Vai man vajadzētu izvēlēties Surfshark vai CyberGhost, lai iegūtu privātu piekļuvi internetam? Es zinu, ka nevarat pieņemt lēmumu, jo šaubāties, kurš VPN ir uzticamāks VPN.
Surfshark un CyberGhost ir lieliski VPN, kas abi piedāvā lieliskas iespējas torrentu lejupielādei, straumēšanai un tiešsaistes spēlēm. Protams, šie VPN darbojas arī galvenokārt, lai aizsargātu jūs, meklējot tīmeklī.
Neskatoties uz to, ka katram no tiem ir izcilas iespējas un lieliska iespēja tīmekļa trafika privātumam, varat izvēlēties tikai vienu ideālu VPN, tāpēc kuram tam vajadzētu būt? Kamēr gan Surfshark, gan CyberGhost ir iespaidīgi tāpēc VPN lietotājiem ir nedaudz mulsinoši, kuru izvēlēties. Tomēr katram no tiem ir dažas atšķirīgas atšķirības.
Tāpēc mūsu Surfshark vs CyberGhost salīdzināšanas rokasgrāmatā mēs palīdzēsim jums noteikt, kurš no tiem vislabāk atbilst jūsu vajadzībām. Mēs pretstatām šos pakalpojumus, lai parādītu to atšķirības, stiprās un vājās puses. Sāksim!
Galvenās iezīmes
SURFSHARK | CYBERGHOST | |
Oficiālā mājas lapa | vietnē surfshark.com | cyberhostvpn.com |
Valsts atrašanās vieta | Nīderlande | Rumānija |
Servera atrašanās vietas | 65 valstis | 91 valstis |
Atbalstītās OS/pārlūkprogrammas | android hroms Firefox iOS Linux magone Windows | android android TV hroms Firefox iOS Linux magone Windows |
Ierīču skaita ierobežojums | neierobežots | 7 |
Šifrēšanas tips | AES-256 | AES-256 |
VPN protokoli | IKEv2 OpenVPN WireGuard | IKEv2 L2TP / IPSec OpenVPN PPTP WireGuard |
IP adreses | Statisks / koplietots | Statisks |
Kill Switch | Jā | Jā |
Sadalītā tunelēšana | Jā | Jā |
multi-hop | Jā | Nē |
Netflix | Jā | Jā |
straume | Jā | Jā |
Abi Surfshark un CyberGhost ir lietojumprogrammas, kas darbojas visās lielākajās operētājsistēmās. Viņiem pat ir oficiālas lietojumprogrammas Amazon lietotņu veikalā. Tas ir labi, jo īpaši, ja izmantojat Fire TV ierīci, jo jums tās nav jāielādē no sāniem.
Abiem VPN ir arī pārlūkprogrammas paplašinājumi Firefox un Chrome, kas ļauj aizsargāt pārlūkprogrammas trafiku. Ne tikai tas, ka viņi arī uzreiz maina jūsu atrašanās vietu, kas ir diezgan ērti lietotājiem. Tomēr ņemiet vērā, ka šie VPN neaizsargās datus no citām jūsu lietotnēm.
Turklāt abiem ir lietotājam draudzīgs komandrindas instalētājs operētājsistēmai Linux. Turklāt viņi var viegli bloķēt reklāmas, skenēt ļaunprātīgu programmatūru un nekavējoties izveidot savienojumu, izmantojot publisko WiFi.
Abiem pakalpojumiem ir dalītas tunelēšanas funkcijas, kas ļauj jums izvēlēties noteiktas lietojumprogrammas vai vietnes, lai apietu pakalpojumu. Šī ir noderīga un izdevīga funkcija, lai vienlaikus piekļūtu saturam no daudzām valstīm.
Surfshark
Šis VPN ir labs, taču tas nav ideāls. Tam joprojām ir dažas veiktspējas problēmas, un dažreiz tas ir nedaudz nekonsekvents.
Kas ir labs par Surfshark ir tas, ka tam ir neierobežots joslas platums un ātri serveri, kā arī tas darbojas ar Netflix, Hulu un citiem. Turklāt Surfshark piedāvā iespaidīgus drošības līdzekļus, un jūs varat saistīt tik daudz ierīču, cik vēlaties.
CyberGhost
Runājot par CyberGhost, tam ir daudz lielisku iespēju, lai gan dažās jomās joprojām ir nepieciešami uzlabojumi. Tas darbojas pienācīgi, taču konsekvences trūkums starp viņu darbvirsmas un mobilo lietojumprogrammu bija diezgan neapmierinošs.
Tomēr mēs domājam, ka jūs neatradīsit labāku VPN, kas atbilstu šim cenu diapazonam. Šis VPN ir arī viegli lietojams, ļoti ātrs, un tam ir uzlabota drošība un privātums. Visbeidzot, tas var atbloķēt daudzus labi pazīstamus pakalpojumus ārzemēs.
Lai iegūtu vairāk funkciju, varat skatīt detalizētu pārskatu par Surfshark un CyberGhost.
🏆 Uzvarētājs ir:
Funkcionāli, CyberGhost ir nedaudz labāka VPN opcija nekā Surfshark, taču tas joprojām ir atkarīgs no jūsu vajadzībām. CyberGhost ir labāks, jo tam ir aptuveni 8,000 serveru dažādās valstīs, iespaidīgi drošības līdzekļi un ievērojams ātrums.
Drošības protokoli un privātums
SURFSHARK | CYBERGHOST | |
Šifrēšanas tips | AES-256 | AES-256 |
VPN protokoli | IKEv2 OpenVPN WireGuard | IKEv2 L2TP / IPSec OpenVPN PPTP WireGuard |
Nav žurnāla politikas | Jā | Jā |
Kill Switch | Jā | Jā |
Reklāmu bloķētājs | Jā | Jā |
Sīkfailu uznirstošo logu bloķētājs | Jā | Nē |
Neatkarīgi pārbaudīts | Jā | Nē |
Drošība un drošība ir ļoti svarīga, izvēloties labu VPN. Ir daži cilvēki, kuri vēlas VPN tikai jautrības dēļ. Tomēr dažiem tas ir nepieciešams darbam un darbībām, kurām nepieciešama drošība un drošība, ko var nodrošināt tikai VPN.
Ja esat žurnālists, politiķis utt. VPN ir ļoti svarīgi, lai jūs vienmēr būtu drošībā.
Dažās jomās datu privātums tiek uzskatīts par mītu, jo cilvēki tiek uzraudzīti, pārlūkojot tīmekli. Citās jomās, kurās šī problēma nav, cilvēki izvēlas glabāt savu informāciju un darbības drošībā.
Parasti atklāta informācija, piemēram, kontu paroles, kredītkaršu numuri un cita informācija, var būt neizdevīga un pat bīstama. Šie ir daži iemesli, kāpēc VPN tajos ir jābūt atbilstošām funkcijām un drošības rīkiem.
Par laimi gan Surfshark, gan CyberGhost ir lieliska reputācija drošības jomā.
Surfshark
Surfshark piedāvā to, ko var piedāvāt arī CyberGhost, abiem ir politika bez reģistrēšanās, un tie nesaglabā nekādus jūsu tiešsaistes datus. Turklāt tie atrodas Britu Virdžīnu salās, valstī, kurā nav stingri noteikumi par datu politiku un darbībām internetā.
Divas unikālākās Surfshark drošības funkcijas ir tās HackLock un BlindSearch funkcijas. HackLock paziņo lietotājiem, ja viņu e-pasta adreses ir apdraudētas, savukārt BlindSearch ir meklētājprogramma, kas ir 100% privāta un bez reklāmām.
Vēl viena priekšrocība, ko Surfshark nodrošina drošības ziņā, ir tā, ka tai ir statiskā IP atrašanās vieta, kā arī MultiHop atrašanās vieta. Statiskā IP funkcija nodrošina nemainīgu IP adresi pat tad, ja atkārtoti izveidojat savienojumu pēc bezsaistes režīma.
MultiHop atrašanās vietas funkcija, kas pazīstama arī kā Double VPN, var izrādīties vēl svarīgāka jūsu rīcībā. Izveidojot savienojumu caur divām dažādām valstīm, tas kalpo kā papildu bruņas, kas aizsargā jūsu privātumu un palielina jūsu drošību.
Runājot par bezmaksas papildu drošības līdzekļiem, Surfshark piedāvā arī iepriekš minēto bezreģistrēšanās politiku, iznīcināšanas slēdža režīmu, maskēšanās režīmu un privāto DNS un noplūdes aizsardzību (vairāk par tiem vēlāk).
Lai aizsargātu savu klientu datus, Surfshark pilnībā izmanto AES-256 šifrēšanas priekšrocības, kā arī tādus privātuma protokolus kā IKEv2/IPsec (viedtālruņu aizsardzība), OpenVPN (ikdienas sērfošanai) un WireGuard (tā jaunākais protokols).
CyberGhost
CyberGhost apgalvo, ka jūs nevarat saistīt nevienu no viņu kontiem nevienai esošai personai. Tas neatklāj jūsu identitāti, kas burtiski padara jūs par “CyberGhost”.
Viņi strādā saskaņā ar politiku bez reģistrēšanās, tāpēc neviens no jūsu datiem netiks saglabāts. Pakalpojums arī nereģistrē jūsu piešķirto serveri, reālo IP adresi, pieteikšanās/izrakstīšanās laikus, sarunas vai trafika datus.
Maksājumu iespējām CyberGhost nodrošina lielu anonimitāti, jo tie piedāvā tādas maksājumu metodes kā Bitpay. Tas nozīmē, ka jūs varat tos maksāt Bitcoin.
Šifrēšanas ziņā CyberGhost izmanto arī AES-256 šifrēšanu, tāpat kā Surfshark. Tāpat arī izmantotie protokoli var būt pazīstami, piemēram, IKEv2, L2TP/IPSec, OpenVPN un WireGuard.
Lietotājiem, kuri izmanto operētājsistēmu Windows, ņemiet vērā, ka CyberGhost komplektācijā ietilpst papildu drošības komplekts. Tas var noderēt, lai nodrošinātu citu aizsardzības līmeni, īpaši pret vīrusiem un ļaunprātīgu programmatūru.
Viņu atrašanās vieta ir Rumānijā, uz kuru neattiecas nekādi privātuma likumi un stingri dati. Tas garantē, ka CyberGhost nevar piespiest nodot jūsu datus augstākām iestādēm, piemēram, valdībai.
Turklāt ar vairāk nekā 6,000 IP adresēm, kas tiek koplietotas starp ievērojamo klientu bāzi, CyberGhost var lepoties ar augstu anonimitāti, kad runa ir par sērfošanu tīmeklī. Un tā kā vairāk nekā 6,800 serveru atrodas vairāk nekā simts serveru vietās visā pasaulē, tā interneta anonimitātes akreditācijas dati iegūst vēl vienu stimulu.
Tomēr ir jāpiemin, ka CyberGhost pieprasa, lai lietotāji reģistrācijas laikā norādītu savu e-pasta adresi, kā arī visa informācija tiek labprātīgi sniegta. Tās konfidencialitātes politikā arī norādīts, ka tā var sniegt lietotāju personisko informāciju (piemēram, e-pasta adreses) trešajām pusēm konkrētās situācijās. Lai uzzinātu, kādas ir šīs konkrētās situācijas, varat atsaukties uz tām Privātuma politika.
Turklāt CyberGhost pašlaik nodrošina Perfect Forward Secrecy atbalstu. Tiem, kas to nezina, Perfect Forward Secrecy ir šifrēšanas sistēma, kas konsekventi atjaunina savas šifrēšanas atslēgas, lai nodrošinātu papildu privātuma aizsardzību.
Ja vēlaties dzēst bailes no dažādu valdības uzraudzības aģentūru vērošanas, varat izvēlēties CyberGhost piedāvātos NoSpy serverus. Tomēr NoSpy servera opcija nav bezmaksas iekļaušana — jums būs jāmaksā papildu maksa, lai pievienotu šo funkciju savam plānam.
🏆 Uzvarētājs ir:
Runājot par privātumu un drošību, tā ir laba saikne starp Surfshark un CyberGhost. Surfshark ir īpaša funkcija, kas padara to unikāli efektīvu, kad runa ir par privātumu, BlindSearch funkcija. Tas ļauj meklēt tīmeklī, neizmantojot parastās meklētājprogrammas.
Cenu plāni
SURFSHARK | CYBERGHOST |
2.49 USD mēnesī 24 mēnešus 3.99 USD mēnesī 12 mēnešus 12.95 USD mēnesī 1 mēnesi | 2.29 USD mēnesī 3 gadus un 3 mēnešus 3.25 USD mēnesī 2 gadus 4.29 USD mēnesī 12 mēnešus 12.99 USD mēnesī 1 mēnesi |
Šie divi VPN piedāvā lieliskus ilgtermiņa darījumus. To cenas ir viens no elementiem, ko izmanto, lai konkurētu ar lielākiem un vecākiem VPN.
Lai gan viņu ikmēneša abonementi ir nedaudz lielāki salīdzinājumā ar NordVPN, labāk ir izvēlēties ilgākus plānus. Iemesls ir ietaupīt vairāk naudas šajā procesā.
Surfshark
Tāpat kā daudzi VPN pakalpojumi, Surfshark nebloķē nevienu funkciju saskaņā ar saviem plāniem. Tātad vienīgais noteicošais faktors šajā daļā ir ilgums. Jo ilgāk abonēsit viņu plānus, jo lielākus ietaupījumus iegūsit.
Surfshark īsākais abonements ir tikai mēnesis, un tā cena ir 12.95 USD. Šī ir standarta ieejas maksa ar VPN. Jūs iegūsit daudz labākus ietaupījumus, ja izvēlēsities viņu viena gada abonementu, kas ir USD 1 vai USD 47.88 mēnesī.
Tādējādi abonementu skaits tiks samazināts vairāk nekā uz pusi. Tas ir, ja vien jūs neizvēlaties divu gadu iespēju, kas ir labākais naudas ietaupījums. Par to maksā 59.76 USD vai 2.30 USD mēnesī.
Šis ir divu gadu piedāvājums, un tas ir tikai par USD 12 vairāk nekā viena gada plāns, tāpēc tas noteikti ir lielisks piedāvājums.
Jāatzīmē, ka Surfshark cenas attiecas uz neierobežotu un vienlaicīgu savienojumu skaitu. Tiek aptvertas arī visas VPN funkcijas, izņemot Surfshark One. Ja vēlaties, tas maksās papildu USD 1.49 mēnesī.
CyberGhost
Ņemot CyberGhost abonements sākas ar USD 12.99 mēnesī un tāpat kā citi VPN pakalpojumi piedāvā atlaides ilgākiem abonementiem.
Gada plāns ir USD 51.48 vai USD 4.29 mēnesī, savukārt divu gadu plāns ir USD 78.00 jeb USD 3.25 mēnesī. Viņiem ir savdabīgs abonements uz trim gadiem un trim mēnešiem, kas maksā USD 89.31 vai USD 2.29 mēnesī.
Visi CyberGhost plāni sniedz jums piekļuvi visām to funkcijām. Tomēr, lai izmantotu CyberGhost drošības funkciju, jums būs jāpievieno papildu USD 1.29 mēnesī.
🏆 Uzvarētājs ir:
Gan Surfshark, gan CyberGhost savos ikmēneša plānos ir dārgi, taču, par laimi, viņi ir diezgan dāsni savos paplašinātajos plānos. Lai gan CyberGhost ir lētāks trīs gadu plāns, tas gandrīz pārspēj Surfshark lētāko divu gadu abonementu.
Klientu atbalsts
SURFSHARK | CYBERGHOST | |
Live Chat Support | Jā (24/7) | Jā (24/7) |
E-pasts atbalsts | Jā | Jā |
Knowledge Base | Jā | Jā |
Video konsultācijas | Jā | Jā |
FAQ | Jā | Jā |
Neatkarīgi no tā, kuru izvēlaties, jūs saņemsiet piekļuvi diennakts atbalstam, izmantojot e-pastu un tiešsaistes tērzēšanas atbalstu. Gan Surfshark, gan CyberGhost ir zinošas atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem, kas ir diezgan ērti interneta lietotājiem.
Turklāt abi piedāvā arī īsus video ceļvežus klientu ērtībām. Tomēr CyberGhost augšupielādē video ceļvežus savā YouTube kanālā, un tie ir veidoti dažādās valodās.
Tas parasti ir vienkāršākais un ātrākais veids, kā palīdzēt cilvēkiem tiešsaistes tērzēšanā. Abi ir efektīvi, ja runa ir par klientu apkalpošanu. Tātad labākā izvēle ir atkarīga no klienta pārstāvja atsaucības uz jautājumiem un no tā, cik viņi ir zinoši par produktu.
Surfshark
Par Surfshark's klientu apkalpošana, viņi piedāvā ZenDesk tiešraides tērzēšanu, kā arī e-pasta un biļešu atbalstu. Viņiem ir meklējama zināšanu bāze, un viņi atbild divu stundu laikā pēc pieprasījuma par atbalstu e-pastā.
CyberGhost
Par CyberGhost, viņiem ir arī ZenDesk tiešsaistes tērzēšanas atbalsts, biļešu un e-pasta atbalsts. Tāpat kā ar Surfshark, ir pieejama arī meklējama zināšanu bāze.
Lai gan viņu e-pasta atbalstam vidējais atbildes laiks parasti ir sešas stundas, kas dažiem ir pārāk ilgs laiks.
🏆 Uzvarētājs ir:
Surfshark ir uzvarētājs, jo tās bija ātrākas, īsas un kodolīgas, bet atbildes joprojām bija pilnīgas un viegli saprotamas. Lai gan tas prasīja vairāk laika, CyberGhost atbildēja ar pilnām un izsmeļošām atbildēm un pat iekļāva atbilstošas saites uz palīdzības rakstiem.
Ekstras
SURFSHARK | CYBERGHOST | |
Pretvīrusu / ļaunprātīgas programmatūras skeneris | Jā | Jā |
Reklāmu bloķētājs | Jā | Jā |
Sīkfailu uznirstošo logu bloķētājs | Jā | Nē |
Bezmaksas izmēģinājuma versija | Jā | Jā |
Naudas atmaksas garantija | 30 dienas | 45 dienas |
Pārlūkprogrammas paplašinājumi | Chrome / Firefox | Chrome / Firefox |
Viedais DNS | Jā | Jā |
Dubults VPN | Jā | Nē |
Sadalītā tunelēšana | Jā | Jā |
Runājot par ekstrām, gan Surfshark, gan CyberGhost piedāvā pretvīrusu. Sīkāk apskatīsim dažas to piedāvātās papildu funkcijas.
Surfshark
Tā kā Surfshark atbalsta WireGuard VPN protokolu, tas var nodrošināt ātrus savienojumus un nekustīgu veiktspēju, pārslēdzot tīkla saskarnes.
Papildus tiem VPN nodrošinātājs sastāv no vairāk nekā 3,200 serveriem 65 valstīs. Ja padomājat, tie ir vairāk nekā parastie VPN serveri. Šo iemeslu dēļ tas piedāvā piekļuvi tālāk norādītajam.
- Maskēšanās režīma (apslēptie) serveri ir īpaša funkcija, kas slēpj jūsu VPN trafiku no valdības cenzoriem un blokiem. Tas ir ļoti noderīgs elements, it īpaši, ja atrodaties Ķīnā vai AAE.
- CleanWeb ir vēl viena papildu funkcija, kas bloķē izsekotājus, reklāmas un ļaunprātīgas programmatūras domēnus. Tas tiek aktivizēts tieši, izmantojot Surfshark lietotni.
- Iznīcināšanas slēdzis darbojas, bloķējot trafiku un noplūdes, ja VPN savienojums pazūd.
- Surfshark Alert ir vēl viena maksas papildinājuma funkcija. Tas palīdz, nodrošinot reāllaika paziņojumus, ja jūsu privātā informācija ir apdraudēta.
Līdzās šīm funkcijām Surfshark unikālā priekšrocība ir neierobežotie vienlaicīgie savienojumi. Tātad, abonējot, VPN pakalpojums var aptvert visu jūsu ģimeni, kā arī varat to kopīgot ar draugiem.
Surfshark ikviena ērtībai ir pieejamas vairākas bezmaksas ekstras. Tie ietver automātisko WiFi aizsardzību, reklāmu bloķēšanu + ļaunprātīgas programmatūras skenēšanu, slepeno režīmu, kā arī paplašinājumus gan Firefox, gan Chrome.
CyberGhost
Tāpat kā Surfshark, arī CyberGhost piedāvā lietotnes daudzām ierīcēm un operētājsistēmām. Pakalpojumu var izmantot arī spēļu sistēmām un Apple TV. Lietotnēm. Tie ietver iznīcināšanas slēdzi un labas DNS noplūdes aizsardzības iespējas.
Tas ir arī komplektā ar CyberGhost Security Suite, taču atcerieties, ka tas ir pieejams tikai operētājsistēmai Windows.
Izmantojot CyberGhost, varat konfigurēt viedos noteikumus atbilstoši savām vajadzībām. Piemērs ir, kad jūs bieži torrentat. Šeit jūs varat iestatīt savu klientu, lai tas nekavējoties izveidotu saiti uz noteiktu straumēšanas serveri, tiklīdz palaižat BitTorrent.
Runājot par bezmaksas ekstrām, CyberGhost ir integrēta reklāmu bloķēšana un ļaunprātīgas programmatūras skenēšana. Tam pat ir Firefox un Chrome paplašinājumi, kā arī automātiska WiFi aizsardzība.
🏆 Uzvarētājs ir:
Tā ir vēl viena Surfshark uzvara, lai gan šī konkrētā sadaļa bija ļoti strīdīga, jo abi atkal bija vienādā līmenī.
Lai gan CyberGhost trūka dalītā tunelēšanas rīka darbvirsmai, tam bija uzlabotas funkcijas, bet Surfshark bija neierobežoti vienlaicīgi savienojumi
Satīt
VPN izmantošana ir pieaugusi, un tas vairs nav pakalpojums, kas paredzēts tehnoloģiju entuziastiem. Turklāt tas nav paredzēts tikai politiķiem, žurnālistiem un tamlīdzīgiem cilvēkiem. Mūsdienās tas ir kļuvis par galveno elementu to cilvēku mājās, kuri vēlas aizsargāt savu identitāti un informāciju.
Bet, izmantojot visus pieejamos VPN, kā izvēlēties labāko?
Gan Surfshark, gan CyberGhost ir lieliskas iespējas un veiktspēja, jo tās ir VPN nozares galvenā izvēle. Izvēloties starp diviem, viss ir atkarīgs no jūsu vajadzībām un vēlmēm.
Ja vēlaties drošu VPN, kas labāk darbojas straumēšanai, straumēšanai un reģionam specifiska satura atbloķēšanai, izmantojiet CyberGhost. Tomēr, ja par prioritāti piešķirat ātrumu, lietotājam draudzīgumu un cenas un kvalitātes attiecību, Surfshark ir labāks risinājums.
Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet manu pārskatu par Sērfhaizivs šeit, Un CyberGhost šeit.
Kā mēs pārskatām VPN: mūsu metodika
Lai atrastu un ieteiktu labākos VPN pakalpojumus, mēs veicam detalizētu un stingru pārskatīšanas procesu. Lūk, uz ko mēs koncentrējamies, lai nodrošinātu visuzticamāko un atbilstošāko ieskatu.
- Īpašības un unikālas īpašības: Mēs izpētām katra VPN funkcijas, jautājot: ko piedāvā pakalpojumu sniedzējs? Kas to atšķir no citiem, piemēram, patentēti šifrēšanas protokoli vai reklāmu un ļaunprātīgas programmatūras bloķēšana?
- Atbloķēšana un globālā sasniedzamība: Mēs novērtējam VPN spēju atbloķēt vietnes un straumēšanas pakalpojumus un izpētām tā globālo klātbūtni, jautājot: Cik valstīs pakalpojumu sniedzējs darbojas? Cik serveru tam ir?
- Platformas atbalsts un lietotāju pieredze: mēs pārbaudām atbalstītās platformas un reģistrēšanās un iestatīšanas procesa vienkāršību. Jautājumi ietver: Kādas platformas atbalsta VPN? Cik vienkārša ir lietotāja pieredze no sākuma līdz beigām?
- Veiktspējas rādītāji: Ātrums ir galvenais straumēšanas un straumēšanas procesā. Mēs pārbaudām savienojuma, augšupielādes un lejupielādes ātrumu un mudinām lietotājus tos pārbaudīt mūsu VPN ātruma testa lapā.
- Drošība un privātums: Mēs iedziļināmies katra VPN tehniskās drošības un privātuma politikā. Jautājumi ietver: Kādi šifrēšanas protokoli tiek izmantoti un cik droši tie ir? Vai varat uzticēties pakalpojumu sniedzēja privātuma politikai?
- Klientu atbalsta novērtējums: Izpratne par klientu apkalpošanas kvalitāti ir ļoti svarīga. Jautājam: cik atsaucīga un zinoša ir klientu atbalsta komanda? Vai viņi patiešām palīdz vai vienkārši veicina pārdošanu?
- Cenas, izmēģinājumi un cenas un kvalitātes attiecība: Mēs ņemam vērā izmaksas, pieejamās maksājumu iespējas, bezmaksas plānus/izmēģinājumus un naudas atdošanas garantijas. Mēs jautājam: vai VPN ir savas cenas vērts, salīdzinot ar tirgū pieejamo?
- Papildu apsvērumi: mēs aplūkojam arī lietotāju pašapkalpošanās iespējas, piemēram, zināšanu bāzes un iestatīšanas rokasgrāmatas, kā arī atcelšanas vienkāršību.
Uzziniet vairāk par mūsu pārskatīšanas metodoloģija.