Najboljše alternative za domofone, ki so cenejše

Naša vsebina je podprta s strani bralcev. Če kliknete naše povezave, lahko zaslužimo provizijo. Kako pregledamo.

Komunikacija s strankami je eden ključnih dejavnikov, zaradi katerih je eno spletno podjetje uspešnejše od drugega. Interkom je eden najbolj znanih in uporabnih sistemov za podporo strankam, ki jih trenutno lahko najdete na internetu. Je pa zelo drag, zato je tukaj povzetek cenejših alternativ za interkom.

Klepet v živo od 29 $ na mesec

Preizkusite GoSquared brezplačno

Interkom je vrhunska programska oprema z vse vrste komunikacijskih in prodajnih funkcij s strankami: olajša komunikacijo s strankami, pokaže vam, kdo uporablja vaše spletno mesto ali vaš izdelek, uporablja ciljno usmerjeno vsebino in sporočila, ki temeljijo na vedenju, za povečanje prodaje in konverzij.

Vendar obstaja (precej resna) slabost. Domofon je precej drag.

Njegov cenovni sistem je pravzaprav ena največjih pomanjkljivosti. Uporabniki ga označujejo kot čudno, nepredvidljivo in nepotrebno visoko, in vsa podjetja in mala podjetja ne morejo pokrivati ​​stroškov.

Zato danes, Želim vam pokazati najboljše alternative Intercom na trgu trenutno, s poudarkom na cenejših interkom alternativah, ki si jih lahko privoščijo tudi podjetja z omejenim proračunom. Pa poglejmo, kateri so najboljši tekmovalci!  

3 najboljši konkurenti interkoma:

  1. GoSquared ⇣ (najboljši na splošno) -. To je na splošno odlična platforma za komunikacijo s strankami, trženje in prodajo z veliko zadovoljnimi uporabniki po vsem svetu. 
  2. HelpCrunch ⇣ (drugouvrščeni) – ima vse osnovne stvari, ki jih morda potrebuje vaše podjetje, je super uporabniku prijazen in zelo dostopen – kaj vam ne bo všeč?
  3. Hrustljavo ⇣ (cenovno najbolj dostopen + odličen za startupe z omejenim proračunom) – vključuje brezplačno možnost, ki je odlična za mala podjetja, ki šele začenjajo s podporo strankam in potrebujejo preprosto, cenovno ugodno rešitev. 

TL; DR Dandanes se je trg komuniciranja s strankami in trženja precej povečal. Domofon je med velikani tržne niše, vendar je drag in zelo obsežen – včasih preprosto ne potrebujete vseh tistih funkcionalnosti, ki jih je treba plačati.

DEAL

Preizkusite GoSquared brezplačno

Klepet v živo od 29 $ na mesec

Zato je povsem naravno, da potrebujemo pomoč pri izbiri alternative. Rekel bi, da sta najbližja na splošno najboljši rešitvi zagotovo HelpCrunch in GoSquared – oba sta uporabniku prijazna in imata veliko možnosti, ki jih lahko koristi vašemu podjetju. GoSquared je malce dražji, tako da če želite cenejšo rešitev, izberite HelpCrunch.

in če želite še cenejšo rešitev, priporočam Crisp, ki ponuja celo brezplačno možnost v svojih cenovnih paketih. In potem, če res želite izkoristiti sistem vozovnic, vsekakor priporočam Zendesk. Nenazadnje je Drift, kar je super, če se res želite osredotočiti na storitve za stranke + rast podjetja.

Katere so najboljše alternative interkomu v letu 2024?

1. GoSquared

domača stran gosquared
  • Uradna spletna stran: https://www.gosquared.com/ 
  • Hiter in lahek pripomoček za klepet v živo
  • Odličen sistem spletne analitike

Odlična alternativa interkomu, GoSquared je platforma, ki uporablja angažiranje strank prek uporabniške analitike, ciljnega sporočanja, klepeta v živo za prodajo in pretvorbo obiskovalca spletnega mesta v pravo stranko ter spletno analitiko, ki bo spletnemu podjetju pomagala doseči cilj z rastjo. 

Prednosti

  • Prilagodljivi, cenovno dostopni načrti s plačilom po potrebi, ki jih lahko kadar koli nadgradite;
  • Enostaven za uporabo, zelo čist dizajn uporabniškega vmesnika, odličen vmesnik; 
  • Statistika v živo, ki daje podrobne informacije o vedenju vaših uporabnikov in strank na spletnem mestu; 
  • Najhitrejši in najlažji pripomoček za klepet v živo na trgu;
  • Avtomatizacija trženja; 
  • Podatkovno središče strank. 
gosquared armaturna plošča

Proti

  • Mobilno aplikacijo je treba nekoliko izboljšati (uporabniki poročajo o zelo majhnih, večinoma povezanih težavah);
  • Načrti so nekoliko dražji od drugih podobnih konkurentov.

Oblikovanje cen in načrti

Cenovni načrti GoSquared so razdeljeni v tri različne kategorije: sodelovanje s strankami, spletna analitika in klepet v živo za prodajo. Vsakega od teh načrtov lahko preizkusite brezplačno, preden se odločite, ali želite prejeti plačljivo naročnino ali ne.

Načrti GoSquaredCenitev
Sodelovanje s strankami
Naše cene modulov se fleksibilno sestavljajo glede na vaše željene module in število vaših uporabnikov. Plačate torej samo za tiste module, ki jih dejansko uporabljate. Cene so stroški mesečnega najema.79 USD na mesec (za do 1000 stikov*)
Standardna129 USD na mesec (za do 5000 stikov)
za179 USD na mesec (za do 10.000 stikov)
LestvicaPo meri (več kot 10.000 stikov) 
Spletna analitika
Naše cene modulov se fleksibilno sestavljajo glede na vaše željene module in število vaših uporabnikov. Plačate torej samo za tiste module, ki jih dejansko uporabljate. Cene so stroški mesečnega najema.9 USD na mesec (za do 100.000 ogledov strani in 3 projekte**)
Standardna24 USD na mesec (za do 500.000 ogledov strani in 5 projektov)
za49 USD na mesec (za do 1 milijon ogledov strani in 10 projektov)
Lestvica99 USD na mesec (za do 2.5 milijon ogledov strani in 20 projektov)
Klepet v živo za prodajo
Naše cene modulov se fleksibilno sestavljajo glede na vaše željene module in število vaših uporabnikov. Plačate torej samo za tiste module, ki jih dejansko uporabljate. Cene so stroški mesečnega najema.29 USD na mesec (1 sedež***) 
Standardna49 USD na mesec (3 sedeži) 
za79 USD na mesec (5 sedeži) 
Lestvica129 USD na mesec (10 sedeži) 

* Stiki so uporabniki, ki jih izberete za shranjevanje v središču podatkov o strankah GoSquared.

** Projekti so v bistvu število spletnih mest, ki jih imate in jih želite analizirati posamično.

*** Sedeži pomenijo katero koli vrsto uporabnika, ki pošlje sporočilo prek klepeta v živo (kot je prodajni zastopnik ali agent za pomoč strankam)

GoSquared vs Intercom?

Uporabniki so še posebej navdušeni nad tem, kako temeljita so poročila GoSquared in kako uporabljajo to znanje, da potencialne stranke spremenijo v stranke.

GoSquared je zelo inteligentna in intuitivna platforma, ki lahko zagotovo spremeni vaše podjetje na bolje z uporabo vrhunskega CRM-ja, analitike, avtomatizacije trženja, tehnologije klepeta v živo in še več.

Če želite zmogljivo programsko opremo, preprosto za uporabo, ki ponuja spletno analitiko, sodelovanje s strankami in klepet v živo, potem je GoSquared nekaj, kar morate vsekakor preizkusiti.

2. HelpCrunch

helpcrunch

HelpCrunch, ki se imenuje storitev za komunikacijo s strankami vse v enem, vam nudi vse osnovne stvari, ki jih potrebujete za svoje podjetje, kot so podpora, trženje in prodaja, po zelo ugodni ceni glede na svojo vrednost. 

Prednosti

  • Odlična nadzorna plošča – zelo enostavno krmarjenje po več elementih, kot so podatki, analitika in zavihki; 
  • Možnost lokalizacije sporočil in pripomočkov glede na državo, iz katere prihaja obiskovalec vašega spletnega mesta; 
  • možnost Chatbot (na njihovem spletnem mestu označeno kot 'kmalu');
  • Enostavna namestitev;
  • Programska oprema baze znanja za podporo strankam;
  • Programska oprema za pomoč uporabnikom.
helpcrunch nadzorna plošča

Proti

  • Ni integracije Twitterja in Instagrama (Facebook je na njihovi spletni strani označen kot 'kmalu');
  • Veliko možnosti oblikovanja cen, ki lahko včasih povzročijo zmedo. 
Oblikovanje cen in načrti

HelpCrunch ima tri osnovne cenovne načrte, ki se nato razvejajo v različne cene, odvisno od članov ekipe in e-pošte. 

Načrti HelpCrunchCenitev
Osnovni23 USD na mesec* za 1 člana ekipe/1,000 e-poštnih sporočil 
za36 USD na mesec* za 1 člana ekipe/5,000 e-poštnih sporočil
PodjetjeCene po meri za neomejeno število članov ekipe in e-poštnih sporočil

*Obračunava se letno (obstaja tudi nekoliko dražja možnost mesečnega obračunavanja.

Najdete lahko celoten načrt cen na njihovi spletni strani in izračunajte najboljšo možnost glede na potrebe vašega podjetja. 

HelpCrunch vs Intercom?

Če želite uporabniku prijazno, cenovno dostopno in vseobsegajoče orodje za komunikacijo s strankami, ki ima vse osnovne funkcije, ki jih potrebujete, potem je HelpCrunch zagotovo pravi kraj. 

3. Odnašanje

drift
  • Uradna spletna stran: https://www.drift.com/ 
  • Tržno in prodajno usmerjena komunikacijska platforma
  • Visoko razviti chatboti

Drift je platforma za komuniciranje s strankami, ki se osredotoča predvsem na prodajo in vse, kar je povezano s prodajo (pospeševanje prihodkov je ena njihovih glavnih prodajnih prednosti).

V tem smislu je platforma več podobno kot HubSpot. Kljub temu je Drift še ena odlična alternativa za interkom, še posebej, če želite nadalje razviti oddelke za trženje in prodajo. 

Prednosti

  • Veliko dodatnih možnosti za startupe in mala podjetja;
  • Vmesnik je zelo enostaven za uporabo in delo;
  • Zelo intuitiven dizajn Playbook;
  • Omogoča preprosto prepoznavanje računov visoke vrednosti in njihovo vključitev z ustrezno in prilagojeno vsebino;
  • Ponuja brezplačen načrt.
drift armaturna plošča

Proti

  • Težave s hitrostjo nalaganja;
  • Nima funkcije samodejnega shranjevanja;
  • Cene so višje kot pri drugih konkurentih (vendar še vedno cenejše kot Intercom). 

Načrti in Cene

Cenovni načrti Drift so odvisni od tega, kako veliko je vaše podjetje ali spletno podjetje – koliko zaposlenih ima in koliko strank. Na splošno Drift ponuja štiri glavne možnosti oblikovanja cen: 

  • brezplačno – To vam omogoča pogovore z obiskovalci vašega spletnega mesta v realnem času. Vključuje tudi klepet v živo, pozdravno sporočilo, nadomestno e-pošto, možnost blokiranja uporabnikov, mobilno in namizno aplikacijo ter osnovno poročanje – in vse to brez plačila niti centa!;
  • Premium – najboljša možnost, če imate majhno podjetje – vključuje vse stvari iz brezplačnega načrta in klepetalnega robota po meri, osnovno usmerjanje potencialnih strank, šifriranje med prenosom in mirovanjem, možnost identifikacije anonimnih obiskovalcev in tako personalizacijo njihove izkušnje na spletnem mestu (Drift intel ) in dostop do nadzornih plošč Salesforce;
  • Napredno – najboljše za srednje velika podjetja, ki želijo ustvariti kvalificiran in hitrejši prodajni kanal. Dobite vse stvari iz Premiuma, pa tudi A/B testiranje, napredno usmerjanje potencialnih strank, hitri pas, možnost ciljanja na določeno občinstvo, nadzor dostopa na podlagi vlog (RBAC) itd.;
  • Podjetje – najboljše za velika in kompleksnejša podjetja, ki želijo prilagojeno prilagajanje in najboljšo uporabniško izkušnjo, ki jo lahko ponudijo. Dobite vse iz naprednega načrta ter podporo v več jezikih, namenske delovne prostore, analizo pogovorov in virtualne prodajne pomočnike.

Obstaja tudi dodatna možnost – če ste podjetje z manj kot 50 zaposlenimi, lahko izbirate Drift za zagonska podjetja v zgodnji fazi, in vam bodo izračunali letno pristojbino po meri.

Odvisno bo od zneska letnega financiranja, ki ga prejme vaše podjetje, merila pa segajo od manj kot 2 milijona dolarjev do največ 15 milijonov dolarjev financiranja. 

Interkom vs Drift?

Drift je odlična ideja za podjetja, ki se resnično želijo osredotočiti na povezavo med komunikacijo s strankami, marketingom in prodajo.

Ima različne cenovne načrte, ki bodo ustrezali potrebam in prihodkom vašega podjetja, ponuja pa tudi brezplačen načrt za začetnike.

4. Hrustljavo

hrustljava

Crisp je še ena trdna vse-v-enem večkanalna platforma za podporo strankam in trženje. Ker je bogat s funkcijami in je opremljen z razumnimi cenovnimi načrti, je zagotovo med najboljšimi možnostmi podpore. 

Prednosti

  • Klepet v živo, chatboti, sistem izdajanja vstopnic in programska oprema baze znanja;
  • Možnost prevajanja v živo, ki vam omogoča, da govorite v jeziku vaše stranke v realnem času;
  • Več integracij (Instagram, Facebook Messenger, Twitter DM, WordPress, Shopify, Slack, Hubspot, Salesforce, Zapier in več). 
čista armaturna plošča

Proti

  • Nekaj ​​pomanjkljivosti glede prijaznosti do uporabnika – včasih je lahko nekoliko težko konfigurirati;
  • Zmedena dokumentacija (potreba je bolje ločiti klepete in e-pošto);
  • Delati bi morali na lastni podpori strankam. 

Oblikovanje cen in načrti

Crip ima tri osnovne načrte in eden od njih je popolnoma brezplačen! Druga dva (plačljiva) načrta ponujata tudi 14-dnevno brezplačno preskusno obdobje. Obračunavanje se izvaja mesečno in ga lahko kadar koli prekličete.

Čisti načrtiCenitev
Osnovnibrezplačno
za25 USD na mesec na spletno stran
Neomejeno95 USD na mesec na spletno stran

O brezplačen načrt je super za osebna spletna mesta in je omejena na dva sedeža. Pro načrt je dobro za ustanavljanjem in vključuje štiri sedeže. Neomejen načrt je narejen za večja podjetja, zato vključuje an neomejeno število sedežev

Crisp vs Intercom?

Uporabite Crisp, če želite preprosto, brezplačno ali cenovno ugodno rešitev za komunikacijo s strankami in trženje za vaše spletno mesto, ne da bi morali sklepati kompromise glede funkcij in funkcionalnosti. 

5 Zendesk

zendesk
  • Uradna spletna stran: https://www.zendesk.com/ 
  • Sistem podpore na podlagi vstopnic je njihov največji adut
  • Velika izbira jezikovne podpore

Zendesk je znana platforma za podporo strankam in trženje v oblaku, ki ponuja različna orodja za vaše spletno poslovanje, kot so baza znanja, portal za storitve za stranke in spletne skupnosti. Je zelo prilagodljiv in ponuja veliko integracij, kot je npr Google Analytics in Salesforce. 

Prednosti

  • Enostaven sistem podpore strankam (z vidika strank);
  • Dobro razvit sistem vozovnic;
  • Prilagodljive funkcije, ki jih lahko prilagodite potrebam svojega spletnega mesta;
  • Enostavna nastavitev in nadaljnja navodila;
  • Pripomoček za klepet je na voljo.
nadzorna plošča zendesk

Proti

  • Uporabniki se pritožujejo, da je nekoliko dražji od drugih podobnih konkurentov na trgu; 
  • Stran z nastavitvami je lahko zaradi preveč možnosti nekoliko preobremenjena. 

Oblikovanje cen in načrti

Zendesk ima dva različna cenovna načrta, odvisno od tega, ali ga želite uporabljati bolj za podporo strankam in komunikacijo s strankami (imenovano Zendesk za storitve), ali za trženje in prodajo (imenovano Zendesk za prodajo). 

Zendesk for Service ima več možnosti oblikovanja cen, ki si jih lahko ogledate v spodnji tabeli. 

Načrti ZendeskCenitev
Načrti za rast
Temeljna podpora19 USD na mesec, na agenta* 
Skupina Suite49 USD na mesec, na agenta*
Suite Rast79 USD na mesec, na agenta*
Suite Professional99 USD na mesec, na agenta*
Načrti za podjetja
Suite Enterprise150 USD na mesec, na agenta*
Postane še močnejšiNačrti po meri že od 215 USD na mesec na agenta*

* obračunano letno

Najosnovnejši načrt ponuja bistveno podporo za e-pošto, Facebook in Twitter. Drugi načrti ponujajo enega najboljših sistemov vozovnic na voljo, sporočanje strankam, podprto s spletom, mobilnimi napravami in družabnimi omrežji, različne vrste podpore (e-pošta, SMS, glasovni klepet in klepet v živo), center za pomoč, avtomatsko upravljanje z umetno inteligenco odgovori, shranjevanje podatkov in datotek, več kot 1000 vnaprej izdelanih aplikacij in integracij, robustni API-ji, podpora strankam Zendeska (spletna, e-pošta in telefon) in še veliko več, ko bodo načrti dražji.

Druga dva načrta, ki temeljita na podjetjih, ponujata veliko prilagodljivih možnosti podpore strankam, zasnovanih za prilagajanje vašemu spletnemu mestu in poslovnim potrebam. 

Zendesk proti interkomu?

Zendesk je zaupanja vredna in priljubljena platforma, ki jo uporabljajo velikani, kot so Netflix, Uber in Tesco, kar pomeni, da zagotovo deluje Nekaj prav.

Glede na povedano vas to ne bi smelo prestrašiti, da se prijavite pri njih, tudi če imate manjše podjetje, vendar potrebujete trdno, zanesljivo in visokokakovostno podporo. Predvsem vas pozivam, da poskusite, če želite uporabiti sistem vstopnic, ker so v tem res profesionalci.

V bistvu, ne glede na to, kako veliko ali kako majhno je vaše podjetje, boste pri Zendesku našli, kar potrebujete.

Kaj je interkom?

domofon

Preprosto povedano, Intercom je platforma, ki opravlja vse stvari, povezane s komunikacijo s strankami. Zasnovan je tako, da vam pomaga pri preprosti komunikaciji z vašimi uporabniki in (potencialnimi) strankami (tj. obeti).

Pokaže vam, kdo uporablja vaše spletno mesto ali vaš izdelek, pomaga vam pri zagotavljanju ciljne vsebine vašim uporabnikom in oblikuje sporočila, posebej prilagojena njihovemu vedenju.

Intercom obstaja že 10 let in je ena najboljših in najbolj priljubljenih komunikacijskih platform za stranke na planetu. Navsezadnje številke ne lažejo – mesečno ima okoli 100,000 aktivnih uporabnikov in 25,000 aktivnih plačnikov

Glavne značilnosti interkoma

V bistvu je Intercom zasnovan tako, da pomaga vašim prodajnim agentom in predstavnikom službe za stranke zagotoviti prilagojene izkušnje vsaki potencialni stranki, ki obišče vaše spletno poslovno mesto in sodeluje z njim.

Poleg vsestranskih funkcij in vrhunske programske opreme Intercom omogoča tudi razširljiva orodja in plačila. 

Prednosti

  • Odlična razširljivost v več vrstah komunikacije s strankami – prodaja, trženje, sodelovanje, podpora;
  • Sposobnost ciljanja, kontekstualizacije in personalizacije interakcij z vašimi strankami in obiskovalci z uporabo podatkov o strankah in vedenju;
  • Brezplačni delovni prostori za razvijalce;
  • Veliko aplikacij in integracij – več kot 100 vnaprej izdelanih aplikacij in integracij;
  • Prilagodljiv API;
  • Ponuja zelo dinamičen slog pogovora in sodelovanja z vašimi strankami;
  • Veliko vgrajenih funkcij, kot so oglaševalske akcije po pošti in potisna obvestila; 
  • Predstavitve izdelkov – Intercomove predstavitve izdelkov so odlično orodje, če želite za svoje uporabnike ustvariti tok vkrcanja, ki je preprost in enostaven za spremljanje.
domofonska armaturna plošča

Proti

  • To je drago in sistem oblikovanja cen je hudo zmeden – vsekakor bi morali več delati na tem vprašanju, in čeprav so pred kratkim uvedli nekaj sprememb, še vedno ni dovolj;
  • Nekateri uporabniki menijo, da bi morala biti integracija CRM Salesforce bolj robustna;
  • Manjka mu malo splošne prilagodljivosti. 

Oblikovanje cen in načrti

Kot smo že omenili, so Intercomovi cenovni načrti precej zmedeni in na trenutke naravnost skrivnostni. 

Zakaj? No, za vse svoje tri pogovorne načrte (Podpora, vključevanje strank in trženje) Intercom ponuja prilagojene načine za izračun cene svojih storitev. Odvisno je od dveh markerjev – sedežev in ljudje dosegli

»Sedeži« je ime za vrsto dostopa, ki ga bodo imeli zaposleni v vašem podjetju do različnih orodij na platformi. Vsak član ekipe, ki uporablja funkcije Intercoma, bo potreboval najmanj en sedež. Če bodo torej uporabljali tako podporne kot marketinške funkcije, bodo potrebovali dva sedeži. 

»Doseženi ljudje« se nanašajo na število posameznih ljudi, ki ste jih dosegli v preteklem mesecu prek Sistem odhodnih sporočil. To pomeni, da morate plačati le za stranke, ki so prejele vsaj eno odhodno sporočilo vaše ekipe v zadnjih 30 dneh. 

To je namenjeno večini podjetij na trgu. 

A Intercom tudi ponuja storitev na ravni podjetja ki vključujejo napredna dovoljenja, varnost, HIPAA podporo in še veliko več. 

Obstaja tudi možnost za zelo majhna podjetja, imenovano Starter, ki se začne ob $ 67 na mesec (zaračunano letno). Vključuje 1 sedež (vsak dodatni sedež stane 19 USD na mesec) in 1,000 doseženih ljudi (plačate lahko 50 USD na mesec za vsakih dodatnih 1,000 doseženih ljudi).

Če želite več kot 25 sedežev in doseženih več kot 50,000 ljudi na mesec, boste morali nadgraditi na večji načrt. Ta možnost ima tudi a brezplačno testiranje 14-dnevno

FAQ

Katere so najboljše alternative interkomu leta 2024?

Rekel bi, da je najbližje na splošno najboljši alternativi interkomu zagotovo HelpCrunch in GoSquared – obe možnosti interkom klepeta sta uporabniku prijazni in imata veliko možnosti, ki jih lahko koristi vašemu podjetju.

Če želite še cenejšo alternativo za klepet v živo Intercom, vam priporočam Crisp, ki ponuja celo brezplačno možnost v svojih cenovnih paketih. Če res želite izkoristiti sistem vozovnic, vsekakor priporočam Zendesk.

Nenazadnje je Drift, kar je super, če se res želite osredotočiti na storitve za stranke + rast podjetja.

Ali je domofon težko uporabljati? 

res ne. Interkom je zasnovan za integracijo večine vaših kanalov na enem mestu – na ta način je mogoče enostavno upravljati vaše ekipe za pomoč strankam. Nastavitev je prav tako enostavna in na voljo je veliko virov na mestu, s katerimi se lahko hitro naučite krmariti po platformi. 

Kdo bi moral uporabljati interkom?

Intercom ponuja vrsto različnih storitev za stranke in prodajnih rešitev, odvisno od panoge in velikosti podjetja. Zaradi svoje vsestranskosti je primeren za e-trgovino, zdravstvo, izobraževanje, finančne storitve itd. in velikosti, ki vključujejo podjetja na ravni podjetij, mala podjetja in zagonska podjetja v zgodnji fazi. V bistvu je vsakdo lahko stranka Intercoma, če je pripravljen porabiti nekoliko več in če potrebuje resnično celovito storitev. 

Ali je Intercom najboljše orodje za komunikacijo s strankami?

Intercom je zagotovo med najboljšimi platformami za pomoč strankam. Ponuja veliko na področju e-poštnega trženja, klepeta v živo, klepetalnih robotov, aplikacij za sporočanje strank in sporočil v aplikaciji.

A ni edina – dandanes ni težko najti alternative. Trdne alternative so Drift, Zendesk in HelpCrunch, ki ne ponujajo le odličnih storitev podpore strankam, temveč tudi načine, kako lahko še naprej rastete. Poleg tega so pogosto cenejši!

Čigav sistem izdajanja vozovnic je boljši – Intercom ali Zendesk?

Zendesk še vedno velja za najboljšo platformo za upravljanje sistema za prodajo vozovnic, čeprav je Intercom pred časom uvedel tudi to možnost. Še vedno bi se odločil za Zendesk in tudi če uporabljate Intercom – Zendesk lahko vedno integrirate kot aplikacijo. 

Drift proti interkomu: katere so glavne razlike?

Drift, priljubljena platforma za sporočanje, je pridobila veliko pozornosti zaradi svojih inovativnih funkcij in uporabniku prijaznega vmesnika. Uporabnikom omogoča pošiljanje sporočil v klepetu, opravljanje zvočnih in video klicev ter nemoteno sodelovanje. Po drugi strani intercom, vodilna platforma za sporočanje strankam, ponuja vrsto naprednih funkcij, posebej zasnovanih za podjetja, kot so ciljno sporočanje, samodejni odgovori in analiza podatkov o strankah. Čeprav obe platformi blestita na svojih področjih, se razlikujeta po ciljnem občinstvu in funkcionalnosti. 

Katere so najboljše poceni alternative interkomu?

Obstaja več cenovno ugodnih alternativ interkomu za podporo strankam in sporočanje. Najboljša možnost za vas je lahko odvisna od vaših posebnih potreb in proračuna. Tukaj je nekaj priljubljenih in stroškovno učinkovitih alternativ:
Freshchat: Freshchat podjetja Freshworks ponuja brezplačen načrt z omejenimi funkcijami in cenovno ugodne plačljive pakete. Zagotavlja klepet v živo, klepetalne robote in zmožnosti sporočanja v aplikaciji, zaradi česar je primeren za podporo strankam in sodelovanje.
Tawk.to: Tawk.to je brezplačna platforma za klepet v živo in sporočanje, ki ponuja široko paleto funkcij brez kakršnih koli stroškov. To je odlična možnost za mala in novoustanovljena podjetja, ki iščejo proračunu prijazno rešitev.
Odnašanje: Drift se osredotoča na pogovorno trženje in prodajo. Čeprav ima plačljive načrte, ponuja tudi brezplačno različico z osnovnimi funkcijami, zaradi česar je dostopna manjšim podjetjem, ki želijo pritegniti pozornost obiskovalcem spletnega mesta.
Vse te platforme so cenejše alternative interkomu, ki so podobne interkomu, vendar stanejo manj.

Ali obstaja brezplačna alternativa interkomu?

Da, obstajajo brezplačne alternative za Intercom za podporo strankam in sporočanje, čeprav imajo lahko omejitve v primerjavi s plačljivimi paketi Intercom. Vsekakor pa jih cenovno lahko štejemo za konkurenco Intercomu. Tukaj je nekaj brezplačnih možnosti:
Tawk.to: Tawk.to je priljubljena brezplačna platforma za klepet v živo in sporočanje, ki ponuja široko paleto funkcij brez kakršnih koli stroškov. Primeren je za mala podjetja in startupe, ki iščejo brezplačno rešitev.
Hrustljavo: Crisp ponuja brezplačen načrt z osnovnimi funkcijami klepeta v živo in e-pošte. Čeprav ima v primerjavi s plačljivimi načrti omejitve, je dobra možnost za začetek komunikacije s strankami.
User.com: User.com ponuja brezplačen načrt, ki vključuje klepet v živo skupaj z drugimi funkcijami avtomatizacije trženja. Primeren je za mala podjetja, ki iščejo celovito rešitev.
Drift (brezplačna različica): Drift ponuja brezplačno različico z osnovnimi funkcijami klepeta, zaradi česar je dostopna podjetjem, ki želijo brezplačno komunicirati z obiskovalci spletnega mesta.
Zendesk Chat (prej Zopim): Zendesk Chat ponuja brezplačno različico za osnovne funkcije klepeta v živo, kar je dobro izhodišče za mala podjetja.
Tidio: Tidio ponuja brezplačen načrt z osnovnimi funkcijami klepeta v živo in chatbota. Je uporabniku prijazen in primeren za majhna spletna mesta in e-trgovine.

Najboljše alternative interkomu 2024 – Povzetek

V tem članku nisem izčrpal vseh konkurentov Intercoma. Daleč od tega. Toda to je bil mišljen kot krajši seznam – želel sem ga narediti natančnejšega in ne predolgega ter vam ponuditi nekaj crème de la crème – vendar po boljših cenah.

Cenejšo rešitev za komunikacijo s strankami zlahka najdete v visokokakovostnih alternativah, ki ste jih do sedaj morda spregledali, kot je npr. HelpCrunch, GoSquared ali Drift. Vsak od njih lahko bistveno vpliva na interakcijo s strankami in načrte rasti vašega podjetja.

Reference:

Mathias Ahlgren je izvršni direktor in ustanovitelj Website Rating, ki vodi globalno ekipo urednikov in piscev. Je magister informacijskih znanosti in managementa. Njegova kariera se je po zgodnjih izkušnjah s spletnim razvojem med univerzo usmerila v SEO. Z več kot 15 leti v SEO, digitalnem trženju in spletnem razvoju. Osredotočen je tudi na varnost spletnih strani, kar dokazuje certifikat za kibernetsko varnost. To raznoliko strokovno znanje podpira njegovo vodenje pri Website Rating.

"WSR Team" je kolektivna skupina strokovnih urednikov in piscev, specializiranih za tehnologijo, internetno varnost, digitalni marketing in spletni razvoj. Navdušeni nad digitalnim kraljestvom ustvarjajo dobro raziskano, pronicljivo in dostopno vsebino. Njihova zavezanost točnosti in jasnosti omogoča Website Rating zaupanja vreden vir za obveščanje v dinamičnem digitalnem svetu.

Bodite obveščeni! Pridružite se našemu glasilu
Naročite se zdaj in pridobite brezplačen dostop do vodnikov, orodij in virov samo za naročnike.
Odjavite se lahko kadarkoli. Vaši podatki so varni.
Bodite obveščeni! Pridružite se našemu glasilu
Naročite se zdaj in pridobite brezplačen dostop do vodnikov, orodij in virov samo za naročnike.
Odjavite se lahko kadarkoli. Vaši podatki so varni.
Bodite obveščeni! Pridružite se našemu glasilu!
Naročite se zdaj in pridobite brezplačen dostop do vodnikov, orodij in virov samo za naročnike.
Bodite na tekočem! Pridružite se našemu glasilu
Odjavite se lahko kadarkoli. Vaši podatki so varni.
Moje podjetje
Bodite na tekočem! Pridružite se našemu glasilu
???? Ste (skoraj) naročeni!
Pojdite v svoj e-poštni nabiralnik in odprite e-poštno sporočilo, ki sem vam ga poslal, da potrdite svoj e-poštni naslov.
Moje podjetje
Naročeni ste!
Hvala za vašo naročnino. Vsak ponedeljek pošiljamo glasilo s podrobnimi podatki.
Delite z ...