Dostępność odnosi się do projektowania produktów, urządzeń, usług lub środowisk, z których mogą korzystać osoby niepełnosprawne lub osoby o specjalnych potrzebach, bez żadnych barier i ograniczeń. Ma na celu zapewnienie wszystkim równego i niezależnego dostępu do tych zasobów i korzystania z nich, niezależnie od ich zdolności fizycznych, sensorycznych lub poznawczych.
Dostępność jest kluczowym aspektem projektowania produktów i usług, z których mogą korzystać wszyscy, niezależnie od ich zdolności lub niepełnosprawności. Koncepcja dostępności wykracza poza uwzględnienie osób niepełnosprawnych, ale uwzględnia również potrzeby wszystkich potencjalnych użytkowników w różnych kontekstach użytkowania. Oznacza to, że dostępność powinna być podstawowym aspektem każdego procesu projektowania, ponieważ prowadzi do lepszych projektów dla wszystkich.
Tworzenie dostępnych produktów i usług jest nie tylko słuszne, ale przynosi również znaczące korzyści zarówno społeczności, jak i projektantom. Projektując produkty i usługi, które są dostępne, projektanci mogą mieć pewność, że docierają do szerszego grona odbiorców i nikogo nie wykluczają. Dostępność prowadzi również do lepszej użyteczności i doświadczenia użytkownika, co może skutkować zwiększeniem zadowolenia i lojalności klientów. Ponadto istnieją przepisy dotyczące dostępności, aby pomóc osobom niepełnosprawnym, więc projektowanie produktów i usług, które są dostępne, może pomóc firmom uniknąć problemów prawnych i poprawić ich reputację.
W tym artykule przyjrzymy się koncepcji dostępności i wyjaśnimy, dlaczego projektanci powinni ją brać pod uwagę podczas tworzenia produktów i usług. Omówimy również różne rodzaje niepełnosprawności i ich wpływ na dostępność, a także korzyści płynące z tworzenia dostępnych produktów i usług. Na koniec przedstawimy kilka wskazówek i najlepszych praktyk dotyczących projektowania dostępnych produktów i usług, z których każdy może korzystać.
Zrozumienie dostępności
Co to jest dostępność?
Dostępność to praktyka projektowania produktów, usług i środowisk, z których mogą korzystać osoby niepełnosprawne, a także osoby sprawne. Dostępność ma na celu zapewnienie wszystkim równego dostępu do informacji, komunikacji i usług, niezależnie od ich umiejętności. W kontekście tworzenia stron internetowych dostępność oznacza projektowanie stron internetowych, z których mogą korzystać osoby niepełnosprawne, takie jak ślepoty, głuchonieme, upośledzone ruchowo i poznawcze.
Dlaczego dostępność jest ważna?
Dostępność jest ważna, ponieważ zapewnia wszystkim równy dostęp do informacji, komunikacji i usług, niezależnie od ich umiejętności. Projektując dostępne strony internetowe, możemy zapewnić, że osoby niepełnosprawne nie zostaną wykluczone z dostępu do informacji, komunikowania się z innymi lub korzystania z usług online. Dostępność przynosi również korzyści osobom bez niepełnosprawności, takim jak osoby korzystające z urządzeń mobilnych lub osoby z wolnymi połączeniami sieciowymi, poprzez poprawę użyteczności i funkcjonalności stron internetowych.
Kto korzysta z ułatwień dostępu?
Dostępność przynosi korzyści wszystkim, nie tylko osobom niepełnosprawnym. Projektując dostępne strony internetowe, możemy zapewnić wszystkim równy dostęp do informacji, komunikacji i usług. Na przykład napisy w filmach są przydatne nie tylko dla osób niesłyszących, ale także dla osób przebywających w hałaśliwym otoczeniu lub mających trudności ze zrozumieniem języka mówionego. Podobnie przejrzyste i dobrze zorganizowane układy są korzystne nie tylko dla osób z niepełnosprawnością poznawczą, ale także dla osób, które się spieszą lub korzystają z małych ekranów.
Wpływ niedostępnego projektu
Niedostępny projekt może mieć znaczący wpływ na osoby niepełnosprawne. Na przykład strona internetowa, która nie jest kompatybilna z czytnikami ekranu, może uniemożliwić osobom niewidomym dostęp do informacji, a strona internetowa, która nie ma napisów do filmów, może uniemożliwić osobom niesłyszącym zrozumienie treści. Niedostępny projekt może mieć również konsekwencje prawne, ponieważ w wielu krajach obowiązują przepisy i regulacje, które wymagają, aby strony internetowe były dostępne dla osób niepełnosprawnych. Na przykład w Stanach Zjednoczonych sekcja 508 ustawy o rehabilitacji i ustawa o osobach niepełnosprawnych (ADA) wymagają, aby agencje federalne i organizacje otrzymujące fundusze federalne udostępniły swoje technologie elektroniczne i informacyjne osobom niepełnosprawnym.
Podsumowując, dostępność jest prawem człowieka, a projektowanie dostępnych stron internetowych jest niezbędne do zapewnienia równego dostępu do informacji, komunikacji i usług dla wszystkich, niezależnie od ich umiejętności. Projektując z empatią i przestrzegając standardów dostępności, takich jak Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) i Inicjatywa dostępności sieci (WAI), możemy tworzyć witryny internetowe, które są przyjazne dla wszystkich użytkowników, użyteczne i sprawiedliwe.
Projektowanie pod kątem dostępności
Projektowanie pod kątem dostępności oznacza tworzenie produktów lub usług, z których mogą korzystać wszyscy, w tym osoby niepełnosprawne. Jest to zasadnicza część tworzenia integracyjnego i dostępnego środowiska cyfrowego. W tej sekcji omówimy zasady projektowania z ułatwieniami dostępu, projektowania interfejsu z ułatwieniami dostępu, kontrastu kolorów i ułatwień dostępu, projektowania responsywnego i ułatwień dostępu oraz dostępnego układu i nawigacji.
Zasady projektowania dostępnego
Accessible design opiera się na zasadach projektowania uniwersalnego, czyli projektowania produktów i środowisk, które są użyteczne dla wszystkich ludzi, w możliwie największym stopniu, bez konieczności adaptacji lub specjalistycznego projektowania. Zasady dostępnego projektowania obejmują elastyczność, prostotę, dostrzegalność, tolerancję na błędy i niski wysiłek fizyczny.
Dostępny projekt interfejsu
Projektowanie dostępnych interfejsów obejmuje projektowanie interfejsów użytkownika, które są łatwe w obsłudze i nawigacji dla osób niepełnosprawnych. Obejmuje to używanie jasnego i prostego języka, zapewnianie alternatywnego tekstu dla obrazów oraz zapewnienie, że cała zawartość jest dostępna za pomocą nawigacji wyłącznie za pomocą klawiatury.
Kontrast kolorów i dostępność
Kontrast kolorów jest istotnym aspektem dostępnego projektu. Ważne jest, aby tekst i obrazy miały wystarczający kontrast, aby osoby z wadami wzroku mogły je łatwo rozróżnić. Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) zawierają szczegółowe wytyczne dotyczące współczynników kontrastu kolorów, aby zapewnić dostępność witryn internetowych dla osób z wadami wzroku.
Responsywny projekt i dostępność
Projektowanie responsywne to podejście projektowe, które zapewnia, że strony internetowe mogą dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranów i urządzeń. Ma to zasadnicze znaczenie dla dostępności, ponieważ osoby niepełnosprawne mogą korzystać z różnych urządzeń, aby uzyskać dostęp do treści cyfrowych. Responsywny projekt zapewnia dostępność stron internetowych na wszystkich urządzeniach, w tym na telefonach komórkowych i tabletach.
Dostępny układ i nawigacja
Dostępny układ i nawigacja są niezbędne do stworzenia łatwo dostępnego środowiska użytkownika. Obejmuje to używanie jasnych i spójnych nagłówków, dostarczanie alternatywnego tekstu dla obrazów oraz upewnianie się, że wszystkie linki są opisowe i zrozumiałe.
Podsumowując, projektowanie pod kątem dostępności ma kluczowe znaczenie dla stworzenia integracyjnego i dostępnego środowiska cyfrowego. Przestrzegając zasad dostępnego projektowania, projektując dostępne interfejsy, zapewniając kontrast kolorów i dostępność, stosując responsywny projekt oraz tworząc dostępne układy i nawigację, możemy tworzyć produkty i usługi, z których może korzystać każdy, niezależnie od swoich umiejętności.
Standardy i przepisy dotyczące dostępności
Zapewnienie dostępności dla osób niepełnosprawnych jest kluczowym aspektem tworzenia integracyjnego społeczeństwa. Wprowadzono standardy i przepisy dotyczące dostępności, aby zapewnić wszystkim osobom dostęp do informacji, usług i produktów niezależnie od ich umiejętności. W tej sekcji omówimy niektóre z najważniejszych standardów i przepisów dotyczących dostępności.
WCAG 2.1 i sekcja 508
Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 i sekcja 508 to dwa z najbardziej uznanych standardów dostępności w Stanach Zjednoczonych. WCAG 2.1 zawiera wytyczne dotyczące dostępności sieci, podczas gdy sekcja 508 to prawo federalne, które wymaga, aby wszystkie technologie elektroniczne i informacyjne (EIT) opracowane, nabyte, utrzymywane lub używane przez rząd federalny były dostępne dla osób niepełnosprawnych. Wspólnie standardy te zapewniają osobom niepełnosprawnym równy dostęp do technologii informacyjnych i komunikacyjnych.
Ustawa o Amerykanach z Niepełnosprawnością (ADA)
Americans with Disabilities Act (ADA) to ustawa o prawach obywatelskich, która zakazuje dyskryminacji osób niepełnosprawnych we wszystkich obszarach życia publicznego, w tym w pracy, szkołach, transporcie oraz we wszystkich miejscach publicznych i prywatnych, które są otwarte dla ogółu społeczeństwa. Tytuł III ADA wymaga, aby firmy i organizacje otwarte dla publiczności, takie jak restauracje, hotele i sklepy detaliczne, zapewniały równy dostęp osobom niepełnosprawnym. Obejmuje to dokonywanie fizycznych modyfikacji budynków, zapewnianie pomocy i usług pomocniczych oraz zapewnianie dostępności stron internetowych.
Prawa i regulacje dotyczące dostępności na całym świecie
Prawa i przepisy dotyczące dostępności różnią się w zależności od kraju. W Unii Europejskiej dyrektywa w sprawie dostępności sieci wymaga, aby wszystkie strony internetowe i aplikacje mobilne sektora publicznego były dostępne. W Australii ustawa o dyskryminacji osób niepełnosprawnych (DDA) wymaga, aby wszystkie organizacje sektora publicznego i prywatnego zapewniały równy dostęp osobom niepełnosprawnym. W Kanadzie Ustawa o dostępności dla osób niepełnosprawnych w Ontario (AODA) wymaga, aby wszystkie organizacje sektora publicznego i prywatnego w Ontario przestrzegały standardów dostępności.
Ogólnie rzecz biorąc, standardy i przepisy dotyczące dostępności odgrywają kluczową rolę w zapewnianiu osobom niepełnosprawnym równego dostępu do informacji, usług i produktów. Przestrzegając tych standardów, organizacje mogą tworzyć bardziej integracyjne społeczeństwo i poprawiać jakość życia milionów osób niepełnosprawnych na całym świecie.
Technologia wspomagająca i dostępność
Technologia wspomagająca (AT) to rodzaj technologii, który został specjalnie zaprojektowany, aby pomóc osobom niepełnosprawnym w wykonywaniu zadań. AT może być używany do pomocy osobom z różnymi niepełnosprawnościami, w tym z upośledzeniem wzroku, słuchu, mobilności i funkcji poznawczych. AT może być również wykorzystany do pomocy osobom z czasową niepełnosprawnością, na przykład spowodowaną urazem lub chorobą.
Czytniki ekranu
Czytniki ekranu to programy, które odczytują na głos zawartość ekranu komputera. Są używane przez osoby niewidome lub niedowidzące w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowych. Czytniki ekranu mogą być również używane przez osoby z trudnościami w uczeniu się lub zaburzeniami poznawczymi, które mają trudności z odczytaniem tekstu na ekranie. Niektóre popularne czytniki ekranu to Narrator (Windows), VoiceOver (Mac) i TalkBack (Android).
Lupy ekranowe
Lupy ekranowe to programy, które powiększają zawartość ekranu komputera. Są używane przez osoby słabowidzące w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowych. Lupy ekranowe mogą być również używane przez osoby ze ślepotą barw lub innymi wadami wzroku. Niektóre popularne lupy ekranowe to ZoomText (Windows) i Zoom (Mac).
Oprogramowanie do rozpoznawania głosu
Oprogramowanie do rozpoznawania głosu umożliwia użytkownikom sterowanie komputerem za pomocą głosu. Korzystają z niego osoby niepełnosprawne ruchowo, którym trudno jest posługiwać się klawiaturą lub myszką. Oprogramowanie do rozpoznawania głosu może być również używane przez osoby z trudnościami w uczeniu się lub zaburzeniami poznawczymi, które mają trudności z pisaniem. Niektóre popularne programy do rozpoznawania głosu to Dragon NaturallySpeaking (Windows) i Siri (Mac).
Napisy i audiodeskrypcje
Napisy i audiodeskrypcje służą do udostępniania treści wideo osobom niesłyszącym, niedosłyszącym, niewidomym lub niedowidzącym. Napisy zapewniają tekstową transkrypcję treści audio, a audiodeskrypcje zapewniają ustny opis treści wizualnych. Oba są niezbędne, aby treści wideo były dostępne dla wszystkich.
Dostępne klawiatury i myszy
Dostępne klawiatury i myszy mają na celu ułatwienie korzystania z komputera osobom niepełnosprawnym ruchowo. Mogą zawierać takie funkcje, jak większe klawisze, alternatywne metody wprowadzania danych (takie jak joystick lub trackball) oraz programowalne przyciski. Niektóre popularne klawiatury i myszy z ułatwieniami dostępu obejmują klawiaturę Microsoft Ergonomic Keyboard i pionową mysz Logitech MX.
Podsumowując, technologie wspomagające odgrywają kluczową rolę w udostępnianiu treści cyfrowych osobom niepełnosprawnym. Korzystając z połączenia technologii AT i zasad projektowania z ułatwieniami dostępu, możemy zapewnić wszystkim równy dostęp do informacji i technologii.
Tworzenie kultury dostępności
Tworzenie kultury dostępności jest niezbędne dla organizacji, które chcą zapewnić sprawiedliwy dostęp do swoich produktów i usług. Jako prawo człowieka, dostępność jest nie tylko wymogiem prawnym, ale także moralnym obowiązkiem firm w zakresie zapewniania równych szans osobom niepełnosprawnym. W tej części przyjrzymy się kluczowym elementom tworzenia kultury dostępności, w tym zasadom i procedurom, szkoleniom i edukacji, testowaniu i ocenie dostępności oraz audytom dostępności i działaniom naprawczym.
Zasady i procedury dotyczące dostępności
Tworzenie polityk i procedur dostępności to pierwszy krok w budowaniu kultury dostępności. Organizacje powinny mieć jasne zasady i procedury określające ich zaangażowanie w dostępność oraz kroki, które podejmą, aby ich produkty i usługi były dostępne dla wszystkich. Zasady i procedury powinny zawierać wytyczne dotyczące tworzenia dostępnych treści, a także procedury testowania i korygowania.
Szkolenie i edukacja
Być może najważniejszym filarem tworzenia kultury dostępności jest upewnienie się, że pracownicy mają wiedzę nie tylko o tym, czym jest dostępność, ale także o tym, jak ważne jest, aby wszystko, co tworzy organizacja, było w rzeczywistości dostępne. Organizacje powinny zapewnić wszystkim pracownikom szkolenia i edukację w zakresie dostępności, w tym dostępności sieci, dostępności cyfrowej i uniwersalnego projektowania. Szkolenie to powinno być ciągłe, aby personel był na bieżąco z najnowszymi trendami i praktykami w zakresie dostępności.
Testowanie i ocena dostępności
Testy i ocena dostępności są niezbędne do zapewnienia dostępności produktów i usług dla osób niepełnosprawnych. Organizacje powinny regularnie przeprowadzać testy i oceny dostępności, aby identyfikować i naprawiać problemy z dostępnością. Testy te powinny obejmować testy z wykorzystaniem technologii wspomagających, takich jak JAWS, NVDA, VoiceOver i TalkBack, a także testy z udziałem osób niepełnosprawnych.
Audyty dostępności i środki zaradcze
Audyty dostępności i środki zaradcze są niezbędne, aby zapewnić, że produkty i usługi spełniają standardy dostępności i są zgodne z przepisami, takimi jak ustawa o dyskryminacji osób niepełnosprawnych i przepisy dotyczące praw człowieka. Organizacje powinny przeprowadzać regularne audyty dostępności i działania naprawcze w celu identyfikacji i rozwiązywania problemów z dostępnością. Ten proces powinien obejmować przeglądanie treści i kodu, testowanie za pomocą technologii wspomagających oraz testowanie z udziałem osób niepełnosprawnych.
Podsumowując, tworzenie kultury dostępności jest niezbędne dla organizacji, które chcą zapewnić sprawiedliwy dostęp do swoich produktów i usług. Organizacje powinny mieć jasne zasady i procedury, zapewniać szkolenia i edukację, przeprowadzać regularne testy i oceny dostępności oraz przeprowadzać regularne audyty dostępności i środki zaradcze. W ten sposób organizacje mogą mieć pewność, że zapewniają równy dostęp osobom niepełnosprawnym i wypełniają swoje zobowiązania prawne i moralne.
Więcej Reading
Dostępność to praktyka polegająca na tym, aby produkty, urządzenia, usługi, pojazdy, środowiska i informacje były użyteczne dla jak największej liczby osób, niezależnie od ich zdolności lub niepełnosprawności. Obejmuje to zarówno „dostęp bezpośredni” (bez pomocy), jak i „dostęp pośredni” (kompatybilność z technologią wspomagającą). Dostępność przynosi korzyści nie tylko osobom niepełnosprawnym, ale także innym grupom, takim jak osoby korzystające z urządzeń mobilnych lub korzystające z wolnych połączeń sieciowych (źródło: Dokumentacja internetowa MDN, Fundacja projektowania interakcji, Digital.gov). Istnieją przepisy dotyczące dostępności, aby pomóc osobom niepełnosprawnym, ale projektanci i tak powinni starać się uwzględnić wszystkich potencjalnych użytkowników w wielu kontekstach użytkowania (źródło: Fundacja projektowania interakcji).
Powiązane warunki projektowania witryn internetowych