תקשורת לקוחות היא אחד הגורמים המרכזיים למה שהופך עסק מקוון אחד למצליח יותר מאחר. תקשורת פנימית היא אחת ממערכות תמיכת הלקוחות המפורסמות והשימושיות ביותר שניתן למצוא כיום באינטרנט. אבל זה מאוד יקר, אז הנה סקירה של חלופות אינטרקום זולות יותר.
תקשורת פנימית היא תוכנה מהשורה הראשונה עם כל מיני תכונות תקשורת ומכירות עם לקוחות: זה הופך את התקשורת עם הלקוחות לקלה, הוא מראה לך מי משתמש באתר שלך או במוצר שלך, הוא משתמש בתוכן ממוקד ובמסרים מונעי התנהגות כדי להגביר את המכירות וההמרות.
אבל, יש חיסרון (די רציני). אינטרקום די יקר.
מערכת התמחור שלה היא למעשה אחד הפגמים הגדולים ביותר שלה. משתמשים מאפיינים אותו כ מוזר, בלתי צפוי וגבוה שלא לצורך, ולא כל החברות והעסקים הקטנים יכולים להתמודד עם ההוצאות.
בגלל זה היום, אני רוצה להראות לך את חלופות האינטרקום הטובות ביותר בשוק כרגע, תוך התמקדות בחלופות אינטרקום זולות יותר שגם חברות בעלות תקציב מוגבל יכולות להרשות לעצמן. בואו נסתכל מהם המתחרים הטובים ביותר!
3 מתחרי האינטרקום המובילים:
- GoSquared ⇣ (הטוב ביותר בסך הכל) -. זוהי פלטפורמה מצוינת בסך הכל לתקשורת לקוחות, שיווק ומכירות, עם הרבה משתמשים מרוצים ברחבי העולם.
- HelpCrunch ⇣ (סגנית אלופת) – יש בו את כל הדברים הבסיסיים שהעסק שלך עשוי להזדקק לו, הוא סופר ידידותי למשתמש, וזה מאוד משתלם – מה לא לאהוב?
- פריך ⇣ (הכי משתלם + מעולה לסטארטאפים עם תקציב מוגבל) – כולל אפשרות חינמית, שהיא נהדרת לעסק קטן שרק מתחיל את דרכו עם תמיכת לקוחות וזקוק לפתרון פשוט ובמחיר סביר.
TL; DR כיום השוק לתקשורת ושיווק לקוחות גדל לא מעט. אינטרקום הוא בין הענקיות של הנישה, אבל הוא יקר ומקיף מאוד - לפעמים פשוט לא צריך את כל הפונקציונליות האלה שמגיעות עם מחיר.
אז זה רק טבעי שנצטרך עזרה בבחירת חלופה. הייתי אומר שהכי קרוב לפתרון הכולל הטוב ביותר הוא בהחלט HelpCrunch ו-GoSquared - שניהם ידידותיים למשתמש ויש להם הרבה אפשרויות שהעסק שלך יכול להפיק מהן. GoSquared היא טיפה יותר יקרה, אז אם אתה רוצה פתרון זול יותר, לך עם HelpCrunch.
ו אם אתה רוצה פתרון אפילו זול יותר, אני ממליץ על קריספ, שאפילו מציע אפשרות חינמית בתוכניות התמחור שלהם. ואז אם אתה באמת רוצה לנצל את מערכת הכרטוס, אני בהחלט ממליץ Zendesk. אחרון חביב הוא להסחף, וזה נהדר אם אתה באמת רוצה להתמקד בשירות לקוחות + צמיחת החברה.
מהן האלטרנטיבות הטובות ביותר לאינטרקום בשנת 2024?
1. GoSquared
- אתר רשמי: https://www.gosquared.com/
- ווידג'ט צ'אט חי מהיר וקל
- מערכת ניתוח אינטרנט מעולה
אלטרנטיבה מצוינת של אינטרקום, GoSquared היא פלטפורמה המשתמשת במעורבות לקוחות באמצעות ניתוח משתמשים, העברת הודעות ממוקדות, צ'אט חי למכירות והמרת מבקר באתר ללקוח אמיתי, וניתוח אינטרנט שיעזור לעסק מקוון להגיע ליעדו באמצעות צמיחה.
Pros
- תוכניות גמישות, במחיר סביר, שלם לפי הצורך שתוכל לשדרג מתי שתרצה;
- קל לשימוש, עיצוב ממשק משתמש נקי מאוד, ממשק נהדר;
- נתונים סטטיסטיים בזמן אמת שנותנים מידע מפורט על התנהגות המשתמש והלקוח שלך באתר;
- ווידג'ט הצ'אט החי המהיר והקל ביותר בשוק;
- אוטומציה שיווקית;
- רכזת נתוני לקוחות.
חסרונות
- האפליקציה לנייד דורשת מעט שיפור (משתמשים מדווחים על בעיות קטנות מאוד, בעיקר הקשורות לבאגים);
- התוכניות קצת יותר יקרות ממתחרים דומים אחרים.
תמחור ותוכניות
תוכניות התמחור של GoSquared מחולקות לשלוש קטגוריות שונות: מעורבות לקוחות, ניתוח אינטרנט וצ'אט חי למכירות. אתה יכול לנסות כל אחת מהתוכניות האלה בחינם לפני שתחליט אם אתה רוצה לקבל מנוי בתשלום או לא.
| תוכניות GoSquared | מחיר כרטיס |
|---|---|
| מעורבות לקוחות | |
| מתנע | $79 לחודש (עד 1000 אנשי קשר*) |
| תֶקֶן | $129 לחודש (עד 5000 אנשי קשר) |
| מִקצוֹעָן | $179 לחודש (עד 10.000 אנשי קשר) |
| סולם | מותאם אישית (יותר מ-10.000 אנשי קשר) |
| ניתוחי רשת | |
| מתנע | $9 לחודש (עד 100.000 צפיות בדפים ו-3 פרויקטים**) |
| תֶקֶן | $24 לחודש (עד 500.000 צפיות בעמוד ו-5 פרויקטים) |
| מִקצוֹעָן | $49 לחודש (עד מיליון צפיות בעמוד ו-1 פרויקטים) |
| סולם | $99 לחודש (עד מיליון צפיות בעמוד ו-2.5 פרויקטים) |
| צ'אט חי למכירות | |
| מתנע | $29 לחודש (מושב אחד***) |
| תֶקֶן | $49 לחודש (3 מושבים) |
| מִקצוֹעָן | $79 לחודש (5 מושבים) |
| סולם | $129 לחודש (10 מושבים) |
* אנשי קשר הם משתמשים שאתה בוחר לאחסן ב-Customer Data Hub של GoSquared.
** פרויקטים הם בעצם מספר האתרים שיש לך ורוצה לנתח בנפרד.
*** מושבים פירושו כל סוג של משתמש ששולח הודעה באמצעות צ'אט חי (כגון נציג מכירות או סוכן שירות לקוחות)
GoSquared לעומת אינטרקום?
משתמשים נלהבים במיוחד עד כמה הדוחות של GoSquared הם יסודיים וכיצד הם משתמשים בידע הזה כדי להפוך לידים ללקוחות.
GoSquared היא פלטפורמה מאוד אינטליגנטית ואינטואיטיבית שיכולה בהחלט להפוך את העסק שלך לטובה על ידי שימוש ב-CRM, אנליטיקה, אוטומציה שיווקית, טכנולוגיית צ'אט חי ועוד.
אם אתה רוצה תוכנה חזקה וקלה לשימוש שמציעה ניתוח אינטרנט, מעורבות לקוחות וצ'אט חי, אז GoSquared הוא משהו שאתה בהחלט צריך לנסות.
2. HelpCrunch
- אתר רשמי: https://helpcrunch.com/
- תמחור משתלמת
- ניתן להשתמש במספר אתרים
המכונה שירות תקשורת לקוחות הכל באחד, HelpCrunch נותן לך את כל הדברים הבסיסיים שאתה צריך עבור העסק שלך, כגון תמיכה, שיווק ומכירות במחיר סביר ביותר, בהתחשב בערכו.
Pros
- לוח מחוונים נהדר - קל מאוד לנווט בין האלמנטים המרובים כגון נתונים, ניתוחים וכרטיסיות;
- אפשרות לוקליזציה של הודעות ווידג'טים בהתאם למדינה שממנה מגיע המבקר באתר שלך;
- אפשרות צ'אטבוט (מצוין כ'בקרוב' באתר האינטרנט שלהם);
- התקנה קלה;
- תוכנת בסיס ידע לתמיכת לקוחות;
- תוכנת דלפק העזרה.
חסרונות
- חסר אינטגרציה של טוויטר ואינסטגרם (פייסבוק מצוין כ'בקרוב' באתר האינטרנט שלהם);
- הרבה אפשרויות תמחור, שיכולות לבלבל לפעמים.
תמחור ותוכניות
ל- HelpCrunch יש שלוש תוכניות תמחור בסיסיות, אשר לאחר מכן מסתעפות למחירים שונים בהתאם לחברי הצוות ומיילים.
| תוכניות HelpCrunch | מחיר כרטיס |
|---|---|
| בסיסי | $23 לחודש* עבור חבר צוות אחד/1 אימיילים |
| מִקצוֹעָן | $36 לחודש* עבור חבר צוות אחד/1 אימיילים |
| מִפְעָל | תמחור מותאם אישית למספר בלתי מוגבל של חברי צוות ואימיילים |
*חיוב שנתי (יש גם אפשרות קצת יותר יקרה לחיוב חודשי.
אתה יכול למצוא את תוכנית המחירים המלאה באתר האינטרנט שלהם וחשב את האפשרות הטובה ביותר בהתאם לצרכי החברה שלך.
HelpCrunch לעומת אינטרקום?
אם אתה רוצה כלי ידידותי למשתמש, זול ומקיף לתקשורת עם לקוחות שיש לו את כל התכונות הבסיסיות שתצטרך, אז HelpCrunch הוא בהחלט המקום להתחיל.
3. סחף
- אתר רשמי: https://www.drift.com/
- פלטפורמת תקשורת מכוונת שיווק ומכירות
- צ'טבוטים מפותחים מאוד
Drift היא פלטפורמת תקשורת לקוחות עם התמקדות עיקרית במכירות ובכל מה שקשור למכירות (האצת הכנסות היא אחת מנקודות המכירה העיקריות שלהם).
במובן הזה, זה יותר פלטפורמה דומה ל- HubSpot. ובכל זאת, Drift הוא עוד אלטרנטיבה מצוינת של אינטרקום, במיוחד אם אתה רוצה להמשיך ולפתח את מחלקות השיווק והמכירות.
Pros
- המון אפשרויות נוספות עבור סטארטאפים וחברות קטנות;
- הממשק ממש קל לשימוש ולעבודה איתו;
- עיצובים מאוד אינטואיטיביים של Playbook;
- מקל לזהות חשבונות בעלי ערך גבוה ולערב אותם עם תוכן רלוונטי ומותאם אישית;
- מציע תוכנית בחינם.
חסרונות
- בעיות מהירות טעינה;
- חסר פונקציונליות של שמירה אוטומטית;
- התמחור גבוה יותר משאר המתחרים (אך עדיין זול יותר מאינטרקום).
תוכניות ותמחור
תוכניות התמחור של Drift תלויות בגודל החברה או העסק המקוון שלך - כמה עובדים יש לו וכמה לקוחות. באופן כללי, Drift מציעה ארבע אפשרויות תמחור עיקריות:
- חופשי - זה מאפשר לך לנהל שיחות בזמן אמת עם המבקרים באתר שלך. כולל גם צ'אט חי, הודעת קבלת פנים, אימייל לאחור, יכולת לחסום משתמשים, אפליקציה לנייד ואפליקציית שולחן העבודה, ודיווח בסיסי - וכל זה מבלי לשלם אגורה!;
- פּרֶמיָה - האפשרות הטובה ביותר אם יש לך עסק קטן - היא כוללת את כל הדברים מהתוכנית החינמית בתוספת צ'אט בוט מותאם אישית, ניתוב לידים בסיסי, הצפנה במעבר ובמנוחה, אפשרות לזהות מבקרים אנונימיים ובכך להתאים אישית את חוויית האתר שלהם (Drift intel ), וגישה ללוחות המחוונים של Salesforce;
- מתקדם - הטוב ביותר לעסקים בגודל בינוני שמטרתם ליצור צינור מכירות מוסמך ומהיר יותר. אתה מקבל את כל הדברים מ-Premium אבל גם בדיקות A/B, ניתוב לידים מתקדם, Fastlane, יכולת למקד לקהלים ספציפיים, בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC) וכו';
- מִפְעָל - הטוב ביותר עבור ארגונים גדולים ומורכבים יותר שרוצים התאמה אישית מוגדלת וחווית הלקוח הטובה ביותר שהם יכולים להציע. אתה מקבל הכל מהתוכנית המתקדמת בתוספת תמיכה במספר שפות, סביבות עבודה ייעודיות, ניתוח שיחות ועוזרי מכירה וירטואליים.
יש גם אפשרות נוספת - אם אתה חברה של פחות מ-50 עובדים, אתה יכול לבחור דריפט לסטארט-אפים בשלב מוקדם, והם יחשבו עבורך עמלה שנתית מותאמת אישית.
זה יהיה תלוי בכמות המימון השנתי שהחברה שלך תקבל, והקריטריונים נעים בין פחות מ-2 מיליון דולר ולמקסימום של 15 מיליון דולר במימון.
אינטרקום נגד דריפט?
Drift הוא רעיון מצוין לחברות שבאמת רוצות להתמקד בחיבור בין תקשורת לקוחות, שיווק ומכירות.
יש לה תוכניות תמחור שונות שיתאימו לצרכים ולהכנסות של החברה שלך, אבל היא מציעה גם תוכנית חינמית למתחילים.
4. פריך
- אתר רשמי: https://crisp.chat/en/
- תמחור תחרותי
- אפשרות תוכנית חינם
Crisp היא עוד פלטפורמת תמיכה ושיווק רב-ערוצית של הכל-ב-אחד. עשיר בתכונות ומצויד בתוכניות תמחור סבירות, זה בהחלט בין אפשרויות התמיכה הטובות ביותר שיש.
Pros
- צ'אט חי, צ'אט בוטים, מערכת כרטוס ותוכנות בסיס ידע;
- אפשרות תרגום חי המאפשרת לך לדבר בשפת הלקוח שלך, בזמן אמת;
- אינטגרציות מרובות (אינסטגרם`, פייסבוק Messenger, טויטר DM, WordPress, Shopify, רפוי, Hubspot, Salesforce, Zapier ועוד).
חסרונות
- כמה פגמים עם ידידותיות למשתמש - יכול להיות קצת קשה להגדיר לפעמים;
- תיעוד מבלבל (צריך להפריד טוב יותר בין צ'אטים ומיילים);
- צריכים לעבוד על תמיכת הלקוחות שלהם.
תמחור ותוכניות
ל-Crip שלוש תוכניות בסיסיות, ואחת מהן חינמית לחלוטין! שתי התוכניות האחרות (בתשלום) מציעות גם תקופת ניסיון חינם של 14 יום. החיוב מתבצע על בסיס חודשי וניתן לבטל בכל עת.
| תוכניות פריכות | מחיר כרטיס |
|---|---|
| בסיסי | חופשי |
| מִקצוֹעָן | 25 דולר לחודש, לכל אתר |
| ללא הגבלה | 95 דולר לחודש, לכל אתר |
אל האני תוכנית חופשית זה נהדר עבור אתרים אישיים והוא מוגבל ל שני מושבים. ה תוכנית Pro זה טוב עבור חברות הזנק והוא כולל ארבעה מושבים. ה תוכנית ללא הגבלה מיועד ל חברות גדולות יותר, ולכן הוא כולל an מספר בלתי מוגבל של מושבים.
פריך לעומת אינטרקום?
עליך להשתמש ב-Crisp אם אתה רוצה פתרון פשוט, חינמי או זול לתקשורת ושיווק עם לקוחות לאתר האינטרנט שלך, מבלי להתפשר על תכונות ופונקציונליות.
5. זנדסק
- אתר רשמי: https://www.zendesk.com/
- מערכת תמיכה מבוססת כרטיסים היא הנכס הגדול ביותר שלהם
- מבחר עצום של תמיכה בשפה
Zendesk היא פלטפורמת תמיכת לקוחות ושיווק מבוססת ענן ידועה המציעה כלים שונים לעסק המקוון שלך, כגון בסיס ידע, פורטל שירות לקוחות וקהילות מקוונות. זה מאוד להתאמה אישית ומציע הרבה אינטגרציות כגון Google אנליטיקס ו-Salesforce.
Pros
- מערכת תמיכת לקוחות קלה לשימוש (מנקודת מבטם של הלקוחות);
- מערכת מבוססת כרטיסים מפותחת;
- תכונות הניתנות להתאמה אישית שתוכל להתאים לצרכי האתר שלך;
- הוראות התקנה ומעקב קלות;
- ווידג'ט צ'אט זמין.
חסרונות
- משתמשים מתלוננים שזה קצת יותר יקר מאשר מתחרים דומים אחרים בשוק;
- דף ההגדרות יכול להיות קצת מכריע בגלל אפשרויות רבות מדי.
תמחור ותוכניות
לזנדסק יש שתי תוכניות תמחור שונות, תלוי אם אתה רוצה להשתמש בה יותר עבור תמיכת לקוחות ותקשורת לקוחות (נקראת Zendesk for Service), או לשיווק ומכירות (נקרא Zendesk for Sales).
ל-Zendesk for Service יש מספר אפשרויות תמחור שתוכל לראות בטבלה למטה.
| תוכניות זנדסק | מחיר כרטיס |
|---|---|
| תוכניות לצמיחה | |
| תמיכה יסודית | $19 לחודש, לסוכן* |
| צוות סוויטות | $49 לחודש, לסוכן* |
| צמיחת סוויטות | $79 לחודש, לסוכן* |
| סוויטה מקצועית | $99 לחודש, לסוכן* |
| תוכניות למפעלים | |
| Suite Enterprise | $150 לחודש, לסוכן* |
| זה נהיה אפילו יותר חזק | תוכניות מותאמות אישית החל מ-$215 לחודש, לסוכן* |
* מחויב מדי שנה
התוכנית הבסיסית ביותר מציעה תמיכה חיונית עבור דואר אלקטרוני, פייסבוק וטוויטר. התוכניות האחרות מציעות את אחת ממערכות הכרטיסים הטובות ביותר שקיימות, העברת הודעות ללקוחות נתמכות על ידי אינטרנט, מכשירים ניידים ורשתות חברתיות, סוגים שונים של תמיכה (אימייל, SMS, קול וצ'אט חי), מרכז עזרה, אוטומטית מונעת בינה מלאכותית תשובות, אחסון נתונים וקבצים, יותר מ-1000 אפליקציות ואינטגרציות מובנות מראש, ממשקי API חזקים, תמיכת לקוחות מ-Zendesk (מקוון, דוא"ל וטלפון), ועוד הרבה יותר ככל שהתוכניות מתייקרות.
שתי התוכניות האחרות המבוססות על ארגונים מציעות הרבה אפשרויות תמיכת לקוחות הניתנות להתאמה אישית שנועדו להתאים לצרכי האתר והעסק שלך.
Zendesk נגד אינטרקום?
Zendesk היא פלטפורמה מהימנה ופופולרית המשמשת ענקיות כמו נטפליקס, אובר וטסקו, מה שאומר שהיא בהחלט עושה משהו ימין.
עם זאת, זה לא אמור להפחיד אותך להירשם אליהם גם אם יש לך עסק קטן יותר אבל צריך תמיכה מוצקה, אמינה ואיכותית. אני קורא לך במיוחד לנסות את זה אם אתה רוצה להשתמש במערכת הכרטיסים כי הם באמת מקצוענים בזה.
בעיקרון, לא משנה כמה גדולה או קטנה החברה שלך, תמצא את מה שאתה צריך ב-Zendesk.
מה זה אינטרקום?
במילים פשוטות, אינטרקום היא פלטפורמה שעושה את כל הדברים הקשורים לתקשורת עם לקוחות. זה נועד לעזור לך לתקשר בקלות עם המשתמשים שלך ועם לקוחות (פוטנציאליים) (כלומר לקוחות פוטנציאליים).
זה מראה לך מי משתמש באתר שלך או במוצר שלך, עוזר לך להעביר תוכן ממוקד למשתמשים שלך, והוא מעצב מסרים המותאמים במיוחד להתנהגות שלהם.
אינטרקום קיים כבר 10 שנים, וזו אחת מפלטפורמות התקשורת הטובות והפופולריות ביותר בעולם. אחרי הכל, המספרים לא משקרים - יש לו כ-100,000 משתמשים פעילים חודשיים וכן 25,000 לקוחות משלמים פעילים!
אינטרקום תכונות עיקריות
בעיקרון, אינטרקום נועד לעזור לסוכני המכירות ולנציגי שירות הלקוחות שלך לספק חוויות מותאמות אישית לכל לקוח פוטנציאלי שמבקר באתר העסק המקוון שלך ועוסק בו.
בנוסף לתכונות הרב-תכליתיות ולתוכנה מהשורה הראשונה, אינטרקום מאפשרת גם כלים ותשלומים ניתנים להרחבה.
Pros
- מדרגיות רבה בין סוגים מרובים של תקשורת לקוחות - מכירות, שיווק, מעורבות, תמיכה;
- יכולת למקד, להקשר ולהתאים אישית את האינטראקציות עם הלקוחות והמבקרים שלך באמצעות שימוש בנתוני לקוחות והתנהגות;
- סביבות עבודה למפתחים בחינם;
- הרבה אפליקציות ואינטגרציות - יותר מ-100 אפליקציות ואינטגרציות מובנות מראש;
- API גמיש;
- מציע סגנון דינמי מאוד של שיחה ומעורבות עם הלקוחות שלך;
- הרבה תכונות מובנות כמו מסעות פרסום בדואר והודעות דחיפה;
- סיורי מוצר – סיורי המוצרים של אינטרקום הם כלי נהדר אם אתה רוצה ליצור זרימת כניסה למשתמשים שלך שהיא פשוטה וקלה לביצוע.
חסרונות
- זה יקר ומערכת התמחור מבלבלת - הם בהחלט צריכים לעבוד יותר על הנושא הזה, ולמרות שהכניסו לאחרונה כמה שינויים, זה עדיין לא מספיק;
- חלק מהמשתמשים מציעים ששילוב CRM Salesforce צריך להיות חזק יותר;
- חסרה מעט גמישות כללית.
תמחור ותוכניות
כפי שהוזכר קודם לכן, תוכניות התמחור של אינטרקום די מבלבלות, ולעתים מסתוריות לחלוטין.
למה זה? ובכן, על כל זה שלוש תוכניות שיחה (תמיכה, מעורבות לקוחות ושיווק) אינטרקום מציע דרכים מותאמות אישית לחישוב המחיר עבור השירותים שלהם. זה תלוי בשני סמנים - מושבים ו אנשים הגיעו.
"מושבים" הוא שם לסוג הגישה שיהיו לעובדים בחברה שלך לכלים שונים בפלטפורמה. כל אחד מחברי הצוות שמשתמש בתכונות של אינטרקום יזדקק למינימום מושב אחד. אז אם הם משתמשים גם בתכונות התמיכה וגם בתכונות השיווק, הם יצטרכו שתיים מקומות ישיבה.
ה"אנשים שהגיעו אליהם" מתייחס למספר האנשים הבודדים שהגעת אליהם בחודש האחרון דרך ה מערכת הודעות יוצאות. המשמעות היא שאתה צריך לשלם רק עבור הלקוחות שקיבלו לפחות הודעת יוצאת אחת מהצוות שלך ב-30 הימים האחרונים.
זה מכוון לרוב העסקים בשוק.
אבל גם אינטרקום מציעה שירותים ברמה ארגונית הכוללים הרשאה מתקדמת, אבטחה, HIPAA תמיכה ועוד הרבה.
יש גם אפשרות עבור עסקים קטנים מאוד, שנקרא Starter שמתחיל ב 67 $ לחודש (מחויב מדי שנה). זה כולל מושב 1 (כל מושב נוסף עולה 19 דולר לחודש), ו-1,000 אנשים שהגיעו אליהם (ניתן לשלם 50 דולר לחודש עבור כל 1,000 אנשים נוספים אליו מגיעים).
אם אתה רוצה יותר מ-25 מושבים ולהגיע ליותר מ-50,000 אנשים בחודש, תצטרך לשדרג לתוכנית גדולה יותר. אפשרות זו מגיעה גם עם א ללא תשלום 14 יום המשפט.
שאלות נפוצות
חלופות האינטרקום הטובות ביותר 2024 – סיכום
לא מיציתי את כל מתחרי האינטרקום במאמר זה. רחוק מזה. אבל זו נועדה להיות רשימה קצרה יותר - רציתי לעשות אותה יותר ספציפית ולא ארוכה מדי, לתת לכם קצת מהקרם דה לה קרם - אבל במחירים טובים יותר.
אתה יכול בקלות למצוא פתרון זול יותר לתקשורת לקוחות בחלופות איכותיות שאולי התעלמת מהן עד כה, כגון HelpCrunch, GoSquared או Drift. כל אחד מהם יכול לעשות את כל ההבדל באינטראקציה עם הלקוחות ובתוכניות הצמיחה של החברה שלך.
הפניות: