Sendinblue Review (Is deze alles-in-één marketingtool geschikt voor u?)

Sendinblue is een krachtig, zeer betaalbaar en gebruiksvriendelijk marketingplatform waarmee u professionele en transactionele e-mail-, sms- en chatcampagnes kunt maken, verzenden en volgen. Deze Sendinblue-recensie behandelt alle ins en outs van deze populaire alles-in-één marketingtool.

Als u wilt e-mail- en sms-marketingcampagnes maken en verzenden, dan ben je hier aan het juiste adres. 

Hoewel Sendinblue niet zo beroemd of zo groot is als Mailchimp, is het dat nog steeds pakt uit met zijn functies en gebruiksgemak. Om nog maar te zwijgen van een respectabele gebruikersbestand van meer dan 300,000.

Het moet iets goed doen.

Met een vrij aardig basisplan dat levenslang gratis is en onbeperkte contacten, kan het bestand zijn tegen rigoureus gebruik en testen in deze Sendinblue-recensie voor 2023?

Laten wij het uitzoeken.

TL; DR: Sendinblue biedt een fantastische gebruikerservaring met functies die een genot zijn om te gebruiken. De automatiseringsfunctie is echter beperkt tot alleen e-mail, ondanks de mogelijkheid om sms- en WhatsApp-campagnes te maken. Bovendien is er geen live ondersteuning, wat behoorlijk teleurstellend is.

Sendinblue heeft best een genereus gratis abonnement, en u kunt aan de slag zonder uw creditcardgegevens af te staan. Wat heb je te verliezen? Geef Sendinblue een kans vandaag.

Voor- en nadelen van Sendinblue

Om ervoor te zorgen dat mijn beoordelingen zo evenwichtig mogelijk zijn, neem ik altijd het ruwe met het gladde.

Alle platforms hebben hun nadelen en eigenaardigheden, dus hier is het beste – en het slechtste – van wat Sendinblue te bieden heeft.

Sendinblue-functies

Laten we eerst eens goed kijken naar alle functies van het Sendinblue-platform. Ik test graag alles grondig, dus ik heb elk gereedschap met een fijne kam doorgenomen om je een gedetailleerd overzicht te geven.

E-mailmarketing

Eerst en vooral, Sendinblue is een marketing- en verkoopplatform, en er is veel nagedacht over de gebruikerservaring van de bouwer voor e-mailcampagnes.

It begeleidt u stap voor stap door het proces en vinkt elke stap af terwijl u deze voltooit.

Ik hou van deze methode omdat het maar al te gemakkelijk is om een ​​fase te missen of iets te vergeten als je nieuw bent of niet bekend bent met e-mailmarketing of dergelijke platforms.

Wanneer u de ontvangers gaat selecteren, ervan uitgaande dat u het platform heeft gevuld met al uw contactlijsten, kunt u door de verschillende mappen bladeren en de gewenste lijst voor de campagne selecteren.

Ik ben vooral dol op het voorbeeldvenster die u krijgt wanneer u de onderwerpregel van de campagne invoert.

Hiermee kunt u zien hoe uw woorden zich kunnen onderscheiden van de rest van de e-mails. Zo'n leuke functie!

Zoals je hier kunt zien, krijg ik groene vinkjes helemaal naar beneden terwijl ik elke stap voltooi.

Tot dusver Ik denk dat dit een perfect hulpmiddel is voor totale nieuwkomers om te gebruiken, omdat het zo makkelijk is.

Nu gaan we verder met de e-mailsjablonen, en die zijn er ladingen om uit te kiezen, plus duidelijke lay-outs om mee aan de slag te gaan.

De tool voor het bewerken van e-mail was een koud kunstje om te gebruiken. U klikt eenvoudig op elk element en de bewerkingsopties worden geopend.

Aan de linkerkant van het scherm heb je de functie voor slepen en neerzetten om extra elementen toe te voegen, zoals tekstvakken, afbeeldingen, knoppen, kopteksten, enz.

Het enige nadeel van de bewerkingstool is dat die er is geen video-element. Veel andere e-mailmarketingplatforms ondersteunen nu video in hun e-mails, dus ik heb het gevoel dat Sendinblue in dit opzicht een beetje achterloopt.

Hoewel u een voorbeeld van uw e-mail kunt bekijken op desktop en mobiel, Ik zou de mogelijkheid hebben gewaardeerd om ook een voorbeeld te bekijken op schermen van tabletformaat.

Als je e-mail klaar is en er goed uitziet, kun je een test-e-mail sturen naar een adres (of meerdere adressen) naar keuze. 

Dit is een handige functie omdat u hiermee kunt zien hoe uw e-mail eruitziet in een "echte situatie.

Eindelijk, als alles klaar is, kun je op de verzendknop drukken om je e-mail naar de ontvangers te sturen. Hier kunt u ervoor kiezen om meteen te verzenden of plannen om het op een bepaalde dag of tijd te verzenden.

Een leuke tool hier is dat het platform kan automatisch de beste tijd kiezen om de e-mail naar elke ontvanger te sturen.

Dit maximaliseert de kans dat de e-mail daadwerkelijk wordt geopend en gelezen. Het enige nadeel is dat je een Business Plan moet hebben om hiervan te profiteren.

Zodra uw campagne in de ether is, kunt u beginnen met het bekijken van de prestaties op het tabblad 'Statistieken'. Hier kunt u nuttige informatie zien, zoals welke e-mails zijn geopend, aangeklikt, beantwoord, enz.

Het is de moeite waard hier op te merken waarmee je kunt integreren Google Analytics om een ​​beter inzicht te krijgen in uw campagneprestaties.

Ik denk dat deze bouwer voor e-mailcampagnes ongelooflijk eenvoudig en duidelijk te gebruiken is, vooral omdat het platform je door het proces leidt. Briljant voor beginners zeker, en ik denk dat gevorderde gebruikers ook tevreden zullen zijn met deze functie.

Geef Sendinblue een kans vandaag. Probeer alle functies uit!

SMS Marketing

Laten we nu eens kijken naar de Sms-marketingtool. 

De opzet voor uw sms-bericht is vrij eenvoudig. U voegt eenvoudig een campagnenaam, de afzender en de inhoud van het bericht toe en u bent klaar om te gaan.

Voordat u klikt om te verzenden, je hebt de mogelijkheid om je tekst in batches te versturen. Deze functie is van vitaal belang als u teksten naar grote hoeveelheden contacten verzendt.

Het voorkomt dat het netwerk overbelast raakt en voorkomt dat het bericht als spam wordt gemarkeerd.

Als je eenmaal hebt gekozen naar welke contactenlijst je het bericht wilt sturen, kun je het meteen verzenden of plan het voor een toekomstige datum en tijd.

Als je klaar bent, klik je op 'Bevestigen' en je campagne is klaar om te starten.

Whatsapp-campagnes

Met Sendinblue kun je nu ook campagnes voor Whatsapp-gebruikers maken. Het enige probleem hier is dat u moet hiervoor een Facebook-bedrijfspagina hebben.

Als je er geen hebt, moet je naar Facebook gaan en er een instellen voordat je de Whatsapp-functie kunt gebruiken.

Ik moet zeggen, het maken van mijn Whatsapp-bericht was leuk. Je krijgt toegang tot alle beroemde emoji's om je tekst op te vrolijken en er aantrekkelijk uit te laten zien. 

Ik ben ook dol op het voorbeeldvenster in telefoonstijl dat wordt gevuld terwijl je schrijft. U ziet precies hoe uw bericht op het scherm van de ontvanger verschijnt.

Hier kunt u ook een call-to-action-knop of een link toevoegen om op te klikken of om direct te bellen. 

Nadat je klaar bent met het maken van je Whatsapp-meesterwerk, kun je het op dezelfde manier plannen als een sms.

Marketingautomatiesering

Sendinblue stelt u in staat om creëer geautomatiseerde workflows die zijn gebaseerd op bepaalde gebeurtenissen. Dit zijn:

• Verlaten kar
• Product aankoop
• Welkoms bericht
• Marketingactiviteit
• Jubileum datum

Dus, je kiest voor welk evenement je een automatisering wilt maken, en het brengt je naar de bouwtool. 

In mijn ervaring zijn automatiseringsworkflows complex en vaak lastig te beheersen. Ze bevatten meestal veel variabelen, dus als een kaartenhuis kan de hele workflow instorten als je een onderdeel verkeerd hebt.

Ik moet zeggen dat ik aangenaam verrast was met het aanbod van Sendinblue. Het systeem leidt u stap voor stap door de workflow en is grotendeels duidelijk en begrijpelijk. En als ik ooit meer wilde weten over wat ik aan het doen was, waren er onderweg extra links naar tutorials.

Ik kon stel in ongeveer vijf minuten een e-mailautomatisering voor verlaten winkelwagentjes in wat super snel is.

Mijn enige teleurstelling over deze tool – en het is een grote teleurstelling – is dat het is alleen voor e-mail. Het zou geweldig zijn als daar ook SMS en Whatsapp bij zouden komen.

Segmentatie

Met de segmentatiefunctie van Sendinblue kunt u dat groepeer contacten op basis van hun kenmerken. In het verleden werden e-mailcampagnes naar iedereen verspreid, of ze nu relevant waren voor het individu of niet.

Met segmentatie kan dat organiseer uw contacten in groepen waarmee u gerichte campagnes kunt maken. Dit maakt e-mails relevanter voor de ontvangers en helpt het afmeldpercentage te verlagen.

U kunt bijvoorbeeld een “Mama en baby” groep bestaande uit nieuwe moeders die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in babyartikelen die te koop zijn.

Aan de andere kant, een "Mannen onder de 25" groep zou minder geïnteresseerd zijn in babyartikelen, maar zou waarschijnlijk beter reageren op een 'uitverkoop van game-instellingen'.

Je begrijpt wat ik bedoel.

Deze gesegmenteerde groepen kunnen worden ingesteld in het contactengedeelte van het platform. U maakt eenvoudig de lijst aan en voegt de gewenste contacten toe. 

Wanneer u een e-mailcampagne maakt, u selecteer de gewenste lijst en ga aan de slag.

Push Notifications

U kunt de pushmeldingsfunctie voor uw website inschakelen, zodat bezoekers die nog geen abonnee zijn, updates kunnen ontvangen.

Wanneer iemand uw webpagina bezoekt, er verschijnt een klein vakje waarin om toestemming voor meldingen wordt gevraagd. Als de gebruiker op "Toestaan" klikt, ontvangt hij de updates.

Momenteel ondersteunt Sendinblue pushmeldingen in de volgende browsers:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• opereren
• Microsoft Edge. 

Ik heb het installatieproces doorlopen en dat was het misschien ook een beetje technisch voor de gemiddelde gebruiker. Als je al eerder met pushmeldingen te maken hebt gehad, weet je waarschijnlijk waar het allemaal om draait.

Ik moest hier een tutorial of help-artikelen zoeken omdat het je verschillende opties geeft om uit te kiezen zonder aan te geven wat ze eigenlijk betekenen. Dus, tenzij je al weet waar ze over gaan, je zult ook wat tijd besteden aan het opzoeken ervan.

Dit zijn in ieder geval de opties:

• JS-tracker: Kopieer en plak code naar uw website. 
• Plugins: Koppel Sendinblue aan uw website via een app (Shopify, WordPress, WooCommerce, enz.)
• Google tagbeheerder: Installeer de Google Tag Push-tracker zonder uw website te bewerken

Als u eenmaal hebt besloten welke van deze u wilt gebruiken, kunt u beslissen of u:

• Identificeer en volg bezoekers via de links in uw e-mails (handhaaft de privacy van uw klanten).
• Identificeer bezoekers via een tracker van derden

Helder als modder. Rechts?

Hierna, en afhankelijk van welke optie je hebt gekozen, krijg je aanvullende instructies over wat je moet doen.

Als je klaar bent, bezoekers van uw website worden uitgenodigd om uw pushmeldingen te accepteren of te blokkeren.

Facebook Ads

Exclusief gereserveerd voor Business Plan-abonnees, de Facebook-advertentiefunctie laat je toe maak advertenties, selecteer uw doelgroep en beheer uw advertentie-uitgaven allemaal binnen het Sendinblue-platform.

Hoewel ik dit niet volledig kon testen (ik zat vast aan het gratis abonnement), kon ik door de functie bladeren en het leek me een goede manier om Facebook-advertenties onder de knie te krijgen zonder overweldigd te raken door alle opties.

Ik vond het leuk dat je dat kon richt u op uw Sendinblue-contacten net zoals mensen die vergelijkbaar zijn met uw contacten om je bereik te vergroten.

Ook stel uw planning en budget in hier, waardoor het gemakkelijk wordt om uw financiën te beheren en niet te veel uit te geven.

Ten slotte kunt u met de tool voor het maken van inhoud uw Facebook-advertentie maken met dezelfde eenvoudige tool voor slepen en neerzetten die ik eerder in het artikel heb besproken.

ik dacht het voorbeeldvenster was een leuke bijkomstigheid omdat u hiermee kunt zien hoe uw advertentie eruitziet terwijl u deze bewerkt.

Kortom, deze functie zal alleen nuttig zijn als je enorme contactenlijsten hebt. Anders zie ik, afgezien van de tool voor het maken van advertenties, niet het voordeel van het maken van advertenties in Sendinblue in plaats van Facebook zelf.

Chatbot en livechat

Op het tabblad "Gesprekken" kan dat voer en beheer al uw webgebaseerde chatgesprekken. Handig, want zo hoef je niet te wisselen tussen platformen om al je berichten bij te houden.

Ten eerste kun je integreren met Instagram Direct Messaging en Facebook Messenger en uitvoeren real-time gesprekken vanuit één dashboard.

Ten tweede kun je de chatwidget op je website installeren. Momenteel is Sendinblue compatibel met:

• Shopify
• WordPress
• WooCommerce
• Google Tag manager

Ook basis geautomatiseerde antwoorden op veelgestelde vragen instellen door naar het tabblad "Chatbotscenario's" te gaan.

Deze tool was leuk om mee te spelen. In wezen kunt u de bot instellen om de gebruiker een vraag te stellen en vervolgens opties bieden. Wanneer de gebruiker vervolgens op een antwoord klikt, wordt een antwoord weergegeven.

Hier kunt u ook de reactie instellen op "praten met een agent", waardoor livechat mogelijk is.

Ik zie dat dit een geweldige tijdsbesparing als je de neiging hebt om bezoekers keer op keer dezelfde vragen te laten stellen. Dat vind ik ook leuk u hoeft geen ingewikkelde code te begrijpen om deze tool in te stellen.

Absoluut een pluspunt in mijn boek, hoewel het leuk zou zijn om dezelfde automatiseringsmogelijkheden voor Instagram en Facebook te zien.

Sales CRM

De CRM-tool wordt gratis geleverd bij alle Sendinblue-abonnementen en laat je een aantal dingen doen, zoals:

• Maak taken: Dit is een soort "to-do"-lijst waarop u taken kunt plannen die moeten worden voltooid, zoals het verzenden van e-mails, het bellen van een klant of zelfs lunchen. U kunt desgewenst taken toewijzen aan teamleden.
• Maak een deal: Deals zijn in wezen kansen die u kunt creëren en toevoegen aan uw pijplijn. Je kunt de fase van de deal instellen van gekwalificeerd tot gewonnen of verloren, en als je aangepaste fasen hebt toegevoegd, kun je die hier ook selecteren.
• Creëer een bedrijf: Bedrijven zijn organisaties waarmee u regelmatig communiceert, en u kunt een contactpersoon voor hen maken op Sendinblue en deze koppelen aan bestaande contacten
• Bekijk uw pijplijn: Al uw bestaande deals kunnen worden bekeken onder het kopje 'Deals'. Hier kun je zien welke deals zich in welk stadium bevinden en wat voor soort actie je moet ondernemen.

Al met al is het niet het meest basale CRM-systeem dat ik ben tegengekomen, maar het is zeker ook niet de meest uitgebreide. Ik had hier graag wat automatisering gezien, vooral met leads die binnenkomen via Sendinblue-campagnes. 

Transactionele e-mails

Transactionele e-mails verschillen van marketing-e-mails omdat ze worden verzonden als gevolg van het uitvoeren van een actie door de gebruiker of het doen van een verzoek. Om deze reden worden ze ook vaak 'getriggerde e-mails' genoemd.

De redenen voor het verzenden van transactionele e-mails zijn meestal:

• Password reset
• Aankoop bevestiging
• Bevestiging account aanmaken
• Abonnement bevestiging
• Andere e-mails van deze aard

Sendinblue gebruikt Sendinblue SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) voor al zijn transactionele e-mails. Dit voorkomt dat de e-mails als spam worden gemarkeerd of dat u te maken krijgt met beperkingen op het verzenden van limieten.

Er is niet veel te zeggen over deze functie, behalve dat het is handig om dit op hetzelfde platform te hebben als je e-mailcampagnes. Het bespaart het overstappen van de ene app naar de andere.

Klantenservice

Hmmm, wat Klantenservice? 

Oké, dus ik ben hier het platform aan het testen met het gratis abonnement, en u krijgt alleen telefonische ondersteuning als u betaalt voor het Business- of Enterprise-abonnement. Dat vind ik niet onredelijk als ik niets betaal, maar mensen die voor het Starter-abonnement betalen, lopen zeker iets mis.

Ik heb het gevoel dat er op zijn minst live chat-ondersteuning kan worden aangeboden in plaats van een ticketingsysteem. Het is niet erg handig als je een dringend probleem hebt.

Aan de positieve kant, het helpcentrum is uitgebreid en heeft een aantal behoorlijk solide walkthroughs en gidsen.

Ze hebben ook een handig YouTube-kanaal vol met tutorials.

Veelgestelde Vragen/FAQ

Oordeel - Sendinblue recensie 2023

Sendinblue doet wat het doet erg goed. Het platform werkt soepel en ik vond het leuk om alle beschikbare functies en bouwtools uit te proberen.

Ik denk dat dit over het algemeen een goede tool is voor beginners, maar gevorderde gebruikers zullen het misschien missen.

Ik hou niet van de beperkingen die je tegenkomt bij de lagerbetaalde abonnementen, en de prijzen kunnen verbijsterend zijn als je e-mails en sms-bundels wilt toevoegen. Ik wil ook automatisering zien voor SMS en Whatsapp. Hopelijk komt dit er in de nabije toekomst aan.

Maar het gratis abonnement is aas, en als u alleen een basiscampagnetool voor e-mail en sms wilt, je zult niet veel beter vinden dan Sendinblue.

Je hebt niets te verliezen. Ga vandaag nog gratis aan de slag.

Gebruiker Reviews

Geweldig marketingplatform

Beoordeeld 4 van 5

28 maart 2023

Ik gebruik Sendinblue nu al enkele maanden en ik ben erg blij met de resultaten. Het platform is gemakkelijk te gebruiken en de automatiseringsfuncties hebben me veel tijd bespaard. De e-mailbouwer is geweldig en ik kan in een mum van tijd prachtige sjablonen maken. De rapportagefunctie is handig en ik kan zien hoe mijn campagnes presteren. Het enige nadeel is dat het even kan duren voordat de klantenondersteuning reageert, maar als ze dat doen, zijn ze behulpzaam.

Jane Smith

Uitstekende tool voor e-mailmarketing

Beoordeeld 5 van 5

28 februari 2023

Ik gebruik Sendinblue nu al enkele maanden voor mijn zakelijke e-mailmarketingbehoeften en ik moet zeggen dat het een uitstekende ervaring is geweest. De gebruikersinterface is gemakkelijk te navigeren en de automatiseringsworkflows zijn eenvoudig in te stellen, wat me veel tijd heeft bespaard. De e-mailbouwer is fantastisch en ik kan de sjablonen aanpassen aan de look en feel van mijn merk. De rapportagefunctie is geweldig en ik kan de prestaties van mijn campagnes gemakkelijk volgen. Het klantenserviceteam was behulpzaam en reageerde elke keer dat ik contact opnam. Over het algemeen raad ik Sendinblue ten zeerste aan aan elke ondernemer die op zoek is naar een tool voor e-mailmarketing die betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en betaalbaar is.

John Doe

Eenvoudig in gebruik en veel geweldige functies

Beoordeeld 5 van 5

18 januari 2023

Ik gebruik Sendinblue nu een paar maanden voor de e-mailmarketing van mijn bedrijf en ik kan niet gelukkiger zijn met de service. Het platform is eenvoudig te gebruiken en biedt veel geweldige functies, zoals automatisering en A/B-testen. Ik ben ook onder de indruk van hun klantenservice - wanneer ik een vraag of een probleem had, reageerden ze snel en hielpen ze om het op te lossen. Bovendien zijn hun afleverpercentages geweldig en mijn open tarieven zijn constant hoog. Ik raad Sendinblue ten zeerste aan aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en gebruiksvriendelijke oplossing voor e-mailmarketing.

Linda M

Gemengde ervaring

Beoordeeld 3 van 5

15 januari 2023

Ik gebruik Sendinblue nu een paar maanden en heb een gemengde ervaring gehad. Het platform zelf is redelijk goed, met veel functies en een gebruiksvriendelijke interface. Ik heb echter wat problemen gehad met hun klantenservice. Soms duurt het even voordat ze op mijn vragen reageren en als ze dat doen, is de geboden hulp niet altijd nuttig. Bovendien heb ik wat problemen gehad met hun bezorgingspercentages, wat voor enige frustratie bij mij en mijn ontvangers heeft gezorgd. Over het algemeen zou ik zeggen dat Sendinblue een degelijke e-mailmarketingoplossing is, maar er is ruimte voor verbetering in hun klantenservice en leverbaarheid.

Sam uit Londen

Een game-wisselaar voor mij!

Beoordeeld 5 van 5

3 januari 2023

Ik gebruik Sendinblue voor al mijn e-mailcampagnes en het is voor mij een game-wisselaar geweest. Ik kan alles volgen in het dashboard, de sjablonen zijn gemakkelijk te gebruiken en het is goedkoop. Ik vind het geweldig dat het integreert met al mijn andere software.

Lukaz

Review versturen

Referenties:

• https://en.wikipedia.org/wiki/Sendinblue
• https://www.youtube.com/@Sendinblue
• https://www.trustpilot.com/review/www.sendinblue.com