Tapkite klientų aptarnavimo atstovu (2024 m. „Side Hustle“ darbo idėja)

in Geriausi šoniniai judesiai

Mūsų turinį palaiko skaitytojai. Jei spustelėsite mūsų nuorodas, galime uždirbti komisinį atlyginimą. Kaip mes peržiūrime.

Tobulėjant technologijoms, vis daugiau žmonių kreipiasi į internetą pagalbos dėl savo kasdienių problemų. Jei jums patinka padėti žmonėms išspręsti jų problemas, tai puikus darbas tokiam kaip jūs. Šiandien įmonės visada nori pasamdyti klientų aptarnavimo atstovus, kad padėtų klientams išspręsti bet kokias problemas, su kuriomis jie gali susidurti internetu, skambučiu, el. paštu ir pan.

Kaip klientų aptarnavimo atstovas, jūs turite atlikti svarbų vaidmenį. Jūs esate savo įmonės balsas, o jūsų darbas yra rūpintis klientais, padedant jiems išspręsti visas problemas, su kuriomis jie gali susidurti skambindami arba per internetinius pokalbius. Nuo techninės pagalbos iki pardavimo pagalbos – šio vaidmens paklausa netrūksta.

Didelės įmonės kaip Facebook ir Google yra nuolat samdo naujus atstovus, o mažesnės nepriklausomos įmonės siūlo užsakomąsias nuotolinio klientų aptarnavimo valdymo paslaugas, todėl darbo galimybės šiam vaidmeniui yra platesnės nei bet kada. 

šalutinio šurmulio idėja: tapkite klientų aptarnavimo atstovu

Privalumai dirbant klientų aptarnavimo atstovu

  • Lankstus darbo laikas ir grafikai. 
  • Darbus galima atlikti nuotoliniu būdu.
  • Didelės pajamos, jei ir toliau dirbsite.
  • Įmonės nuolat samdo naujus atstovus.
  • Patobulinkite savo bendravimo įgūdžius.
  • Treniruotės įtrauktos į daugumą vietų.
  • Reikalingi mažai įgūdžių ar kvalifikacijos.

Klientų aptarnavimo atstovo trūkumai

  • Gali būti varginantis ilgą laiką bendrauti su žmonėmis. 
  • Gali būti varginantis ilgų valandų pokalbis su žmonėmis telefonu.
  • Žmonės gali jus skriausti telefonu, sukeldami stresą.
  • Jus gali sekti darbdavys, kad įsitikintų, jog pasiekiate tam tikrą kvotą
  • Kai kuriems darbams gali prireikti hibridinio palaikymo / pardavėjo, o tai reiškia, kad jums gali tekti parduoti produktus klientams. 
  • Didelės paklausos laikotarpiais galite būti priversti imtis tam tikrų pamainų. 

Štai 4 geriausi patarimai ir gudrybės, padėsiančios tapti geresniu klientų aptarnavimo atstovu

  1. Būkite kiek įmanoma nuoširdesni klientams, pvz., galėdami jiems padėti, laukimo laiką ir kitą svarbią informaciją. 
  2. Bendraudami su piktais klientais stenkitės išlikti ramūs. Tai darote internete, kad nereikėtų jaudintis dėl fizinės prievartos.
  3. Visi žinome, kad klientų aptarnavimas gali būti nemalonus, todėl pabandykite užjausti skambinantįjį ir suteikite jam kuo daugiau teigiamų atsiliepimų / pagalbos. 
  4. Stenkitės kalbėtis mažais laikotarpiais, kai klientas turi laukti, nes tai gali padėti jam pasijusti geriau. 

Klientų aptarnavimo atstovo galimybė užsidirbti

Pajamų potencialas klientų aptarnavimo darbuose yra labai didelis, ir dažnai tai yra lemiamas veiksnys, ar klientai bus patenkinti, ar persikėlimas į kitą prekės ženklą.

Jei gerai mokate technologijas, jūsų pajamos gali būti dar didesnės; kai kurie visą darbo dieną dirbantys darbuotojai kasmet uždirba nuo 25 iki 65 10 USD+, tačiau dirbant ne visą darbo dieną valandinis tarifas vidutiniškai siekia apie 50–XNUMX USD per valandą.

Svetainės, kurias reikia naudoti norint tapti klientų aptarnavimo atstovu

Mano geriausių 2024 m. šurmulio idėjų, kurios leis jums gauti papildomų pajamų, sąrašas

apie Autorius

Mattas Ahlgrenas

Mathias Ahlgren yra bendrovės vadovas ir įkūrėjas Website Rating, vadovaudamas pasaulinei redaktorių ir rašytojų komandai. Jis yra įgijęs informacijos mokslo ir vadybos magistro laipsnį. Jo karjera pakrypo į SEO po ankstyvos žiniatinklio kūrimo patirties universitete. Daugiau nei 15 metų dirbantis SEO, skaitmeninės rinkodaros ir interneto svetainių kūrėjų srityse. Jo dėmesys taip pat apima svetainių saugumą, kurį patvirtina kibernetinio saugumo sertifikatas. Ši įvairiapusė patirtis patvirtina jo vadovavimą Website Rating.

WSR komanda

„WSR komanda“ yra kolektyvinė ekspertų redaktorių ir rašytojų grupė, besispecializuojanti technologijų, interneto saugumo, skaitmeninės rinkodaros ir interneto svetainių kūrimo srityse. Aistringai žiūri į skaitmeninę sferą, jie kuria gerai ištirtą, įžvalgų ir prieinamą turinį. Jų įsipareigojimas tikslumui ir aiškumui daro Website Rating patikimas šaltinis, leidžiantis gauti informaciją dinamiškame skaitmeniniame pasaulyje.

Būkite informuoti! Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškio
Prenumeruokite dabar ir gaukite nemokamą prieigą prie tik prenumeratoriams skirtų vadovų, įrankių ir išteklių.
Galite bet kada atsisakyti prenumeratos. Jūsų duomenys yra saugūs.
Būkite informuoti! Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškio
Prenumeruokite dabar ir gaukite nemokamą prieigą prie tik prenumeratoriams skirtų vadovų, įrankių ir išteklių.
Galite bet kada atsisakyti prenumeratos. Jūsų duomenys yra saugūs.
Man tikrai patiko šis kursas! Daugelis dalykų, kuriuos galbūt girdėjote anksčiau, tačiau kai kurie buvo nauji arba pateikti nauju mąstymo būdu. Tai daugiau nei verta – Tracey McKinney
Sužinokite, kaip pradėti uždirbti pajamų 40+ idėjų šoniniams šurmulio.
Pradėkite nuo savo šono (Fiverr Išmokti kursą)
Bendrinti su...