Všetci sme sa stretli s desiatkami rôznych reklám zo služieb, ktoré tvrdia, že sú tou najlepšou sieťou VPN. No, každý nemôže byť najlepší, a pokiaľ ide o Surfshark vs ExpressVPN, je oveľa ťažšie vybrať si, čo je lepšie.
Našťastie som vyskúšal oboch poskytovateľov VPN a pomôžem vám určiť, ktorý je v tomto lepší ExpressVPN vs. Surfshark porovnávacia recenzia.
Na základe mojich skúseností s oboma sieťami VPN porovnám a porovnám ich:
- Hlavné rysy
- Bezpečnosť pripojenia a súkromie
- CENNÍK
- Zákaznícka podpora
- Extras
Ak nemáte dostatok času na prečítanie celého článku, nižšie je rýchle zhrnutie, ktoré vám pomôže urobiť rýchle a efektívne rozhodnutie:
Surfshark poskytuje lepšiu bezpečnosť ako ExpressVPN za menej peňazí. Na druhej strane ExpressVPN ponúka vyššiu rýchlosť, použiteľnosť a dostupnosť.
Ak potrebujete cenovo dostupnú prémiovú sieť VPN so skvelým zabezpečením, vyskúšajte službu Surfshark. Ak však chcete rýchlejšiu a efektívnejšiu sieť VPN pre vašu zábavu, skúste ExpressVPN.
Hlavné vlastnosti
| Surfshark | ExpressVPN | |
| Rýchlosť | Sťahovanie: 14 Mb/s – 22 Mb/s Nahrávanie: 6 Mb/s – 19 Mb/s Ping: 90 ms – 170 ms | Sťahovanie: 54 Mb/s – 65 Mb/s Nahrávanie: 4 Mb/s – 6 Mb/s Ping: 7 ms – 70 ms |
| Stabilita | Veľmi stabilný | Stabilné |
| kompatibilita | Aplikácie pre: Windows, Linux, macOS, iOS, Android, Firestick a FireTV Rozšírenia pre: Chrome, Edge, Firefox | Aplikácie pre: Windows, Linux, macOS, iOS, Android, smerovače, Chromebook, Amazonský oheň Rozšírenia pre: Chrome, Edge, Firefox Obmedzené služby pre:● inteligentné televízory (Apple, Android, Chromecast, Firestick, Roku)● herné konzoly (PlayStation, Xbox, Nintendo) |
| pripojenie | Neobmedzené zariadenia | Max. zo 5 zariadení |
| Data Caps | neobmedzený | neobmedzený |
| Počet miest | 65 krajiny | 94 krajiny |
| Užívateľské rozhranie | Jednoduché použitie | Veľmi ľahko sa používa |
| Webová stránka | www.surfshark.com | www.expressvpn.com |
Začnem analýzou kľúčových funkcií výkonu oboch služieb VPN.
Surfshark
Rýchlosť
Váš internet je vždy rýchlejší bez pripojenia VPN ako s ním. VPN s nižšou rýchlosťou sú tie, ktoré si na vašom internete vyberajú príliš veľa daní.
Spustil som test rýchlosti na Surfshark niekoľkokrát a v rôznych serveroch a podmienkach. Toto som objavil:
● Sťahovanie: 14 Mb/s – 22 Mb/s
● Nahrávanie: 6 Mb/s – 19 Mb/s
● Ping: 90 ms – 170 ms
Rýchlosť sťahovania Surfshark bol dosť dobrý na to sťahovanie súborov a streamovanie hudby. Hranie hier a streamovanie videí bolo pre mňa trochu frustrujúce.
Rýchlosť nahrávania bola fantastická. Ľahko som vysielal naživo na rôznych kanáloch s aktívnym pripojením VPN.
Ak to neviete, ping označuje čas, ktorý vášmu zariadeniu trvá, kým dostane odpoveď zo servera po požiadavke. V ideálnom prípade by ste chceli, aby váš ping pristál pod značkou 50 ms. Môj ping bol príliš vysoký so Surfshark.
Rýchly tip:
Svoje najvyššie rýchlosti som si užil po prechode na protokol IKEv2. Mali by ste to vyskúšať, ak chcete viac „šťavy“.
Stabilita
Počet poklesov pripojenia VPN na reláciu odráža jeho stabilitu. Podľa mojich skúseností s VPN bolo len veľmi málo takých pôsobivých ako Surfshark. ja nikdy zaznamenal akýkoľvek pokles spojenia cez.
Tiež moje rýchlostné úrovne boli relatívne konštantné, len raz za čas kolísali. Všimol som si, že rýchlosť bola najstabilnejšia, keď som ju spustil na protokole OpenVPN UDP.
Kompatibilita zariadení
Mám doma viacero zariadení, takže ma potešilo, keď som našiel aplikácie pre Surfshark iOS, Windows, Linux, macOS a Linux. Surfshark's Android aplikácia bola tiež k dispozícii na stiahnutie Google Hrať. Hoci ich nevlastním, našiel som viac aplikácií pre Firestick a FireTV.
Pokiaľ ide o rozšírenia prehliadača, bola tu podpora pre Chrome, Edge a Firefox.
pripojenie
Nikdy som neveril, že prémiové siete VPN by mali obmedziť počet zariadení, ktoré sa môžete pripojiť k svojmu účtu VPN naraz. chvalabohu, Surfshark súhlasí.
Softvér VPN ponúka neobmedzené súčasné pripojenie na účet.
Data Caps
Ďalšou praxou, ktorú v odvetví VPN nemám rád, sú limity dát. Našťastie väčšina prémiových poskytovateľov nedáva platiacim zákazníkom obmedzenia.
Existujú žiadne dátové obmedzenia so Surfshark. Listoval som, koľko som chcel.
Serverové lokality
Surfshark serverová infraštruktúra je pôsobivá. Spoločnosť má 3200+ serverov vo viac ako 65 krajinách.
Užívateľské rozhranie
Spôsob, akým VPN navrhuje svoj softvér, môže mať veľký vplyv na používateľskú skúsenosť. Páčilo sa mi rozloženie Surfshark ako aplikácie a rozšírenia jednoduché použitie.
ExpressVPN
Rýchlosť
Keď som spustil rovnaký test rýchlosti internetového pripojenia ExpressVPN, dostal som nasledujúce výsledky:
● Sťahovanie: 54 Mb/s – 65 Mb/s
● Nahrávanie: 4 Mb/s – 6 Mb/s
● Ping: 7 ms – 70 ms
Jasne vidíme, že sťahovanie je oveľa lepšie ako u Surfshark. Mal som nafúknutý čas hranie a streamovanie v 4K.
Skvelý bol aj ping, aj keď dosť kolísal. Jediná časť, ktorá sa mi na výkone internetu ExpressVPN nepáčila, bola rýchlosť nahrávania, ktorá nebola skvelá na živé vysielanie. Pomohlo by, keby to dosiahlo odporúčaná rýchlosť pre živé vysielanie.
Rýchly tip:
Pre najvyššiu rýchlosť internetového pripojenia vám odporúčam spustiť protokol Lightway. Dalo mi to lepšie výsledky ako OpenVPN UDP a iné.
Stabilita
Pokiaľ ide o pokles pripojenia VPN, ExpressVPN bol stabilný, aj keď nie toľko ako Surfshark. Zažil som niekoľko odpojení, najmä keď bol môj laptop v režime spánku.
Kompatibilita zariadení
Z mojich stiahnutí a prieskumov na ich webových stránkach môžem potvrdiť, že existujú ExpressVPN aplikácie pre iOS, Windows, macOS, Linux, Android, Chromebook a Amazon Kindle Fire. Nainštaloval som aj špecializovanú aplikáciu smerovača a použili ho na pripojenie viacerých zariadení.
ExpressVPN ponúka rozšírenia prehliadača pre Chrome, Edge a Firefox. Ale je toho viac: MediaStreamer. Táto funkcia mi umožnila odblokovať geograficky obmedzený obsah v mnohých streamovacích službách aj bez priameho pripojenia VPN.
MediaStreamer funguje dobre pre inteligentné televízory (napr. Android TV) a herné konzoly (napr. PlayStation). Nevýhodou bolo, že každé zariadenie, ktoré som použil, sa počítalo ako jedno z mojich súčasne pripojených zariadení.
pripojenie
S ExpressVPN som dostal päť súčasných pripojení pre môj účet. Nebolo to až také zlé, ale trochu mi vadilo to obmedzenie.
Data Caps
Tam bolo žiadne dátové obmedzenia s ExpressVPN.
Serverové lokality
ExpressVPN má o niečo lepšiu serverovú infraštruktúru ako Surfshark. s 3000+ vysokokvalitných serverov umiestnených v 94 krajinách, s takýmto rozsahom môžete urobiť oveľa viac.
Užívateľské rozhranie
Jedinečnou kvalitou softvéru ExpressVPN je, že máte pocit, že ktokoľvek môže prechádzať jeho rozhraním. To bolo extrémne jednoduché použitie – ešte lepšie ako Surfshark's.
Víťazom je: ExpressVPN
Napriek tomu, že Surfshark ponúka nekonečné súčasné pripojenia, v tomto kole zaostáva za ExpressVPN. Vynikajúce umiestnenie servera, kompatibilita a jednoduchosť použitia mu poskytujú víťazstvo.
Zabezpečenie a súkromie pripojenia VPN
| Surfshark | ExpressVPN | |
| Technológia šifrovania | štandard AES Protokoly: IKEv2/IPsec, OpenVPN, WireGuard® | Štandard AES – Traffic Mixing Protokoly: Lightway, OpenVPN, L2TP/IPsec a IKEv2 |
| Zásady neprihlásenia | nie 100% – zaznamenáva nasledovné Osobné údaje: e-mailová adresa, šifrované heslá, fakturačné údaje, história objednávok Anonymné údaje: výkon, frekvencia používania, správy o zlyhaní a neúspešné pokusy o pripojenie. | nie 100% – zaznamenáva nasledovné: Osobné údaje: e-mailová adresa, platobné údaje a história objednávok Anonymné údaje: Použité verzie aplikácie, použité umiestnenia servera, dátumy pripojenia, množstvo použitých údajov, správy o zlyhaní a diagnostika pripojenia |
| Maskovanie IP | Áno | Áno |
| Hlavný vypínač | V celom systéme | V celom systéme |
| Ad-blokátor | Prehliadače a aplikácie | nikto |
| Ochrana pred škodlivým softvérom | Iba webové stránky | nikto |
Odvetvie VPN bolo postavené na prísľube väčšieho súkromia a bezpečnosti pre používateľov internetu. Preto je táto časť jednou z najdôležitejších v recenzii.
Surfshark
Technológia šifrovania
Všetky pozoruhodné služby VPN majú technológiu šifrovania a väčšina z nich funguje takto:
- Používateľ pripojí zariadenie k sieti VPN
- VPN vyvíja šifrovaný tunel
- Sieťová prevádzka používateľa prechádza cez šifrovaný tunel
- Servery VPN dokážu interpretovať šifrovanie, ale tretie strany nie
Niektoré siete VPN ponúkajú bezpečnejšie internetové šifrovanie prenosom dát cez dva rôzne servery VPN. Takéto bezpečnostné funkcie sa nazývajú Double VPN.
Surfshark nároky na použitie Štandardná 256-bitová šifrovacia technológia AES, čo je najvyšší štandard v odvetví VPN. Urobil som nejaký výskum a potvrdil som, že majú a audit tretej strany nedávno. Takže ich tvrdenia sú oprávnené.
Zásady neprihlásenia
Jeden spoločný trend, ktorý som si všimol medzi poskytovateľmi VPN, je, že všetci propagujú a zásada neprihlásenia. Tieto zásady uvádzajú, že neuchovávajú osobné údaje svojich používateľov, ako sú protokoly pripojení, navštívené stránky, IP adresa atď.
Bohužiaľ, vedenie žiadnych záznamov sa ľahšie povie, ako urobí, pretože mnohé technologické spoločnosti sú nútené uchovávať určité informácie svojou vládou.
Surfshark hovorí, že nevedú záznamy o osobných údajoch. Je takmer nemožné to potvrdiť z ich backendu, preto som sa hlboko ponoril do ich zásad ochrany osobných údajov.
Ako sa ukázalo, zachovávajú nasledovné:
Uchovávajú:
● Osobné údaje: e-mailová adresa, šifrované heslá, fakturačné údaje, história objednávok
● Anonymné údaje: výkon, frekvencia používania, správy o zlyhaní a neúspešné pokusy o pripojenie
Aj keď ich politika bez protokolov nie je 100%, údaje, ktoré zhromažďujú, by nemali predstavovať hrozbu.
Maskovanie IP
Štandardná sieť VPN zaisťuje, že pri každom pripojení k softvéru nebudete používať rovnakú IP adresu. Surfshark skryje IP adresu všetkých používateľov.
Hlavný vypínač
Keď dôjde k výpadku pripojenia VPN, aktivuje sa prepínač zabíjania, ktorý zablokuje všetky internetové aktivity na vašom zariadení. Takéto bezpečnostné funkcie pomáhajú zachovať vašu bezpečnosť a súkromie.
Surfshark ponúka v celom systéme hlavný vypínač.
CleanWeb
Funkcia CleanWeb na Surfshark VPN funguje ako malvér a blokovanie reklám. Ako človeka, ktorý sa nestará o reklamy, ma táto funkcia nadchla najviac. Aktivoval som to a všimol som si niečo zaujímavé...
Žiadne reklamy v žiadnom z mojich prehliadačov a aplikácií. Toto mi umožnilo ušetrite viac dát a užívajte si mierne zvýšenú rýchlosť internetu.
Aby som otestoval ochranu pred škodlivým softvérom CleanWeb, úmyselne som sa pokúsil zadať niektoré stránky, o ktorých som už vedel, že sú útržkovité (nie je to odporúčaný postup). Našťastie, ochranná funkcia sa okamžite spustí.
ExpressVPN
Technológia šifrovania
Štandardné 256-bitové šifrovanie AES je k dispozícii aj na ExpressVPN. Má systém, ktorý mieša vašu sieťovú prevádzku s inými používateľmi ani služba VPN nedokáže zistiť, ktoré údaje sú vaše.
Zásady neprihlásenia
ExpressVPN tiež tvrdí, že má politiku neprihlásenia, napriek tomu, že má základňu na Britských Panenských ostrovoch.
Preskúmal som ich zásady ochrany osobných údajov a zistil som nasledovné:
Zachovávajú:
● Osobné údaje: e-mailová adresa, informácie o platbe a história objednávok
● Anonymné údaje: Použité verzie aplikácií, použité umiestnenia servera, dátumy pripojenia, množstvo použitých údajov, správy o zlyhaní a diagnostika pripojenia
Ich zásada neprihlásenia nie je 100% buď, ale môžete sa cítiť bezpečne pri prehliadaní akéhokoľvek súkromného vyhľadávača alebo citlivých webových stránok.
Maskovanie IP
ExpressVPN pomáha skryť svoju IP adresu.
kill Spínač
Všetky aplikácie ExpressVPN majú a v celom systéme hlavný vypínač.
Blokovanie reklám a ochrana pred škodlivým softvérom
Aj keď som sa ho snažil nájsť, ExpressVPN nemá blokovač reklám. Tiež neponúkajú žiadne bezpečnostné nástroje na ochranu pred škodlivým softvérom.
Víťazom je Surfshark
Poskytovanie ochrany pred reklamami a škodlivým softvérom Surfshark solídne víťazstvo.
Ceny a plány
| Surfshark | ExpressVPN | |
| Plán zadarmo | No | No |
| Trvanie predplatného | Jeden mesiac, jeden rok, dva roky | Jeden mesiac, šesť mesiacov, jeden rok |
| Najlacnejší plán | $ 2.49 / mesiac | $ 8.32 / mesiac |
| Najdrahší mesačný plán | $ 12.95 / mesiac | $ 12.95 / mesiac |
| Najlepšie riešenie | 59.76 dolárov na dva roky (úspora 81 %) | 99.84 dolárov na JEDEN rok (ušetrite 35%) |
| Najlepšie zľavy | 15% študentské zľavy | 12-mesačný platený plán + 3 bezplatné mesiace |
| Výmena a vrátenie tovaru | 30 dní | 30 dní |
Pozrime sa, koľko som minul na tieto siete VPN.
Surfshark
Majú tri cenové plány:
● 1 mesiac za 12.95 USD/mesiac
● 12 mesiacov za 3.99 USD/mesiac
● 24 mesiacov za 2.49 USD/mesiac
rozhodol som sa ušetrite 81 % zaplatením 24-mesačného plánu.
Jediná zľava dostupná na webovej stránke je jedna ponuka so zľavou 15 % len pre študentov.
ExpressVPN
Služba tiež ponúka tri cenové plány:
● 1 mesiac za 12.95 USD/mesiac
● 6 mesiacov za 9.99 USD/mesiac
● 12 mesiacov za 8.32 USD/mesiac
V bežný deň by som si vybrala 12-mesačný plán priamo z ich cenovej stránky, aby ste ušetrili 35 %. Ale našťastie som najprv skontroloval zľavy…
ExpressVPN ponúkol kupón na ďalšie 3 bezplatné mesiace, keď som si kúpil 12-mesačný plán. Aj keď to bola obmedzená ponuka, môžete skontrolovať, či je stále k dispozícii na Stránka s kupónmi ExpressVPN.
Víťazom je Surfshark
Toto je ďalšia jasná výhra Surfshark pretože ponúkajú dlhodobejšie plány za menej peňazí.
Zákaznícka podpora
| Surfshark | ExpressVPN | |
| Chat | Dostupný | Dostupný |
| Dostupný | Dostupný | |
| Telefonická podpora | nikto | nikto |
| FAQ | Dostupný | Dostupný |
| Návody | Dostupný | Dostupný |
| Podpora kvality tímu | vynikajúci | vynikajúci |
Je dôležité používať poskytovateľa VPN, ktorý sa dostatočne stará o to, aby vám pomohol vyriešiť problémy poskytnutím spoľahlivého tímu podpory. Otestoval som teda úrovne služieb zákazníkom na oboch platformách.
Surfshark
Oni poskytujú 24/7 live chat a e-mailová podpora. Bez telefonickej podpory. Ich čas odozvy bol v poriadku a spätnú väzbu som dostal do 24 hodín.
Na webovej stránke som našiel Časté otázky a návody. Tieto svojpomocné materiály boli fantastické, pretože sa zdalo, že skutočne uznávajú a riešia bežné problémy, ktorým ľudia čelia s ich softvérom.
Moje skúsenosti nie sú dostatočným dôkazom, a tak som sa rozhodol nájsť viac. Po zhromaždení 20 ich najnovších recenzií zákazníckej podpory a služieb Trustpilot som zistil, že 19 recenzie boli vynikajúce a len 1 bol zlý.
ExpressVPN
Poskytujú tiež 24/7 live chat a e-mailová podpora. Ich agenti mali približne rovnaký čas odozvy ako Surfshark bez telefonickej podpory. Webová stránka mala dosť Časté otázky a návody.
Môj problém so sekciou svojpomoci je však v tom, že veľa informácií sa zdalo ako články s návodmi. Hoci tam bol nejaký užitočný obsah, väčšina z nich nebola taká autentická ako Surfshark.
Víťazom je Surfshark
Surfshark je autentické svojpomocné zdroje jej v tomto kole dávajú mierny náskok.
Doplnky a zadarmo
| Surfshark | ExpressVPN | |
| Delené tunelovanie | Áno | Áno |
| Pripojené zariadenia | router | Aplikácia Router a MediaStreamer |
| Odomykateľné streamovacie služby | 20+ služieb vrátane Netflix, Amazon Prime, Disney+, BBC iplayer a Hulu | 20+ služieb vrátane Netflix, Amazon Prime, Disney+, BBC iplayer a Hulu |
| Určená adresa IP | No | No |
Doplnky môžu určiť, či VPN stojí za svoje peniaze. Preto som preskúmal a analyzoval výhody doplnkov ExpressVPN aj Surfshark.
Surfshark
Všetky aplikácie Surfshark ponúkajú funkcia deleného tunelovania, čo mi umožnilo obísť pripojenia VPN pre určité aplikácie. Moja aplikácia mobilnej banky bola pripojená priamo na internet cez môjho ISP, pretože by to nefungovalo dobre s IP z cudzej krajiny.
Pomocou tohto Príspevok Surfshark, podarilo sa mi pripojiť svoje herné konzoly k sieti VPN prostredníctvom smerovača.
Vďaka ich zahmleným serverom sa mi podarilo odomknúť 20+ geograficky obmedzených streamovacích služieb vrátane Netflix, Amazon Prime, Disney+, BBC iplayer a Hulu.
Bohužiaľ som nenašiel žiadnu možnosť na kúpu vyhradenej adresy IP a zostal som pri zdieľaní prístupu na rovnakú adresu IP ako ostatní používatelia Surfshark.
ExpressVPN
ExpressVPN tiež prichádza s funkcia deleného tunelovania. Vyskúšal som si to 20+ geograficky obmedzených streamovacích služieb vrátane Netflix, Amazon Prime, Disney+, BBC iplayer a Hulu. Vďaka stealth serverom ExpressVPN som odomkol všetok obsah, ktorý som potreboval.
Softvér vám to umožňuje pripojte zariadenia prostredníctvom vyhradenej aplikácie smerovača alebo MediaStreamer. Obe sa dajú ľahko nastaviť, ale aplikáciu odporúčam, pretože vám to umožňuje pripojte neobmedzený počet zariadení k VPN smerovača, obchádzanie 5 max. pravidlo.
Nebola ani vyhradená možnosť IP.
Víťazom je: ExpressVPN
Špeciálna aplikácia smerovača a MediaStreamer sú lepšie doplnky v porovnaní s tým, čo ponúka Surfshark.
Ak ste stále zmätení, môžete si prečítať naše Surfshark a ExpressVPN podrobné recenzie alebo kontrola Alternatívy ExpressVPN.
Náš verdikt ⭐
Je čas vyhlásiť nášho celkového víťaza. Po porovnaní oboch VPN by som povedal Surfshark je lepšia voľba. Za oveľa menej peňazí môžete získať prémiovú ochranu VPN vďaka Surfshark, ale ExpressVPN ponúka menšiu ochranu za viac peňazí.
Surfshark je vynikajúca sieť VPN so silným zameraním na súkromie a anonymitu online. Patrí medzi najlepšie služby VPN, ktoré používajú 256-bitové šifrovanie AES a ponúka funkcie zabezpečenia a pohodlia, ako je Kill Switch a rozdelené tunelovanie. Prevezmite kontrolu nad svojou online bezpečnosťou pomocou Surfshark VPN!
Ak vám však záleží viac na rýchlosti a dostupnosti ako na čomkoľvek inom, skúste ExpressVPN.
A ak všetko, čo potrebujete, je plný zážitok z VPN za prijateľnú cenu, vyskúšajte Surfshark. Obe platformy ponúkajú 30-dňovú záruku vrátenia peňazí, takže nehrozí žiadne riziko.
Podrobnejšie informácie nájdete v mojom Recenzia ExpressVPN tu, a môj Recenzia Surfshark tu.
Ako kontrolujeme siete VPN: Naša metodika
V našom poslaní nájsť a odporučiť najlepšie služby VPN dodržiavame podrobný a prísny proces kontroly. Tu je to, na čo sa zameriavame, aby sme zabezpečili poskytovanie najspoľahlivejších a najrelevantnejších informácií:
- Vlastnosti a jedinečné vlastnosti: Preskúmame funkcie každej VPN a pýtame sa: Čo ponúka poskytovateľ? Čo ho odlišuje od ostatných, ako sú proprietárne šifrovacie protokoly alebo blokovanie reklám a škodlivého softvéru?
- Odblokovanie a globálny dosah: Schopnosť VPN odblokovať stránky a streamovacie služby a preskúmať jej globálnu prítomnosť hodnotíme otázkou: V koľkých krajinách poskytovateľ pôsobí? Koľko má serverov?
- Podpora platformy a používateľská skúsenosť: Preskúmame podporované platformy a jednoduchosť procesu registrácie a nastavenia. Otázky zahŕňajú: Aké platformy podporuje VPN? Aká jednoduchá je používateľská skúsenosť od začiatku do konca?
- Výkonnostné metriky: Rýchlosť je kľúčom pre streamovanie a torrentovanie. Kontrolujeme rýchlosti pripojenia, nahrávania a sťahovania a nabádame používateľov, aby si ich overili na našej testovacej stránke rýchlosti VPN.
- Bezpečnosť a ochrana osobných údajov: Ponoríme sa do technickej bezpečnosti a zásad ochrany osobných údajov každej VPN. Otázky zahŕňajú: Aké šifrovacie protokoly sa používajú a nakoľko sú bezpečné? Môžete dôverovať zásadám ochrany osobných údajov poskytovateľa?
- Hodnotenie zákazníckej podpory: Pochopenie kvality služieb zákazníkom je kľúčové. Pýtame sa: Ako pohotový a informovaný je tím zákazníckej podpory? Naozaj pomáhajú alebo len tlačia na predaj?
- Ceny, skúšky a hodnota za peniaze: Zvažujeme náklady, dostupné možnosti platby, bezplatné plány/skúšky a záruky vrátenia peňazí. Pýtame sa: Stojí VPN za svoju cenu v porovnaní s tým, čo je dostupné na trhu?
- Ďalšie úvahy: Pozeráme sa aj na samoobslužné možnosti pre používateľov, ako sú databázy znalostí a sprievodcovia nastavením, a tiež na jednoduchosť zrušenia.
Získajte viac informácií o našich stránkach metodika preskúmania.