당신이 내 Shopify 검토 온라인 상점을 시작하는 가장 쉬운 방법이라는 것을 알고 계실 것입니다. 그들의 플랫폼은 전 세계 수백만 기업의 신뢰를 받고 있습니다. 시작은 쉽지만 어디서부터 시작해야 할지 모르면 온라인 비즈니스 성장이 어려울 수 있습니다. 이 경우 다른 성공적인 비즈니스가 무엇을 하고 있는지 확인하는 것이 항상 좋은 생각입니다.
여기에서는 온라인 상점의 Contact Us 페이지 및 About Us 페이지의 몇 가지 가장 좋은 예를 보여 드리겠습니다. 나는 또한 그들이 작동하는 이유와 그들로부터 무엇을 배울 수 있는지 보여줄 것입니다.
연락처 페이지가 중요한 이유
성공적인 비즈니스를 운영하려면 비용을 낮게 유지해야 합니다.
온라인 비즈니스 운영의 가장 큰 비용 중 하나를 알고 계십니까? 고객 지원.
귀하의 문의 페이지에는 귀하에게 연락할 수 있는 몇 가지 방법이 나열되어서는 안 됩니다. 사람들의 문제를 해결하거나 최소한 올바른 방향으로 인도해야 합니다. 좋은 연락처 페이지는 고객 지원 요청을 줄이고 고객을 더 빨리 도울 수 있습니다.
귀하의 정보 페이지가 웹사이트에서 가장 중요한 페이지 중 하나인 이유
웹사이트의 정보 페이지는 고객과의 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객이 자신이 누구에게서 구매하는지 모르면 고객을 신뢰하는 데 어려움을 겪을 것입니다.
우리는 시작 시기와 하는 일에 대한 정보 페이지에 기본적인 기업 전문 용어가 있는 웹사이트를 모두 접했습니다. 그것은 비즈니스 뒤에있는 사람들에 대해 아무 것도 알려주지 않습니다. 그리고 어떤 경우에는 웹사이트 소유자가 뭔가 수상쩍은 일을 하고 자신의 신원을 숨기려는 것처럼 느낄 수 있습니다.
좋은 정보 페이지를 만드는 데 시간을 투자해야 하는 또 다른 이유는 페이지에 대한 좋은 점은 인터넷의 다른 모든 사람과 자신을 차별화할 수 있는 기회입니다. 당신의 브랜드에 얼굴 또는 몇 개의 얼굴을 넣는 것은 당신 업계의 다른 모든 유명 얼굴 없는 회사와 차별화됩니다.
상위 5 Shopify 문의 페이지 예
다음은 최고의 Shopify 문의 양식과 최고의 문의 페이지 예입니다.
티베트의 설인
기본적인 문의 양식을 제공하는 대부분의 웹사이트와 달리, 예티의 연락처 페이지 도움이 필요한 항목에 따라 선택할 수 있는 여러 옵션을 제공합니다. 처리해야 하는 지원 요청의 수를 줄이기 위해 연락처 페이지에서 배송 정책 및 보증으로 바로 연결됩니다.
찾고 있는 것을 찾을 수 없는 경우에 대비하여 아래로 스크롤하면 연락처 정보도 제공됩니다.
고객을 다른 부서 또는 도움말 페이지로 안내하는 연락처 페이지는 고객 지원 요청을 줄일 수 있습니다. 또한 고객을 적합한 지원 담당자에게 직접 보냅니다.
MeUndies
MeUndies의 계속act 페이지는 고객이 질문할 수 있는 거의 모든 것에 대한 답변을 제공하는 본격적인 헬프 센터입니다. 대부분의 사람들은 고객 서비스 담당자와 통화하기 위해 전화를 기다리는 것을 원하지 않습니다. 웹사이트에서 그들의 질문에 대한 답변을 제공할 수 있다면 받는 지원 요청의 수를 줄일 수 있습니다.
MeUndies는 도움말 센터 페이지에서 거의 모든 고객의 가장 일반적인 질문에 답변합니다.
고객이 인기 있는 질문 섹션에서 쿼리를 찾을 수 없는 경우 페이지 상단의 검색 창을 사용할 수 있습니다.
... 또는 페이지 하단에서 MeUndies 지원팀에 연락할 수 있습니다.
달러 면도 클럽
달러 셰이브 클럽의 연락처 페이지는 고객에게 다음과 같이 도움을 원하는 것이 무엇인지 묻는 최소한의 양식입니다.
인기 검색어를 나열하는 드롭다운 메뉴입니다.
이 연락처 페이지를 훌륭하게 만드는 것은 이러한 쿼리에 대해 고객 지원 담당자에게 직접 연결하는 대신 먼저 다음과 같은 답변을 제공한다는 것입니다.
그리고 FAQ에서 질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우 고객 지원에 문의할 수 있습니다.
Dollar Shave Club은 고객이 지원 요청을 저장하기 위해 연락처 페이지에서 직접 가장 일반적인 질문에 답변하려고 합니다.
문파이
문파이의 연락처 페이지 상단에 베이커리 위치가 표시됩니다. 따라서 무엇을 구매하고 있는지 가장 먼저 보고 싶어하는 모든 고객은 실제 위치를 방문할 수 있습니다.
브랜드를 위한 실제 사무실이나 오프라인 매장이 있는 경우 Google 연락처 페이지에 지도를 표시하여 사람들에게 위치를 알릴 수 있습니다.
푸푸리
내가 좋아하는 이유 푸푸어ie의 연락처 페이지는 매우 간단합니다. 연락처 양식을 제공하는 대신 고객 지원에서 마케팅에 이르기까지 모든 부서의 연락처 세부 정보를 제공하기만 하면 됩니다.
부서별 보유 연락처 정보는 리디렉션해야 하는 고객 지원 요청의 수를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
상위 5 Shopify 회사 소개 페이지 예
Shopify의 "회사 소개" 페이지는 모든 온라인 상점의 필수 구성 요소입니다. 이는 기업이 브랜드 아이덴티티를 확립하고 잠재 고객과 신뢰를 구축할 수 있는 기회가 됩니다. 회사 소개 페이지 Shopify는 아마도 최고의 전자상거래 회사 소개 페이지를 제공할 것입니다.
켈티
Kelty의 about page는 페이지에 대한 일반적인 회사 용어처럼 읽지 않습니다. 진짜 사람이 쓴 글 같습니다.
회사 정보 페이지에서는 회사의 문화 유형에 대한 아이디어를 제공합니다.
또한 회사 정보 페이지에 회사 가치를 나열하여 그들이 무엇을 믿는지 알려줍니다.
좋은 정보 페이지에는 개성이 있습니다. 귀하의 정보 페이지가 동일성의 바다에서 눈에 띄게 하려면 개성이 있는지 확인해야 합니다.
Kelty는 또한 팀의 재미있는 면을 보여줍니다.
귀하의 정보 페이지에서 귀하의 팀이 공감할 수 있고 인간적이라는 것을 보여주는 것은 큰 도움이 됩니다. 정보 페이지에 팀 사진이 없으면 추가해야 합니다. 그것은 당신을 더 인간적이고 신뢰할 수 있게 보이게 할 것입니다:
라크
에 대한 가장 좋은 부분 Larq의 정보 페이지 페이지 상단에 브랜드 얼굴을 표시합니다.
좋은 정보 페이지의 주요 역할은 신뢰를 구축하는 것입니다. Larq의 정보 페이지를 아래로 스크롤하면 기술에 대한 페이지로 연결됩니다.
그들의 기술 페이지에는 제품 이면의 과학이 나열되어 있습니다.
그들은 그들의 about 고객과의 신뢰를 구축하는 페이지입니다.
Tattly
Tattly's about 페이지 제품이 어떻게 탄생하게 되었는지에 대한 이야기와 브랜드 뒤에 숨겨진 얼굴을 설명합니다.
회사 소개 페이지에 회사와 브랜드에 대한 이야기를 전달하는 것이 고객과의 신뢰를 구축하는 가장 빠른 방법입니다. 그것은 당신의 고객에게 당신이 얼굴 없는 기업 브랜드 그 이상임을 알려줍니다. 눈에 띄는 데 도움이 됩니다.
Tattly는 또한 페이지 상단에 사용 중인 제품을 잘 보여줍니다.
또한 미디어가 제품에 대해 어떻게 생각하는지 알려줍니다.
Tattly의 정보 페이지에는 팀 구성원 중 일부도 나열되어 있습니다.
그리고 무엇보다도 제품을 어디서 구할 수 있는지 알려줍니다.
다시없는 기쁨
다시없는 기쁨 정보 페이지를 사용하여 제품에 대한 가장 중요한 질문에 답함으로써 고객과의 신뢰를 구축합니다.
그들의 고객은 완전채식과 동물의 권리를 중요하게 생각하기 때문에 그들의 제품이 어떻게 크루얼티 프리와 비건인지에 대해 이야기합니다.
그들은 또한 고객들이 화학 물질 기반 스킨 케어 제품을 좋아하지 않는다는 것을 알고 있기 때문에 모든 Bliss 제품에 피부에 해를 끼칠 수 있는 나쁜 화학 물질이 전혀 포함되어 있지 않은 방법에 대해 이야기합니다.
이렇게 나열된 많은 성분을 확실히 사용하는 대형 브랜드와 차별화하는 데 도움이 됩니다.
귀하의 정보 페이지는 귀하의 비즈니스를 틈새 시장의 큰 브랜드와 차별화할 수 있는 기회입니다. 귀하의 틈새 시장에서 다른 비즈니스와 다르게 하는 일이 있습니까? 프로세스가 다른 비즈니스와 다른가요? 귀사의 제품은 무화학 제품입니까? 귀하의 정보 페이지에서 그것에 대해 이야기하십시오.
Bliss의 정보 페이지에서 배울 수 있는 또 다른 사실은 맨 아래에 회사의 가장 인기 있는 제품이 나열되어 있다는 것입니다.
Bulletproof
방탄커피ee의 정보 페이지는 해당 업계의 다른 모든 브랜드와 브랜드를 차별화하는 것을 목표로 합니다. 그들은 브랜드와 제품을 차별화하는 요소에 대해 이야기함으로써 이를 수행합니다.
그들은 그들의 고객이 피트니스 광이고 콩, 글루텐 및 GMO를 좋아하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그래서 그들은 그들의 제품에 다음 성분이 전혀 들어 있지 않은 방법에 대해 이야기합니다.
고객이 자신의 요구 사항에 관심을 갖고 있음을 알리는 방법입니다.
그들은 또한 Bulletproof Coffee의 창립자인 Dave Asprey에 대해 간략하게 소개 페이지에서 브랜드 이면에 있는 얼굴을 소개합니다.
우리 모두가 그들의 정보 페이지에서 배울 수 있는 것 중 하나는 그들이 페이지의 모든 곳에서 가장 훌륭하고 중요한 콘텐츠로 연결된다는 것입니다.
그들의 '우리 이야기' 섹션은 방탄 커피 레시피 페이지로 연결되며, 브랜드를 알고 있다면 웹사이트에서 가장 중요한 페이지입니다.
또한 페이지 하단에는 사람들이 제품을 사용해 볼 수 있는 페이지로 연결되는 시작하기 섹션이 있습니다.
요약
이 예시들이 당신의 창의적인 주스를 흐르게 하기를 바랍니다. Shopify 웹사이트에 좋은 정보 페이지나 좋은 연락처 페이지가 없는 경우 다음에서 영감을 얻으십시오. 이 훌륭한 예 지금 Shopify에서 회사 소개 페이지를 만드는 방법을 알아보세요. 고객 지원 요청을 줄이고 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.