Her er en liste over veksthacking-taktikker du kan kopiere og bruke for merkevaren din. Jeg har samlet over 40 eksempler på veksthacking på hvordan kjente merkevarer og virkelige virksomheter har hacket seg til vekst.
Men først …
Hva er vekst hacking?
Vekst hacking er et uttrykk myntet av Sean Ellis i 2010. Ellis var "go-to" fyren i Silicon Valley for å hjelpe selskaper med å vokse brukerbasen. Han sa at:
En veksthacker er en person hvis sanne nord er vekst - Sean Ellis
En veksthacker er en som er en hybrid mellom en markedsfører og en koder, noen som har som mål å generere massiv vekst / følge (dvs. "vekst") - raskt og ofte på et stramt budsjett (dvs. "hacker")
En veksthacker fokuserer ofte på billigere alternativer til tradisjonelle vekstmarkedsføringsverktøy og har en tendens til å jobbe i små, oppstartsbedrifter som mangler ressurser til å konkurrere med mer etablerte selskaper.
Sjekk ut dette utmerket liste over ressurser og kurert liste over verktøy.
Tre kjente veksthacks
- Tilbake når Facebook startet sitt mål var å skaffe 200 millioner brukere i løpet av 12 måneder. Et kjent veksthack for å oppnå dette var ved å gi bort embedsbare merker og widgets som brukerne kunne legg ut på sine nettsteder og blogger som koblet folk tilbake til Facebook-siden deres. Dette hacket alene førte til millioner av påmeldinger.
- Linkedin vokste fra 2 millioner til 200 millioner brukere ved å implementere en vekst-hacking-strategi som tillot brukere å lage sin egen offentlige profil. Dette var et strålende trekk av LinkedIn, da det sørget for at brukerprofilene dukket opp organisk i Googlesine søkeresultater, og dette bidro til å utvide LinkedIns merkevare og brukerbase.
- YouTube begynte som en plattform for å dele videoer og vokste fra det til det nest største søkemotor i verden etter Google ved å bruke denne vekst-hacking-teknikken. Når du besøker YouTube for å se en video, kan du få en innebygd kode som lar deg dele videoen på bloggen din, nettsiden eller sosiale nettverket ditt. Dette gjør det ekstremt enkelt for brukere å laste opp videoer og dele dem med verden.
La oss dykke ned i spesifikke veksthacks. Men først, hvis du vil utmerke deg i growth hacking, anbefaler jeg dette kurset på det sterkeste.
Bli med nå og få tilgang til verdens bestselgende veksthackingkurs med mer enn 45,000 XNUMX alumner og team fra toppfirmaer som PayPal®, IBM® og Accenture®. Lær hvordan du kan øke dine digitale markedsføringsresultater raskere gjennom kraften til growth hacking.
Eksempler på metoder og strategier for growth hacking
Anskaffelsesvekst hack (Free marketing)
1. Quora Traffic Hack
Bruk SEMRush + Quora for å forbedre din organiske søkerangering på Google ved å gjøre dette:
- I SEMrush> Domeneanalyse> Organisk forskning> søk etter quora.com
- Klikk på Avanserte filtre og filtrer etter søkeord som inneholder målordet ditt, Posisjoner mindre enn 10 og Volum større enn 100
- Gå til Quora og skriv det beste svaret på spørsmålet
Bedrifter som gjorde dette:
Geckoboard
Les mer:
2. Lead Form Demo Hack
På destinasjonsside eller opt-in form for din gratis blymagnet (whitepaper, casestudie, video osv.) inkluderer ett ekstra 'Ja/Nei'-felt på slutten av skjemaet som sier "Vil du ha en demo av programvaren vår?" slik at du kan bestille demoer med folk som allerede er interessert i å se programvaren din.
Bedrifter som gjorde dette:
KISSmetrics, Bounce Exchange
Les mer:
http://grow.kissmetrics.com/webinar-171
3. Den avanserte "Powered By" -hacken
Bruk "powered by"-taktikken. En brøkdel av disse besøkende vil klikke på den og komme til hjemmesiden din hvor noen vil be om en demo. Det har vist seg å føre til en viral koeffisient k > 0.4, noe som betyr at hver 10. bruker vil generere 4 ekstra brukere. For å optimalisere for flere konverteringer, bruk dynamisk innsetting av søkeord på destinasjonssiden du sender folk til med navnet på selskapet som henviste dem til nettstedet ditt.
Bedrifter som gjorde dette:
Intercom, Wistia, Qualaroo
Les mer:
4. Gmails Scarcity growth hack
Når Google lanserte Gmail i 2004, alle brukte enten Hotmail eller Yahoo. Google snudde underdog-problemet til en fordel. Med begrenset serverplass tilgjengelig, Google gjort en dyd ut av knapphet. Da det ble lansert var det kun på invitasjon, og startet med rundt 1,000 influencere som var i stand til å henvise venner. Dette skapte inntrykk av at når du registrerte deg på Gmail, ble du en del av en eksklusiv klubb.
Bedrifter som gjorde dette:
Gmail
Les mer:
http://time.com/43263/gmail-10th-anniversary/
5. The Dream 100 ABM Hack
Bruk denne enkle kontobaserte markedsføringsteknikken for å identifisere dine drømmer 100 klienter (eller hvilket antall som helst), finn ut hvilken høyskole beslutningstageren i hvert selskap gikk til, send ham eller henne en baseballcap fra høgskolen deres med en personlig merknad om hvordan din bedrift kan hjelpe dem.
Bedrifter som gjorde dette:
Eske
6. Co-Webinar Hack
Kontakt influencers i ditt rom som har et stort publikum og gjør et pedagogisk co-webinar med dem. I stedet for å selge hardt på webinaret, gjør et 100% pedagogisk webinar med en avstemning på slutten av webinaret for at folk skal velge om de er interessert i en demo av programvaren din.
Bedrifter som gjorde dette:
Hubspot, Avvis, Uberflip
Les mer:
7. OKCuрids datamarkedsføringshack
Nettdating er en industri på flere milliarder dollar, og OkCupid har utnyttet sine egne interne data til lag blogg innlegg, og dette har hjulpet dem til å bli et kraftsenter i datingbransjen. OKCupids kolossale datasett har blitt en markedsføringsgullgruve. OkCupid-blogginnlegg er vanligvis bygd rundt deres egen dataforskning og fylt med clickbait-overskrifter og kontroversielle emner. Du kan bruke data til å fortelle historier om empirisk underbyggede trender, observasjoner og analyser av bransjen du er i.
Bedrifter som gjorde dette:
OkCupid
8. Minimum Viral Product Hack
Bygg noe på 1-2 dager som er mer viralt enn ditt faktiske produkt for å teste følelsen av produkt-produkt og lag en liste over e-postmeldinger for å starte kjerneproduktet ditt. Forsikre deg om at virusproduktet ditt er nært tilpasset kjerneproduktet ditt, og fokuser på volumet av brukere, slik at du kan maksimere konverteringer fra virusproduktet til kjerneproduktet ditt.
Bedrifter som gjorde dette:
Ro
Les mer:
9. App Marketplace Hack
Hvis du har en integrering med et stort SaaS-selskap, kan du prøve å få appen din oppført på deres markedsplass (f.eks. Salesforce App Exchange, G Suite Marketplace, Xero App Marketplace).
Bedrifter som gjorde dette:
Pipedrive, Insightly, ProsperWorks
Les mer:
10. Smart SEO Hack
Se på søkeordene dine med høyest konvertering i AdWords, og lag deretter en SEO-strategi for å få disse søkeordene til å rangeres organisk. Eller hvis du ikke kjører AdWords, se på søkerapporten din i Google Search Console for å se hvilke søkeord som får klikk til nettstedet ditt, men som er på side 2 og trenger et løft til side 1.
Bedrifter som gjorde dette:
Optimizely, Lever, simPRO
Les mer:
http://searchengineland.com/how-to-leverage-ppc-to-discover-high-converting-keywords-for-seo-131862
11. Den smarte SEO Integrasjoner Hack
Lag en side som snakker om integrasjonen din med andre programvarepartnere, så når du søker etter en bestemt brukstilfelle av integrasjonspartnerprogramvaren som programvaren løser, vil nettstedet ditt komme opp.
Bedrifter som gjorde dette:
Zapier, Xero, Klipfolio
Les mer:
12. Hack for markedsføring av 3,000 XNUMX ord for innhold
Skriv 3,000 XNUMX+ dyptgående bloggartikler med ord som dekker et spesifikt emne i detalj. I artikkelen er det sitater fra påvirkere fra industrien og kobler ut til forskning fra andre anerkjente blogger send dem e-post for å fortelle dem at du har omtalt dem i artikkelen din for å fremme sosial deling.
Bedrifter som gjorde dette:
Buffer, Moz, Shopify
Les mer:
13. Undersøkelseshack
Send ut en spørreundersøkelse til e-postlisten din og gi respondentene sjansen til å vinne cupcakes. Velg tilfeldig ut 10 deltakere fra undersøkelsen for å motta et dusin cupcakes. Det er bevist at folk heller vil motta et dusin cupcakes enn en iPad.
Bedrifter som gjorde dette:
RJMetrics
Les mer:
14. Den høyt kvalifiserte Lead Hack
Sørg for at alle som kjøper programvaren din først må gå gjennom denne prosessen før du gir dem en prøveversjon eller demo av programvaren din (med mindre det er en henvisning). TOFU: innhold øverst i trakten (f.eks. rapport, hvitbok, sveipefil osv.), MOFU: innhold i midten av trakten (webinar, video osv.), BOFU: nederst i trakten -innhold i trakten (casusstudier, demo, strategianrop osv.).
Bedrifter som gjorde dette:
Les mer:
15. Content Repost Hack
Følg disse 5-trinnene.
- Trinn 1: Send e-post til listen din med artikkelen din (uansett når du har høyest åpen pris, basert på historien din e-post statistikk).
- Trinn 2: Del artikkelen videre sosiale medier kontoer så snart e-postkampanjen er sendt.
- Trinn 3: Se etter kanaler som er relevante for virksomheten din, og send inn lenker der (f.eks. Fora, FB -grupper, Slack grupper).
- Trinn 4: Vent noen dager for å få noen analysedata (statistikk, aksjer og kommentarer).
- Trinn 5: Send e-post eller tweet-redaktører fra store utgivere som rapporterer om innholdsemnet ditt med skjermbilde av bevis på trekkraft (f.eks.: "Innlegget mitt har 50 % delingsrate, skjermbilde vedlagt, repost kanskje?").
Bedrifter som gjorde dette:
Uber, HubSpot, KISSmetrics
Les mer:
16. PR Backlash Hack
Får dårlig PR? Blir anklaget som en "rip-off"? Bygg et dedikert nettsted der du utfolder historien, presenterer fakta og viser samfunnsbevis for å bevise din versjon av historien og konvertere hatere til kunder.
Bedrifter som gjorde dette:
Freshdesk
Les mer:
17. Twitter Leapfrog -prosessen
Borte er dagene da du kan skrive et kort blogginnlegg på 500 ord om et emne og forvente at hundrevis, om ikke tusenvis av besøkende, finner det online. Disse «publiser og be» -dagene er for lengst borte. I dag krever det mer innsats for å bli lagt merke til. Tast inn “Twitter Leapfrog Method”. Det er en prosess som hjelper deg med å levere de nylig publiserte artiklene dine til hundrevis av svært målrettede lesere.
- Trinn 1: Skriv en 10x / badass artikkel om et emne du kjenner godt
- Trinn 2: Identifiser personer som har delt lignende artikler på sosiale medier
- Trinn 3: Del artikkelen din med disse menneskene
Bedrifter som gjorde dette:
sammen
Les mer:
OPPDRAG VEKSTHAKKER (BETALT MARKEDSFØRING)
18. Reklamehakket med lavt budsjett
Retarget personer som har sett salgssiden for SaaS-produktet, og fikk ikke en gratis prøveversjon / demo / kjøpt og som er brukere av visse fanasider (f.eks. Din største konkurrent). Med denne lagrette målretting vil målgruppen din være svært liten, noe som gjør det mulig å bruke mindre enn $ 10 budsjett per dag. Opprett en annonse som snakker spesifikt til målgruppen din, slik at du kan øke klikkfrekvensen og skyrok konverteringene dine, noe som vil igjen redusere kostnadene for annonsen din.
Bedrifter som gjorde dette:
SamCart
Les mer:
http://www.digitalmarketer.com/buying-website-traffic/
19. Hacket for inngående retargeting
Konverter mer av innkommende trafikk til kundeemner ved å retargete dem på tvers av disse 8-annonsenettene: GDN, Facebook , Gmail, YouTube, Instagram, Twitter, Taboola, Yahoo Gemini og AOL ONE.
Bedrifter som gjorde dette:
Optimizely
Les mer:
20. AdWords SaaS Hack
Mål funksjonsspesifikke, bransjespesifikke og konkurrerende søkeord med høy konvertering. Kjør folk rett til funksjonsspesifikke og bransjespesifikke destinasjonssider med en oppfordring til handling for en demo av programvaren din for å få folk på telefonen med salg.
Bedrifter som gjorde dette:
NetSuite, Zoho, Freshdesk
Les mer:
21. PPC Hyper-Growth Hack
Kjør Google annonser til en landingsside for en gratis prøveregistrering eller demosamtale. 1-10 % vil konvertere. For å konvertere de andre 90%+ retarget dem med FB lead-annonser ved å bruke et mykere salg (som en whitepaper). Fra deres kundeemner til en markedsføringsautomatiseringskampanje (som et minikurs på e-post) og dytt dem til å starte en prøveversjon eller bestille en demo med salgsteamet ditt.
Bedrifter som gjorde dette:
Drip, SurveyMonkey, Pardot
22. Pixel Swap Hack
Finn et annet selskap som selger til den samme målkunden som deg (men er ikke konkurransedyktig) og tilbyr å samarbeide med dem ved å plassere deres målrettet piksel på nettstedet ditt, mens de plasserer din retargerende piksel på hjemmesiden deres ved hjelp av et verktøy som Perfect Audience Koble. Bruk retargeting-annonser over Facebook for å få nye, kostnadseffektive kundeemner inn i toppen av din trakt med en TOFU blymagnet.
Bedrifter som gjorde dette:
New Relic, SendGrid, Runscope
Les mer:
23. AdWords -konkurrenthacken
Hvis det er en stor konkurrent i ditt område som mange mennesker søker etter, men SaaS gir deg bedre valuta for pengene, bedre funksjoner eller et bedre omdømme, kan du målrette merkevarene deres. For å gjøre dette med suksess uten å kaste bort markedsføringsbudsjettet, må du først identifisere ditt unike forskjellspunkt (dvs. verdi for pengene, funksjoner, omdømme). For det andre målrett søkeord basert på USP (dvs. funksjoner = [MailChimp], value for money = [mailchimp prising], omdømme = [mailchimp review]). Tredje, opprett en landingsside som viser hvordan du er bedre enn konkurrenten din i det området med en sammenligningstabell, slik at annonsen din er mer relevant og blir servert.
Bedrifter som gjorde dette:
Intercom, Quickbooks, Wrike
Les mer:
24. Registreringshack for Facebook -algoritme for prøveversjon
Plasser en FB-konverteringssporingspiksel på siden folk lander på etter å ha registrert seg for en prøveversjon av programvaren din, lag et Lookalike-publikum basert på folk som har truffet konverteringssporingspikselet, og lag deretter en FB-kampanje med målet "Nettstedskonverteringer" sende den like publikumstrafikken din til en side med et gratis prøveversjonstilbud. Facebook vil bruke algoritmen til å målrette folk som er mest lik folk som allerede har registrert seg og konvertert på nettstedet ditt.
Bedrifter som gjorde dette:
InVision, Treehouse, Asana
25. Facebooks TOFU -hack
Bruk FB lead-annonser for å lede folk til en leadmagnet (f.eks. casestudier for spesifikke vertikaler, whitepaper osv.). Du vil øke antallet konverteringer fordi når noen klikker på potensielle annonsen din, åpnes et skjema med personens FB-kontaktinformasjon automatisk fylt ut. Bruk deretter markedsføringsautomatiserings-e-post for å pleie ledelsen til å be om en demo av programvaren din.
Bedrifter som gjorde dette:
Infusionsoft, Salesforce, InsightSquared
26. Case Study Retargeting Hack
Retarget besøkende på nettstedet til en casestudieside (f.eks.: Se hvordan Bob, en CMO hos Zendesk brukte oss for å få XYZ ferdig) med en oppfordring til handling på slutten av casestudien for en demo (ekskluder listen over betalte brukere slik at du ikke kast bort annonsebudsjettet). Grupper de besøkende på nettstedet som ser casestudien i et unikt publikum, og vis dem deretter annonser til en ny casestudie slik at de mest engasjerte potensielle kundene dine fortsetter å se ferske, nye casestudier i den sekvensielle rekkefølgen du setter opp.
Bedrifter som gjorde dette:
Simpro
Les mer:
27. Custom Affinity Audience Hack
Lag et publikum fra folk som har besøkt bestemte nettsteder du definerer (konkurrentene dine, blogger, bransjepublikasjoner osv.) og målrett dem deretter med Google vise annonser. Noen som ser en visningsannonse er ikke nødvendigvis interessert i produktet ditt ennå, så tilby innhold som du tror vil være verdifullt og nyttig for potensielle kunder for å bygge tillit og merkevarebevissthet (f.eks. webinar, whitepaper osv.).
Bedrifter som gjorde dette:
Zendesk, Intuit, Emma
Les mer:
28. Gmail -konkurrenthacken
Vis Gmail-annonser til folk som mottar konkurrentenes e-poster. For å få den mest nøyaktige målrettingen, målrett konkurrentens domener ved å bruke domeneplasseringer.
Bedrifter som gjorde dette:
DigitalOcean
29. The Paid Tech Stack Hack
Bruk et kundeemnelisteverktøy som BuiltWith for å bygge en liste over beslutningstakere hos ideelle målbedrifter som bruker konkurrentens programvare. Last opp e-postadressene til beslutningstakerne til en egendefinert målgruppe som du kan kjøre annonser til. Deretter oppretter du en lookalike-publikum fra den egendefinerte målgruppen for å målrette annonsene dine mot enda mer kvalifiserte potensielle kunder (begynn med en lookalike-publikum på 1 %, og skaler deretter opp etter hvert som du ser resultater).
Bedrifter som gjorde dette:
BuiltWith, Datanyze
30. YouTube Ads Hack
Bruk YouTube in-stream-annonser for å målrette mot spesifikke YouTube-kanaler som er relevante for markedet ditt, og bare betale hvis noen ser siste 30 sekunder.
Bedrifter som gjorde dette:
Wishpond, Salesforce
Les mer:
http://www.digitalmarketer.com/youtube-ad-types/
31. Native Ads Hack
Se på Konverteringsrapporten inni Google Analytics for å identifisere blogginnholds-URLene med den høyeste mengden av
føre konverteringer. Marker ditt høyeste konverteringsblogginnholdsbit på annonsenettverk som Taboola, Outbrain eller Twitter.
Bedrifter som gjorde dette:
Netflix
Les mer:
MONETISERING VEKSTHAKKER
32. Personvernhack for talepost
Når noen melder seg på en av dine blymagneter, samle mobilnummeret deres og bruk deretter Slybroadcast til å ta opp en personlig melding som blir sendt til deres telefonsvarer.
33. Trial Conversion Hack
Send denne e-posten på syv ord til et betydelig segment av prøveversjonene dine som ikke konverterte til betalte kunder ved å bruke denne e-postkopien: "{{Name}}, leter du fortsatt etter {{product}}?" Forbered deg deretter på en travel dag med å svare på e -post. Kombiner dette med The Irresistible Offer Hack ved å sende en kort oppfølging som tilbyr rabatt eller utvidet prøveperiode (spesielt hvis det har vært produktendringer siden) for å få dem tilbake.
34. Onboarding Retargeting Hack
Når noen har meldt seg på en gratis prøveperiode, målrette dem på nytt med annonser som går til en side for et gratis webinar eller gratis samtale med kundesuksess-teamet for å sikre at de har alt som står i stående virksomhet for å forberede seg på etter at prøveperioden er avsluttet.
Bedrifter som gjorde dette:
Heyo
Les mer:
35. Onboarding Optimization Hack
Gå tilbake gjennom vellykkede kunder som bruker produktet ditt og se gjennom hva de har gjort i løpet av de første 7–14 dagene. Prøv å finne de tre første vanlige tingene disse personene gjorde, og bygg det inn i en produktbrukerpoengsum. Dette er aktivitetene du vil at leads skal gjøre. Optimaliser onboarding og meldinger i appen for å lede folk på veien for å gjøre disse tre tingene.
Bedrifter som gjorde dette:
36. Hack for det uimotståelige tilbudet
Hvis programvareverdien din taler for seg selv, legger du til en e-post til markedsføringen din automatisering med et insentiv til å kjøpe eller demonstrere produktet ditt (f.eks .: Se hvordan programvaren vår fungerer og få et $ 25 gavekort på Amazon). Det kan virke spammy, men mange store B2B SaaS-selskaper bruker det for å generere kvalifiserte demonstrasjoner fordi det kan føre til at folk fra å ha deg på 101 på prioriteringslisten til nr. 3.
Bedrifter som gjorde dette:
LeadPages, Bizible
Les mer:
http://www.bizible.com/blog/4-b2b-saas-growth-hacks-that-helped-bizible-raise-8m
RETENSJON VEKSTHAKKER
37. Customer Feedback Hack
Etter at en person har registrert seg og fullført alle verktøytipsene om bord i appen, kan du sende dem en gratulerende in-app
varsel og e-post som tilbyr å sende en gave med klistremerker i posten. I e-posten lenke til et Typeform som samler brukerens postadresse. Nederst gir du folk to valgfrie svarfelt: 1) Hva førte deg til [appen din]? Hvilket problem var du ute etter å løse? 2) Noe vi kan gjøre bedre? Noen funksjon/produkt vi mangler? Bruk Zapier å sende svar fra disse 2 feltene til produkttavlen. Bruk produkttavle til å samle og rangere funksjonsforespørsler etter prioritering av brukerkohorter, og etter hvordan en funksjon passer inn i din bredere visjon for produktet ditt.
Bedrifter som gjorde dette:
CloudApp
Les mer:
38. Produktreaktiveringshack
Send denne e-posten automatisk til brukere som ikke har brukt produktet på 30 dager: “Jeg lurte på om du kunne spare et sekund for å gi meg beskjed om hva du syntes om produktet, og om du har ideer til hva vi kan gjøre for å forbedre? Til gjengjeld har jeg gått videre og lagt til en måned av proplanen på kontoen din gratis.
Bedrifter som gjorde dette:
CloudApp
Les mer:
39. The Sticky Product Hack
For hvert abonnementsnivå i produktet ditt, opprett en serie med tre e-poster med en CTA for å aktivere / gå gjennom den viktigste funksjonen på det prisnivået (f.eks: E-post nr. 1> Vent 1 dag> E-post nr. 2> Vent 2 dager> E-post nr. 3> Avslutt kampanje). Start deretter en tredje kampanje med tre e-postmeldinger for å aktivere / gå gjennom den neste viktigste funksjonen i produktet ditt, slik at du kan lage klissete brukere som er mindre sannsynlig å churn.
Bedrifter som gjorde dette:
CoSchedule
Les mer:
40. Personalized Report Hack
Automatiser sending av en personlig månedlig beregningsrapport som inneholder et sammendrag av hva kunden har oppnådd med produktet ditt i løpet av måneden. Bruk et kundedataverktøy som Segment for å føre bruksdataene fra produktet til et automatiseringsverktøy for data som Customer.io. Sett opp datatriggere ved å bruke "if / else" -logikken for å gi kundene dine handlingsmessige anbefalinger om hvor de kan forbedre seg.
Bedrifter som gjorde dette:
AdRoll
Les mer:
41. Product Gamification Hack
Når en kunde treff en bestemt milepæl i appen din, send dem en belønning, tips for å komme til neste nivå og en oppfordring til å oppgradere. For eksempel, for Sumo e-postliste programvare:
- 1 Email Subscriber = Sumo Sticker (pluss tips for å komme til 100 e-post abonnenter)
- 100 E-post Abonnenter = Sumo T-skjorte (pluss tips for å komme til 1000 e-post abonnenter)
- 1000 Email Abonnenter = Sumo Solbriller (pluss tips for å komme til 10000 e-post abonnenter)
- 10000 Email Abonnenter = Sumo Hat (pluss tips for å komme til 100000 e-post abonnenter)
- 100000 Email Abonnenter = Sumo Taco Lunch
Bedrifter som gjorde dette:
AdRoll
Les mer:
- NPS Churn Buster Hack
Send en e-post til alle brukere 1 dag etter at den gratis prøveperioden deres er avsluttet. Bruk en NPS-undersøkelse i e-postmeldingen som spør brukeren om hvor sannsynlig de er for å anbefale programvaren til en venn eller kollega på en skala fra 0 til 10. Hvis NPS-poengsummen er <6, takk dem for deres ærlighet og be om tilbakemelding, hvis det er 6-8 tilbud om å forlenge deres gratis prøveperiode, hvis det er> 8 tilby dem en oppgraderingskampanje.
Bedrifter som gjorde dette:
Nevn
Les mer:
http://slideshare.net/mentionapp/mention-nps-process-reduce-churn-increase-customer-hapiness
Greit …
Nå er du utstyrt med en haug med handlingsdyktige "hvordan du gjør" veksthackingstrategier, som du kan kopiere og lime inn og begynne å jobbe med for oppstarten din.
Lykke til!
Takk og kreditter til: Spreadshare.co og Rocketship Agency for å gi inspirasjon og datakilde for dette innlegget.