접근성은 장애가 있거나 특별한 요구가 있는 사람들이 장벽이나 제한 없이 사용할 수 있는 제품, 장치, 서비스 또는 환경의 디자인을 의미합니다. 신체적, 감각적 또는 인지적 능력에 관계없이 모든 사람이 이러한 리소스에 동등하고 독립적으로 액세스하고 사용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
접근성은 장애인이 사용할 수 있는 제품, 장치, 서비스 또는 환경의 디자인을 의미합니다. 신체적 또는 정신적 능력에 관계없이 모든 사람이 웹 사이트, 건물, 교통 및 기술과 같은 것에 액세스하고 사용할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 본질적으로 모든 사람을 포용하는 세상을 만드는 것입니다.
접근성은 능력이나 장애에 관계없이 모든 사람이 사용할 수 있는 제품 및 서비스를 설계하는 데 있어 중요한 측면입니다. 접근성의 개념은 장애가 있는 사람들을 수용하는 것을 넘어 다양한 사용 맥락에서 모든 잠재적 사용자의 요구를 고려합니다. 즉, 접근성은 모든 사람을 위한 더 나은 디자인으로 이어지기 때문에 모든 디자인 프로세스의 기본적인 측면이어야 합니다.
접근 가능한 제품 및 서비스를 만드는 것은 올바른 일일 뿐만 아니라 커뮤니티와 디자이너 모두에게 상당한 이점이 있습니다. 접근 가능한 제품과 서비스를 디자인함으로써 디자이너는 누구도 배제하지 않고 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. 접근성은 또한 더 나은 사용성과 사용자 경험으로 이어져 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 접근성 법률은 장애인을 지원하기 위해 존재하므로 접근 가능한 제품 및 서비스를 설계하면 회사가 법적 문제를 피하고 평판을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 기사에서는 접근성의 개념과 디자이너가 제품 및 서비스를 만들 때 접근성을 고려하는 것이 왜 필수적인지 살펴봅니다. 또한 다양한 유형의 장애와 장애가 접근성에 미치는 영향, 접근 가능한 제품 및 서비스를 만드는 이점에 대해 논의할 것입니다. 마지막으로 모든 사람이 사용할 수 있는 접근 가능한 제품 및 서비스를 설계하기 위한 몇 가지 팁과 모범 사례를 제공합니다.
접근성 이해
접근성이란 무엇입니까?
접근성은 비장애인뿐만 아니라 장애가 있는 사람도 사용할 수 있는 제품, 서비스 및 환경을 설계하는 관행입니다. 접근성은 모든 사람이 능력에 관계없이 정보, 커뮤니케이션 및 서비스에 동등하게 접근할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 웹 개발의 맥락에서 접근성은 시각 장애, 청각 장애, 이동 장애 및 인지 장애와 같은 장애가 있는 사람들이 사용할 수 있는 웹 사이트를 설계하는 것을 의미합니다.
접근성이 왜 중요한가요?
접근성은 모든 사람이 능력에 관계없이 정보, 커뮤니케이션 및 서비스에 동등하게 접근할 수 있도록 하기 때문에 중요합니다. 접근 가능한 웹 사이트를 설계함으로써 장애인이 정보 액세스, 다른 사람과의 의사 소통 또는 온라인 서비스 사용에서 제외되지 않도록 할 수 있습니다. 접근성은 모바일 장치를 사용하는 사람이나 네트워크 연결 속도가 느린 사람과 같은 비장애인에게도 웹 사이트의 유용성과 기능을 개선하여 도움이 됩니다.
누가 접근성의 혜택을 받습니까?
접근성은 장애가 있는 사람뿐만 아니라 모든 사람에게 도움이 됩니다. 접근 가능한 웹사이트를 설계함으로써 우리는 모든 사람이 정보, 통신 및 서비스에 동등하게 접근할 수 있도록 보장할 수 있습니다. 예를 들어 비디오의 캡션은 청각 장애인뿐만 아니라 시끄러운 환경에 있거나 구어를 이해하는 데 어려움이 있는 사람들에게도 도움이 됩니다. 마찬가지로 명확하고 잘 구성된 레이아웃은 인지 장애가 있는 사용자뿐만 아니라 서두르거나 작은 화면을 사용하는 사용자에게도 도움이 됩니다.
접근하기 어려운 디자인의 영향
접근하기 어려운 디자인은 장애인에게 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 스크린 리더와 호환되지 않는 웹사이트는 시각 장애인이 정보에 액세스하지 못하게 할 수 있으며, 비디오에 자막이 없는 웹사이트는 청각 장애인이 콘텐츠를 이해하지 못하게 할 수 있습니다. 많은 국가에 장애인이 웹 사이트에 액세스할 수 있도록 요구하는 법률과 규정이 있기 때문에 액세스할 수 없는 디자인은 법적 의미도 가질 수 있습니다. 예를 들어, 미국에서는 재활법(Rehabilitation Act) 508조와 미국 장애인법(ADA)에 따라 연방 기금을 받는 연방 기관 및 조직이 전자 및 정보 기술에 장애인이 액세스할 수 있도록 해야 합니다.
결론적으로 접근성은 인권이며, 능력에 관계없이 모든 사람이 정보, 커뮤니케이션 및 서비스에 공평하게 접근할 수 있도록 접근 가능한 웹 사이트를 설계하는 것이 필수적입니다. WCAG(Web Content Accessibility Guidelines) 및 WAI(Web Accessibility Initiative)와 같은 접근성 표준과 공감을 바탕으로 디자인함으로써 우리는 모든 사용자에게 포용적이고 사용 가능하며 공평한 웹사이트를 만들 수 있습니다.
접근성을위한 디자인
접근성을 위한 디자인이란 장애가 있는 사람을 포함하여 모든 사람이 사용할 수 있는 제품 또는 서비스를 만드는 것을 의미합니다. 포괄적이고 접근 가능한 디지털 환경을 만드는 데 필수적인 부분입니다. 이 섹션에서는 액세스 가능한 디자인, 액세스 가능한 인터페이스 디자인, 색상 대비 및 액세스 가능성, 반응형 디자인 및 액세스 가능성, 액세스 가능한 레이아웃 및 탐색의 원칙에 대해 설명합니다.
접근 가능한 디자인의 원칙
접근 가능한 디자인은 적응이나 전문화된 디자인 없이 가능한 한 모든 사람이 사용할 수 있는 제품과 환경의 디자인인 유니버설 디자인의 원칙을 기반으로 합니다. 접근 가능한 디자인의 원칙에는 유연성, 단순성, 지각 가능성, 오류에 대한 허용, 낮은 물리적 노력이 포함됩니다.
접근 가능한 인터페이스 디자인
액세스 가능한 인터페이스 디자인에는 장애가 있는 사용자가 쉽게 사용하고 탐색할 수 있는 사용자 인터페이스 디자인이 포함됩니다. 여기에는 명확하고 간단한 언어 사용, 이미지에 대한 대체 텍스트 제공, 키보드 전용 탐색으로 모든 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다.
색상 대비 및 접근성
색상 대비는 접근 가능한 디자인의 필수 요소입니다. 시각 장애가 있는 사람이 쉽게 구분할 수 있도록 텍스트와 이미지의 대비가 충분한지 확인하는 것이 중요합니다. WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침)는 시각 장애가 있는 사용자가 웹 사이트에 액세스할 수 있도록 색상 명암비에 대한 구체적인 지침을 제공합니다.
반응형 디자인 및 접근성
반응형 디자인은 웹 사이트가 다양한 화면 크기와 장치에 적응할 수 있도록 하는 디자인 접근 방식입니다. 장애가 있는 사람들은 다양한 장치를 사용하여 디지털 콘텐츠에 액세스할 수 있기 때문에 접근성에 필수적입니다. 반응형 디자인은 휴대폰과 태블릿을 포함한 모든 장치에서 웹 사이트에 액세스할 수 있도록 합니다.
액세스 가능한 레이아웃 및 탐색
접근 가능한 레이아웃과 탐색은 접근 가능한 사용자 경험을 만드는 데 필수적입니다. 여기에는 명확하고 일관된 제목 사용, 이미지에 대한 대체 텍스트 제공, 모든 링크가 설명적이고 의미가 있는지 확인하는 것이 포함됩니다.
결론적으로 접근성을 위한 디자인은 포용적이고 접근 가능한 디지털 환경을 만드는 데 중요합니다. 접근 가능한 디자인의 원칙을 따르고, 접근 가능한 인터페이스를 디자인하고, 색상 대비와 접근성을 보장하고, 반응형 디자인을 사용하고, 접근 가능한 레이아웃과 내비게이션을 생성함으로써 우리는 능력에 관계없이 모든 사람이 사용할 수 있는 제품과 서비스를 만들 수 있습니다.
접근성 표준 및 규정
장애인의 접근성을 보장하는 것은 포괄적인 사회를 만드는 데 중요한 측면입니다. 접근성 표준 및 규정은 모든 개인이 능력에 관계없이 정보, 서비스 및 제품에 액세스할 수 있도록 하기 위해 마련되었습니다. 이 섹션에서는 가장 중요한 접근성 표준 및 규정에 대해 설명합니다.
WCAG 2.1 및 섹션 508
웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 및 섹션 508은 미국에서 가장 널리 인정되는 접근성 표준 중 두 가지입니다. WCAG 2.1은 웹 접근성에 대한 지침을 제공하는 반면 섹션 508은 연방 정부가 개발, 조달, 유지 관리 또는 사용하는 모든 전자 및 정보 기술(EIT)을 장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 요구하는 연방법입니다. 함께 이러한 표준은 장애인이 정보 및 통신 기술에 동등하게 접근할 수 있도록 보장합니다.
미국 장애인 법 (ADA)
미국 장애인법(ADA)은 직장, 학교, 교통, 일반 대중에게 개방된 모든 공공 및 민간 장소를 포함하여 공공 생활의 모든 영역에서 장애인에 대한 차별을 금지하는 민권법입니다. ADA의 Title III은 식당, 호텔, 소매점과 같이 대중에게 개방된 사업체와 조직이 장애인에게 동등한 접근을 제공할 것을 요구합니다. 여기에는 건물에 대한 물리적 수정, 보조 지원 및 서비스 제공, 웹 사이트 액세스 가능 여부 확인이 포함됩니다.
전 세계의 접근성 법률 및 규정
접근성 관련 법률 및 규정은 국가마다 다릅니다. 유럽 연합에서는 웹 접근성 지침에 따라 모든 공공 부문 웹사이트와 모바일 애플리케이션에 액세스할 수 있어야 합니다. 호주에서는 장애 차별법(DDA)에 따라 모든 공공 및 민간 부문 조직이 장애인에게 동등한 접근을 제공해야 합니다. 캐나다에서는 온타리오 장애인 접근성법(AODA)에 따라 온타리오의 모든 공공 및 민간 부문 조직이 접근성 표준을 준수해야 합니다.
전반적으로 접근성 표준 및 규정은 장애인이 정보, 서비스 및 제품에 동등하게 액세스할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 표준을 준수함으로써 조직은 보다 포괄적인 사회를 만들고 전 세계 수백만 명의 장애인의 삶을 개선할 수 있습니다.
보조 기술 및 접근성
보조 기술(AT)은 장애가 있는 사용자가 작업을 수행할 수 있도록 특별히 고안된 기술 유형입니다. AT는 시각, 청각, 이동성 및 인지 장애를 포함하여 광범위한 장애가 있는 사람들을 지원하는 데 사용할 수 있습니다. AT는 부상이나 질병으로 인한 일시적인 장애가 있는 사람들을 돕기 위해 사용될 수도 있습니다.
스크린 리더
스크린 리더는 컴퓨터 화면의 내용을 소리내어 읽어주는 소프트웨어 프로그램입니다. 시각 장애가 있거나 시력이 낮은 사람들이 디지털 콘텐츠에 액세스하는 데 사용합니다. 스크린 리더는 화면에서 텍스트를 읽기 어려운 학습 장애 또는 인지 장애가 있는 사용자도 사용할 수 있습니다. 일부 인기 있는 화면 판독기에는 내레이터(Windows), VoiceOver(Mac) 및 TalkBack(Android)이 포함됩니다.
화면 돋보기
화면 돋보기는 컴퓨터 화면의 내용을 확대하는 소프트웨어 프로그램입니다. 시력이 약한 사람들이 디지털 콘텐츠에 액세스하는 데 사용합니다. 색맹 또는 기타 시각 장애가 있는 사람도 화면 확대기를 사용할 수 있습니다. 일부 인기 있는 화면 돋보기에는 ZoomText(Windows) 및 Zoom(Mac)이 포함됩니다.
음성 인식 소프트웨어
음성 인식 소프트웨어를 사용하면 음성으로 컴퓨터를 제어할 수 있습니다. 키보드나 마우스를 사용하는 데 어려움을 겪는 이동 장애가 있는 사람들이 사용합니다. 음성 인식 소프트웨어는 학습 장애나 입력하기 어려운 인지 장애가 있는 사람도 사용할 수 있습니다. 인기 있는 음성 인식 소프트웨어로는 Dragon NaturallySpeaking(Windows) 및 Siri(Mac)가 있습니다.
캡션 및 오디오 설명
캡션 및 오디오 설명은 청각 장애가 있거나 난청이 있거나 맹인 또는 시각 장애인이 비디오 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 데 사용됩니다. 캡션은 오디오 콘텐츠의 텍스트 대본을 제공하는 반면 오디오 설명은 시각적 콘텐츠에 대한 구두 설명을 제공합니다. 둘 다 모든 사람이 비디오 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 만드는 데 필수적입니다.
액세스 가능한 키보드 및 마우스
접근 가능한 키보드와 마우스는 거동이 불편한 사람들이 컴퓨터를 더 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 여기에는 더 큰 키, 대체 입력 방법(예: 조이스틱 또는 트랙볼) 및 프로그래밍 가능한 버튼과 같은 기능이 포함될 수 있습니다. 액세스 가능한 일부 인기 있는 키보드 및 마우스에는 Microsoft Ergonomic Keyboard 및 Logitech MX Vertical Mouse가 포함됩니다.
결론적으로 보조 기술은 장애가 있는 사람들이 디지털 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. AT와 접근 가능한 설계 원칙을 결합하여 모든 사람이 정보와 기술에 동등하게 접근할 수 있도록 보장할 수 있습니다.
접근성 문화 조성
제품 및 서비스에 대한 공평한 액세스를 보장하려는 조직에게는 접근성 문화를 조성하는 것이 필수적입니다. 인권으로서 접근성은 법적 요구 사항일 뿐만 아니라 기업이 장애인에게 동등한 기회를 제공해야 하는 도덕적 의무이기도 합니다. 이 섹션에서는 정책 및 절차, 훈련 및 교육, 접근성 테스트 및 평가, 접근성 감사 및 수정을 포함하여 접근성 문화를 만드는 핵심 요소를 살펴봅니다.
접근성 정책 및 절차
접근성 정책 및 절차를 만드는 것은 접근성 문화를 구축하는 첫 번째 단계입니다. 조직은 접근성에 대한 약속과 모든 사람이 제품과 서비스에 액세스할 수 있도록 하기 위해 취할 조치를 설명하는 명확한 정책과 절차를 가지고 있어야 합니다. 정책 및 절차에는 액세스 가능한 콘텐츠를 만들기 위한 지침과 테스트 및 수정 절차가 포함되어야 합니다.
트레이닝 및 교육
접근성 문화를 만드는 데 있어 가장 중요한 핵심은 직원들이 접근성이 무엇인지 뿐만 아니라 조직에서 만드는 모든 것이 실제로는 접근성이 중요하다는 점에 대한 지식을 갖도록 하는 것입니다. 조직은 웹 접근성, 디지털 접근성 및 유니버설 디자인을 포함하여 접근성에 대해 모든 직원에게 훈련 및 교육을 제공해야 합니다. 이 교육은 직원이 최신 접근성 추세 및 관행에 대해 최신 정보를 얻을 수 있도록 지속적으로 제공되어야 합니다.
접근성 테스트 및 평가
접근성 테스트 및 평가는 장애가 있는 사용자가 제품 및 서비스에 액세스할 수 있도록 하는 데 필수적입니다. 조직은 접근성 문제를 식별하고 수정하기 위해 정기적인 접근성 테스트 및 평가를 수행해야 합니다. 이 테스트에는 JAWS, NVDA, VoiceOver 및 TalkBack과 같은 보조 기술을 사용한 테스트와 장애가 있는 사람들을 사용한 테스트가 포함되어야 합니다.
접근성 감사 및 수정
제품 및 서비스가 접근성 표준을 충족하고 장애인 차별법 및 인권법과 같은 규정을 준수하는지 확인하려면 접근성 감사 및 개선이 필요합니다. 조직은 정기적인 접근성 감사 및 수정을 수행하여 접근성 문제를 식별하고 수정해야 합니다. 이 프로세스에는 콘텐츠 및 코드 검토, 보조 기술 테스트, 장애가 있는 사용자 테스트가 포함되어야 합니다.
결론적으로 접근성 문화를 조성하는 것은 제품 및 서비스에 대한 공평한 액세스를 보장하려는 조직에 필수적입니다. 조직은 명확한 정책 및 절차를 갖고, 훈련 및 교육을 제공하고, 정기적인 접근성 테스트 및 평가를 수행하고, 정기적인 접근성 감사 및 수정을 수행해야 합니다. 그렇게 함으로써 조직은 장애가 있는 사람들에게 공평한 접근을 제공하고 법적 및 도덕적 의무를 다하고 있는지 확인할 수 있습니다.
더 많은 독서
접근성은 능력이나 장애에 관계없이 가능한 한 많은 사람들이 제품, 장치, 서비스, 차량, 환경 및 정보를 사용할 수 있도록 만드는 관행입니다. 여기에는 "직접 접근"(비지원) 및 "간접 접근"(보조 기술과의 호환성)이 모두 포함됩니다. 접근성은 장애가 있는 사람뿐만 아니라 모바일 장치를 사용하는 사람이나 네트워크 연결 속도가 느린 사람과 같은 다른 그룹에도 도움이 됩니다(출처: MDN 웹 문서, 인터랙션 디자인 파운데이션, Digital.gov). 접근성 법률은 장애가 있는 사람들을 돕기 위해 존재하지만 디자이너는 어쨌든 많은 사용 컨텍스트에서 모든 잠재적 사용자를 수용하도록 노력해야 합니다(출처: 인터랙션 디자인 파운데이션).
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