מהו שיווק בדוא"ל וכיצד זה עובד?

שיווק בדואר אלקטרוני הוא ערוץ השיווק הדיגיטלי הוותיק אך היעיל ביותר שקיים. אתה מוציא דולר אחד ומקבל יותר מ-40 דולר בתמורה! לא פלא שכמעט כל המשווקים דורגו שיווק בדוא"ל כערוץ השיווק הדיגיטלי מספר 1 בעל הביצועים הטובים ביותר.

(מקור: StarDust Digital)

הדבר הכי טוב בזה הוא שאתה יכול להגיע לכולם.

למי אין כתובת מייל, נכון?

(מקור: SmartInsights)

זו הסיבה שחשוב כעת יותר מתמיד לבנות אסטרטגיית שיווק יעילה בדוא"ל.

פוסט זה יספר לכם את כל מה שאתם צריכים לדעת על שיווק בדוא"ל וכיצד ליצור מסע פרסום אפקטיבי לשיווק בדוא"ל מאפס.

מה זה שיווק בדואר אלקטרוני?

שיווק בדואר אלקטרוני הוא סוג של שיווק דיגיטלי הכולל שליחת מיילים ללידים וללקוחות. ניוזלטרים, מסעות פרסום והודעות על אירועים הם כולם דוגמאות טובות להודעות שיווקיות מבוססות אימייל.

השיווק המודרני בדוא"ל זז מדיוור המוני בגודל אחד המתאים לכולם לטובת הסכמה, פילוח והתאמה אישית.

אז חשוב להבין שאתה אורח בתיבת הדואר הנכנס של הליד. למרות שאתה מאמין שהמייל שלך הוא ייחודי. בעיני המקבל, זה אחד למיליון - ולא בצורה חיובית.

רוב האנשים מוצפים באלפי אימיילים בכל יום.

ובגלל זה חיוני להיות אדיב בעת שליחת הלידים והמיילים של הלקוחות שלך ולמצוא דרך להיות ייחודי ולהתבלט.

דוגמאות למיילים שיווקיים

ישנם שלושה סוגים בסיסיים של מיילים שיווקיים:

• מיילים טרנזקציוניים
• מיילים לקידום מכירות
• דוא"ל אירוסין

כעת נדון בהודעות האימייל הללו בפירוט קטן יותר ונסתכל על כמה דוגמאות כדי שתוכל לזהות אותן במהירות.

מיילים טרנזקציוניים

עסקים שולחים אימייל עסקה ללקוחות כדי לספק שירות או מוצר. המיילים האלה הם בעיקר תגובתיים, נשלחים בתגובה למשהו שלקוח עשה. 

(מקור: יצירת ניסיון)

כאשר מבקרים מקיימים אינטראקציה עם אתר האינטרנט או האפליקציה של החברה, כמו הוספת מוצר לעגלת קניות מקוונת או בקשה לאיפוס סיסמה, הודעות האימייל הללו מופעלות. הנה דוגמה למייל עסקה מאת American Giant.

(מקור: מיילים ממש טובים)

אימייל זה הופעל באופן אוטומטי מכיוון שלקוח נטש עגלה. האפקטיביות של מיילים כאלה? 

69% יותר הזמנות, מה שהוביל לעלייה מאסיבית ברווחיות של עסק.

(מקור: לעקוב אחר מסע פרסום)

דוא"ל עסקה בדרך כלל מודיע למשתמשים על מצב החשבון או ההזמנה שלהם. להלן כמה דוגמאות לאימיילים עסקאות.

• קבלות ואישור הזמנה
• אישורי משלוח
• הודעות הסכמה כפולות
• איפוס סיסמא מיילים
• תזכורות לנטישת עגלה

אמנם אימיילים עסקיים עשויים להיראות פשוטים, אבל הם הזדמנות מצוינת להעלות את המודעות למותג ולבנות אמון מהקוראים. אתה עשוי לחשוב שהודעות דוא"ל אישור לא כל כך חשובות.

עם זאת, הם אחד האימיילים הפתוחים והמבוקשים ביותר מלקוחות.

(מקור: Chamaileon)

הודעות דוא"ל לקידום מכירות

לאחר מכן, יש לנו הודעות דוא"ל לקידום מכירות או הודעות דוא"ל מכירתיות - סוג האימיילים שכנראה עולה בראשכם כאשר אתם שומעים את המילים "שיווק בדוא"ל.

המיילים הפרסומיים היעילים ביותר משכנעים את הקוראים לשלם עבור שירות או לקנות מוצר. 

אבל זה לא כל מה שהם עושים. כשהם עושים זאת בצורה נכונה, הודעות דוא"ל אלו יכולות גם להגביר את מעורבות הלקוחות ושימורם. לדוגמה, הם יכולים להעניק לקהל שלך הנחה חשובה שיכולה לעזור לך להמיר לידים לא בטוחים ללקוחות נאמנים. 

(מקור: Shopify)

בדוגמה שלמעלה, אן טיילור פונה ללקוח על ידי מתן 25$ הנחה ברכישה במחיר מלא של 75$ ומעלה.

להלן מספר דוגמאות נוספות של הודעות דוא"ל לקידום מכירות:

• מבצעים רגישים לזמן
• בקשות לביקורת/עדות
• אימיילים לעדכון מוצר
• מיילים למכירה לחגים
• אימיילים לשיווק שותפים או שיווק משותף

דוא"ל אירוסין

הודעות דוא"ל מעורבות מחזקות את היחסים עם לקוחות והפניות באמצעות סיפור, חינוך לקוחות וחיזוק ערכי המותג. 

הודעות דוא"ל אלה שומרות על המנויים מעורבים גם כאשר הם לא מונעים לקנות דבר. 

(מקור: OptinMonster)

ואז, כשהם מוכנים לקנות, או כשיש לך משהו מיוחד להציע, הם יהיו להוטים לבצע רכישה, גם אם הם קונים בפעם הראשונה. הודעות דוא"ל של מעורבות מתחילות בדרך כלל ב"מייל ברוכים הבאים" - מנויי האימייל הראשונים מקבלים כשהם נרשמים לרשימת הדוא"ל שלך.

(מקור: פליקר)

סדרת אימייל הברכה חשובה מכיוון שהיא נותנת לאנשים את הרושם הראשוני שלהם על העסק שלך. לדוגמה, אימייל קבלת הפנים למעלה מ-Product Hunt שומר אותו ידידותי ופשוט, משורת הנושא ועד לטון השיחה בגוף האימייל.

זה גם אחד מהודעות הדוא"ל הפתוחות והמבוקשות ביותר מלידים שהצטרפו לרשימת הדוא"ל שלך.

(מקור: WordStream)

ישנם סוגים רבים אחרים של דוא"ל מעורבות כגון:

• ניוזלטרים שבועיים/חודשיים
• טיפים והדרכות
• סיפורי לקוחות
• אימיילים ליצירת מעורבות מחדש
• אימיילים מטפחי לידים

איך עובד שיווק בדוא"ל?

שיווק בדואר אלקטרוני הוא אחת האסטרטגיות היעילות ביותר, בין היתר הודות לאוטומציה שלו. בגלל זה 86% מהמשווקים ראה דוא"ל כ"חשוב" או "חשוב מאוד".

מקור:Backlinko)

בצורתו הבסיסית ביותר, מסע פרסום אפקטיבי לשיווק בדוא"ל כולל שני מרכיבים מרכזיים:

• רשימת תפוצה
• ספק שירותי דואר אלקטרוני

מס' 1: רשימת תפוצה

אתה לא יכול לשלוח קמפיינים שיווקיים בדוא"ל אם אין לך למי לשלוח אותם. 

זכור ששיווק בדוא"ל לא יעבוד אלא אם יש לך קהל יעד מתאים המעוניין לקבל תקשורת שיווקית מהעסק שלך. 

למרות שישנן דרכים רבות לבנות רשימת תפוצה, הקלה ביותר היא לעשות ליצור מגנט עופרת. 

(מקור: משווק דיגיטלי)

אתה יכול לחשוב על מגנטים עופרת כפיתיון כדי לקבל לידים לרשימת הדוא"ל שלך. הם סופר יעילים מכיוון שהקוראים שלך מקבלים משהו באופן מיידי עבור בחירה בו לרשימת הדוא"ל שלך.

הנה כמה דוגמאות למגנטים מובילים מעולים.

• ספרים אלקטרוניים
• רשימות
• סיפורי מקרה
• תבניות
• החלק את הקבצים

בקיצור, ככל שהערך של מגנט הלידים שלך גבוה יותר, כך תקבל יותר הרשמות.

אתה יכול לראות עוד דוגמה מצוינת למגנט עופרת מעולה מ-5 תכניות ארוחות חינם. זה פתרון מושלם עבור אמהות עסוקות שמתקשה למצוא את הזמן לתכנן ארוחת ערב בכל ערב.

(מקור: 5 תכניות ארוחות חינם)

או דף הצ'יט הזה שנוצר עבור בלוגרים למטה.

(מקור: חכם)

כמובן, בלוגרים רוצים את הפוסטים שלהם בבלוג להפוך לוויראלי. 

אז זהו מגנט לידים מצוין עבורם - אל תגררו יותר ראשים על איך לגרום לפוסטים בבלוג להפוך לוויראליים כשיש לכם את דף הצ'יט הזה!

#2. ספק שירותי דוא"ל

ספק שירותי דוא"ל (ESP) מספק לך את התשתית לשליחת שידורים והודעות דוא"ל עסקיות בכמות גדולה.

אם תשלח הודעות דוא"ל בכמות גדולה ללא ESP, הם יסומנו כדואר זבל, והמנויים שלך לא יקבלו אותם. זה אומר שלא תוכל לשלוח דוא"ל ללקוחות הפוטנציאליים שלך בתדירות גבוהה כפי שאתה צריך כדי להשיג את שיעור ההמרה הגבוה ביותר האפשרי.

(מקור: מדע שימור)

למרבה המזל, ESPs מטפלים בכל הפורמליות והטכניות היקרות. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להירשם ולהשתמש בשירות שלהם.

להלן חמשת ספקי שירותי הדוא"ל המובילים שאנו ממליצים עליהם. 

הערה: האפשרות "הטובה ביותר" תלויה ביעדי השיווק שלך, בגודל הרשימה ובתכונות החיוניות עבורך. לכן, אם אתה מחפש תוכנה לשיווק בדוא"ל, הביקורות האלה אמורות לעזור לך לבחור את מה שמתאים לך ביותר.

SendinBlue

SendinBlue היא פלטפורמה מלאה לשיווק במייל לעסקים המציעה גם שיווק ב-SMS. זה עוזר ללקוחות לשלוח למעלה מ-30 מיליון מיילים והודעות טקסט אוטומטיות בסך הכל מדי יום. 

SendinBlue מציעה גם כלי טפסים הלוכד לידים טריים, שאותם תוכל לפלח לרשימות ספציפיות ולשלב בקמפיינים לטיפוח אימייל.

רוצה לשפר את מאמצי השיווק שלך באימייל אבל לא יודע איך? אין בעיה. זרימות העבודה של SendinBlue מעניקות לך גישה למגוון מסעות פרסום אוטומטיים מוכנים מראש המותאמים למטרות האישיות שלך.

יש חמש תוכניות עיקריות, אבל אפשרויות בתשלום מתחילות ב-$25 לחודש, עם SMS זמין תמורת תשלום נוסף בהתאם לצרכי ההודעות שלך.

MailChimp

MailChimp יש מיליוני לקוחות בלמעלה מ-175 מדינות, והם משתמשים בנתונים שהם אוספים כדי לתת לך תובנות משמעותיות כיצד להגביר את מסע הדוא"ל שלך.

אתה יכול להשתמש ב-MailChimp כדי לשלוח ניוזלטרים פשוטים. זו יכולה להיות גם פלטפורמת אוטומציה שיווקית שלמה המשתמשת בהודעות מבוססות התנהגות ובמייל נטישת עגלה.

במילים אחרות, התוכנה יעילה מספיק עבור תאגיד גדול ועם זאת מספיקה אם אתה רק מתחיל. ל-MailChimp יש ארבע תוכניות, המחיר נע בין חינם ל-$299 לחודש. מלבד התוכנית החינמית, החיוב החודשי שלך גדל עם מספר אנשי הקשר שיש לך. 

זה יכול להיות קצת יקר בהשוואה לכלים אחרים, אז אם אתה בתקציב מצומצם, אתה צריך להסתכל על כמה סבירים יותר חלופות MailChimp

קשר מתמיד

קשר מתמיד היא אחת מהפלטפורמות הגדולות והטובות בעולם לשיווק בדוא"ל. עם תבניות וכלי עריכה של גרירה ושחרור, אתה יכול לנהל את המנויים שלך וליצור עיצובי דוא"ל מקצועיים ללא מאמץ.

Constant Contact מכוון בעיקר לשוק המסחר האלקטרוני. עם זאת, כמה עמותות, בלוגרים ועסקים שירותים משתמשים בזה גם כן.

זה מציע שתי תוכניות החל מ-$20 ל-$45, תלוי בתכונות שאתה צריך. ההבדל במחיר קשור למספר אנשי הקשר שיש לך. 

(לא בטוח אם ללכת עם מגע קבוע או MailChimp? עיין במדריך ההשוואה שלנו ובחר את הפתרון הנכון כבר עכשיו!)

ConvertKit

מה שעושה ConvertKit הייחודי הוא שהוא ממוקד לבלוגרים מקצועיים, דוברים ומחברים. אז אם אתה יוצר מקוון, אתה לא יכול להשתבש עם ConvertKit. 

ConvertKit הוא הטוב ביותר אם אתה רק מתחיל אבל יודע שתצטרך כמה תכונות מתקדמות בעתיד, כמו מגיבים אוטומטיים מורכבים.

תוכניות בתשלום עבור עד 1,000 מנויים מתחילים ב-$29 לחודש ומשם עולים בהתמדה. יש להם גם ניסיון חינם של 14 יום.

AWeber

AWeber הוא מלך הפשטות – לכן זה הכי טוב לעסקים קטנים וליזמים.

אם אתה רוצה תוכנה אמינה וישירה לשליחת ניוזלטרים והודעות דוא"ל אוטומטיות, AWeber היא הבחירה שלך. יש להם כמה כלי אוטומציה שיווקית. אבל זה די בסיסי בהשוואה לרוב ה-ESP.

לקוחות שיבחו את יכולת המסירה שלהם - צוות המסירה של AWeber עוקב אחר השרתים שלהם 24/7 כדי להבטיח שהודעות הדוא"ל שלך יגיעו באופן עקבי לתיבות הדואר הנכנס של הנמענים שלך.

תוכניות בתשלום החל מ-$19 לחודש. כל עוד לרשימה שלך יש פחות מ-25 אלף מנויים, אתה יכול לנסות כל תוכנית בחינם למשך 30 יום.

השוואה בין ספקי שירותי דוא"ל נפוצים

הנה השוואה של התמחור, רמות התמיכה והתכונות של פתרונות תוכנה פופולריים לשיווק בדואר אלקטרוני עליהם דיברנו לעיל.

תוכנה	תכונות עיקריות	תמיכה	כלי דף נחיתה	מחיר כרטיס
SendinBlue	שיווק ב-SMS. תבניות דוא"ל ומעצבים.	אימייל. סמס. פייסבוק. צ'אט חי. CRM.	יש	החל מ-$25 לחודש
MailChimp	תוכנית חינם. עיצובי אימייל.	בסיס ידע. אימייל (פרימיום). צ'אט חי (פרימיום). טלפון (פרימיום).	יש	החל מ-$14.99 לחודש
קשר מתמיד	אינטגרציה של מסחר אלקטרוני. עיצוב אימייל.	בסיס ידע. טוויטר. פייסבוק. צ'אט חי. טֵלֵפוֹן.	לא	החל מ-$20 לחודש
ConvertKit	תיוג ואוטומציה.	בסיס ידע. אימייל. טוויטר. פייסבוק. צ'אט חי.	יש	החל מ-$29 לחודש
AWeber	קלות שימוש. יכולת מסירה.	בסיס ידע. אימייל. צ'אט חי. טוויטר. טֵלֵפוֹן.	לא	החל מ-$19 לחודש

אתה יכול גם להסתכל על המעמיק שלנו השוואה בין כל ספקי שירותי הדוא"ל הפופולריים. אני אפרט שם הרבה יותר.

זה ספר חובה לכל איש עסקים רציני שמתחיל בשיווק בדואר אלקטרוני.

כיצד להפוך את שיווק האימייל שלך לאוטומטי

בעוד שתהליך האוטומציה שונה מ-ESP אחד למשנהו, ישנם כמה שלבים אוניברסליים לאוטומציה של אסטרטגיית השיווק שלך בדוא"ל.

עם זאת, אוטומציה, כמו כל כלי, עוסקת באופן שבו אתה משתמש בו.

בשימוש נכון, זה יכול לעזור לך להעביר את המיילים שלך בפני האנשים הנכונים בזמן הנכון. וזה הרבה יותר טוב מאשר לשלוח את אותה הודעה לכל מי שברשימה שלך.

הפוך את מסעות הפרסום שלך בדוא"ל לאוטומטי על ידי הגדרת הפלח שלך

פילוח מקבץ את המנויים שלך על סמך הנתונים שיש לך עליהם, ומאפשר לך ליצור קמפיינים מותאמים אישית יותר.

לפי אקסנצ'ר, 91 אחוז מהצרכנים אומרים שיש להם סיכוי גבוה יותר לקנות עם מותגים המספקים הצעות והמלצות רלוונטיות.

(מקור: אקסנצ'ר)

בנוסף, 72 אחוז מהצרכנים אומרים שהם מקיימים אינטראקציה רק ​​עם הודעות מותאמות אישית.

(מקור: SmarterHQ)

בקיצור, אם אתה לא נותן מידע רלוונטי, אתה מפסיד כסף. למרבה המזל, עם פילוח דוא"ל, יש לך אפשרויות בלתי מוגבלות להתאמה אישית של מסעות הפרסום שלך בשיווק בדוא"ל. 

(מקור: קבוצת Insider Marketing)

לדוגמה, אתה יכול לפלח את המנויים שלך לפי מיקומם במשפך המכירות. האימיילים שאתה שולח לאלה שבראש המשפך צריכים להיות שונים מאלה שבתחתית.

(מקור: WordStream)

אתה יכול לשלוח אימיילים כלליים יותר לקבוצה של מנויים חדשים לגמרי, ולספק מגוון של המוצרים שאתה מציע.

אם הם נרשמו במשך זמן מה וקיימו אינטראקציה עם האימיילים שלך (כמו לחיצה על קישור), אתה יכול להשתמש בנתונים האלה כדי לדעת במה בדיוק הם מתעניינים ולשלוח אימיילים ממוקדים על המוצר הזה.

נטישת עגלה היא אינדיקטור טוב לכך שמישהו נמצא בתחתית המשפך. ברבעון השני של 2021, שיעור הנטישה של עגלות טלפונים ניידים עמד על 80.6 אחוזים. 

(מקור: Statista)

הלקוחות התכוונו לקנות, אבל משהו מנע מהם לעשות זאת.

זה פותח הזדמנות לשלוח להם מייל המשך שיזכיר להם שהסל שלהם עדיין זמין או הודעה המציגה את המוצרים שהם עומדים לקנות.

הנה דוגמה של Rudy's כיצד תוכל לעקוב אחר:

(מקור: מיילים ממש טובים)

סוגים אחרים של רעיונות לפילוח דוא"ל שאתה יכול להוסיף למסע הפרסום שלך כוללים:

• דמוגרפיה-זה יכול להיות מידע כגון מין, גיל, רמת הכנסה ותפקיד בחברה.
• תוצאות סקר או חידון- סקר מספק לך נתונים דמוגרפיים חשובים ותובנות לגבי העדפות ואמונות אישיות.
• מעורבות בדוא"ל- המדדים העיקריים כאן הם שיעורי פתיחה ושיעורי קליקים, אחריהם אתה עוקב בשירות השיווק שלך בדוא"ל.
• אזור גיאוגרפי- פילוח אזור גיאוגרפי הוא כלי רב ערך, במיוחד עבור עסקים שבהם המיקום משפיע מאוד על החלטות הקנייה.
• רכישות קודמות- כאן, אתה שולח המלצות בדוא"ל למוצרים דומים כדי להשלים את הרכישות הקודמות של הלקוחות שלך.
• סכום שהוצא- השתמש בהיסטוריית הוצאות הלקוח כדי להעריך אילו לקוחות נוטים יותר לרכוש פריטים במחירים גבוהים יותר ומי מתעניינים יותר בפריטים בעלות נמוכה.
• התנהגות האתר- לדוגמה, אתה יכול לשלוח מיילים מותאמים אישית על סמך הדפים הספציפיים שבהם ביקרו המנויים שלך.
• זמן מאז הרכישה האחרונה— אתה יכול לפצל את הלקוחות שלך לשתי קבוצות משמעותיות: קונים תכופים ולקוחות חד פעמיים.

לעטוף

שיווק בדואר אלקטרוני אינו מיועד רק לעסקים עם תוכנת אוטומציה שיווקית מתקדמת. בעזרת כלי פשוט לשיווק בדוא"ל ומעט יצירתיות, אתה יכול להתחיל למקד את הקהל שלך ולהניב תשואות אדירות. 

אתה יכול ליישם חלק מהרעיונות המוצגים במדריך זה על העסק שלך, כמו אוטומציה של מסעות הפרסום שלך בדוא"ל באמצעות פילוח דוא"ל.

עכשיו תורך.

אילו אסטרטגיות שיווק בדוא"ל הכי אהבת? או ששכחנו משהו חשוב? כך או כך, הודע לנו עכשיו בקטע התגובות.