E-post markedsføring er den eldste, men mest effektive digitale markedsføringskanalen der ute. Du bruker én dollar og får mer enn $40 i retur! Ikke rart nesten alle markedsførere rangerte e-postmarkedsføring som den beste digitale markedsføringskanalen.
(Kilde: StarDust Digital)
Det beste med det er at du kan nå alle.
Hvem har vel ikke en e-postadresse?
(Kilde: SmartInsights)
Det er derfor det er viktig nå mer enn noen gang å bygge en effektiv e-postmarkedsføringsstrategi.
Dette innlegget vil fortelle deg alt du trenger å vite om e-postmarkedsføring og hvordan du lager en effektiv e-postmarkedsføringskampanje fra bunnen av.
Hva er e-postmarkedsføring?
E-postmarkedsføring er en type digital markedsføring som innebærer å sende e-post til potensielle kunder og kunder. Nyhetsbrev, reklamekampanjer og begivenhetsvarsler er alle gode eksempler på e-postbaserte markedsføringsmeldinger.
Moderne e-postmarkedsføring har gått bort fra én størrelse som passer alle masseutsendelser til fordel for samtykke, segmentering og personalisering.
Så det er viktig å innse at du er gjest i leadens innboks. Selv om du tror e-posten din er unik. For mottakeren er det én av en million – og ikke på en positiv måte.
De fleste blir overveldet av tusenvis av e-poster hver eneste dag.
Og det er derfor det er viktig å være høflig når du sender potensielle kunder og kundenes e-poster og finne en måte å være unik og skille seg ut på.
Eksempler på markedsførings-e-poster
Det er tre grunnleggende typer markedsførings-e-poster:
- Transaksjonelle e-poster
- Salgsfremmende e-postmeldinger
- Engasjement-e-poster
Vi vil nå diskutere disse e-postene litt mer detaljert og se på noen eksempler slik at du raskt kan identifisere dem.
Transaksjonelle e-poster
Bedrifter sender transaksjonelle e-poster til kunder for å tilby en tjeneste eller et produkt. Disse e-postene er primært reaktive, sendt som svar på noe en kunde har gjort.
(Kilde: Gjør erfaring)
Når besøkende samhandler med selskapets nettsted eller app, som å legge et produkt i en nettbasert handlekurv eller be om tilbakestilling av passord, utløses disse e-postene. Her er et eksempel på en transaksjonsbasert e-post fra American Giant.
(Kilde: Virkelig gode e-poster)
Denne e-posten ble utløst automatisk fordi en kunde forlot en handlekurv. Effektiviteten til slike e-poster?
69 % flere bestillinger, som førte til en massiv økning i lønnsomheten til en virksomhet.
(Kilde: Campaign Monitor)
Transaksjons-e-poster informerer vanligvis brukere om statusen til kontoen eller bestillingen deres. Her er noen eksempler på transaksjonelle e-poster.
- Kvitteringer og ordrebekreftelse
- Leveringsbekreftelser
- Meldinger om doble valg
- E-post med tilbakestilling av passord
- Påminnelser om å forlate handlekurven
Selv om transaksjonelle e-poster kan virke enkle, er de en utmerket mulighet til å øke merkevarebevisstheten og bygge tillit fra leserne. Du tror kanskje at bekreftelses-e-poster ikke betyr så mye.
Likevel er de en av de mest åpne og ettertraktede e-postene fra kunder.
(Kilde: Chamaileon)
Salgsfremmende e-poster
Deretter har vi salgsfremmende e-poster eller salgs-e-poster – den typen e-poster som sannsynligvis kommer til tankene først når du hører ordene «e-postmarkedsføring».
De mest effektive reklame-e-postene overbeviser leserne om å betale for en tjeneste eller kjøpe et produkt.
Det er imidlertid ikke alt de gjør. Når de gjøres på riktig måte, kan disse e-postene også øke kundeengasjement og oppbevaring. For eksempel kan de gi publikum en verdifull rabatt som kan hjelpe deg å konvertere usikre potensielle kunder til lojale kunder.
(Kilde: Shopify)
I eksemplet ovenfor appellerer Ann Taylor til kunden ved å gi $25 i rabatt på et fullpriskjøp på $75 eller mer.
Her er noen andre eksempler på reklame-e-poster:
- Tidssensitive kampanjer
- Forespørsler om gjennomgang/attester
- E-post med produktoppdatering
- E-post med julesalg
- E-poster med tilknyttet markedsføring eller co-marketing
Engasjement-e-poster
Engasjements-e-poster styrker relasjonene til kunder og potensielle kunder ved å bruke historiefortelling, kundeopplæring og forsterkning av merkeverdier.
Disse e-postene holder abonnentene engasjert selv når de ikke er drevet til å kjøpe noe.
(Kilde: OptinMonster)
Så, når de er klare til å kjøpe, eller når du har noe spesielt å tilby, vil de være ivrige etter å foreta et kjøp, selv om de er førstegangskjøpere. Engasjements-e-poster starter vanligvis med «velkomst-e-poster» – de første e-post-abonnentene får når de registrerer seg på e-postlisten din.
(Kilde: Flickr)
Velkomst-e-postserien er viktig fordi den gir folk sitt første inntrykk av virksomheten din. For eksempel holder velkomst-e-posten ovenfor fra Product Hunt den vennlig og enkel, fra emnelinjen til samtaletonen i e-postteksten.
Det er også en av de mest åpnede og etterspurte e-postene fra potensielle kunder som melder seg på e-postlisten din.
(Kilde: WordStream)
Det finnes mange andre typer engasjements-e-poster, for eksempel:
- Ukentlig/månedlig nyhetsbrev
- Tips og veiledninger
- Kundehistorier
- E-poster om reengasjement
- Lede pleie e-poster
Hvordan fungerer e-postmarkedsføring?
E-postmarkedsføring er en av de mest effektive strategiene, delvis takket være automatiseringen. Derfor 86% av markedsførere anser e-post som «viktig» eller «veldig viktig».
Kilde: (Backlinko)
I sin mest grunnleggende form har en effektiv e-postmarkedsføringskampanje to nøkkelkomponenter:
- En e-postliste
- En e-postleverandør
#1: En e-postliste
Du kan ikke sende ut e-postmarkedsføringskampanjer hvis du ikke har noen å sende dem til.
Husk at e-postmarkedsføring ikke fungerer med mindre du har den rette målgruppen som er interessert i å motta markedskommunikasjon fra bedriften din.
Selv om det er mange måter å bygge en e-postliste på, er det enkleste å gjøre det lage en blymagnet.
(Kilde: Digital Markedsfører)
Du kan tenke på blymagneter som agn for å få kundeemner til e-postlisten din. De er supereffektive fordi leserne dine får noe umiddelbart for å velge det i e-postlisten din.
Her er et par eksempler på flotte blymagneter.
- Ebøker
- Sjekklister lister~~POS=HEADCOMP
- Case-studier
- maler
- Sveip filer
Kort sagt, jo høyere verdi på blymagneten din, desto flere registreringer vil du motta.
Du kan se et annet flott eksempel på en utmerket blymagnet fra 5 gratis måltidsplaner. Det er en perfekt løsning for travle mødre som sliter med å finne tid til å planlegge middag hver kveld.
(Kilde: 5 gratis måltidsplaner)
Eller dette juksearket laget for bloggere nedenfor.
(Kilde: Smart Blogger)
Selvfølgelig vil bloggere ha blogginnleggene deres å gå viralt.
Så dette er en utmerket blymagnet for dem – ikke mer å skrape i hodet om hvordan du får blogginnlegg til å gå viralt når du har dette juksearket!
#2. En e-postleverandør
En leverandør av e-posttjenester (ESP) gir deg infrastrukturen for å sende sendinger og massebedrifts-e-poster.
Hvis du sender bulk-e-poster uten en ESP, vil de bli flagget som spam, og abonnentene dine vil ikke motta dem. Det betyr at du ikke vil kunne sende e-post til potensielle kunder så ofte som du burde for å oppnå høyest mulig konverteringsfrekvens.
(Kilde: Oppbevaringsvitenskap)
Heldigvis håndterer ESP-er alle formaliteter og kostbare tekniske detaljer. Alt du trenger å gjøre er å registrere deg og bruke tjenesten deres.
Her er de fem beste e-posttjenesteleverandørene vi anbefaler.
OBS: Det "beste" alternativet avhenger av markedsføringsmålene dine, listestørrelsen og funksjonene som er avgjørende for deg. Så hvis du leter etter programvare for e-postmarkedsføring, bør disse anmeldelsene hjelpe deg med å velge det som passer deg best.
SendinBlue
SendinBlue er en komplett e-postmarkedsføringsplattform for bedrifter som også tilbyr SMS-markedsføring. Det hjelper kunder med å sende over 30 millioner automatiske e-poster og tekstmeldinger totalt daglig.
SendinBlue tilbyr også et skjemaverktøy som fanger opp nye potensielle kunder, som du deretter kan segmentere i spesifikke lister og inkludere i e-post-pleiekampanjer.
Ønsker du å forbedre din e-postmarkedsføring, men vet ikke hvordan? Ikke noe problem. SendinBlue arbeidsflyter gir deg tilgang til ulike forhåndslagde automatiseringskampanjer skreddersydd for dine individuelle mål.
Det har fem hovedplaner, men betalte alternativer starter på $25 per måned, med SMS tilgjengelig mot en ekstra avgift basert på dine tekstmeldingsbehov.
MailChimp
MailChimp har millioner av kunder i over 175 land, og de bruker dataene de samler inn for å gi deg meningsfull innsikt i hvordan du kan øke e-postkampanjen din.
Du kan bruke MailChimp til å sende enkle nyhetsbrev. Det kan også være en hel markedsføringsautomatiseringsplattform som bruker atferdsbaserte meldinger og e-postmeldinger om handlekurv.
Med andre ord, programvaren er effektiv nok for et stort selskap, men likevel tilstrekkelig hvis du akkurat er i gang. MailChimp har fire planer, som varierer i pris fra gratis til $299 per måned. Bortsett fra gratisplanen, øker den månedlige kostnaden din med antall kontakter du har.
Det kan være litt dyrt sammenlignet med andre verktøy, så hvis du har et stramt budsjett, bør du se på noen rimeligere MailChimp-alternativer
Konstant kontakt
Konstant kontakt er en av verdens største og beste e-postmarkedsføringsplattformer. Med maler og dra-og-slipp-redigeringsverktøy kan du administrere abonnentene dine og lage profesjonelle e-postdesigner uten problemer.
Constant Contact er hovedsakelig rettet mot e-handelsmarkedet. Når det er sagt, bruker noen ideelle organisasjoner, bloggere og servicebedrifter det også.
Her tilbys to planer alt fra $20 til $45, avhengig av funksjonene du trenger. Prisforskjellen er relatert til antall kontakter du har.
(Ikke sikker på om jeg skal gå med Konstant kontakt eller MailChimp? Sjekk vår sammenligningsguide og velg den riktige løsningen akkurat nå!)
ConvertKit
Hva gjør ConvertKit unikt er at det er rettet mot profesjonelle bloggere, foredragsholdere og forfattere. Så hvis du er en online-skaper, kan du ikke gå galt med ConvertKit.
ConvertKit er best hvis du akkurat har begynt, men vet at du trenger noen avanserte funksjoner i fremtiden, som komplekse autosvar.
Betalte planer for opptil 1,000 abonnenter starter på $29 per måned og øker jevnt derfra. De har også en 14-dagers gratis prøveperiode.
AWeber
AWeber er kongen av enkelhet – det er derfor det er best for små bedrifter og gründere.
Hvis du vil ha pålitelig og enkel programvare for å sende nyhetsbrev og autosvar-e-poster, er AWeber ditt beste valg. De har noen verktøy for automatisering av markedsføring. Men det er ganske grunnleggende sammenlignet med de fleste ESP-er.
Kunder har berømmet leveringsevnen deres – AWebers leveringsteam overvåker serverne deres 24/7 for å sikre at e-postene dine konsekvent når mottakernes innbokser.
Betalte planer start på $19 per måned. Så lenge listen din har færre enn 25 30 abonnenter, kan du prøve ut hvilken som helst plan gratis i XNUMX dager.
Sammenligning av vanlige e-posttjenesteleverandører
Her er en sammenligning av prisene, støttenivåene og funksjonene til populære programvareløsninger for e-postmarkedsføring vi har snakket om ovenfor.
| Software | Viktige funksjoner | Støtte | Landingssideverktøy | Priser |
|---|---|---|---|---|
| SendinBlue | SMS markedsføring. E-postmaler og designere. | E-post. TEKSTMELDING. Facebook. Live chat. CRM. | Ja | Fra $ 25 / mo |
| MailChimp | Gratis plan. E-postdesign. | Kunnskapsbase. E-post (premium). Live chat (premium). Telefon (premium). | Ja | Fra $ 14.99 / mo |
| Konstant kontakt | e-handelsintegrasjon. E-postdesign. | Kunnskapsbase. Twitter. Facebook. Live chat. Telefon. | Nei | Fra $ 20 / mo |
| ConvertKit | Tagging og automatisering. | Kunnskapsbase. E-post. Twitter. Facebook. Live chat. | Ja | Fra $ 29 / mo |
| AWeber | Brukervennlighet. Leverbarhet. | Kunnskapsbase. E-post. Live chat. Twitter. Telefon. | Nei | Fra $ 19 / mo |
Du kan også ta en titt på vår dybde sammenligning av alle populære e-posttjenesteleverandører. Jeg går mye mer i detalj der.
Det er et must-lese for enhver seriøs forretningsmann som begynner med e-postmarkedsføring.
Hvordan automatisere e-postmarkedsføringen
Selv om automatiseringsprosessen er forskjellig fra en ESP til en annen, er det noen få universelle trinn for å automatisere e-postmarkedsføringsstrategien din.
Imidlertid handler automatisering, som alle andre verktøy, om hvordan du bruker det.
Når den brukes riktig, kan den hjelpe deg med å få e-postene dine foran de rette personene til rett tid. Noe som er mye bedre enn å sende den samme meldingen til alle på listen din.
Automatiser e-postkampanjene dine ved å definere segmentet ditt
Segmentering grupperer abonnentene dine basert på dataene du har om dem, slik at du kan lage mer personlig tilpassede kampanjer.
Ifølge Accenture91 prosent av forbrukerne sier at det er mer sannsynlig at de handler med merker som gir relevante tilbud og anbefalinger.
(Kilde: Accenture)
I tillegg sier 72 prosent av forbrukerne at de kun samhandler med personlige meldinger.
(Kilde: Smartere hovedkvarter)
I et nøtteskall, hvis du ikke gir relevant informasjon, taper du penger. Heldigvis, med e-postsegmentering, har du ubegrensede muligheter for å tilpasse e-postmarkedsføringskampanjene dine.
(Kilde: Marketing Insider Group)
Du kan for eksempel segmentere abonnentene dine i henhold til deres posisjon i salgstrakten. E-postene du sender til de som er øverst i trakten, bør være forskjellige fra de nederst.
(Kilde: WordStream)
Du kan sende mer generaliserte e-poster til en gruppe splitter nye abonnenter, som gir en rekke av produktene du tilbyr.
Hvis de har vært registrert en stund og interagert med e-postene dine (som å klikke gjennom en lenke), kan du bruke disse dataene til å vite nøyaktig hva de er interessert i og sende målrettede e-poster om det produktet.
Forlatt handlekurv er en god indikator på at noen er nederst i trakten. I andre kvartal 2021 var frekvensen av forlatte mobiltelefoner 80.6 prosent.
(Kilde: Statista)
Kundene hadde tenkt å kjøpe, men noe stoppet dem fra å gjøre det.
Dette åpner en mulighet til å sende dem en oppfølgings-e-post som minner dem om at handlekurven deres fortsatt er tilgjengelig eller en melding som viser produktene de var i ferd med å kjøpe.
Her er et eksempel fra Rudy's på hvordan du kan følge opp:
(Kilde: Virkelig gode e-poster)
Andre typer e-postsegmenteringsideer du kan legge til i kampanjen din inkluderer:
- Demografi– Dette kan være informasjon som kjønn, alder, inntektsnivå og bedriftens stilling.
- Resultater fra spørreundersøkelser eller quiz— en undersøkelse gir deg verdifulle demografiske data og innsikt i individuelle preferanser og tro.
- E-post engasjement– de viktigste beregningene her er åpne- og klikkfrekvenser, som du sporer i e-postmarkedsføringstjenesten.
- Geografisk område— Segmentering av geografiske områder er et verdifullt verktøy, spesielt for virksomheter der beliggenhet i stor grad påvirker kjøpsbeslutninger.
- Tidligere kjøp— her sender du ut e-postanbefalinger for lignende produkter for å utfylle kundenes tidligere kjøp.
- Mengde brukt– bruk kundeutgiftshistorikk for å vurdere hvilke kunder som er mer sannsynlig å kjøpe dyrere varer og hvilke som er mer interessert i rimelige varer.
- Nettstedsadferd– for eksempel kan du sende personlige e-poster basert på de spesifikke sidene abonnentene dine besøkte.
- Tid siden siste kjøp– du kan dele kundene dine inn i to betydelige grupper: Hyppige kjøpere og engangskunder.
Wrap Up
E-post markedsføring er ikke bare for bedrifter med avansert programvare for markedsføringsautomatisering. Med et enkelt e-postmarkedsføringsverktøy og litt kreativitet kan du begynne å målrette målgruppen din og generere enorm avkastning.
Du kan bruke noen av ideene som presenteres i denne veiledningen på virksomheten din, som å automatisere e-postkampanjene dine gjennom e-postsegmentering.
Nå er det din tur.
Hvilke e-postmarkedsføringsstrategier likte du best? Eller har vi glemt noe viktig? Uansett, gi oss beskjed i kommentarfeltet akkurat nå.