Issir Rappreżentant tas-Servizz tal-Klijent (Idea ta' Xogħol ta' Hustle Ġenb Għall-2024)

Hekk kif tavvanza t-teknoloġija, aktar u aktar nies qed iduru għall-internet għall-għajnuna bil-problemi tagħhom ta’ kuljum. Jekk inti tgawdi tgħin lin-nies biex issolvi l-kwistjonijiet tagħhom, allura dan huwa x-xogħol perfett għal xi ħadd bħalek innifsek. Il-kumpaniji llum dejjem qed ifittxu li jimpjegaw rappreżentanti tas-servizz tal-konsumatur sabiex jgħinu jappoġġaw lill-klijenti bi kwalunkwe problema li jistgħu jkunu qed jesperjenzaw online jew permezz ta’ telefonata/email eċċ.

Bħala rappreżentant tas-servizz tal-konsumatur, għandek rwol importanti x'tilgħab. Int il-vuċi tal-kumpanija tiegħek u x-xogħol tiegħek huwa li tieħu ħsieb il-klijenti billi tgħinhom fi kwalunkwe problema li jistgħu jkunu qed jesperjenzaw f'telefonata jew permezz ta' chat online. Mill-appoġġ teknoloġiku għall-assistenza tal-bejgħ, m'hemm l-ebda nuqqas fid-domanda għal dan ir-rwol.

Kumpaniji kbar bħal facebook u, Google huma kontinwament kiri reps ġodda, filwaqt li kumpaniji iżgħar indipendenti joffru servizzi esternalizzati ta’ ġestjoni tas-servizz tal-konsumatur mill-bogħod, li jagħmlu l-opportunitajiet ta’ xogħol għal dan ir-rwol usa’ minn qatt qabel. 

Vantaġġi li tkun rappreżentant tas-servizz tal-konsumatur

• Ħinijiet u skedi tax-xogħol flessibbli. 
• L-impjiegi jistgħu jsiru mill-bogħod.
• Potenzjal ta’ dħul għoli jekk tibqa’ taħdem.
• Il-kumpaniji dejjem qed jimpjegaw reps ġodda.
• Iffissa l-ħiliet tal-komunikazzjoni tiegħek.
• Taħriġ inkluż għal ħafna mill-postijiet.
• Ftit jew xejn ħiliet jew kwalifiki meħtieġa.

Żvantaġġi li tkun rappreżentant tas-servizz tal-konsumatur

• Jista 'jkun għeja li tittratta man-nies għal tul ta' żmien twil. 
• Jista 'jkun għeja minn sigħat twal ta' titkellem man-nies fuq it-telefon.
• Inti tista 'tiġi abbużat minn nies fuq it-telefon, li tikkawża stress.
• Tista' tiġi ssorveljat minn min iħaddmek biex tiżgura li qed tolqot ċerta kwota
• Xi impjiegi jistgħu jeħtieġu appoġġ/bejjiegħ ibridu, li jfisser li jista 'jkollok tbigħ il-prodotti lill-klijenti. 
• Tista' tkun imġiegħel tieħu ċerti xiftijiet waqt perjodi ta' domanda kbira. 

Hawn huma 4 suġġerimenti u tricks ewlenin biex jgħinuk issir rappreżentant aħjar tas-servizz tal-konsumatur

1. Kun onest kemm tista 'għall-klijenti, bħall-abbiltà li tgħinhom, ħinijiet ta' stennija u informazzjoni rilevanti oħra. 
2. Ipprova żomm kalm meta tittratta ma 'klijenti rrabjati. Qed tagħmel dan online sabiex ma jkollokx għalfejn tinkwieta dwar li ssir abbuż fiżiku.
3. Aħna lkoll nafu li l-appoġġ għall-klijenti jista 'jkun frustranti, għalhekk ipprova u ssimpatizza ma' min iċempel u agħtihom kemm jista 'jkun rispons/assistenza pożittiva. 
4. Ipprova tidħol f'taħdita żgħira waqt perjodi fejn il-klijent ikun meħtieġ jistenna, dan jista 'jġiegħelhom iħossuhom aħjar. 

potenzjal ta 'qligħ ta' rep tas-servizz tal-klijent

Il-potenzjal tad-dħul għall-impjiegi tal-appoġġ tal-klijenti huwa għoli ħafna, u ħafna drabi huwa l-fattur deċiżiv bejn iż-żamma tal-klijenti kuntenti jew id-defezzjoni għal marka oħra.

Jekk int tajjeb mat-teknoloġija, allura l-qligħ tiegħek jista 'jmur saħansitra ogħla; xi ħaddiema full-time jagħmlu bejn $25 sa $65K+ fis-sena - iżda b'part-timers, ir-rati fis-siegħa medja ta' madwar $10-$50 fis-siegħa.

Siti li għandek tuża biex issir rappreżentant tas-servizz tal-awtomer

• Socialsalerep.com
• Impjiegi Virtwali tal-Amazon 
• Rwoli tas-Servizz tal-Klijent ta' Liveops 
• Impjiegi mill-bogħod tas-Servizz tal-Klijent 
• Impjiegi ta' Xogħol mill-Bogħod Sykes 

Il-lista tiegħi ta' l-aħjar ideat ta' ħeġġa fil-ġenb għall-2024 li jġiegħlek dħul addizzjonali