22 件以上の e コマース統計とオンライン ショッピングの傾向 [2024 年最新版]

in 研究

2024はこちら そして小売業の黙示録が私たちに迫っています。それはすべてeコマースとオンラインショッピングのおかげです。 それらの用語のいずれかに精通していませんか? あなたは正しい場所に来ました。

この記事では、電子商取引とオンラインショッピングが2020でどのように形成されるのかを知るために必要なことをすべて説明します。 最新のeコマースの統計とオンラインショッピングのトレンドを常に最新の状態に保つことは、今年のオンラインビジネスにとって不可欠です。

  1. 購入行動の統計と事実
  2. 放棄されたカートの統計と事実
  3. プラットフォームのパフォーマンス統計と事実
  4. ビデオコンテンツの統計と事実
  5. ソーシャルコマースの統計と事実

  小売黙示録 多数の閉鎖を指す レンガとモルタル 場所、特にチェーン店。

この黙示録は初期から発生しています 2010s そしてあります 見えない。 原因? の成長 eコマースとオンラインショッピング カタログを開いたり玄関を出たりすることなく、私たちの指先で商品を入手することはできません。

eコマースは、オンラインで商品やサービスを売買する行為です。 早い時期から急成長しています 1970s StanfordとMITの学生が大麻の販売を手配するためにARPANETを使用したとき。

今日、eコマースとオンラインショッピングのブランドは一般的な名前です。 アマゾンというウェブサイトを聞いたことがありますか? の 2015、オンラインショッピングサイトが占めて ハーフ すべてのeコマースの成長の。 このトピックは、未来へのゲートウェイであり、最新のeコマースと 2020年のインターネット統計 知ることは非常に重要です。

1 購買行動統計2024

男性は女性よりもトランザクションごとに多くを費やします - およそ68パーセント以上

情報源: https://home.kpmg/bh/en/home/insights/2017/01/online-purchase-behavior.html

KPMGによると、男性は女性よりも約68%多くのお金を取引に費やしています。 これは、女性よりも高級品や電子機器を大量に購入する可能性が高いという事実によるものです。 女性は、より安価なアイテムである食品や化粧品を購入する可能性が高くなります。

男性はオンラインで自分の時間を最大化し、それゆえにそのせいでもっとお金を使うことになります。 eコマース市場で男性の視聴者に売り上げを伸ばしたい場合は、パッケージを提供してみてください。 男性は、女性よりも大きなパッケージを一度に購入して一度に多くのお金を費やすことができることに気付くのに時間がかかる傾向があります。

世界のインターネットユーザーはますますオンラインショッピングに従事しています– 93.5%はオンラインで商品を購入した経験があり、まだ数えています

情報源: https://optinmonster.com/email-marketing-vs-social-media-performance-2016-2019-statistics

OptinMonsterによると、電子メールとソーシャルメディアマーケティングの両方が、グローバルなインターネットユーザーの購買行動に影響を与える可能性があります。 ソーシャルメディアマーケティングは、何を購入するかを決定する前に社会的に相互作用する経路を提供しますが、電子メールマーケティングは、ブランドを宣伝し、オーディオビジュアルコンテンツの力を使用してトラフィック、売上、コンバージョン、さらに高いROIを獲得するためにも非常に重要です。 。

消費者は習慣の生き物です - 30パーセントはむしろ以前に購入したウェブサイトに戻るでしょう

情報源: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

あなたがブランドに関して前向きな経験をしているならば、研究はあなたがその後そのブランドから外れる可能性が低いと言っています。 これは、すでにWebサイトから購入した後に顧客に送信されたEメールが非常に効果的な理由の1つです。 ショッピングモールの同じお気に入りの店に戻るのと同じように、オンラインショッピングも非常によく似ています。 あなたはあなたが信頼するブランドを知っています、そしてあなたはその後行くのがいいです。

Amazonを覚えてる? ミレニアル世代の約59パーセントは、他のどのeコマースWebサイトよりも先にAmazonに向かっていると言っています

情報源: https://whatmillennialswant.inviqa.com

これはeコマース市場について何を言っていますか? それはすべて便利についてです。 Amazonは何よりも前に便利さを売り出している。 彼らの主要な輸送オプションは、追跡番号があなたがあなたのパッケージを見つけるためにさえ利用可能である前にあなたのすぐそばにあなたの製品を届けるので、便利さの代名詞です。

Amazonがあなたを手に入れたら、あなたは決して戻ってこない。 さらに、Amazonはあなたが必要とする非常に多くの異なるアイテムを提供しています。

オンライン消費者はオンラインでより活発になっています - およそ30パーセントがフィードバックを投稿してレビューを残しています

情報源: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

レビューは実店舗では利用できませんが、オンライン購入の決定を左右する可能性があります。 これは現在、オンライン ショッピング エクスペリエンスに不可欠な部分であることに留意してください。 マーケットプレイスは現在、バイヤーがビジネスや製品の情報を交換するためのスペースです。 消費者にとっては役立つかもしれませんが、製品が本来の役割を果たしていない場合、売上に大きな悪影響を与える可能性があります。

それは2040によってすべての購入品のおよそ95パーセントが電子商取引によるものであると推定されます

情報源: https://www.nasdaq.com/articles/uk-online-shopping-and-e-commerce-statistics-2017-2017-03-14

この時点までにあなたが不信者であったなら、これは乗船するための一つの手がかりです。 あなたが小売モールに行くの購入経験を愛するならば、それは大変なことがあります。 それでも、それは未来の道ではありません。 私たちに小売の黙示録を付けて、私たちは1トンのトンを見ています

クレジットカードはオンライン決済の送信に世界的に使用されており、トランザクションの53%で使用されており、デジタル決済システム(43%)、デビットカード(38%)がそれに続きます。

情報源: https://kinsta.com/blog/ecommerce-statistics/

Kinstaが報告しているように、パーセンテージの分布は、クレジットカードを使用することが最も好ましい方法であることを示しています。 西ヨーロッパと中国は、ストリップ、PayPal、その他の関連モードなどのデジタル支払い方法を依然として好んでいます。 一方、中東、アフリカ、および東ヨーロッパは、依然として代金引換を好みます。

オフラインホリデーショッピングアカウントは、世界の顧客の76%を占めています

情報源: https://geomarketing.com/76-percent-of-consumers-prefer-in-store-to-online-for-their-holiday-shopping-needs

GeoMarketingによると、顧客はオンラインでホリデーギフトやアイテムを閲覧できますが、76%が個人的にこれらの実店舗にアクセスして、愛する人のためにホリデーシーズンにおすすめのアイテムを購入します。 彼らのスマートフォンは主に、店舗の場所の検索(27%)、取引の検索(18%)、価格の比較(13%)、オンラインでの商品の調査(6%)に使用されています。

オンライン決済に関しては、PayPalはアメリカ人にとって一番の選択です

情報源: https://www.statista.com/forecasts/997132/online-payments-by-brand-in-the-us?_ga=2.25053752.360826186.1632191170-1179510427.1632191170

Statista によると、ほとんどのアメリカ人が好む支払いゲートウェイに関しては、PayPal は顧客の好みの上位 89% を占めています。 Stripe、Venn、Wise、Skrill、およびその他の支払いゲートウェイが広く利用されていますが、PayPal が最も適切であり、ニーズに非常に便利であると述べています。

2 放棄されたカートの統計2024

時々従うのは難しいです。 オンラインショッピングに関連する予想外の追加費用のため、チェックアウト時にカートを放棄する割合は約60パーセントです。

情報源: https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

これらの追加料金は、Amazonが2019のeコマースゲームを殺している理由の1つです。 買い物客は、コストの点から見て何を得ようとしているのかを正確に確認するのが好きです。 買い物客がカートのアイコンをクリックするまでは、お得な情報を得ていたのであれば、支払いが完了していないのも当然のことです。

オンラインショッピングとeコマースのWebサイトで、購入者に追加料金を事前に提示することで、双方の結果が大幅に向上します。

みんな取引が大好き - 54パーセントの買い物客は戻って、値下がりした場合にはバスケットに入っているそれらの放棄された商品を購入する

情報源: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

あなたがそれをあなたのカートに入れるなら、あなたはそれをおそらく望んでいました、しかしそれらの予想外の料金はあなたを怖がらせました。 そうは言っても、あなたのバスケットの価格が下がったら、なぜあなたは戻ってそれを購入しないのでしょうか? これが、オンラインショッパーの半数以上の行動です。

買い物客は非コミットメントです - アカウントを作成する必要がある場合、23パーセントは購入を試みません

情報源: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

あなたがオンラインショッパーなら、おそらくそこに行ったことがあるでしょう。 これはAmazonのようなWebサイトではありふれたことではありません。 しかし、あなたが新しいサイトを試しているなら、あなたはあなたが好きなものをいくつか見て、それをあなたのバスケットに入れるかもしれません。 あなたがそれを知る前に、あなたはチェックアウトに向かっています、そして、ウェブサイトはあなたに「アカウントを作成してください」と命中させます。

あるうちに eコマースウェブサイト 賢くなり、「ゲストとしてチェックアウト」オプションを追加しました。他の人はあなたがアカウントを作成すると主張します。 N Channelによると、買い物客の1人に5人はそうしようとはしていません。 彼らは、個人情報をあきらめることなく、チェックアウトをスピードアップしようとしています。 より多くの売り上げを探しているeコマースWebサイトは、購入するためにアカウントを作成する必要のないオプションを追加するのに適しています。

3 プラットフォームパフォーマンス統計2024

カスタマーサービスが重要です。 おおよそ80パーセントの参加者は、彼らが悪いカスタマーサービス経験のために会社に彼らのビジネスを譲るのをやめると述べました

情報源: https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquisition-study

あなたはすでにこれに関して特定の事件を念頭に置いているかもしれません 統計インフォグラフィック。 本当に大変な会社と仕事をしたことがありますか? あなたが会社を永遠に台無しにした、ひどいカスタマーサービスの経験しかなかったことがありますか? おそらく、顧客サービス担当者との怒りの電話で彼らにあなたのビジネスを再び与えることは決してないと誓ったのでしょうか?

のマルチステップフォーム WordPress より多くのコンバージョンが得られます。 さらに約300

情報源: https://www.ventureharbour.com/multi-step-lead-forms-get-300-conversions/

ベンチャーハーバーによると、8つのトリックがあります WordPress 「狂ったように変換する」マルチステップフォーム。 これには、入力を最小限に抑えるための画像セレクタボタンを使用した低摩擦の質問の作成や、条件付きロジックを使用した質問のパーソナライズなどのヒントが含まれます。

多くの場合、モバイルでの購入は メールの影響 小売業者から送信された。 そのため、消費者は電話、ラップトップ、またはiPadで起動できますが、情報はすべてのプラットフォームからアクセスできるため、別のデバイスで購入が完了します。

消費者は複数の機器で購入しています。 顧客の約85パーセントが、ある機器で特定の購入を開始し、別の機器でそれを完了する

情報源: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/

何が起ころうと、それは思い出深いものでした。 あなたが会社と牛肉を飲んでいるならば、あなたは彼らと再び仕事をすることを考えていません、そしてそれはほとんどの消費者がそうである方法です。 あなたがあなたの顧客と少しの対面時間も持っていないときに良いカスタマーサービスを持つことは、レンガとモルタル施設と同じくらい重要ですが、ますます挑戦的です。

遅いサイトには注意してください。 あなたのウェブサイトがロードするのに3秒以上かかる場合、消費者の57パーセントは待つのではなくクリックオフになります

情報源: https://www.pure360.com/warm-up-ip-address/

eコマース革命に伴い、高速インターネットに対する消費者のニーズを満たす必要があります。 もしも サイトが遅い そうすれば売り上げも増えるでしょう。 ページが読み込まれるのを待つことは、モールで並んで待つことと同じであり、2019年の買い物客はそれとは何の関係も望んでいません。

4 ビデオコンテンツのeコマース統計情報2024

有機トラフィックはビデオで最大157パーセント向上します

情報源: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

最高のパフォーマンスを発揮するWebサイトは、ビデオのあるWebサイトです。 ビデオが一般に消費者にとってより役に立つからであるか、あるいはそれらが材料を読むよりおもしろいからであるかにかかわらず、どちらにしても、ビデオが関係しているときトラフィックは上がる。

購入するとき、消費者の80パーセントはビデオが役に立つと感じました

情報源: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

本当に役立つビデオチュートリアルや製品デモに出くわしたことがありますか? あなたが持っているなら、あなたはそれがあなたの買い物体験をXNUMX倍改善することができることを知っています。 一部の買い物客が実店舗に行くのが大好きな理由のXNUMXつは、物理的な商品を手に入れることができるからです。

あなたはアイテムにとても短い時間を費やすことができ、それがあなたのためではないことを知ることができます。 それは経験を完全に置き換えるものではありませんが、他の誰かが製品を扱っているのを見ることはあなたがそれをどのように欲しいかを評価するのに役立ちます。 おそらく、ジャケットのサイズが似ているか、ビデオのバックパックにあるすべてのポケットをモデルにしたものを見ることが、ちょうど必要な転換点です。

ビジュアルは消費者の意思決定プロセスの重要な部分です。 10ショッパーの9人は、それが彼らの購入決定の最も重要な部分であると言います

情報源: https://www.jlbmedia.com/benefits-product-video-production/

今まで見たこともないようなものを買うでしょうか? 答えはおそらく「ノーウェイ!」です。これらのビジュアルがビデオであろうと写真であろうと、注文する前に何を手に入れたかを確認したいでしょう。 このように、動画はリアルタイムで製品を紹介するため、ウェブサイトでのエンゲージメントを促進します。 ユーザーは、製品の使用方法と外観を正確に確認できます。

製品についてのビデオを見ることは、製品について読むだけよりも4倍多くの買い物客に好まれます。

情報源: https://animoto.com/blog/business/video-marketing-cheat-sheet-infographic/

それに直面しよう。 製品について読むのは、製品について何かを見るのと同じくらい簡単ではありません。 チュートリアルやデモビデオを見ることになれば、製品がユーザーフレンドリーな方法でどのように使用されることを意図しているかを正確に知っています。 それはより少ない時間とより少ない労力で、そしてあなたはすぐにあなたの希望の商品を購入することにずっと近づくでしょう。

5 ソーシャルメディアeコマース統計2024

店舗にソーシャルメディアが存在する場合、それらの店舗の平均売上は32パーセント増加します。

情報源: https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/

一般に、ほとんどの人はますます多くのオンラインプレゼンスを持つ企業を信頼しています。 あなたが彼らのFacebookやInstagramを見つけることができれば、それはあなたが彼らの製品を知ることができるという可能性を高めます。 消費者が自分のソーシャルメディアを介して店舗とやり取りできる場合、彼らは快適に購入して購入する可能性が高くなります。 したがって、店舗のオンライン売上が32パーセント増加します。

Facebookは最も人気のあるeコマースフォーラムです。 ソーシャルメディアサイトでのすべてのeコマース購入の約85パーセントはFacebookから来ています

情報源: https://www.shopify.com/infographics/social-commerce

あなたはそれに精通していないかもしれませんが、Facebookのeコマース市場は将来ますます関連性が増すかもしれません。 現在、ソーシャルメディアでのすべてのeコマース購入の約85パーセントがMark Zuckerbergのプラットフォームによるものです。

Facebookは現在独占権を持っていますが、その急成長している成功は、Instagramや Twitter。 eコマースがどこに拡大し、成功し続けることができるかは、時が経てばわかります。

コンテンツが視覚的なものであれば、ソーシャルメディアで共有される可能性が40倍になります

情報源: https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/

ビジュアルコンテンツは消費者にとってより魅力的であり、したがって彼らはそれを彼らの内側の輪と共有する可能性がはるかに高いです。 eコマースやオンラインショッピングと同じように、ソーシャルメディアが商品の見方を変えています。 一人の消費者がそれに満足している場合、製品は今すぐに友人や家族に即座に紹介することができます。 ソーシャルメディアで商品を販売可能にすることは、Webサイトがユーザーフレンドリーであることを確認するのと同じくらい重要です。

6 主なポイント

それで、これらの統計が示す2024 eコマースとオンラインショッピング業界の主な問題点は何ですか?

  • 消費者の行動を理解することは、eコマースやオンラインショッピングの売り上げを伸ばすために重要です。
  • モバイルWebサイトを最適化することは、消費者がより良く運営し、売上を増やすのに役立ちます。 最適化されていないモバイルWebサイトは、顧客がプラットフォームのパフォーマンス統計に影響を与えるのを妨げています。
  • ショッピングカートの放棄は絶対的に最高のサイトでも発生しますが、購入者が非コミットであるか、サイト自体が購入者にとって邪魔なためであるかを理解することは非常に重要です。 後者の場合は、サイト自体に変更を加えることが重要です。 この変更はどのように見えるでしょうか?
  • カートにステッカーが貼られないように、事前に購入者に追加料金を通知してください。
  • アイテムを購入するためにアカウントの作成を強制しないでください。
  • メールを送信する カートを放棄した個人へのリマインダー。 さらに良いことに、セールが偶然カートの商品に当たった場合、それは彼らが購入する可能性がはるかに高くなります。
  • ソーシャルメディアの時代には、ビデオコンテンツはエンゲージメントを向上させ、商品が文章や写真よりも効果的に機能する方法を消費者が理解するのに役立ちます。
  • ソーシャルメディアとそのeコマース市場は、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。 この道を使用することは、ビジネスを改善し、この新しく急成長している業界で競争力を持つのを助けることができます。

全体として、eコマースとオンラインショッピング業界は、まもなく将来の方法になるでしょう。 利用可能なeコマースの統計は、オンラインでのサービスの売買の有益な側面を表示するさまざまな方法があることを示しています。

購入者の行動、プラットフォームのパフォーマンス、または ソーシャルメディア統計、最も重要な側面は、eコマースを成長させ続けるために消費者がどのように動作するかを理解することです。

購入の95%が約20年でオンラインマーケットプレイスに向かっているので、購入または販売の経験を最大限に活用する方法を学ぶほうがよいでしょう。

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