Även om den inte kommer att ta den centrala platsen på din hemsida, är din "kontakta oss"-sida en viktig funktion på din webbplats, särskilt om du är företagare.
Dina potentiella kunder och webbplatsbesökare kommer nästan säkert att leta efter dina kontaktkanaler oavsett vilken typ av webbplats du driver, så du ska inte ta den här sidan för given.
För att hjälpa dig hitta en "kontakta oss"-sida som matchar din webbplats estetik, Jag ska granska 10 inspirerande exempel på "kontakta oss" som kan hjälpa dig att anpassa kontaktsidan på din webbplats.
Innehållsförteckning
Inspirerande exempel på 10 kontakta oss-sidor
1. Ban.do
- Webbplats: Ban. Gör
- Webbplatstyp: E-handelsbutik
Grundades 2008 och med huvudkontor i soliga LA Ban.do är en unik e-handelsbutik som erbjuder alla typer av produkter. Från kläder till husdjursartiklar, Ban.do har en fantastiskt utbud av produkter för alla som gillar färgglada och läckra mönster.
Ban.dos kontaktsida fängslar perfekt den övergripande känslan av varumärket. Det första du kommer att lägga märke till när du öppnar den är bilden av några vintagetelefoner och en mycket enkel animation som liknar ett ringande ljud ovanför dem.
När du scrollar ner ser du ett ganska enkelt kontaktformulär där du kan skicka frågor. Under den finns ett telefonnummer som du kan ringa för att chatta med Ban.dos kundsupport.
Det finns en sektion för återkommer under telefonnumretockså. När du klickar på den omdirigeras du till en annan sida.
Varför jag gillar det: Ban.dos kontaktsida sticker definitivt ut från resten på grund av dess fantastiska färgpaletter och deras söta skämt ovanför kontaktformuläret. Det är väldigt enkelt att navigera, och vad som är viktigast, du behöver inte vänta på en dag eller två för att få svar – du kan helt enkelt ringa dem och prata med deras supportpersonal.
2. Lush
- Webbplats: Lush
- Webbplatstyp: Personlig och online kosmetikabutik
Det förvånar mig inte alls att Lush har en unik kontaktsida. De en i sitt slag, brittisk kosmetikaåterförsäljare är ganska välkänd för sina kvicka produktnamn, och det visar sig att de är det ganska bra i webbdesignOckså.
Eftersom Lush är ett varumärke som erbjuder både online och personlig shopping över hela världen, är deras kontaktsida väldesignad och ganska lätt att navigera. Du hittar den till vänster på startsidans sidfot.
Det första du kommer att lägga märke till är ett avsnitt med tre populära frågor. Under den finns det en svart rektangel som säger "se alla frågor", där du omdirigeras till en lista med de vanligaste frågorna.
När du scrollar ner ser du vilka dagar och timmar du kan komma i kontakt med deras kundsupportpersonal. Det finns fyra kontaktalternativ som du kan klicka på:
- chatt
- Telefon
- SMS-text
- Virtuell shopping
Varför jag gillar det: Till skillnad från de flesta webbplatser har den här inget generiskt kontaktformulär. Istället finns det fyra olika kontaktalternativ som du kan välja mellan. Om du vill få svar så snart som möjligt kan du ringa dem. Om du hellre inte vill prata i telefon kan du alltid smsa deras personal eller chatta med dem online.
3. Medium
- Webbplats: Medium
- Webbplatstyp: Social journalistik; bloggplattform
Grundades 2012, Medium är en av de ledande publiceringsplattformarna online där du kan hitta artiklar om alla sorters ämnen. Det är en öppen bloggplattform där vem som helst kan lägga upp en artikel om vilket ämne de vill.
Mediums webbplats är ganska intuitiv och användarvänlig, och till skillnad från vissa bloggplattformar har den inte en generisk kontaktsida utan en hjälpsida. Även om hemsidan har en oändlig rullning, kommer du att märka att flera kategorier till höger finns kvar på samma plats, även när du fortsätter att rulla.
Om du klickar på "hjälp" kommer du att omdirigeras till en alternativ sida till en klassisk kontaktsida där du hittar olika kategorier med frågor och svar om ditt konto, blogginlägg, skrivande, redigering, etc.
Om du inte hittar det du letar efter kan du klicka på "skicka in en begäran" i det övre högra hörnet så kommer du omdirigeras till en sida där du kan välja en kategori där din fråga skulle passa bäst.
Varför jag gillar det: Medium erbjuder ett enormt arkiv med frågor och svar, så du kan i stort sett hitta allt (eller åtminstone nästan allt) du vill veta om det utan att kontakta dem och vänta på ett svar.
Du kan alltid Skicka en förfrågan och ställ din fråga om du inte hittar det du letar efter.
4. förundras
- Webbplats: Marvel
- Webbplatstyp: Mjukvaruföretag, UX/UI designplattform
Baserat i London, Storbritannien, är Marvel, även känt som Marvel Prototyping, ett mjukvaruföretag som lanserade en onlineplattform för UX/UI-design, wireframing, snabb prototyping och användartester.
Marvels hemsida är ganska lätt att navigera och dess kontaktsida är väldigt enkel.
Kontaktsidan placeras i sidfoten på hemsidan, under kategorin "företag". När du klickar på den ser du ett kontaktformulär till vänster och en färgglad illustration till höger.
När du rullar nedåt finns det tre olika CTA-alternativ att välja mellan - "rea", "support" och "presskit." Om du klickar på "support" kommer du att omdirigeras till en annan sida med ett mer omfattande kontaktformulär där du kan skriva din fråga.
Utöver supportalternativen finns det en adress till Marvels huvudkontor i London.
Varför jag gillar det: Så här ska en enkel men effektiv kontaktsida se ut. Den innehåller all nödvändig information, och dess designgränssnitt är ganska minimalistiskt men ändå uppdaterat och färgstarkt. En detalj som jag verkligen gillar är att det finns ett "presskit" med alla Marvels produktbilder och logotyper.
5. Spotify
- Webbplats: Spotify
- Webbplatstyp: Ljudströmningsplattform online
Grundat 2006 och baserat i Stockholm, Spotifys utan tvekan ledande ljudströmningsplattform idag. Den har en mycket intuitiv design, märkbar men ändå väldigt enkel typografi och ett utmärkt färgschema.
Spotify bestämde sig för att hålla det enkelt med sin kontaktsida, som finns i sidfoten på hemsidan. När du klickar på den kommer du att märka att det inte finns några lekfulla eller färgglada mönster utan en elegant, minimalistisk kontaktlåda där du kan hitta all nödvändig kontaktinformation om Spotify. Det finns ingen telefonkontakt, men du kan alltid ställa en fråga i Spotifys community eller kontakta deras supportpersonal genom att skicka dem ett e-postmeddelande.
Varför jag gillar det: Den här kontaktsidan gör det enkelt och minimalt, vilket gör att den sticker ut från resten på ett annat sätt — det finns ingen animation, inga läckra typsnitt eller färgglada illustrationer. Jag gillar det outsmyckade designupplägget och den gröna gradienten i det vänstra hörnet som vi lätt förknippar med Spotify nuförtiden.
6. Netflix
- Webbplats: Netflix
- Webbplatstyp: Medieföretag, streamingtjänst online
Om du letar efter inspiration till en kontaktsida för strömningstjänst online bör du kolla in Netflix enkla kundtjänstsida.
Precis som resten av Netflixs användargränssnittsdesign är kontaktsidan ganska enkel och snygg. Den innehåller all nödvändig information för Netflix-användare och webbplatsbesökare, och du behöver inte spendera din tid på att leta runt efter dem – allt är noggrant organiserat, precis som filmerna och programmen på streamingplattformen.
Du kan hitta kontaktsidan i sidfoten på hemsidan, och som du säkert redan har märkt — de flesta webbplatser som har ett stort antal kategorier väljer att placera sin kontaktsida i sidfoten istället för huvudet på sin hemsida.
Varför jag gillar det: Det bästa med Netflix kontaktsida är att den erbjuder flera kontaktalternativ — du kan ringa dem från deras mobilapp, från en telefon eller starta en livechatt. Utöver det hela finns det en lista med populära frågor till höger och ett sökfält under det, så att du alltid kan försöka hitta svaret du letar efter innan du kontaktar deras supportpersonal.
7. Karlen
- Webbplats: Karlen
- Webbplatstyp: Digitalbyrå
Den Brooklyn-baserade digitala byrån The Charles har en av mina favoritkontaktsidor någonsin. De flesta kontaktsidor har en enkel form och ingen unik design som gör att de sticker ut, men så är det inte med The Charles.
Deras designlayout är okomplicerad, snygg och väldigt uppdaterad - precis som byrån själv!
När du klickar på "kontakt" kommer du att mötas med en fråga istället för ett intetsägande kontaktformulär. Vill du samarbeta med dem eller titta in för att säga hej till teamet? Med ett klick på "starta ett projekt" kommer du att omdirigeras till en ny sida med ett frågeformulär. Om du klickar på "gå med i teamet" kommer du att se nya lediga jobb på en annan sida.
När du rullar nedåt ser du kontaktinformation för deras två ytterligare kontor i London och Chicago.
Varför jag gillar det: Charles kontaktsida är nyskapande, och den visar att det var mycket lagarbete för att skapa ett helt frågeformulär och bjuda in webbplatsbesökare att föreslå samarbetsprojekt för byrån.
8. Yeti
- Webbplats: yeti
- Webbplatstyp: Utomhus dryckes- och kylföretag
Yeti, med huvudkontor i Austin, Texas, är ett miljardärsföretag för drycker och kylare som har en fantastisk webbplats med en mycket intuitiv och användarvänlig design.
Du hittar kontaktsidan när du klickar på de tre horisontella prickarna till höger. En vertikal meny visas och du kan välja en kategori.
Deras kontaktsida har mycket information, vilket alltid är ett utmärkt drag som gör att varumärken sticker ut från mängden.
Förutom att ge sina kunder information om hur de kommer i kontakt med deras kundtjänstteam, företagskontor och företagssäljteam, finns det ytterligare sex avsnitt som omdirigerar dig till nya sidor där du kan lära dig mer om följande:
- Vanliga frågor om produkt
- Frakt & returer
- Garanti
- Produktregistrering
- Sekretessförfrågan
- Företagscitat
Varför jag gillar det: Typografin är ganska unik och designen är inte alls komplicerad, ändå innehåller sidan så mycket information. Dessutom finns det en härlig bild av en person som tar ett foto av ett vackert bergslandskap som kommer att fängsla dig direkt.
9. canon
- Webbplats: Canon
- Webbplatstyp: Företag för bildbehandling, industri och optiska produkter
Du kanske har hört talas om Canon som ett av de största multinationella bildbehandlingsmärkena i världen som kommer från Japan. De är kända för sina innovativa digitalkameror som bokstavligen förändrade fotografi över hela världen.
Förutom att vara ett fantastiskt varumärke med kunder och fans från hela världen, är Canon också ganska välkända för sina fantastiska lokala webbplatser, såväl som sin huvudwebbplats som har en utmärkt gränssnittsdesign.
Kontaktsidan finns i sidfoten på hemsidan, och även om den inte har mycket information, innehåller den fortfarande exakt vad som är viktigt — en världskarta med cirkelnålar som visar var Canon har officiella butiker och webbplatser... vilket i princip är över hela världen.
När du rullar nedåt kan du klicka på "webbplatsfeedback" och omdirigeras till en ny sida där du kan välja din plats. Jag klickade på Nordamerika och blev omdirigerad till Canon USA. På den lokala webbplatsen hittar du en kundsupporttelefon, onlinesupport och Canon Community-support på Canons supportsida.
Varför jag gillar det: Designen är mycket subtil men ändå effektiv; Att innehålla all viktig information för flera lokala webbplatser på en "kontakta oss"-sida är ett ganska coolt drag. Det ger mig intrycket att de verkligen bryr sig om sina kunder och inte vill att de ska känna sig fastnade; de vill se till att du alltid kommer att kunna nå ut till deras lokala kundtjänst.
10. Barnes & Noble
- Webbplats: Barnes & Noble
- Webbplatstyp: Bokförsäljningsföretag online och personligen
Sparar det bästa till sist, eller hur?
Barnes & Noble är en av mina favoritwebbplatser i flera år nu. Den har så mycket information och så många vackra illustrationer; det finns alltid något fräscht och nytt när jag besöker det!
Varje kategori på denna webbplats är unik och fylld med användbar information för deras kunder, inklusive deras "hjälp"-sida, där du också kan nå ut till deras kundsupport.
När du klickar på den ser du en underbar illustration skapad med varma, jordnära färger och subtila element. Sedan kommer du att märka att de har flera sektioner där du kan ta reda på mer om specifika tjänster, såsom beställningar, kontoinställningar, presentkort, etc.
Under den här delen finns en "kontakta oss"-knapp. När du klickar på den omdirigeras du till en annan sida där du hittar ett telefonnummer, chatt och e-postkontakt.
Varför jag gillar det: Jag älskar att du möts med en glad illustration och massor av information som kan vara ganska användbar. "Beställningar"-knappen är till exempel där du kan ta reda på allt om fraktregler, returer, återbetalningar etc. En annan sak som sticker ut är att de höll designgränssnittet på sin "kontakta oss"-sida ganska enkelt.
Vad är en kontaktsida?
Som namnet antyder är en "kontakta oss"-sida där du ska dela din affärskontakt, så att kunder (och förhoppningsvis framtida kunder) kan kontakta dig när de har en specifik fråga eller vill dela feedback.
"Kontakta oss"-sidan ska vara lättillgänglig och lätt att hitta, så det är idealiskt att placera den i det övre vänstra eller högra hörnet på din hemsida. På så sätt behöver dina kunder inte leta runt eller bläddra igenom hela sidan för att hitta den.
Om du hellre vill hålla saker och ting minimala och placera din kontakt på en inte alltför distraherande plats, kan du lägga den i sidfoten eller direkt på din "om"-sida.
De flesta kontaktsidor består av ett kontaktformulär där kunder kan ställa och skicka sina frågor eller ge feedback till webbplatsägaren.
Utöver det kan varumärken dela följande på sin "kontakta oss"-sida:
- Butiksplatser: Om du har en fysisk butik, inkludera dess adress och öppettider på kontaktsidan. På så sätt kan dina kunder vara säkra på att ditt företag är legitimt.
- mejl och telefonnummer: Genom att lägga till en e-post och ett telefonnummer vet kunderna alltid var och hur de ska kontakta dig.
- Genomsnittlig svarstid: Utöver e-posten kan du lägga till en genomsnittlig svarstid.
Varför en kontakta oss-sida är viktig
När allt kommer omkring är det enklaste och ärligaste sättet för medvetna företagsägare att visa att de bryr sig om sina kunder genom att låta dem kontakta dem när de har en specifik fråga eller när de vill ge ärlig feedback om en produkt eller tjänst.
Förutom att vara en av de mest användbara sidorna för dina kunder kan den hjälpa dig att administrera medieförfrågningar. Så om någon behöver kontakta dig om ditt företag kan de alltid kolla in din "kontakta oss"-sida.
Vanliga frågor
Sammanfattning – Exempel på inspirerande Kontakta oss-sidor
Jag hoppas att du tyckte om att läsa den här artikeln och att du nu känner dig inspirerad att skapa en skräddarsydd "kontakta oss"-sida för din webbplats!
Om du vill bli motiverad av att bläddra igenom designlösningar för andra sidkategorier, läs mina artiklar om:
