Dacă cineva părăsește site-ul tău web fără să cumpere nimic, pierzi bani. Chiar dacă atrageți trafic către blogul dvs. prin trafic SEO gratuit, pierdeți timpul și resursele pe care le-ați cheltuit încercând să obțineți acel trafic gratuit. Dar nu trebuie să fie așa.
Pentru că există o modalitate de a obține mai mult ROI de la fiecare persoană care vă vizitează site-ul.
Această metodă aproape magică de a obține un ROI mai mare se numește Redirecționarea.
Cuprins
Ce este Retargeting?
Când o persoană vă vizitează site-ul web și pleacă fără abonarea la lista ta de e-mail sau cumpărând orice, sunt șanse ca persoana respectivă să nu se mai întoarcă niciodată pe site-ul tău.
Dacă 1,000 de persoane părăsesc site-ul dvs. în fiecare lună fără să întreprindă nicio acțiune, pierdeți cel puțin 1,000 USD dacă v-a costat 1 USD pe vizitator să obțineți acei vizitatori.
Retargeting-ul există de foarte mult timp, dar majoritatea companiilor nu o folosesc. Vă poate ajuta să vă dublați baza de abonați, să faceți mai multe vânzări și să vindeți mai multe lucruri clienților existenți.
Este cel mai bun mod de a scoateți cel mai mare ROI de la vizitatorii dvs. Vă permite să vă puneți brandul în fața potențialilor dvs. și clienților din nou și din nou.
Această grafică de la Retarger explică cel mai bine:
Deși graficul vorbește doar despre transformarea potențialilor clienți în clienți, puteți utiliza retargeting pentru multe lucruri:
- Upsell sau cross-sell unui client.
- Transformați clienții obișnuiți în cumpărători repetați.
- Ajungeți la clienții care nu răspund la e-mailuri.
- Asigurați-vă că marca dvs. rămâne în topul clienților dvs. prin promovarea conținutului dvs.
- Ajungeți la clienți pe alte dispozitive pe care le dețin.
Obiectivul campaniei dvs. de redirecționare poate varia. Puteți derula mai multe campanii de redirecționare diferite în același timp, cu obiective diferite. Cu exceptia scopul principal va fi întotdeauna creșterea rentabilității investiției primești din fiecare dolar pe care îl cheltuiești pentru a dobândi un vizitator.
Remarketing vs Retargeting?
Acum este posibil să fi auzit înainte termenul de remarketing, deci care este diferența dintre remarketing și retargeting?
Ambii termeni sunt adesea folosiți în mod interschimbabil, dar remarketingul este o strategie care vizează reangajarea clienților prin e-mail marketing, rețelele sociale și activitățile offline.
Retargeting este o „tactică” de remarketing și se concentrează de obicei pe anunțuri text și grafice plătite.
Rezumat scurt: Care este diferența dintre retargeting și remarketing?
Retargeting este acțiunea de a afișa reclame persoanelor care au interacționat cu marca dvs. înainte, în timp ce remarketingul implică utilizarea diferitelor canale de marketing pentru a interacționa cu potențialii clienți care și-au manifestat deja un interes pentru marca sau produsele dvs.
Cum funcționează Retargeting
Campaniile de retargeting sunt o modalitate extrem de eficientă de a ajunge la persoanele care și-au arătat deja interesul pentru marca dvs. vizitând site-ul dvs. web.
Folosind redirecționarea bazată pe pixeli, puteți crea un public personalizat de vizitatori ai site-ului și îi puteți direcționa cu anunțuri care sunt foarte relevante pentru interesele lor.
Această abordare de redirecționare funcționează prin plasarea unui pixel pe site-ul dvs. care urmărește vizitele către anumite pagini.
Pixelul declanșează apoi afișarea reclamelor pentru persoanele care au vizitat acele pagini atunci când mai târziu vizitează alte site-uri din rețeaua platformei de retargeting.
Aceasta este o modalitate puternică de a menține marca dvs. în topul minții pentru persoanele care și-au arătat deja interesul pentru ceea ce aveți de oferit.
Eforturile de retargeting pot fi organizate într-o listă de retargeting, care este o audiență segmentată în funcție de comportamentul acestora pe site-ul dvs.
Retargeting-ul prin e-mail este, de asemenea, o modalitate eficientă de a ajunge la acest public, deoarece puteți trimite e-mailuri foarte bine direcționate pe baza comportamentului trecut al utilizatorului pe site-ul dvs.
În general, o campanie de retargeting bine planificată, folosind o platformă de retargeting, vă poate ajuta să maximizați impactul eforturilor dvs. de marketing și să generați conversii de la vizitatorii site-ului dvs.
Retargeting-ul poate suna ca un proces cu adevărat complex dacă sunteți nou în acest domeniu. Dar nu e nimic de îngrijorat. Nu necesită un buget de un milion de dolari sau software și instrumente complexe. Și nu îți va lua ani să înveți cum să folosești retargeting pentru a obține mai multe vânzări.
Este un proces simplu de afișarea reclamelor plătite persoanelor care au vizitat deja site-ul dvs. sau au cumpărat anterior ceva de la dvs.
Există două moduri de a redirecționa oamenii:
1. Adunați date cu un pixel de redirecționare
Fiecare platformă de publicitate care vine cu capacitatea de a redirecționa utilizatorii oferă o modalitate de a colecta date folosind o tehnologie simplă numită pixel de redirecționare.
Un pixel de retargeting este pur și simplu un cod JavaScript de una sau două rânduri pe care îl plasați în paginile site-ului dvs. web, care ajută platforma de publicitate să recunoască un utilizator. Odată ce un utilizator este recunoscut de platformă, acesta își stochează detaliile în lista de redirecționare a contului tău.
Sună confuz?
Iată un exemplu despre cum Facebook Pixel lucrări:
Puneți un mic cod JavaScript pe paginile site-ului dvs. Acest script este încărcat de fiecare dată când cineva vă vizitează site-ul. Prin urmare, acest script se conectează cu serverele Facebook. Serverele încearcă să recunoască utilizatorul prin adresa IP și cookie-uri.
Dacă persoana care a vizitat site-ul dvs. web are un cont Facebook și este conectată la Facebook în acel moment, atunci Facebook va adăuga acel utilizator la lista dvs. de retargeting. Puteți redirecționa ulterior acest utilizator prin intermediul platformei de anunțuri Facebook. Cu cât vizitează mai mulți oameni, cu atât lista ta de retargeting devine mai mare.
Acești vizitatori includ și persoanele care vă vizitează site-ul web de pe alte platforme publicitare. Acest lucru vă permite să redirecționați utilizatorii care au văzut sau au dat clic pe anunțurile dvs. prin alte platforme publicitare.
Dacă nu aveți deja instalat un pixel de redirecționare pe site-ul dvs. web, instalați unul chiar acum.
2. Vizați clienții dvs. de pe platformă cu Lista dvs. de clienți
Dacă aveți deja o listă de clienți, puteți încărcați o listă cu adresele lor de e-mail pe Facebook. Odată ce faci asta, Facebook va încerca să potrivească conturile Facebook cu acestea adrese de e-mail pentru a-ți găsi clienții care sunt pe Facebook.
Aceasta este o modalitate excelentă de a vă vinde în plus sau încrucișat clienții. Nu numai că, construirea unei liste de retargeting a persoanelor care au cumpărat deja de la dvs. vă ajută să vindeți mai multe produse și servicii acelorași oameni.
Este întotdeauna mai ușor să vinzi mai multe lucruri acelorași oameni decât să găsești mai mulți clienți potențiali și să îi transformi în clienți.
Cu reclamele de redirecționare, puteți promova mai multe dintre produsele dvs. clienților existenți.
Iată un exemplu grozav de anunț de redirecționare Facebook bazat pe lista de clienți:
Cele de mai sus este o reclamă de retargeting de DigitalMarketer. Acestea vizează persoanele care au participat la Summitul Trafic și Conversie. Mesajele lor le cer în mod clar clienților existenți care au participat la conferință în trecut să participe din nou la conferință.
DigitalMarketer își redirecționează vechii participanți în fiecare an.
Cele mai bune platforme de retargeting
Una dintre cele mai bune modalități de a folosi redirecționarea este prin utilizarea unor audiențe personalizate pe platformele de rețele sociale precum Facebook.
Instalând un pixel Facebook pe site-ul dvs. web, puteți urmări vizitatorii și puteți crea un public personalizat pe care să îl redirecționați cu reclamele Facebook.
Acest lucru vă permite să creați campanii publicitare foarte bine direcționate, care au șanse mai mari de a genera conversii. Pe lângă Facebook, alte platforme de social media oferă opțiuni similare pentru retargeting, inclusiv Twitter și LinkedIn.
O altă strategie eficientă este folosirea reclamelor banner pe Google Rețeaua de display, care vă permite să ajungeți la clienți potențiali printr-o gamă largă de site-uri web și aplicații care fac parte din Googlerețeaua de publicitate a lui.
Prin combinarea segmentelor de public personalizate pe platformele de social media cu reclame banner pe Google Rețeaua de display, vă puteți extinde acoperirea și crește eficacitatea campaniilor dvs. de redirecționare.
Iată o prezentare generală a celor trei cele mai populare retargeting platforme de pe piață: Google AdWords, AdRoll și Facebook.
Google Retargeting AdWords
Google deservește miliarde de pagini cu rezultatele căutării în fiecare zi. Puteți afișa anunțurile dvs. deasupra acestor rezultate de căutare. Dar știți că AdWords vă permite, de asemenea, să afișați anunțuri pe milioane de site-uri web terță parte care fac parte din rețeaua lor?
cu Google AdWords, vă puteți redirecționa vizitatorii, potențialii și clienții existenți pe web. Cele mai multe site-uri web care atrag milioane de vizitatori fac parte Googlerețeaua de publicitate a lui. Puteți viza persoanele care vizitează toate aceste milioane de site-uri web.
Chiar dacă ținta dvs piaţă este prea modern sau prea vechi pentru a folosi Facebook, îi puteți direcționa pe web pe site-uri web pe care le citesc sau le vizitează în mod regulat.
Nu numai asta, dar puteți redirecționa și clienții care vă caută concurenții după ce v-au vizitat site-ul web ca Mic de statura face:
Google Se pare că rețeaua publicitară are capacitatea ajunge la peste 90% a utilizatorilor de internet din întreaga lume. Sunt aproape toți cei care folosesc internetul.
Încerca Google Rețeaua publicitară dacă doriți să puteți redirecționa vizitatorii și clienții site-ului dvs. pe web și nu doar pe o singură platformă precum Facebook.
Retargeting AdRoll
AdRoll vă permite să vizați mai bine clienții potențiali cu ajutorul inteligenței artificiale. Acestea vă permit să afișați mesajul potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit cu ajutorul inteligenței artificiale. AI-ul lor ajută la optimizarea marketingului pe mai multe canale, inclusiv Facebook, Instagram, Gmail și multe alte platforme.
Dacă sunteți în căutarea unei soluții unice pentru a crea anunțuri care funcționează fără prea multe încercări și erori, AdRoll este calea de urmat.
Acest grafic de pe site-ul lor explică cel mai bine cum funcționează cu adevărat platforma lor:
În loc să te limiteze la Căutare sau Afișare, îți permit afișați dvs Google anunţuri potenţialilor dvs. clienţi oriunde ar merge pe internet.
Ele vă permit să vizați clienții folosind ambele Anunțuri statice și dinamice. În cazul în care rulați un site de comerț electronic sau vindeți mai mult de câteva produse, vă veți bucura de anunțuri dinamice. Acestea vă permit să afișați reclame care au legătură cu produsul pe care tocmai l-a văzut clientul dvs. sau de care ar putea fi interesat.
De exemplu, dacă un utilizator de pe site-ul dvs. se uita la ceasurile pe care le vindeți, este logic să le afișați anunțuri care promovează acele ceasuri și nu pantofi sau bijuterii. Cu reclame dinamice, puteți afișa exact produsul de care este interesat clientul dvs.
AdRoll raportează că clienții lor câștigă peste 240 de miliarde de dolari în fiecare an. Ei atribuie rezultatele clienților lor capacității platformei de a optimiza și adapta automat anunțurile difuzate în funcție de ceea ce ar putea fi interesat utilizatorul în funcție de comportamentul anterior.
Cu AdRoll, puteți viza automat pe oricine care vă vizitează site-ul web pe internet cu mesajele potrivite pe orice dispozitiv pe care îl folosește, fie că este laptopul, tableta sau smartphone-ul.
Retargeting Facebook
Facebook este cel mai mare social media platformă cu utilizatori, inclusiv adolescenți până la 80 de ani. Dacă doriți să redirecționați clienții dvs. pe Facebook, mai întâi va trebui să instalați pixelul lor de retargeting pe site-ul dvs. web. Alternativ, puteți încărca și o listă cu clienții pe care doriți să-i vizați.
Facebook va potrivi e-mailurile clienților tăi cu conturile Facebook. Oricare dintre clienții tăi care au un Facebook va fi adăugat la lista ta de retargeting. Odată ce sunt adăugate la lista dvs. de redirecționare, nu vă limitați la redirecționarea lor pe Facebook. Le puteți redirecționa pe toate site-urile și platformele care fac parte din rețeaua de publicitate Facebook, inclusiv Instagram, Articole Instant și un număr mare de site-uri web.
Facebook vă permite să redirecționați vizitatorii pe toate platformele lor. Așadar, puteți mai întâi să redirecționați un client prin intermediul anunțului din fluxul de știri Facebook și apoi să afișați un anunț ulterioară pe feedul Instagram. Platformele disponibile includ Messenger, Instagram și chiar WhatsApp.
Cea mai bună parte a publicității pe Facebook este că aveți un număr aparent nelimitat de clienți potențiali la care puteți ajunge. Cu peste 1.3 miliarde de utilizatori activi, Facebook vă poate ajuta să ajungeți la toți clienții din întreaga lume.
Câteva studii de caz grozave de retargeting care ne arată cum să o facem corect
Când vine vorba de campanii de retargeting, este esențial să vizați publicul potrivit, inclusiv clienții existenți și potențialii clienți care și-au arătat interesul pentru produsele sau serviciile dvs.
Platformele de social media precum Facebook și Instagram au devenit din ce în ce mai populare pentru campaniile de retargeting, datorită opțiunilor lor avansate de direcționare către public.
Folosind instrumente precum Audience Manager de la Facebook, companiile pot crea segmente de public personalizate bazate pe date demografice, interese, comportamente și multe altele, permițându-le să livreze reclame personalizate și relevante publicului țintă.
Acest nivel de direcționare către public poate îmbunătăți semnificativ eficiența eforturilor de redirecționare și poate ajuta companiile să ajungă la oamenii potriviți la momentul potrivit.
Campaniile de remarketing sunt o parte esențială a oricărei strategii de marketing digital, deoarece vă permit să reconectați cu oameni care s-au implicat deja cu marca dvs.
Prin utilizarea anunțurilor direcționate și a mesajelor personalizate, campaniile de remarketing vă pot ajuta să reimpliceți clienții potențiali care ar fi putut să fi renunțat la procesul de conversie.
Eforturile de remarketing pot lua mai multe forme, cum ar fi trimiterea de e-mailuri personalizate persoanelor care și-au abandonat coșul de cumpărături sau redirecționarea anunțurilor către persoanele care v-au vizitat site-ul, dar nu au făcut o achiziție.
Campaniile de remarketing sunt deosebit de eficiente pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a genera conversii, deoarece vă permit să păstrați marca dvs. în centrul atenției pentru persoanele care și-au arătat deja interesul pentru ceea ce aveți de oferit.
Cu strategia de remarketing potrivită, puteți ajunge în mod eficient la publicul țintă și îl puteți transforma în clienți fideli.
Dacă sunteți încântat de lansarea primei campanii de retargeting, așa cum ar trebui, mai întâi ar trebui să vă inspirați de la oameni care fac deja o treabă grozavă la retargeting.
Următoarele studii de caz vă vor oferi o idee despre ce puteți face în industria dvs., în situația dvs.
Magazinul Bebê a obținut o creștere de 98% a conversiilor
- Industrie: Produse pentru copii
- Platformă: Google AdWords
- Rezultat: Creștere cu 98% a ratei de conversie
Magazinul Bebê a reușit să realizeze o Creștere cu 98% a ratei de conversie folosind un instrument AdWords numit Instrumentul de optimizare a conversiilor. Acest instrument face parte din platforma AdWords pe care o puteți folosi gratuit după ce începeți să difuzați anunțuri.
Magazinul Bebê, după cum sugerează și numele, vinde produse pentru bebeluși, inclusiv cărucioare, jucării și, desigur, scutece.
Ei folosesc redirecționarea dinamică pentru a afișa un carusel de produse care sunt legate de produse pe care vizitatorii lor ar putea să le fi verificat deja:
Instrumentul de optimizare a conversiilor studiază comportamentul clienților dvs. și le afișează anunțuri atunci când sunt gata să cumpere.
American Patriot și-a redus costul de achiziție cu 33%
- Industrie: Închirieri cabane
- Platformă: AdRoll
- Rezultat: Reducerea costului pe achiziție cu 33%
American Patriot a reușit să-și reducă costul pe achiziție cu 33% până la trecerea de la Google Reclame pentru AdRoll.
Deși primeau impresii cu Google Anunțuri, nu au primit nicio conversie, așa cum a menționat un purtător de cuvânt al American Patriot în studiul de caz AdRoll:
„Înainte de AdRoll, folosim Google retargeting și, deși am primit cu siguranță impresii, nu am obținut multe conversii.”
Trecerea la AdRoll le-a redus costul de achiziție la doar 10 USD per client, care anterior era de 15 USD per client. AdRoll folosește inteligența artificială pentru a viza și a afișa mesajul potrivit pentru clientul potrivit pe toate dispozitivele sale.
Watchfinder a crescut valoarea medie a comenzii cu 13%
- Industrie: ceasuri de lux second-hand
- Platformă: Google AdWords
- Rezultat: Reduce costul pe achiziție cu 34%
Watchfinder a reușit să realizeze 1,300% rentabilitatea investiției pe cheltuielile publicitare și să își reducă costul pe achiziție cu 34% prin redirecționarea persoanelor din 20 de grupuri diferite care au afișat o „intenție de cumpărare”.
În loc să vizeze toată lumea, Watchfinder și-a dublat atenția asupra vizării numai persoanelor care și-au vizitat deja site-ul web și și-au demonstrat interesul de a cumpăra unul dintre produsele lor.
Succesul lor s-a datorat faptului că este foarte ușor să vinzi mai multe lucruri unui client existent decât să vinzi cuiva care nu este familiarizat cu marca ta.
Myfix Cycles a obținut peste 1,500% rentabilitate a investiției pe cheltuielile publicitare
- Industrie: Biciclete
- Platformă: Facebook
- Rezultat: 6.38% CTR și 1,500% ROAS
Myfix Cycles este un comerciant de biciclete cu sediul în Toronto. Au folosit retargetingul Facebook Ads pentru a vinde biciclete care costă în medie peste 300 USD. Nu este ușor să vinzi un produs care depășește 100 USD. Ciclul de vânzări devine mai mare și necesită mai multe interacțiuni pe măsură ce prețul produsului crește.
Au început să redirecționeze oamenii care au adăugat o bicicletă în cărucior, dar nu au finalizat niciodată procesul de checkout. Au reușit să obțină un impresionant Rata medie de clic de 6.38%. pentru reclamele lor și au făcut 15 USD pentru fiecare dolar pe care l-au cheltuit. Au făcut vânzări de 3,043 USD cheltuind doar 199 USD pe Facebook Ads. Aceasta este o rentabilitate de 1,500% a cheltuielilor publicitare:
Acest studiu de caz demonstrează că poți beneficia de retargeting chiar dacă ai un buget de până la 200 USD.
WordStream a obținut o creștere cu 300% a duratei medii de vizită
- Industrie: Servicii de marketing online
- Platformă: Google AdWords
- Rezultat: Creșteți vizitatorii reveniți cu 65%
WordStream a putut crește vizitatorii reveniți cu 65% iar durata medie a vizitei cu 300%.
Conform studiului de caz, WordStream primea mii de vizitatori în fiecare lună, dar niciunul dintre acești vizitatori nu știa ce făceau sau vindeau. Deși primeau sute de mii de vizitatori gratuit Motoare de cautare, nu obțineau vânzări din conținutul lor.
Asta până când au început să redirecționeze vizitatorii site-ului lor cu reclame Facebook. Ei au vizat 3 segmente diferite de vizitatori ai site-ului, inclusiv persoane care le-au vizitat pagina de pornire, persoane care au folosit instrumentul lor gratuit și persoane care le-au citit blogul. Ei și-au putut crește rata de conversie cu 51% utilizând anunțuri de redirecționare.
Întrebări Frecvente
Rezumat – Ce este retargeting?
Dacă nu vă redirecționați clienții, pierdeți bani din mână.
Prin redirecționarea persoanelor care au cumpărat deja ceva de la dvs., vă puteți crește valoarea de viață a clientului, vânzând mai multe produse cumpărătorilor existenți.
De asemenea, puteți beneficia de redirecționarea persoanelor care vă vizitează site-ul web. Dacă cineva vă vizitează site-ul web și arată interes pentru un produs vizitând pagina produsului, puteți redirecționa acea persoană pe baza acelui comportament și îi puteți afișa un anunț pentru produsul de care era interesat.
Retargeting-ul vă poate ajuta creșteți-vă vânzările si câștigați mai mulți bani de la fiecare vizitator care îți vizitează site-ul web și fiecare persoană care cumpără de la tine.
Dacă nu ați încercat niciodată redirecționarea anunțurilor înainte, ar trebui începe cu Facebook Advertising. Platforma lor este cel mai usor de invatat și funcționează chiar dacă aveți un buget mic a lucra cu.
Pe de altă parte, dacă v-ați săturat să vizați clienții manual pe platformele de publicitate, ar trebui să vă înscrieți cu AdRoll. ei optimizați și adaptați anunțurile pentru dvs pentru a ajunge la clienții țintă cu mesajele potrivite care ajută la închiderea vânzării.
Dacă nu aveți idei despre unde să începeți, aruncați o privire la studiile de caz de mai sus pentru a găsi inspirație despre unde să începeți și cum să redirecționați oamenii pentru a obține rentabilitatea investiției maximă.
