Surfshark נגד CyberGhost

האם עלי ללכת על Surfshark או CyberGhost לגישה פרטית לאינטרנט? אני יודע שאתה לא יכול לקבל החלטה מכיוון שאתה בספק איזה VPN הוא VPN אמין יותר.

Surfshark ו-CyberGhost שניהם VPNs פנטסטיים ששניהם מציעים תכונות נהדרות להורדת טורנטים, סטרימינג ומשחקים מקוונים. כמובן, VPNs אלה פועלים בעיקר להגנה עליך בעת חיפוש באינטרנט.

למרות שלכל אחד מהם יש יכולות יוצאות דופן ואפשרות מצוינת לפרטיות תעבורת אינטרנט, אתה יכול לבחור רק VPN אידיאלי אחד אז מה זה צריך להיות? בזמן גם Surfshark וגם CyberGhost מרשימים אז זה קצת מבלבל עבור משתמשי VPN במה לבחור. עם זאת, לכל אחד יש כמה הבדלים ברורים.

אז במדריך ההשוואה של Surfshark לעומת CyberGhost, נעזור לך לקבוע איזה מהם יענה בצורה הטובה ביותר על הצרכים שלך. אנו מעמידים את השירותים הללו זה מול זה כדי להראות את ההבדלים, החוזקות והחולשות שלהם. בואו נתחיל!

תכונות עיקריות

	SURFSHARK	CYBERGHOST
אתר רשמי	surfshark.com	cyberhostvpn.com
מיקום מדינה	הולנד	רומניה
מיקומי שרתים	65 מדינות	91 מדינות
מערכת הפעלה/דפדפנים נתמכים	אנדרואיד Chrome Firefox iOS לינוקס Mac Windows	אנדרואיד טלוויזיה אנדרואיד Chrome Firefox iOS לינוקס Mac Windows
מגבלת מספר התקנים	ללא הגבלה	7
סוג ההצפנה	AES-256	AES-256
פרוטוקולי VPN	IKEv2 OpenVPN WireGuard	IKEv2 L2TP / IPSec OpenVPN PPTP WireGuard
כתובות IP	סטטי / משותף	סטטי
מתג כיבוי	יש	יש
מנהרת מפוצלת	יש	יש
מולטיהופ	יש	לא
נטפליקס	יש	יש
Torrent	יש	יש

שניהם סורפשארק ו CyberGhost יש יישומים שעובדים עבור כל מערכות ההפעלה העיקריות. יש להם אפילו אפליקציות רשמיות בחנות האפליקציות של אמזון. זה דבר טוב במיוחד כשאתה משתמש במכשיר Fire TV מכיוון שלא תצטרך לטעון אותם בצד.

לשני ה-VPNs יש גם הרחבות דפדפן עבור Firefox וכרום, המאפשרות לך להגן על תעבורת הדפדפן שלך. לא רק זה, הם גם משנים באופן מיידי את המיקום שלך וזה די נוח למשתמשים. עם זאת, זכור ש-VPNs אלה לא יגנו על נתונים מאפליקציות אחרות שיש לך.

בנוסף, השניים מגיעים עם מתקין שורת פקודה ידידותי למשתמש עבור לינוקס. בנוסף, הם יכולים בקלות לחסום מודעות, לסרוק תוכנות זדוניות ולהתחבר מיד בעת שימוש ב-WiFi ציבורי.

לשני השירותים יש פונקציות מנהור מפוצלות, המאפשרות לך לבחור יישומים או אתרים ספציפיים כדי לעקוף את השירות. זוהי תכונה מועילה ומועילה לגישה בו-זמנית לתוכן ממדינות רבות.

סורפשארק

ה-VPN הזה טוב אבל הוא לא מושלם. עדיין יש לו כמה בעיות ביצועים ולפעמים זה קצת לא עקבי.

במה טוב סורפשארק הוא שיש לו רוחב פס בלתי מוגבל, ושרתים מהירים, בנוסף הוא עובד עם Netflix, Hulu ועוד. בנוסף, Surfshark מציעה תכונות אבטחה מרשימות ותוכלו לקשר כמה מכשירים שתרצו.

CyberGhost

כשזה מגיע ל-CyberGhost, יש לו המון תכונות מצוינות אם כי חלק מהתחומים עדיין טעונים שיפור. זה עובד בצורה נאותה אבל חוסר העקביות בין שולחן העבודה לאפליקציה לנייד היה די מאכזב.

עם זאת, אנו חושבים שלא תמצאו VPN טוב יותר שנמצא בטווח המחירים הזה. VPN זה גם קל לשימוש, מהיר מאוד ובעל אבטחה ופרטיות משופרים. לבסוף, זה יכול לבטל חסימה של הרבה שירותים ידועים בחו"ל.

לתכונות נוספות, אתה יכול לבדוק את הסקירה המפורטת של סורפשארק ו CyberGhost.

🏆 הזוכה הוא:

מבחינה תכונה, CyberGhost היא אפשרות VPN מעט טובה יותר מ-Surfshark, אבל עדיין הכל תלוי בצרכים שלך. CyberGhost טובה יותר מכיוון שיש לה כ-8,000 שרתים במדינות שונות, תכונות אבטחה מרשימות ומהירויות ראויות לציון.

פרוטוקולי אבטחה ופרטיות

	SURFSHARK	CYBERGHOST
סוג ההצפנה	AES-256	AES-256
פרוטוקולי VPN	IKEv2 OpenVPN WireGuard	IKEv2 L2TP / IPSec OpenVPN PPTP WireGuard
אין מדיניות יומן	יש	יש
מתג כיבוי	יש	יש
חוסם פרסומות	יש	יש
חוסם פופ-אפ של עוגיות	יש	לא
נבדק באופן עצמאי	יש	לא

בטיחות ואבטחה חיוניות כשמדובר בבחירת VPN טוב. יש אנשים שרוצים VPN רק בשביל החלק הכיפי. עם זאת, חלקם זקוקים לו לעבודה ופעילויות הדורשות בטיחות ואבטחה שרק VPNs יכולים לספק.

אם אתה עיתונאי, פוליטיקאי וכו'. VPNs חיוניים כדי לשמור על בטיחותך בכל עת.

באזורים מסוימים, פרטיות הנתונים נחשבת למיתוס מכיוון שאנשים נמצאים במעקב בזמן הגלישה באינטרנט. באזורים אחרים ללא בעיה זו, אנשים בוחרים לשמור על המידע והפעילויות שלהם בטוחים.

ככלל, מידע חשוף כמו סיסמאות חשבון, מספרי כרטיסי אשראי ועוד, עלול להיות חסר ערך ואף מסוכן. אלו הן כמה סיבות מדוע VPNs צריכים לכלול את התכונות ואת כלי האבטחה הנכונים.

למרבה המזל, גם ל-Surfshark וגם ל-CyberGhost יש מוניטין מצוין בכל הנוגע לאבטחה.

סורפשארק

ל-Surfshark יש את מה שיש ל-CyberGhost גם להציע, לשניהם יש מדיניות ללא יומן ואינם מאחסנים אף אחד מהנתונים המקוונים שלך. בנוסף, הם ממוקמים באיי הבתולה הבריטיים, מדינה ללא כללים נוקשים לגבי מדיניות נתונים ופעילויות אינטרנט.

שתי תכונות האבטחה הייחודיות ביותר של Surfshark הן תכונות ה-HackLock ו-BlindSearch שלה. HackLock מודיע למשתמשים אם כתובות האימייל שלהם נפגעו, בעוד BlindSearch הוא מנוע חיפוש שהוא 100 אחוז פרטי ועם אפס פרסומות.

יתרון נוסף ש-Surfshark מספק מבחינת אבטחה הוא שיש לו מיקום IP סטטי כמו גם מיקום MultiHop. מה שתכונת ה-IP הסטטית עושה הוא לספק כתובת IP בלתי משתנה גם אם תתחבר מחדש לאחר מעבר לא מקוון. 

תכונת המיקום של MultiHop, הידועה גם בשם Double VPN, עשויה להתגלות כדבר חשוב עוד יותר שיהיה לרשותכם. על ידי יצירת קשר דרך שתי מדינות שונות, הוא משמש כמעיל שריון נוסף המגן על הפרטיות שלך ומגביר את האבטחה שלך.

כשמדובר בתכונות אבטחה נוספות בחינם, Surfshark מציעה גם את מדיניות אי-יומן הנ"ל, מצב מתג הרג, מצב הסוואה והגנה על DNS פרטית ודליפות (עוד על אלה בהמשך). 

כדי להגן על נתוני לקוחותיה, Surfshark מנצלת את מלוא ההצפנה של AES-256, בתוספת פרוטוקולי פרטיות כגון IKEv2/IPsec (הגנה לסמארטפונים), OpenVPN (לגלישה יומית) ו-WireGuard (הפרוטוקול החדש ביותר שלה). 

CyberGhost

CyberGhost טוען שאינך יכול לקשר אף אחד מהחשבונות שלהם לאף אדם קיים. זה לא חושף את הזהות שלך מה שהופך אותך פשוטו כמשמעו ל"CyberGhost".

הם עובדים על מדיניות ללא רישום כך שאף אחד מהנתונים שלך לא יאוחסן. השירות גם לא שומר תיעוד של השרת שהוקצה לך, כתובת IP אמיתית, זמני כניסה/יציאה, שיחות או נתוני תנועה.

עבור אפשרויות התשלום שלהם, CyberGhost מספקת הרבה אנונימיות מכיוון שהם מציעים שיטות תשלום כמו Bitpay. כלומר, אתה יכול לשלם להם בביטקוין.

מבחינת ההצפנה, CyberGhost משתמש גם בהצפנת AES-256, בדיוק כמו Surfshark. באופן דומה, הפרוטוקולים שבהם נעשה שימוש עשויים להיות מוכרים - למשל, IKEv2, L2TP/IPSec, OpenVPN ו-WireGuard. 

למשתמשים שנמצאים ב-Windows, דעו ש-CyberGhost מגיע עם חבילת אבטחה אופציונלית. זה יכול להיות שימושי כאמצעי לספק שכבת הגנה נוספת, במיוחד מפני וירוסים ותוכנות זדוניות.

מיקומם הוא ברומניה שהיא מדינה שאינה תחת חוקי פרטיות ונתונים מחמירים. זה מבטיח שלא ניתן לאלץ את CyberGhost למסור את הנתונים שלך לרשויות גבוהות יותר כמו הממשלה.

כמו כן, עם יותר מ-6,000 כתובות IP משותפות בין בסיס הלקוחות הניכר שלה, CyberGhost יכולה להתפאר באנונימיות גבוהה בכל הנוגע לגלישה באינטרנט. ועם יותר מ-6,800 שרתים הממוקמים ביותר ממאה מיקומי שרתים ברחבי העולם, האישורים לאנונימיות האינטרנט שלו מקבלים דחיפה נוספת.

עם זאת, יש להזכיר כי CyberGhost דורשת מהמשתמשים לספק את כתובת הדוא"ל שלהם, כמו גם כל מידע שניתן ברצון, עם ההרשמה. מדיניות הפרטיות שלה גם קובעת שהיא יכולה לספק מידע אישי של משתמשים (כגון כתובות דואר אלקטרוני) לצדדים שלישיים במצבים ספציפיים. כדי לדעת מה הם המצבים הספציפיים האלה, אתה יכול להתייחס אליהם מדיניות הפרטיות .

בנוסף, CyberGhost מספקת כרגע תמיכה ב-Perfect Forward Secrecy. למי שלא יודע, Perfect Forward Secrecy היא מערכת הצפנה שמעדכנת באופן עקבי את מפתחות ההצפנה שלה להגנה נוספת על הפרטיות.

אם ברצונך למחוק את הפחדים שסוכנויות מעקב ממשלתיות שונות יצפו בהם, תוכל לבחור בשרתי NoSpy המוצעים על ידי CyberGhost. עם זאת, אפשרות שרת NoSpy אינה הכללה בחינם - תצטרך לשלם תשלום נוסף כדי להוסיף תכונה זו לתוכנית שלך.

🏆 הזוכה הוא:

כשזה מגיע לפרטיות ואבטחה, זה קשר טוב בין Surfshark ו- CyberGhost. ל- Surfshark יש תכונה מובחנת שהופכת אותו לאפקטיבי באופן ייחודי בכל הנוגע לפרטיות, תכונת BlindSearch. זה מאפשר לך לחפש באינטרנט מבלי להשתמש במנועי חיפוש רגילים.

תוכניות תמחור

SURFSHARK	CYBERGHOST
2.49 דולר לחודש למשך 24 חודשים 3.99 דולר לחודש למשך 12 חודשים 12.95 $ לחודש למשך חודש	$2.29 לחודש למשך 3 שנים ו-3 חודשים 3.25 דולר לחודש למשך שנתיים 4.29 דולר לחודש למשך 12 חודשים 12.99 $ לחודש למשך חודש

שני VPNs אלה מציעים עסקאות מעולות לטווח ארוך. המחירים שלהם הם אחד המרכיבים המשמשים כדי להתחרות ב-VPNs הגדולים והישנים יותר.

למרות שהמנויים החודשיים שלהם מעט גבוהים יותר בהשוואה ל-NordVPN, עדיף ללכת על תוכניות ארוכות יותר. הסיבה היא לחסוך יותר כסף בתהליך.

סורפשארק

כמו הרבה שירותי VPN, סורפשארק לא נועל שום תכונות תחת התוכניות שלהם. אז, הגורם המכריע היחיד בחלק זה הוא משך הזמן. ככל שתירשם לתוכניות שלהם זמן רב יותר, כך תקבל חיסכון גדול יותר.

המנוי הקצר ביותר של Surfshark הוא רק לחודש ומחירו הוא 12.95$. זהו דמי כניסה סטנדרטיים עם VPNs. אתה תקבל חיסכון טוב בהרבה אם אתה הולך על המנוי לשנה שלהם שהוא $1 או $47.88 לחודש.

בכך, המנויים יקוצצו ביותר מחצי. אלא אם כן אתה הולך על אופציה לשנתיים שהיא החוסך הטוב ביותר בכסף. ללכת על זה עולה $59.76 או $2.30 לחודש.

זוהי הצעה לשנתיים והיא רק 12 דולר יותר מהתוכנית לשנה, אז זו בהחלט עסקה מצוינת.

שימו לב, המחירים של Surfshark מכסים חיבורים ללא הגבלה ובו-זמנית. גם כל תכונות ה-VPN מכוסות מלבד Surfshark One. אם אתה רוצה את זה, זה יעלה $1.49 נוספים לחודש.

CyberGhost

לאחר מנוי CyberGhost מתחיל ב-$12.99 לחודש וכמו שירותי VPN אחרים, הוא מציע הנחות עבור מנויים ארוכים יותר.

התוכנית השנתית היא $51.48 או $4.29 לחודש בעוד שהתוכנית לשנתיים היא $78.00 או $3.25 לחודש. יש להם מנוי בזמן מוזר של שלוש שנים ושלושה חודשים שעולה $89.31 או $2.29 לחודש.

כל התוכניות של CyberGhost נותנות לך גישה לכל התכונות שלהן. עם זאת, תצטרך להוסיף עוד $1.29 לחודש כדי להשתמש בתכונת האבטחה של CyberGhost שלהם.

🏆 הזוכה הוא:

 גם Surfshark וגם CyberGhost יקרים בתוכניות החודשיות שלהם, אבל למרבה המזל, הם די נדיבים בתוכניות המורחבות שלהם. למרות של-CyberGhost יש את התוכנית הזולה יותר לשלוש שנים, היא בקושי מנצחת את המנוי הזול יותר לשנתיים של Surfshark.

שירות לקוחות

	SURFSHARK	CYBERGHOST
תמיכה בצ 'אט חי	כן (24/7)	כן (24/7)
תמיכה בדוא"ל	יש	יש
ידע בסיסי	יש	יש
הדרכות וידאו	יש	יש
שאלות נפוצות	יש	יש

לא משנה במה תבחר, תקבל גישה לתמיכה מסביב לשעון באמצעות דואר אלקטרוני ותמיכה בצ'אט חי. ל- Surfshark ול- CyberGhost יש תשובות בקיאות לשאלות נפוצות וזה די נוח למשתמשי אינטרנט.

בנוסף, שניהם מציעים גם מדריכי וידאו קצרים לנוחיות הלקוח. עם זאת, CyberGhost מעלה את מדריכי הווידאו בערוץ היוטיוב שלהם ואלה מיוצרים בשפות שונות.

זו בדרך כלל הדרך הקלה והמהירה ביותר לעזור לאנשים בצ'אט חי. שניהם יעילים בכל הנוגע למתן שירות לקוחות. לכן, בחירת הטוב ביותר תלויה בהיענותו של נציג הלקוחות לשאלות ובמידת הידע שלו לגבי המוצר.  

סורפשארק

בעד של Surfshark שירות לקוחות, הם מציעים ZenDesk צ'אט חי בתוספת תמיכה בדוא"ל ובכרטיסים. יש להם בסיס ידע שניתן לחיפוש והם מגיבים תוך שעתיים על פניה בתמיכה בדוא"ל.

CyberGhost

בעד CyberGhost, יש להם גם תמיכה בצ'אט חי של ZenDesk, תמיכה בכרטיסים ובאימייל. ובדיוק כמו עם Surfshark, בסיס ידע שניתן לחיפוש זמין גם כן.

למרות שלתמיכה בדוא"ל שלהם, זמן התגובה הממוצע הוא בדרך כלל שש שעות, וזה קצת ארוך מדי עבור חלק.

🏆 הזוכה הוא:

 Surfshark הוא המנצח מכיוון שהם היו מהירים יותר, קצרים ותמציתיים בזמן שהתשובות עדיין היו מלאות וקלות להבנה. למרות שהם לקח יותר זמן, CyberGhost הגיבה בתשובות מלאות ומקיפות ואפילו כללה קישורים רלוונטיים למאמרי עזרה.

תמצית

	SURFSHARK	CYBERGHOST
סורק אנטי וירוס / תוכנות זדוניות	יש	יש
חוסם פרסומות	יש	יש
חוסם פופ-אפ של עוגיות	יש	לא
ניסיון חינם	יש	יש
כסף בחזרה אחריות	ימי 30	ימי 45
הרחבות דפדפן	כרום / פיירפוקס	כרום / פיירפוקס
DNS חכם	יש	יש
VPN כפול	יש	לא
מנהרת מפוצלת	יש	יש

 כשזה מגיע לתוספות, גם Surfshark וגם CyberGhost מציעים אנטי וירוס. בואו נסתכל מקרוב על כמה מהתכונות הנוספות שהם מציעים.  

סורפשארק

מכיוון ש-Surfshark תומך בפרוטוקול WireGuard VPN, הוא יכול לספק חיבורים מהירים וביצועים לא ניידים בעת החלפת ממשקי רשת.

מלבד אלה, ספק ה-VPN מורכב מיותר מ-3,200 שרתים ב-65 מדינות. אם אתה חושב על זה, אלה הם יותר משרתי VPN רגילים. בגלל אלה, הוא מציע גישה לפריטים הבאים:

• שרתים של מצב הסוואה (מוסה) הוא תכונה מיוחדת שמסתירה את תעבורת ה-VPN שלך מצנזורה וחסימות ממשלתיות. זה אלמנט שימושי במיוחד כשאתה בסין או באיחוד האמירויות.
• CleanWeb היא תכונה נוספת שחוסמת עוקבים, מודעות ודומיינים של תוכנות זדוניות. זה מופעל ישירות דרך האפליקציה של Surfshark.
• מתג Kill פועל על ידי חסימת תעבורה והדלפות אם חיבור ה-VPN שלך נופל.
• Surfshark Alert היא תכונה נוספת בתשלום. זה עוזר על ידי מתן התראות בזמן אמת אם המידע הפרטי שלך נפרץ.

יחד עם התכונות הללו, היתרון הייחודי של Surfshark הוא החיבורים הבלתי מוגבלים בו זמנית. אז כשאתה מנוי, שירות ה-VPN יכול לכסות את כל המשפחה שלך ואתה יכול גם לשתף אותו עם חברים.

סורפשארק מגיע עם מספר תוספות בחינם לנוחיות כולם. אלה כוללים הגנת WiFi אוטומטית, חסימת מודעות + סריקת תוכנות זדוניות, מצב התגנבות, כמו גם הרחבות עבור Firefox ו-Chrome כאחד.

CyberGhost

כמו Surfshark, CyberGhost מציעה אפליקציות למספר רב של מכשירים ומערכות הפעלה. אתה יכול להשתמש בשירות גם עבור מערכות משחקים ואפל TV. עבור האפליקציות. אלה כוללים מתג הרג ואפשרויות טובות להגנת דליפות DNS.

כמו כן, זה מגיע עם CyberGhost Security Suite אבל זכור שהיא זמינה רק עבור Windows.

עם CyberGhost, אתה יכול להגדיר כללים חכמים על סמך הצרכים שלך. דוגמה לכך היא כאשר אתה לעתים קרובות טורנט. כאן, אתה יכול להגדיר את הלקוח שלך לקשר מיידית לשרת טורנט מסוים לאחר שתפעיל את BitTorrent.

כשזה מגיע לתוספות החינמיות, CyberGhost כולל חסימת פרסומות וסריקת תוכנות זדוניות משולבות. יש לו אפילו הרחבות של Firefox ו-Chrome בתוספת הגנת WiFi אוטומטית.

🏆 הזוכה הוא:

 זה עוד ניצחון עבור Surfshark למרות שהקטע הספציפי הזה היה מאוד שנוי במחלוקת מכיוון שהשניים שוב היו ברמה שווה.

למרות ש- CyberGhost היה חסר את כלי המנהור המפוצל לשולחן העבודה, היו לו תכונות מתקדמות יותר אבל ל-Surfshark היו חיבורים בו-זמניים בלתי מוגבלים

לעטוף

השימוש ב-VPN נמצא במגמת עלייה ואינו עוד שירות ששמור לחובבים טכנולוגיים. כמו כן, זה לא מיועד רק לפוליטיקאים, עיתונאים וכדומה. כיום, זה הפך למרכיב עיקרי בבתיהם של אנשים שרוצים לשמור על זהותם והמידע שלהם בטוחים.

אבל עם כל ה-VPNs הזמינים, איך בוחרים מה הכי טוב?

Surfshark ו-CyberGhost מציגים שתיהן יכולות וביצועים מעולים מכיוון שאלו הן הבחירות מספר אחת בתעשיית ה-VPN. כשאתם בוחרים בין השניים, הכל תלוי בצרכים ובהעדפות שלכם.

אם אתה רוצה VPN מאובטח שעובד טוב יותר עבור טורנטים, הזרמה וביטול חסימה של תוכן ספציפי לאזור, עבור על CyberGhost. עם זאת, אם אתה נותן עדיפות למהירות, ידידותיות למשתמש ותמורה לכסף, Surfshark היא האפשרות הטובה יותר.

למידע נוסף כנסו ועיין בסקירה שלי על Surfshark כאן, ושל CyberGhost כאן.

כיצד אנו בודקים VPNs: המתודולוגיה שלנו

במשימה שלנו למצוא ולהמליץ ​​על שירותי ה-VPN הטובים ביותר, אנו עוקבים אחר תהליך סקירה מפורט וקפדני. זה מה שאנחנו מתמקדים בו כדי להבטיח שאנחנו מספקים את התובנות המהימנות והרלוונטיות ביותר:

1. תכונות ואיכויות ייחודיות: אנו בוחנים את התכונות של כל VPN ושואלים: מה הספק מציע? מה מייחד אותו מאחרים, כגון פרוטוקולי הצפנה קנייניים או חסימת מודעות ותוכנות זדוניות?
2. ביטול חסימה וטווח הגעה גלובלי: אנו מעריכים את יכולת ה-VPN לבטל חסימה של אתרים ושירותי סטרימינג וחוקרים את הנוכחות הגלובלית שלו על ידי שואלים: בכמה מדינות הספק פועל? כמה שרתים יש לו?
3. תמיכה בפלטפורמה וחווית משתמש: אנו בוחנים את הפלטפורמות הנתמכות ואת הקלות בתהליך ההרשמה וההגדרה. השאלות כוללות: באילו פלטפורמות תומך ה-VPN? עד כמה חווית המשתמש פשוטה מההתחלה ועד הסוף?
4. מדדי ביצועים: מהירות היא המפתח עבור סטרימינג וטורנטים. אנו בודקים את מהירויות החיבור, ההעלאה וההורדה ומעודדים משתמשים לאמת זאת בדף בדיקת מהירות ה-VPN שלנו.
5. אבטחה ופרטיות: אנו מתעמקים במדיניות האבטחה והפרטיות הטכנית של כל VPN. השאלות כוללות: באילו פרוטוקולי הצפנה משתמשים, ועד כמה הם מאובטחים? האם אתה יכול לסמוך על מדיניות הפרטיות של הספק?
6. הערכת תמיכת לקוחות: הבנת איכות שירות הלקוחות היא חיונית. אנו שואלים: עד כמה צוות תמיכת הלקוחות מגיב ובעל ידע? האם הם באמת מסייעים, או רק דוחפים מכירות?
7. תמחור, נסיונות ותמורה לכסף: אנו שוקלים את העלות, אפשרויות התשלום הזמינות, תוכניות/ניסויים בחינם, וערבויות להחזר כספי. אנו שואלים: האם ה-VPN שווה את המחיר שלו בהשוואה למה שזמין בשוק?
8. שיקולים נוספים: אנו בוחנים גם אפשרויות שירות עצמי למשתמשים, כגון מאגרי ידע ומדריכי הגדרה, ואת קלות הביטול.

למידע נוסף על שלנו מתודולוגיית סקירה.