Dacă mi-ai citit-o Recenzie Shopify atunci știi că este cea mai ușoară modalitate de a începe un magazin online. Platforma lor este de încredere de milioane de companii din întreaga lume. Deși începerea este ușor, dezvoltarea afacerii dvs. online poate fi dificilă dacă nu știți de unde să începeți. În acest caz, este întotdeauna o idee grozavă să vezi ce fac alte afaceri de succes.
Aici vă voi arăta câteva dintre cele mai bune exemple de pagini Contactați-ne și pagini Despre noi pentru magazinele online. De asemenea, vă voi arăta de ce funcționează și ce puteți învăța de la ei.
De ce este importantă pagina dvs. de contact
Dacă doriți să conduceți o afacere de succes, trebuie să vă mențineți costurile scăzute.
Cunoașteți unul dintre cele mai mari costuri ale conducerii unei afaceri online? Relații Clienți.
Pagina ta de contact nu ar trebui să enumeră doar câteva moduri de a te contacta. Ar trebui să rezolve problemele oamenilor sau măcar să le pună în direcția bună. O pagină de contact bună vă poate reduce solicitările de asistență pentru clienți și vă poate ajuta să vă ajutați mai rapid clienții.
De ce pagina dvs. Despre este una dintre cele mai importante pagini de pe site-ul dvs
Pagina despre site-ul dvs. web joacă un rol important în construirea încrederii cu clienții dvs. Dacă clienții tăi nu știu de la cine cumpără, le va fi greu să aibă încredere în tine.
Cu toții am întâlnit acele site-uri web care au jargon corporativ de bază pe pagina lor despre când au început și ce fac. Asta nu-ți spune nimic despre oamenii din spatele afacerii. Și, în unele cazuri, te poate face să te simți ca și cum proprietarii site-ului web fac ceva dubios și încearcă să-și ascundă identitatea.
Un alt motiv pentru care ar trebui să petreci ceva timp creând o pagină bună este că Good about page este șansa ta de a te diferenția de toți ceilalți de pe internet. Punerea unei fețe sau a câtorva fețe brandului tău te diferențiază de toate celelalte companii cu nume mari fără față din industria ta.
Top 5 exemple de pagini Shopify Contactați-ne
Iată câteva dintre cele mai bune formulare de contact Shopify și cele mai bune exemple de pagini Contactați-ne:
yeti
Spre deosebire de majoritatea site-urilor web care oferă un formular de contact de bază, Pagina de contact a lui Yeti vă oferă mai multe opțiuni din care să alegeți în funcție de ceea ce aveți nevoie de ajutor. Pentru a reduce numărul de solicitări de asistență pe care trebuie să le rezolve, aceștia fac trimitere la politica de livrare și garanția lor chiar din pagina de contact.
De asemenea, oferă informațiile lor de contact dacă derulați în jos în cazul în care nu puteți găsi ceea ce căutați:
O pagină de contact care direcționează clienții către diferite departamente sau pagini de ajutor poate reduce solicitările de asistență pentru clienți. De asemenea, trimite clienții direct la reprezentanții de asistență potriviți.
MeUndies
Cont. MeUndiespagina act este un centru de ajutor complet cu răspunsuri la aproape orice despre care ar putea întreba clienții lor. Majoritatea oamenilor nu doresc să aștepte un apel pentru a vorbi cu un reprezentant al serviciului pentru clienți. Dacă puteți oferi răspunsurile la întrebările lor pe site-ul dvs. web, se poate reduce numărul de solicitări de asistență pe care le primiți.
MeUndies răspunde la majoritatea întrebărilor frecvente ale clienților lor pe paginile Centrului de ajutor:
Dacă un client nu își poate găsi întrebarea în secțiunea de întrebări populare, poate folosi bara de căutare din partea de sus a paginii:
… sau pot contacta asistența MeUndies din partea de jos a paginii:
Dollar Club de Ras
Dollar Shave Pagina de contact a clubului este un formular minim care întreabă pur și simplu clientul pentru ce caută ajutor:
Este un meniu derulant care listează interogări populare:
Ceea ce face ca această pagină de contact să fie grozavă este că, în loc să vă conecteze direct la un reprezentant de asistență pentru clienți pentru aceste întrebări, oferă mai întâi un răspuns:
Și dacă întrebarea dvs. nu primește răspuns în întrebările frecvente, atunci puteți contacta asistența pentru clienți.
Dollar Shave Club încearcă să răspundă la cele mai frecvente întrebări pe care clienții le au direct pe pagina de contact pentru a salva solicitările de asistență.
moonpie
Moonpie's pagina de contact afișează locația brutăriei lor chiar în partea de sus. Așadar, toți clienții care ar dori mai întâi să vadă ce cumpără își pot vizita locația fizică.
Dacă aveți un birou fizic sau un magazin fizic pentru marca dvs., asigurați-vă că puneți un Google harta de pe pagina dvs. de contact pentru a informa oamenii unde se află.
Poo Pourie
Motivul pentru care îmi place Poo Toarnăpagina de contact a lui ie este că este atât de simplu. În loc să ofere un formular de contact, ei vă oferă pur și simplu datele lor de contact pentru fiecare departament, de la asistență pentru clienți până la marketing.
Avand specifice departamentului informațiile de contact pot ajuta la reducerea numărului de solicitări de asistență pentru clienți care trebuie redirecționate.
Top 5 exemple de pagini Shopify Despre noi
Pagina „Despre noi” de pe Shopify este o componentă esențială pentru orice magazin online. Acesta servește ca o oportunitate pentru companii de a-și stabili identitatea de brand și de a construi încredere cu potențialii clienți. Pagina Despre noi Shopify oferă probabil cele mai bune pagini Despre noi de comerț electronic.
Kelty
Pagina despre pagină a lui Kelty nu citește ca și jargonul obișnuit al companiei despre pagină. Se citește ca și cum ar fi scris de o ființă umană adevărată.
Pagina lor Despre vă oferă o idee despre tipul de cultură pe care îl au în compania lor:
De asemenea, își listează valorile companiei pe pagina despre despre, pentru a vă spune în ce cred:
O pagină bună are personalitate. Dacă doriți ca pagina dvs. despre să iasă în evidență într-o mare de asemănări, atunci trebuie să vă asigurați că are o personalitate.
Kelty arată, de asemenea, partea distractivă a echipei lor:
Să arăți că echipa ta este dezvăluită și umană pe pagina ta despre este un drum lung. Dacă nu aveți fotografii cu echipa dvs. pe pagina despre, ar trebui să adăugați câteva. Te va face să arăți mai uman și mai de încredere:
Larq
Cea mai bună parte Larq e despre pagina este că pune o față mărcii chiar în partea de sus a paginii:
Principala sarcină a unei pagini bune este să construiască încredere. Dacă derulați în jos pagina despre despre a lui Larq, ei leagă la pagina lor despre tehnologia lor:
Pagina lor de tehnologie enumeră știința din spatele produselor lor:
Își folosesc despre pagina pentru a construi încredere cu clienții lor.
Tattly
Tattly e despre pagina spune povestea cum a apărut produsul și pune o față în spatele mărcii:
Să spui o poveste despre compania ta și despre brandul tău pe pagina ta despre despre este cel mai rapid mod de a construi încrederea clienților tăi. Le spune clienților dvs. că sunteți mai mult decât un brand corporativ fără chip. Te ajută să ieși în evidență.
De asemenea, Tattly face o treabă bună arătându-și produsul în uz chiar în partea de sus a paginii:
De asemenea, vă spune ce cred mass-media despre produsul lor.
Pagina despre Tattly listează și câțiva dintre membrii echipei lor:
Și cel mai bine, vă spune de unde puteți lua produsul:
Fericire
Fericire își folosește pagina despre pentru a construi încredere cu clienții lor, răspunzând la cele mai importante întrebări despre produs:
Clienților lor le pasă de veganism și de drepturile animalelor, așa că vorbesc despre felul în care produsele lor sunt fără cruzime și vegane.
Ei știu, de asemenea, că clienților lor nu le plac produsele de îngrijire a pielii pe bază de substanțe chimice, așa că vorbesc despre faptul că toate produsele Bliss nu au niciuna dintre substanțele chimice rele care ar putea dăuna pielii tale:
Îi ajută să se diferențieze de marile mărci care folosesc cu siguranță aceste multe dintre aceste ingrediente enumerate.
Pagina ta despre despre este șansa ta de a diferenția afacerea ta de mărcile mari din nișa ta. Există ceva ce faci diferit față de alte afaceri din nișa ta? Procesul dumneavoastră este diferit de alte afaceri? Produsele dumneavoastră nu conțin substanțe chimice? Vorbește despre asta pe pagina ta despre.
Un alt lucru pe care îl putem învăța din pagina despre Bliss este modul în care listează unele dintre cele mai populare produse ale companiei în partea de jos:
antiglonț
Coff antiglonțpagina despre ee își propune să diferențieze marca de toți ceilalți din industria lor. Ei fac acest lucru vorbind despre ceea ce face marca și produsele lor diferite:
Ei știu că clienții lor sunt pasionați de fitness și nu le plac soia, glutenul și OMG-urile. Deci, ei vorbesc despre faptul că produsele lor nu au niciunul dintre aceste ingrediente:
Acesta este modul în care își informează clienții că le pasă de nevoile lor.
Ei vorbesc, de asemenea, despre Dave Asprey, fondatorul Bulletproof Coffee, pe scurt pe pagina lor despre pentru a pune o față în spatele mărcii:
Unul dintre lucrurile pe care le putem învăța cu toții din pagina lor despre despre este că ei leagă la conținutul lor cel mai bun și important peste tot pe pagină:
Secțiunea lor „povestea noastră” trimite către pagina de rețete de cafea antiglonț, care, dacă cunoașteți marca, este cea mai importantă pagină a site-ului lor.
Au, de asemenea, o secțiune de început în partea de jos a paginii, care trimite către paginile despre care știu că vor determina oamenii să încerce produsele lor:
Rezumat
Sper că aceste exemple v-au făcut să curgă sucul creator. Dacă nu aveți o pagină bună despre sau o pagină de contact bună pe site-ul dvs. Shopify, inspirați-vă de la aceste exemple grozave și aflați cum să creați o pagină despre noi pe Shopify astăzi. Vă va ajuta să reduceți solicitările de asistență pentru clienți și să construiți încredere cu clienții dvs.
