)

தொழில்நுட்பம் முன்னேறும்போது, ​​அதிகமான மக்கள் தங்கள் அன்றாட பிரச்சனைகளுக்கு உதவிக்காக இணையத்தை நாடுகிறார்கள். மக்களின் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதில் அவர்களுக்கு உதவுவதை நீங்கள் ரசிக்கிறீர்கள் என்றால், உங்களைப் போன்ற ஒருவருக்கு இதுவே சரியான வேலை. ஆன்லைன் அல்லது ஃபோன் கால்/மின்னஞ்சல் போன்றவற்றில் வாடிக்கையாளர்கள் சந்திக்கும் எந்தப் பிரச்சனையிலும் அவர்களுக்கு உதவுவதற்காக, இன்று நிறுவனங்கள் எப்போதும் வாடிக்கையாளர் சேவைப் பிரதிநிதிகளை நியமித்துக்கொள்ள விரும்புகின்றன.

வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியாக, நீங்கள் ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்க வேண்டும். நீங்கள் உங்கள் நிறுவனத்தின் குரலாக இருக்கிறீர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் தொலைபேசி அழைப்பிலோ அல்லது ஆன்லைன் அரட்டையிலோ சந்திக்கும் ஏதேனும் பிரச்சனைகளுக்கு உதவுவதன் மூலம் அவர்களைக் கவனிப்பதே உங்கள் வேலை. தொழில்நுட்ப ஆதரவு முதல் விற்பனை உதவி வரை, இந்தப் பாத்திரத்திற்கான தேவைக்கு எந்தப் பற்றாக்குறையும் இல்லை.

போன்ற பெரிய நிறுவனங்கள் பேஸ்புக் மற்றும் Google உள்ளன தொடர்ந்து புதிய பிரதிநிதிகளை நியமிக்கிறது, சிறிய சுயாதீன நிறுவனங்கள் அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட ரிமோட் வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாண்மை சேவைகளை வழங்குகின்றன, இந்த பாத்திரத்திற்கான வேலை வாய்ப்புகளை முன்னெப்போதையும் விட விரிவுபடுத்துகிறது. 

வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியாக இருப்பதன் நன்மை

• நெகிழ்வான வேலை நேரம் மற்றும் அட்டவணைகள். 
• வேலைகளை தொலைதூரத்தில் செய்யலாம்.
• தொடர்ந்து வேலை செய்தால் அதிக வருமானம் கிடைக்கும்.
• நிறுவனங்கள் எப்போதும் புதிய பிரதிநிதிகளை பணியமர்த்துகின்றன.
• உங்கள் தொடர்பு திறன்களை கூர்மைப்படுத்துங்கள்.
• பெரும்பாலான இடங்களுக்கு பயிற்சி சேர்க்கப்பட்டுள்ளது.
• சிறிய திறன்கள் அல்லது தகுதிகள் தேவையில்லை.

வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியாக இருப்பதன் தீமைகள்

• மக்களுடன் நீண்ட நேரம் பழகுவது சோர்வாக இருக்கும். 
• தொலைபேசியில் மக்களுடன் நீண்ட நேரம் பேசுவதால் சோர்வாக இருக்கலாம்.
• தொலைபேசி மூலம் மக்கள் உங்களை துஷ்பிரயோகம் செய்யலாம், இதனால் மன அழுத்தம் ஏற்படலாம்.
• நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட ஒதுக்கீட்டை அடைகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த, உங்கள் முதலாளியால் நீங்கள் கண்காணிக்கப்படலாம்
• சில வேலைகளுக்கு ஒரு கலப்பின ஆதரவு/விற்பனையாளர் தேவைப்படலாம், அதாவது நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருட்களை விற்க வேண்டியிருக்கும். 
• அதிக தேவை உள்ள காலங்களில் நீங்கள் சில மாற்றங்களை எடுக்க வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்படலாம். 

சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியாக மாற உங்களுக்கு உதவும் 4 சிறந்த உதவிக்குறிப்புகள் மற்றும் தந்திரங்கள் இங்கே உள்ளன

1. வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவும் திறன், காத்திருப்பு நேரம் மற்றும் பிற தொடர்புடைய தகவல்கள் போன்றவற்றுக்கு உங்களால் முடிந்தவரை நேர்மையாக இருங்கள். 
2. கோபமான வாடிக்கையாளர்களுடன் பழகும்போது அமைதியாக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள். நீங்கள் இதை ஆன்லைனில் செய்கிறீர்கள், எனவே உடல் ரீதியாக துன்புறுத்தப்படுவதைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்பட வேண்டியதில்லை.
3. வாடிக்கையாளர் ஆதரவு ஏமாற்றமளிக்கும் என்பதை நாம் அனைவரும் அறிவோம், எனவே அழைப்பாளரிடம் அனுதாபம் கொள்ள முயற்சிக்கவும், முடிந்தவரை நேர்மறையான கருத்து/உதவியை அவர்களுக்கு வழங்கவும். 
4. வாடிக்கையாளர் காத்திருக்க வேண்டிய காலங்களில் சிறிய பேச்சில் ஈடுபட முயற்சிக்கவும், இது அவர்களை நன்றாக உணர வைக்கும். 

வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி சம்பாதிக்கும் திறன்

வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வேலைகளுக்கான வருமான சாத்தியம் மிக அதிகமாக உள்ளது, மேலும் இது வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருப்பது அல்லது மற்றொரு பிராண்டிற்கு மாறுவது ஆகியவற்றுக்கு இடையே பெரும்பாலும் தீர்மானிக்கும் காரணியாகும்.

நீங்கள் தொழில்நுட்பத்தில் நன்றாக இருந்தால், உங்கள் வருமானம் இன்னும் அதிகமாக இருக்கும்; சில முழுநேர பணியாளர்கள் ஆண்டுக்கு $25 முதல் $65K+ வரை சம்பாதிக்கிறார்கள் - ஆனால் பகுதி நேர வேலை செய்பவர்களுடன், மணிநேர கட்டணங்கள் சராசரியாக ஒரு மணி நேரத்திற்கு $10- $50.

வாடிக்கையாளர் சேவைப் பிரதிநிதியாக மாறுவதற்குப் பயன்படுத்த வேண்டிய தளங்கள்

• Socialsalerep.com
• அமேசான் மெய்நிகர் வேலைகள் 
• Liveops வாடிக்கையாளர் சேவை பாத்திரங்கள் 
• தொலைநிலை வாடிக்கையாளர் சேவை வேலைகள் 
• சைக்ஸ் தொலைதூர வேலைகள் 

2024 ஆம் ஆண்டிற்கான எனது சிறந்த பக்க சலசலப்பு யோசனைகளின் பட்டியல் உங்களுக்கு கூடுதல் வருமானம் தரும்