Diventa un rappresentante del servizio clienti (idea di lavoro Side Hustle per il 2024)

I nostri contenuti sono supportati dai lettori. Se fai clic sui nostri collegamenti, potremmo guadagnare una commissione. Come recensiamo.

Con l'avanzare della tecnologia, sempre più persone si rivolgono a Internet per chiedere aiuto con i loro problemi quotidiani. Se ti piace aiutare le persone a risolvere i loro problemi, allora questo è il lavoro perfetto per qualcuno come te. Le aziende oggi cercano sempre di assumere rappresentanti del servizio clienti per aiutare a supportare i clienti con qualsiasi problema che potrebbero riscontrare online o tramite telefonata/e-mail, ecc.

In qualità di rappresentante del servizio clienti, hai un ruolo importante da svolgere. Sei la voce della tua azienda e il tuo compito è prenderti cura dei clienti aiutandoli con eventuali problemi che potrebbero riscontrare in una telefonata o tramite chat online. Dal supporto tecnico all'assistenza alle vendite, non c'è carenza di domanda per questo ruolo.

Grandi aziende come Facebook ed Google cambiano ciclicamente assumere costantemente nuovi rappresentanti, mentre le aziende indipendenti più piccole offrono servizi di gestione remota del servizio clienti in outsourcing, ampliando più che mai le opportunità di lavoro per questo ruolo. 

idea del trambusto laterale: diventare un rappresentante del servizio clienti

I vantaggi di essere un rappresentante del servizio clienti

  • Orari e orari di lavoro flessibili. 
  • I lavori possono essere eseguiti da remoto.
  • Alto potenziale di reddito se continui a lavorare.
  • Le aziende assumono sempre nuovi rappresentanti.
  • Affina le tue capacità comunicative.
  • Formazione inclusa per la maggior parte dei luoghi.
  • Poche o nessuna abilità o qualifiche richieste.

Contro di essere un rappresentante del servizio clienti

  • Può essere stancante trattare con le persone per lunghi periodi di tempo. 
  • Può essere stancante per le lunghe ore passate a parlare con le persone al telefono.
  • Potresti essere maltrattato da persone al telefono, causando stress.
  • Potresti essere rintracciato dal tuo datore di lavoro per assicurarti di raggiungere una determinata quota
  • Alcuni lavori potrebbero richiedere un supporto/addetto alle vendite ibrido, il che significa che potresti dover vendere prodotti ai clienti. 
  • Potresti essere costretto a fare determinati turni durante i periodi di forte domanda. 

Ecco 4 suggerimenti e trucchi per aiutarti a diventare un rappresentante del servizio clienti migliore

  1. Sii il più onesto possibile con i clienti, ad esempio la capacità di aiutarli, i tempi di attesa e altre informazioni rilevanti. 
  2. Cerca di mantenere la calma quando hai a che fare con clienti arrabbiati. Lo stai facendo online, quindi non devi preoccuparti di subire abusi fisici.
  3. Sappiamo tutti che l'assistenza clienti può essere frustrante, quindi cerca di simpatizzare con il chiamante e forniscigli più feedback/assistenza possibili. 
  4. Cerca di impegnarti in chiacchiere durante i periodi in cui il cliente è tenuto ad aspettare, questo potrebbe farlo sentire meglio. 

Potenziale di guadagno del rappresentante del servizio clienti

Il potenziale di reddito per i lavori di assistenza clienti è molto alto ed è spesso il fattore decisivo tra mantenere i clienti felici o passare a un altro marchio.

Se sei bravo con la tecnologia, i tuoi guadagni possono aumentare ancora; alcuni lavoratori a tempo pieno guadagnano tra $ 25 e $ 65K + all'anno, ma con i part-time, le tariffe orarie si aggirano in media intorno ai $ 10- $ 50 l'ora.

Siti da utilizzare per diventare un rappresentante del servizio clienti

La mia lista delle migliori idee per il trambusto laterale per il 2024 che ti farà guadagnare entrate extra

Mathias Ahlgren è il CEO e fondatore di Website Rating, guidando un team globale di editori e scrittori. Ha conseguito un master in scienze e management dell'informazione. La sua carriera si è concentrata sulla SEO dopo le prime esperienze di sviluppo web durante l'università. Con oltre 15 anni nel SEO, nel marketing digitale e nello sviluppo web. Il suo focus include anche la sicurezza dei siti web, testimoniata da un certificato in Cyber ​​Security. Questa competenza diversificata è alla base della sua leadership Website Rating.

Il "WSR Team" è il gruppo collettivo di redattori e scrittori esperti specializzati in tecnologia, sicurezza Internet, marketing digitale e sviluppo web. Appassionati del regno digitale, producono contenuti ben studiati, approfonditi e accessibili. Il loro impegno per l'accuratezza e la chiarezza lo rende Website Rating una risorsa affidabile per rimanere informati nel dinamico mondo digitale.

Casa » I migliori trambusti laterali » Diventa un rappresentante del servizio clienti

Tieniti informato! Iscriviti alla nostra newsletter
Abbonati ora e ottieni l'accesso gratuito a guide, strumenti e risorse riservati agli abbonati.
È possibile disdire in qualsiasi momento. I tuoi dati sono al sicuro.
Tieniti informato! Iscriviti alla nostra newsletter
Abbonati ora e ottieni l'accesso gratuito a guide, strumenti e risorse riservati agli abbonati.
È possibile disdire in qualsiasi momento. I tuoi dati sono al sicuro.
Ho davvero apprezzato questo corso! La maggior parte delle cose che potresti aver sentito prima, ma alcune erano nuove o fornite in un nuovo modo di pensare. Ne vale più la pena - Tracey McKinney
Scopri come creare entrate iniziando con 40+ idee per le faccende secondarie.
Inizia con il tuo trambusto laterale (Fiverr Impara il corso)
Tieniti informato! Iscriviti alla nostra newsletter!
Abbonati ora e ottieni l'accesso gratuito a guide, strumenti e risorse riservati agli abbonati.
Rimani aggiornato! Iscriviti alla nostra Newsletter
È possibile disdire in qualsiasi momento. I tuoi dati sono al sicuro.
La mia compagnia
Rimani aggiornato! Iscriviti alla nostra Newsletter
???? Sei (quasi) iscritto!
Vai alla tua casella di posta elettronica e apri l'e-mail che ti ho inviato per confermare il tuo indirizzo e-mail.
La mia compagnia
Sei iscritto!
Grazie per la tua iscrizione. Inviamo newsletter con dati approfonditi ogni lunedì.
Condividere a...