Trimiteți e-mail de introducere pe piață este cel mai vechi și cel mai eficient canal de marketing digital de acolo. Cheltuiești un dolar și primești mai mult de 40 USD în schimb! Nu e de mirare că aproape toți marketerii s-au clasat marketing prin e-mail ca cel mai bun canal de marketing digital numărul 1.
(Sursa: StarDust Digital)
Cel mai bun lucru este că poți ajunge la toată lumea.
Cine nu are o adresă de e-mail, nu?
(Sursa: SmartInsights)
De aceea, acum, mai mult ca niciodată, este esențial să construim o strategie eficientă de marketing prin e-mail.
Această postare vă va spune tot ce trebuie să știți despre marketingul prin e-mail și despre cum să creați o campanie eficientă de marketing prin e-mail de la zero.
Ce este email marketing?
Marketingul prin e-mail este un tip de marketing digital care implică trimiterea de e-mailuri către clienți potențiali și clienți. Buletinele informative, campaniile promoționale și notificările de evenimente sunt toate exemple bune de mesaje de marketing pe e-mail.
Marketingul prin e-mail modern s-a îndepărtat de la mailingurile în masă unice pentru toate, în favoarea consimțământului, segmentării și personalizării.
Așa că este important să realizezi că ești un invitat în căsuța de e-mail a lead-ului. Deși crezi că e-mailul tău este unic. Pentru receptor, este unul la un milion - și nu într-un mod pozitiv.
Majoritatea oamenilor sunt copleșiți de mii de e-mailuri în fiecare zi.
Și de aceea este esențial să fii politicos atunci când trimiteți clienții potențiali și e-mailurile clienților și să găsiți o modalitate de a fi unic și de a ieși în evidență.
Exemple de e-mailuri de marketing
Există trei tipuri de bază de e-mailuri de marketing:
- E-mailuri tranzacționale
- E-mailuri promoționale
- E-mailuri de implicare
Vom discuta acum despre aceste e-mailuri mai detaliat și vom analiza câteva exemple pentru a le putea identifica rapid.
E-mailuri tranzacționale
Companiile trimit e-mailuri tranzacționale clienților pentru a oferi un serviciu sau un produs. Aceste e-mailuri sunt în primul rând reactive, trimise ca răspuns la ceva ce a făcut un client.
(Sursa: Făcând experiență)
Atunci când vizitatorii interacționează cu site-ul web sau aplicația companiei, cum ar fi adăugarea unui produs într-un coș de cumpărături online sau solicitarea resetarii parolei, aceste e-mailuri sunt declanșate. Iată un exemplu de e-mail tranzacțional de la American Giant.
(Sursa: E-mailuri foarte bune)
Acest e-mail a fost declanșat automat deoarece un client a abandonat un coș. Eficacitatea unor astfel de e-mailuri?
Comenzi cu 69% mai multe, ceea ce a dus la o creștere masivă a profitabilității unei afaceri.
(Sursa: Monitor de campanie)
E-mailurile tranzacționale informează de obicei utilizatorii despre starea contului sau a comenzii lor. Iată câteva exemple de e-mailuri tranzacționale.
- Chitanțe și confirmare a comenzii
- Confirmări de livrare
- Mesaje de dublu opt-in
- E-mailuri de resetare a parolei
- Mementouri privind abandonul coșului
Deși e-mailurile tranzacționale pot părea simple, ele reprezintă o oportunitate excelentă de a crește gradul de conștientizare a mărcii și de a construi încrederea cititorilor. Ai putea crede că e-mailurile de confirmare nu contează atât de mult.
Cu toate acestea, acestea sunt unul dintre cele mai deschise și dorite e-mailuri de la clienți.
(Sursa: Chamaileon)
E-mailuri promoționale
În continuare, avem e-mailuri promoționale sau e-mailuri de vânzări - tipul de e-mailuri care probabil vă vin în minte mai întâi când auziți cuvintele „marketing prin e-mail”.
Cele mai eficiente e-mailuri promoționale conving cititorii să plătească pentru un serviciu sau să cumpere un produs.
Totuși, asta nu este tot ce fac. Când sunt făcute corect, aceste e-mailuri pot crește, de asemenea, implicarea și reținerea clienților. De exemplu, pot oferi audienței dvs. o reducere valoroasă care vă poate ajuta să convertiți clienții potențiali nesiguri în clienți fideli.
(Sursa: Shopify)
În exemplul de mai sus, Ann Taylor se adresează clientului oferind o reducere de 25 USD pentru o achiziție la preț complet de 75 USD sau mai mult.
Iată câteva alte exemple de e-mailuri promoționale:
- Promoții sensibile la timp
- Solicitări de revizuire/mărturie
- E-mailuri de actualizare a produsului
- E-mailuri de vânzări de sărbători
- E-mailuri de marketing afiliat sau de co-marketing
E-mailuri de implicare
E-mailurile de implicare întăresc relațiile cu clienții și clienții potențiali folosind povestiri, educarea clienților și consolidarea valorilor mărcii.
Aceste e-mailuri mențin abonații implicați chiar și atunci când nu sunt motivați să cumpere nimic.
(Sursa: OptinMonster)
Apoi, când sunt gata să cumpere sau când aveți ceva special de oferit, vor fi nerăbdători să facă o achiziție, chiar dacă sunt cumpărători pentru prima dată. E-mailurile de implicare încep de obicei cu „e-mailuri de bun venit” – primii abonați la e-mail când se înscriu la lista ta de e-mail.
(Sursa: Flickr)
Seria de e-mailuri de bun venit este importantă deoarece oferă oamenilor prima impresie despre afacerea ta. De exemplu, e-mailul de bun venit de mai sus de la Product Hunt îl păstrează prietenos și simplu, de la linia de subiect până la tonul conversațional din corpul e-mailului.
Este, de asemenea, unul dintre cele mai deschise și mai solicitate e-mailuri de la clienții potențiali care se înscriu în lista dvs. de e-mailuri.
(Sursa: WordStream)
Există o mulțime de alte tipuri de e-mailuri de implicare, cum ar fi:
- Buletine informative săptămânale/lunare
- Sfaturi și tutoriale
- Poveștile clienților
- E-mailuri de re-implicare
- E-mailuri de îngrijire a conducerii
Cum funcționează marketingul prin e-mail?
Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente strategii, datorită în parte automatizării sale. De aceea 86% din comercianți consideră că e-mailul este „important” sau „foarte important”.
Sursă: (Backlinko)
În forma sa cea mai de bază, o campanie eficientă de marketing prin e-mail are două componente cheie:
- O listă de corespondență
- Un furnizor de servicii de e-mail
#1: O listă de corespondență
Nu puteți trimite campanii de marketing prin e-mail dacă nu aveți cui să le trimiteți.
Amintiți-vă că marketingul prin e-mail nu va funcționa decât dacă aveți publicul țintă potrivit interesat de a primi comunicări de marketing de la afacerea dvs.
Deși există multe modalități de a crea o listă de corespondență, cea mai ușoară este creați un magnet de plumb.
(Sursa: Marketer digitale)
Te poți gândi la magneții de plumb ca momeală pentru a obține clienți potențiali pe lista ta de e-mail. Sunt foarte eficiente, deoarece cititorii dvs. primesc ceva instantaneu pentru a-l opta pentru lista de e-mailuri.
Iată câteva exemple de magneți de plumb grozavi.
- Ebooks
- Liste de verificare
- Studii de caz
- Șabloane
- Glisați fișierele
Pe scurt, cu cât valoarea magnetului dvs. de plumb este mai mare, cu atât veți primi mai multe înscrieri.
Puteți vedea un alt exemplu grozav de magnet de plumb excelent din 5 planuri de masă gratuite. Este o soluție perfectă pentru mame ocupate care se chinuie să găsească timp pentru a planifica cina în fiecare seară.
(Sursa: 5 planuri de masă gratuite)
Sau această foaie de cheat create pentru bloggeri de mai jos.
(Sursa: Smart Blogger)
Desigur, bloggerii își doresc postările pe blog să devină virală.
Deci, acesta este un magnet de plumb excelent pentru ei - nu mai zgârie capetele despre cum să faci postările de blog să devină virale atunci când ai această foaie de cheat!
#2. Un furnizor de servicii de e-mail
Un furnizor de servicii de e-mail (ESP) vă oferă infrastructura pentru a trimite transmisii și e-mailuri de afaceri în bloc.
Dacă trimiteți e-mailuri în bloc fără un ESP, acestea vor fi semnalate ca spam, iar abonații dvs. nu le vor primi. Asta înseamnă că nu veți putea trimite e-mail-urilor clienților potențiali atât de des pe cât ar trebui, pentru a obține cea mai mare rată de conversie posibilă.
(Sursa: Știința retenției)
Din fericire, ESP se ocupă de toate formalitățile și aspectele tehnice costisitoare. Tot ce trebuie să faci este să te înregistrezi și să folosești serviciul lor.
Iată primii cinci furnizori de servicii de e-mail pe care îi recomandăm.
Notă: „Cea mai bună” opțiune depinde de obiectivele dvs. de marketing, de dimensiunea listei și de caracteristicile care sunt esențiale pentru dvs. Deci, dacă sunteți în căutarea unui software de marketing prin e-mail, aceste recenzii ar trebui să vă ajute să alegeți ceea ce vi se potrivește cel mai bine.
SendinBlue
SendinBlue este o platformă completă de marketing prin e-mail pentru companii care oferă și marketing prin SMS. Ajută clienții să trimită peste 30 de milioane de e-mailuri automate și mesaje text în total zilnic.
SendinBlue oferă, de asemenea, un instrument de formulare care captează clienți potențiali noi, pe care apoi le puteți segmenta în liste specifice și le puteți încorpora în campaniile de îngrijire a e-mailului.
Doriți să vă îmbunătățiți eforturile de marketing prin e-mail, dar nu știți cum? Nici o problemă. Fluxurile de lucru SendinBlue vă oferă acces la diverse campanii de automatizare prefabricate, adaptate obiectivelor dumneavoastră individuale.
Ea are cinci planuri principale, dar opțiunile plătite încep de la 25 USD pe lună, cu SMS-uri disponibile pentru o taxă suplimentară în funcție de nevoile dvs. de mesaje text.
MailChimp
MailChimp are milioane de clienți în peste 175 de țări și folosesc datele pe care le colectează pentru a vă oferi informații semnificative despre cum să vă stimulați campania de e-mail.
Puteți folosi MailChimp pentru a trimite buletine informative simple. Poate fi, de asemenea, o întreagă platformă de automatizare a marketingului care utilizează mesaje bazate pe comportament și e-mailuri de abandonare a coșului.
Cu alte cuvinte, software-ul este suficient de eficient pentru o corporație mare, dar suficient dacă tocmai ați început. MailChimp are patru planuri, cu prețuri variind de la gratuit la 299 USD pe lună. Pe lângă planul gratuit, taxa lunară crește odată cu numărul de contacte pe care le aveți.
Poate fi puțin costisitor în comparație cu alte instrumente, așa că, dacă aveți un buget redus, ar trebui să vă uitați la unele mai accesibile Alternative MailChimp
constanta Contact
constanta Contact este una dintre cele mai mari și mai bune platforme de email marketing din lume. Cu șabloane și instrumente de editare prin glisare și plasare, vă puteți gestiona abonații și puteți crea design-uri profesionale de e-mail fără efort.
Constant Contact este orientat în principal către piața de comerț electronic. Acestea fiind spuse, o folosesc și unele organizații nonprofit, bloggeri și companii de servicii.
Ofera două planuri variind de la 20 USD la 45 USD, în funcție de caracteristicile de care aveți nevoie. Diferența de preț este legată de numărul de contacte pe care le aveți.
(Nu sunt sigur dacă să merg cu Contact constant sau MailChimp? Consultați ghidul nostru de comparație și alegeți soluția potrivită chiar acum!)
ConvertKit
Ceea ce face ca ConvertKit unic este că se adresează bloggerilor, vorbitorilor și autorii profesioniști. Deci, dacă sunteți un creator online, nu puteți greși cu ConvertKit.
ConvertKit este cel mai bun dacă sunteți la început, dar știți că veți avea nevoie de câteva funcții avansate în viitor, cum ar fi autorespondere complexe.
Planuri plătite pentru până la 1,000 de abonați încep de la 29 USD pe lună și crește constant de acolo. De asemenea, au o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.
AWeber
AWeber este regele simplității – de aceea este cel mai bine pentru întreprinderile mici și antreprenori.
Dacă doriți un software de încredere și simplu pentru trimiterea de buletine informative și e-mailuri cu răspuns automat, AWeber este alegerea dvs. Au câteva instrumente de automatizare a marketingului. Dar este destul de simplu în comparație cu majoritatea ESP-urilor.
Clienții și-au lăudat capacitatea de livrare – echipa de livrare a AWeber își monitorizează serverele 24/7 pentru a se asigura că e-mailurile tale ajung în mod constant în căsuțele primite ale destinatarilor.
Planuri plătite începe de la 19 USD pe lună. Atâta timp cât lista ta are mai puțin de 25 de abonați, poți încerca orice plan gratuit timp de 30 de zile.
Compararea furnizorilor comuni de servicii de e-mail
Iată o comparație a prețurilor, nivelurilor de asistență și caracteristicilor soluțiilor software populare de marketing prin e-mail despre care am vorbit mai sus.
| Software | Caracteristici-cheie | Suport | Instrumentul paginii de destinație | Tarif |
|---|---|---|---|---|
| SendinBlue | Marketing prin SMS. Șabloane de e-mail și designeri. | E-mail. SMS. Facebook. Chat live. CRM. | Da | De la 25 USD / lună |
| MailChimp | Plan gratuit. Design-uri de e-mail. | Bază de cunoștințe. E-mail (premium). Chat live (premium). Telefon (premium). | Da | De la 14.99 USD / lună |
| constanta Contact | integrarea comerțului electronic. Design e-mail. | Bază de cunoștințe. Stare de nervozitate. Facebook. Chat live. Telefon. | Nu | De la 20 USD / lună |
| ConvertKit | Etichetare și automatizare. | Bază de cunoștințe. E-mail. Stare de nervozitate. Facebook. Chat live. | Da | De la 29 USD / lună |
| AWeber | Ușurință în utilizare. Livrabilitate. | Bază de cunoștințe. E-mail. Chat live. Stare de nervozitate. Telefon. | Nu | De la 19 USD / lună |
Puteți, de asemenea, să aruncați o privire asupra noastră în profunzime compararea tuturor furnizorilor populari de servicii de e-mail. Acolo intru mult mai multe detalii.
Este o lectură obligatorie pentru fiecare om de afaceri serios care începe cu marketingul prin e-mail.
Cum să vă automatizați marketingul prin e-mail
În timp ce procesul de automatizare diferă de la un ESP la altul, există câțiva pași universali pentru a vă automatiza strategia de marketing prin e-mail.
Cu toate acestea, automatizarea, ca orice instrument, se referă la modul în care o utilizați.
Când este utilizat corect, vă poate ajuta să vă trimiteți e-mailurile în fața persoanelor potrivite la momentul potrivit. Ceea ce este mult mai bine decât să trimiți același mesaj tuturor celor de pe lista ta.
Automatizați-vă campaniile prin e-mail definindu-vă segmentul
Segmentarea vă grupează abonații pe baza datelor pe care le aveți despre ei, permițându-vă să creați campanii mai personalizate.
În conformitate cu Accenture, 91% dintre consumatori spun că este mai probabil să cumpere cu mărci care oferă oferte și recomandări relevante.
(Sursa: Accenture)
În plus, 72% dintre consumatori spun că interacționează doar cu mesaje personalizate.
(Sursa: SmarterHQ)
Pe scurt, dacă nu oferiți informații relevante, pierdeți bani. Din fericire, cu segmentarea e-mailului, ai opțiuni nelimitate pentru personalizarea campaniilor de email marketing.
(Sursa: Marketing Insider Group)
De exemplu, vă puteți segmenta abonații în funcție de poziția lor în canalul de vânzări. E-mailurile pe care le trimiteți celor din partea de sus a pâlniei ar trebui să fie diferite de cele din partea de jos.
(Sursa: WordStream)
Puteți trimite e-mailuri mai generalizate unui grup de abonați nou-nouț, oferind o gamă de produse pe care le oferiți.
Dacă s-au înscris de ceva timp și au interacționat cu e-mailurile tale (cum ar fi făcând clic pe un link), poți folosi aceste date pentru a ști exact de ce sunt interesați și pentru a trimite e-mailuri direcționate despre acel produs.
Abandonarea coșului este un bun indicator că cineva se află în partea de jos a pâlniei. În al doilea trimestru al anului 2021, rata abandonului căruciorului de telefon mobil a fost de 80.6 la sută.
(Sursa: Statista)
Clienții intenționau să cumpere, dar ceva i-a împiedicat să facă acest lucru.
Acest lucru deschide o oportunitate de a le trimite un e-mail de urmărire care să le reamintească că coșul lor este încă disponibil sau un mesaj care arată produsele pe care urmau să le cumpere.
Iată un exemplu de la Rudy's despre cum puteți urmări:
(Sursa: E-mailuri foarte bune)
Alte tipuri de idei de segmentare a e-mailurilor pe care le puteți adăuga în campanie includ:
- Criterii demografice— acestea pot fi informații precum sexul, vârsta, nivelul veniturilor și poziția companiei.
- Rezultatele sondajului sau testului— un sondaj vă oferă date demografice valoroase și informații despre preferințele și convingerile individuale.
- Implicare prin e-mail— principalele valori de aici sunt ratele de deschidere și de clic, pe care le urmăriți în serviciul dvs. de marketing prin e-mail.
- Zona geografica—segmentarea zonei geografice este un instrument valoros, în special pentru companiile în care locația influențează puternic deciziile de cumpărare.
- Achiziții anterioare— aici, trimiteți recomandări prin e-mail pentru produse similare pentru a completa achizițiile anterioare ale clienților dvs.
- Suma cheltuită— Folosiți istoricul cheltuielilor clienților pentru a evalua care clienți au șanse mai mari să cumpere articole la prețuri mai mari și care sunt mai interesați de articolele cu preț redus.
- Comportamentul site-ului— de exemplu, puteți trimite e-mailuri personalizate pe baza paginilor specifice pe care le-au vizitat abonații dvs.
- Timp de la ultima achiziție— vă puteți împărți clienții în două grupuri semnificative: cumpărători frecvenți și clienți unici.
Învelire
Trimiteți e-mail de introducere pe piață nu este doar pentru companiile cu software avansat de automatizare a marketingului. Cu un instrument simplu de marketing prin e-mail și puțină creativitate, puteți începe să vă vizați publicul și să generați profituri uriașe.
Puteți aplica unele dintre ideile prezentate în acest ghid afacerii dvs., cum ar fi automatizarea campaniilor de e-mail prin segmentarea e-mailului.
Acum e rândul tău.
Ce strategii de email marketing v-au plăcut cel mai mult? Sau am uitat ceva important? Oricum, anunțați-ne chiar acum în secțiunea de comentarii.
