Е-трговина је куповина и продаја робе и услуга на мрежи преко веб сајтова или других електронских платформи.
еЦоммерце је скраћеница од електронске трговине, што значи куповина и продаја ствари на мрежи. То је као да идете у продавницу, али уместо да физички идете у продавницу, користите рачунар или телефон за куповину и куповину.
Електронска трговина, такође позната као електронска трговина, односи се на куповину и продају робе и услуга преко интернета. Постао је све популарнији начин за предузећа да досегну ширу публику и за потрошаче да повољно купују производе из удобности својих домова. Са порастом дигиталних платформи и технологија, е-трговина је постала приступачнија и лакша за коришћење него икада раније.
Интернет је револуционирао начин на који купујемо и послујемо, а е-трговина је одиграла значајну улогу у овој трансформацији. Од малих предузећа до великих корпорација, е-трговина је отворила нове могућности компанијама да прошире свој домет и повећају своју корисничку базу. Коришћењем дигиталних платформи као што су веб-сајтови, мобилне апликације и друштвени медији, предузећа могу са лакоћом да понуде своје производе и услуге глобалној публици. Поред тога, е-трговина је омогућила потрошачима да упореде цене и купују производе од разних продаваца, све из удобности својих домова.
Шта је е-трговина?
Дефиниција
Е-трговина, или електронска трговина, је куповина и продаја робе и услуга преко интернета. То подразумева пренос средстава и података преко електронске мреже, пре свега интернета. Е-трговина се може одвијати између предузећа, познатих као Б2Б, или између предузећа и потрошача, позната као Б2Ц. Може се десити и између потрошача, познатих као Ц2Ц, или између потрошача и предузећа, познатих као Ц2Б.
Е-трговина је постала све популарнија последњих година због раста интернета и пораста онлајн тржишта. Мала предузећа сада могу лако да направе веб локацију за е-трговину или веб локацију за е-трговину да би продавала своје производе и услуге на мрежи. Продавнице на мрежи постале су популарне због своје погодности, приступачности и могућности да понуде шири спектар производа од класичних продавница.
историја
Историја е-трговине може се пратити до 1960-их година када су електронске пословне трансакције први пут уведене. Међутим, тек 1990-их година е-трговина је почела да добија широку популарност са растом интернета и развојем платформи за е-трговину.
Данас је е-трговина постала суштински део канала дистрибуције многих предузећа, при чему се многе компаније ослањају искључиво на е-трговину за своју продају. Дропсхиппинг, популарни пословни модел е-трговине, омогућава предузећима да продају производе без држања инвентара, док су електронске пословне трансакције олакшале предузећима да обављају трансакције са добављачима и купцима.
У закључку, е-трговина је револуционирала начин на који предузећа функционишу, омогућавајући им да досегну ширу публику и ефикасније спроводе трансакције. Било да сте власник малог предузећа или потрошач, е-трговина нуди згодан и приступачан начин за куповину и продају производа и услуга.
Врсте е-трговине
Постоји неколико типова е-трговине, од којих свака служи различитим купцима и пословним моделима. Ево четири главна типа е-трговине:
Б2Б (бусинесс-то-бусинесс)
Б2Б е-трговина укључује предузећа која продају производе или услуге другим предузећима. Ова врста е-трговине често укључује велике количине трансакција, при чему је просечна вредност поруџбине већа него у другим врстама е-трговине. Б2Б е-трговина може имати много облика, укључујући онлајн тржишта, системе набавке и приватне индустријске мреже.
Б2Ц (Бусинесс-то-Цонсумер)
Б2Ц е-трговина укључује предузећа која продају производе или услуге директно појединачним потрошачима. Ово је најчешћи тип е-трговине, са много варијација, као што су онлајн продавци, услуге претплате и дигитална преузимања. Б2Ц е-трговина често укључује ниже вредности поруџбина од Б2Б е-трговине, али већи обим трансакција.
Ц2Ц (потрошач-потрошачу)
Ц2Ц е-трговина укључује потрошаче који продају производе или услуге другим потрошачима. Ову врсту е-трговине често омогућавају онлајн тржишта, као што су еБаи, Етси и Цраигслист. Ц2Ц е-трговина може укључивати нове или половне производе и може бити заснована на аукцији или са фиксном ценом.
Ц2Б (потрошачи за предузећа)
Ц2Б е-трговина укључује потрошаче који продају производе или услуге предузећима. Ова врста е-трговине је мање уобичајена од других врста, али расте у популарности. Примери Ц2Б е-трговине укључују слободна тржишта, где предузећа могу да ангажују индивидуалне извођаче за одређене пројекте, и платформе садржаја које генеришу корисници, где предузећа плаћају потрошачима за њихов допринос.
Све у свему, свака врста е-трговине има своје јединствене карактеристике и пословне моделе. Разумевање разлика између њих је кључно за предузећа која желе да уђу у простор е-трговине.
Тржиште е-трговине
Тржиште е-трговине је брзо расло током протекле деценије. Погодност и приступачност куповине путем интернета учинили су је преферираним избором за многе потрошаче. У 2022, глобална продаја е-трговине достигла је скоро пет трилиона долара, а очекује се да ће индустрија наставити да расте у наредним годинама.
Преглед тржишта
Амазон, Таргет и еБаи су неки од главних играча на тржишту е-трговине. Амазон је највећи онлајн трговац на свету, са тржишним уделом од преко 38%. Таргет је популарна платформа за е-трговину која нуди широк спектар производа, укључујући електронику, одећу и кућне потрепштине. еБаи је глобално тржиште које омогућава појединцима и предузећима да купују и продају робу на мрежи.
Алибаба је кинески гигант е-трговине који је специјализован за Б2Б и Б2Ц трансакције. То је једна од највећих компанија за е-трговину на свету и има значајно присуство у Азији. Етси је популарна платформа за ручно рађене и винтаге предмете, док су БигЦоммерце и Схопифи популарна решења за е-трговину за мала предузећа.
Главни играчи
Амазон доминира тржиштем е-трговине, са тржишним уделом од преко 38%. Компанија нуди широк спектар производа, укључујући електронику, одећу и кућне потрепштине. Такође има снажну логистичку мрежу која омогућава брзу и ефикасну испоруку производа.
Таргет је још један велики играч на тржишту е-трговине. Компанија нуди широк спектар производа, укључујући намирнице, електронику и одећу. Има снажно присуство на мрежи и нуди различите опције испоруке, укључујући испоруку истог дана.
еБаи је глобално тржиште које омогућава појединцима и предузећима да купују и продају робу на мрежи. Нуди широк спектар производа, укључујући електронику, одећу и кућне потрепштине. Такође има снажан програм заштите купаца који обезбеђује сигурне и сигурне трансакције.
Конкуренција
Тржиште е-трговине је веома конкурентно, са многим играчима који се боре за удео на тржишту. Амазон је очигледан лидер, али постоји много других играча на тржишту, укључујући Таргет, еБаи, Алибаба, Етси и Схопифи.
Вик и ВооЦоммерце су популарна решења за е-трговину за мала предузећа. Нуде различите функције, укључујући прилагодљиве шаблоне, обраду плаћања и управљање залихама.
Гап је популаран продавац одеће који има значајно присуство на мрежи. Компанија нуди широк асортиман одеће и додатака за мушкарце, жене и децу.
Цраигслист и Висх су популарне платформе за е-трговину које су специјализоване за половне и снижене артикле. Upwork је популарна платформа за слободни рад, укључујући задатке везане за е-трговину као што су дизајн и оптимизација веб странице.
У закључку, тржиште е-трговине је веома конкурентно, са многим играчима који се боре за удео на тржишту. Амазон, Таргет и еБаи су неки од главних играча, али постоје многи други играчи на тржишту, укључујући Алибабу, Етси и Схопифи. Очекује се да ће тржиште наставити да расте у наредним годинама, вођено практичношћу и доступношћу куповине на мрежи.
Технологија е-трговине
Када је у питању е-трговина, технологија игра кључну улогу у омогућавању предузећима да продају своје производе и услуге на мрежи. У овом одељку ћемо детаљније погледати неке од кључних технологија које покрећу е-трговину, укључујући платформе, пролазе за плаћање и системе за управљање залихама.
Платформе
Платформе за е-трговину су софтверска решења која омогућавају предузећима да креирају и управљају онлајн продавницама. Они пружају низ функција и функционалности, укључујући управљање каталогом производа, обраду поруџбина и управљање купцима. Неке од најпопуларнијих платформи за е-трговину укључују Схопифи, ВооЦоммерце и БигЦоммерце.
Плаћања за плаћање
Гатеваи-и су софтверска решења која омогућавају предузећима да прихвате плаћања на мрежи. Они пружају сигуран начин за клијенте да унесу своје информације о плаћању и за предузећа да обрађују плаћања. ПаиПал је један од најчешће коришћених пролаза за плаћање у е-трговини, али постоје многи други доступни, укључујући Стрипе, Скуаре и Аутхоризе.нет.
Инвентар за управљање
Системи за управљање залихама су софтверска решења која омогућавају предузећима да прате и управљају својим нивоима залиха. Они пружају увид у нивое залиха у реалном времену, омогућавају предузећима да поставе тачке за поновно наручивање и аутоматизују процес наручивања. Неки популарни системи за управљање залихама за е-трговину укључују ТрадеГецко, Скубана и Ордерхиве.
Поред ових кључних технологија, постоје многи други алати и решења која предузећа могу да користе да побољшају своје е-трговине, укључујући маркетинг е-трговине и програме придруженог маркетинга. Како е-трговина наставља да се развија, можемо очекивати наставак иновација у технологији која је покреће, уз нова решења која ће помоћи предузећима да продају своје производе и услуге на мрежи преко низа уређаја, укључујући рачунаре, таблете и паметне телефоне.
Предности и мане
Предности
Е-трговина је постала све популарнија последњих година, и није изненађење зашто. Постоје многе предности е-трговине, укључујући:
- Ниски финансијски трошкови: Постављање веб странице за е-трговину је много јефтиније од изнајмљивања физичког излога. Ово је посебно тачно ако користите платформу као што је Схопифи или ВооЦоммерце да бисте креирали своју онлајн продавницу.
- Потенцијални приход 24/7: Са продавницом за е-трговину можете да продајете XNUMX сата дневно. То значи да можете зарадити новац док спавате.
- Једноставни за излагање бестселера: Са продавницом за е-трговину, лако је истакнути своје најпродаваније производе. Ово може помоћи у повећању продаје и остваривању већег прихода.
- Повољни запослени: Ако водите продавницу за е-трговину, не морате да ангажујете онолико запослених колико бисте радили за физичку продавницу. Ово вам може помоћи да уштедите новац на трошковима рада.
- Лакше је подстаћи импулсну куповину: Са продавницом за е-трговину, лако је подстаћи импулсивне куповине приказивањем сродних производа или нуђењем ограничених попуста.
- Лако за поновно циљање или поновно оглашавање клијентима: Са е-трговином, лако је поново циљати или поново оглашавати клијентима који су већ обавили куповину. Ово може помоћи да се повећа лојалност купаца и повећа продаја.
Мане
Иако е-трговина има много предности, постоје и неки недостаци које треба узети у обзир. Ови укључују:
- Застоји: Један од недостатака е-трговине је могућност застоја. Ако се ваша веб локација поквари због одржавања или квара на серверу, могли бисте изгубити потенцијални приход.
- Конкуренција: Са е-трговином се такмичите са другим онлајн продавницама, као и са обичним продавницама. Ово може отежати издвајање и привлачење купаца.
- Поверење купаца: Неки клијенти могу оклевати да дају информације о својој кредитној картици на мрежи. Ово може отежати изградњу поверења и привлачење нових купаца.
- Трошкови испоруке: Трошкови слања могу бити велики трошак за продавнице е-трговине. Ово је посебно тачно ако нудите бесплатну доставу, што може угрозити вашу профитну маржу.
- Садржај маркетинга: Продавнице е-трговине се у великој мери ослањају на маркетинг садржаја како би привукле купце и повећале продају. Ово може бити дуготрајно и скупо.
- Платформе друштвених медија: Продавнице е-трговине морају имати снажно присуство на платформама друштвених медија као што су Фацебоок и Инстаграм. Ово може бити тешко управљати и одржавати.
- Фацебоок огласи: Фацебоок огласи могу бити ефикасан начин за привлачење саобраћаја у вашу е-трговину, али такође могу бити скупи и дуготрајни за подешавање и управљање.
- Маргине: Продавнице е-трговине често имају ниже профитне марже од обичних продавница. То је због нижих режијских трошкова вођења онлине продавнице.
Будућност е-трговине
Како свет постаје све дигиталнији, е-трговина је спремна за значајан раст у наредним годинама. Ево неких од главних трендова које можемо очекивати у будућности е-трговине:
Маркет Трендс
Очекује се да ће глобално тржиште е-трговине наставити са брзим растом у наредним годинама, уз неке пројекције да би могло достићи 6.43 трилиона долара до 2027. Овај раст ће бити вођен разним факторима, укључујући све већу популарност онлајн куповине, пораст мобилне трговине и ширење е-трговине на нова тржишта.
Један од кључних трендова који треба посматрати је растући значај маркетинга путем е-поште у е-трговини. Како све више потрошача купује на мрежи, е-пошта је постала суштински алат за досезање купаца и повећање продаје. Ефикасне маркетиншке кампање путем е-поште могу помоћи предузећима е-трговине да изграде свест о бренду, промовишу нове производе и усмере саобраћај на своје излоге.
Још један тренд који треба посматрати је све већи значај конкурентних цена и бесплатне доставе. Са толико опција е-трговине које су доступне потрошачима, предузећа која могу понудити најбоље понуде и најпогодније опције испоруке биће у најбољој позицији да успеју.
Инфлуенцер маркетинг
Инфлуенцер маркетинг последњих година постаје све важнији део е-трговине, а очекује се да ће се овај тренд наставити и у будућности. Партнерством са инфлуенсерима који имају велики број пратилаца на друштвеним медијима, предузећа е-трговине могу да досегну нову публику и изграде свест о бренду.
Једна ефикасна стратегија за маркетинг утицајних људи у е-трговини је коришћење квизова и листа за истицање производа и повећање ангажовања. Креирањем квизова који помажу потрошачима да пронађу праве производе за њихове потребе, предузећа е-трговине могу да изграде поверење и да се поставе као стручњаци у својој области. Слично томе, креирањем листа најбоље оцењених производа или истицањем појединачних производа у објавама на друштвеним мрежама, предузећа могу да подигну узбуђење и изазову интересовање за своје производе.
Међународна продаја
Коначно, како е-трговина наставља да се шири на нова тржишта, предузећа која могу ефикасно управљати сложеношћу међународне продаје биће у најбољој позицији да успеју. Ово ће захтевати дубоко разумевање локалних обичаја и прописа, као и способност да се производи ефикасно пласирају потрошачима у различитим деловима света.
У закључку, будућност е-трговине је светла, са значајним растом који се очекује у наредним годинама. Остајући у току са тржишним трендовима, искориштавањем моћи утицајног маркетинга и ефикасном навигацијом у међународној продаји, предузећа могу да се позиционирају за успех у овој индустрији која се брзо развија.
Море Реадинг
Е-трговина, скраћеница за електронску трговину, је куповина и продаја робе и услуга на мрежи путем дигиталних платформи и технологија као што су веб странице, мобилне апликације, друштвени медији и други дигитални канали. Омогућава предузећима и појединцима да послују преко интернета, олакшавајући трансакције између купаца и продаваца. (извори: Инвестопедиа, Схопифи, Извршни директор е-трговине, Оберло, амазонка)
Повезани услови развоја веб сајта