Dadi Perwakilan Layanan Pelanggan (Ide Pekerjaan Side Hustle 2024)

Nalika teknologi maju, saya akeh wong sing golek bantuan ing internet kanggo masalah saben dinane. Yen sampeyan seneng nulungi wong kanggo ngrampungake masalah, mula iki minangka proyek sing cocog kanggo wong kaya sampeyan. Perusahaan saiki tansah ngupaya nyewa wakil layanan pelanggan supaya bisa nulungi pelanggan kanthi masalah apa wae sing bisa dialami online utawa liwat telpon / email, lsp.

Minangka rep layanan customer, sampeyan duwe peran penting kanggo muter. Sampeyan minangka swara saka perusahaan sampeyan lan tugas sampeyan yaiku njaga para pelanggan kanthi nulungi masalah apa wae sing bisa dialami nalika nelpon utawa liwat obrolan online. Saka dhukungan teknologi nganti pitulung dodolan, ora ana kekurangan kanggo peran iki.

Perusahaan gedhe kaya Facebook lan Google sing terus-terusan nyewa wakil anyar, nalika perusahaan independen sing luwih cilik nawakake layanan manajemen layanan pelanggan remot outsourcing, nggawe kesempatan kerja kanggo peran iki luwih akeh tinimbang sadurunge.

idea hustle sisih: dadi wakil customer service

Pros dadi wakil layanan pelanggan

Jam kerja lan jadwal sing fleksibel.
Proyek bisa ditindakake kanthi jarak adoh.
Potensi penghasilan dhuwur yen sampeyan tetep kerja.
Perusahaan tansah nyewa wakil anyar.
Ngasah katrampilan komunikasi sampeyan.
Training klebu kanggo paling panggonan.
Ora ana katrampilan utawa kualifikasi sing dibutuhake.

Cons dadi wakil layanan pelanggan

Bisa kesel ngurusi wong nganti suwe.
Bisa kesel amarga ngobrol karo wong ing telpon.
Sampeyan bisa uga dilecehke dening wong liwat telpon, nyebabake stres.
Sampeyan bisa uga dilacak dening majikan kanggo mesthekake yen sampeyan entuk kuota tartamtu
Sawetara proyek bisa uga mbutuhake dhukungan hibrida / salesperson, tegese sampeyan kudu adol produk menyang pelanggan.
Sampeyan bisa uga dipeksa njupuk owah-owahan tartamtu sajrone wektu sing dikarepake.

Ing ngisor iki 4 tips lan trik paling apik kanggo mbantu sampeyan dadi wakil layanan pelanggan sing luwih apik

Jujur kanggo pelanggan, kayata kemampuan kanggo nulungi, wektu ngenteni lan informasi liyane sing relevan.
Coba tetep tenang nalika ngadhepi pelanggan sing nesu. Sampeyan nindakake iki kanthi online supaya sampeyan ora perlu kuwatir yen dilecehke kanthi fisik.
Kita kabeh ngerti manawa dhukungan pelanggan bisa nggawe frustasi, mula coba lan simpati karo panelpon lan menehi umpan balik / pitulung sing positif.
Coba ngobrol-ngobrol cilik sajrone wektu nalika pelanggan kudu ngenteni, iki bisa nggawe dheweke rumangsa luwih apik.

Potensi penghasilan rep layanan pelanggan

Potensi penghasilan kanggo proyek dhukungan pelanggan dhuwur banget, lan asring dadi faktor penentu ing antarane nggawe pelanggan seneng utawa nglirwakake merek liya.

Yen sampeyan apik karo teknologi, pangentukan sampeyan bisa luwih dhuwur; sawetara buruh full-time nggawe antarane $25 kanggo $65K + saben taun - nanging karo part-timer, tarif saben jam rata-rata watara $10-$50 saben jam.

Situs sing digunakake kanggo dadi wakil layanan automer

Dhaptar ide hustle sisih paling apik kanggo 2024 sing bakal nggawe penghasilan tambahan

Babagan Panganggit

Matt Ahgren

Mathias Ahlgren minangka CEO lan pangadeg Website Rating, kemudi tim editor lan panulis global. Dheweke duwe gelar master ing ilmu informasi lan manajemen. Karir dheweke dadi SEO sawise pengalaman pangembangan web awal nalika universitas. Kanthi luwih saka 15 taun ing SEO, pemasaran digital, lan pangembang web. Fokuse uga kalebu keamanan situs web, dibuktekake kanthi sertifikat Keamanan Siber. Keahlian macem-macem iki ndhukung kepemimpinane ing Website Rating.

Tim WSR

"Tim WSR" minangka klompok kolektif editor lan panulis ahli sing duwe spesialisasi ing teknologi, keamanan internet, pemasaran digital, lan pangembangan web. Semangat babagan jagad digital, dheweke ngasilake konten sing diteliti kanthi apik, wawasan, lan bisa diakses. Komitmen kanggo akurasi lan kajelasan ndadekake Website Rating sumber dipercaya kanggo tetep informed ing donya digital dinamis.