Surfshark versus NordVPN

in Vergelijkingen, VPN

Onze inhoud wordt door lezers ondersteund. Als u op onze links klikt, kunnen we een commissie verdienen. Hoe we beoordelen.

Tegenwoordig zijn er te veel VPN's, waardoor het moeilijker dan ooit is om te kiezen wat goed voor je is. Als je twijfelt tussen Surfshark en NordVPN, dan ga ik je leven een stuk makkelijker maken!

Dus ik heb beide geprobeerd VPN-diensten enkele weken de tijd om alle gegevens te verzamelen die u nodig hebt om de juiste keuze te maken en de beste prijs-kwaliteitverhouding te krijgen. 

In dit artikel vergelijk ik hoe Surfshark en NordVPN presteren op de volgende criteria:

  • Belangrijkste kenmerken
  • Beveiliging en privacy
  • Prijzen
  • Klantenservice
  • Bonusvoordelen

Als je geen tijd hebt om het hele artikel te lezen, volgt hier een korte samenvatting om je te helpen een beslissing te nemen:

NordVPN is sneller en veiliger dan Surfshark. Surfshark biedt echter betere stabiliteit, bredere connectiviteit, meer betaalbare prijzen en betere klantenondersteuning.

Dus als snelheid, veiligheid en gegevensprivacy uw prioriteit zijn, meld u dan aan en probeer de NordVPN-service.

Als je op zoek bent naar een betere algehele ervaring met maximale waarde voor je geld, meld je dan aan en probeer de Surfshark-service.

Hoofdlijnen

 SurfsharkNordVPN
SpeedDownloaden: 14mbps – 22mbps
Uploaden: 6mbps – 19mbps
Pingen: 90 ms – 170 ms
Downloaden: 38mbps – 45mbps
Uploaden: 5mbps – 6mbps
Pingen: 5 ms – 40 ms
StabiliteitZeer stabielStal
CompatibiliteitApplicaties voor: Windows, Linux, macOS, iOS, Android, Firestick & FireTV
Extensies voor: Chrome, Edge, Firefox
Applicaties voor: Windows, Linux, macOS, iOS, Android
Extensies voor: Chrome, Edge, Firefox
ConnectiviteitOnbeperkte apparatenMaximaal van 6 apparaten
DatacapsOngelimiteerdeOngelimiteerde
Aantal locaties65 landen60 landen
User InterfaceMakkelijk te gebruikenMakkelijk te gebruiken

Na wat tijd met beide VPN's te hebben doorgebracht, heb ik zorgvuldig kennis genomen van de prestaties van hun belangrijkste functies.

Surfshark

surfshark-functies

Speed

Sommige mensen weten dit niet, maar elke VPN eist zijn tol van je algehele internetsnelheid. Dat betekent dat je apparaat zonder VPN-verbinding altijd sneller is dan met VPN.

Dus wanneer een VPN beweert de "snelste" te zijn, zeggen ze uiteindelijk dat ze de minste daling van de internetsnelheid veroorzaken.

Ik heb de snelheid getest Surfshark VPN meerdere keren (op verschillende servers) en merkte dat mijn gemiddelde downloadsnelheid (bij verbinding) varieerde van 14 mbps tot 22 mbps. Dat valt mee voor het downloaden van bestanden, maar ligt iets onder de aanbevolen snelheden voor gamen of het streamen van HD-video's.

Surfshark's uploadsnelheden waren veel beter voor mijn apparaten, met een bereik van 6 mbps tot 19 mbps

Dat is geweldig, aangezien de aanbevolen uploadsnelheid 10mbps is voor livestreaming, volgens internetexperts.

Voor de ping was ik niet onder de indruk. Als u het nog niet weet: hoe hoger uw ping, hoe groter de vertraging tussen een verzoek van uw apparaat en het antwoord van servers. 

A 90 ms tot 170 ms ping is behoorlijk hoog in vergelijking met wat NordVPN biedt.

Hier is een tip:

Ik genoot van mijn hoogste snelheid toen ik overstapte naar het IKEv2-protocol. Als download- en streamingsnelheid een groot probleem voor u is, probeer het dan en ontdek het zelf.

Stabiliteit

Hoge snelheden hebben is niet genoeg. Ik wil altijd dat mijn VPN die snelheden behoudt, ten minste 95% van de tijd dat ik hem gebruik. 

Gelukkig, Surfshark biedt dat in overvloed. Gedurende mijn tijd met de software heb ik nooit een uitval van mijn verbinding ervaren en de snelheidsniveaus fluctueerden niet te veel.

Nog een tip:

Het OpenVPN-protocol was voor mij verreweg het meest stabiel. Ik heb de VPN uitgevoerd voor uur zonder verbinding te verliezen, zelfs wanneer mijn ISP kleine problemen ondervond.

Compatibiliteit

Ik heb toevallig macOS, Android en iOS apparaten in huis. Dus ik was verheugd om te ontdekken dat Surfshark apps had die compatibel waren met al deze apps en meer (inclusief Windows en Linux).

U kunt ook extensies krijgen in populaire browsers zoals Chrome, Edge en Firefox. Hoewel ik ze niet bezit, is de app ook beschikbaar voor Firestick en FireTV.

Connectiviteit

Ik vond het altijd vervelend als serviceproviders me beperkten tot slechts een paar apparaten per sessie, ook al betaalde ik goed geld voor een abonnement. 

Surfshark was in dit opzicht een verademing omdat ik geen problemen had om zoveel apparaten aan te sluiten als ik wilde.

Met de software kunt u: een onbeperkt aantal apparaten aansluiten naar uw VPN-account zodra u voor een abonnement betaalt.

Datacaps

Een andere praktijk die me irriteert, hoewel een die niet zo gebruikelijk is, zijn gegevensbeperkingen op betaalde VPN-accounts. Nog een keer, Surfshark indruk op mij omdat ik merkte geen databeperkingen op mijn rekening.

Locaties

Surfshark heeft 3200+ servers in meer dan 65 landen. Het aantal servers is klein in vergelijking met wat NordVPN biedt, en ik denk dat dat de reden is voor de lagere snelheden en hogere vertragingen.

De VPN maakt dit echter een beetje goed door een hogere wereldwijde dekking per land te hebben.

Interface

De gebruikersinterface aan Surfshark is misschien wel een van de beste die ik ooit heb gezien op een VPN. Zijn makkelijk in gebruik, en je kunt snel vinden wat je zoekt. Ik geef het ongetwijfeld een tien over tien.

 Bezoek de Surfshark website nu of bekijk mijn Surfshark VPN-recensie voor meer details

NordVPN

nordvpn-functies

Speed

Toen ik het voor het eerst las NordVPN's Ik moet toegeven dat ik meer dan een beetje sceptisch was. 

Veel services maken soortgelijke claims en leveren niet op. Maar NordVPN stelde niet teleur.

Na een reeks snelheidstests besefte ik dat NordVPN's downloadsnelheid varieert van 38 mps tot 45 mbps

Dat is meer dan genoeg om high-end games te spelen, 4K-video's te streamen en misschien zelfs iOT-apparaten te gebruiken.

Misschien wel het enige teleurstellende deel van mijn NordVPN snelheidsvergelijking met Surfshark was als het ging om uploads. 

Met een uploadsnelheid van 5 mbps tot 6 mbps, kan gerust zeggen dat ik minder dan onder de indruk was.

De ping stelde echter niet teleur. NordVPN heeft een 5 ms tot 40 ms ping, wat geweldig is, aangezien de meeste VPN-experts alles onder de 50 ms als goed beschouwen.

Stabiliteit

Ik maakte me zorgen over NordVPN's stabiliteit omdat ik las hoe gebruikers daar in het verleden mee worstelden. Gelukkig lijken de ontwikkelaars hun spel te hebben verbeterd en heb ik dergelijke problemen niet ondervonden.

De VPN heeft een stabiele verbinding dat houdt ook relatief goed snelheid vast. Het is echter niet zo solide als dat van Surfshark.

Compatibiliteit

NordVPN-apps werkten voor mijn iOS, macOS en Android apparaten. Ik heb hun site gecontroleerd en zag dat de software ook compatibel is met Windows en Linux

Bovendien zijn er extensies voor Firefox, Chrome en Edge. Geen apps voor FireTV of Firestick, Dat wel.

Connectiviteit

NordVPN stelt betaalde abonnees in staat om een maximaal 6 apparaten tegelijkertijd op één rekening. 

Ik heb al gezegd hoe ik over dergelijke praktijken denk: ik hou er niet van. Onbeperkte connectiviteit zou veel beter zijn.

Data Cap

De providers laten betalende abonnees zoveel data gebruiken als ze willen binnen hun dekkingsmensen. Er zijn geen data- of bandbreedtebeperkingen.

Locaties

NordVPN heeft meer dan 5,400 servers beschikbaar in 60 landen. Het hebben van meer servers heeft zeker bijgedragen aan hun snelheidsniveau, maar deze faciliteiten moeten van topklasse zijn om zulke geweldige prestatieresultaten te leveren.

Interface

Ik had geen probleem om door de gebruikersinterface te navigeren. Het was goed ontworpen en makkelijk in gebruik. Elke knop of tab leek op de juiste plaats te zitten.

 Bezoek de NordVPN-website hier… of bekijk mijn gedetailleerde NordVPN recensie hier

🏆 Winnaar is: Surfshark

Hoewel dit een spannende wedstrijd was vanwege NordVPN's hogere snelheid en meer servers, ik kon niet negeren Surfshark's superieure stabiliteit, compatibiliteit, connectiviteit en locatievariatie.

Beveiliging en privacy

 SurfsharkNordVPN
VersleutelingstechnologieAES-standaard
protocollen: IKEv2/IPsec, OpenVPN, WireGuard®
AES-standaard – dubbele versleuteling
protocollen: IKEv2/IPsec, OpenVPN, NordLynx
Geen logboekbeleidniet 100% – registreert het volgende
Persoonlijke gegevens: e-mailadres, gecodeerde wachtwoorden, factuurgegevens, bestelgeschiedenis
Anonieme gegevens: prestaties, gebruiksfrequentie, crashrapporten en mislukte verbindingspogingen.
Bijna 100%
IP-maskeringJaJa
Kill SwitchSysteembreedSysteembreed en selectief
Ad-blockerBrowsers en appsAlleen browsers
Malware ProtectionAlleen websitesWebsites en bestanden

Ik heb besloten om alle beveiligings- en privacyfuncties plus voordelen in een aparte categorie te plaatsen. Waarom? Nou, omdat we het hebben over VPN's, en hun belangrijkste waarde is hoe goed ze gebruikersgegevens beveiligen en beschermen.

Dus, welke service deze categorie ook wint tussen: Surfshark vs NordVPN zal een belangrijk punt in de running hebben waarvoor de betere VPN naar voren komt.

Surfshark

surfshark-beveiliging

Versleutelingstechnologie

Hier is een kort overzicht van hoe goede codering zou moeten werken:

  1. U maakt verbinding met de VPN
  2. VPN maakt automatisch een versleutelde tunnel
  3. Gegevens van uw apparaat gaan door de versleutelde tunnel
  4. Alleen VPN-servers kunnen de codering interpreteren, maar kwaadwillende derden niet

Surfshark's coderingsstandaard is AES 256-bit. Dat is toevallig de hoogste coderingsstandaard in de industrie. 

Ik dook diep in het web voor informatie hierover en ontdekte dat ze inderdaad een recente beveiligingsaudit door Cure53. Nadat ik had bevestigd dat dit het geval was, voelde ik veel veiliger browsen het internet.

Geen log-beleid

Uitzoeken of Surfshark is net zo logloos als ze beweren dat het een beetje moeilijker was. De site beweert geen logs van gevoelige informatie bij te houden zoals gebruikers-IP en browsegeschiedenis.

Ze houden:

  • Persoonlijke gegevens: e-mailadres, gecodeerde wachtwoorden, factuurgegevens, bestelgeschiedenis
  • Anonieme gegevens: prestaties, gebruiksfrequentie, crashrapporten en mislukte verbindingspogingen

No-log-beleid is bijna onmogelijk om alleen te bevestigen. Het bedrijf moet zich vrijwillig onderwerpen aan een audit van een derde partij. 

Tot nu toe heeft Surfshark dit niet gedaan. Het is echter een groot bedrijf en ik betwijfel of ze bereid zijn de rechtszaken te riskeren die kunnen voortvloeien uit het liegen over hun privacybeleid.

IP-maskering

IP-masking is misschien wel de meest minimale bescherming die u kunt vragen van een betaalde VPN-service. Surfhaai verbergt het IP-adres van alle aangesloten gebruikers.

Kill Switch

Hoewel ik nooit een verbroken verbinding heb ervaren tijdens het gebruik van de VPN, was ik blij om te zien dat het een systeembrede kill-schakelaar. Als uw VPN-verbinding ooit wordt verbroken, blokkeert de app automatisch alle internetactiviteiten op uw apparaat.

De kill-schakelaar is van vitaal belang omdat deze u te allen tijde beschermd houdt, zelfs als u de VPN-verbinding verliest. Voor Surfshark moet je naar het instellingenmenu gaan om de kill-schakelaar in te schakelen. Vanaf dat moment ben je gedekt.

Schoon web

Het CleanWeb is een Surfshark functie die ook dienst doet als advertentie- en malwareblokker. Toen ik voor het eerst over CleanWeb hoorde, was ik enthousiast, dus het was de eerste premiumfunctie die ik inschakelde na het downloaden van Surfshark.

Gelukkig stelde het niet teleur. De functie blokkeerde alle advertenties en pop-ups in mijn browsers en apps. Zonder opdringerige advertenties, I meer gegevens opgeslagen en merkte een licht verhoogde internetsnelheid op.

Ik heb ook doelbewust geprobeerd toegang te krijgen tot enkele vage sites (niet aanbevolen) om te zien of dit de malwarebeschermingsfunctie van CleanWeb zou activeren, en dat deed het!

NordVPN

nordvpn-beveiliging

Versleutelingstechnologie

Net als Surfshark, NordVPN's coderingsniveau is AES 256-bits standaard

Ze bieden echter de dubbele VPN-functie, wat dubbele codering is door verkeer om te leiden naar een tweede server voordat ze u naar uw bestemming sturen. Dus uw verkeer is twee keer versleuteld in plaats van één keer.

Klein probleem:

Ik moest overschakelen naar het OpenVPN-protocol op mijn iOS om de Double VPN-optie te zien. Maar ik zag het meteen in mijn Android-app.

Geen log-beleid

NordVPN beweert een bijna 100% geen log-beleid. Er is geen manier om dit zelf te testen, dus nogmaals, ik heb wat onderzoek gedaan. 

Ze zijn tweemaal gecontroleerd door PricewaterhouseCoopers AG (PwC) met betrekking tot hun no-log-beleidsclaims, en beide keren waren ze geldig!

Gevestigd in Panama, waar de gegevenswetten minder streng zijn, hoeven ze geen gebruikersgegevens aan autoriteiten te onthullen. Vandaar, ze hoeven geen gebruikersgegevens te loggen anders dan gebruikersnaam en e-mailadres.

IP-maskering

NordVPN wil maskeer uw IP-adres en kunt u veiliger browsen.

Kill Switch

De kill switch-functie van NordVPN is geavanceerder dan die van Surfshark omdat je twee opties hebt: systeembreed en selectief.

Het systeem zal de internetactiviteit op uw hele apparaat afsnijden als uw VPN-verbinding wegvalt, en met de selectieve optie kunt u kiezen specifieke apps die actief kunnen blijven op internet, zelfs wanneer de kill-schakelaar uitschakelt. Ik vond dit nuttig omdat ik de VPN-verbinding verloor; Ik had nog steeds toegang tot mijn mobiel bankieren app.

Bescherming tegen bedreigingen

De functie Threat Protection is: NordVPN's antwoord op Surfshark's Schoon Web. Het is ook een ad en malware blocker

Nadat ik het echter had ingeschakeld, ontving ik alleen geen advertenties meer in mijn browsers en niet in andere apps op mijn apparaat.

Het compenseerde dit tekort echter, omdat ik zowel websites als downloadbare bestanden vooraf kon scannen op malware.

🏆 Winnaar is: NordVPN

NordVPN's echt logloos beleid, dubbele codering en selectieve kill-schakelaar geven het een enorme overwinning in deze ronde.

Betaalbare prijzen

 SurfsharkNordVPN
Gratis abonnementNeeNee
AbonnementsduurEen maand, een jaar, twee jaarEen maand, een jaar, twee jaar
Goedkoopste plan$ 2.49 / maand$ 3.99 / maand
Duurste maandabonnement$ 12.95 / maand$ 11.99 / maand
Beste deal$ 59.76 voor twee jaar (81% besparing)$95.76 twee jaar lang (51% besparing)
Beste kortingen15% studentenkorting15% student, leerling, 18 tot 26-jarigen kortingen
Terugbetalingen30 dagen30 dagen

Laten we het hebben over hoeveel het me heeft gekost om beide VPN's te krijgen.

Surfshark

surfshark prijzen

Ze hebben drie plannen:

  •  1 maand voor $ 12.95 / maand
  •  12 maanden voor $ 3.99/maand
  •  24 maanden voor $ 2.49/maand

Ik heb er natuurlijk voor gekozen om bespaar 81% door te betalen voor het 24-maandenplan. Ze hebben een restitutiebeleid van 30 dagen, dus zelfs als je het niet leuk vindt, krijg je je geld terug.

Ik heb de site afgestruind voor leuke kortingen, maar kon er maar een vinden voor studenten alleen op %15.

NordVPN

nordvpn prijzen

Ze hebben ook drie vergelijkbare plannen:

  •  1 maand voor $ 11.99 / maand
  •  12 maanden voor $ 4.99/maand
  •  24 maanden voor $ 3.99/maand

Nogmaals, ik besloot om bespaar 51% door het abonnement van 24 maanden te kopen. NordVPN heeft ook een geld-terug-garantie van 30 dagen.

Ik vond één korting in mijn zoektocht naar deals. Deze was uitsluitend bedoeld voor studenten, leerlingen en 18- tot 26-jarigen.

🏆 Winnaar is: Surfshark

Hoewel beide VPN's betaalbare tariefplannen met terugbetalingsgaranties bieden, kan ik niet verder kijken Surfshark's sappige 81% besparingsdeal.

Klantenservice

 SurfsharkNordVPN
Live ChatBeschikbaarBeschikbaar
E-mailBeschikbaarBeschikbaar
TelefoonnummerGeenGeen
FAQBeschikbaarBeschikbaar
TutorialsBeschikbaarBeschikbaar
Kwaliteit van het ondersteuningsteamUitstekendGoed

Zelfs toen ik ze niet nodig had, probeerde ik het klantenserviceteam van beide diensten te bereiken. Dit is wat ik ontdekte:

Surfshark

Ik vind het leuk dat ze hebben 24/7 live chat-ondersteuning en e-mailhulp. De supportmedewerker voor livechat reageerde in minder dan 30 minuten en de medewerker voor e-mailondersteuning nam binnen 24 uur contact met me op.

Omdat ik geen echte problemen had, heb ik 20 van de meest recente beoordelingen over klantenservice en ondersteuning op TrustPilot gecontroleerd en 1 slechte en 19 gevonden uitstekende recensies.

Er is voldoende zelfhulpmateriaal op hun website in de vorm van: Veelgestelde vragen en VPN-tutorials

Ik vond het niet leuk dat er geen telefoonnummers waren om te bellen, omdat bellen de communicatie veel efficiënter maakt dan berichten.

NordVPN

Ze hebben ook 24/7 live chat-ondersteuning en e-mailhulp. Hun reactietijd was bijna hetzelfde als die van het ondersteuningsteam van Surfshark.

Toen ik hun Trustpilot-klantenservice en ondersteuningsrecensies controleerde, vond ik 5 slecht, 1 gemiddeld en 14 uitstekend. Dit laat zien dat NordVPN's klantenondersteuning is goed maar niet uitstekend.

Ze hebben ook geen telefoonnummer om te bellen.

🏆 Winnaar is: Surfshark

Het is duidelijk dat Surfshark heeft echt geïnvesteerd in het in dienst hebben van een behulpzaam, professioneel en toegewijd ondersteuningsteam.

extract

 SurfsharkNordVPN
Split TunnelingJaJa
Verbonden apparatenrouterrouter
Ontgrendelbare streamingdiensten20+ diensten, waaronder Netflix, Amazon Prime, Disney+ en Hulu20+ diensten, waaronder Netflix, Amazon Prime, Disney+ en Hulu
Toegewijd IPNeeJa (betaalde optie)

Extra services en functies onderscheiden de beste VPN's van middelmatige. Hier is hoe Surfshark vs NordVPN uitgevoerd in mijn analyse.

Surfshark

De app heeft Gesplitste tunneling functies, die ik aanbeveel omdat je hiermee bank-apps kunt gebruiken, op websites van bedrijven met beperkte rechten kunt werken en meer terwijl je verbonden bent met je VPN. 

Op bepaalde apps kun je de VPN-verbinding omzeilen en direct aan internet koppelen.

Ik heb het ook geprobeerd Surfshark on 20+ populaire diensten, waaronder Netflix, Amazon Prime, Disney+ en Hulu. Dankzij de versluierde servers gaven ze me allemaal toegang tot inhoud buiten mijn land.

Surfshark kan ook verbinding maken met je router, en dus andere apparaten zoals Playstation en Xbox. Wil je dit doen, kijk dan hier Surfshark-bericht op routerverbinding.

NordVPN

Deze app heeft ook Gesplitste tunneling dat werkte zonder problemen. Ik heb geprobeerd NordVPN op dezelfde 20+ diensten, waaronder Netflix, Amazon Prime, Disney+ en Hulu, met uitstekende resultaten.

U kunt uw VPN verbinden met een router. ik vond dit NordVPN-bericht handig bij het instellen van mijn eigen aangesloten apparaten.

NordVPN biedt ook een add-on-service genaamd Dedicated IP. Hiermee krijgt u uw eigen IP-adres in elk land naar keuze. Als u op uw werkplek alleen een specifiek IP-adres kunt gebruiken, moet u deze service proberen. 

Hoewel het een extra $ 70 per jaar kost om te krijgen, vind ik het leuk dat een dergelijke optie beschikbaar is voor mensen die het misschien nodig hebben.

🏆 Winnaar is: NordVPN

Een gedeeld IP-adres is oké voor een VPN, maar een dedicated IP kan in bepaalde situaties van onschatbare waarde zijn.

verpakken

Het is moeilijk om hier een algeheel beste te kiezen, maar als het moest, zou ik zeggen Surfshark wins. Hoewel NordVPN is koning als het gaat om veiligheid en privacy (het kenmerk van een goede VPN), is Surfshark ook op dat vlak niet slecht. 

Ook zijn de stabiliteit en betaalbaarheid van Surfshark grote voordelen die de gemiddelde VPN-gebruiker zal waarderen.

Dus, als je alleen een betaalde VPN nodig hebt om jezelf te beschermen en toegang te krijgen tot vergrendelde inhoud, probeer dan de Surfshark VPN-service

En als je het hoogste niveau van beveiliging en privacy nodig hebt, probeer dan NordVPN. Ze hebben allebei een geweldig restitutiebeleid, dus er is GEEN RISICO aan verbonden.

Hoe we VPN’s beoordelen: onze methodologie

In onze missie om de beste VPN-services te vinden en aan te bevelen, volgen we een gedetailleerd en rigoureus beoordelingsproces. Dit is waar we ons op concentreren om ervoor te zorgen dat we de meest betrouwbare en relevante inzichten bieden:

  1. Kenmerken en unieke eigenschappen: We onderzoeken de functies van elke VPN en vragen ons af: wat biedt de provider? Wat onderscheidt het van anderen, zoals eigen versleutelingsprotocollen of het blokkeren van advertenties en malware?
  2. Deblokkeren en wereldwijd bereik: We beoordelen het vermogen van de VPN om sites en streamingdiensten te deblokkeren en onderzoeken de wereldwijde aanwezigheid ervan door te vragen: in hoeveel landen is de provider actief? Hoeveel servers heeft het?
  3. Platformondersteuning en gebruikerservaring: We onderzoeken de ondersteunde platforms en het gemak van het aanmeldings- en installatieproces. Vragen zijn onder meer: ​​Welke platforms ondersteunt de VPN? Hoe eenvoudig is de gebruikerservaring van begin tot eind?
  4. Prestatiestatistieken: Snelheid is de sleutel voor streaming en torrenting. We controleren de verbindings-, upload- en downloadsnelheden en moedigen gebruikers aan deze te verifiëren op onze VPN-snelheidstestpagina.
  5. Beveiliging en privacy: We duiken in de technische beveiliging en het privacybeleid van elke VPN. Vragen zijn onder meer: ​​Welke encryptieprotocollen worden gebruikt en hoe veilig zijn ze? Kunt u het privacybeleid van de aanbieder vertrouwen?
  6. Evaluatie van klantenondersteuning: Het begrijpen van de kwaliteit van de klantenservice is van cruciaal belang. Wij vragen: Hoe responsief en deskundig is het klantenserviceteam? Helpen ze echt, of stimuleren ze alleen maar de verkoop?
  7. Prijzen, proefversies en waar voor uw geld: We houden rekening met de kosten, beschikbare betalingsopties, gratis abonnementen/proefversies en geld-terug-garanties. Wij vragen ons af: is de VPN zijn prijs waard vergeleken met wat er op de markt beschikbaar is?
  8. Aanvullende overwegingen: We kijken ook naar selfservice-opties voor gebruikers, zoals kennisbanken en installatiehandleidingen, en het gemak van opzeggen.

Meer informatie over onze beoordelingsmethodiek.

Referenties

Blijf geïnformeerd! Schrijf je in op onze nieuwsbrief
Abonneer u nu en krijg gratis toegang tot handleidingen, tools en bronnen die alleen voor abonnees zijn bedoeld.
U kunt zich op elk moment afmelden. Uw gegevens zijn veilig.
Blijf geïnformeerd! Schrijf je in op onze nieuwsbrief
Abonneer u nu en krijg gratis toegang tot handleidingen, tools en bronnen die alleen voor abonnees zijn bedoeld.
U kunt zich op elk moment afmelden. Uw gegevens zijn veilig.
Delen naar...