Você deve escolher o Brevo para marketing por e-mail? Revisão de recursos e preços

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Brevo (anteriormente Sendinblue) é uma plataforma de marketing poderosa, muito acessível e fácil de usar que permite criar, enviar e rastrear campanhas profissionais e transacionais de e-mail, SMS e chat. Esta análise do Brevo cobrirá todos os detalhes desta popular ferramenta de marketing multifuncional.

Resumo da Revisão Brevo (TL;DR)
Preço a partir de
De $ 25 por mês
Plano Gratuito ou Avaliação Gratuita
Sim (Cadastre-se em um Plano Gratuito com contatos ilimitados e envie 300 e-mails por dia.)
Tipos de campanha
E-mails, SMS, WhatsApp, Chatbots, Facebook Ads, Push Notifications
Funcionalidades
Editor de arrastar e soltar, mais de 80 modelos, teste A/B, personalização, criador de página de destino, otimizador de tempo de envio, API/templating
E-mails transacionais
Sim (100% de capacidade de entrega na caixa de entrada)
Automação de e-mail
Sim (editor de fluxo de trabalho visual)
Contactos
Contatos e detalhes ilimitados
Integrações e Suporte
API e plug-ins (Shopify, WordPress + 100s mais), compatível com GDPR, complemento de IP dedicado, suporte por e-mail, telefone e bate-papo
Negócio Atual
Envie 20 e-mails por apenas $ 25 por mês

Key Takeaways:

A Brevo (anteriormente Sendinblue) oferece um plano gratuito para toda a vida e preços acessíveis a partir de US$ 25/mês.

A plataforma oferece uma ótima experiência de usuário com ferramentas intuitivas, modelos elegantes e recursos de automação para campanhas de e-mail e SMS.

Alguns contras do Brevo incluem função de CRM limitada, automação de campanha limitada a e-mail e nenhum suporte ao vivo, a menos que em um plano pago mais alto, com preços adicionais para e-mails e textos que podem se tornar caros.

breve página inicial

Se você quiser criar e enviar campanhas de marketing por e-mail e SMS, então você está no lugar certo. 

Brevo faz o que faz muito bem. A plataforma funciona sem problemas e gostei de experimentar todos os recursos e ferramentas de construção disponíveis.

Acho que, no geral, é uma boa ferramenta para iniciantes, mas usuários avançados podem achar que falta.

Não gosto das restrições que você enfrenta nos planos de pagamento mais baixo, e o preço pode ser desconcertante se você quiser adicionar e-mails e pacotes de SMS. Também quero ver automação para Brevo SMS e Whatsapp. Esperançosamente, isso chegará em um futuro próximo.

BUT o plano forever FREE é incrível, e se tudo o que você deseja é uma ferramenta de campanha básica para e-mail e SMS, você não encontrará muito melhor do que Brevo.

Você não tem nada a perder. Comece gratuitamente hoje mesmo.

Embora o Brevo não seja tão famoso ou tão grande quanto o Mailchimp, ainda dá um soco com suas características e facilidade de uso. Para não falar de um respeitável base de usuários de mais de 300,000.

Deve estar fazendo algo certo.

Com um bastante agradável plano básico gratuito vitalício e contatos ilimitados, ele pode resistir ao uso e testes rigorosos nesta revisão do Brevo para 2024?

Reddit é um ótimo lugar para aprender mais sobre Brevo. Aqui estão algumas postagens do Reddit que acho que você achará interessantes. Confira e participe da discussão!

Vamos descobrir.

TL, DR: O Brevo oferece uma fantástica experiência de usuário com recursos que são uma alegria de usar. No entanto, seu recurso de automação é limitado apenas ao e-mail, apesar de ter a capacidade de criar campanhas de SMS e Whatsapp. Além disso, não há suporte ao vivo, o que é bastante decepcionante.

Brevo tem um plano gratuito bastante generoso, e você pode começar sem ter que abrir mão dos detalhes do seu cartão de crédito. O que você tem a perder? Experimente o Brevo hoje.

Prós e Contras

Para garantir que minhas críticas sejam o mais equilibradas possível, sempre tomo o áspero pelo suave.

Todas as plataformas têm suas desvantagens e peculiaridades, então aqui está o melhor – e o pior – do que o Brevo tem a oferecer.

Brevo Prós

  • Plano gratuito para toda a vida
  • Preço acessível, com planos a partir de apenas $ 25/mês, tornando-o um excelente valor para os recursos e suporte que oferece
  • Crie, envie e rastreie campanhas de e-mail e SMS profissionais e transacionais
  • Ótima experiência do usuário com ferramentas que são prazerosas de usar
  • A criação de campanhas é direta e intuitiva
  • Muitos modelos elegantes para escolher
  • Segmente suas listas de contatos, personalize seus e-mails e automatize suas campanhas de e-mail marketing

Brevo Contras

  • A função Brevo CRM é bastante básica e não pode fazer muita coisa
  • A automação da campanha é limitada apenas ao e-mail
  • Não há suporte ao vivo, a menos que você esteja em um plano pago mais alto
  • O preço adicional para e-mails e textos pode aumentar em breve e se tornar caro 
  • Alguns recursos estão disponíveis apenas no plano Business ou Enterprise

Planos e preços

Brevo tem planos diferentes para as quatro ferramentas que oferece.

O preço começa em US$ 25/mês e permite enviar 20,000 e-mails por mês.

A Brevo não cobra de você com base no tamanho da sua lista de e-mail. Você tem que pagar pelos e-mails que envia. Você pode criar seu plano com base em quantos e-mails deseja enviar todos os meses:

planos de preços brevo

O plano inicial é ótimo para quando você está apenas começando, mas se quiser mais recursos, escolha o plano Business. Começa em $ 65/mês e oferece muito mais recursos. Permite criar Landing Pages. Ele também permite que você envie notificações push para seus clientes.

Você também pode comprar créditos de e-mail para o número de e-mails que deseja enviar. Esses créditos não expiram e também podem ser usados ​​para enviar e-mails transacionais.

Características principais

Primeiro, vamos dar uma boa olhada em todos os recursos da plataforma Brevo. Gosto de testar tudo minuciosamente, por isso examinei cada ferramenta com um pente fino para trazer a você uma revisão detalhada.

Brevo Marketing

breve e-mail marketing

Em primeiro lugar, A Brevo é uma plataforma de marketing e vendas, e pensa muito na experiência do usuário de seu criador de campanhas por e-mail.

Plataforma de marketing Brevo guia você pelo processo passo a passo e marca cada etapa à medida que você a completa.

Eu gosto desse método, pois é muito fácil perder uma etapa ou esquecer algo se você for novo ou não estiver familiarizado com marketing por e-mail ou plataformas como essa.

Quando vier a selecionar os destinatários, supondo que tenha preenchido a plataforma com todas as suas listas de contactos, pode consultar as várias pastas e selecionar a lista que pretende para a campanha.

recurso de visualização de e-mail sendinblue

Eu amo especialmente a janela de visualização você obtém ao inserir a linha de assunto da campanha.

Ele permite que você veja como suas palavras podem se destacar do restante dos e-mails. Um recurso tão legal!

construtor de e-mail

Como você pode ver aqui, estou obtendo marcações verdes por todo o caminho enquanto concluo cada etapa.

Até agora, Eu acho que esta é uma ferramenta perfeita para iniciantes usarem, como é tão fácil.

construtor de email sendinblue

Agora passamos para os modelos de e-mail, e há cargas para escolher, além de layouts simples para começar.

arrastar e soltar editor de e-mail

A ferramenta de edição de e-mail foi muito fácil de usar. Você simplesmente clica em cada elemento e as opções de edição se abrem.

À esquerda da tela, você tem o recurso de arrastar e soltar para adicionar elementos adicionais, como caixas de texto, imagens, botões, cabeçalhos etc.

A única desvantagem da ferramenta de edição é que há nenhum elemento de vídeo. Muitas outras plataformas de marketing por e-mail agora suportam vídeo em seus e-mails, então sinto que o Brevo está um pouco atrasado nesse aspecto.

Embora você possa visualizar seu e-mail no desktop e na visualização móvel, Eu também teria apreciado a capacidade de visualizar em telas do tamanho de tablets.

enviar e-mail de teste

Se o seu e-mail estiver pronto e com uma ótima aparência, você poderá enviar um e-mail de teste para um endereço (ou vários endereços) de sua escolha. 

Este é um recurso útil porque permite que você veja a aparência do seu e-mail em um "situação real.

agendamento de email sendblue

Por fim, quando tudo estiver pronto, você pode clicar no botão enviar para enviar seu e-mail aos destinatários. Aqui, você pode optar por enviar na hora ou agendar para enviar em um determinado dia ou horário.

Uma boa ferramenta aqui é que a plataforma pode escolher automaticamente o melhor horário para enviar o e-mail para cada destinatário.

Isso maximiza as chances de o e-mail realmente ser aberto e lido. A única desvantagem é que você precisa estar no Plano de Negócios para aproveitá-lo.

estatísticas de e-mail sendinblue

Assim que sua campanha estiver no ar, você pode começar a observar seu desempenho na guia “Estatísticas”. Aqui você pode ver informações úteis como quais e-mails foram abertos, clicados, respondidos, etc.

Vale a pena notar aqui que você pode integrar com Google Analytics para obter uma visão mais profunda do desempenho de sua campanha.

Acho que esse criador de campanhas por e-mail é incrivelmente simples e direto de usar, principalmente porque a plataforma o orienta durante o processo. Brilhante para iniciantes, com certeza, e acho que os usuários avançados também ficarão satisfeitos com esse recurso.

Experimente o Brevo hoje. Experimente todos os recursos!

SMS Marketing

envio de SMS marketing

Vamos agora conferir o ferramenta de marketing por SMS

A configuração da sua mensagem de texto é bastante básica. Basta adicionar um nome de campanha, o remetente e o conteúdo da mensagem e pronto.

Antes de clicar para enviar, você tem a opção de enviar seu texto em lotes. Esse recurso é vital se você estiver enviando textos para grandes volumes de contatos.

Ele impede a sobrecarga da rede e evita que a mensagem seja sinalizada como spam.

campanhas de marketing por sms

Depois de escolher para qual lista de contatos enviar a mensagem, você pode enviá-la imediatamente ou agende-o para uma data e hora futuras.

Depois de terminar, clique em “Confirmar” e sua campanha está pronta para ser lançada.

Campanhas Whatsapp

Sendinblue Whatsapp campanhas de marketing

O Brevo também permite criar campanhas para usuários do Whatsapp. O único problema aqui é que você deve ter uma página de negócios no Facebook para fazer isso.

Se você não tiver um, precisará acessar o Facebook e configurar um antes de poder usar o recurso Whatsapp.

pré-visualização da campanha do whatsapp

Tenho que dizer, criar minha mensagem do Whatsapp foi divertido. Você obtém acesso a todos os emojis famosos para incrementar seu texto e torná-lo atraente. 

Também adoro a janela de visualização no estilo telefone que é preenchida enquanto você escreve. Ele mostra exatamente como sua mensagem aparecerá na tela do destinatário.

Aqui você também pode adicionar um botão de chamada para ação de um link para clicar ou para fazer uma chamada direta. 

Depois de terminar de criar sua obra-prima do Whatsapp, você pode agendá-la da mesma forma que faz com um SMS.

Automação de Marketing

automação de marketing sendinblue

Brevo permite que você criar fluxos de trabalho automatizados baseados em determinados eventos. Esses são:

  • Carrinho abandonado
  • Compra de produto
  • Mensagem de boas-vindas
  • Atividade de marketing
  • Data de aniversário

então, você escolhe para qual evento deseja criar uma automação, e leva você para a ferramenta de construção. 

Na minha experiência, os fluxos de trabalho de automação são complexos e muitas vezes difíceis de dominar. Eles normalmente envolvem muitas variáveis, então, como um castelo de cartas, todo o fluxo de trabalho pode falhar se você errar uma parte.

Devo dizer que fiquei agradavelmente surpreendido com a oferta da Brevo. O sistema orienta você passo a passo pelo fluxo de trabalho e é bastante claro e compreensível. Além disso, se eu quisesse saber mais sobre o que estava fazendo, havia links adicionais para tutoriais ao longo do caminho.

campanha de carrinho abandonado sendinblue

Eu consegui configurar uma automação de e-mail de carrinho abandonado em cerca de cinco minutos que é super rápido.

Minha única decepção com esta ferramenta - e é uma decepção significativa - é que é apenas para e-mail. Seria ótimo se incluísse SMS e Whatsapp também.

Segmentação

Segmentação Sendinblue

O recurso de segmentação do Brevos permite que você agrupar contatos de acordo com suas características. No passado, as campanhas de e-mail eram lançadas para todo mundo, fossem elas relevantes para o indivíduo ou não.

Com a segmentação, você pode organize seus contatos em grupos que permitem criar campanhas direcionadas. Isso torna os e-mails mais relevantes para os destinatários e ajuda a reduzir a taxa de cancelamento de inscrição.

Por exemplo, você pode criar um “Mamãe e Bebê” grupo composto por novas mães que provavelmente estariam interessadas em itens para bebês à venda.

Por outro lado, uma “Homens com menos de 25 anos” grupo estaria menos interessado em itens para bebês, mas provavelmente responderia melhor a uma “venda de configuração de jogos”.

Você entende minha deriva.

Esses grupos segmentados podem ser configurados na seção de contatos da plataforma. Você simplesmente cria a lista e adiciona os contatos desejados. 

Ao criar uma campanha de e-mail, você selecione a lista desejada e pronto.

Notificações via push

notificações push sendinblue

Você pode ativar o recurso de notificação por push em seu site para que os visitantes que ainda não são assinantes possam receber atualizações.

Quando alguém visita sua página da web, uma pequena caixa aparecerá solicitando permissão de notificação. Se o usuário clicar em “Permitir”, ele receberá as atualizações.

Atualmente, o Brevo oferece suporte a notificações push nos seguintes navegadores:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safári
  • Opera
  • Microsoft borda. 
configuração de notificação push

Eu passei pelo processo de configuração, e talvez tenha sido um pouco técnico para o usuário médio. Se você já lidou com notificações push antes, provavelmente saberá do que se trata.

Eu tive que procurar um tutorial ou artigos de ajuda aqui, porque ele oferece várias opções para você escolher, sem nenhuma indicação do que elas realmente significam. Então, a menos que você já saiba do que se trata, você também passará algum tempo pesquisando.

De qualquer forma, aqui estão as opções:

  • Rastreador JS: Copie e cole o código no seu site. 
  • plugins: Vincule o Brevo ao seu site por meio de um aplicativo (Shopify, WordPress, WooCommerce, etc.)
  • Google gerenciador de tags: Instale o Google Tag Push tracker sem editar seu site

Depois de decidir qual deles usar, você pode decidir se deseja:

  • Identifique e rastreie os visitantes por meio dos links em seus e-mails (mantém a privacidade de seus clientes).
  • Identifique os visitantes por meio de um rastreador de terceiros

Claro como lama. Direita?

Depois disso, e dependendo da opção escolhida, você receberá instruções adicionais sobre o que fazer.

Depois que você terminar, os visitantes do seu site serão convidados a aceitar ou bloquear suas notificações push.

Anúncios do Facebook

marketing de anúncios no Facebook sendinblue

Reservado exclusivamente para assinantes do Plano Business, o recurso de anúncios do Facebook permite que você crie anúncios, selecione seu público-alvo e gerencie seus gastos com anúncios, tudo na plataforma Brevo.

Embora eu não pudesse testar isso completamente (estava preso no plano gratuito), pude navegar pelo recurso e parecia uma boa maneira de entender os anúncios do Facebook sem ficar sobrecarregado com todas as opções.

Eu gostei que você pudesse direcionar seus contatos Brevo assim como pessoas semelhantes aos seus contatos para aumentar seu alcance.

Você também pode defina seu cronograma e orçamento aqui, tornando mais fácil lidar com suas finanças e não gastar demais.

campanha publicitária facebook

Por fim, a ferramenta de criação de conteúdo permite que você crie seu anúncio no Facebook usando a mesma ferramenta fácil de arrastar e soltar que abordei anteriormente no artigo.

eu pensei a janela de visualização foi um toque legal pois permite que você veja como seu anúncio aparecerá durante a edição.

No geral, esse recurso só será útil se você tiver listas de contatos enormes. Caso contrário, além da ferramenta de criação de anúncios, não vejo vantagem em criar os anúncios no Brevo em vez do próprio Facebook.

Bot de bate-papo e bate-papo ao vivo

Sendinblue Chat Bot e Live Chat Marketing

Na guia "Conversas", você pode realizar e gerenciar todas as suas conversas de bate-papo baseadas na web. Isso é útil, pois evita que você tenha que alternar entre plataformas para manter o controle de todas as suas mensagens.

Em primeiro lugar, você pode integrar com Mensagens diretas do Instagram e Messenger do Facebook e realizar conversas em tempo real a partir de um painel.

campanha de marketing de chat ao vivo

Em segundo lugar, você pode instalar o widget de bate-papo em seu site. Atualmente, o Brevo/Sendinblue é compatível com:

  • Shopify
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google Gerenciador de tags
configuração do widget de bate-papo

Você também pode configurar respostas automatizadas básicas para consultas comuns indo para a guia “Cenários do Chatbot”.

configuração de campanha de bot de bate-papo

Esta ferramenta foi divertida de se brincar. Essencialmente, você pode configurar o bot para fazer uma pergunta ao usuário e fornecer opções. Então, quando o usuário clicar em uma resposta, ele exibirá uma resposta.

Aqui você também pode definir a resposta como “falar com um agente”, que ativa o bate-papo ao vivo.

Eu posso ver que isso seria um grande economia de tempo se você tende a fazer com que os visitantes façam as mesmas perguntas repetidamente. eu também gosto disso você não precisa entender nenhum código complicado para configurar esta ferramenta.

Definitivamente, uma vantagem no meu livro, embora fosse bom ver os mesmos recursos de automação para Instagram e Facebook.

CRM de vendas

CRM de vendas sendinblue

A ferramenta de CRM é gratuita em todos os planos Brevo e permite que você faça várias coisas, como:

  • Criar tarefas: É como uma lista de “coisas a fazer” onde você pode agendar trabalhos que precisam ser concluídos, como enviar e-mails, ligar para um cliente ou até mesmo ir almoçar. Você pode atribuir tarefas aos membros da equipe, se desejar.
  • Criar um acordo: Os negócios são essencialmente oportunidades que você pode criar e adicionar ao seu pipeline. Você pode definir o estágio do negócio de qualificado a ganho ou perdido e, se tiver adicionado estágios personalizados, também poderá selecioná-los aqui.
  • Criar uma empresa: Empresas são organizações com as quais você interage regularmente, e você pode criar um contato para elas no Brevo e associá-las a contatos existentes
  • Visualize seu pipeline: Todas as suas ofertas existentes estarão disponíveis para visualização no título "Deals". Aqui você pode ver quais negócios estão em qual estágio e o tipo de ação que você precisa tomar.
recursos de crm

Em suma, não é o sistema de CRM mais básico que já encontrei, mas certamente também não é o mais abrangente. Eu gostaria de ter visto alguma automação aqui, especialmente com leads provenientes de campanhas Brevo. 

E-mails transacionais

Email Marketing Transacional Sendinblue

Os e-mails transacionais diferem dos e-mails de marketing porque são enviados como resultado da execução de uma ação ou solicitação do usuário. Eles também costumam ser chamados de “e-mails acionados” por esse motivo.

Os motivos para enviar e-mails transacionais tendem a ser:

  • Redefinição de senha
  • Confirmação de compra
  • Confirmação de criação de conta
  • Confirmação de assinatura
  • Outros e-mails desta natureza

A Brevo usa Sendinblue SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para todos os seus e-mails transacionais. Isso evita que os e-mails sejam sinalizados como spam ou que você enfrente restrições nos limites de taxa de envio.

Não há muito a dizer sobre esse recurso, exceto que é conveniente ter isso na mesma plataforma que suas campanhas de e-mail. Ele economiza a mudança de um aplicativo para outro.

Suporte ao cliente

Suporte ao Cliente Sendinblue

Hmmm, o que suporte ao cliente? 

Ok, então estou aqui testando a plataforma no plano gratuito e você só recebe suporte por telefone se pagar pelo plano Business ou Enterprise. Eu não acho que isso seja irracional se eu não estou pagando nada, mas as pessoas que pagam pelo plano Starter certamente estão perdendo.

Acho que o suporte ao chat ao vivo poderia pelo menos ser oferecido em vez de um sistema de tíquetes. Não é muito útil se você tiver um problema urgente.

Do lado positivo, o centro de ajuda é abrangente e tem algumas orientações e guias bastante sólidos.

Eles também têm um canal útil no YouTube repleto de tutoriais.

Compare os concorrentes do Brevo

Descubra como o Brevo se compara ao GetResponse, MailerLite, MailChimp e ActiveCampaign quando se trata de; facilidade de uso, flexibilidade de design, recursos de automação e suporte ao cliente.

CaracterísticabrevoGetResponseMailerLiteMailChimpActiveCampaign
PreçosAcessível, pague por e-mailA partir de US$ 13 para 1,000 assinantes, plano gratuito para até 500 assinantesPlano gratuito e preços diferenciadosPlano gratuito e preços diferenciadosA partir de US$ 39 para 1,000 assinantes
Fácil de usarFácil de usar com editor de arrastar e soltarIntuitivo com editor modernoMuito fácil de usar para iniciantesFácil de usar, mas pode ser complexo para iniciantesFácil de usar com uma interface abrangente
Design e flexibilidadeModelos limitados, mas gratuitosModelos modernos, altamente personalizáveisModelos modernos, altamente personalizáveisMais de 100 modelos, altamente personalizáveisModelos modernos, altamente personalizáveis
Automação de e-mailRecursos básicos de automaçãoAvançado com CRM integrado para planos superioresAutomações básicas, como e-mails de boas-vindasExtensas opções de automaçãoRecursos avançados de automação e CRM
Suporte ao clienteSuporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários idiomasSuporte 24 horas por dia, 7 dias por semana em vários idiomas, gerente de contas dedicado para planos superioresSuporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários idiomasSuporte por e-mail, amplos recursos onlineSuporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários idiomas
Recursos notáveisSolução acessível, ótima para startupsAutomação de marketing poderosa, hospedagem de webinarAdequado para iniciantes na criação de campanha de marketing por e-mailPlataforma de marketing abrangente, grande biblioteca de integraçãoIntegração detalhada de CRM, opções de conteúdo dinâmico
  1. Brevo (anteriormente Sendinblue):
    • Destaque principal: Conhecida por suas soluções abrangentes e muito acessíveis. Cobra por e-mail e não por contato, tornando-o econômico, especialmente para empresas com grande número de contatos, mas baixo volume de e-mails.
    • Apropriado para: Startups e pequenas empresas que procuram uma ferramenta econômica de marketing por e-mail com recursos básicos.
  2. GetResponse:
    • Destaque principal: Oferece uma combinação de recursos avançados, como automação de marketing, segmentação e construtor de landing page. Exclusivo por sua capacidade integrada de hospedagem de webinar.
    • Apropriado para: Empresas que buscam uma plataforma de marketing completa com foco em automação e integração de CRM.
  3. MailerLite:
    • Destaque principal: Oferece ferramentas básicas de automação adequadas para campanhas diretas de marketing por email. Faltam alguns dos recursos avançados de seus concorrentes.
    • Apropriado para: Pequenas empresas ou indivíduos que precisam de ferramentas de marketing por e-mail simples e fáceis de usar, sem a necessidade de recursos avançados.
  4. MailChimp:
    • Destaque principal: Uma plataforma de marketing completa que oferece uma ampla gama de recursos, desde marketing por e-mail até campanhas publicitárias. Conhecido por sua extensa biblioteca de integrações.
    • Apropriado para: Empresas de todos os tamanhos que buscam uma ferramenta de marketing abrangente com uma ampla gama de recursos e integrações.
  5. ActiveCampaign:
    • Destaque principal: Destaca-se por seus recursos avançados de CRM e automação. Oferece opções de conteúdo dinâmico para experiências personalizadas do cliente.
    • Apropriado para: Empresas que se concentram na integração detalhada de CRM e que buscam recursos sofisticados de automação de e-mail.

TL, DR: Cada uma dessas plataformas de email marketing tem seus pontos fortes e foi projetada para atender a diferentes necessidades.

  • brevo é perfeito para usuários preocupados com o orçamento que precisam de recursos essenciais.
  • GetResponse se destaca em automação e integração de CRM.
  • MailerLite é excelente para necessidades básicas de automação.
  • MailChimp oferece um conjunto abrangente de ferramentas para uma abordagem de marketing mais ampla.
  • ActiveCampaign é mais adequado para necessidades avançadas de CRM e automação de e-mail.

Perguntas & Respostas

Nosso veredicto ⭐

Brevo faz o que faz muito bem. A plataforma funciona sem problemas e gostei de experimentar todos os recursos e ferramentas de construção disponíveis.

Acho que, no geral, esta é uma excelente ferramenta de email marketing para iniciantes, mas usuários avançados podem achar que falta.

Brevo: plataforma de marketing completa
Brevo é a escolha perfeita para pequenas empresas, com recursos como: automação avançada de e-mail, integração de IA, segmentação avançada e landing pages e formulários com foco em conversão.

A Brevo trabalhou duro em seus recursos de CRM, adicionando um pipeline de negócios e uma caixa de entrada integrada para comunicação direta por e-mail com os clientes.

Mas o 👊 recurso marcante do Brevo é sua acessibilidade, com um generoso plano gratuito de envio de 300 por dia e planos pagos a partir de US$ 25/mês para 20,000 e-mails.

Resumindo, 🎯 O Brevo nos impressiona MUITO pelas suas fortes características e custo-benefício.

Eu amo que eles cobram com base no número de e-mails você envia, NÃO quantos contatos você tem. Os planos gratuitos permitem enviar 300 e-mails por dia, e os planos pagos começam em US$ 25/mês para 20,000 e-mails.

Não gosto das restrições que você enfrenta nos planos de pagamento mais baixo, e o preço pode ser desconcertante se você quiser adicionar e-mails e pacotes de SMS. Também quero ver automação para SMS e Whatsapp. Esperançosamente, isso chegará em um futuro próximo.

BUT o plano gratuito é ás, e se tudo o que você deseja é uma ferramenta de campanha básica para e-mail e SMS, você não encontrará muito melhor do que Brevo.

Você não tem nada a perder. Comece gratuitamente hoje mesmo.

Melhorias e atualizações recentes

A Brevo está constantemente atualizando e aprimorando sua plataforma de email marketing para fornecer aos usuários ferramentas e recursos de ponta que agilizam os esforços de marketing e melhoram a eficácia da campanha. Suas atualizações mais recentes (em junho de 2024) são:

  • Geração de conteúdo de marketing assistido por IA: Brevo introduziu um assistente de IA para gerar automaticamente conteúdo de marketing envolvente, incluindo linhas de assunto para campanhas de e-mail, com base nas palavras-chave fornecidas.
  • Segmentos gerados automaticamente para campanhas de e-mail direcionadas: esse recurso permite que os usuários segmentem automaticamente assinantes de e-mail ativos para ofertas mais eficazes e exclusivas.
  • Ferramentas de criação visual na plataforma: os usuários agora podem criar recursos visuais para suas campanhas diretamente no Brevo, usando design de rascunho ou modelos, eliminando a necessidade de ferramentas externas.
  • Google Integração Meet para agendamento de reuniões: Brevo agora permite que os usuários agendem reuniões sem esforço usando Google Meet, além do suporte existente para videochamadas Zoom e Brevo.
  • Configuração do cenário de criação automatizada de negócios: os usuários podem economizar tempo automatizando a criação de negócios com base em ações específicas do usuário, como envio de formulários ou alcance de uma determinada pontuação.
  • Caixa de correio integrada em conversas: esse recurso consolida todas as interações com o cliente (bate-papo, mensagens de mídia social e e-mails) em um só lugar para resposta em tempo real e fluxo de trabalho simplificado.
  • Segmentação aprimorada para marketing personalizado: Brevo introduziu segmentos dinâmicos com filtros mais precisos, permitindo entrega de conteúdo mais direcionado e relevante para diferentes grupos de clientes.
  • Melhorias no Editor Arrastar e Soltar: as atualizações incluem a criação de pastas para organização de imagens, fácil adição de links “Visualizar no navegador”, links da barra de menus, melhorias na edição de texto e a reintrodução do Picture Manager.
  • Formulários de atualização personalizados para emails transacionais: os usuários agora podem criar formulários de atualização personalizados para emails transacionais, semelhante ao recurso para campanhas de email regulares.
  • Marcação para SMS transacional em automação de marketing: esse novo recurso permite que os usuários marquem e monitorem o desempenho de campanhas transacionais de SMS em seus fluxos de trabalho de automação.
  • Sendinblue agora é Brevo: a mudança da marca Sendinblue para Brevo significa o crescimento e a adaptação da empresa ao cenário digital em evolução, enfatizando soluções abrangentes de CRM, envolvimento do cliente e crescimento sustentável dos negócios.

Revendo Brevo: Nossa Metodologia

Escolher o serviço de email marketing certo é mais do que apenas escolher uma ferramenta para enviar emails. Trata-se de encontrar uma solução que aprimore sua estratégia de marketing, simplifique a comunicação e impulsione o engajamento. Veja como avaliamos e revisamos as ferramentas de marketing por email para garantir que você obtenha apenas as melhores informações antes de tomar uma decisão:

  1. Interface amigável: priorizamos ferramentas que oferecem um editor de arrastar e soltar. Esse recurso é crucial para criar modelos de e-mail exclusivos sem esforço, eliminando a necessidade de amplo conhecimento de codificação.
  2. Versatilidade nos tipos de campanha: A capacidade de oferecer suporte a vários formatos de e-mail é fundamental. Quer se trate de boletins informativos padrão, recursos de teste A/B ou configuração de respostas automáticas, a versatilidade é um fator significativo em nossa avaliação.
  3. Automação de Marketing Avançada: desde respostas automáticas básicas até recursos mais complexos, como campanhas direcionadas e marcação de contatos, avaliamos até que ponto uma ferramenta pode automatizar e adaptar seus esforços de marketing por e-mail.
  4. Integração eficiente de formulário de inscrição: uma ferramenta de marketing por e-mail de primeira linha deve permitir fácil integração de formulários de inscrição em seu site ou páginas de destino dedicadas, simplificando o processo de aumento de sua lista de assinantes.
  5. Autonomia na Gestão de Assinaturas: procuramos ferramentas que capacitem os usuários com processos de aceitação e exclusão autogerenciados, reduzindo a necessidade de supervisão manual e melhorando a experiência do usuário.
  6. Integrações sem emenda: A capacidade de se conectar perfeitamente com outras plataformas essenciais – como seu blog, site de comércio eletrônico, CRM ou ferramentas analíticas – é um aspecto crítico que examinamos.
  7. Capacidade de entrega de e-mail: Uma ótima ferramenta é aquela que garante que seus e-mails realmente cheguem ao seu público. Avaliamos a eficácia de cada ferramenta para contornar filtros de spam e garantir altas taxas de entrega.
  8. Opções de suporte abrangentes: Acreditamos em ferramentas que oferecem suporte robusto por meio de diversos canais, seja uma base de conhecimento detalhada, e-mail, chat ao vivo ou suporte por telefone, para atendê-lo sempre que necessário.
  9. Relatórios detalhados: Compreender o impacto de suas campanhas de e-mail é vital. Investigamos o tipo de dados e análises fornecidos por cada ferramenta, concentrando-nos na profundidade e na utilidade dos insights oferecidos.

Saiba mais sobre nossos metodologia de revisão.

O Quê

brevo

Os clientes pensam

Adoro a automação

6 de janeiro de 2024

Brevo me impressionou com seu design limpo e foco em insights baseados em dados. O construtor de e-mail de arrastar e soltar é incrivelmente intuitivo e as automações pré-construídas me ajudaram a começar rapidamente. Adoro especialmente a integração com minha plataforma de e-commerce, que simplificou meus esforços de email marketing e levou a um aumento notável nas vendas. Brevo é uma lufada de ar fresco no mundo do email marketing.

Avatar para Wendy
Wendy

Decepcionado com o suporte ao cliente

28 de abril de 2023

Eu me inscrevi no Sendinblue, esperando que fosse uma ótima ferramenta para minhas necessidades de marketing por e-mail. No entanto, fiquei desapontado com o suporte ao cliente. Tive problemas para configurar minha conta e, quando entrei em contato com o suporte, eles levaram mais de 48 horas para responder. Quando eles responderam, não foram muito úteis e tive que descobrir a maior parte da configuração sozinho. A plataforma em si parece funcionar bem, mas a falta de suporte ao cliente responsivo foi uma grande decepção.

Avatar de David Lee
David Lee

Ótima plataforma de marketing

28 de março de 2023

Estou usando Sendinblue há vários meses e estou muito feliz com os resultados. A plataforma é fácil de usar e os recursos de automação me pouparam muito tempo. O criador de e-mail é ótimo e posso criar modelos bonitos rapidamente. O recurso de relatórios é útil e posso ver o desempenho de minhas campanhas. A única desvantagem é que o suporte ao cliente pode demorar um pouco para responder, mas quando o faz, é útil.

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Jane Smith

Excelente ferramenta de e-mail marketing

28 de fevereiro de 2023

Estou usando Sendinblue para minhas necessidades de marketing por e-mail comercial há vários meses e devo dizer que foi uma experiência excelente. A interface do usuário é fácil de navegar e os fluxos de trabalho de automação são simples de configurar, o que me poupou muito tempo. O criador de e-mail é fantástico e posso personalizar os modelos para combinar com a aparência da minha marca. O recurso de relatórios é ótimo e posso acompanhar facilmente o desempenho de minhas campanhas. A equipe de suporte ao cliente foi prestativa e receptiva sempre que entrei em contato. No geral, eu recomendo Sendinblue para qualquer empresário que esteja procurando uma ferramenta de marketing por e-mail confiável, fácil de usar e acessível.

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John Doe

Fácil de usar e muitos recursos excelentes

18 de janeiro de 2023

Estou usando Sendinblue para o marketing por e-mail da minha empresa há alguns meses e não poderia estar mais feliz com o serviço. A plataforma é fácil de usar e oferece muitos recursos excelentes, como automação e teste A/B. Também fiquei impressionado com o atendimento ao cliente deles - sempre que tenho uma dúvida ou problema, eles são rápidos em responder e prestativos em resolvê-los. Além disso, suas taxas de entrega são ótimas e minhas taxas de abertura têm sido consistentemente altas. Eu recomendo Sendinblue para quem procura uma solução de marketing por e-mail confiável e fácil de usar.

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Linda M

Experiência mista

15 de janeiro de 2023

Estou usando Sendinblue há alguns meses e tive uma experiência mista. A plataforma em si é muito boa, com muitos recursos e uma interface amigável. No entanto, tive alguns problemas com o atendimento ao cliente. Às vezes, eles demoram um pouco para responder às minhas perguntas e, quando o fazem, a ajuda fornecida nem sempre é útil. Além disso, tive alguns problemas com suas taxas de capacidade de entrega, o que causou alguma frustração para mim e meus destinatários. No geral, eu diria que Sendinblue é uma solução de marketing por e-mail decente, mas há espaço para melhorias no atendimento ao cliente e na capacidade de entrega.

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Sam de Londres

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Referências:

Sobre o autor

Matt Ahlgren

Mathias Ahlgren é CEO e fundador da Website Rating, liderando uma equipe global de editores e escritores. Ele possui mestrado em ciência da informação e gestão. Sua carreira girou em torno do SEO após as primeiras experiências de desenvolvimento web durante a universidade. Com mais de 15 anos em SEO, marketing digital e desenvolvimento web. Seu foco também inclui segurança de sites, comprovada por certificado em Segurança Cibernética. Essa experiência diversificada sustenta sua liderança na Website Rating.

Equipe WSR

A "Equipe WSR" é o grupo coletivo de editores e escritores especializados em tecnologia, segurança na Internet, marketing digital e desenvolvimento web. Apaixonados pelo mundo digital, eles produzem conteúdo bem pesquisado, perspicaz e acessível. Seu compromisso com a precisão e a clareza faz com que Website Rating um recurso confiável para se manter informado no dinâmico mundo digital.

Ahsan Zafeer

Ahsan é escritor em Website Rating que cobre um amplo espectro de tópicos de tecnologia moderna. Seus artigos se aprofundam em SaaS, marketing digital, SEO, segurança cibernética e tecnologias emergentes, oferecendo aos leitores insights e atualizações abrangentes sobre esses campos em rápida evolução.

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