Постаните представник корисничке службе (идеја за посао са стране за 2024.)

Наш садржај је подржан за читање. Ако кликнете на наше везе, можда ћемо зарадити провизију. Како прегледамо.

Како технологија напредује, све више људи се обраћа интернету за помоћ у својим свакодневним проблемима. Ако волите да помажете људима у решавању њихових проблема, онда је ово савршен посао за некога попут вас. Компаније данас увек траже да ангажују представнике корисничке подршке како би помогли клијентима у вези са било којим проблемом са којим би се суочили на мрежи или преко телефонског позива/е-поште итд.

Као представник за корисничку подршку, имате важну улогу. Ви сте глас ваше компаније и ваш посао је да бринете о клијентима тако што ћете им помоћи око проблема са којима се могу суочити телефонским позивом или путем онлајн ћаскања. Од техничке подршке до помоћи у продаји, нема мањка у потражњи за овом улогом.

Велике компаније попут фацебоок Google су стално запошљавају нове представнике, док мање независне компаније нуде спољне услуге управљања услугама на даљину, чинећи могућности запошљавања за ову улогу ширим него икад. 

сиде хустле идеја: постаните представник корисничке службе

Предности представника службе за кориснике

  • Флексибилно радно време и распоред. 
  • Послови се могу обављати на даљину.
  • Висок потенцијал прихода ако наставите да радите.
  • Компаније увек запошљавају нове представнике.
  • Изоштрите своје комуникацијске вештине.
  • Обука је укључена за већину места.
  • Потребне су мале или никакве вештине или квалификације.

Недостаци представника службе за кориснике

  • Дуготрајно бављење људима може бити напорно. 
  • Може бити заморно од дугих сати разговора са људима преко телефона.
  • Људи могу бити злостављани од стране телефона, изазивајући стрес.
  • Ваш послодавац може да вас прати како би се уверио да сте достигли одређену квоту
  • Неки послови могу захтевати хибридну подршку/продаваца, што значи да ћете можда морати да продајете производе купцима. 
  • Можда ћете бити приморани на одређене смене током периода велике потражње. 

Ево 4 најбоља савета и трикова који ће вам помоћи да постанете бољи представник за корисничку подршку

  1. Будите што искренији према клијентима, као што су могућност да им помогнете, време чекања и друге релевантне информације. 
  2. Покушајте да останете мирни када имате посла са љутим купцима. Ово радите на мрежи тако да не морате да бринете да ћете бити физички злостављани.
  3. Сви знамо да корисничка подршка може бити фрустрирајућа, па покушајте да саосећате са позиваоцем и пружите му што је могуће више позитивних повратних информација/помоћи. 
  4. Покушајте да се укључите у мале разговоре током периода када се од клијента тражи да сачека, јер би се због тога осећао боље. 

Потенцијал зараде представника корисничке службе

Потенцијал прихода за послове подршке корисницима је веома висок и често је одлучујући фактор између тога да клијенти буду задовољни или да пређу на другу марку.

Ако сте добри са технологијом, онда ваша зарада може бити још већа; неки радници са пуним радним временом зарађују између 25 и 65 хиљада долара годишње - али са хонорарним радницима, сатнице у просеку око 10-50 долара по сату.

Сајтови које ћете користити да бисте постали представник корисничке службе

Моја листа најбољих идеја са стране за 2024. које ће вам донети додатни приход

Матхиас Ахлгрен је извршни директор и оснивач Website Rating, управљајући глобалним тимом уредника и писаца. Магистрирао је информационе науке и менаџмент. Његова каријера се окренула ка СЕО-у након раних искустава у развоју веба током универзитета. Са преко 15 година у СЕО-у, дигиталном маркетингу и веб програмерима. Његов фокус такође укључује безбедност веб локација, о чему сведочи сертификат из сајбер безбедности. Ова разноврсна стручност подупире његово лидерство у Website Rating.

„ВСР тим“ је колективна група стручних уредника и писаца специјализованих за технологију, интернет безбедност, дигитални маркетинг и веб развој. Страствени за дигиталну област, они производе добро истражен, проницљив и приступачан садржај. Њихова посвећеност тачности и јасноћи чини Website Rating поуздан извор за информисање у динамичном дигиталном свету.

Početna » Бест Сиде Хустлес » Постаните представник корисничке службе

Будите информисани! Придружите се нашем билтену
Претплатите се сада и добијте бесплатан приступ водичима, алатима и ресурсима само за претплатнике.
Можете отказати претплату у било ком тренутку. Ваши подаци су безбедни.
Будите информисани! Придружите се нашем билтену
Претплатите се сада и добијте бесплатан приступ водичима, алатима и ресурсима само за претплатнике.
Можете отказати претплату у било ком тренутку. Ваши подаци су безбедни.
Заиста сам уживао у овом курсу! Већину ствари сте можда чули раније, али неке су биле нове или су представљене на нов начин размишљања. Више него вреди - Трејси Мекини
Научите како да остварите приход тако што ћете почети са радом 40+ идеја за бочне гужве.
Започните са вашом страном гужвом (Fiverr Курс учења)
Будите информисани! Придружите се нашем билтену!
Претплатите се сада и добијте бесплатан приступ водичима, алатима и ресурсима само за претплатнике.
Остану у току! Придружите се нашем билтену
Можете отказати претплату у било ком тренутку. Ваши подаци су безбедни.
Моја компанија
Остану у току! Придружите се нашем билтену
???? Ви сте (скоро) претплаћени!
Пређите на пријемно сандуче е-поште и отворите имејл који сам вам послао да потврдите своју адресу е-поште.
Моја компанија
Претплаћени сте!
Хвала вам на вашој претплати. Сваког понедељка шаљемо билтен са проницљивим подацима.
Учешће у...