AOV (ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਵੈਲਿਊ) ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਖਰਚਣ ਵਾਲੀ ਔਸਤ ਰਕਮ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
AOV ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ। ਇਹ ਇੱਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਔਸਤ ਰਕਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਹਰ ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਰਲ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਔਸਤ ਰਕਮ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਖਰਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੋਂ ਕੁਝ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ।
ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ (AOV) ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਵੇਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਰਚੇ ਗਏ ਪੈਸੇ ਦੀ ਔਸਤ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਮਾਪਦਾ ਹੈ। AOV ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਆਦਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਕੀਮਤ, ਤਰੱਕੀਆਂ, ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
AOV ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ ਸਧਾਰਨ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਹੋਏ ਕੁੱਲ ਮਾਲੀਏ ਨੂੰ ਵੰਡਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ AOV ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ, ਅਤੇ ਤਰੱਕੀਆਂ ਬਾਰੇ ਡਾਟਾ-ਅਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। AOV ਵਧਾਉਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਦੇ ਵਾਧੇ, ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ, ਪੂਰਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਬੰਡਲ ਬਣਾਉਣਾ, ਵੇਚਣਾ, ਅਤੇ ਵਾਲੀਅਮ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ AOV ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
AOV ਕੀ ਹੈ?
ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਵੈਲਯੂ (AOV) ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ ਜੋ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਰਚੇ ਗਏ ਪੈਸੇ ਦੀ ਔਸਤ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਵੰਡ ਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। AOV ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਬਾਰੇ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀਮਤ, ਤਰੱਕੀਆਂ ਅਤੇ ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ AOV ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਕਿੰਨਾ ਮਾਲੀਆ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। AOV ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੋਟਿਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਧਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
AOV ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉੱਚ AOV ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, AOV ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤਰੱਕੀਆਂ ਅਤੇ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਜਿਹਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ AOV ਘੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਉੱਚ AOV ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਆਈਟਮਾਂ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਸੀ।
ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਏਓਵੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਪਦੰਡ ਹੈ। AOV ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਬਾਰੇ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।
AOV ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਮਾਲੀਆ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫ਼ਾ
AOV ਉਹਨਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਰਚ ਕੀਤੀ ਔਸਤ ਡਾਲਰ ਦੀ ਰਕਮ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਨਾਲ ਵੱਧ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਵਧੇਰੇ ਮਾਲੀਆ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, AOV ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ AOV ਘੱਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹਰੇਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪੂਰਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਅਪਸੇਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ
AOV ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਵਿਚਾਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਪਦੰਡ ਵੀ ਹੈ। ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਹਰੇਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪੂਰਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਜਾਂ ਕਰਾਸ-ਵੇਚਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, AOV ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਮੁੱਲ (CLV) ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। CLV ਉਹ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਆਪਣੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। AOV ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ CLV ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ
AOV ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਖਰਚ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। AOV ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਾਗਤ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਖਰਚ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਵਿਗਿਆਪਨ ਖਰਚ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਆਮਦਨ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, AOV ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। AOV ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਲਈ ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ AOV ਘੱਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹਰੇਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪੂਰਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਅਪਸੇਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, AOV ਉਹਨਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਪਦੰਡ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
AOV ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ (AOV) ਦੀ ਗਣਨਾ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। AOV ਦੀ ਗਣਨਾ ਇੱਕ ਖਾਸ ਅਵਧੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਹੋਈ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਵੰਡ ਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
AOV ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:
- ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪੈਦਾ ਹੋਈ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਓ।
- ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਓ।
- AOV ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਵੰਡੋ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੇ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੌਰਾਨ 10,000 ਆਰਡਰਾਂ ਤੋਂ $500 ਦੀ ਆਮਦਨੀ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ AOV ਦੀ ਗਣਨਾ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ:
ਏ.ਓ.ਵੀ = ਕੁੱਲ ਆਮਦਨੀ / ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ
AOV = $10,000 / 500
AOV = $20
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ $20 ਸੀ।
ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ AOV ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਆਮਦਨ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਆਮਦਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਨੂੰ AOV ਦੀ ਗਣਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
AOV ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ। ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ AOV ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾ ਕੇ ਜਾਂ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ AOV ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ ਮਾਲੀਆ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, AOV ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ AOV 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਤਲ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।
AOV ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕ
ਜਦੋਂ ਇਹ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਵੈਲਯੂ (AOV) ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ। ਇਹ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਰਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਔਸਤ ਰਕਮ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। AOV ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਕਾਰਕ ਹਨ ਜੋ AOV ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੀਮਤ
ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਹੈ ਜੋ AOV ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਝਿਜਕ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਜੇ ਕੀਮਤਾਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਾਫ਼ੀ ਲਾਭ ਨਹੀਂ ਕਮਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸਹੀ ਸੰਤੁਲਨ ਲੱਭਣਾ ਕੁੰਜੀ ਹੈ. ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੀਮਤ ਬਿੰਦੂਆਂ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਬਜਟਾਂ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ AOV ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਛੋਟਾਂ ਅਤੇ ਤਰੱਕੀਆਂ
AOV ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਣ ਲਈ ਛੋਟਾਂ ਅਤੇ ਤਰੱਕੀਆਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਖਰੀਦ ਰਕਮ 'ਤੇ ਛੋਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਆਈਟਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਤੋਹਫ਼ਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਛੋਟਾਂ ਅਤੇ ਤਰੱਕੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮੁਨਾਫ਼ਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਖਾ ਜਾਣ।
ਸਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਦਾ AOV 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਰਕਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਫਲੈਟ-ਰੇਟ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਜਾਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਬੰਡਲਿੰਗ ਅਤੇ ਵਾਲੀਅਮ ਛੋਟ
ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਬੰਡਲ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਵਾਲੀਅਮ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਬੰਡਲ 'ਤੇ ਛੋਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇੱਕੋ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਕਈ ਮਾਤਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਛੋਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਟਾਕ ਅੱਪ ਕਰਨ ਅਤੇ AOV ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਪੂਰਕ ਉਤਪਾਦ
ਪੂਰਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਕੈਮਰਾ ਖਰੀਦ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੇਸ ਜਾਂ ਮੈਮਰੀ ਕਾਰਡ ਵਰਗੀਆਂ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਪੂਰਕ ਉਤਪਾਦ ਢੁਕਵੇਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਮੁੱਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ।
ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ
ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਉੱਚ-ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਸੰਸਕਰਣ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਕਰਾਸ-ਵੇਚ ਵਿੱਚ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਪੂਰਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਦੋਵੇਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਅੱਪਸੇਲ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਮੁੱਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ।
ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਕਈ ਕਾਰਕ ਹਨ ਜੋ AOV ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ, ਛੋਟਾਂ ਅਤੇ ਤਰੱਕੀਆਂ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ, ਬੰਡਲਿੰਗ ਅਤੇ ਵਾਲੀਅਮ ਛੋਟਾਂ, ਪੂਰਕ ਉਤਪਾਦ, ਅਤੇ ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਵੇਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ AOV ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
AOV ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਇਆ ਜਾਵੇ
ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਵਜੋਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ (AOV) ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਲੀਆ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵੱਲ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:
ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ
ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਮਾਡਲ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਜਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਫਿਰ, ਆਪਣੀ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ AOV ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਡਲ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਤੋਂ 30% ਵੱਧ 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਕਰੋ, ਜੋ ਵੀ ਵੱਧ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਅਤੇ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਆਈਟਮਾਂ ਜੋੜਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੇਗਾ।
ਉਤਪਾਦ ਬੰਡਲ
AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਉਤਪਾਦ ਬੰਡਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ। ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮੁੱਲ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਆਕਰਸ਼ਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬੰਡਲ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਛੋਟ ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ।
ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ
ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਚੈੱਕਆਉਟ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਅੱਪਗਰੇਡ ਕੀਤਾ ਸੰਸਕਰਣ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਕੁੱਲ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਕੀਮਤ ਵਧਦੀ ਹੈ
ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਵਿਰੋਧੀ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ AOV ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਉਦੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।
ਰਚਨਾਤਮਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ
AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਰਚਨਾਤਮਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੇ ਸੌਦਿਆਂ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ FOMO (ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦਾ ਡਰ) ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਉਹਨਾਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਗਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਹਨਾਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ AOV ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
AOV ਰੁਝਾਨ ਅਤੇ ਇਨਸਾਈਟਸ
AOV ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਸੂਝ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ, ਖਰੀਦਣ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਵਿਕਰੀ, ਕੁੱਲ ਲਾਭ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਫੇਰੀ ਆਮਦਨ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਸੂਝ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨ ਹਨ:
ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ
ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਇਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦਣ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ
AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਖਰੀਦਣ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ 'ਤੇ ਮੁਫਤ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਛੋਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਵਿਕਰੀ
ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ AOV ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਜਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਅਤੇ ਖਰੀਦਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਪਸੇਲ ਜਾਂ ਬੰਡਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੁੱਲ ਲਾਭ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ
ਕੁੱਲ ਲਾਭ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹਨ। ਪ੍ਰਤੀ ਫੇਰੀ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਹਨਾਂ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਕਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ShipBob ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ
ShipBob ਵਰਗੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ AOV ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਕਿਫਾਇਤੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਮਾਂ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਔਸਤ
ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ AOV ਰੁਝਾਨਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੌਸਮੀ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਾਸਿਕ ਔਸਤਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਟੀਚੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ AOV ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਮਾਪ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ AOV ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਸੂਝ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ, ਖਰੀਦਣ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ, ਕੁੱਲ ਲਾਭ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਫੇਰੀ ਆਮਦਨ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹਨਾ
AOV ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ। ਇਹ ਇੱਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਖਰਚੇ ਗਏ ਪੈਸੇ ਦੀ ਔਸਤ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਗਣਨਾ ਇੱਕ ਅਵਧੀ ਵਿੱਚ ਪੈਦਾ ਹੋਏ ਕੁੱਲ ਮਾਲੀਏ ਨੂੰ ਉਸੇ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਰੱਖੇ ਗਏ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਵੰਡ ਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਅਗਸਤ ਵਿੱਚ 50,000 ਆਰਡਰਾਂ ਤੋਂ ਆਮਦਨ ਵਿੱਚ $1,000 ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਗਸਤ ਲਈ AOV $50 ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਹੋਵੇਗਾ (ਸਰੋਤ: ਅਸਲ ਵਿੱਚ).
ਸੰਬੰਧਿਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ