Você deve usar o Icedrive para armazenamento em nuvem? Revisão de recursos, desempenho e custos

in cloud Storage

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Se você está no mercado para uma solução de armazenamento em nuvem confiável e acessível, pode estar interessado em aprender mais sobre unidade de gelo. Esta plataforma oferece opções de armazenamento seguras e fáceis de usar para uso pessoal e comercial, com muitos recursos e planos de preços para atender a várias necessidades. Nisso Revisão do Icedrive, examinaremos mais de perto os prós e contras da plataforma, os principais recursos e o valor geral para ajudá-lo a decidir se é a escolha certa para você.

Resumo de revisão do Icedrive (TL; DR)
NOTA
Preço a partir de
A partir de US$ 59/ano (planos de 5 anos a partir de US$ 189)
cloud Storage
10 GB - 10 TB (10 GB de armazenamento gratuito)
Jurisdição
Reino Unido
Criptografia
Criptografia do lado do cliente Twofish (mais seguro do que AES-256) e privacidade de conhecimento zero sem registros. Autenticação de dois fatores
e2ee
Sim criptografia ponta a ponta (E2EE)
Suporte ao cliente
Suporte de e-mail 24 / 7
Política de Reembolso
-Dia 30 garantia de devolução do dinheiro
Plataformas suportadas
Windows, Mac, Linux, iOS, Android
Funcionalidades
Disco rígido virtual (armazenamento em nuvem fundido com HD físico). Controle de versão de arquivo. Suporte a WebDAV. Compatível com GDPR. Permissões com base no acesso em compartilhamentos de pastas
Negócio Atual
Ganhe $ 800 de desconto no plano vitalício de 10 TB

Key Takeaways:

Icedrive oferece vários profissionais, incluindo armazenamento em nuvem gratuito, criptografia de conhecimento zero do lado do cliente, controle de versão ilimitado de arquivos e planos acessíveis de 5 anos.

Os contras do Icedrive incluem suporte limitado ao cliente, opções limitadas de compartilhamento e falta de integrações de terceiros.

No geral, o Icedrive é uma boa opção para quem procura armazenamento em nuvem seguro e acessível, mas pode não ser a melhor opção para quem precisa de amplas opções de compartilhamento ou integrações de terceiros.

Reddit é um ótimo lugar para aprender mais sobre o IceDrive. Aqui estão algumas postagens do Reddit que acho que você achará interessantes. Confira e participe da discussão!

Prós e Contras

Prós do Icedrive

  • 10 GB de armazenamento gratuito na nuvem.
  • Criptografia de conhecimento zero do lado do cliente.
  • Algoritmo de criptografia Twofish (cifra de bloco de chave simétrica com um tamanho de bloco de 128 bits e tamanhos de chave de até 256 bits).
  • Controle de versão de arquivo ilimitado.
  • Política de privacidade forte e sem registro.
  • Arraste e solte o upload.
  • Interface de usuário impressionante.
  • Software revolucionário de montagem de drives.
  • Planos vitalícios de 5 anos com pagamento único acessível.

Contras do Icedrive

  • Suporte ao cliente limitado.
  • Opções de compartilhamento limitadas.
  • Carece de integrações de terceiros.

Planos e preços

O Icedrive tem três opções de planos pagos; Pro I, Pro III e Pro X. As assinaturas estão disponíveis mensalmente, anualmente ou por cinco anos.

planos mensais

Eles têm recentemente descontinuaram seus planos vitalícios Icedrive; agora duram cinco anos, então você ainda pode se inscrever para uma obrigação de assinatura não recorrente ou débitos diretos, apenas um pagamento fácil em cinco anos.

Plano Gratuito

  • Armazenamento: 10 GB
  • Custo: LIVRE

Destaques: usuários com necessidades mínimas de armazenamento, testando os recursos.

Plano Pro I

  • Armazenamento: 1 TB (1,000 GB)
  • Plano mensal: $ 6 / mês
  • Plano anual: $ 59 / ano
  • Plano “vitalício” de 5 anos: $189 (pagamento único)

Melhor para: Usuários com necessidades moderadas de armazenamento. Bom equilíbrio entre preço e armazenamento.

Plano Pro III

  • Armazenamento: 3 TB (3,000 GB)
  • Plano mensal: $ 12 / mês
  • Plano anual: $ 120 / ano
  • “Vida útil” de 5 anos plano: $399 (pagamento único)

Destaques: Usuários que necessitam de capacidade de armazenamento significativa para uso pessoal ou profissional.

Plano Pro X

  • Armazenamento: 10 TB (10,000 GB)
  • Plano mensal: $ 30 / mês
  • Plano anual: $ 299 / ano
  • “Vida útil” de 5 anos plano: $999 (pagamento único)

Destaques: usuários frequentes ou empresas com grandes requisitos de armazenamento, como fotos e vídeos.

O plano Pro I é uma excelente opção para usuários que não precisam de muito espaço, mas precisam de mais do que o plano gratuito. Mas por US$ 59/ano, este é um preço excelente em comparação com o plano Mini de tamanho semelhante oferecido pela Sync.com

Qual é o melhor plano para começar?

  • Se você é novo no Icedrive e não tem certeza de suas necessidades de longo prazo, começando com o Plano Gratuito é inteligente. Permite testar o serviço sem qualquer compromisso financeiro.
  • Se você sabe que precisa de mais de 10 GB, o Plano Pro I é um bom ponto de partida. Oferece uma quantidade significativa de armazenamento a um preço razoável.

Qual plano tem a melhor relação custo-benefício?

  • A Planos “vitalícios” de 5 anos oferecer o melhor valor em termos de custo por mês. No entanto, estes exigem um pagamento antecipado único, que é significativamente superior aos pagamentos mensais ou anuais.
  • Por exemplo, a a opção de 5 anos do Plano Pro I é de aproximadamente US$ 3.15/mês, que é mais barato que o plano mensal (US$ 6) ou mesmo anual (US$ 4.92/mês).

Por que o plano “vitalício” de cinco anos é uma escolha inteligente?

  • Poupança a longo prazo: o custo por mês é significativamente menor durante o período de 5 anos em comparação com os planos mensais ou anuais.
  • Conveniência: O pagamento único elimina a necessidade de se preocupar com renovações mensais ou anuais.
  • Bloqueio de preço: protege contra potenciais aumentos de preços futuros.

Lembre-se de que um compromisso de 5 anos exige que você confie tanto em suas necessidades futuras de armazenamento quanto no serviço contínuo e na confiabilidade do Icedrive. Se for provável que suas necessidades de armazenamento mudem ou se você preferir flexibilidade, planos de prazo mais curto podem ser mais adequados.

Planos vitalícios da lcedrive mudaram para planos de pacote de cinco anos como um pagamento único a ser renovado manualmente após 5 anos. É claro que os titulares de planos vitalícios existentes manterão seu status vitalício.

planos vitalícios de cinco anos

Não há taxas ocultas e você pode pagar os planos por meio de todos os principais cartões de crédito e débito. Pagamentos por Bitcoin também estão disponíveis, mas apenas para planos vitalícios de armazenamento em nuvem

Se você não gostar do serviço, há uma garantia de reembolso de 30 dias, mas recomendo experimentar primeiro o plano gratuito. Se você cancelar sua assinatura após o período de 30 dias, o Icedrive não reembolsará os serviços não utilizados.

Características principais

Nesta análise do Icedrive, você aprenderá mais sobre os principais recursos do Icedrive e como esse serviço seguro de armazenamento em nuvem pode beneficiar você.

Criptografia do lado do cliente

Proteja suas informações com nosso método de criptografia de conhecimento zero impenetrável do lado do cliente.

Criptografia Twofish

Reconhecido por especialistas como uma alternativa mais segura à criptografia AES/Rijndael.

armazenamento imenso

A vasta capacidade de armazenamento de até 10 terabytes garante que você nunca fique sem espaço. Precisa ainda mais?

largura de banda abundante

Largura de banda abundante para garantir serviços ininterruptos, independentemente da frequência de uso do armazenamento em nuvem.

Proteção de senha

Gerencie o acesso aos seus documentos compartilhados por meio de medidas protegidas por senha.

Controle de Duração do Compartilhamento

Certifique-se de que seus arquivos sejam compartilhados apenas por um período de tempo predefinido.

FÁCIL DE USAR

Inscrevendo-se no Icedrive não é ciência de foguetes; tudo o que requer é um endereço de e-mail, senha e nome completo. Muitos outros provedores de armazenamento em nuvem permitem a inscrição por meio do Facebook ou Google, mas isso não é possível com o Icedrive.

inscrição

A interface do usuário é bem projetada com uma aparência limpa e polida. Tem ótimas características estéticas, como a habilidade para personalizar a cor do ícone da pasta.

O código de cores é uma excelente maneira de organizar pastas e ótimo para quem gosta de misturar um pouco. Também posso alterar meu avatar, o que torna meu painel mais pessoal.

codificação de cores

O Icedrive pode ser acessado através da maioria dos principais navegadores, mas eles aconselham que Google O Chrome funciona melhor com seu produto.

Aplicativos Icedrive

Existem várias maneiras de usar o Icedrive, incluindo o aplicativo da web, aplicativo de desktop e aplicativo móvel. Icedrive é compatível com Windows, Linux e Mac, e o aplicativo móvel está disponível em ambos Android aplicativo e apple iOS (iPhone e iPad).

Aplicativo Web

O aplicativo da web é simples de usar e há a opção de exibição de uma lista ou de ícones grandes. Eu prefiro o último, pois as visualizações em miniaturas grandes são agradáveis ​​à vista. 

Ao clicar com o botão direito em qualquer arquivo ou pasta, ele abre um menu na parte superior. Posso gerenciar ou personalizar meu arquivo selecionando uma das opções. Carregar arquivos para o meu Icedrive é uma brisa - eu apenas os arrasto e solto no aplicativo da web.

Como alternativa, posso fazer upload clicando com o botão direito em um espaço do meu painel e a opção de upload aparecerá.

aplicativo da web icedrive

Aplicativo de desktop

O aplicativo de desktop é um aplicativo portátil que não requer instalação. É simples de usar e parece e funciona mais ou menos da mesma forma que o aplicativo da web. 

Quando eu baixei o aplicativo de desktop, ele me ofereceu o opção de instalar um drive virtual no meu laptop. A unidade virtual é montada de forma conveniente, agindo como uma unidade de disco rígido real sem ocupar espaço no meu computador. 

drive virtual icedrive

A unidade virtual está disponível apenas no Windows e usa a interface do explorador de arquivos do Windows. Ele me permite gerenciar meus arquivos armazenados na nuvem, da mesma forma que gerencio os arquivos em meu laptop.

Os arquivos que armazenei no Icedrive podem ser editados usando aplicativos de terceiros, como o Microsoft Office, diretamente da unidade virtual.

Aplicação móvel

O aplicativo móvel é tão elegante quanto a interface da web, e as pastas coloridas o tornam ótimo. É simples de usar e, se eu tocar no menu ao lado de um arquivo, serão exibidas as opções desse item específico.

aplicativo móvel icedrive

O Icedrive recurso de upload automático permite que eu carregue meus arquivos de mídia instantaneamente. Posso escolher se desejo fazer upload de fotos, vídeos ou ambos automaticamente.

Os usuários pagos têm a opção de enviar arquivos para a pasta criptografada à medida que são carregados automaticamente. Também posso fazer backup de todos os meus arquivos, clipes de áudio, imagens e vídeos no aplicativo móvel.

gerenciamento de senhas

Ao acessar as configurações da minha conta no aplicativo da web, posso gerenciar e alterar minha senha facilmente. 

gerenciamento de senha

Se eu esquecer minha senha, posso clicar no link 'senha esquecida' na página de login do Icedrive. Isso abre uma caixa de diálogo que solicita que eu insira meu endereço de e-mail. Quando fiz isso, o Icedrive me enviou por e-mail um link de redefinição de senha para uma página onde posso inserir uma nova senha.

Ao usar criptografia de conhecimento zero, o Icedrive destaca a importância de usar uma senha longa memorável. Apenas a pessoa que conhece a senha pode acessar os dados criptografados - se for esquecido, o Icedrive não pode recuperar os dados criptografados.

Segurança Icedrive

Icedrive protege todos os dados do cliente usando Protocolo TLS / SSL o que garante que todos os arquivos estejam seguros durante o trânsito. No entanto, quando o arquivo chega ao seu destino no Icedrive, eles são armazenados em um estado não criptografado por padrão. Os usuários gratuitos terão que atualizar para obter acesso à pasta de criptografia.

segurança do icedrive

Criptografia Zero-Knowledge

Os recursos de segurança premium no Icedrive são excelentes e oferecem criptografia do lado do cliente de conhecimento zero. 

Meus dados são criptografados antes e durante o trânsito, tornando menos provável que as informações sejam interceptadas por terceiros. Apenas o destinatário poderá descriptografar o arquivo usando a chave de criptografia. Nem mesmo a equipe do Icedrive terá acesso aos meus dados.

O Icedrive me permite selecionar quais arquivos e pastas desejo criptografar e posso deixar os itens que não são confidenciais em um estado normal. Você pode estar pensando, por que não criptografar tudo? Bem, pode ser mais rápido acessar arquivos que não são criptografados. Portanto, se não for necessário ou se você precisar de acesso frequente, não há necessidade.

A criptografia de conhecimento zero do lado do cliente é uma camada extra de segurança que está disponível apenas para assinantes pagos. Icedrive usa o algoritmo de criptografia Twofish de 256 bits em vez da criptografia AES padrão. 

Twofish é uma cifra de bloco simétrico, o que significa que usa uma chave para criptografar e descriptografar, e não foi quebrada até o momento. Icedrive afirma que Twofish é muito mais seguro do que o algoritmo AES. No entanto, ele é considerado mais lento e menos eficiente do que o protocolo AES.

Confira este vídeo para ver como funcionam as cifras de bloco simétrico.

Autenticação de dois fatores

A autenticação de dois fatores (2FA) também é oferecida pelo Icedrive utilização Google Autenticador ou chave de segurança FIDO Universal 2nd Factor (U2F).

Você pode comprar chaves U2F na forma de USB, dispositivo NFC ou cartão inteligente/swipe. Eles são indiscutivelmente o método 2FA mais seguro disponível. Se a chave U2F for fisicamente segura, não há como nenhuma informação ser interceptada ou redirecionada digitalmente. 

Também existe a opção de configurar a autenticação de dois fatores por meio de SMS, o que é altamente conveniente. No entanto, esse recurso é apenas para usuários premium.

Bloqueio de pinos

Eu posso criar um PIN de quatro dígitos dentro do aplicativo móvel que o Icedrive me pede para entrar para acessar o armazenamento em nuvem. Se alguém desbloquear meu celular, ainda precisará saber o código PIN para acessar meus arquivos. Configurar o bloqueio de pino é fácil - digite um código de quatro dígitos memorável e digite-o novamente para confirmar.

código PIN de bloqueio

Eu estava preocupado que esse recurso não me pedisse minha senha do Icedrive quando criei meu código PIN. Eu estava conectado automaticamente no meu telefone. Portanto, não havia como o Icedrive confirmar que fui eu que criei o código. 

Criptografia Twofish

A criptografia Twofish é uma alternativa à criptografia AES mais comumente usada, oferecendo recursos de segurança mais aprimorados, como um comprimento de chave mais estendido (256 bits), o que torna mais difícil atacar com força bruta ou outros ataques.

icedrive dois peixes

Implementação do Icedrive da criptografia Twofish garante que os dados do usuário permaneçam protegidos durante a transferência e armazenamento de arquivos. Ao emparelhar esse algoritmo com outros recursos de segurança, como o recurso Pin Lock e a autenticação de dois fatores, o Icedrive pode garantir que os dados do usuário permaneçam o mais seguros e protegidos possível.

Criptografia do lado do cliente

Icedrive usa criptografia do lado do cliente para garantir a segurança dos dados para seus usuários. O processo de criptografia ocorre no lado do cliente, ou seja, no dispositivo do usuário, e esse processo garante que ninguém possa acessar os dados do usuário, a menos que tenha a chave de criptografia.

Privacidade

Os servidores do Icedrive são localizado no Reino Unido, Alemanha e Estados Unidos. No entanto, você não tem a opção de escolher a localização do servidor Icedrive ao se inscrever. 

Como o Icedrive é uma empresa com sede no Reino Unido, deve estar em conformidade com os Regulamentos Gerais de Proteção de Dados (GDPR).

A política de privacidade deles é curta, amável e direta ao ponto. Isso evita o uso de análises de terceiros e me permite escolher como o Icedrive entra em contato comigo. 

No entanto, a política de privacidade do Android avisa que o Icedrive usa cookies para fornecer serviços que irão melhorar minha experiência geral. Isso inclui lembrar as preferências de idioma e visualizações preferidas.

Em relação aos dados pessoais que o Icedrive armazenou – posso pedir para vê-los a qualquer momento. Também posso solicitar a exclusão de qualquer um dos dados registrados vinculados à minha conta. 

Se eu planejo excluir minha conta, o Icedrive irá apagar todos os meus dados de seus servidores. 

Compartilhamento e Colaboração

Compartilhar links é fácil; clicar com o botão direito no arquivo abre duas opções para compartilhar por e-mail ou acesso a link público. Quando clico em 'opções de compartilhamento', uma caixa pop-up é aberta e posso digitar o e-mail do destinatário e adicionar uma mensagem para enviar a ele. 

compartilhamento do icedrive

Se eu clicar em 'links públicos', posso gerar um link de acesso que posso copiar e enviar ao destinatário por qualquer meio de comunicação. Senhas de acesso e datas de validade também podem ser criadas para links. No entanto, essas opções são apenas para assinantes pagos.

O Icedrive também me dá a opção de solicitar arquivos, que permite que as pessoas carreguem conteúdo para uma pasta específica. Ao clicar com o botão direito em qualquer pasta do meu Icedrive, posso solicitar o envio de arquivos para lá.

Sempre que crio um link de solicitação de arquivo, preciso definir uma data de validade para ele, que pode ser de até 180 dias a partir do momento da configuração.

expiração do arquivo icedrive

O que é lamentável nas opções de compartilhamento do Icedrive é que estou incapaz de definir permissões. Isso significa que não posso permitir que ninguém edite meus arquivos ou os defina como somente visualização. Outro recurso que falta é a capacidade de definir limites de download.

Syncing

Do Icedrive syncrecurso de ing não é onde ele brilha. Não há Icedrive separado sync pasta, e quando um item está em sync, ele aparece no painel como um item normal. 

Sync as pastas estão disponíveis com muitos outros provedores de armazenamento em nuvem. Acho que ter um sync pasta é mais conveniente e fácil de usar. 

Icedrive não suporta nível de bloco sync. Nível de bloco sync permite uploads mais rápidos, pois só precisa sync o bloco de dados que foi alterado. No entanto, não é possível usar o nível de bloco sync com criptografia do lado do cliente e, para mim, a criptografia é mais importante.

Icedrive usa seletivamente sync par entre a pasta local armazenada no meu computador e a pasta remota na nuvem. Existem três maneiras que eu posso sync meus arquivos e pastas entre estes dois destinos:

  1. Nos dois sentidos: Quando edito ou altero qualquer coisa na pasta remota ou local, isso será refletido localmente e remotamente.
  2. Só de ida para o local: Quaisquer alterações que eu fizer remotamente são refletidas na minha pasta local.
  3. Unidirecional para a nuvem: Quaisquer alterações que eu fizer na minha pasta local são refletidas na nuvem.
unidade de gelo syncing

Velocidade

Para verificar as velocidades de transferência do Icedrive, fiz um teste simples em minha conexão Wi-Fi doméstica básica usando uma pasta de imagens de 40.7 MB. Usei speedtest.net para descobrir minhas velocidades de conexão antes de iniciar cada upload ou download.

No início do primeiro processo de upload, eu tinha uma velocidade de upload de 0.93 Mbps. O upload inicial levou 5 minutos e 51 segundos para ser concluído. Concluí o segundo teste com a mesma pasta e uma velocidade de upload de 1.05 Mbps. Desta vez, meu upload demorou 5 minutos e 17 segundos.

Quando baixei a pasta de imagens pela primeira vez, minha velocidade de download foi de 15.32 Mbps e levou 28 segundos para ser concluído. No segundo teste, o Icedrive completou o download em 32 segundos. Nessa ocasião, minha velocidade de download foi de 10.75 Mbps. 

A velocidade com que o Icedrive pode fazer upload e download depende da conexão com a Internet. Também devo levar em consideração que as velocidades de conexão podem variar ao longo do teste. Considerando esses fatores, o Icedrive conseguiu bons tempos de upload e download, especialmente porque minhas velocidades eram baixas.

Fila de transferência de arquivos

A fila de transferência de arquivos permite que eu veja o que está sendo carregado no meu Icedrive. As transferências de arquivos podem ser deixadas em execução em segundo plano, e um ícone de upload aparecerá no canto inferior direito. O ícone exibe a porcentagem do upload e, com um clique rápido, posso ver a fila. 

A fila aparece como uma exibição de lista dos itens na pasta. Ele mostra o status de cada transferência de arquivo individualmente e também mostra um relógio de contagem regressiva abaixo da lista.

transferência de arquivos icedrive

Visualização de arquivo

As visualizações de arquivos estão disponíveis e posso folheá-las rapidamente como slides depois de abrir um. 

No entanto, os arquivos dentro da pasta criptografada do Icedrive não geram miniaturas e as visualizações são limitadas. Miniaturas e visualizações não estão disponíveis para dados criptografados porque os servidores do Icedrive não podem lê-los.

A capacidade de visualizar arquivos criptografados no aplicativo da web está disponível, mas o arquivo deve ser baixado e descriptografado antes de ser exibido.

O Icedrive afirmou que pretende implementar mais recursos de visualização conforme a tecnologia avança. 

Versão do arquivo

O controle de versão de arquivo permite que você restaure, visualize e baixe arquivos excluídos e arquivos que foram alterados. O controle de versão do arquivo é ilimitado no Icedrive, armazenando meus arquivos indefinidamente. Isso significa que posso restaurar meus arquivos para uma versão anterior ou recuperá-los, independentemente de há quanto tempo eles foram alterados ou excluídos. 

Controle de versão de arquivo icedrive

Outros provedores têm limites para esse recurso, então não me surpreenderia se o Icedrive eventualmente seguisse o exemplo. Anteriormente, o limite de versão de arquivo mais alto que eu vi era de 360 ​​dias com planos Premium de alto nível.

O controle de versão do arquivo está disponível apenas na Web e no aplicativo de desktop. A restauração de itens para uma versão anterior deve ser feita arquivo por arquivo. Não há nenhum recurso que permita uma restauração em massa ou que eu restaure uma pasta inteira para uma versão anterior. No entanto, posso recuperar pastas excluídas inteiras da lixeira.

Assistente de backup

O assistente de backup em nuvem é um recurso do aplicativo móvel. Ele me permite escolher os tipos de dados que desejo fazer backup; as opções incluem imagens e vídeos, documentos e arquivos de áudio. Ele também oferece a organização de meus arquivos assim que o backup é feito automaticamente.

Backup de Dados

O assistente de backup não é o mesmo que o recurso de upload automático. Opera de forma independente; Tenho que verificar novamente meu dispositivo sempre que preciso fazer backup de algo novo. 

O recurso de upload automático só me dá a opção de sync fotos e vídeos - enquanto o assistente de backup oferece backup de meus documentos e arquivos de áudio, além de imagens e vídeos. 

Plano grátis vs plano Premium

preço do icedrive

Plano Gratuito

A plano grátis oferece 10 GB de armazenamento e um limite mensal de largura de banda de 25 GB. Não há incentivos para ganhar mais espaço como com Sync.com. Mas o que eu gosto no limite de armazenamento gratuito de 10 GB do Icedrive é que você não começa com um limite inferior e vai aumentando por meio de incentivos, como faz com muitos outros provedores de armazenamento em nuvem.

O plano de armazenamento gratuito vem com segurança TLS/SSL padrão para proteger os dados em trânsito, pois a criptografia está disponível apenas para usuários premium. No entanto, ouvi rumores de que o Icedrive pode estender seu serviço de criptografia para usuários gratuitos em um futuro próximo. 

Planos Premium

Do Icedrive As opções premium oferecem segurança extra, pois todas usam criptografia de conhecimento zero do lado do cliente. Você também terá acesso a recursos avançados de compartilhamento, como configuração de tempos limite e senhas para links

A O plano Lite oferece 150 GB de armazenamento em nuvem espaço e 250 GB de largura de banda por mês. Se isso não for suficiente, o O plano Pro oferece 1 TB de espaço de armazenamento com um limite de largura de banda mensal de 2 TB. O nível mais alto do Icedrive é o Plano Pro + com 5 TB de armazenamento em nuvem e 8 TB de permissão mensal de largura de banda.  

Os planos gratuitos e premium do Icedrive são todos para uso pessoal e carecem de recursos para vários usuários e empresas. 

Suporte ao cliente

As facilidades de suporte ao cliente da Icedrive são limitadas e há apenas uma maneira de os clientes entrarem em contato, abrindo um ticket. Há nenhuma opção de chat ao vivo. Quando finalmente encontrei um número de telefone, ele me avisou que os clientes deveriam entrar em contato abrindo um tíquete de suporte.

suporte ao cliente icedrive

A Icedrive afirma que pretende responder a todas as perguntas dentro de 24 a 48 horas. Entrei em contato com o Icedrive duas vezes e consegui uma resposta por volta das 19 horas em ambas as ocasiões. No entanto, muitos clientes não tiveram a mesma sorte e alguns não receberam uma resposta.  

A coisa positiva sobre o tíquete de suporte é que todos os meus tíquetes são registrados em um só lugar no meu Icedrive. Fui notificado da resposta por e-mail, mas preciso fazer login para vê-la. Achei isso útil, pois não preciso vasculhar meus e-mails se precisar consultar o tíquete.

Há um centro de suporte ao cliente que inclui respostas a perguntas frequentes. No entanto, não achei tão informativo quanto pCloudou Synccentros de apoio da. Faltavam muitas informações, como detalhes sobre compartilhamento de pastas e como usar sync par.  

Extras

Media Player

O Icedrive tem um reprodutor de mídia integrado que me facilita acesso à minha música sem envolver um aplicativo de terceiros. O media player também funciona com arquivos de vídeo. 

reprodutor de mídia icedrive

No entanto, não é tão versátil como pCloude carece de recursos como embaralhamento de conteúdo e listas de reprodução em loop. Eu tenho que percorrer minha mídia manualmente, por isso é um desafio usar em trânsito. Ao usar o reprodutor de mídia, a única opção que tenho é alterar a velocidade de reprodução.

WebDAV

WebDAV (Criação e Controle de Versão Distribuídos com base na Web) é um servidor TLS criptografado disponível para uso em todos os planos pagos por meio do Icedrive. Me permite editar e gerenciar arquivos de forma colaborativa da minha nuvem com membros da equipe em um servidor remoto.

Perguntas & Respostas

Nosso veredicto ⭐

Icedrive fornece um interface fácil de usar que é cuidadosamente projetado, dando-lhe uma aparência incrivelmente elegante. Ele oferece instantaneamente um 10GB de brinde, sem perguntas e os planos Premium têm uma relação custo-benefício incrível.

Armazenamento em nuvem Icedrive
A partir de US$ 59/ano (planos de 5 anos a partir de US$ 189) (plano de 10 GB grátis)

unidade de gelo vem com excelentes recursos, como algoritmo de criptografia Twofish, criptografia do lado do cliente, privacidade de conhecimento zero, design de interface intuitivo e preços competitivos, incluindo planos vitalícios de armazenamento em nuvem.

If forte segurança e privacidade estão no topo da sua lista de itens obrigatórios, então o Icedrive é uma excelente opção. 

As principais decepções são suporte ao cliente e compartilhamento opções, que são limitadas, mas o Icedrive ainda é um bebê e está crescendo rapidamente.

O Icedrive tem alguns recursos já impressionantes, como controle de versão de arquivo ilimitado, drive virtual e suporte WebDAV, e parece que eles adicionarão mais.

O Icedrive publica regularmente nas mídias sociais sobre as melhorias que estão por vir, e isso parece o começo de algo ótimo.

Melhorias e atualizações recentes

A Icedrive está constantemente melhorando e atualizando seus serviços de armazenamento e backup em nuvem, expandindo seus recursos e oferecendo preços mais competitivos e serviços especializados para seus usuários. Aqui estão as atualizações mais recentes (em junho de 2024):

  • Anexos de tickets de suporte:
    • Icedrive adicionou a capacidade dos usuários anexarem arquivos para suportar tickets. Esse recurso aprimora a capacidade do usuário de comunicar problemas de maneira mais eficaz, fornecendo capturas de tela, documentos ou outros arquivos relevantes diretamente à equipe de suporte.
  • Fluxo de conversa de tickets de suporte aprimorado:
    • O fluxo de conversa em tickets de suporte foi aprimorado para maior clareza e eficiência. Essa melhoria provavelmente resultará em resoluções mais rápidas e uma comunicação mais simplificada entre os usuários e a equipe de suporte.
  • Novo design da página de login:
    • A página de login passou por uma reformulação, oferecendo potencialmente uma interface mais amigável e uma melhor experiência geral do usuário.
  • Introdução de planos de 5 anos:
    • Icedrive introduziu opções de assinatura de longo prazo com planos de 5 anos. Isso oferece aos usuários mais opções de duração da assinatura, possivelmente atendendo àqueles que preferem compromissos de longo prazo com potencial economia de custos.
  • Novo fluxo de checkout com métodos de pagamento adicionais, incluindo Klarna:
    • O processo de checkout foi atualizado para incluir mais opções de pagamento, como Klarna. Esta adição torna o serviço mais acessível a uma gama mais ampla de usuários, acomodando diferentes preferências de pagamento.
  • Modo escuro:
    • O modo escuro foi adicionado ao aplicativo da web, alinhando-se às configurações do sistema operacional do usuário. Esse recurso atende às preferências do usuário por uma interface mais escura, que pode ser mais agradável aos olhos e mais eficiente em termos de energia, especialmente em condições de pouca luz.
  • Novo método para downloads de vários arquivos:
    • Um novo método para baixar vários arquivos foi introduzido. Esta atualização provavelmente torna o processo de download de vários itens mais eficiente e fácil de usar.
  • Portal de gerenciamento de assinaturas:
    • Foi implementado um portal dedicado para gerenciamento de assinaturas. Esse recurso permite que os usuários visualizem, gerenciem e alterem facilmente seus planos de assinatura, proporcionando mais controle e flexibilidade sobre as configurações de sua conta.
  • Comentários permitidos em páginas de links públicos:
    • Os usuários agora podem deixar comentários em páginas de links públicos. Este recurso aprimora a colaboração e a interação, permitindo que comentários ou notas sejam adicionados aos arquivos compartilhados.

Revendo Icedrive: Nossa Metodologia

Escolher o armazenamento em nuvem certo não envolve apenas seguir tendências; trata-se de encontrar o que realmente funciona para você. Esta é nossa metodologia prática e prática para revisar serviços de armazenamento em nuvem:

Inscrever-se

  • Experiência em primeira mão: Criamos nossas próprias contas, passando pelo mesmo processo que você faria para entender a configuração de cada serviço e a facilidade de uso para iniciantes.

Teste de desempenho: o essencial

  • Velocidades de upload/download: Nós os testamos em várias condições para avaliar o desempenho no mundo real.
  • Velocidades de compartilhamento de arquivos: Avaliamos a rapidez e a eficiência com que cada serviço compartilha arquivos entre os usuários, um aspecto muitas vezes esquecido, mas crucial.
  • Lidando com diferentes tipos de arquivos: Carregamos e baixamos diversos tipos e tamanhos de arquivos para avaliar a versatilidade do serviço.

Suporte ao cliente: interação no mundo real

  • Testando resposta e eficácia: Envolvemo-nos com o suporte ao cliente, apresentando questões reais para avaliar a sua capacidade de resolução de problemas e o tempo necessário para obter uma resposta.

Segurança: aprofundando

  • Criptografia e proteção de dados: Examinamos o uso da criptografia, concentrando-nos nas opções do lado do cliente para maior segurança.
  • Políticas de privacidade: Nossa análise inclui a revisão de suas práticas de privacidade, especialmente em relação ao registro de dados.
  • Opções de recuperação de dados: Testamos a eficácia de seus recursos de recuperação em caso de perda de dados.

Análise de custos: valor pelo dinheiro

  • Estrutura de preços: Comparamos o custo com os recursos oferecidos, avaliando planos mensais e anuais.
  • Ofertas vitalícias de armazenamento em nuvem: Procuramos e avaliamos especificamente o valor das opções de armazenamento vitalício, um fator significativo para o planejamento de longo prazo.
  • Avaliando o armazenamento gratuito: Exploramos a viabilidade e as limitações das ofertas de armazenamento gratuito, compreendendo o seu papel na proposta de valor global.

Aprofundamento dos recursos: descobrindo extras

  • Características únicas: Procuramos funcionalidades que diferenciem cada serviço, focando na funcionalidade e nos benefícios para o usuário.
  • Compatibilidade e Integração: Quão bem o serviço se integra a diferentes plataformas e ecossistemas?
  • Explorando opções de armazenamento gratuito: Avaliamos a qualidade e as limitações de suas ofertas de armazenamento gratuito.

Experiência do usuário: usabilidade prática

  • Interface e navegação: Investigamos como suas interfaces são intuitivas e fáceis de usar.
  • Acessibilidade do dispositivo: Testamos em vários dispositivos para avaliar acessibilidade e funcionalidade.

Saiba mais sobre nossos revise a metodologia aqui.

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Icedrive oferece uma interface limpa e simples que facilita o armazenamento em nuvem. Seus pontos fortes são o generoso espaço de armazenamento e a estrutura de preços simples. No entanto, faltam alguns recursos avançados, mas para necessidades básicas de armazenamento, é uma opção excelente e acessível

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Atendimento ao cliente ruim e recursos limitados

28 de abril de 2023

Eu me inscrevi no serviço Icedrive com grandes esperanças, mas, infelizmente, minha experiência foi bastante decepcionante. Sua equipe de atendimento ao cliente é lenta para responder e não é muito útil quando o faz. Além disso, os recursos incluídos em seu serviço são bastante limitados em comparação com alguns de seus concorrentes. Eu tive vários problemas com syncing arquivos, que não foram resolvidos para minha satisfação. No geral, eu não recomendaria o Icedrive a outras pessoas.

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Anônimo

Experiência de atendimento ao cliente decepcionante

5 de abril de 2023

Eu me inscrevi no Icedrive com grandes esperanças, mas, infelizmente, minha experiência não foi satisfatória. A interface é decente, mas tive problemas com arquivos syncing e upload que a equipe de suporte não conseguiu resolver. A pior parte é o atendimento ao cliente - tive que esperar dias por uma resposta aos meus tíquetes de suporte, e os representantes com quem falei não foram muito prestativos. Estou desapontado com minha experiência e estarei procurando uma solução de armazenamento em nuvem diferente.

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Lisa J.

Ótimos recursos, mas falhas ocasionais

28 de março de 2023

Uso o Icedrive há cerca de um ano e, no geral, estou bastante satisfeito com o serviço deles. Os recursos, como backup automático e controle de versão de arquivos, são excelentes e o preço é razoável. No entanto, experimentei algumas falhas na plataforma, como tempos de carregamento lentos ocasionais e dificuldade syncarquivos. No entanto, a sua equipa de apoio ao cliente está sempre disponível e útil na resolução de quaisquer problemas. No geral, eu recomendaria o Icedrive para quem procura um serviço confiável de armazenamento em nuvem.

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Sarah Brown

Ótimo armazenamento em nuvem, poderia usar mais recursos

27 de março de 2023

Estou usando o Icedrive há vários meses e, no geral, tem sido uma ótima experiência. A interface é fácil de usar e o sync recurso funciona perfeitamente. A opção de backup também me salvou de muitos problemas. No entanto, gostaria que houvesse mais recursos disponíveis, como um editor de documentos integrado ou ferramentas de colaboração. No entanto, o Icedrive é uma escolha sólida para quem procura uma solução de armazenamento em nuvem simples e confiável.

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Johnny Smith

Incrível experiência de armazenamento em nuvem

28 de fevereiro de 2023

Estou usando o Icedrive há mais de um ano e devo dizer que estou impressionado com seus recursos e desempenho. Adoro a interface limpa e simples que me permite carregar, compartilhar e sync meus arquivos em todos os meus dispositivos. As opções de criptografia me dão a tranquilidade de saber que meus dados estão seguros e o preço é muito razoável. Eu recomendo o Icedrive para quem procura uma solução de armazenamento em nuvem confiável e fácil de usar.

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Sarah Lee

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Referências

Sobre o autor

Matt Ahlgren

Mathias Ahlgren é CEO e fundador da Website Rating, liderando uma equipe global de editores e escritores. Ele possui mestrado em ciência da informação e gestão. Sua carreira girou em torno do SEO após as primeiras experiências de desenvolvimento web durante a universidade. Com mais de 15 anos em SEO, marketing digital e desenvolvimento web. Seu foco também inclui segurança de sites, comprovada por certificado em Segurança Cibernética. Essa experiência diversificada sustenta sua liderança na Website Rating.

Equipe WSR

A "Equipe WSR" é o grupo coletivo de editores e escritores especializados em tecnologia, segurança na Internet, marketing digital e desenvolvimento web. Apaixonados pelo mundo digital, eles produzem conteúdo bem pesquisado, perspicaz e acessível. Seu compromisso com a precisão e a clareza faz com que Website Rating um recurso confiável para se manter informado no dinâmico mundo digital.

Shimon Brathwaite

Shimon Brathwaite

Shimon é um profissional experiente em segurança cibernética e autor publicado de "Cybersecurity Law: Protect Yourself and Your Customers" e escritor em Website Rating, concentra-se principalmente em tópicos relacionados a soluções de backup e armazenamento em nuvem. Além disso, sua experiência se estende a áreas como VPNs e gerenciadores de senhas, onde ele oferece informações valiosas e pesquisas completas para orientar os leitores através dessas importantes ferramentas de segurança cibernética.

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