あなたが私を読んだことがあるなら Shopifyレビュー それがオンライン ストアを開始する最も簡単な方法であることがわかります。 彼らのプラットフォームは、世界中の何百万もの企業から信頼されています。 始めるのは簡単ですが、どこから始めればよいかわからない場合、オンライン ビジネスを成長させるのは難しい場合があります。 その場合、他の成功しているビジネスが何をしているかを見ることは常に素晴らしい考えです。
ここでは、オンラインストアの「お問い合わせ」ページと「会社概要」ページの最良の例をいくつか紹介します。 また、それらが機能する理由と、それらから何を学ぶことができるかについても説明します。
お問い合わせページが重要な理由
あなたが成功したビジネスを運営したいなら、あなたはあなたのコストを低く保つ必要があります。
あなたはオンラインビジネスを運営することの最大のコストのXNUMXつを知っていますか？ 顧客サポート。
お問い合わせページには、連絡方法をいくつか記載するだけではいけません。 それは人々の問題を解決するか、少なくとも彼らを正しい方向に向けるべきです。 優れた連絡先ページは、カスタマーサポートの要求を減らし、顧客をより早く支援するのに役立ちます。
あなたのAboutページがあなたのウェブサイトで最も重要なページのXNUMXつである理由
あなたのウェブサイトのアバウトページはあなたの顧客との信頼を築く上で重要な役割を果たします。 あなたの顧客が彼らが誰から購入しているのかわからない場合、彼らはあなたを信頼するのに苦労するでしょう。
私たちは皆、彼らがいつ始めたのか、そして彼らが何をしているのかについての彼らのaboutページに基本的な企業用語を持っているそれらのウェブサイトに出くわしました。 それはあなたにビジネスの背後にいる人々について何も教えてくれません。 また、場合によっては、Webサイトの所有者が何か怪しげなことをしていて、自分の身元を隠そうとしているように感じることがあります。
あなたがページについて良いものを作成するのに時間を費やすべきであるもう一つの理由はそれです ページの良いところは、インターネット上の他の人と自分を差別化するチャンスです。 あなたのブランドに顔またはいくつかの顔を置くことはあなたをあなたの業界の他のすべての有名な顔のない会社からあなたを差別化します。
トップ5Shopifyお問い合わせページの例
イエティ
基本的なお問い合わせフォームを提供するほとんどのウェブサイトとは異なり、 イエティの連絡先ページ ヘルプが必要なものに基づいて選択できる複数のオプションを提供します。 対処しなければならないサポートリクエストの数を減らすために、連絡先ページから配送ポリシーと保証に直接リンクしています。
探しているものが見つからない場合に備えて、下にスクロールすると連絡先情報も提供されます。
顧客をさまざまな部門やヘルプページに誘導する連絡先ページは、顧客サポートの要求を減らすことができます。 また、顧客を適切なサポート担当者に直接送ります。
MeUndies
MeUndiesの続き行為ページは、顧客が尋ねる可能性のあるほとんどすべての回答を提供する本格的なヘルプセンターです。 ほとんどの人は、顧客サービス担当者と話をするために電話を待つことを望んでいません。 あなたがあなたのウェブサイトで彼らの質問への答えを提供することができれば、それはあなたが受けるサポートリクエストの数を減らすことができます。
MeUndiesは、ヘルプセンターページでほとんどすべての顧客の最も一般的な質問に答えます。
顧客がよくある質問のセクションでクエリを見つけられない場合は、ページの上部にある検索バーを使用できます。
…または、ページの下部からMeUndiesサポートに連絡できます。
ドルシェーブクラブ
ダラーシェーブ クラブの連絡先ページは、顧客に助けを求めているものを尋ねるだけの最小限のフォームです。
これは、人気のあるクエリを一覧表示するドロップダウンメニューです。
この連絡先ページの優れている点は、これらのクエリのカスタマーサポート担当者に直接接続するのではなく、最初に回答を提供することです。
また、FAQで質問に回答がない場合は、カスタマーサポートに連絡できます。
Dollar Shave Clubは、サポートリクエストを保存するために、顧客が連絡先ページで直接行う最も一般的なクエリに答えようとします。
ムーンパイ
ムーンパイの 連絡先ページの上部にパン屋の場所が表示されます。 したがって、最初に何を購入しているのかを知りたいと思う顧客は、実際の場所にアクセスできます。
ブランドの実店舗や実店舗がある場合は、必ず Google 連絡先ページに地図を作成して、それがどこにあるかを人々に知らせます。
うんちPourie
私が好きな理由 うんちを注ぐつまり、連絡先ページはとてもシンプルだということです。 お問い合わせフォームを提供するのではなく、カスタマーサポートからマーケティングまでのすべての部門の連絡先の詳細を提供するだけです。
部門固有の 連絡先情報は、リダイレクトする必要のあるカスタマーサポートリクエストの数を減らすのに役立ちます。
トップ5Shopify会社概要ページの例
ケルティ
ケルティのアバウトページは、通常の企業用語のアバウトページのようには読めません。 本物の人間が書いたように読めます。
彼らのアバウトページはあなたに彼らが彼らの会社で持っている文化のタイプのアイデアを与えます：
彼らはまた、彼らが何を信じているかをあなたに知らせるために彼らのaboutページに彼らの会社の価値観をリストします：
ページの良いところには個性があります。 アバウトページを同じ海の中で目立たせたい場合は、個性があることを確認する必要があります。
ケルティはまた、彼らのチームの楽しい側面を示しています。
あなたのチームが親しみやすく、あなたのアバウトページで人間的であることを示すことは大いに役立ちます。 アバウトページにチームの写真がない場合は、写真を追加する必要があります。 それはあなたをより人間的で信頼できるように見せます：
ラルク
最もよい部分 Larqの概要ページ それは、ページの上部にあるブランドに顔を向けることです。
ページについての良いことの主な仕事は、信頼を築くことです。 Larqのaboutページを下にスクロールすると、Larqのテクノロジーに関するページにリンクしています。
彼らの技術ページには、製品の背後にある科学がリストされています。
彼らは彼らのaboutページを使って顧客との信頼を築きます。
Tattly
タトリーのアバウトページ 製品がどのように生まれたのかを物語り、ブランドの背後に顔を置きます。
アバウトページであなたの会社とあなたのブランドについての話をすることはあなたの顧客との信頼を築くための最速の方法です。 それはあなたが単なる顔のない企業ブランド以上のものであることをあなたの顧客に伝えます。 それはあなたが目立つのに役立ちます。
Tattlyは、ページの上部に使用中の製品を表示することもできます。
また、メディアが自社製品についてどう思っているかも教えてくれます。
Tattlyの概要ページには、チームメンバーの一部もリストされています。
そして何よりも、製品をどこで手に入れることができるかを教えてくれます。
至福
至福 アバウトページを使用して、製品に関する最も重要な質問に回答することにより、顧客との信頼を築きます。
彼らの顧客はビーガニズムと動物の権利に関心を持っているので、彼らは彼らの製品がどのように虐待のないビーガンであるかについて話します。
彼らはまた、顧客が化学物質ベースのスキンケア製品を好まないことを知っているので、すべてのBliss製品に肌に害を及ぼす可能性のある悪い化学物質が含まれていないことについて話します。
それは彼らがこれらのリストされた成分のこれらの多くを間違いなく使用する大きなブランドから彼ら自身を区別するのを助けます。
あなたのアバウトページはあなたのビジネスをあなたのニッチの大きなブランドから差別化するあなたのチャンスです。 あなたのニッチで他のビジネスとは違うことをしていることはありますか？ あなたのプロセスは他のビジネスとは異なりますか？ あなたの製品は化学薬品を使用していませんか？ あなたのaboutページでそれについて話してください。
Blissのページについて学ぶことができるもうXNUMXつのことは、会社の最も人気のある製品のいくつかを下部にリストする方法です。
防弾の
防弾コフeeのaboutページは、ブランドを業界の他のすべての人と差別化することを目的としています。 彼らは、ブランドと製品の違いについて話すことでこれを行います。
彼らは、顧客がフィットネスフリークであり、大豆、グルテン、GMOが好きではないことを知っています。 それで、彼らは彼らの製品がこれらの成分のどれも持っていない方法についてそれについて話します：
それは彼らが彼らの顧客に彼らが彼らのニーズを気にかけていることを知らせる方法です。
彼らはまた、BulletproofCoffeeの創設者であるDaveAspreyについて、ブランドの裏側に顔を出すために彼らのaboutページで簡単に話します。
私たち全員が彼らのaboutページから学ぶことができることのXNUMXつは、彼らがページ上のあらゆる場所で彼らの最高で最も重要なコンテンツにリンクしているということです。
彼らの「私たちの物語」セクションは、ブランドを知っているなら、彼らのウェブサイトの最も重要なページである防弾コーヒーのレシピページにリンクしています.
また、ページの下部に開始セクションがあり、人々が製品を試してみることができるとわかっているページにリンクしています。
まとめ
これらの例があなたの創造的なジュースを流してくれることを願っています。 Shopify Webサイトに良いアバウトページや良い連絡先ページがない場合は、からインスピレーションを得てください これらの素晴らしい例 そして今日それを構築します。 それはあなたが顧客サポート要求を減らしそしてあなたの顧客との信頼を築くのを助けるでしょう。