Tilgjengelighet refererer til utformingen av produkter, enheter, tjenester eller miljøer som kan brukes av personer med funksjonshemminger eller spesielle behov, uten noen barrierer eller begrensninger. Den har som mål å sikre at alle kan få tilgang til og bruke disse ressursene likt og uavhengig, uavhengig av deres fysiske, sensoriske eller kognitive evner.
Tilgjengelighet refererer til utformingen av produkter, enheter, tjenester eller miljøer som kan brukes av personer med nedsatt funksjonsevne. Det betyr å sørge for at alle, uavhengig av deres fysiske eller mentale evner, kan få tilgang til og bruke ting som nettsteder, bygninger, transport og teknologi. I hovedsak handler det om å skape en verden som er inkluderende for alle.
Tilgjengelighet er et kritisk aspekt ved å designe produkter og tjenester som kan brukes av alle, uavhengig av evner eller funksjonshemminger. Tilgjengelighetsbegrepet går utover å imøtekomme mennesker med nedsatt funksjonsevne, men tar også hensyn til behovene til alle potensielle brukere i ulike brukssammenhenger. Dette betyr at tilgjengelighet bør være et grunnleggende aspekt ved enhver designprosess, da det fører til bedre design for alle.
Å lage tilgjengelige produkter og tjenester er ikke bare den rette tingen å gjøre, men det har også betydelige fordeler for både samfunnet og designerne. Ved å designe produkter og tjenester som er tilgjengelige, kan designere sikre at de når et bredere publikum og ikke ekskluderer noen. Tilgjengelighet fører også til bedre brukervennlighet og brukeropplevelse, noe som kan gi økt kundetilfredshet og lojalitet. I tillegg eksisterer det tilgjengelighetslover for å hjelpe mennesker med funksjonshemminger, så utforming av produkter og tjenester som er tilgjengelige kan hjelpe bedrifter med å unngå juridiske problemer og forbedre deres omdømme.
I denne artikkelen vil vi utforske konseptet tilgjengelighet og hvorfor det er viktig for designere å vurdere det når de lager produkter og tjenester. Vi vil også diskutere de ulike typene funksjonshemninger og hvordan de kan påvirke tilgjengeligheten, samt fordelene ved å lage tilgjengelige produkter og tjenester. Til slutt vil vi gi noen tips og beste praksis for utforming av tilgjengelige produkter og tjenester som kan brukes av alle.
Forstå tilgjengelighet
Hva er tilgjengelighet?
Tilgjengelighet er praksisen med å designe produkter, tjenester og miljøer som kan brukes av mennesker med funksjonshemminger, så vel som av mennesker uten funksjonshemming. Tilgjengelighet har som mål å sikre at alle har lik tilgang til informasjon, kommunikasjon og tjenester, uavhengig av evner. I sammenheng med nettutvikling betyr tilgjengelighet å designe nettsider som kan brukes av personer med funksjonshemminger, som blindhet, døvhet, bevegelseshemninger og kognitive funksjonshemminger.
Hvorfor er tilgjengelighet viktig?
Tilgjengelighet er viktig fordi det sikrer at alle har lik tilgang til informasjon, kommunikasjon og tjenester, uavhengig av evner. Ved å utforme tilgjengelige nettsteder kan vi sikre at personer med funksjonshemminger ikke blir ekskludert fra å få tilgang til informasjon, kommunisere med andre eller bruke nettjenester. Tilgjengelighet kommer også mennesker uten funksjonshemninger til gode, for eksempel personer som bruker mobile enheter eller de med trege nettverksforbindelser, ved å forbedre brukervennligheten og funksjonaliteten til nettsteder.
Hvem drar nytte av tilgjengelighet?
Tilgjengelighet kommer alle til gode, ikke bare funksjonshemmede. Ved å designe tilgjengelige nettsider kan vi sikre at alle har lik tilgang til informasjon, kommunikasjon og tjenester. For eksempel er teksting på videoer ikke bare til nytte for døve, men også personer som er i støyende omgivelser eller som har problemer med å forstå talespråk. Tilsvarende er klare og velorganiserte layouter ikke bare til fordel for personer med kognitive funksjonshemninger, men også personer som har det travelt eller som bruker små skjermer.
Virkningen av utilgjengelig design
Utilgjengelig design kan ha en betydelig innvirkning på mennesker med nedsatt funksjonsevne. For eksempel kan et nettsted som ikke er kompatibelt med skjermlesere hindre blinde fra å få tilgang til informasjon, mens et nettsted som ikke har bildetekst på videoer kan hindre døve i å forstå innholdet. Utilgjengelig design kan også ha juridiske implikasjoner, ettersom mange land har lover og regler som krever at nettsider skal være tilgjengelige for funksjonshemmede. I USA, for eksempel, krever Section 508 of the Rehabilitation Act og Americans with Disabilities Act (ADA) føderale byråer og organisasjoner som mottar føderal finansiering for å gjøre sin elektroniske og informasjonsteknologi tilgjengelig for personer med funksjonshemming.
Avslutningsvis er tilgjengelighet en menneskerettighet, og utforming av tilgjengelige nettsider er avgjørende for å sikre rettferdig tilgang til informasjon, kommunikasjon og tjenester for alle, uavhengig av deres evner. Ved å designe med empati og følge tilgjengelighetsstandarder, som Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) og Web Accessibility Initiative (WAI), kan vi lage nettsider som er inkluderende, brukbare og rettferdige for alle brukere.
Design for tilgjengelighet
Å designe for tilgjengelighet betyr å lage produkter eller tjenester som kan brukes av alle, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne. Det er en vesentlig del av å skape et inkluderende og tilgjengelig digitalt miljø. I denne delen vil vi diskutere prinsippene for tilgjengelig design, tilgjengelig grensesnittdesign, fargekontrast og tilgjengelighet, responsiv design og tilgjengelighet, og tilgjengelig layout og navigasjon.
Prinsipper for tilgjengelig design
Tilgjengelig utforming bygger på prinsippene for universell utforming, som er utforming av produkter og miljøer som er brukbare av alle mennesker, i størst mulig grad, uten behov for tilpasning eller spesialisert utforming. Prinsippene for tilgjengelig design inkluderer fleksibilitet, enkelhet, oppfattbarhet, toleranse for feil og lav fysisk anstrengelse.
Tilgjengelig grensesnittdesign
Tilgjengelig grensesnittdesign innebærer å designe brukergrensesnitt som er enkle å bruke og navigere for funksjonshemmede. Dette inkluderer å bruke klart og enkelt språk, å tilby alternativ tekst til bilder og å sikre at alt innhold er tilgjengelig med kun tastaturnavigasjon.
Fargekontrast og tilgjengelighet
Fargekontrast er et viktig aspekt ved tilgjengelig design. Det er viktig å sørge for at tekst og bilder har nok kontrast til å være lett å skille mellom personer med synshemming. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) gir spesifikke retningslinjer for fargekontrastforhold for å sikre at nettsteder er tilgjengelige for personer med synshemming.
Responsiv design og tilgjengelighet
Responsivt design er en designtilnærming som sikrer at nettsider kan tilpasse seg ulike skjermstørrelser og enheter. Det er viktig for tilgjengelighet fordi funksjonshemmede kan bruke en rekke enheter for å få tilgang til digitalt innhold. Responsivt design sikrer at nettsider er tilgjengelige på alle enheter, inkludert mobiltelefoner og nettbrett.
Tilgjengelig layout og navigasjon
Tilgjengelig layout og navigasjon er avgjørende for å skape en tilgjengelig brukeropplevelse. Dette inkluderer å bruke klare og konsistente overskrifter, gi alternativ tekst til bilder og sikre at alle lenker er beskrivende og meningsfulle.
Avslutningsvis er design for tilgjengelighet avgjørende for å skape et inkluderende og tilgjengelig digitalt miljø. Ved å følge prinsippene for tilgjengelig design, designe tilgjengelige grensesnitt, sikre fargekontrast og tilgjengelighet, bruke responsiv design, og lage tilgjengelige layouter og navigasjon, kan vi lage produkter og tjenester som kan brukes av alle, uavhengig av deres evner.
Tilgjengelighetsstandarder og forskrifter
Å sikre tilgjengelighet for mennesker med nedsatt funksjonsevne er et avgjørende aspekt for å skape et inkluderende samfunn. Tilgjengelighetsstandarder og forskrifter er satt på plass for å sikre at alle individer kan få tilgang til informasjon, tjenester og produkter uavhengig av deres evner. I denne delen vil vi diskutere noen av de viktigste tilgjengelighetsstandardene og forskriftene.
WCAG 2.1 og Section 508
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 og seksjon 508 er to av de mest anerkjente tilgjengelighetsstandardene i USA. WCAG 2.1 gir retningslinjer for netttilgjengelighet, mens seksjon 508 er en føderal lov som krever at all elektronisk og informasjonsteknologi (EIT) utviklet, anskaffet, vedlikeholdt eller brukt av den føderale regjeringen skal være tilgjengelig for funksjonshemmede. Sammen sikrer disse standardene at funksjonshemmede har lik tilgang til informasjons- og kommunikasjonsteknologi.
Americans with Disabilities Act (ADA)
Americans with Disabilities Act (ADA) er en borgerrettighetslov som forbyr diskriminering av personer med nedsatt funksjonsevne på alle områder av det offentlige livet, inkludert jobber, skoler, transport og alle offentlige og private steder som er åpne for allmennheten. Tittel III i ADA krever at virksomheter og organisasjoner som er åpne for publikum, som restauranter, hoteller og butikker, gir lik tilgang til funksjonshemmede. Dette inkluderer å gjøre fysiske modifikasjoner på bygninger, tilby hjelpemidler og tjenester, og sikre at nettsider er tilgjengelige.
Tilgjengelighetslover og -forskrifter over hele verden
Tilgjengelighetslover og forskrifter varierer fra land til land. I EU krever nettilgjengelighetsdirektivet at alle offentlige nettsteder og mobilapplikasjoner skal være tilgjengelige. I Australia krever Disability Discrimination Act (DDA) at alle organisasjoner i offentlig og privat sektor gir lik tilgang til mennesker med nedsatt funksjonsevne. I Canada krever Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) at alle offentlige og private organisasjoner i Ontario overholder tilgjengelighetsstandarder.
Samlet sett spiller tilgjengelighetsstandarder og -forskrifter en viktig rolle for å sikre at mennesker med funksjonshemminger har lik tilgang til informasjon, tjenester og produkter. Ved å overholde disse standardene kan organisasjoner skape et mer inkluderende samfunn og forbedre livene til millioner av mennesker med funksjonshemninger rundt om i verden.
Hjelpemiddelteknologi og tilgjengelighet
Hjelpemidler (AT) er en type teknologi som er spesielt utviklet for å hjelpe mennesker med nedsatt funksjonsevne til å utføre en oppgave. AT kan brukes til å hjelpe mennesker med et bredt spekter av funksjonshemminger, inkludert syn, hørsel, mobilitet og kognitive funksjonsnedsettelser. AT kan også brukes til å hjelpe mennesker med midlertidige funksjonshemminger, for eksempel de som er forårsaket av skade eller sykdom.
Skjermlesere
Skjermlesere er programmer som leser innholdet på en dataskjerm høyt. De brukes av personer som er blinde eller har dårlig syn for å få tilgang til digitalt innhold. Skjermlesere kan også brukes av personer med lærevansker eller kognitive svikt som synes det er vanskelig å lese tekst på en skjerm. Noen populære skjermlesere inkluderer Narrator (Windows), VoiceOver (Mac) og TalkBack (Android).
Skjermforstørrelsesglass
Skjermforstørrelser er programmer som forstørrer innholdet på en dataskjerm. De brukes av personer med nedsatt syn for å få tilgang til digitalt innhold. Skjermforstørrelsesglass kan også brukes av personer med fargeblindhet eller andre synshemminger. Noen populære skjermforstørrelsesglass inkluderer ZoomText (Windows) og Zoom (Mac).
Programvare for stemmegjenkjenning
Programvare for stemmegjenkjenning lar brukere kontrollere en datamaskin ved hjelp av stemmen. Den brukes av personer med bevegelseshemninger som synes det er vanskelig å bruke tastatur eller mus. Programvare for stemmegjenkjenning kan også brukes av personer med lærevansker eller kognitive svikt som synes det er vanskelig å skrive. Noen populære programvare for stemmegjenkjenning inkluderer Dragon NaturallySpeaking (Windows) og Siri (Mac).
Teksting og lydbeskrivelser
Teksting og lydbeskrivelser brukes for å gjøre videoinnhold tilgjengelig for personer som er døve eller tunghørte, blinde eller synshemmede. Bildetekster gir en tekstutskrift av lydinnholdet, mens lydbeskrivelser gir en verbal beskrivelse av det visuelle innholdet. Begge er avgjørende for å gjøre videoinnhold tilgjengelig for alle.
Tilgjengelige tastaturer og mus
Tilgjengelige tastaturer og mus er designet for å gjøre det enklere for personer med bevegelseshemninger å bruke en datamaskin. De kan inkludere funksjoner som større taster, alternative inndatametoder (som joystick eller styrekule) og programmerbare knapper. Noen populære tilgjengelige tastaturer og mus inkluderer Microsoft Ergonomic Keyboard og Logitech MX Vertical Mouse.
Avslutningsvis spiller hjelpemidler en avgjørende rolle for å gjøre digitalt innhold tilgjengelig for funksjonshemmede. Ved å bruke en kombinasjon av AT og tilgjengelige designprinsipper kan vi sikre at alle har lik tilgang til informasjon og teknologi.
Skape en tilgjengelighetskultur
Å skape en tilgjengelighetskultur er avgjørende for organisasjoner som ønsker å sikre rettferdig tilgang til sine produkter og tjenester. Som en menneskerettighet er tilgjengelighet ikke bare et lovkrav, men også en moralsk forpliktelse for bedrifter til å gi like muligheter til mennesker med nedsatt funksjonsevne. I denne delen vil vi utforske nøkkelelementene for å skape en tilgjengelighetskultur, inkludert retningslinjer og prosedyrer, opplæring og utdanning, tilgjengelighetstesting og -evaluering, og tilgjengelighetsrevisjoner og utbedring.
Retningslinjer og prosedyrer for tilgjengelighet
Å lage retningslinjer og prosedyrer for tilgjengelighet er det første trinnet i å bygge en tilgjengelighetskultur. Organisasjoner bør ha klare retningslinjer og prosedyrer som beskriver deres forpliktelse til tilgjengelighet og trinnene de vil ta for å sikre at deres produkter og tjenester er tilgjengelige for alle. Retningslinjer og prosedyrer bør inkludere retningslinjer for å lage tilgjengelig innhold, samt prosedyrer for testing og utbedring.
Opplæring og utdanning
Den kanskje mest kritiske knutepunktet for å skape en tilgjengelighetskultur er å sørge for at ansatte har kunnskap om ikke bare hva tilgjengelighet er, men også om viktigheten av at alt organisasjonen skaper faktisk er tilgjengelig. Organisasjoner bør tilby opplæring og opplæring til alle ansatte om tilgjengelighet, inkludert nettilgjengelighet, digital tilgjengelighet og universell utforming. Denne opplæringen bør foregå fortløpende for å sikre at personalet er oppdatert med de siste tilgjengelighetstrendene og praksisene.
Tilgjengelighetstesting og evaluering
Tilgjengelighetstesting og evaluering er avgjørende for å sikre at produkter og tjenester er tilgjengelige for funksjonshemmede. Organisasjoner bør gjennomføre regelmessige tilgjengelighetstesting og evaluering for å identifisere og fikse tilgjengelighetsproblemer. Denne testingen bør inkludere testing med hjelpeteknologier som JAWS, NVDA, VoiceOver og TalkBack, samt testing med personer med funksjonshemming.
Tilgjengelighetsrevisjon og utbedring
Tilgjengelighetsrevisjon og utbedring er nødvendig for å sikre at produkter og tjenester oppfyller tilgjengelighetsstandarder og overholder regelverk som Diskrimineringsloven og menneskerettighetslovgivningen. Organisasjoner bør gjennomføre regelmessige tilgjengelighetsrevisjoner og utbedring for å identifisere og fikse tilgjengelighetsproblemer. Denne prosessen bør inkludere gjennomgang av innhold og kode, testing med hjelpeteknologier og testing med personer med funksjonshemming.
Avslutningsvis er det viktig å skape en tilgjengelighetskultur for organisasjoner som ønsker å sikre rettferdig tilgang til sine produkter og tjenester. Organisasjoner bør ha klare retningslinjer og prosedyrer, gi opplæring og utdanning, gjennomføre regelmessig tilgjengelighetstesting og evaluering, og gjennomføre regelmessige tilgjengelighetsrevisjoner og utbedring. Ved å gjøre det kan organisasjoner sikre at de gir rettferdig tilgang til mennesker med nedsatt funksjonsevne og oppfyller deres juridiske og moralske forpliktelser.
Mer Reading
Tilgjengelighet er praksisen med å gjøre produkter, enheter, tjenester, kjøretøy, miljøer og informasjon brukbare av så mange mennesker som mulig, uavhengig av deres evner eller funksjonshemminger. Dette inkluderer både "direkte tilgang" (uassistert) og "indirekte tilgang" (kompatibilitet med hjelpemidler). Tilgjengelighet gagner ikke bare funksjonshemmede, men også andre grupper som de som bruker mobile enheter eller de med trege nettverkstilkoblinger (kilde: MDN Web Docs, Interaction Design Foundation, Digital.gov). Tilgjengelighetslover eksisterer for å hjelpe mennesker med nedsatt funksjonsevne, men designere bør prøve å imøtekomme alle potensielle brukere i mange brukssammenhenger uansett (kilde: Interaction Design Foundation).
Beslektede vilkår for nettsteddesign